‫مهارات االتصال‬

‫البشر‪...‬‬ ‫أنماط‬
 ‫تعتبر اللغة "‪ "Language‬أحد اإلنجازات البشرية المهمة جداً حيث أنها‬
‫لهم وسيلة يستطيع أن يستخدم اإلنسان ليقوم بعملية اإلتصال والتفاهم مع‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫وعملية اإلتصال "‪ "Communcation‬تمثل حاجة إجتماعية ضرورية لكل‬
‫إنسان وهي عملية أساسية للتعارف وتواصل الحضارات وتفاعل الجماعات‬
‫البشرية‪.‬‬
‫وهذا وللقيام بأي شيء في الحياة البد من اإلتصال بأطراف أخرى وجهات‬
‫ثانية لتحقيق الهدف من اإلتصال نفسه أوالً‪ ,‬واإلتصال بحد ذاته يعتبر نشاطا ً‬
‫إنسانيا ً ذا أهمية كبيرة في أي منظمة عامة كانت أو خاصة وكذلك في حياة‬
‫األفراد والجماعات مهما كبر حجمها أو صغر‪.‬‬
‫ويحتاج العمل اإلنساني الجماعي الى أن يرتبط أعضاؤه ببعض ويتخاطبوا‬
‫ويتبادلوا المعلومات والبيانات وينسقوا مع بعضهم البعض حتى يستطيعوا‬
‫القيام بأعمالهم والمهام الموكلة إليهم‪ ,‬وحتى يمكن تحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬
‫وبعبارة أخرى يحتاج الموظفون في المنظمة الى ممارسة اإلتصال وبشكل‬
‫مستمر‪.‬‬
‫الشخصية العدوانية‪...‬‬
 ‫العدوان ظاهرة عامة بين البشر يمارسها األفراد بأساليب مختلفة ومتنوعة وتأخذ صورا‬
‫عديدة مثل التنافس في العمل وفي التجارة وفي التحصيل المدرسي بل وفي اللعب كما يتخذ‬
‫العدوان صورا أخرى مثل التعبير باللفظ أو العدوان البدني وقد يتخذ العدوان صورا‬
‫اإلهالل أو الحرق أو اإلتالف لما يحب البشر ‪.‬‬

‫وأول عدوان وقع في حياة البشر هو عدوان ابن آدم قابيل على أخيه هابيل قال‬
‫تعالى ( فطوعت له نفسه قتل أخيه فقتله )‪.‬‬
‫يتِّخذ العدوان بين األطفال أشكاالً عديدة أقرانه‪ ،‬فقد يدافع الطفل عن نفسه ض َّد‬
‫عدوان أحد أقرانه‪ ،‬أو يعارك اآلخرين باستمرار لكي يسيطر على‪ ،‬أو يقوم‬
‫بتحطيم بعض أثاث البيت عند الغضب‪ ،‬وال يستطيع السيطرة على نفسه‪.‬‬
 ‫تعريف العدوان‬
‫العدوان سلوك يقصد به المعتدى إيذاء اآلخرين وقد عرف العدوان من قبل العديد من‬
‫علماء النفس وتطلق صفة العدوان على أشكال محددة من السلوك (كالضرب والصدم )‬
‫أو على أشكال معينة م الحوادث االنفعالية أوكليهما معا أو على الظواهر المرافقة‬
‫للحوادث‬

‫‪ ‬االجتماعية (كالغصب والكرة ) أو على مضامين دافعية‬

‫(كالغريزة الدافع )‪.‬‬
‫مظاهر السلوك العدواني‪:‬‬

‫‪ ‬أ‪ /‬السلوك العدواني‬

‫ب‪ /‬المشاعر العدائية‬

‫ج‪ /‬العدوان تجاه الذات‬

‫أساليب تعديل السلوك العدواني عند األطفال ‪.‬‬

‫دور المربون إزاء السلوك العدواني‪ ‬‬

‫الحد من النماذج العدوانية‪ ‬‬

‫العالج الجماعي‪ ‬‬

‫التنفيث من العدوان‪ ‬‬
‫توفير جو غير متساهل‪ ‬‬
‫الشخصية اإلنطوائية‪...‬‬
 ‫تعريفها‪:‬‬
‫هذه الشخصية متقوقعة ومنطوية على نفسها‪ ،‬وفي أكثر األحيان‬
‫يعيش في عالمها الخاص بطبعتها‪،‬‬
‫حتى إن كان معها شيئا ً من اإليجابية فهي تقع في دائرتها أو‬
‫مبدعه فإبداعها مطعمة بصفاتها‬
‫لذا فهي عائقة في طريق تقدمها‪.‬‬
 ‫أهم صفاتها‪:‬‬
‫عدم القدرة على إيجاد العالقات الناجحة مع من حولها‪.‬‬
‫‪-‬عدم القدرة على المخالطة اإليجابية أو عدم القدرة‬
‫على االستمرارية في المخالطة والعالقات‪.‬‬
‫ـ عدم القدرة على االنسجام واالقتراب أو االنتماء مع‬
‫مجاميع إنسانية ضرورية (كالعائلة الكبيرة أو الشريحة‬
‫المهينة‬
‫ـ غريب بتصور اآلخرين وبعيداً بعدم واقعتها‪.‬‬
‫ـ عدم القدرة على التربية الذاتية بسبب انطباعاتها‬
‫الخاصة بها‪.‬‬
‫ـ وهي باردة األعصاب تجاه تحمس وعواطف‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫ـ ال يستجيب عاطفيا ً ألصدقائها ولمن حولها إال لمن‬
‫يتحملها وفيها بعض الصفات المشابهة‪.‬‬
‫ه الشخصية تحتاج إلى مساعدتنا للتخلص من انطوائيتها‪ ،‬نستطيع مساعدتها بـ ‪:‬‬

‫‪ .1‬أن نستمع إليها بكل اهتمام وتقدير ‪.‬‬

‫‪ .2‬إبداء الرضى عن سلوكياتها وأقوالها ومحاورتها بهدوء لحظة االختالف ‪.‬‬
‫‪ .3‬تبادل األحاديث الودية والعابرة ‪.‬‬
‫سمعـ‪4.‬‬‫لتعليقعلىمـا تــــ‬ ‫‪ .‬إـعطائـهـا لفـ‬
‫اــرصة لـــ‬
 ‫الشخصية العطوفة‪...‬‬

‫هى نوع من الشخصيات االنسانية التى تتميز بغلبة المشاعر على الفكر وتحرك‬
‫هذه المشاعر نحو عالقات باآلخرين طبقا للنبض المستمر‬
‫للعواطف وبصورة ايجابية وفعاله ‪.‬‬
 ‫أهم صفاتها‪:‬‬

‫صاحب هذه الشخصية يندفع وراء تقلب مزاجه وعواطفه أكثر من اندفاعه‬
‫وراء حكم العقل والمنطق والحسابات الماديه ‪ ،‬كذلك فهو شخـص‬
‫سريع التأثر ‪ ،‬سهل اإلثارة ‪ ،‬حساس وشاعرى وحالم ‪ ،‬خيالى ورومانسى ‪،‬‬
‫طيب القب ‪  ،‬سرعان مايغضب وسرعان مايرضى ويتصـــــالح‬
‫إجتماعى محب للناس ‪ ،‬حسن النية‪ ،‬يثق فى الجميع ‪ ،‬معطاء بطبعه ‪ ،‬يؤثر‬
‫الغير على نفسه ‪ ,‬وقد يكون مندفعا متسرعا‪ ،‬وهو شخــــــص‬
‫متقلب المزاج ‪ ،‬حاد الطبع أحيانا ولكنه سرعان مايعود ليهدأ ويستقر وتغلب‬
‫عليه صفات العفو والتسامح‪.‬‬
 ‫من عيوب وسلبيات الشخصيه العاطفيه‪:‬‬

‫سرعة االثارة وتقلب المزاج وسرعة االندفاع مـــــن‬

‫‪ ‬النقيض الى النقيض ‪.‬‬
‫هذه الشخصية تعرف بسرعة االنفعال والتفاعل ‪ ،‬وبأنها دائـــــما متأججة المشاعر متوهجه‬
‫الوجدان ‪ ،‬ولذلك فهى تستسلم لهوى التقلبات المزاجيه وعدم تقدير األمور بمنــــطق العقل‬
‫وتتصف بسرعة انفالت األعصاب وفقدان التحكم فى الذات ‪ ،‬هـذا وقـــد تبدو هذه الشخصية‬
‫أحيانا ضعيفة عاجزة عن الدفاع عن نفسها ‪.‬‬
‫وعن عيوب وسلبيات الشخصيه العقالنيه هو األنانيه وعـــــدم التعاطف والمشاركة الوجداـنيه‬
‫مع الغير ‪ ،‬واالنتهازية لمصلحة الـذات وكسب المواقف بصرف النظر عن تأثير ذلك علـــى حـياة‬
‫ووجود االّخرين ‪.‬‬
‫ان اـدراك كل شخصيه لصفاتها ومعرفة كل فرد لنوع شخصيته يعتمـــد على الموروثات البيئيه‬
‫حيث ان هناك فرقا بين ما يقوله الشخص عن نفسه وما يعتقده حقا وصدقا‪ ،‬حيث يحــاول كـلـ‬
‫شخص ال شعوريا أن يبرز محاسنه وأن ينكر سيئاته ‪ ،‬ولكن االنسان الناضج يستطيع بالصــدق‬
‫مع نفسه أن يعرف حقيقة شخصيته ويصنفها فى موقعها الصحيح ويتمسك بايجابياته وينميها‬
‫فى اتجاه تصريف أمور الحياة وتحقيق األحالم واآلمال‪.‬‬
 ‫عمل الطالبات ‪:‬‬
‫مناهل المطيري‪.‬‬
‫أريج أبوساق‪.‬‬
‫رشا تركمان‪.‬‬
‫بإشراف المعلمة‪:‬‬
‫أ‪ -‬روال عيسى‪.‬‬