MIAMI BEACH SPA

Biznes plan
Miami Beach spa
Weronika Morawska, Aleksandra Kostulska, Damian Jakubowski,
Micha Kurzawiski

Biznes plan ma za zadanie przedstawi plan rozwoju naszego SPA, ktrego

gwn usug, na ktrej skupia si bdzie nasz biznes plan s paznokcie
elowe.

Celem caego przedsiwzicia jest stworzenie niepowtarzalnego SPA z bardzo

duym wachlarzem usug medycyny estetycznej oraz zabiegami kosmetycznymi,
ktre byyby wspania reklam dla tego miejsca oraz dayby zdecydowan
przewag nad konkurencj. Do osignicia zakadanego celu jakim jest dobrze
urzdzony lokal oraz wykwalifikowana kadra potrzebne jest okoo 300000 z. Jak
ju wczeniej zostao wspomniane gwn usug maj by paznokcie elowe. Jest
to metoda przeduania naturalnej pytki paznokcia przez naoenie i utwardzenie
specjalnego elu. Na rynku mamy wiele kosmetyczek, ktre wykonuj tego typu
usugi. Metoda jest ta sama, natomiast rnic jest el uywany do wykonania
zabiegu oraz wykwalifikowanie pracownikw. Koszt zaoenia takich paznokci
waha si w granicach 100-200z, podczas gdy materia potrzebny do wykonania
zabiegu to okoo 40-50z. Zapotrzebowanie finansowe SPA przez pierwsze dwa
lata moe wynie okoo 100 000 tysicy zotych. Wynika to z zatrudnienia
pracownikw, opat za lokal oraz sukcesywnego dodawania usug.

Spis treci

1.Firma i brana
a. Wizja, cele do osignicia
b. Charakterystyka brany
2.Plan sprzeday i marketingu
a. Oferowana usuga
b. Analiza rynku
c. Strategia marketingowa
3. Plan zarzdzania
a. Zarzdzanie firm

1a. Celem jest stworzenie dochodowego SPA, ktrego gwn usug bdzie
przeduanie paznokci metod elow. Nasz plan polega na sukcesywnym
dodawaniu usug zwizanych z bran kosmetyczn, majc na celu popraw
naszego wygldu. Decyzj o otwarciu SPA podjlimy na podstawie bardzo
gwatownie rozwijajcego si biznesu kosmetycznego. Coraz modsze osoby
zaczynaj odwiedza takie miejsca, by poprawi co w swojej urodzie. Na
pocztku planujemy zajcie maej czci lokalu, w ktrym bdziemy mieli
moliwo dalszego rozwoju. W miar rozwoju zapotrzebowanie na miejsce
bdzie roso przez dodawanie nowych stref. Gwnym celem naszego SPA

bdzie dawanie satysfakcji z wykonywanych zabiegw lub innych usug,

niezalenie od grupy wiekowej lub pci. Zaley nam na miejscu oddalonym od
centrum miasta by zapewni klientowi maksimum odprenia oraz takim, ktre
nie bdzie ograniczao rozwoju. W cigu najbliszych 3 lat planujemy
wprowadzenie okoo 45 usug z zakresu medycyny estetycznej oraz zabiegw
kosmetycznych nie ingerujcych w ciao klienta. Wedug zaoe wydatek na
otwarcie i utrzymanie przez pierwsze p roku powinien si zwrci po okoo roku.
1b. Lista dziesiciu najlepiej prosperujcych salonw SPA w Polsce :
1. Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgrza Dylewskie (Ostrda).
2. Arka Medical SPA Hotel (Koobrzeg)
3. Malinowy Zdrj Hotel Medical SPA (Solec Zdrj).
4. Hotel Artus Prestige SPA (Karpacz)
5. Pensjonat Afrodyta SPA (Ono Lubuskie)
6. Aroma Stone Hotel & Spa (Sycw)
7. Hotel Royal Baltic Luxury Boutique (Ustka)
8. Hotel Lubicz Wellness & SPA (Ustka)
9. Dwr Kombornia Hotel & SPA (Kombornia)
10. Hotel Leda SPA (Koobrzeg)

Zysk przedstawionych wyej miejscy wynosi nawet do 800 000 zotych rocznie.
Stopie zadowolenia klientw w skali od 1 do 10 wynosi rednio 9. Na rynku jest
wielu oferujcych tego typu usug, lecz wielu nie moe szczyci si ani jakoci,
ani cen.
Zdecydowan zalet oferowanych tzw. elowych paznokci jest ich
popularno w kadej grupie wiekowej. Jest to usuga, ktrej specyfik jest fakt, i
klient wraca do usugi na uzupenienie lub naprawienie uszkodzonego paznokcia.
Co daje kolejny zysk. Niewtpliw wad jest fakt, i proces nakadania,
utwardzania oraz formowania elu jest niezwykle czasochonny co zmniejsza ilo
wykonywanych zabiegw przez jednego pracownika.

Plan sprzeday i marketingu

2a. Cena : 150-200 z zalenie od rodzaju wykonywanych paznokci

Usuga: Paznokcie elowe

-French (200 z)
-Przeroczyste (150 z)
-Naturalne (170 z)
Usuga jest skierowana gwnie do kobiet, ze wzgldu na kult panujcy w naszym spoeczestwie.
Koszt rozpoczcia pracy z metod elow to okoo 7000 z za jedno stanowisko pracy.
Ceny konkurencji wahaj si w granicach 100-200 z.
Konkurencja:
Jeeli chodzi o jako oferowanych produktw potrzebnych do wykonania paznokci elowych s one
niszej jakoci ni nasze (Nasze sprowadzane s z USA, jedyny oficjalny dystrybutor w Polsce)
www.youngnails.com
Trudno jest okreli konkurencj cenow, poniewa kady salon korzysta z innych produktw, a co za
tym idzie rni si jakoci produktu kocowego.

2b. Wykonalimy analiz rynku i zapotrzebowania na dany biznes poprzez ankiet

:
Ankieta
1) Jak czsto korzysta Pan(i) z usug SPA?
a) Czsto
b) Czasami
c) Rzadko
d) W ogle
2) Czy zamierza Pan(i) w najbliszym czasie odwiedzi centrum SPA?
a) Tak
b) Nie
c) Jeszcze nie wiem
3) Ile czasu powica Pan(i) na pielgnacje ciaa oraz zabiegi upikszajce w cigu dnia?
a) wicej ni 2 godziny
b) okoo godziny
c) mniej ni godzin
4) Spord wybranych zabiegw, ktre chciaaby/chciaby Pan(i) wykona? Prosz o wybranie 4.
a) masa
b) kosmetyczka
c) fryzjer
d) hydromasa
c) zabiegi lecznicze
d) basen
e) sauna
f) siownia
g) inne, jakie? ....

5) Skd czerpie Pan(i) informacje na temat dbania o zdrowie i urod?

a) telewizja
b) magazyny
c) internet
d) znajomi
e) inne, jakie? ...
6) Z jakich usug zatrzymujcych proces starzenia i poprawiajcych urod chciaaby/chciaby Pan(i)
korzysta?
a) zabiegi pielgnacji twarzy
b) zabiegi odchudzajce
c) inne, jakie? ...
7) Co jest dla Pana/Pani najwaniejsze przy wyborze centrum SPA?
a) fachowa obsuga
b) duy wybr usug
c) cena
d) pooenie centrum SPA
e) dodatkowe atrakcje
f) inne, jakie?
8) Skd czerpie Pan(i) informacje na temat ofert centrw SPA?
a) telewizja
b) radio
c) magazyny
d) internet
e) inne, jakie? ...
Dzikujemy za udzia w ankiecie.

Po podsumowaniu odpowiedzi ponad 1560 respondentw okazao si, e najwaniejsze dla klienta s
jako wykonywanego zabiegu oraz komfort. Byo to niezalene od grupy wiekowej pytanych.
Informacje czerpane s gwnie z internetu oraz magazynw modowych. Przekaz ustny (marketing
szeptany) jest form marketingu posprzedanego. Jest wiarygodny, gdy osoba, ktra skorzystaa z
usugi spa rekomenduje lub odradza jej zakup potencjalnym klientom. Bdzie to take podpora dla
naszego spa.

2c. Po wynikach przeprowadzonej ankiety postanowilimy, e sposobem w jaki

bdziemy chcieli dotrze do naszych odbiorcw bdzie reklama w czasopismach
modowych : K-Mag, Harpers Bazaar oraz Vougue. Koszt kampanii to okoo 70 000
tysicy zotych, kampania prowadzona przez p roku. Drugim kanaem bdzie
internet a dokadnie dostpne na stronie internetowej informacje. Koszt
stworzenia strony to okoo 1000 zotych.

3a. Pienidze wemiemy z dotacji unijnych oraz z kredytu w banku. nie ma specjalnych wymogw
prawnych. Jedynie kontrole sanepidu oraz dobre warunki sanitarne oraz potrzeby dostosowane do
usug SPA (bieca woda,dobra wentylacja, duza powierzchnia). Podstawowym czynnikiem
uatwiajcym prac w SPA jest dobrze wykwalifikowana kadra. Zapewniaby ona dobr jako

zabiegw, co dobrze wpynoby na opini klientw. Z wysokimi kwalifikacjami wie si jednak

wiksze wynagrodzenie(zalene od usugi)