(PRILOG 2)

OPTI USLOVI KORITENJA PBS ELBA - e ZA FIZIKA LICA

1. OPTE ODREDBE:
Opti uslovi koritenja PBS ELBA-e (u daljem tekstu: Opti uslovi) reguliu prava, obaveze i
uslove koritenja elektronskog bankarstva za fizika lica. Optim uslovima se regulie poslovni
odnos izmeu fizikog lica (u daljem tekstu: "Korisnik") i Privredne banke Sarajevo d.d Sarajevo
(u daljem tekstu: "Banka"). Banka moze mijenjati ove Opte uslove uz prethodnu obavijest
Korisniku.
PBS ELBA u svakom trenutku, Korisniku omoguava obavljanje financijskih transakcija, te pregled
stanja rauna.
Da bi fiziko lice postalo Korisnik PBS ELBA-e, potrebno je popuniti Zahtjev za koritenje PBS
ELBA-e (u daljem tekstu: Zahtjev). Potpisom navedenog zahtjeva, Korisnik prihvata Opte uslove
i prava koja proizilaze iz istih.
2. KORISNIK ELBA-e ZA FIZIKA LICA:
Korisnik PBS ELBA-e je fiziko lice (rezident/nerezident) kojem je Banka odobrila koritenje PBS
ELBA usluge.Korisnik moe postati svako fiziko lice koje je ima otvoren tekui raun u
Privrednoj banci Sarajevo dd Sarajevo.
Korisnik PBS ELBA-e daje Banci neopoziva saglasnost da ima pravo da bitne informacije i
njihove zatiene podatke u skladu sa Zakonom o zatiti linih podataka BiH do kojih doe
dostavlja Drutvima s kojima zakljui Ugovor o poslovnoj saradnji i drutvima koja se bave
provjerom kreditnih historijata, statistikom, te onim dravnim organima, odnosno institucijama
kojima je Banka po osnovu zakonskih i podzakonskih propisa obavezna iste dostaviti.
Banka zadrava pravo odluke o odobravanju i/ili odbijanju pruanja usluge PBS ELBA-e, bez
obaveze da obrazloi svoju odluku.
3. OBIM PRUANJA USLUGE PBS ELBA-e ZA FIZIKA LICA:
Potpisivanjem Zahtjeva za koritenje PBS ELBA-e Korisnik prihvata odreeni obim usluga
elektronskog bankarstva. U sluaju izmjene obim usluga Banka je duna obavijestiti Korisnika
PBS ELBA-e za fizika lica.
Korisnik nema pravo zahtijevati naknadu tete u sluaju izmjene sadraja usluge PBS ELBA-e.
U skladu sa odobrenim Zahtjevom za koritenje PBS ELBA-e korisniku se omoguava:

Usluge plaanja u zemlji i inostranstvu,

Uvid u stanje rauna,
Pregled prometa po raunu,
Preuzimanje elektronsih izvoda,
Uvid u naloge na ekanju i njihovo rasporeivanje,
Uvid u odbijene naloge i njihovo ponovno aktiviranje sa promjenom datuma valute,
Uvid u dnevnu kursnu listu kao i konverzija valute,
Pregled informacija o Banci kao i o posebnim pogodnostima,

Za svaku obavljenu transakciju putem PBS ELBA-e Korisnik dobije i elektronsku potvrdu
u pdf formatu.

4. UGOVARANJE PBS ELBA-E ZA FIZIKA LICA:

Potpisom Zahtjeva za koritenje PBS ELBA-e, Korisnik ugovara PBS ELBA-u iji je sastavni dio
Opti uslovi za koritenje PBS ELBA za fizika lica. Koristenje PBS ELBA-e ugovara se na
neodreeno vrijeme.
Korisnik, da bi pristupio koritenju PBS ELBA-e, duan je Banci dostaviti kopiju line karte
odnosno kopiju pasoa i prevod indetifikacionog dokumenta na jednom od slubenih jezika BiH
ovjerenog od strane stalnog sudskog tumaa u skluaju da je klijent nerezident. Banka zadrava
pravo da od Korisnika zahtjeva i dodatnu dokumentaciju neophodnu za identifikaciju Korisnika.
Preduslov za koritenje PBS ELBA-e usluge je da klijent ima otvoren tekui raun kod Privredne
banke Sarajevo dd Sarajevo.
Odobrenjem zahtjeva za koritenje PBS ELBA-e za fizika lica, Korisniku se dodjeljuje korisniko
ime i lozinka, na osnovu koje moe koristiti sve segmente PBS ELBA usluge za fizika lica koji su
navedeni u Optim uslovima koritenja PBS ELBA-e za fizika lica. Korisniko ime i lozinku
Korisnik dobija na adresu koja je navedena na zahtjevu za koritenje PBS ELBA-e za fizika
lica.SMS Code Korisnik dobiva putem broja telefona naznaenog na zahtjevu.
5. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA:
Korisnik je prije poetka koritenja PBS ELBA-e duan osigurati slijedee:

Licenciran, pravilno konfigurisan operativni sistem (Microsoft Windows XP ili noviji),

Internet konekciju,
Internet Explorer 6.0 (ili vie), Mozilla Firefox ili Google Chrome,
Adobe Reader 8.0 ( ili vie).

Korisnik prihvata i snosi svu tetu koja moe nastati prilikom neovlatenog koritenja ili
nepridravanja ovih Optih uslova. Korisnik je odgovoran za tanost svih podataka unesenih u
nalog, te snosi rizik unosa netanih podataka.
Korisnik se obavezuje da e izdavati naloge za plaanje u visini raspoloivih sredstava na
raunu.
6. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE:
Banka, u skladu sa Ugovorom o otvaranju rauna, Korisniku garantuje slobodno raspolaganje
sredstvima na raunu, do visine sredstava na raunu, ukljuujui i dozvoljeno prekoraenje po
tekuem raunu.
U sluaju smetnji telekomunikacijskih kanala ili zbog uticaja vie sile, Banka ne preuzima
odgovornost. Banka garantuje da nema uvida u PIN (osobni identifikacijski broj) Korisnika.
Ukoliko Korisnik blagovremeno ne izmiri dospjele obaveze prema Banci, Banka zadrava pravo na
privremenu blokadu usluga PBS ELBA-e. U sluaju opravdane sumnje na zloupotrebu usluga, Banka
uz obavijest Korisnika, moe izvriti blokadu koritenja usluga.

2/3

7. USLOVI IZVRENJA NALOGA:

Elektronski nalog je primljen kada mu Banka dodjeli status u obradi i od tog momenta
izvravanje naloga prelazi u nadlenost Banke. Elektronski nalog e biti izvren u rokovima koje
je propisala CBBIH, te u skladu sa poslovnom politikom Banke. Elektronski nalog je izvren kada
mu Banka dodjeli status izvren.
U sluaju nemogunosti provoenja naloga zbog nedostataka sredstava na raunu ili neispravnog
unosa platnog naloga od strane Korisnika, Banka nee izvriti platni nalog. Banka ne snosi
odgovornost za pogreno izvreno plaanje ili prenos sredstava putem PBS ELBA-e za fizika lica.

8. NAKNADE:
U skladu sa Odlukom o naknadama i drugim trokovima Banke za usluge u poslovanju sa
domaim i stranim fizikim licima, Banka e bez dodatnog odobrenja Korisnika, naplaivati
naknade za koritenje PBS ELBA-e. O naplaenim naknadama Banka e obavjetavati klijente
jednom mjeseno putem izvoda sa tekueg rauna.Vaee naknade su iskazane u pisanom
obliku i dostupne su klijentima.
9. REKLAMACIJE:
Korisnik je duan da eventualne reklamacije po knjienim transakcijama dostavi Banci pismenim
putem najkasnije 8 radnih dana od nastale promjene. Reklamacije koje nisu dostavljene u
navedenom roku Banka nee prihvatiti, a eventualnu tetu i trokove snosi Korisnik.
Sve trokove neosnovane reklamacije snosi Korisnik, i u tom sluaju Banka ima pravo da zadui
raun Korisnika za eventualno nastale trokove.
U sluaju osnovane reklamacije, Korisnik se oslobaa plaanja bilo kakvih trokova, a reklamirani
iznos transakcije proknjiie se na raun Korisnika po okonanju postupka. Banka zadrava
pravo da obavjetava Korisnika o novim proizvodima i uslugama.
10. OTKAZ KORITENJA PBS ELBA- e ZA FIZIKA LICA:
U sluaju otkaza koritenja usluge PBS ELBA-e, Korisnik je duan popuniti zahtjev za prekid
koritenja PBS ELBA-e za fizika lica i isti dostaviti u Banku. Banka zadrava pravo da otkae
usluge koritenja PBS ELBA-e, u sluaju da se Korisnik ne pridrava ovih Optih uslova ili ukoliko
Banka nije u mogunosti naplatiti naknadu sa njegovog rauna.
11. ZAVRNE ODREDBE:
Podatke o Korisniku PBS ELBA-e i dokumentaciju na osnovu koje je odobreno koritenje iste,
Banka je duna uvati 10 (deset) godina.
Medusobne sporove Banka i Korisnik ce rjeavati sporazumno. U sluaju nemogunosti
sporazumnog rjeavanja eventualnih sporova, za rjeavanje istih nadlean je sud u Sarajevu,
ukoliko zakonom nije predviena iskljuiva nadlenost drugog suda.
U sluaju da neke od odredbi ovih uslova nakon njihovog donoenja dodu u nesklad sa vaeim
i drugim propisima, primjenjivat e se ti propisi sve do izmjene ili dopune ovih uslova.

3/3