PARCIAL-TALENTO HUMANO

Puntaje = 15/20

Texto de la pregunta
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu
hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado
realizando entrevistas durante ms de dos meses para el puesto de gerente en su
planta de procesamiento qumico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia
los trabajadores no tenan disposicin para trabajar. La planta era vieja y tena
equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que entrevist.
Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o
en la reubicacin de la planta. El problema en este caso no
son las tcnicas de entrevista. *
b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una
presentacin realista de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que
tenga dedicacin y que est buscando retos.
d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".
Pregunta 2
Texto de la pregunta
Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una
organizacin, entre otras razones porque
Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen
sistemticamente para asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el
cargo y la empresa se ve obligada a hacer ajustes.

c. la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias

hacen que los cargos se tengan que modificar en sus funciones.
*

d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los

trabajadores deben tener claridad al respecto.
Pregunta 3
Texto de la pregunta
El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y
Oldham, postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas
produzcan en el trabajador cierto estado psicolgico y resultados. *
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su
gestin y de sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre
motivacin, estn equivocadas en su gran mayora.
d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y
horizontal.
Pregunta 4
Texto de la pregunta
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese:
Estudios tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos
electrnicos. Ella hara referencia a
Seleccione una:
a. esfuerzo fsico
b. responsabilidad por supervisin.
c. educacin

d. habilidad mental.

Texto de la pregunta
El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y
fundamenta varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el
reclutamiento. Este se refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige
del colaborador

b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el

desempeo.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las
personas

d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que

se requieren para el desempeo. *

Pregunta 6
Texto de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de
habilidades. Esta se refiere a
Seleccione una:

a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la

realizacin de diversas actividades diferentes, lo que hace que
el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y
habilidades. *

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la

cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es
claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el
trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin
de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades.
Texto de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea.
Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto,
proporcionan informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que
permite al sujeto regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la
cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es
claramente identificable.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el

trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin
de un bien o servicio.

d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la

realizacin de una sola actividad unificada, lo que hace que el
trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
*

Pregunta 8
Texto de la pregunta
De acuerdo al modelo caractersticas del puesto el grado en el que el ocupante del
puesto recibe informacin sobre el desempeo de sus actividades por parte de sus
compaeros de cargo y sus superiores; se denomina
Seleccione una:
a. retroalimentacin de los agentes sociales *
b. retroalimentacin basada en la autonoma

c. retroalimentacin basada en el contacto con otros

d. retroalimentacin basada en el significado de la tarea

Pregunta 9
Texto de la pregunta
Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo
que como principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser
demorada, es
Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario *

c. observacin
d. registro
Texto de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del

cargo; en este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren
las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo

b. el bosquejo del desempeo *

c. la evaluacin del cargo

d. la autonoma del cargo
Pregunta 11
Texto de la pregunta
Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las
descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor,
implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida
que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian. *
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al
cambio medida que las tecnologas en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el
trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin
de un bien o servicio

d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas

al puesto, proporcionan informacin clara y precisa sobre la
ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo

Pregunta 12
Texto de la pregunta
Una mujer de 35 aos es madre de dos nios y ha estado trabajando para la
misma compaa durante 15 aos. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la
organizacin. Cul de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel
de la descripcin del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto
adverso a ella?
Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos *.

b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicacin

organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar informacin y catalogarla en cintas y discos.
Pregunta 13
Texto de la pregunta
De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de las
organizaciones, Shem, indic que
Seleccione una:

a. la estructura organizacional informal es ms importante

que la estructura organizacional formal. *

b. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la

estructura organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los
colaboradores.
d. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos
es la ms importante.
Pregunta 14
Texto de la pregunta
El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su
trabajo y
Seleccione una:
a. de su disposicin para realizarlo.
b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.
c. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.

d. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de

trabajo. *

Pregunta 15
Texto de la pregunta

Durante la descripcin y el anlisis de un puesto se realizan todas las siguientes

tareas excepto
Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripcin de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisin las habilidades y aptitudes necesarias para
desempearse en el puesto de trabajo.

d. se establecen los rangos salariales bsicos. *

Pregunta 16
Texto de la pregunta
El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas,
excepto
Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los

trabajadores a la salida del trabajo. *

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres
meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de
discusin.
Pregunta 17
Texto de la pregunta
Cul de las siguientes proposiciones representa la mejor comparacin entre las
especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripcin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del
puesto, y la especificacin en lo que hacen.

b. la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes

de los titulares del puesto, y la descripcin en lo que hacen. *

c. la especificacin de un puesto ocurre antes del anlisis de puestos, y la

descripcin despus de ste.
d. la descripcin de un puesto es lo mismo que su especificacin.

Pregunta 18
Texto de la pregunta
Se utilizan varias tcnicas para recolectar informacin sobre el cargo, de las
siguientes seale aquella que no hace parte de las tcnicas utilizadas
Seleccione una:

a. evaluacin. *

b. tcnica mixta.
c. observacin directa.
d. cuestionario.
Pregunta 19
Texto de la pregunta
Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar
informacin de un cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son
vlidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus
operarios en el puesto de trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate
que hace en su cargo.

c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe

paso a paso lo que hizo durante una semana. *

d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos
operarios.
Pregunta 20
Texto de la pregunta
El propsito del anlisis de cargos es
Seleccione una:

a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la

organizacin *

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.