RRHH

Funciones operativas de la gestin de personas

Prof.
Prof.

Jorge
Jorge Pinto
Pinto Zepeda
Zepeda
Ingeniero
Ingeniero Comercial
Comercial

Cul es el impacto de la Gestin de

Personas en la empresa?

Dichos y comentarios acerca del RRHH

La palanca del crecimiento y de la riqueza, hace que la
perpetuacin de la empresa contine apoyndose en el
desarrollo de las personas.
A futuro slo estarn vigentes aquellas empresas que sepan
utilizar sus Recursos Humanos en la forma ms inteligente.
El principal obstculo para el xito de las empresas es el
gigantesco desajuste entre lo que se necesita que las
personas hagan y lo que realmente hacen.
Toda empresa de prestigio en el mundo tiene xito, debido
simplemente a que sus trabajadores hacen lo que se requiere

La atencin tiende a centrarse con mayor inters en los

recursos financieros y en el valor tecnolgico, olvidando
el alto valor que poseen las personas.
Recurso Humano es un concepto intrnsecamente ligado a las
personas, es necesario insistir en la distincin de que el
recurso humano no son las personas.
El Recurso Humano de las empresas son las capacidades
humanas, son los conocimientos de las personas, sus
habilidades, sus experiencias, sus
talentos, su iniciativa, su creatividad y su voluntad de accin,
de cuyo uso depender el aporte que las personas hagan a su
empresa. POR LO TANTO, LO QUE SE DEBE
ADMINISTRAR SON LAS CAPACIDADES HUMANAS, para

Son las personas las que, armonizadas con los otros recursos productivos, hacen
posibles los resultados que la organizacin espera.
Frente a una realidad mucho ms dinmica y demandante que el pasado, las empresas
necesariamente deben cambiar y dar cabida a nuevos conceptos, en cuanto al rol que
en ella cabe, a quienes son los sujetos del quehacer productivo.
La antigua imagen de la empresa, sustentada en un mando vertical, donde todo se
gesta y maneja desde la cspide de la jerarqua, dejando a los trabajadores fuera de
todo intento de participacin, tiende a desaparecer por representar un enfoque que por
su rigidez no es capaz de dar repuestas eficaces a las necesidades de mercados
altamente dinmicos, en una realidad diferente a la de hace apenas diez aos atrs.
El rol social que cumple la empresa por el hecho de dar un trabajo, impone en ella
el imperativo de ofrecer a sus trabajadores los mecanismos y los medios para su
mejor desarrollo.

La administracin de Recursos Humanos o Gestin de personas, al ser concebida como

sistema, est conformada por subsistemas formados por distintas funciones que desempean
1 Alimentacin (Reclutamiento, seleccin, induccin)
2 Aplicacin (Organizacin, descriptor de cargos, anlisis de desempeo)
3 Mantencin (remuneracin directa e indirecta)
4 Desarrollo (capacitar y desarrollo)
5 Control (base de datos, auditoria)
Cada uno de estos subsistemas estn interconectados entre s y se afectan unos con otros, de
ah la necesidad de coordinar y definir sus actividades, para hacerlos ms efectivos.
El sistema de la Administracin de Recursos Humanos o Gestin de personas acta en armona
con los otros sistemas que conforman la empresa, los cuales vendran a ser los otros
departamentos y secciones de la misma.
Idalberto Chiavenato

1. Alimentacin
Se refiere al proceso de investigacin del mercado laboral, el reclutamiento y la
seleccin del personal (determina las fuentes y tcnicas de reclutamiento).
- Planeacin de recurso humano
- Reclutamiento
- Seleccin de personal
Dnde reclutar (fuentes de reclutamiento externas e internas), cmo y en qu
condiciones reclutar (tcnicas de reclutamiento pretendas por la organizacin
para entrar en el mercado de recursos humanos) los recursos humanos que la
organizacin requiera.
Criterios de seleccin de los recursos humanos y estndares de calidad
para la admisin, en cuanto se refiere a las aptitudes fsicas e intelectuales,
experiencia y potencial de desarrollo, teniendo en cuenta el universo de cargos
de la organizacin.
Cmo integrar, con rapidez y eficacia, los nuevos miembros en el ambiente
interno de la organizacin.

2. Aplicacin
El subsistema de aplicacin integra dos procesos vitales, referidas a aspectos
estructurales de la administracin de recursos humanos.
Anlisis y Descripcin de Cargos.
Evaluacin de Desempeo.
Cmo determinar los requisitos bsicos de la fuerza laboral (requisitos
intelectuales, fsicos , etc) el desempeo de las tareas y funciones del conjunto de
cargos de la organizacin
Criterios de planeacin, distribucin y traslado interno de recursos humanos, que
consideren la posicin inicial y el plan de carrera, y definan las alternativas de posibles
oportunidades futuras dentro de la organizacin.
Criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de los recursos humanos,
mediante la evaluacin del desempeo.

3. Mantencin
Este subsistema es el encargado de retener al recurso humano obtenido el mayor
tiempo posible en la organizacin, preocupndose de su desarrollo y productividad.
Compensaciones o Remuneraciones.
Beneficios Sociales.
Criterios de remuneracin directa de los empleados, que tengan en cuenta la evaluacin
del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, y la posicin de la organizacin frente
a esas dos variables.
Criterios de remuneracin indirecta de los empleados, que tengan en cuenta los
programas de beneficios sociales ms adecuados a las necesidades existentes en los
cargos de la organizacin, y que consideren la posicin de la organizacin frente a las
prcticas del mercado laboral
Cmo mantener motivada la fuerza laboral, con la moral en alto, participativa y
productiva dentro del clima organizacional adecuado.
Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas ambientales en que
se desempean las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organizacin.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.

4. Desarrollo
En este subsistema est implcita la nocin de que los trabajadores y los gerentes
deben contar con las habilidades y conocimientos necesarios para realizar las funciones
de manera eficaz.
Capacitacin de Recursos Humanos.
Desarrollo Organizacional.
Criterios de diagnstico y programacin de preparacin y rotacin constante de la fuerza
laboral para el desempeo de las tareas y funciones dentro de la organizacin.
Criterios de desarrollo de recursos humanos a mediano y largo plazo, revisando el
desarrollo continuo del potencial humano en posiciones gradualmente elevadas en la
organizacin.
Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la buena marcha y la
excelencia organizacional, mediante el cambio de comportamiento de los miembros.

http://www.sence.cl/sence/?page_id=353

5. Control
ste se encarga de que los subsistemas de obtencin, aplicacin, mantencin y
desarrollo realicen adecuadamente su funcionamiento
Banco de Datos.
Auditoria de Recursos Humanos.
Cmo mantener una base de datos capaz de suministrar la informacin necesaria
para realizar los anlisis cuantitativo y cualitativo de la fuerza laboral disponible en
la organizacin.
Criterios para mantener auditora permanente a la aplicacin y la adecuacin
de las polticas y los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la
organizacin.

Los procedimientos constituyen una especie de plan

permanente para orientar a las personas en la
ejecucin de sus tareas en la organizacin.
Bsicamente, guan a las personas hacia la
consecucin de los objetivos, buscan dar coherencia a
la realizacin de las actividades y garantizan un trato
equitativo a todos los miembros y un tratamiento
uniforme a todas las situaciones.