Bedrijfseconomie

Equivalentiecijfermethode
Primitieve opslagmethode
Vefijnde opslagmethode
ABC methode

Kostenplaats methode
-Stapsgewijs
-Direct
-Wederzijds

HRM

Integrale Kwaliteitszorg

Benaderingen

Transcedente benadering = filosifisch.

Productbenadering = meetbaar.
Gebruiksgerichte benadering = mening.
Productiegerichte benadering = de manier waarop het product tot
stand komt.
Waardebenadering = prijs/prestatie.
Reliability = betrouwbaarheid na levering.

Kwaliteitsdenkers
Deming:
Meten is weten en gissen is missen
Beheersen van organisatorische processen leidend tot structurele
kwaliteitsverbetering
Regelkring (PDCA cirkel)
Kwaliteit van de medewerker
Juran:
Voldoe aan de verwachtingen van de afnemers en focus je op
kosten: (kosten-baten)
Kwaliteitskosten =
- preventiekosten
- beoordelingskosten
- faalkosten

Crosby:
Er bestaat maar n optimaal kwaliteitsniveau, namelijk: zero
defects (nul fouten)
Kwaliteit is preventie
Kwaliteit is een houding
Kwaliteitskosten als functie van tijd: Qk = f(T)
Kwaliteit meten door de kosten van
niet voldoen te berekenen
Zero defects programma
Imai:
Kaizen methodiek: verbeter en innoveer, zonder ophouden en
iedereen erbij betrokken
kwaliteitszorg: moeizaam, jaren durend en in kleine stappen
basisprincipes: - Deming cirkel: regelkring
- Voortdurend meten en terugkoppelen
- Werken met kwaliteitskringen
Taguchi:
Kwaliteit wordt niet alleen bepaald door het proces, maar ook door
het ontwerp
Een slecht ontwerp leidt tot hoge kosten

KSF > KPI > PI (Procesvorming)

Key Succes Factor > Kritische Succes Factor > Prestatie Index

Gereedschapskist van Deming

Visgraat-diagram
Oorzaak-relatiediagram
Lijndiagram
Controlekaart
Histogram
Pareto-analyse
Stroomdiagram
Spreidingsdiagram

10

Logistiek

Productiegrondvormen

Continue fabricage
Functionele fabricage
Groepsgewijze fabricage

11

12

13

14

15

16

Recht
Behandeld:

Aansprakelijkheid werknemer
Productaansprakelijkheid
Werkgeversaansprakelijkheid
Arbeidsrecht
WABO

17