07

Sistem
Informasi (1)
Informasi & Organisasi
Otomasi Perkantoran
Sistem Pengolahan
Transaksi
Sistem Informasi
Manajemen
Dosen: Faisal, S.Kom., M.Kom.
Mata Kuliah: Pengantar Teknologi Informasi
Jurusan Teknik Informatika
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar

Apa Itu Sistem

Informasi
sistem yang mengumpulkan, menyimpan,
mengolah, dan menyebarkan data dan
informasi
Sistem Informasi dibuat sesuai dengan
keperluan organisasi dan tingkatan
manajemen-nya
Sistem informasi digunakan sejak dahulu
untuk mendukung operasional suatu
organisasi, melakukan pengambilan
keputusan, dan perencanaan baik jangka
pendek maupun jangka panjang
2

Contoh Sistem
Informasi
Sistem pemesanan (reservasi) tiket, baik pesawat
terbang, kapal laut, dan kereta api
Sistem POS (point-of-sale).
Pelayanan nasabah bank ketika menabung maupun
menarik uang diberbagai counter/teller bank.
Sistem informasi persediaan barang maupun sistem
inventaris di berbagai kantor.
Sistem pelayanan kredit kendaraan untuk mengelola
informasi pembayaran dan hutang para pelanggan
Sistem pencatatan dan peng-inderaan jarak jauh untuk
memantau aktivitas disekitar kawah gunung berapi
Sistem akuntansi diberbagai outlet toko
3

Computer Based
Information System
Sisfo tidak selalu rumit dan kompleks,
sehingga harus berbantukan komputer
dan jaringan, bisa juga hanya
mengunakan kertas/buku dan pulpen
Sisfo bergantung pada kondisi
organisasi yang menggunakannya
Sisfo yang menggunakan komputer
disebut Computer Based Information
System (CBIS)
4

Keunggulan CBIS
Perhitungan yang rumit, ber-volume besar, dan
berkecepatan tinggi.
Menyimpan data/informasi dalam jumlah besar,
walaupun secara fisik alat penyimpannya cukup kecil
Memungkinkan akses data/informasi dalam jumlah
besar, waktu singkat, walaupun lokasi geografis
mungkin berjauhan.
menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antar
organisasi yang murah, akurat, dan cepat.
Meningkatkan effektivitas dan effisiensi dari para
pekerja baik per-orangan maupun berkelompok,
dalam satu lokasi ataupun tersebar dibeberapa lokasi.
5

Mengapa CBIS
Digemari Organisasi
Perkembangan teknologi yang sangat pesat terutama
TI yang menjadi tulang punggung sistem informasi.
Pengaruh globalisasi ekonomi menyebabkan lokasi
geografis bukan menjadi hambatan organisasi untuk
ber-aktivitas
Teknologi mempersingkat waktu proses, dengan
demikian organisasi yang tidak beralih ke CBIS akan
tertinggal.
Pelanggan semakin cerdas, menggunakan teknologi.
Organisasi memerlukan sistem informasi yang juga
canggih mengimbangi kecanggihan pelanggan.
6

Informasi & Organisasi

Informasi merupakan salah satu sumber
daya penting dalam manajemen modern
Informasi merupakan aliran darah dalam
tubuh organisasi, sehingga tanpa informasi
maka organisasi akan mati.
Informasi diperoleh melalui pengolahan
data, sehingga data adalah bahan mentah
informasi, dan informasi adalah produk
pengolahan data yang dilakukan oleh
sistem informasi
7

Siklus Informasi dalam

Organisasi

Kualitas Informasi
Ketepatan waktu
Ketepatan isi
Ketepatan sasaran
Relevansi
Kemudahan akses
Kelengkapan

Peranan Sistem
Informasi dalam
Organisasi
Meningkatkan kinerja organisasi melalui:

Peningkatan produktivitas
Pengurangan biaya
Peningkatan pengambilan keputusan
Peningkatan layanan ke pelanggan
Pengembangan aplikasi-aplikasi strategis

Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan

pengendalian dalam organisasi
Mengkoordinasikan subsistem-subsistem dalam
organisasi
Meng-integrasikan subsistem-subsistem
10

Sisfo & Level

Manajemen
Sisfo harus
dapat
mendukun
g semua
kegiatan
dan
kebutuhan
semua lini
dalam
organisasi
11

Jenis Sisfo dalam

Organisasi
Jenis Sistem
TPS

Focus
Data

Level
Operasional

OAS

Komunikasi

Bawah

MIS
EIS

Informasi
Menengah
Kemudahan akses Atas

DSS

Keputusan

Semua level

ES

Saran pakar

Semua level

Neuro-Fuzzy

Keputusan

Semua level

Tujuan Utama
Menangani transaksi rutin dan
pemeliharaan basis data
Menangani dokumen dan media
pesan (message : text, voice,
image, video, data)
Pelaporan rutin dari basisdata
Akses ynag mudah dan cepat
terhadap data / informasi baik
internal maupun eksternal
Menyediakan alternatif keputusan
melalui model analitik dan basis
data
Menyediakan alternatif keputusan
berdasarkan pertimbangan pakar
(expert logical reasoning)
Menyediakan alternatif keputusan
melalui pengenalan pola (pattern
12
recognition)

Office Automation
System
OAS merupakan sistem elektronik
formal yang mendukung pekerjaan
kantor terutama dalam komunikasi
informasi dari orang-orang yang ada
di dalam maupun di luar organisasi.
OAS dimaksudkan untuk
memudahkan segala jenis komunikasi
informasi, baik lisan maupun tertulis
13

Aplikasi OAS
Pengolahan kata (word
processing)
Surat elektronik
(electronic mail / email)
Voice mail
Lembar kerja
(spreadsheet)
Kalender elektronik
(electronic calendar)
Konferensi audio

Konferensi video
Konferensi
komputer
Videotex
Faksimili
(facsimile)
Pencitraan
(imaging)
Desktop publishing
14
Perangkat

Word Processing
Pengolahan kata adalah penggunaan alat elektronik
(komputer) yang secara otomatis menyediakan banyak
fasilitas yang diperlukan untuk menyiapkan, menyimpan,
dan mencetak dokumen (seperti surat, naskah buku,
jurnal, paper, dsb).

15

Surat Elektronik
Populer dengan nama e-mail adalah penggunaan
peralatan elektronik (komputer) yang berada dalam
suatu jaringan (seperti LAN atau Internet) untuk
menyampaikan surat ke komputer lainnnya

16

Voice Mail
Voice mail serupa dengan e-mail, bedanya e-mail
mengharuskan surat/pesan diketik sedangkan voice
mail mengharuskan pesan direkam dalam bentuk suara
kemudian disimpan pada mailbox penerima pesan

17

Spreadsheet
perangkat lunak yang bisa membantu
pemakainya dalam menyiapkan tabeltabel dan grafik-nya. Lembar kerja ini
terdiri atas sel-sel data yang disusun
dalam bentuk matriks, memiliki baris
dan kolom.
Beberapa software lembar kerja
terkenal adalah: MS-Exel, Lotus
123 dan Openoffice.org.Calc.
18

Electronic Calendar
Kalender elektronik adalah penggunaan peralatan elektronik
untuk mencatat, menyimpan, dan meng-akses kalender
acara / kegiatan para pimpinan. Perangkat lunak kalender
elektronik biasanya terpadu dengan software e-mail

(misalnya
Microsoft
Outlook) dengan
fasilitas
memasukkan
kegiatan harian,
meng-edit
kegiatan,
memeriksa
kembali,

19

Audio Conferencing
Konferensi audio (audio
conferencing) adalah pemanfaatan
fasilitas komunikasi suara dua arah
(telepon, PABX) untuk melakukan
percakapan yang melibatkan lebih
dari 2 orang secara paralel,
bersamaan.

20

Video Conferencing
Konferensi video (video conferencing) adalah
pemanfaatan peralatan video (TV) untuk memfasilitasi pertemuan para peserta konferensi dari
lokasi geografis yang berjauhan, misalnya
pertemuan para anggota kabinet yang sebagian
sedang berada di Washington, DC, Amerika
Serikat dan sebagian lagi berada di Jakarta

21

Konferensi Komputer
Konferensi komputer menggunakan peralatan
jaringan komputer untuk melaksanakan
konferensi video, konferensi audio, dan e-mail
(konferensi text). Konferensi komputer biasa
disebut sebagai teleconference. Salah satu
pemanfaatan konferensi komputer adalah
distance learning atau e-learning, dimana
perkuliahan dapat dilakukan serentak
dibeberapa kampus (lokasi) yang secara
geografis bisa sangat berjauhan.

22

Video Text
Videotex adalah pemanfaatan komputer untuk
menampilkan berbagai informasi (terutama
teks) pada berbagai layar monitor agar banyak
orang bisa melihatnya.
Contoh; monitor yang menampilkan harga
saham di Bursa Effek, atau melalui jaringan
komputer ke monitor beberapa orang
Suatu organisasi dapat menggunakan videotex
untuk menyebarkan informasi umum
organisasi-nya sehingga semua staf dapat
melihatnya tanpa perlu bertanya lagi.
23

Facsimile
Faksimili sering disingkat menjadi FAX
merupakan fasilitas yang dapat digunakan
untuk mengirim dokumen dari satu lokasi ke
lokasi lain melalui saluran telepon.
Mesin Fax pengirim men-scan dokumen
menjadi sinyal analog dan kemudian
mentransmisikan sinyal ini melalui saluran
komunikasi (telepon), setelah sampai di
tujuan mesin Fax penerima akan mengubah
sinyal ini menjadi cetakan dokumen pada
kertas.
24

Imaging (Pencitraan)
Pencitraan adalah proses pengubahan dan
penyimpanan dokumen dalam bentuk citra.
Peralatan pencitraan pada umumnya
disebut scanner, namun ada dua jenis
scanner, yaitu photo-scanner dan
character-scanner (Optical Character
Recognition / OCR).
Scanner mengubah dokumen menjadi bit
atau pulsa digital sehingga dapat disimpan
dalam file komputer.
25

Desktop Publishing
Desktop Publishing adalah pemanfaatan komputer untuk
melakukan proses pembuatan dokumen cetak dengan
kualitas yang mendekati mesin offset atau typesetter.
Perangkat lunak desktop publishing diperlengkapi
dengan berbagai fasilitas untuk mengatur letak (layout)
hasil cetakan, mengubah jenis dan ukuran huruf,
mengatur dan memperbaiki tampilan gambar, dan
sebagainya.
Monitor yang digunakan untuk desktop publishing
biasanya dipilih yang resolusi-nya tinggi sehingga
dengan fasilitas WYSIWYG (what you see is what you
get) maka apa yang tampil di monitor persis dengan
hasil cetakan-nya nanti
26

Perangkat Presentasi
Pimpinan organisasi yang sering
mengemukakan ide-nya melalui presentasi kini
dapat melakukan presentasi-nya jauh lebih
mudah, dengan menggunakan perangkat
presentasi yang terdiri atas: Komputer, LCD
Proyektor, Screen, dan perangkat lunak
presentasi.
Bahan presentasi diketik melalui software
presentasi menjadi slide, yang dapat dipercantik
dengan bingkai yang disediakan, serta dapat
dikombinasikan dengan musik dan video.
27

Sistem Pengolahan
Transaksi
Transaction Processing System disingkat TPS adalah
sistem yang menjadi pintu utama dalam pengumpulan
dan pengolahan data pada suatu organisasi.
Sistem ini ber-interaksi langsung dengan sumber data
(misalnya pelanggan) adalah sistem pengolahan
transaksi, dimana data transaksi sehari-hari yang
mendukung operasional organisasi dilakukan.
Tugas utama TPS adalah mengumpulkan dan
mempersiapkan data untuk keperluan sistem informasi
yang lain dalam organisasi, misalnya sistem informasi
manajemen, atau kebutuhan sistem informasi eksekutif.

28

Tugas Pokok TPS

Pengumpulan data
Manipulasi data
Klasifikasi
Sortir
Perhitungan
Pengikhtisaran

Penyimpanan Data
Penyiapan Dokumen
29

Karakteristik TPS
Volume data yang di-proses relatif sangat besar.
Kapasitas penyimpanan data (database) sangat besar.
Kecepatan pengolahan di-perlukan sangat tinggi agar data yang
banyak bisa diperoses dalam waktu singkat.
Sumber data umumnya internal dan keluarannya umumnya
untuk keperluan internal.
Pengolahan data biasa dilakukan periodik, harian, mingguan,
bulanan, dsb.
Orientasi data yang dikumpulkan umumnya mengacu pada data
masa lalu.
Masukan/keluaran terstruktur, data diformat menurut satu
standar.
Komputasi tidak terlalu rumit.
30

Teknik Pengolahan
data TPS
Batch processing :

data yang diperoleh dari sumber data biasanya

dikumpulkan atau ditumpuk, lalu diproses pada
waktu-waktu tertentu, misalnya data dikumpulkan
antara jam 8:00 sampai dengan jam 12:00, kemudian
diproses mulai jam 14:00 sampai dengan jam 17:00.

Online processing :

data yang diperoleh dari sumber data langsung

diproses pada saat diterima, yang mungkin terjadi
adalah antrian data untuk menunggu giliran,
misalnya pemrosesan yang dilakukan pada saat
melakukan transaksi online di depan teller bank.
31

Teknik Pengolahan
data TPS
Real-time processing :

Pemrosesan data tidak boleh ditunda karena waktu

sangat kritis, penundaan pengolahan dapat
mengakibatkan sesuatu yang fatal. Misalnya pengolahan
data hasil pemantauan aktivitas gunung berapi.

Inline processing :

biasa juga disebut sebagai hybrid-processing, yaitu

kombinasi antara batch-processing dan onlineprocessing. Misalnya pengolahan transaksi di
supermarket, dimana transaksi penjualan melalui POS
(point of sale) langsung dilakukan (online), tetapi
pengolahan lebih lanjut tentang persediaan barang
dilakukan setiap jam 10:00 malam.
32

Teknik Pengolahan
data TPS
Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi dan
teknologi internet maka dilahirkan sistem client-server yang
populer dengan nama On Line Transaction Processing
(OLTP).
Prosedur pengolahan mirip dengan online-processing,
perbedaan-nya pada teknologi jaringan.
Online processing menggunakan arsitektur jaringan terpusat
(host-based) sementara OLTP menggunakan arsitektur
client/server.
Perkembangan dari OLTP melahirkan Customer Integrated
System (CIS) yaitu sistem OLTP dimana user/pengguna
melakukan sendiri transaksinya secara online,

misalnya sistem mesin ATM (automatic teller machine), atau ecommerce (perdagangan lewat fasilitas elektronik).
33

Sistem Informasi
Manajemen
Sistem yang menyediakan informasi untuk
kebutuhan pimpinan tingkat menengah (manajer)
SIM menggunakan data dari sistem pengolahan
transaksi bersama dengan data lainnya, untuk
diolah menjadi laporan tertentu.
SIM sering juga disebut sebagai Management
Reporting System (MRS) atau sistem pelaporan
manajeman, karena sistem ini menghasilkan
berbagai macam laporan untuk kepentingan
manajemen, terutama tentang berbagai hal yang
berkaitan dengan pengelolaan, pengontrolan, dan
pengembangan organisasi
34

Karakteristik SIM
Beroperasi pada tugas-tugas yang
terstruktur, dimana prosedur, pengambilan
keputusan, arus informasi, format laporan
dsb, sudah terdefinisi.
Bertujuan untuk meningkatkan efisiensi
dan mengurangi biaya.
Menyediakan laporan untuk keperluan
pengambilan keputusan
Mempermudah akses informasi untuk
keperluan manajemen
35

 Pada organisasi yang telah mapan SIM biasa ditemukan

dalam bentuk sistem informasi fungsional seperti: Sistem
Informasi Personalia, Sistem Informasi Persediaan,
Sistem Informasi Manufaktur, Sistem Informasi
Keuangan, Sistem Informasi Pemasaran, dan berbagai
sistem informasi lainnya sesuai dengan kebutuhan tiaptiap unit kerja dalam lingkungan organisasi.
Perlu ditekankan adalah sistem-sistem fungsional ini
jangan sampai menjadi sistem yang ter-isolasi, berdiri
sendiri, tanpa ada koneksi dengan sistem lainnya, karena
sistem-sistem tersebut harus ber-sinergi dalam
penyediaan informasi untuk kebutuhan manajemen
organisasi.
36

Model SIM Fungsional

37

Jenis Laporan yang

Dihasilkan SIM
periodik (periodical)
insidentil (incidential)
pengecualian (exceptional)
perbandingan (comparable)

38