Kanaidi, SE., M.Si.

, cSAP: Peneliti Pemasaran (yang berdedikasi)

PENELITIAN RELEVAN dan PENULISAN ARTIKEL ILMIAH :

1.

Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan

(Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam
Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).

2.

Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos

Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok,
Tahun 2003).

3.

Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada

Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra &
Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).

4.

Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan JasaEMS di

Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function
Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada :
Jurnal COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.http://kenqfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitaspelayanan.html atauhttp://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-KualitasPelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia

5.

Keterkaitan Service
Quality terhadap Satisfaction,
Reputation,
Switching
Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing
DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis,
Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289.http://kenservqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

6.

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di

Politeknik
Pos
Indonesia
(Dengan
Pendekatan Quality
Function
Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok,Tahun
2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitaspelayanan.html

7.

Pengaruh Customer
Value terhadap
Keputusan
Pembelian
Pelanggan
JasaEMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani &
Kanaidi(Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN :
0216-2539
Vol.5
No.2,
Desember
2009,
95-101. http://kenvalue.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html

8.

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di

Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance
Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra.(Penelitian
Kelompok, Tahun
2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi12

9.

Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar
Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok,
Tahun
2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadapcorporate-image.html

10.

Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008.
Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol.
4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/

11.

Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia
(Persero) Dengan
Pendekatan Segmenting,
Targeting,
dan
Positioning (STP).Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://kenstp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html

12.

Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di

Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi,
dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)

13.

Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan

Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun
2009).

14.

Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa

Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen
Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010,
hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruhcustomer-value-dan-corporate.html

15.

Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. danCustomer

Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari
Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra(Penelitian Kelompok
Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada :COMPETITIVE, Volume
6
No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539.http://kencrm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html

16.

Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas

Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno
Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009).Publikasi pada
: Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 16938305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-qualitysatisfaction.html

17.

Penelitian Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT

Wahana Mandiri Jatayu Bandung Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian
Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 20873077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-valueterhadap.html

18.

Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku
Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung
Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun
2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 20873077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasadan.html

19.

Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO,

dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan(Penelitian
Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No. 2 Desember 2011. ISSN
:
2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaididan-86

20.

UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN

MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT, Oleh : Kanaidi & Amrizal.
(Artikel
Ilmiah
dipublikasikan
pada Procceding
Seminar
NasionalTechnoEconomy Univ. WIDYATAMA,
Bandung, Februari 2010,
hal. 1 15)http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr52&newtheme=green

21.

Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok,

Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun
2010).

22.

Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Toko Buku Gramedia Merdeka Bandung. Oleh : Kanaidi & Meriza Hendri (Penelitian

Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : PUSTAKA Karya Ilmiah
Indonesia
Kementerian
Riset
&
Teknologi
(Indonesian
Scientific
Resourcehttp://pustaka2.ristek.go.id/katalog/index.php/searchkatalog/byId/259296)
23.

Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada
Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada
:Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012,
ISSN : 2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasanpelanggan-dan-brand.html

24.

ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS

ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi
pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 22528520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customerrelationship.html atau :http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20
Ari%20Kurniawan.pdf

25.

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL

SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh :
Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada
:Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://kenbrand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html
Peranan LKMS Net KAS POLTEKPOS Dalam Upaya Menumbuhkan Budaya
Kewirausahaan Mahasiswa Dan Dosen Di Lingkungan Kampus Politeknik Pos
Indonesia. Oleh
:
Kanaidi (Penelitian
Mandiri, Tahun
2010).
Publikasi
padaPROCEEDING Seminar Nasional Menuju Masyarakat Madani dan
Lestari,Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Islam
Indonesia, 18 Desember 2012 http://dppm.uii.ac.id/materi-seminar/18-desember2012-seminar-nasional-menuju-masyarakat-madani-dan-lestari.html

26.

27.

Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi

Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia.Oleh
: Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS,Tahun
2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html

28.

Penelitian Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) Produk Paketpos di PT.

Pos Indonesia (Persero). Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah PT
Pos Indonesia, Tahun 2012).

29.

Penelitian Strategi Komunikasi PT Pos Indonesia (Persero), Tahun 2013

30.

Survei Kepuasan dan Employee Engagement di PT Pos Indonesia

(Persero),Tahun 2014.
Penelitian Experiential
Marketing,
Customer
Relationship
Marketing, DanCustomer Value Dalam Meningkatkan Customer Loyalty ; Survey
Pada Pelanggan Hotel Berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri
Berkelompok, Tahun 2014).

31.

32.

Penelitian Motivasi Karyawan, Komunikasi Internal, Kompetensi Karyawan,

Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya Kualitas, serta pengaruhnya
terhadap Kinerja Pelayanan hotel berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri
Berkelompok, Tahun 2014).

33.

Penyusunan Feasibility Study Pembentukan Bisnis Ritel (Rural Bisnis/Sistem

Resi Gudang, E-Commerce, dan PostShop) di PT Pos Indonesia (Persero), Tahun
2015.

PENGALAMAN BEKERJA
1. Manajer, Kepala Kantor s.d Profesional Perusahaan di salah satu BUMN (sejak 1986
2001)
2. Dosen Politeknik Pos Indonesia (2001 sekarang).
3. Dosen Luar Biasa di Politeknik Negeri Bandung (2006).
4. Dosen Luar Biasa di Univ. WIDYATAMA Bandung (2007 s.d sekarang).
5. Dosen Luar Biasa di Univ. Jendral A. Yani (UNJANI) Bandung (2009 s.d sekarang)
6. Koordinator Business Incubator Politeknik Pos Indonesia (2006 s.d 2009)
7. Direktur LKMS Net KAS POLTEKPOS (2007 s.d sekarang)
8. Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran Politeknik Pos Indonesia (2009 s.d sekarang)
9. Dosen Luar Biasa di IM TELKOM Bandung (2012 s.d sekarang)
10. Direktur PT. KREASI TATA NILAI (KTN Consulting & Training) 2012 s.d sekarang.

PENGALAMAN MENGAJAR/DOSEN (MATA KULIAH YANG DIASUH)

1. Budaya Perusahaan (Corporate Culture).
2. Pola Kebijakan dan Organisasi.
3. Kebijakan Mutu dan Produktivitas Perusahaan (Quality and Corporate Productivity).
4. Perilaku Organisasi.
5. Perilaku Konsumen.
6. Kewirausahaan dan Waralaba (Enterprenuership and Franchising).
7. Export and Import.
8. Cargo and Logistics.
9. Pengantar Manajemen.
10. Pengantar Bisnis.
11. Pengantar Ilmu Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Mikro.
12. Manajemen Pemasaran.
13. Management Conflict and Negotiation
14. Management Change
15. Leadership and Motivation
16. Marketing Environment.
17. Marketing Channel and Retailing Business.
18. Advertising and Promotion.
19. Program Periklanan dan Promosi
20. Dealing with Competition.
21. Decision Making Theory.
22. Salesmanship and Personal Selling.
23. Membangun Kepercayaan Pelanggan.
24. Marketing and Business Communication
25. Lembaga Keuangan Syariah (LKMS)
26. Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Applications, and Product in Data
Processing (SAP)
27. Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (KUKM)
28. Komunikasi Bisnis & Public Relation.
29. Customer Service
30. e-Marketing
31. e-Business
32. Marketing Environment (Lingkungan Pemasaran).
33. Marketing for Logistic Business.
34. Statistika & Statistik Deskrit
35. Metodologi Penelitian.

JIKA ANDA MENCARI SEORANG YANG TEPAT, dialah ORANGNYA....

Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, SUKSES
sebagai Dosen Terbaik (Favorite) di beberapa Perguruan Tinggi. Lulusan S2-Marketing dari
Universitas Padjadjaran (UNPAD) Bandung ini suka menulis dan sudah beberapa terbitan
buku di bidang Advertising dan juga e-Marketing hasil karya beliau yang telah
beredar/dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified sebagai pengajar
Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Aplications, and Product in Data
Processing (SAP), terutama bidang Sales and Distribution (SD).
Dalam kesehariannya beliau adalah seorang praktisi yang suka menolong, low profile dan
suka damai. Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis. Beliau juga seorang yang rajin
mengelola sekitar 57 Blog dan beberapa website komersial, yang bisa menghasilkan
passive income secara spektakuler . . . . . .
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/ Instruktur/ Narasumber yang sukses di beberapa
kegiatan Training dan Workshop/Seminar di Indonesia..... Terlebih lagi, beliau adalah
seorang konsultan dan peneliti marketing yang berdedikasi dengan segudang karya ilmiah
yang beliau hasilkan.

Contact:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (Penulis Buku Dasar PERIKLANAN+Ambient Media,Service
Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management, Praktisi Bisnis)
Jln. Sariasih No. 54 Bandung 40151
e-mail : kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com atau kanaidi@kreasitatanilai.com
HP. 0812 2353 284 0878 2298 4716 Telp. 022-4267749 Fax. 022-4218995
WA. 0812 2353 284 Pin BBm : 79D6107F
Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II
===================================