Antecedentes del problema:

La empresa El chinito Veloz present estados financieros donde se vio reflejado

que luego de haber aumentado sus utilidades, en el ao 1999 en algunas
tiendas, 3 en especial, haban mostrado perdidas en las utilidades luego de
haber sido una parte importante a la hora de generar los mismos. Por lo que el
Sr. Pablo Mena que era el Gerente General tena que tomar una decisin sobre
el procedimiento a seguir para la solucin de este problema.

Identificacin de los protagonistas:

Los protagonistas son pocos los mencionados. En primer lugar, tenemos a el Sr.
Pablo Mena que es el Gerente General de la empresa, el cual, tendr que tomar
una decisin critica en este problema.
En Segundo lugar tenemos a la esposa del seor Mena, Lorena de Mena que a
mi forma de verlo y aunque no se menciona ella tomara el lugar de asistente
del Gerente General y ella tiene en mente cerrar estas 3 sucursales para
olvidar el problema.
En tercer lugar tenemos a la hija de de los personajes antes mencionados que
viene de terminar en el extranjero la maestra en Ingeniera Industrial y con
muchos conocimientos nuevos que pueden ayudar a resolver el problema mas
fcilmente.
Definicin del problema:
A mi forma de ver el caso, el problema principal es que los repartidores no
tienen horarios establecidos, ya que cuenta que trabajan en otras empresas y
se dedican a "El Chinito Veloz" solo en sus tiempos libres por lo que al parecer
no le toman la seriedad como a su empleo formal, ya que no cuentan con un
contrato que los haga cumplir sus obligaciones al pie de la letra.

Si yo fuera el encargado de tomar la decisin obviamente no elegira el cerrar

las plazas que estn causando problemas ya que esto solo originaria mas
perdidas en la empresa.
Creo que debera realizarse un mtodo de pros y contras para decidir si es
necesario contratar a repartidores que dediquen el 100% de su tiempo en la
empresa y as mantenerlos dedicados al mismo. Adems analizara si es
recomendable agregar incentivos por cada pedido entregado antes de un
tiempo indicado ya que esto hara que los mismos repartidores estn
concentrados en hacer su trabajo.
Tambin escuchara a Cindy ya que es la persona ms preparada en la empresa
y ella podra agregar unas cuantas ideas para arreglar esta situacin que tiene
con prdidas a nuestra empresa.
Y por supuesto que apoyara la idea de continuar con el servicio a domicilio ya
que es una, si no, la ms importante fuente de ingresos de este negocio.