Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de

Quertaro
CECYTE

Soporte en lnea para cambiar la contrasea de modem infinitum

NOMBRE: Roci Yez Gonzlez

Luis Antonio Alvarado Martnez

PROFESOR: Isaac Osornio Prez

GRUPO: TSMEC

GRADO: IV

07/ Abril /16

Usuario: Hola buenos das.

Tcnico: Buenos das lo atiende Roci Yez Gonzlez. Con quin tengo el
gusto?
Usuario: Con Luis Antonio Alvarado Martnez. Necesito que me ayude a
cambiar la contrasea del wifi del modem infinitum.
Tcnico: Que modelo es el mdem.
Usuario: Es HG530
Tcnico: Perfecto, primero que nada confirme que tenga acceso a internet.
Usuario: Si, inalmbrico.
Tcnico: Ok, ahora abra su navegador de internet.
Usuario: Puede ser Opera.
Tcnico: Si, bralo y en la barra del explorador ingrese lo siguiente:
192.168.1.254.
Usuario: Se abri una ventana
contrasea.

donde me pide ingresar el usuario y la

Tcnico: Perfecto el nombre de usuario es TELMEX y la contrasea la podr

encontrar en la etiqueta del modem, que dice WEP KEY.
Usuario: Listo, y despus.
Tcnico: Le aparecer una lista de opciones en la cual deber de buscar la
opcin bsico y despus LAN inalmbrica.
Usuario: Listo y en tipo de autenticacin Qu debo poner?
Tcnico: WPA-PSK/WPA2-PSK, y despus seleccione TKIP/AES.
Usuario: Listo, Ahora presiono guardar?
Tcnico: Si, listo ya se realiz en cambio se seguridad en su modem, ahora
puede disfrutar de su conexin en infinitum.
Usuario: Muchas gracias.

Tcnico: Espero haber resuelto todas sus dudas lo atendi Roco Yez, que
tenga una excelente tarde.

Conclusin.
En este trabajo el tcnico ayudo al usuario a cambiar la seguridad del wifi, las
instrucciones por el tcnico fueron muy claras para que el usuario pudiera
entenderlas fcilmente. Fue muy fcil cambiar la seguridad y contrasea. Hay que
recordar que es importante realizar este cambio en cada uno de los dispositivos
que usen esta red inalmbrica.