Direktni marketing je jedan od instrumenata promocije, koji tei da dosegne auditorijum bez

korienja tradicionalnih promotivnih kanala, kao to su TV, radio ili novine. Promotivna poruka
je usmerena direktno na pojedinca, koristei tehnike kao to su: katalozi, flajeri, pota,
telemarketing i slino.
Direktni marketing je jedan od vrsta marketinga. Postoje dve glavne karakteristike koje ga
razlikuju od ostalih vrsta marketinga. Prva je da svoju poruku alje direktno kupcima. Druga
karakteristika se sastoji u tome da direktni marketing kreira "poziv na akciju".
Direktni marketing je najee korien od strane malih i srednjih preduzea sa limitiranim
budetom za promociju i koja nemaju prepoznatljivu promotivnu poruku.

1.0

.

. ,
, , , ,
800 ,

.

, ,
.
.
.

2.0

(. - )
, . ,
/ , , - ,

.
() -

/ .
:
1. , . ,
2. ,
3. ,
4. .

.

.
.
2


.
, ,
, , ,

.
,
, .
.

.
,
, , .
1

.
- , , .
, , , . x
, , .

1:
,
.
.
, , , , , ,

. ,
.

3.0

.
,
.
. , ,
,
.

.
w w. w , w
, ,
.
.

. ,
.
.
, ,

.

.
.
. ,
. (,
, , ), (
), (
), () ( ,
, ) ( ,
, )
.
.
.

 :
( ),
( ),
,
.

. .
, .
, .

. .
.
, -,
, .
.
, , , ,
, .
.
.
. ,
,
.
. ,
.
.
. , . ,
,
. ,
, .

4.0

. :
- .
, , , ,
. , ,
.
.
- , ,
. ,
. .
- .
, ,
,
.
.
- ,
.

. ,
.
- .
- ,
,
. ,
, , ,
.
- .
- , .
,

.
-
. , ,
.
, .
,
.
6

- . ,
.

5.0

: , ,
, , .

-
.
,
.
.
, , ,
, ,
.
,
.

, .

x, . ,


.

6.0

.
.
6.1.

, . .
.
.
, ,
.
6.2
.

. . ,
.
.
,
.

.
.

7.0

7.1.
8.500
12,4 . 50 .

.
, . ,
. ,

,
, .

, .

,
, .

, ,
,
.

.
(
) ,
.
7.2.

. , , .
-, -, . Na
Disk Drive Test Drive
.
- , ,


.
,

.

.
, , .
,
.

, ,
.
,
. 1987. 30%
.
, 1988. 42 ,
25% .
7.3. TELEMARKETING
.
1987. 142
.
(IN) (OUT)
WIDE AREA TELEPHONE SERVICE (WATS). IN WATS

800
,
, . OUT WATS
m
, ,
.
19 , 16
. .
,
, ,

.
.

10

7.4.

. ,
. .
-, 60 120 ,
.
30-

, .

-, .
Home Shoping Network (HSN)
24 . ,
HSN, .
800.
1.200 , .
48 .
450 1986. 2 1987.
.
7.5. ,

,
.
.
7.6.
. x,

. x
, , ,
.

.

. ,

11

 , ,
- .

.

7.7. /

, .
, .

.
,
.
. ,
.

12


.

.
, .

.
.

,

.

, .

13

, , , , ,
2006.
. , , , 1997.

, ( ), ,
1999. .
https://sr.wikipedia.org/wiki/Direktni_marketing

14