Wisma Bayuadji,Suite 312 Jl. Gandaria Tengah III No. 44 Jakarta Selatan 12130 INDONESIA info@smartplusconsulting.com www.smartplusconsulting.com> SmartplusConsulting - Profil Perusahaan Daftar Isi SAMBUTAN CEO PENDAHULUAN LAYANAN PORTOFOLIO PENUTUP www-smartplusconsulting.coma} SmartplusConsulting - Profil Perusahaan Sambutan CEO Pertama-tama kami menyampaikan rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas rahmat dan hidayah-Nya kepada kita semua untuk tetap berusaha dan berinovasi serta memberikan kekuatan untuk pencapaian terbaik kami, Kami ingin mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan setingi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang terhormat atas keyakinan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada perusahaan. Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh mitra perusahaan atas dukungan dan kerjasama yang telah dibina selama ini. Smartplus Consulting adalah lembaga konsultan manajemen rumah sakit yang sedang berkembang, tetapi komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik dalam memberikan konsultasi bisnis bagi klien kami. Keinginan yang kuat untuk mencapai_ hal tersebut telah mendorong kami agar selalu meninjau ulang seluruh aspek kegiatan usaha sesuai dengan standar kualitas produk yang dianut dan senantiasa mengembangkan keterampilan profesional sumber daya manusia sebagai kunci menuju sukses. Akhirnya, kami ingin memberikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada manajemen dan seluruh karyawan atas kontribusinya bagi sukses perusahaan. Untuk informasi dan keterangan lebih lengkap, silakan kunjungi laman kami http://www.smartplusconsulting.com atau email info@smartplusconsulting.com Hormat kami, Smartplus Consulting 0 Dr. Prima Progestian, SpOG,Cht,CPHR,CCP CEO www.smartplusconsulting.comPendahuluan Bisnis rumah sakit telah memasuki era kompetitif yang tidak kalah dengen bisnis lain. Menurut kondisi ini, rumah sakit harus memiliki keunggulan kompetitif disamping keunggulan komparatif sehingga dapat berpartisipasi pada kompetisi yang ketat. Keunggulan kompetitif harus mewakili kebutuhan pelayanan masyarakat. Perlu perencanaan yang komprehensif, mulai dari Rencana Sumber Daya Manusia, Rencana Proses Layanan, Rencana Pemasaran, Rencana Produk, Rencana Keuangan, dan juga Master Plan- Desain Arsitektur dan Interior yang mewakili visi dan misis rumah sakit. Proses Globalisasi dan Desentralisasi Sistem pelayanan kesehatan yang terjadi di Indonesia pada dasarnya membawa berbagai perubahan desain manajemen di sektor kesehatan pada tingkat makro dan mikro. Pada tingkat mikro, perubahan pola permintaan akan kualitas layanan dan pengobatan telah membawa reformasi pelayanan kesehatan masyarakat. Sementara di tingkat_makro, pelaksanaan good governance di sektor kesehatan dalam pengaturan desentralisasi telah menjadi agenda penting. Sehingga menghadapi perubahan situasi tersebut menjadi sangat penting bagi rumah sakit untuk memberikan pelayanan yang lebih berkualitas, rasional, dan efisien. Berdasarkan pertimbangan ini, Smartplus Consulting sebagai bagian dari PT. Prima Medisindo yang berkedudukan di Jakarta Indonesia, mengkhususkan usahanya pada Konsultan Manajemen Rumah Sakit dengan layanan “One Stop Service”. Visi Menjadi konsultan manajemen rumah sakit terpercaya di Indonesia yang += mampu mengem- bangkan dan memberikan solusi bagi klien rumah sakit dengan pendekatan komprehensif dan inovatif. Misi Menjadikan klien rumah sakit yang terbaik dibidangnya. Value Excellence, Quality Management, Integrity, Innovation Tujuan “Empowering Hospital Performance, Bettering People's Health” www.smartplusconsulting.comLayanan Feasibility Study atau Studi Kelayakan rumah sakit (RS) merupakan salah satu poin penting se- belum melaksanakan pembangunan rumah sakit merupakan studi yang mencakup bisnis review, strategis, dan posisi keuangan. Ulasan ini akan memberikan pasar yang paling potensial dalam jenis usaha, kapasitas tempat tidur, fase pengembangan dan investasi. Sifat sebuah RS adalah investasi jangka panjang dengan struktur modal yang besar dan kompleksitas tersendiri, dalam hal ini perlu dipahami bahwa ada konsekuensi pergeseran bisnis inti ke arah health service. Hal pertama yang diperlukan adalah membuat Studi Kelayaken untuk melihat bagaimana prospek kedepan dari RS yang akan dibangun. Sebagai sebuah Strate- gic Business Unit (SBU) , tentu diharapkan RS menjadi salahsatu portofolio yang kuat untuk pengembangan dengan prospek keuangan yang baik. Maksud dan tujuan dari pembuatan Studi kelayakan antara lain: 1. Melihat kelayakan pengembangan RS kedepan. 2. Menganalisa produk yang ditawarkan dan unggulan dari RS dengan melihat pada kemampuan internal dan perubahan persepsi masyarakat. 3. Memprediksi kapasitas kedepan dari RS, baik dari kapasitas pelayanan, kapasitas fisik, peralatan medis dan SDM nya. 4, Mengestimasi besaran investasi, skema pendanaan, prospek keuangan, dan analisa keuangan secara mendalam didalam sebuah model keuangan. Busines Plan atau Rencana Bisnis rumah sakit (RS) merupakan pembahasan/pengembangan lanjutan dari Studi Kelayakan Rumah Sakit yang telah dibuat (bagi rumah sakit baru) atau berdasarkan Laporan Kinerja RS pada masa kerja tertentu. Rencana bisnis memiliki dua fungsi, pertama, sebagai pedoman dan bahan sosialisasi kepada seluruh karyawan; kedua, merupakan bahan penting bagi investor. Maksud dan tujuan pembuatan Busines Plan 1. Mendapatkan target dan rumah sakit analisis target pasar. 2. Memberikan arah, pedoman langkah-langkah strategi yang harus diambil dalam rangka peningkatan kinerja RS. 3. Memberikan referensi dan fasilitasi bagi RS untuk jaringan investasi, hubungan operasional dengan rumah sakit lain. 5) www, smartplusconsulting.comKeluaran Busines Plan antara lain: Breakdown Visi dan Misi yang menjadi cita-cita RS yang ingin dicapai. Analisa target pasar Analisa peta persaingan RS. Analisa prospek RS yang berisi kunci-kunci pengembangan RS dan rekomendasi produk unggulan, Peta strategis yang menjadi pedoman untuk melangkah. Revisi/Pentahapan program dan kapasitas RS. 7. Pengembangan program yang detail dan penjabarannya menjadi berbagai rekomendasi sumber daya yang dibutuhkan RS, mencakup SDM, fasilitas fisik, peralatan yang dibutuhkan. 8. Indikator kinerja RS yang menjadi pengukur keberhasilan dan pemantau pencapaian visi. 9. Berbagai rekomendasi sistem yang terkait pengembangan kinerja RS, termasuk juga kaitannya dengan pengembangan wilayah seperti sistem pembiayaan regional. 10.Analisa kelayakan keuangan Pee oy Ketika rumah sakit mengalami masalah manajemen, maka perlu dilakukan pembenahan yang dimulai dengan membuat potret/analisis situasi berkaitan dengan kinerja sehingga mendapatkan gambaran kondisi Manajemen Rumah Sakit, baik kelebihan, maupun kekurangannya. Lingkup pekerjaan Melihat Struktur Organisasi, implementasinya, dan system monitoring saat ini. Melihat Visi, Misi, arah strategis,Nilai Organisasi, dan kultur organisasi. Menganalisa jumiah karyawan saat ini dan penyebarannya. Mendapatkan gambaran proses pelayanan dan keperawatan saat ini. Melihat Protap yang saat ini ada dan implementasinya. Melihat Kontrak kerja dokter. Melihat kontrak kerja karyawan outsourcing, tenant, alat medis, KSO,pemeliharaan, dan kerjasama perusahaan. 8. Menganalisa produktivitas peralatan penting di RS. 9. Menganalisa hasil rapat, serta implementasinya. 10. Menganalisa pola persediaan Obat, serta perputarannya. 11,Memotret komitmen, kesiapan perubahan dari Yayasan, direksi, dan karyawan. oR ae Be y www.smartplusconsulting.comMaster Plan atau Rencana Induk rumah sakit berisi rencana komprehensif fisik yang akan terus desain detail. Bagian ini adalah bagian yang sangat penting untuk mensinkronkan apa yang ada dalam Rencana Bisnis yang akan diterapkan dalam bangunan fisik. Permasalahan utama yang biasa dihadapi rumah sakit adalah bahwa mereka tidak memiliki perencanaan fisik jangka panjang yang balk, termasuk kesiapan terhadap perubahan tipe rumah sakit atau prediksi terhadap kemungkinan penambahan program-program yang baru. Sebagai hasilnya, banyak fasilitas lama harus direlokasi ketika pengembangan fisik dilakukan, semata untuk mengubah penampilan fisik yang sudah ketinggalan jaman atau karena tidak tersedianya lagi lahan sesuai kapasitas yang diinginkan. Membangun RS adalah spesifik, ada norma norma fungsional yang harus dipahami terutama untuk posisi zona medis (IGD, kamar Operasi, ICU), diagnostik, dan penunjang yang sirkuler. Banyak contoh pembangunan RS dengan tanpa pembuatan rencana pengembangan menjadi salah ka prah dan harus segera dibenahi ketika beroperasi. Maksud dan tujuan pembuatan Master Plan 1. Mengkonversi rencana kegiatan RS dalam suatu rancangan fisik yang terpadu, mempertimbangkan faktor kelayakan lahan dengan perhitungan rencana anggaran biaya pembangunan RS dan keuangan yang tersedia. 2. Mendapatkan keterpaduan antara rencana pengembangan program layanan kesehatan dengan rencana pengembangan fisik, yang dapat diandalkan dalam jangka pendek, menengah maupun panjang. 3. Mendapatkan arah pengembangan fisik yang menjadi kerangka dasar bagi pengembangan bangunan dan infrastruktur. 4. Memperoleh dasar bagi pentahapan pengembangan fisik, dikaitkan dengan pengembangan program pelayanan kesehatan maupun dengan manajemen. rumah sakit secara keseluruhan. Perancangan Bangunan dan Interior rumah sakit merupakan kelanjutan dari pekerjaan Masterplan Fisik. Pekerjaan perancangan meliputi Konsepsi Perancangan, Pra Rancangan, Design Development (DD) dan Detailed Engineering Desain (DED). Maksud dan tujuan pembuatan Perencanaan Bangunan 1. Mendapatkan Gambar Perancangan Bangunan Arsitektur hingga Interior 2. Menyiapkan Dokumen Pelelangan yang dilengkapi dengan Uraian Rencana Kerja dan Syarat-Syarat pelaksanaan pekerjaan (RKS) serta Rencana ‘Anggaran Biaya (RAB) termasuk Daftar Volume (Bill of Quantity atau BoQ) 3. Mendapatkan efisiensi pembiayaan dan kinerja yang optimal. > 07) www.smartplusconsulting.comPersaingan RS yang terasa begitu tajam dan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang berkualitas juga cenderung meningkat, rumah Sakit perlu mempesiapkan diri dan mengantisipasinya. Salah satu yang harus mendapat perhatian lebih adalah pembenahan sistem Manajemen SDM. Keberadaan SDM yang kompeten dan sistem yang baik merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan keberhasilan industri rumah sakit. Melihat pentingnya faktor tersebut, perlu adanya metode proses penyusunan kompetensi serta manajemen kompetensi yang efektif. Manajemen kompetensi hanya akan berhasil apabila tujuan inisiatif kompetensi disusun secara jelas. Elemen kompetensi disusun, diintegrasikan serta diimplementasikan sesuai dengan visi, mmisi, tata nilai dan tujuan organisasi. Sebagai unsur dalam manajemen, sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki oleh rumah sakit akan mempengaruhi diferensiasi dan kualitas pelayanan kesehatan. Adanya keterbatasan dan keanekaragaman jenis tenaga kesehaten akan menghasilkan kinerja rumah sakit dalam pencapaian indikator mutu pelayanan rumah sakit. Dalam rangka peningkatan kinerja Rumah Sakit, sangatlah diperperlukan Sistem Manajemen SDM yang efektif dan akuntabel dan juga SDM yang berkompeten sesuai bidang keahliannya Salah satu yang mulai dikembangan dalam rangka meningkatkan kualitas dan pengembangan SDM dan memberikan penilaian secara objektif SDM rumah sakit adalah menyusun Sistem Manajemen SDM Berbasis Kompetensi Maksud dan tujuan Manajemen SDM berbasis Kompetensi: Memperoleh Sistem Rekrutmen dan Seleksi Memperoleh Sistem Jenjang Karir Memperoleh Sistem Manajemen Kinerja Memperoleh Sistem Pendidikan dan Pengembangan Memperoleh Sistem Remunerasi. wrens Bagi rumah sakit yang telah berdiri ada beberapa kegiatan dilakukan untuk memperbaiki sistem dan meningkatkan kinerja, antara lain: 1. Melakukan analisa atas Efektifitas struktur organisasi yang berlaku dan memberikan usulan perbaikan untuk dipertimbangkan pihak manajemen. 2. Melakukan evaluasi atas efektifitas karyawan & evaluasi Job description yang berlaku dan memberikan usulan perbaikan untuk dipertimbangkan pihak manajemen 3. Melakukan Analisa & Evaluasi efektifitas karyawan ( melakukan Psikotes & Wawancara pada seluruh karyawan yang ada sekarang ) dan memberikan rekomendasi posisi kerja yang sesuai 4. Membuat usulan sistem penggajian dan perhitungan insentif 5. Pembuatan sistem penilaian kinerja berbasis Key Performance Index(KP!) 6. Perencanaan karir dan pengembangan Sumber Daya Manusia www.smartplusconsulting.comService Excellence atau dalam bahasa Indonesia disebut sebagai pelayanan prima merupakan suatu bentuk pelayanan yang diberikan dengan tatanan yang dibuat sedemikian rupa sehingga mampu meminimalkan kesalahan serta berorientasi kepada kebutuhan pelanggan. Mengapa service excellence merupakan satu hal yang penting dilakukan oleh rumah sakit ? Dengan banyaknya rumah sakit yang memiliki karakteristik yang sama dalam satu kategori, jenis layanan/jasa, harga dan lain sebagainya, maka service excellence dapat dijadikan faktor pembeda antar satu rumah sakit dengan para pesaingnya. Dengan keseragaman, konsumen (pasien) tentu saja akan menilai dan memilih rumah sakit berdasarkan pelayanannya. Pasien yang puas atas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit cenderung untuk loyal. Dan tentu saja pada tahap loyal, konsumen akan merekomendasikan hal tersebut kepada rekan-rekan lainnya melalui proses dari mulut ke mulut (word of mouth). Ingat, word of mouth merupakan salah satu aspek pemasaran yang ampuh yang dapat menguntungkan bagi pihak rumah sakit bila yang disampaikan adalah sesuatu yang bersifat positif. Service excellence merupakan bentuk penghargaan dari rumah sakit terhadap para pasien sebagai konsumennya. Bila hal tersebut dilakukan, maka konsumen merasa dihargai. Dengan pembuatan standar operasional procedure (SOP) service excellence yang tepat, maka berarti rumah sakit berusaha meminimalkan kesalahan dalam melayani konsumen bahkan diharapkan dapat mencapai tingkatan zero mistake. 1. Training service excellence for top management 2. Training service excellence for middle management 3. Training service excellence for frontliner Pemanfaatan teknologi informasi sangat penting bagi rumah sakit (RS). SIMRS atau sering juga disebut sebagai Hospital Management System (HMS) atau Hospital Information System (HIS) merupakan prosedur pemrosesan data berdasarkan teknologi informasi dan diintegrasikan dengan prosedur manual dan prosedur yang lain untuk menghasilkan informasi yang tepat waktu dan efektif untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen di rumah sakit. Sistem Informasi Manajemen saat ini merupakan sumber daya utama, yang mempunyai nilai strategis dan memiliki peran penting bagi RS agar mampu memberikan layanan terbaiknya Sistem Infromasi Manajemen RS (SIMRS) yang baik akan memberikan banyak manfaat bagi RS antara lain: pertama, pengelolaan sistem manajemen RS yang terpadu dan terkontrol; kedua, memberikan jawaban akan tuntutan kualitas layanan RS; ketiga, Teknologi informasi diharapkan bisa _memberikan solusi-solusi terhadap masalah kerumitan birokrasi_ dan transparansi serta meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan www.smartplusconsulting.comSeales —7 ~ dalam hal efektivitas, efisiensi, fleksibilitas dan kecepatan sehingga terciptanya manajemen operasional RS sakit yang bersih, akuntabel dan mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dan stakeholder-nya Namun seringkali implementasi aplikasi SIMRS tidek berjalan seperti yang diharapkan. Penggunaan software aplikasi di RS seringkali diterapkan secara parsial di tiap unit organisasi dimana aplikasi-aplikasi ini tidak saling compatible antara satu dengan yang lainnya. Aplikasi-aplikasi ini umumnya bergantung pada platform dan sistem operasi tertentu yang menyulitkan proses integrasi dan pengembangan sistem aplikasi selanjutnya. Setiap software aplikasi dengan fungsi tertentu ini memiliki database dan format data yang berbeda yang mengarah pada duplikasi data. Berbagi data (data sharing) pun seringkali sulit dilakukan. Maksud dan Tujuan Aplikasi SIMRS antara lain: 1. Membantu mewujudkan visi dan misi RS Membangun dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi 3, Mensosialisasikan dan meningkatkan kemampuan sumber daya manusia RS mengoperasikan teknologi informasi 4, Meningkatkan kinerja Rumah Sakit menjadi lebih efisien dan efektif 5. Meningkatkan nilai jual RS di masyarakat sebagai RS yang mengedepankan pelayanan 6. Manajemen pengelolaan data menjadi informasi yang cepat dan tepat guna bagi kepentingan User, Manajemen maupun Pemerintah 7. Meningkatkan mutu dan mempercepat proses pelayanan RS 8, Meningkatkan loyalitas dan kebanggaan karyawan terhadap RS tempat mereka mengabdi 9. Mengurangi kesalahan-kesalahan faktor manusia 10.Menghilangkan permasalahan redudansi data 11. Menghilangkan permasalahan ketidakkonsistenan data 12, Pemetaan desain sistem informasi sesuai dengan kebutuhan informasi pada saat ini dan masa datang x Bagi rumah sakit adanya sistem keuangan yang rapi dan baik sangat penting. Masalah yang kerap dihadapi rumah sakit ialah sistem pengendalian internal yang kurang baik dalam bebera- pa prosedur dan pengelolaan di mana tidak terdapat dokumen pendukung yang kuat atas trans- aksi yang terjadi dan tidak terjadi pemisahan fungsi pembelian dan penerimaan sehingga men- gakibatkan terjadi ketidaksesuaian pencatatan persediaan dengan bukti fisik persediaan yang ada, Oleh karena itu perlu untuk diusulkan solusi berupa prosedur baru yang memenuhi selu- rub kriteria pengendalian internal yang baik pada rumah sakit. www.smartplusconsulting.comKami memberikan jasa pembangunan aplikasi SIA secara Manual atau automatis dan terkomputerisasi. Kami akan membangun dan mengembangkan proses akuntansi yang saat ini diaplikasikan di Rumah Sakit ke dalam sebuah Buku Manual/ Pedoman untuk dijadikan sistem tetkomputerisasi yang terintegrasi dengan menggunakan teknologi yang telah diterapkan oleh Rumah Sakit. Selain itu yang penting adalah kami akan membangun dan mengembangkan aplikasi yang sangat disesuaikan (customized) dengan kebutuhan Rumah Sakit/perusahaan. Manfaat + Penerapan sistem baru yang diusulkan memberikan manfaat dalam meningkatkan kinerja perusahaan serta memenuhi unsur sistem pengendalian internal yang baik pada perusahaan sehingga berbagai kesalahan dan masalah yang sebelumnya sering terjadi dapat diatasi. * Selain itu sistem informasi akuntansi (SIA) yang dirancang berfungsi memberikan informasi keuangan (laporan) dan akuntansi (jurnal) yang dibutuhkan pihak manajemen untuk melakukan evaluasi kinerja perusahaan dan membuat kebijakan serta menyusun strategi untuk pengembangan perusahaan. Output SIA Sistem tersebut secara garis besar akan mengintegrasikan fung: Desain Chart Of Account Journal entry dan General ledger Custumer dan Supplier Modul Inventory Modul Banking Modul Purchase Modul Revenue/Sales Modul Financial Report PNOVAwN Dari fungsi - fungsi tersebut akan dapat menghasilkan output : 1. Laporan Keuangan seperti, Balance Sheet, Profit & Loss, 2. Laporan keuangan yang dibutuhkan dalam pendukung pengambilan keputusan bisnis lainnya. 2014 Rapid Asessment RS Permata Medika 2014 Business Plan RS Permata Medika 2013 Feasibility Study RS Pekerja Jamsostek 2013 Feasibility Study RSIA Permata Bintaro 2013 Business Plan RSIA Permata Bintaro 2012 Feasibility Study RS Bakrie 2012 Rapid Assessement RSI Sunan Kudus 2012 Business Plan RSI Sunan Kudus 2012 Feasibility Study RSIA Permata Bintaro 2011 Performance inprovement in RS Otorita Batam 2011 Development of Feasibility Study for RS Surya Husada Bali www.smartplusconsulting.com2011 Business Plan RS Semen Padang 2010 Healthcare Planner for Jababeka Medical City. 2009 Business Development role in Dharmais Cancer Centre 2009 Development of Feasibility Study for RS Permata Pamulang. 2009 Strategic Development Assessment in RS Otorita Batam. 2009 Development assistance for improving performance for Husada Hospital Jakarta. 2008 Clinical Service Development Expert on EPOS & KfW for Wahidin Sudiro husodo Hospital Makassar. 2008 Business Planner for Rumah Sakit Otorita Batam. 2008 Clinical Planner and Clinical Quality Advisor for Husada Hospital Jakarta, 2008 Clinical Planner for Adam Malik Teaching Hospital, Class A hospital on Medan North Sumatra. 2007 Clinical planning and development of Stroke centre for Bethesda Hospital Jogjakarta. 2007 Clinical program and strategic planning consultant for National cancer centre Dharmais. 2006-2007 Hospital Strategic Planner and clinical program planning for developing International Medis Centre hospital at Jakarta. The first Internationally Harvard Medical International hospital in Indonesia. 2006 Hospital Strategic Planner at Internationally Bali Geriatric Centre. A privately joint cooperation, 2005 Team Leader for Hospital Strategic Benchmarking between Indonesia- Republic of China. Project funded by World Bank 2005 Team Leader for Performance Management at Pati District Hospitals. 2005 International Masterplanner for Zainoel Abidin Hospital Banda Aceh in disaster phase (a regional referral hospital); Integrating hospital system in post Tsunami and planning for future; project funded by kfw. 2005 Team Leader in Hospital Master planning and Feasibility on Banjarbaru District Hospital, South Kalimantan. 2004 Business Planning Consultant in Medika Plasa International Clinic; focusing company in wellness commercial product. 2004 Team Leader in developing Feasibility Study, Masterplan, and Business Plan Hospital and Health Community Centre in Sorong Selatan District. 2004 Team Leader in Analysing feasibility of Qatar grant for Pekalongan District Hospital; Facilitate by Indonesian District Hospital Association (Arsada) 2004 Team Leader in Pre Study Analysis of Gleneagles Bali International Hospital at Jimbaran. 2004 Team Leader in developing Business planning Sele be Solu Hospital Sorong Papua through otonomy. 2004 Business Planning Consultant in Mardi Waluyo hospital Metro Lampung. www.smartplusconsulting.comPenutup Besar harapan kami Smartplus Consulting untuk dapat bekerjasama dengan Bapak/lbu dalam waktu dekat di masa mendatang dengan tujuan bersama untuk meningkatkan tingkat kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Jika dibutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi: Dr. Prima Progestian, SpOG, CHt,CPHR,CCP Dr. Hans Wijaya, MM, CIA ‘SMARTPLUS CONSULTING Wisma Bayuadjf,Suite 342 JL Gandaria Tengah Ill No. 44 Jakarta Selatan 12150 INDONESIA Mobile: Prima 0812 8122 9988 , Hans 0811 282 528 Email : smartplusconsulting@yahoo.com www.smartplusconsulting.com