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1. Contacto y presentacin
En el momento de acercarnos a una vctima por primera vez debemos evitar
ciertas conductas y actitudes que, aparte de ser mal recibidas por las vctimas,
pueden agravar su estado.
Concretamente:
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Sin embargo, hay una serie de puntos que debemos recordar siempre en este
momento. Un buen acercamiento es la clave para la correcta y efectiva aplicacin
de los primeros auxilios psicolgicos. En este caso hay que tener presente que:
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Debemos presentarnos
2. Recogida de informacin
Durante la fase de recogida de informacin nuestra forma de actuar es muy importante
para que la persona no se sienta incmoda y para poder obtener la informacin que
nos permitir brindar una ayuda eficaz.
Durante esta fase procuraremos:
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No dar consejos
No gritar
Explorar necesidades
Clarificar informaciones
Ordenar prioridades
3. Asistencia prctica
Es muy importante que antes de aplicar los PAP nos hayamos coordinado con los
agentes de intervencin actuantes y que nos hayamos informado acerca de dnde se
encuentran los recursos bsicos: avituallamiento, lavabos, zonas de oracin, puntos
de reagrupamiento, puntos de servicios sanitarios, etc.
Toda esa informacin nos permitir rebajar la ansiedad de las vctimas
transmitindoles la informacin que precisen y pudindoles indicar cmo satisfacer sus
necesidades vitales bsicas.
En este momento de la aplicacin de los PAP es importante procurar:
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Anticipar informaciones prcticas tiles en las que quizs las vctimas no son
conscientes todava
4. Pautas de afrontamiento
En el momento de dar pautas de afrontamiento de lo sucedido para los siguientes
das y semanas es importante evitar:
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Trivializar la emergencia
En cambio debemos:
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Normalizar
Despatologizar