Systems interconnection GBR

Business Process Re-engineering (BPR)

Zato BPR?
Standardne metode analiziraju i imaju svrhu
automatiziranja postojeih procesa,
Promjena uvjeta, konkurencija, globalizacija, promjena
potroakih zahtjeva itd. vode do potrebe za promjenom
Reinenjering je voen potrebom za BRZINOM,
KVALITETOM i ZADOVOLJSTVOM KUPACA

ta je to BPR?
To je potraga i implementacija radikalnih promjena u
poslovnim procesima kako bi se postigla breakthrough
poboljanja u proizvodu i uslugi
BPR trai nove naine za izvoenje postojeih zadataka

Intervju - pet koraka

1. Definisanje cilja
2. Koga intervjuisati i ko intervjuie?
3. Ugovaranje i pripremno istraivanje
4. Priprema intervjua
5. Voenje intervjua
6. Analiza rezultata intervjua

Doite ranije
Primjereno se pozdravite
Informiite ispitanika kako e izgledati intervju
Provjerite opremu ako je posjedujete
Ponite sa OTVORENIM PITANJIMA (inicijalni
kontakt, osjeaj)
Najbolje 45-60 min, nikako preko 90min
Saznajte da li je kompletna problematika
obuhvaena
Sumirajte i dajte feedback

Za sljedeu subotu

Rezultati ankete
Intervju forma
Rezultati intervjua
Use case diagram