¥Y* sanisidro PROCESO CAS N° 484-2015 CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE UN RESPONSABLE EN ATENCION AL PUBLICO |. GENERALIDADES 4. Objeto dela convocatoria Contratar los servicios de un (01) Responsable en Atencién a Pablico. 2. ependencia, unidad orgénieo y/o érea solictente Subgerencia de Partcipacion Vecinal/ Gerencia de Desarrollo Humaro. 3. Dependencia encargada de realizar el proceso de contratacién Gerencia de Recursos Humans, 4. Base legal a, Decreto Legisltivo N® 1057, que regula el Régimen Especial de Contratacin Administratva de Servicios. . Reglamento del Decreto Legislative NP 1057 que regula el Régimen Especial de Contratacién Administrativa de Servicios, Decreto Supremo N#075-2008-PCM, modifieado por Decreto Supremo N2 O65- 2011-PCM, c Ley NY 29849, Ley que establece la eliminacidn progresiva del Régimen Especial del Decrato legislative 1057 y otorga Derechos Laborales 4d. Ley N* 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General Las demés disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios II, PERFIL DEL PUESTO REQUISTTOS DETALLE experiencia - Dos (02) aos de experiencia general Icompetencias | Autocontrol, Cooperacién, Inciativa y Dinamnismo, Formacién Académica, grado académico y/o J- Titulado en la especialidad de Ciencias Polttices o| nivel de estudios: |Comunicaciones. cursos y/o estudios de especializacién: | No requiere | Conocimientos en trato directo con vecinos y funciones |Conocimientos para el puesto y/o cargo: aera Ill, CARACTERISTICAS DEL PUESTO ¥/0 CARGO. Principales funciones a desarrollar: Ls Coordinar permanentemente con los vecinos y representantes de las Juntas Vecinales 2+ Gestionar las posibles soluciones 2 la problematica vecinal de su Subsector. 3- Orientar a los vecinos en sus peticiones de manera personalizada, via telefénice, escrite 0 por correo ‘4 Remit, tramitar y canalzar con las reas correspondientes las solicitudes de las Juntas Vecinales. Se Efectuar seguimiento a todos los caso Subgerencia de Participaci6n Vecinal solicitudes, reclames y sugerencias recibidos por la6 Registrar permanentemente en el software de registro y derivaciin del Call Center todas las atenciones efectuadas, vvecinales y otros encargados por la alta direccidn. 8 Realizar continuas visitas de campo. Apoyo en eventos organizados por la Subgerencia de Participacién Vecinal, tales como reuniones y elecciones (tras actividades designadas por el subgerente de la Subgerencia de Participacién Vecinal. IV. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO CONDICIONES DETALLE Lugar de prestacién del servicio Calle Augusto Tamayo N* 280 - San Isidro. Jouracién del contrato Inicio: A parti de Ia suseripeion del contrato, [Término: 31 de diciembre de 2025, ( Sujeto @ Renovacién) IRemuneracién mensual 5/. 3,000.00 (Tres mil y 00/100 Nuevos Soles). “| Incluyen los montos y afiiaciones de ley, ast como toda} Jdeduccién aplicabe al trabajador. Jotras condiciones esenciales del contrato sausencia de impedimento 0 laborar al servicio del Estado, "No tener registro de antecedentes penales, policiales o| iudiciates. "No estar incurso 9 haber estado incurso en] responsabilidad administrativa que haya ameritado la lsancién de destitucién © despido, conforme a asl lcisposiciones legates sobre la materia. * No haber sido condenado, con resalucién firme, por éelito doloso, "No haber sido sancionado civil 0 penalmente, como] Jresultado de una accion de control, con resalucién firme, Incompatibilidad para V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO ETAPAS DEL PROCESO —— CRONOGRAMA | _ AREA RESPONSABLE [Aprobacién de la Convocatoria Gerencia de ee Recursos Humanos lnareey Publicacién del proceso en el Servicio Nacional del Empleo bel 02/11/2015 al 13/11/2015 Gerencia de Recursos Humanos. [CONVOCATORIA lmww.msi.g0b.pe_- Convocatorias CAS Publicacién de le convocatoria en el Portal institucional Del 16/11/2015 al 20/13/2015 Oficina de ‘Comunicaciones @ Imagen simple, en la siguiente direccisn: Celle Augusto Tamayo N° 180 - San|sid. En sobre Manila A-& cerrado, indicand |- Cédigo del Servicio CAS al cual postula. |-Apeliidos y Nombre, Icontrario serén excluidas, |rormar parte del proceso de Seleccién. JPresentacion de la hoje de vida documentade (*) en copia Los postulentes solo se podrdn presentar a Ia ver en un} proceso de Convocatoria CAS que se encuentre en curso, de lo Ii") Los curriculos presentados para los procesos de I |Convocatorias CAS no serén devueltos a los postulantes por el 16/23/2015 al 20/11/2015 Hora: Gerencia de De 08:30 a.m. Recursos Humanos 2 16:00 p.m,vu. vu. [seLeccion Del 23/23/2035 Gerencia de valuacién de Ia hoja de vida eee al 24/11/2015 | Recursos Humanos Publicacién de resultados de la evaluacién de la hoje de vida| Oficina de Comunicaciones lene! portal institucional de Ia MSI a elmagen Entrevista ‘Area Usuaria y Gerencia de Lugar: Calle Augusto Tamayo N’ 180 - San Isidro. 26/112015 | Recursos Humanos Publicacién de resultado final en el portal institucional de la Oficina de Comunicaciones eh a7/a1p2ors, aponnt JSUSCRIPCION Y REGISTRO DEL CONTRATO bel 30/21/2015 Gerencia de uscriocion del Contra pessre a al 04/12/2015 | Recursos Humenos el 30/21/2015 Gerencia de Registro del Contrat pee a1 04/12/2015 | Recursos Humanos DE LA ETAPA DE EVALUACION los factores de evaluacién dentro del proceso de seleccién tendrén un maximo y un minimo de puntos, distribuyéndose de esta manera: EVALUACIONES PESO PUNTAJE MINIMO PUNTAJE MAXIMO [EVALUACION DE [A HOIA DE VIDA 50% 50 50 leNTREVisTA 50% 20 50 PUNTAIE TOTAL 100% 7 100 I puntaje aprobatorio serd de 70. DOCUMENTACION A PRESENTAR 1 De la presentacién de la Hoja de Vida: La Informacién consignada en la hoja de vida tiene cardcter de declaracién jurada, por lo que el postulante seré responsable de la informacién consignada en dicho documento y se somate al proceso de fiscalizacion posterior que lleve a cabo la entided. Documenta En el siguiente orden: Uenar y adjuntar las declaraciones juradas (Descargar archivos Portal Institucional www.msi,gob.pe Convocatarias CAS) Curriculum Vitae Fotocopia simple de Documento Nacional de identidad (ONI) vigente Ficha RUC {Impresién del RUC-PAG. WES, SUNAT) Sustento, correspondiente al perfil minimo ( copia simple} - Formacién Profesional + Experiencia Cursos y/o estudios especializados Otra informacién que result conveniente: El postulante selecionado para a suseripcién del contrato debers presenta 2. Declaracién Jurada sobre Deudores Alimentarios Morosos ~ Ley N? 28970. b. Declaraciin Jureda de estar afllado a ung AEP 0 SNP, 0 en todo caso autoriar \s correspondiente afilacién, BIDDER Certificado Médico, Centificado Palic fntecedente PenalVIII, DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACION DEL PROCESO 4 Declaratoria del proceso como desierto El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos: 1, Cuando no se presentan postulantes al proceso de seleccién, »b. Cuando ninguno de fos postulantes cumple con los requisitos minimos & Cuando habiendo cumplido fos requisites minimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje minimo en las etapas de evaluacién del proceso. Cancelacién del proceso de seleccién EI proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad 2. Cuando desaparece la necesidad del servicio de le entidad con posterieridad al inicio del proceso de seleccién, b. Por restricciones presupuestales. tras debidamente jstificadas 1X. DE LAS BONIFICACIONES 1+ Se otorgard una benificacién del 10% sobre el puntaje obtenido en la Etapa de Entrevista Personal, a los postulantes que hayan acreditado ser Licenciados de las Fuerzes Armadas, de conformided con le Ley 29248 y su Reglamento. 2. Asimismo, les personas con discapacidad que cumplan con los requisits pare el cargo y hayan obtenido tun puntaje aprobatorio, obtendrén una bonificacién del 15% del puntaje obtenido, segun Ley 28164, Ley {que modifica diversos articulos de la Ley 27050 - Ley de personas con Discapacidad. Deberén acreditar con la certficacin expecida por CONs¢