Pengurusan Nilai (VM) pada mulanya bermula pada awal 1940-an dalam industri

pembuatan AS telah semakin menjadi popular dalam masyarakat industri

pembinaan di peringkat antarabangsa. Ia telah diterima secara meluas sebagai
animportant alat dalam pengurusan projek. Pendekatan berstruktur, sistematik
dan pelbagai disiplin dalam proses membuat keputusan adalah khusus untuk VM
dalam menyampaikan nilai yang lebih baik untuk projek wang untuk pelaburan
pelanggan. Ia wouldappear akan mendapat beberapa momentum sebagai alat
pengurusan penting dalam sektor pembinaan di Malaysia terutamanya dalam
pengukuran amalan kuantiti. Juruukur bahan meningkatkan penglibatan dalam
VM menyediakan anopportunity untuk profesion semula model-beberapa
perkhidmatan tradisional dalam kemahiran ringan dan developleading-kelebihan
yang lebih positif dan menggalakkan profesion. amalan antarabangsa telah
dikaitkan VM untuk menjadi sebahagian daripada perkhidmatan yang ditawarkan
dalam kuantiti amalan pengukuran; terutama di UK telah terbukti sebagai proses
semula jadi QS profession.The pengenalan VM seawal tahun 1980-an di Malaysia
digabungkan dengan peningkatan permintaan bagi projek pembinaan tofacilitate
kemajuan negara adalah menumpahkan cahaya positif ukur profesion
untuk menerajui dalam membangunkan VMAs salah satu daripada bidang
khusus. Oleh itu, profesion ukur bahan yang mempunyai peluang untuk
mengambil memimpin thisservice yang mencerminkan ciri-ciri tradisional mereka
untuk memberikan yang terbaik wang nilai-untuk-yang memberi nasihat kepada
pelanggan. Kertas kerja ini akan membincangkan mengenai pembangunan VM di
Malaysia dan cabaran perkhidmatan muka VM dalam firma QS untuk
remainahead pesaing mereka.

Pengurusan Nilai (VM) adalah satu proses yang berstruktur, sistematik dan
analisis yang bertujuan untuk mencapai nilai untuk wang dengan menyediakan
semua fungsi yang diperlukan dengan kos yang paling rendah selaras dengan
tahap therequired kualiti dan prestasi (AS / NZS 4183, 1994). VM adalah satu
proses di mana manfaat fungsi projek yang dibuat jelas dan menilai dengan
sistem nilai yang ditentukan oleh pelanggan (Kelly et al.
2004). Ia menggabungkan usaha pelbagai disiplin (Kelly dan Male 1993) yang
diarahkan ke arah analysingthe fungsi projek bagi tujuan meningkatkan,
mengekalkan prestasi dan memastikan nilai untuk wang (Barton 1991) di
samping mengurangkan atau mengekalkan keseluruhan kitaran hayat
cost.Additionally, ia adalah satu teknik untuk meningkatkan nilai pelanggan
dalam projek-projek, produk, proses dan systemswhich telah diiktiraf di peringkat
antarabangsa selama hampir empat puluh tahun (Kelly
et al.
2004). VM kerana ia dikenali inthe UK dan Eropah dan juga di Australia (dirujuk
sebagai kejuruteraan nilai (VE) di Amerika Syarikat dan Jepun), pertama kali
diperkenalkan oleh Lawrence Batu pada tahun 1940 di Amerika Syarikat dan
menarik minat dari manysectors daripada industri pembinaan di seluruh dunia
(Fong dan Shen 2000) .The permintaan untuk VM semakin meningkat sebagai
pelanggan mendapatkan hasil yang lebih baik daripada pelaburan mereka
interms modal atau input sumber lain dan pulangan boleh diukur dari segi sosial,

ekonomi dan perdagangan (Kelly & lelaki, 2004). Besar, pelanggan perolehan
tetap pembinaan industryare semakin mengejar pendekatan inovatif untuk cara
di mana projek-projek mereka yang dirancang, direka
Saya
nternational
CONSTRUCTION Bisnis & MANAGEMENT SIMPOSIUM(ICBM2011)dan dihantar
untuk memudahkan strategi perniagaan mereka (Kelly
et al.
2002). Jangkaan segi kelas PerkhidmatanDalam pertama prestasi projek dengan
nilai dipertingkatkan untuk wang menjadi intipati projek everyconstruction.
Menyedari hakikat permintaan dan harapan dalam penyampaian projek yang
dibangkitkan, VM telah disesuaikan ke dalam industri pembinaan di banyak
negara sebagai peranan penting dalam mengoptimumkan andquality kos projek
(Kelly dan Male 1993).

2. Pengurusan Nilai (VM) mula diperkenalkan di Malaysia pada tahun 1986 oleh
Prof. Roy Barton fromCanberra Universiti kepada Universiti Teknologi Malaysia
(UTM) (Che'Mat 2010). Pengenalan VMwas dibuat kepada pelbagai organisasi
awam dan swasta eversince untuk menggalakkan konsep. Walaupun VMwas
pertama diperkenalkan ke Malaysia pada tahun 1986 dan di sebalik beberapa
manfaat diperhatikan akibat itsapplication, ia tidak menjadi diamalkan secara
meluas di negara ini (Jaapar dan Torrance 2005; Jaapar 2006) .Menurut Jaapar
et al
. (2006), jurang pengetahuan wujud di antara andapplication perkembangan
semasa VM dalam industri pembinaan di Malaysia berbanding dengan negaranegara maju yang lain usingVM. Ia dikemukakan bahawa ini adalah sebahagian
besarnya disebabkan oleh kekurangan pengetahuan dan amalan biasa VM, dan
juga toa rintangan kepada perubahan oleh pihak-pihak yang terlibat semasa
bengkel VM (Jaapar dan Torrence 2006). organisasi Someclient di Malaysia telah
menggunakan aspek dan konsep metodologi VM dalam operasi projek mereka
tertentu, bagaimanapun disebabkan oleh beberapa hasil yang tidak berjaya,
mengambil amalan VM inMalaysia belum besar (Jaapar
et al.
2009) .Despite beberapa rintangan untuk memohon VM kerana kekurangan
pengetahuan dan cerita-cerita pastexperience negatif oleh pelanggan, ramai
profesional industri pembinaan telah mengakui bahawa VM contributesto
pencapaian nilai untuk wang. Berdasarkan kajian yang dijalankan oleh Jaapar
et al.
(2009), terdapat satu masa depan yang positif bagi VM dalam industri
pembinaan Malaysia sebagai profesional dari pelbagai segmentsof sektor kini
muncul bersedia untuk melaksanakan aplikasi VM dalam projects.However masa
depan mereka up-pengambilan yang perlahan senario VM adalah kira-kira untuk
menukar sebagai industri profesional mempunyai startedto menyedari kekuatan
VM untuk projek-projek pembinaan. Tahap kesedaran dan appreciationof VM
sebagai toolset penting untuk memberikan nilai yang lebih baik telah
membangunkan cukup masa ke masa untuk extentthat yang Institut Pengurusan

Nilai Malaysia (IVMM) telah ditubuhkan pada tahun 2000 dengan sokongan
andencouragement dari agensi-agensi kerajaan seperti Perkhidmatan Profesional
dan DevelopmentCorporation ( PSDC). Agensi kedua telah memulakan usaha
untuk mempromosi dan menyediakan latihan coursesin VM dalam industri
pembinaan. organisasi swasta seperti Akademi Pengurusan Nilai (VMA) serta
menangkap panggilan dalam menyediakan kursus-kursus yang luas dalam VM
seperti Kursus Profesional VM, VM Familiarization dan Life Cycle Costing
(Akademi Pengurusan Nilai 2011) untuk memberi makan increasingdemand
merapatkan jurang pengetahuan dalam VM. inisiatif yang berterusan telah
membuka peluang baru untuk VM untuk diterima ke dalam syarikat-syarikat di
peringkat pengurusan asenior. Kerajaan baru-baru ini mengeluarkan pekeliling
"Value Management GuidelineCircular 3/2009" dikarang oleh Unit Perancang
Ekonomi, Jabatan mandatesthat Perdana Menteri bagi setiap projek pembinaan
bernilai lebih daripada RM 50 juta, satu kajian VM dikehendaki beundertaken
(Unit Perancang Ekonomi Malaysia 2009 ), ini menandakan permulaan satu
paradigma baru untuk VM dalam industri pembinaan Malaysia, yang dijangka
untuk membolehkan penggunaan yang lebih besar dan developmentof VM dalam
sektor ini.

3 . kajian pengurusan nilai dilakukan pada akhir hadapan projek pembinaan

dalam membuat 'sistem pelanggan yang jelas ini nilai (Kelly dan Male 1993).
Permohonan di peringkat awal pembinaan projectoffers yang paling manfaat
(Barton 1991) dan potensi yang lebih besar untuk mengurangkan kos (Lelaki dan
Kelly, 1989) .Ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa peluang untuk membuat
perubahan mengurangkan sebagai projek berlangsung (Rujuk Gambarajah 1 ),
dan kos membuat perubahan tersebut meluaskan (Potts 2008) .Green (1994)
menyokong bahawa proses berstruktur dalam VM adalah dialog dan perdebatan
di kalangan pasukan reka bentuk pelbagai disiplin dan pembuat keputusan
semasa persidangan jangka pendek sengit. Ashworth (2004) mendakwa bahawa
tujuan utama VM adalah untuk mengurangkan kos yang tidak perlu projek boleh
direka andconstructed dalam pelbagai cara dan setiap reka bentuk yang berbeza
menarik kos tertentu. Jika dua differentdesigns memenuhi keperluan pelanggan
utama, maka perbezaan antara kos reka bentuk ini boleh bedescribed sebagai
cost.However yang tidak perlu, Kelly dan Lelaki (1991) menyatakan bahawa
pengurusan ekonomi jumlah projek-projek melibatkan mempertimbangkan kos
dan nilai. Menghapuskan kos yang tidak perlu sahaja tidak menyumbang kepada
keseluruhan goalof VM yang merupakan pencapaian nilai yang lebih baik untuk
wang. Walaupun banyak Mei berhujah bahawa kos kebimbangan themain untuk
setiap projek-projek pembinaan, Kelly dan Lelaki (1993) dilihat kos sebagai
pencirian Objektif keperluan pelanggan dinyatakan dari segi kewangan.
Walaupun mempunyai nilai untuk moneyextend keperluan pelanggan ke dalam
makna yang lebih luas yang mengambil kira kriteria membuat keputusan
subjektif organisasi pelanggan dan melihat apa yang tahap yang boleh diterima

daripada kos bagi apa-apa prestasi projek yang diberikan dan spesifikasi teknikal
(Kelly dan Male 1993)

4 A subset pembinaan ekonomi yang merupakan pengurusan kos yang

menekankan kepada pengurangan kos atau penggantian (Kelly dan Male 1993).
Ia berkaitan dengan skop perkhidmatan dan kemahiran yang ditawarkan oleh
quantitysurveyor yang memberi tumpuan kepada penjimatan kos. Kecekapan
tersendiri dijumpai di dalam juruukur bahan reliesheavily pendekatan analisis
mereka untuk bangunan dan berasal secara langsung daripada keupayaan
mereka untuk measureconstruction kerja (Ashworth dan Hogg 2007) di mana kos
dan harga dapat diramalkan, dianalisis, dirancang, dikawal dan diambil kira
(Pheng dan Ming 1997 ). pengaruh besar mereka dalam bidang kontrak,
kejuruteraan awam dan industri, pembinaan, kejuruteraan mekanikal dan
elektrik servicesas serta pengurusan projek menyediakan profesion asas yang
kukuh untuk membawa nilai yang berkesan untuk moneyconstruction
projects.According kepada Kelly dan Lelaki (1993), sebuah ekonomi pengurusan
projek memerlukan nilai useof gabungan dan kos, di mana integrasi antara
pengurusan nilai dan pengurusan kos yang dilihat memberikan manfaat yang
berpotensi untuk profesion QS. VM dilihat mampu kuantiti profesion ukur dengan
banyak peluang untuk membangunkan kemahiran baru dan membantu
membentuk imej baru profesion (Hogg 1999) .Defining peranan mereka dalam
cara yang positif dan menghapuskan persepsi negatif sebagai kos pemotong
untuk projek perkhidmatan throughinnovative akan menyimpan profesion
setanding dengan pesaing mereka (Poynter Brown, 1992) sebagai inHogg
dinamakan (1999) .Re-model profesion ini perkhidmatan inovatif yang baru
mengambil pengalaman, sifat-sifat, kemahiran dan pengetahuan daripada
juruukur kuantiti akaun individu.

4... Kajian yang dijalankan oleh Hogg (1999) di terkemuka perunding kos UK
mendedahkan bahawa yang paling biasa reasonfor amalan rendah VM kalangan
QS pengamal adalah disebabkan oleh permintaan yang rendah dari pelanggan
dan enggan mereka untuk menghabiskan kos tambahan untuk perkhidmatan ini.
perkhidmatan sedia ada yang disediakan oleh juruukur bahan itu disifatkan
toinclude langkah-langkah untuk "nilai untuk wang" di mana permohonan VM
adalah tidak perlu. Dalam menyahut theresult, Hijau dan Liu (2007) berhujah
mengenai penemuan yang hanya memberi tumpuan kepada VM sebagai
managementservices kos yang ditawarkan oleh QS. Dan mereka melanjutkan
paradigma VM melebihi kos sendiri, tetapi pada penyelidikan client.A valuefor
amalan VM oleh African QS Selatan telah mendapati bahawa 61% daripada
pengamal percaya thatVM membantu dalam mengoptimumkan nilai, manakala
41% memudahkan pencapaian fungsi ( Bowen

et al.
2010) penemuan .The menunjukkan bahawa profesion telah mula bergerak ke
hadapan alam kos dan mula menghubungkan sepanjang garis "nilai" untuk
pelanggan pembinaan. "Kejuruteraan Nilai mempunyai kaedah yang tepat dan
telah ditubuhkan rekod kejayaan. Ia menawarkan industri pembinaan satu
peluang penting untuk meningkatkan perkhidmatan ia menyediakan toclients
"(Green, 1990, pg.2) dalam Hogg (1999)." Pengurusan Nilai perlu diambil sebagai
sebahagian daripada proses mewujudkan kes perniagaan pelanggan toensure
yang projek menangani keperluan sebenar dan menambah nilai 'dan' cara yang
lebih baik untuk memberikan prestasi yang sama, pada kos yang lebih rendah,
perlu diteruskan - alternatif sentiasa perlu dipertimbangkan - valueengineering
harus menjadi bahagian automatik setiap projek dan bukan pilihan (RICS, 1995
P29) dalam Hogg (1999) Kelly dan Lelaki (1991) seperti yang dipetik dalam Kelly
dan Lelaki (1993) membuat kesimpulan bahawa integrasi costmanagement dan
nilai pengurusan terbaik menghasut melalui perkhidmatan pengurusan projek.
Ini findingis selaras dengan idea Kelly dan Poynter-Brown untuk VM sebagai
perkembangan semulajadi ukur profesion. Re-pemodelan imej profesion menjadi
sesuatu yang lebih inovatif dan willkeeping dipasarkan dengan peningkatan
permintaan oleh pelanggan untuk services.According lebih baik untuk Bowen et
al. (2009), pelanggan lebih cenderung adalah motivasi utama untuk memohon
VM untuk projek-projek daripada keinginan semula jadi di pihak Juruukur Bahan.
Dapatan ini disokong oleh increasingnumbers peraturan Kerajaan yang
memerlukan projek pembinaan yang melebihi jumlah tertentu toapply
Pengurusan Nilai sebagai sebahagian daripada langkah pengurusan kos. Tidak
dapat tidak, constructionindustry Malaysia melalui Unit Perancang Ekonomi (EPU)
telah menerbitkan VM Pekeliling 3/2009 yang makemandatory untuk semua
projek yang dibiayai awam dan program berharga lebih daripada RM 50 juta
untuk kajian undertakeVM (Unit Perancang Ekonomi Malaysia 2009)
Juruukur bahan dianggap sebagai dalam kedudukan yang baik untuk
mempengaruhi Pengurusan Nilai pelaksanaan ascompared kepada ahli pasukan
reka bentuk yang lain (Hogg 1999). kenyataan ini pada mulanya ditegaskan oleh
Kelly andPoynter-Brown (1990) yang mendakwa VM dikenal pasti sebagai proses
semula jadi bagi QS profesion Dueto peranan utama mereka dalam VM (Ellis
et al.
2005) digabungkan dengan ilmu pengetahuan dibina dari pengkhususan.
Tambahan pula, senaman VM yang berjaya tidak boleh dijamin dengan ketiadaan
penyertaan penuh oleh pakar kos atau QS (Kelly dan lelaki, 1996) seperti yang
dipetik dalam (Oke dan Ogunsemi 2009) .Olanrewaju dan Khairuddin (2007)
seperti yang dipetik dalam Oke (Oke dan Ogunsemi 2009) mendapati bahawa
amalan QS dalam industri Nigeria adalah yang paling biasa dengan VM disiplin
berbanding dengan profesion lain. Ini adalah kerana totheir keupayaan untuk
memberikan nasihat kos kepada pelanggan yang merupakan salah satu daripada
kebimbangan utama untuk pembinaan projects.This menegaskan bahawa,
peluang kepada QS untuk mengembangkan perkhidmatan mereka menawarkan
VM dijangka memberi makan thedemand oleh industri. Isu-isu yang dihadapi di
sini dalam industri sekarang adalah apakah cabaran kepada QS untuk

menawarkan VM perkhidmatan niche baru mereka? Cabarannya telah memberi

beberapa soalan utama yang perlu harus dianggap: i.
Adakah kita bersedia untuk membuat perubahan asas kepada cara kita
berurusan dengan pelanggan? Ii.
Adakah semasa pengajian tinggi menawarkan pendidikan QS kursus VM sebagai
elektif? Iii.
Apakah peranan yang diambil oleh badan-badan profesional dalam menyediakan
latihan dan pendidikan dalam VM sebagai ahli partof CPD? Iv.
Apakah strategi untuk menggalakkan VM sebagai salah satu perkhidmatan QS
dilanjutkan?

6... Marketing ditakrifkan sebagai "proses pengurusan bertanggungjawab untuk

mengenal pasti, menjangka keperluan pelanggan andsatisfying menguntungkan"
(The Chartered Institute of Marketing 2009). WhileMcDonald (2007, ms 16)
dilanjutkan definisi untuk "fungsi pengurusan yang menganjurkan dan directsall
aktiviti-aktiviti perniagaan yang terlibat dalam menilai dan menukarkan
pelanggan membeli kuasa ke effectivedemand untuk produk atau perkhidmatan
tertentu, dan dalam menggerakkan produk atau perkhidmatan kepada
pelanggan akhir atau pengguna untuk mencapai sasaran keuntungan atau
objektif lain yang ditetapkan oleh company'.Pheng dan Ming (1997) menegaskan
bahawa pemasaran adalah satu proses yang bertanggungjawab untuk mengenal
pasti, menjangkakan andsatisfying keperluan pelanggan keuntungan.
Penyelidikan mereka telah menganalisis integrasi marketingmix untuk ukur
perkhidmatan terdiri daripada tujuh Ps (Borden, 1965; McCarthy, 1960).
marketingmix ini terdiri daripada produk, harga, promosi, tempat, orang, bukti
fizikal dan proses adalah perkhidmatan comparedagainst ditawarkan oleh firma
QS. Kajian mendapati bahawa produk, harga dan orang importantcomponent
sebahagian besar campuran pemasaran bagi firma QS (Pheng dan Ming 1997).
Produk ini merujuk kepada servicesoffered oleh firma QS kepada pelanggan yang
merangkumi kualiti yang baik daripada perkhidmatan, di dalam jangka masa dan
keyakinan gainingclient melalui integriti dan profesionalisme (Pheng dan Ming
1997) .Dengan memberi tumpuan kepada aspek produk daripada 7P ini,
melanjutkan perkhidmatan QS dengan cara menawarkan VMAs niche baru yang
dilihat akan menukar pelanggan membeli kuasa ke dalam permintaan berkesan
(McDonald 2007) .Pada masa ini, VM boleh diamalkan oleh pelbagai profesion
kerana ia tidak bergabung dengan mana-mana profession.However,
pengetahuan dan kemahiran berasaskan juruukur bahan mempunyai peluang
untuk berkembang thisdiscipline melalui pelaksanaan berkesan sebagai
kelebihan baru dijumpai untuk kajian penandaarasan profession.A oleh Male et
al. (1998) menunjukkan bahawa pelanggan mengenal pasti pengurus nilai
tertentu sebagai sesuai untuk jenis projek, oleh itu pilihan mereka pengamal
adalah berdasarkan individualsrather daripada menggunakan amalan
perundingan. Walau bagaimanapun, sekiranya usaha berterusan dalam latihan
dan exposuregiven untuk membangunkan kemahiran juruukur bahan sebagai
fasilitator berwibawa, peluang bagi firma untuk obtainoffers dari para pelanggan
increases.Marketing VM untuk perkhidmatan QS perlu mengambil kira halangan

dan salah tafsir yang wujud di kalangan theindustry profesional sebelum ia boleh
menjadi ditawarkan. Salah faham ini dipengaruhi oleh stigma VM sebagai hanya
satu lagi "pengurangan kos-alat" yang secara tradisinya dilabel terhadap
profesion QS. Terdapat nothingwrong tentang "pengurangan kos" dilabel untuk
VM, ia membantu untuk menghapuskan kos yang tidak perlu tetapi pada masa
yang sama ia ismore pada "penjimatan kos" dengan "nilai tambah". Terdapat
beberapa halangan yang perlu menjadi alamat beforeoffering VM sebagai
sebahagian daripada perkhidmatan QS yang termasuk:
Struktur yuran profesional (Baba
et al.
Perkhidmatan 2010) QS dan yuran profesional yang ditentukan berdasarkan
kepada garis panduan yang ditetapkan di bawah Pendaftaran Akta Juruukur
Bahan 1967 yang membahagikan struktur yuran mengikut kategori tertentu
bangunan dan jenis kerja dan kontrak. Walaupun Akta yang ditetapkan oleh itu,
ia meliputi semua aspek amalan ukur bahan asas tetapi tidak pada VM. Skala
bayaran untuk perkhidmatan VM adalah berasingan daripada yuran asas QS
yang sering menjadi halangan untuk QS untuk mempromosikan perkhidmatan
yang menanggung kos tambahan, althoughthe potensi penjimatan adalah
positive.ii.
Memperkasa untuk menjadi VM Fasilitator Pekerja perlu diberi kuasa dan
dilengkapi dengan pengetahuan dan kemahiran dalam VM. VM memerlukan
kemahiran yang lebih thananalytical daripada juruukur kuantiti, tetapi ia
menggabungkan campuran pengurusan, organisasi, kerja berpasukan, teknikal
dan hubungan sesama insan untuk menjadi fasilitator VM baik. Terdapat wujud
beberapa salah faham dengan baik antara Kejuruteraan Nilai (VE) dan VM
walaupun dasarnya adalah sama, tetapi pelaksanaan dan falsafah VM adalah
agak berbeza. Melalui program berterusan pembangunan profesional (CPD),
salah faham ini boleh diatasi. organisasi awam dan swasta telah banyak
meletakkan aneffort dalam menawarkan kursus VM kepada profesional dan
meninggalkan pilihan untuk pengamal untuk meningkatkan keuntungan mereka
service.Should kedua-dua halangan ini sedang ditangani, memperkasakan
profesion QS dijangka mengalih kawasan niche intonew mana amalan QS akan
mendapat kelebihan daya saing di kalangan orang lain.

CONLCUSIONS
Bukti empirikal menunjukkan bahawa VM pada masa ini dianggap sebagai
kaedah untuk membantu dengan membuat keputusan dalam projek-projek
pembinaan. Ia tidak diiktiraf sebagai mendefinisikan pekerjaan seperti dalam
struktur pekerjaan, walaupun beberapa organisasi telah mula menawarkan VM
sebagai huraian kerja teras. Walau bagaimanapun, VMrequires satu set
kemahiran yang memerlukan tahap yang lebih tinggi fungsi kognitif di peringkat
pengamal (Kelly
et al.
2004) dan bukannya memudahkan bengkel sahaja. Peluang untuk kuantiti
profesion ukur untuk manfaat daripada kekuatan VM dalam membentuk semula
imej tradisional mereka ke dalam perkhidmatan yang lebih inovatif, areexpected
untuk diletakkan kedudukan mereka lebih dipasarkan di market.In terbuka
membuat VM sebagai lanjutan daripada perkhidmatan QS di Malaysia, dua isuisu utama yang perlu ditangani tetamunya untuk membolehkan perkhidmatan
QS pengembangan dan mendapat keyakinan daripada pelanggan dalam
pengambilan QS services.Solving struktur fi yang mana pelanggan kerap
dianggap ia termasuk dalam servicesfees QS asas normal, serta memberi kuasa
kepada QS untuk menjadi pemudah cara dalam VM bengkel dan membawa isuisu team.The yang agak kompleks terutama mengenai struktur yuran
profesional, bagaimanapun, kertas kerja ini membentangkan gambar konsep
kepada idea VM dan QS profesion manakala lanjutan daripada issuediscussed di
atas kini menjadi penyelidikan dan akan dilaporkan