Choose Language:

Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Finnish
German
Latvian
Lithuanian
Polish
Romanian
Slovak

ESKY:

Intalace aplikace
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore hledajte: isurvey (viz na obrzku)
Pokud nemte apple-id, pouijte nasledujci
daje:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Zazen Android:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

Pokud nemete stisknout ,,install,, V telefon

nen dostatene nov, abyste mohli aplikaci
pouvat.
Jestlie nemte Google et, pouijte nasledujci
daje:
pok@retailwise.com
retail5678wise

o Kdy si aplikace vyda povolen k pouit GPS

lokalizace, vdy prosm kliknte povolit!

Kliknte na "Unit" a zadejte nsledujc jmno a heslo:

o Uivatelsk jmno: Zem Vae cel jmno
Pklad: Czech - Samuel Kostka
o Pin kd: 930734

 Heslo budete pouvat vdy stejn. Pesmruje Vs na et

na firmy no to Vm jet neumon pstup k anketm!
Stisknete authenticate unit to Vs pesmruje na
RetailWise
Kdy jste v systme, kontaktujte ns prosm na e-maily
uvedemom ne, abysme Vm umonili pstup k anketm :
o isurvey@retailwise.com
o Pri kad komunikaci nezapomete prosm uvst cel
jmno a krajinu
Kdy Vm to potvrdme, stisknte Administration Get
surveys
Stisknte Get surveys kad den ped prci, abyste mohli
vidt, zda je mon aktualizace softwaru.

Prepnejte mezi anketami (v ppad potreby):

o Stisknete ,,Choose survey,,
o Zvolte potebnou anketu
o Stisknete ,, Start survey,,

 Rychl pepnn mezi vce anketami povolte nsledujci,

abyste mli snadnj pstup ke vem Vaim anketm:

1
Ped zatkem samotn ankety se ujistte, e Vae
nastaven jsou stejn jako obrzku nalevo:
o Settings- Hide admin menu

 Po povolen tohoto se Vm po sputn aplikaci vdy oteve

anketa a to bez zobrazen prvnho
menu.
Pokud potebujete jinou anketu,
podrte 6 sekund tlatko Start a
zkladn menu se Vm zobraz znovu.
Kdy jste pipojeni online pes 3G na WiFi, vstupte do admin
menu a stisknte Upload results, pokud mte njak, co
nm jete nebyli odeslan (obrzek na pravo nahoru):
o Toto dlajte kad jeden den, kdy skonte prci!

Je na Vs, abyste spotali, kolik anket mte kompletn

vyplnnch. Aplikace to nedoke provst za Vs.
o Doporuujeme Vm vak sthnout iPhone aplikaci
,,Flexible Counter,, kter Vm s potanm pome

Kadodenn pouvanie:
1. Vstupte do admin menu (podrte,, Start "6 sekund)
2. Stisknte "Download Surveys"
2.1. Vtinou nen nutn aktualizace softwaru
3. Vyberte potebnou anketu
4. Udlejte ankety s lidmi
5. Ujistte se, e mte pipojen na internet (3G, WiFi)
6. Jdte do admin menu (podte ,,Start,, na 6 sekund)
7. Stisknte Upload results
7.1. Pokud je tlatko tmav-ed, aplikace to udlala automaticky
7.2. Pokud se objevuje slo, vsledky jet nebyly odoslny!
Typy chyb pi poslan vsledk:

Slab nebo dne pipojen,

Udlali jste chybu v krocch 1-7

Udlejte to prsm znovu

Kontaktujte pok@retailwise.com
Nezapomete uvst:
Zda pouvte iPhone nebo Android
Uivatesk jmno (Zem Cel jmno)
ID dan ankety (ze sprvy o chyb)

DANISH
Installer appen:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore sg p: isurvey (se billede)
Hvis du ikke selv har et apple-id, s brug
flgende:
o lb@retail-minds.dk
o Retail5678Minds
o Android enheder:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=da

Hvis du ikke kan trykke installer, s er din mobil

ikke ny nok til at kre programmet
Hvis du ikke har en Google konto, brug flgende:
pok@retailwise.com
retail5678wise
o Nr appen sprger om tilladelse til at bruge GPS, skal I
altid acceptere!

 tryk p knappen Enhed, og udfyld dit brugernavn og

adgangskoden med flgende:
o Brugernavn: Land dit fulde navn, fx Denmark
Tine Mikkelsen
o Pinkode: 502981

 Koden er altid den samme, den kobler jer op p vores

firmakonto.
Tryk autentificer enhed den fortller du er tilknyttet
RetailWise
Kontakt flgende og f tildelt sprgeskemaer:
o isurvey@retailwise.com
o oplys navn og land
Nr du modtager en bekrftelse, tryk Administration Hent
Undersgelser
Tryk hent undersgelser hver dag, for at se om der er
opdateringer til sprgeskemaerne

Skift mellem sprgeskemaer:

o Vlg survey
o Tag det relevante sprgeskema

o Start aktuelt survey

Hurtigt skift mellem flere undersgelser Str du i et

center og interviewer to butikker p samme tid? Sl
flgende til, og du kan nu nemt og hurtigt skifte mellem alle
tilgngelige skemaer:

1
Inden du starter en survey, kontroller at den starter forfra
mellem besvarelserne (venstre billede):

o Valgmuligheder admin menu - skjule

Herefter vil appen altid starte direkte i det valgte

sprgeskema nr den bnes op
hvis du skal skifte til et andet
sprgeskema eller tilg
indstillingerne, skal du holde
Start-knappen nede i 6 sekunder,
nr den er inde i sprgeskemaet
Nr du har signal, enten p 3G eller WiFi derhjemme, tryk da
p udload besvarelser, hvis der er nogle der mangler at
blive sendt (hjre billede):
o Dette skal gres HVER dag efter fuldendt arbejde!

 Det er dit eget ansvar at tlle hvor mange interviews du har

gennemfrt, appen kan ikke gre det for dig
o Du kan alternativt hente iPhone appen Flexible
Counter, og skifte regelmssigt over i den ved at
dobbelt-klikke p homeknappen, for at tlle antallet af
interviews

Daglig rutine:
1. G ind i admin menuen (hold start nede i 6 sekunder)
2. Tryk Hent undersgelser
2.1. Oftest vil der ikke vre nye opdateringer
3. Vlg det relevante sprgeskema
4. foretag interviews
5. kontroller at WiFi eller 3G er tilsluttet
6. G ind i admin menuen (hold start nede i 6 sekunder)
7. Tryk Upload besvarelser
7.1. Hvis knappen er mrkegr, er det gjort automatisk
7.2. Hvis der str et antal besvarelser, er de ikke sendt endnu!

Fejltyper nr du uploader:

Drlig forbindelse Forsg igen

Du fulgte ikke trin 1-7

Kontakt pok@retailwise.com og skriv:
Bruger du iSurvey eller Droidsurvey
Brugernavn (Land fulde navn)
Survey ID (fra fejlmeldingen)

ENGLISH:

Installing the app:

o iPhone, iPod, iPad:
AppStore search for: isurvey (see picture)
If you dont have an apple-id, use the following:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Android devices:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

If you cannot press install, then your phone is

not new enough to run the app
If you dont have a Google account, use the
following:
pok@retailwise.com
retail5678wise
o When the app asks for permission to access GPS,
always accept!

 Press Unit and fill username and password with the

following:
o Username: Country - full name
Example: Denmark - Tine Mikkelsen

o Pin code Austria: 412299

o Pin code Belgium: 559668
o Pin code Finland: 004133
o Pin code France: 322419
o Pin code Germany: 230453
o Pin code Iceland: 050119
o Pin code Italy: 040974
o Pin code Netherlands: 148246
o Pin code Norway: 866102
o Pin code Poland: 416947
o Pin code Spain: 396942
o Pin code Sweden: 794674
o Pin code Switzerland: 038159
o Pin code UK: 473176
o Pin code Other countries: 930734
The code is always the same, it just links you to our company
account it doesnt give you access to surveys just yet!
Press authenticate unit it tells you, you are linked to
RetailWise
When authenticated, contact the following, so we can
allocate the surveys you need to your device:
o isurvey@retailwise.com
o State your full name and country
Once we confirm, press administration Get surveys
Press get surveys every day before you start working, to
see if updates are available

 Switch between surveys:

o Choose survey
o Choose the relevant customer
o Start survey

 Quick change between multiple surveys enable the

following, to gain easier access to all your surveys:

Before starting a survey, make sure the settings are set to

loop (left picture):
o Settings Hide admin menu

 After this, the app will always start directly in the survey
without showing the menu first
If you need to switch survey, hold
down the Start survey button for 6
seconds, and the admin menu will
appear again
Once you are online, either via 3G or WiFi at home, enter
the admin menu and press upload results, if any are
waiting to be send (right picture):
o Do this after every single shift/full days work!

It is your responsibility to count the number of interviews

finished, the app cannot do this

o Alternatively, you can download the iPhone app

Flexible Counter and use that for help

Daily Routine:
8. Enter admin menu (hold start for 6 seconds)
9. Press Download Surveys
9.1. Most of the time, no updates will be ready
10.Choose relevant survey
11.Start Interviewing
12.Make sure WiFi or 3G is connected
13.Enter admin menu (hold start for 6 seconds)
14.Press Upload Results
14.1.
If the button is dark grey, it has been done automatically
14.2.
If a number is written, they are not sent yet!

Types of error when uploading:

Bad connection Try again

You failed to follow step 1-7

Contact pok@retailwise.com listing:
Are you using iSurvey or Droidsurvey
Username (Country Full name)
Survey ID (from error message)

GERMAN:
Installieren Sie die App:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore suchen Sie nach: Isurvey (siehe das
Bild)
Falls Sie kein Apple-Id haben, verwenden Sie das
folgende:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Android-Gerte:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en
Falls die Taste installieren nicht funktioniert, ist
Ihr Handy zu alt und die App kann nicht verwendet
werden.
Falls Sie keinen Google-Konto haben, verwenden
Sie den folgenden:
pok@retailwise.com
retail5678wise
o Akzeptieren Sie immer wenn die App zum Zugriff auf
die GPS-Funktion fragt.

 Drcken Sie Einheit und fllen Sie Benutzername und

Passwort ein wie folgend:
o Benutzername: Land vollstndiger Name
Beispiel: Dnemark - Tine Mikkelsen

o Geheimzahl sterreich: 412299

o Geheimzahl Belgien: 559668
o Geheimzahl Finnland: 004133
o Geheimzahl Frankreich: 322419
o Geheimzahl Deutschland: 230453
o Geheimzahl Island: 050119
o Geheimzahl Italien: 040974
o Geheimzahl Niederlande: 148246
o Geheimzahl Norwegen: 866102
o Geheimzahl Polen: 416947
o Geheimzahl Spanien: 396942
o Geheimzahl Schweden: 794674
o Geheimzahl Schweiz: 038159
o Geheimzahl England: 473176
o Geheimzahl andere Lnder: 930734
Das Passwort ist immer das gleiche und verbindet Sie mit
unserem Unternehmenskonto es gibt Ihnen keinen
sofortigen Zugriff auf den Fragebogen!
Drcken Sie auf Einheit besttigen es erzhlt Ihnen, dass
Sie mit RetailWise in Verbindung gesetzt wurden.
Wenn Sie besttigt haben, kontakten Sie die folgende
Nummer und stellen Sie sicher, dass Ihnen den Fragebogen
zugeteilt wurde:
o isurvey@retailwise.com
o Nennen Sie Ihren vollstndigen Namen und Land.

 Sobald wir besttigt haben, drcken Sie "Verwaltung" "Umfragen herunterladen".

Drcken Sie "Umfragen herunterladen" jeden Tag bevor Sie
mit der Arbeit anfangen, um festzustellen, ob es
Aktualisierungen gibt.

Zwischen Umfragebogen wechseln:

o Fragebogen auswhlen.
o Whlen Sie der relevante Kunde.
o Fragebogen anfangen.

 Schneller Wechsel zwischen mehreren Umfragen

ermglichen einen einfachen Zugriff auf alle Ihre Umfragen:

1
Bevor Sie mit einer Umfrage beginnen, stellen Sie sicher,
dass das Gert zu einem Loop eingestellt ist (linkes Bild).
o Einstellungen - Admin-Men ausblenden.

 Danach wird die App immer direkt in der Umfrage starten,

ohne den Men zu zeigen.
Wenn Sie die Umfrage wechseln mssen, drcken Sie die
"Umfrage starten" Taste in 6 Sekunden und die Admin-Men
erscheint wieder.
Sobald Sie online sind, entweder durch 3G oder WiFi zu
Hause, whlen Sie das Admin-Men und drcken Sie auf
"Resultate hochladen", wenn Sie Daten haben die gesendet
werden mssen (rechtes Bild):
o Tun Sie dies nach jeder einzelnen Schicht/Arbeitstag!
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zahl der
abgeschlossenen Interviews zu zhlen. Dies kann die App
nicht.
o Als Alternative knnen Sie die App Flexible Counter
herunterladen und die zur Hilfe verwenden.

Tgliche Routine:
15.Whlen Sie Admin-Menu (Drcken Sie auf start in 6 Sekunden).
16.Drcken Sie Umfrage herunterladen.
16.1.
Oft gib es keine Aktualisierungen.
17.Whlen Sie die relevante Umfrage.
18.Befragungen anfangen.
19.Stellen Sie sicher, dass Sie 3G oder WIFI Anschluss haben.
20.Whlen Sie Admin-Menu (Drcken Sie auf start in 6 Sekunden)
21.Drcken Sie Ergebnisse Hochladen.
21.1. Wird die Taste dunkelgrau geschah dies automatisch.
21.2.
Wenn eine Zahl geschrieben wird, wurden die Ergebnisse noch nicht
gesendet!

Arten von Fehlern beim hochladen:

Schlechte Verbindung

Die Schritte 1-7 missglckten.

versuchen Sie noch einmal.

Kontakten Sie pok@retailwise.com und

erlutern Sie:
Ob Sie iSurvey oder Droidsurvey
verwenden.
Benutzername (Land vollstndiger
Name)
Survey ID (von der Fehlermeldung)

POLISH:
Instalacja aplikacji:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore szukaj: isurvey (patrz: rysunek)
Jeli nie masz apple-id, uyj:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o urzdzenia Android:
Google Play szukaj: droidsurvey
Ikona aplikacji wyglda jak na drugim
rysunku, jest zielona, a nie czerwona.

Jeli nie posiadasz konta Google, uyj:

pok@retailwise.com
retail5678wise

o Gdy aplikacja prosi o zgod na wczenie GPS, zawsze

akceptuj!

 Kliknij Urzdzenie, wpisz nazw uytkownika i haso jak

poniej:
o Nazwa uytkownika: Kraj imi i nazwisko
Na przykad: Polska Klaudia Adamiec
o Haso (kod PIN): 416947
Kod jest niezmienny, wpuszcza Ci do naszego konta
firmowego- ale jeszcze nie daje dostpu do ankiety!
Kliknij autoryzuj unit informuje Ci, e jeste podczony
do RetailWise
Po autoryzacji, skontaktuj si za pomoc poniszych danych i
upewnij si, e s do Ciebie przypisane ankiety:
o isurvey@retailwise.com
o Podaj imi, nazwisko i kraj

 Po zatwierdzeniu, kliknij Administrator Pobierz

ankiety
Klikaj na pobierz ankiety codziennie przed prac, eby
sprawdzi czy nie ma jakich aktualizacji

Zmiana ankiety:
o Wybierz ankiet
o Wybierz ankiet odpowiadajc sklepowi, w jakim
pracujesz
o Uruchom aktualn ankiet

 Jeli musisz wej w menu administratora, przytrzymaj

przycisk START przez 6 sekund, a menu administratora
pojawi si ponownie na ekranie.

 Gdy jeste ju online, albo przez 3G lub WiFi w domu, wejd

w menu administratora i kliknij wylij wyniki, jeli jakie
oczekuj na wysanie.
o Rb to po kadej zmianie/po caym dniu pracy!
Przy przeprowadzaniu ankiet, ostatnim pytaniem ankiety
jest zrobienie zdjcia. Po kadej ankiecie aplikacja poprosi
Ci, aby zrobi zdjcie. Na zdjciu musi by widoczne
miejsce, w ktrym przeprowadzie ankiety. Nie fotografuj
klientw.
Na Tobie spoczywa obowizek liczenia przeprowadzonych
ankiet, aplikacja tego nie zrobi.
o Moesz te cign aplikacj Flexible Counter i z niej
korzysta.

Porzdek dnia:
22.Wejd w menu administratora (przytrzymaj
przycisk start przez 6 sekund)
23.Kliknij Zaaduj Ankiety
23.1.
Zazwyczaj nie ma adnych nowych aktualizacji
24.Wybierz odpowiedni ankiet
25.Zacznij rozmawia z klientami
26.Upewnij si, e jeste podczony do WiFi lub 3G
27.Wejd w menu administratora (przytrzymaj przycisk start przez 6 sekund)
28.Kliknij wylij wyniki
28.1.
Jeeli przycisk jest ciemnoszary znaczy, e zostao to zrobione
automatycznie
28.2.
Jeli wywietla si liczba, ankiety nie zostay jeszcze wysane!

Rodzaje bdw przy adowaniu ankiet:

Za jako poczenia Sprbuj ponownie

Nie wykonae krokw 1-7

Sprawd punkty pok@retailwise.com :

Korzystasz z iSurvey lub Droidsurvey

Nazwa uytkownika (Kraj Imi i nazwisko)
Identyfikator Ankiety (z komunikatu o bdzie)

FINNISH
Sovelluksen lataaminen
iPhone, iPod, iPad:
o AppStore hae: isurvey
Jos sinulla ei ole Apple-tili, kyt seuraavia:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
Android devices:
o Google Play Droid Survey:
o

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

o Jos lataus ei lhde kyntiin, koita pivityst

o Jos sinulla ei ole Google-tili, kyt seuraavia:
pok@retailwise.com
retail5678wise
Kun sovellus kysyy lupaa kytt paikanninta, (GPS) ,
hyvksy aina!

o Tmn jlkeen valitse Unit ja tyt puuttuvat kohdat:

o Username eli kyttjnimi: "maa- kokonimi
o esimerkki: Finland - Maija Maijanen
o Pin code Finland: 004133
o Koodi on aina sama, se yhdist sinut yrityksen tietoperustaan,
mutta ei viel pst sinua kyselyyn!
o Paina authenticate unit se kertoo sinulle, ett olet
yhdistynyt Retailwiselle
o tmn jlkeen, lhet shkposti "Hi, I was authenticated to
iSurveys. LIS NIMESI thn, Finland" osoitteeseen:
isurvey@retailwise.com
o Lis koko nimesi ja maaksi Finland
Saatuasi vahvistuksen, valitse administration Get surveys
Valitse get surveys joka piv ennen tyvuoron aloittamista,
jotta saat pivitykset

o Huom! Jos teet monta eri kysely, pid "start survey"painiketta pohjassa (6 s) ja aloitusmenu ilmestyy
o Valitse vuoron jlkeen "upload the results" varmistaaksesi,
ett kaikki vastauksesi ovat lhteneet tietoperustaan.
o Sinun vastuullasi on laskea kuinka monta haastattelua teit,
sovellus ei tee sit automaattisesti. Tarvitset tarkan mrn
loppuraporttiisi.
o Vaihtoehtoisesti voit ladata iPhone sovelluksen Flexible
Counter

Pivrutiini:
1. Valitse admin menu (start) (paina pohjaan 6 s)
2. Valitse Download Surveys
2.1. Pivityksi ei ole joka kerta
3. Valitse oikea kysely
4. Aloita haastattelut
5. Varmista, ett internettisi on pll koko ajan
6. Vuoron jlkeen valitse taas admin menu (valikko) (6s)
7. Valitse Upload Results
7.1. Jos se on tummanharmaa, vastaukset ovat lhteneet automaattisesti
7.2. Jos siin nkyy numero, vastaukset eivt ole lhteneet automaattisesti
Ongelmatilanteita:

Huono yhteys koita uudelleen

Joku kohdista 1-7 meni pieleen

Ongelmatilanteissa lhet shkposti
osoitteeseen:
pok@retailwise.com ja listaa laitteesi,
kyttjnimesi (maa ja kokonimi) ja
kyselytunnus (error-viestist).
Tsemppi haastatteluihin!

SLOVENSKY:

Intalcia aplikcie:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore hadajte: isurvey (vi na obrzku)
Ak nemte apple-id, pouite nasledovn daje:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Zariadenia Android:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVEY&hl=en

Ak nemte stlai ,,install,, V telefn nieje

dostatone nov, aby ste mohli aplikciu pouva.
Ak nemte Google et, pouite nasledovn daje:
pok@retailwise.com
retail5678wise
o Ke si aplikcia vyiada povolenie na pouitie GPS
lokalizcie, vdy prosm kliknite povoli!

 Kliknite na Unit a zadajte nasledujce meno a heslo:

o Meno pouvatea: Zem Vae cel meno
o Prklad: Slovakia - Samuel Kostka
o Pin kd: 930734

 Heslo budete pouva vdy rovnak, presmeruje Vs to na

et naej firmy no ete Vm to neumon prstup k
anketm!
Stlate authenticate unit presmeruje Vs to na
RetailWise
Ke Vs system over, kontaktujte ns prosm na e-maily
uvedemom niie aby sme Vm povolili prstup k anketm:
o isurvey@retailwise.com
o Pri kadej komunikcii nezabudnite prosm uvies cel
Vae meno a krajinu
Ke Vm to potvrdme, stlate Administration Get
surveys
Stlate prosm Get surveys kad de pred prcou, aby ste
mali monos videli, i je mon aktualizcia softvru.

Prepnanie medzi anketami (ak je to potrebn):

o Stlate ,,Choose survey,,

o Vyberte potrebn anketu

o Stlate ,, Start survey,,

Rchle prepnanie medzi viacermi anketami povote

nasledovn, aby ste mali ah prstup ku vetkm Vaim
anketm:

3
2

 Pred zaatm samotnej ankety, uistite sa, e Vae

nadstavenia s rovnak ako na avom obrzku:
o Settings Hide admin menu

Po povolen tohto sa Vm po spusten aplikcii vdy otvor

anketa a to bez zobrazenia prvho
menu.
Ak potrebujete in anketu, podrte 6
seknd tlaidlo Start a zkladn
menu sa Vm zobraz znova.
Ke ste pripojen online cez 3G na WiFi, vstpte do admin
menu a stlate Upload results, ak mte niak, o nm ete
neboli odoslan (obrzok na pravo):
o Toto robte kad jeden de, ke skonte prcu!

 Je na Vs, aby ste potali, koko ankiet mte kompletne

vyplnench. Aplikcia to nedoke spravi za Vs.
o Doporuuje Vm vak stiahnu iPhone aplikciu
,,Flexible Counter,, ktor Vm pome s potanm

Kadodenn pouvanie:
1.Vstpte do admin menu (podte ,,Start,, na 6 seknd)
2.Stlate ,,Download surveys,,
2.1 Vinou nieje potrebn aktualizcia softvru
3. Vyberte potrebn anketu
4. Urobte ankety s umi
5. Uistite sa, e mate pripojenie na internet (3G, WiFi)
6. Chote do admin menu (podte ,,Start,, na 6 seknd)
7. Stlete Upload results
7.1 Ak je tlaidlo tmavo-siv, aplikcia to urobila automaticky
7.2 Ak as objavuje na displeji slo, vsledky ete neboli odoslan!
Typy chb pri posielan vsledkov:

Slab alebo iadne pripojenie,

Urobili ste chybu v krokoch 1-7

urobte to prosm znova

Kontaktujte pok@retailwise.com
Nezabudnite uvies:
i pouvate iPhone alebo Android
Uivateske meno (Zem Cel meno)
ID danej ankety (zo sprvy o chybe)

DUTCH:

Het installeren van de app.:

- iPhone, iPod, iPad
o AppStore Zoek naar: iSurvey (zie afbeelding)
o Geen apple-id? Gebruik dan de volgende inloggegevens
Gebruikersnaam: Ib@retail-minds.dk
Wachtwoord: Retail5678Minds
- Android apparaten:
o Google Play- zoek naar: droidsurvey
Het icoon van de app. lijkt op die in de afbeelding,
maar is groen in plaats van rood.
o Geen Google account? Gebruik dan de volgende
inloggegevens:
Gebruikersnaam: pok@retailwise.com
Wachtwoord: retail5678wise
- Wanneer de app. vraagt om toestemming voor toegang tot
GPS, altijd accepteren!

- Klik op Unit en gebruik voor de gebruikersnaam en

wachtwoord de volgende gegevens:
o Gebruikersnaam: Land volledige naam
Voorbeeld: Nederland Klaas Bakker
o Pincode Nederland: 148246

- The code is altijd hetzelfde, het linkt naar het

bedrijfsaccount het geeft je nog geen toegang tot the
survey!
- Klik op Pas naam aan van het apparaat Dat zegt
vervolgens dat je gelinkt bent met RetailWise.
- Als je deze stappen gevolgd hebt ben je verbonden met
RetailWise, schrijf dan een email naar:
o isurvey@retailwise.com
o Vermeld altijd je volledige naam en land.
- Zodra je een bevestiging krijgt, klik dan op Download
enqute in adminstratie
- Klik op Download enqute elke keer voor je aan het werk
gaat, om te controleren of er updates beschikbaar zijn.

- Wisselen tussen enqutes:

o Selecteer enqute
o Selecteer de relevante klant/enqute
o Voer huidige enqute uit

- Snel wisselen tussen verschillende enqutes schakel de

volgende functie in om gemakkelijker toegang te krijgen tot
al je enqutes: (op het moment niet beschikbaar op
Android)

3
2
1

o Zorg ervoor dat de settingen zijn ingesteld op Scherm

Terugspring vr het begin van een enqute (linker plaatje):

Opties Toon/verberg Administratie menu verberg

voor alle surveys
De app. zal nu altijd direct in de
enqute starten zonder eerst het
menu te tonen.
Als je wilt wisselen van enqute,
klik dan op de Starten knop en
houd deze 6 seconden ingedrukt.
Het administratie menu verschijnt nu.
Zodra je online bent, ofwel via 3G of Wi-Fi thuis, ga naar
het administratie menu en klik op resultaten versturen,
wanneer er enqutes staan te wachten om verstuurd te
worden (rechter plaatje):
Doe dit na elke shift/volledige dag werk!

o Het is jouw verantwoordelijkheid om het aantal

voltooide enqutes te tellen, de app. kan dit niet doen.
Alternatief kan je de iPhone app. Flexible
Counter downloaden, en dit gebruiken als hulp.

Dagelijkse routine:
1. Ga naar het administratie menu (starten knop 6
seconden ingedrukt houden)
2. Klik op download enqute
2.1. er zijn meestal geen updates beschikbaar.
3. Selecteer de relevante enqute
4. Start het interviewen
5. Controleer of het apparaat is verbonden met Wi-Fi of 3G
6. Ga naar het administratie menu (starten knop 6 seconden ingedrukt houden)
7. Klik op resultaten versturen
7.1 Als de knop donker grijs is, dan zijn de enqutes al automatisch ge-upload.
7.2 Als er een nummer staat, dan zijn de enqutes nog niet verstuurd!

Soorten fouten bij het uploaden:

(No internet connection

detected) Slechte connectie met
het internet, probeer nogmaals.

(Connection error): Je hebt stap 1-7

niet gevolgd.
Contact pok@retailwise.com met de
volgende gegevens:
- Of je iSurvey of Droidsurvey
gebruikt
- Je gebruikersnaam (Land
volledige naam)
- Survey ID (van de foutmelding

Romanian:

Instalarea aplicaiei:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore caut dup: isurvey (vezi
imaginea)
Dac nu ai un apple-id, folosete
urmtoarele:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Dispozitivele Android :
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVE
Y&hl=en

Dac nu poi apsa install, inseamn c

telefonul tu nu este destul de nou ca
aplicaia s ruleze.
Dac nu ai un cont Google, folosete
urmtoarele:
pok@retailwise.com
retail5678wise

o Cnd aplicaia cere permisiunea de a accesa GPSul, acceptai ntotdeauna!

Apas Unit i completez username-ul i parola

folosind urmtoarele:
o Username: ara - numele complet
Exemplu: Romnia - Andreea Popescu

o Codul PIN Austria: 412299

o Codul PIN Belgia: 559668
o Codul PIN Finlanda: 004133
o Codul PIN Frana: 322419
o Codul PIN Germania: 230453
o Codul PIN Islanda: 050119
o Codul PIN Italia: 040974
o Codul PIN Olanda: 148246
o Codul PIN Norvegia: 866102
o Codul PIN Polonia: 416947
o Codul PIN Spania: 396942
o Codul PIN Suedia: 794674
o Codul PIN Elveia: 038159
o Codul PIN Anglia: 473176
o Codul PIN pentru alte ri: 930734
Codul este ntotdeauna acelai, doar c te conecteaz
la contul companiei noastre n acest moment nc
nu ai acces la chestionare!
Apas authenticate unit i va spune c eti
conectat la RetailWise
Dup autentificare, contacteaz-ne pe urmtoarea
adres de email, pentru a-i putea aloca chestionarele
de care ai nevoie:
o isurvey@retailwise.com
o Menioneaz numele tu complet i ara
Odat ce am confirmat, apas administration Get
surveys

 Apas get surveys n fiecare zi inainte de a ncepe

lucrul, pentru a vedea dac sunt disponibile
eventualele actualizri

Cum s alegi din mai multe chestionare:

o Choose survey
o Alege clientul relevant
o Start survey

 Schimbarea rapid ntre mai multe chestionare

activeaz urmtoarele, pentru a avea acces la toate
chestionarele tale:

1
nainte de nceperea unui chestionar, asigurai-v c
opiunea Hide for all surveys este selectat
(imaginea din stnga):
o Settings Hide admin menu

 n felul acesta, aplicaia ncepe ntotdeauna direct cu

chestionarul, fr a intra mai nti n
meniu.
Dac trebuie s schimbai
chestionarul, inei apsat Start
survey timp de 6 secunde, iar
meniul admin va aprea din nou.
Odat ce eti online, folosind 3G or WiFi acas, intr
in meniul admin i apas upload results, n cazul n
care ai rezultate ce asteapt s fie trimise (imaginea
din dreapta):
o Trebuie s faci acest lucru dup fiecare tur/zi
de lucru - este foarte important!

 Este responsabilitatea ta s ai evidena numrului de

interviuri/chestionare realizate complet, aplicaia nu
poate face acest lucru.
o Ca alternativ, poi descrca i folosi aplicaia
pentru iPhone Flexible Counter

Rutina zilnic:
1. Intr n meniul admin (ine apsat start pentru 6 secunde)
2. Apas Download Surveys
a. De cele mai multe ori, nu vor exista actualizri
3. Alege chestionarul relevant
4. Incepe intervievarea
5. Asigur-te c eti conectat prin WiFi sau 3G
6. Intr n meniul admin (ine apsat start pentru 6 secunde)
7. Apas Upload Results
a. Dac butonul este de culoare gri inchis, ncrcarea a fost fcut
automat
b. Dac apare un numr, atunci nseamn c nu au fost trimise nc!

Tipuri de erori ce pot aprea n timpul ncrcrii:

Conexiune slab ncearc din nou

Nu ai efectuat corect paii 1-7

Contacteaz pok@retailwise.com
menionnd:

Foloseti iSurvey sau Droidsurvey

Username (ara numele complet)
Survey ID (din mesajul de eroare)

Estonian:

App-i installimine:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore otsi: isurvey (vaata pilti)
Kui Sul ei ole apple ID-d, siis kasuta
jrgnevat:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Android seadmed:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVE
Y&hl=en

Kui Sa ei saa vajutada install, siis ilmselt

Sinu telefon ei ole piisavalt uus, et kitada
seda app-i
Kui Sul ei ole Google kontot, siis kasuta
jrgnevat:
pok@retailwise.com
retail5678wise
o Kui app ksib luba henduda GPS-ga, siis alati
nustu sellega!

 Vajuta Unit ning logi sisse jrgnevate andmetega:

o Kasutajanimi: Riik - tisnimi
Nide: Taani - Tine Mikkelsen
o Parool: 930734

 Parool on alati sama, see lihtsalt hendab Sind meie

firma kontoga ainult et veel ei saa juurdepsu
ksitlusele!
Vajuta authenticate unit see tleb Sulle, et oled
hendatud RetailWise-ga
Kui olete valmis eelnevaga, vta kontakti jrgnevaga,
nii saame Sulle eraldada ksitlused, mida vajate oma
seadme jaoks:
o isurvey@retailwise.com
o Kirjuta oma tisnimi ja riik
Kui me oleme kinnitanud, vajuta administration
Get surveys
Vajuta get surveys igapev enne t alustamist, et
nha kas uuendused on saadaval

Vii ksitlus lbi jrgnevalt:

o Choose survey
o Vali kohane klient
o Start survey

 Kiire vahetus mitme ksitluse vahel vimalda

jrgenvat, et saada lihtsam juurdeps Sinu kikide
ksitluste juurde:

1
Enne ksitluse alustamist tee kindlaks, et seaded on
seadistatud igesti (nii nagu nha vasakpoolsel pildil):
o Seaded Peida admin menu

 Peale seda, app alustab alati otse ksitlusega, ilma, et

nitaks mend esmalt
Kui Sul on vaja vahetda ksitlusi, hoia
all Start survey nuppu, umbes 6
sekundit, ja ekraanile ilmub taas
admin menu
Kord kui Sa oled internetis, kas 3G-ga vi WiFi-ga
kodus, sisene admin menu-sse ja vajuta upload
results kui mni neist ootab ra saatmist
(parempoolne pilt):
o Tee seda alati peale igat tvahetust/tpeva!

See on Sinu kohustus lugeda kokku mitu intervjuud

said, app ei saa seda ise teha

o Alternatiivselt, Sa saad alla laadida iPhone app-i

Flexible Counter ja kasutada seda and kasutada
seda abi saamiseks

Igapevane rutiin:
29.Sisene admin menu-sse (hoia start-i 6 sekundit)
30.Vajuta Download Surveys
30.1.
Enamus ajast uuendused ei ole valmis
31.Vali kohane ksitlus
32.Alusta intervjueerimist
33.Tee kindlaks, et olete hendatud WiFi vi 3G-ga
34.Sisene admin menu-sse (hoia start-i 6 sekundit)
35.Vajuta Upload Results
35.1.
Kui nupp on tumehall, siis see on tehtud automaatselt
35.2.
Kui sinna on number kirjutatud, siis nad ei ole veel saadetud!
Vimalikud ettetulevad vead leslaadimisel:

Halb hendus Proovi uuesti

Sa ei jrginud korralikult punkte 1-7

Kontakteeru pok@retailwise.com
andmetega:
Kas kasutad iSurvey-t vi
Droidsurvey-t
Kasutajanimi (Riik Tisnimi)
Ksitluse ID (alates vea snumiga
error message)

Lithuanian:

Programls raymas:
o iPhone, iPod, iPad:
AppStore iekoti: isurvey (irti
paveiksll)
Jei neturite apple prisijungimo, naudokits
iais prisijungimais:
lb@retail-minds.dk
Retail5678Minds
o Android renginiai:
Google Play Droid Survey:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contact.droidSURVE
Y&hl=en

Jei negalite paspausti install, tuomet js

telefonas nra pakankamai naujas
programls raymui
Jei neturite Google paskyros, naudokite
iuos prisijungimus:
pok@retailwise.com
retail5678wise

o Kai programl prays leidimo pasiekti GPS,

visada sutikite!

Spauskite Unit ir upildykite naudotojo vard ir

slaptaod kaip nurodyta emiau:
o Naudotojo vardas: alis pilnas vardas
Pavyzdys: Danija - Tine Mikkelsen
o Pin kodas Austrija: 412299

o Pin kodas Belgija: 559668

o Pin kodas Suomija: 004133
o Pin kodas Pranczija: 322419
o Pin kodas Vokietija: 230453
o Pin kodas Islandija: 050119
o Pin kodas Italija: 040974
o Pin kodas Olandija: 148246
o Pin kodas Norvegija: 866102
o Pin kodas Lenkija: 416947
o Pin kodas Ispanija: 396942
o Pin kodas vedija: 794674
o Pin kodas veicarija: 038159
o Pin kodas Jungtin Karalyst: 473176
o Pin kodas Kitos alys: 930734
Kodas visada yra toks pat, jis tiesiog sujungia jus su
kompanijos paskyra jis dar nesuteikia jums prijimo
prie apklaus!
Paspauskite authenticate unit tai parodys, kad
esate prisijung prie RetailWise
Kai bsite patvirtinti, susisiekite su mumis nurodytais
kontaktais, kad mes galtume jums paskirti apklausas,
kuri jums reiks js renginyje:
o isurvey@retailwise.com
o Nurodykite savo piln vard ir pavard bei al
Kai mes patvirtinsime, paspauskite administration
Get surveys

 Paspauskite get surveys kiekvien dien iki

pradsite dirbti tam, kad pamatytumte ar prieinami
atnaujinimai

Persijunkite tarp apklaus:

o Choose survey
o Pasirinkite atitinkam klient
o Start survey

 Greitas apklaus keitimas galinkite, kas parodyta,

kad lengviau pasiektumte savo apklausas:

Prie praddami apklaus, sitikinkite, kad nustatymai

yra pasirinkti taip, kad nukreipt jus tiesiai js
rezultatus (kairysis paveiksllis):
o Nustatymai Paslpti administracin meniu

 Po to programl visada pasileis tiesiogiai apklausoje,

nerodydama meniu prie tai
Jei jums reikia pakeisti apklaus,
laikykite Start survey mygtuk 6
sekundes, ir administracinis meniu
vl ikils
Kai esate prisijung, per 3G ar per beviel tinkl namie,
eikite administracin meniu ir paspauskite upload
results, jei yra toki dokument, kuriuos turite
isisti (deinysis paveiksllis):
o Darykite tai po kiekvienos pamainos/pilnos
darbo dienos!

Tai yra js atsakomybe skaiiuoti upildytas

apklausas programl to padaryti negali.

o Kitu atveju galite parisisti iPhone programl

Flexible Counter ir ja naudotis

Kasdienin rutina:
1. eikite administracin meniu (laikykite start 6 sekundes)
2. Paspauskite Download Surveys
2.1. Daniausiai, joki atnaujinim nebus paruota
3. Isirinkite reikiam apklaus
4. Pradkite apklaus
5. sitikinkite, kad esate prisijung prie WiFi ar 3G
6. eikite administracin meniu (laikykite start 6 sekundes)
7. Paspauskite Upload Results
7.1. Jei mygtukas yra tamsiai pilkas, tai vyko automatikai
7.2. Jei paraytas numeris, dokumentai dar nenusisti!

Klaid tipai keliant dokumentus:

Bloga jungtis Bandykite dar kart

Jums nepavyko sekti ingsniais 1-7

Susisiekite pok@retailwise.com
nurodydami:
Ar naudojats iSurvey ar Droidsurvey
Naudotojo vard (al Piln vard ir
pavard)
Apklausos ID (I klaidos inuts)

Latvian:

Kad aplikcija prasa pieeju GPS, tad vienmr apstpriniet to!

 Nospiediet Unit and ierakstiet lietotjvrdu un paroli pc

sekojoiem nordjumiem:
o Lietojvrds: Valsts pilns vrds
Piemrs: Dnija - Tine Mikkelsen
o Pin kods Austrij: 412299
o Pin kods Beij: 559668
o Pin kods Somij: 004133
o Pin kods Francij: 322419
o Pin kods Vcij: 230453
o Pin kods Island: 050119
o Pin kods Itlij: 040974
o Pin kods Nderland: 148246
o Pin kods Norvij: 866102

o Pin kods Polij: 416947

o Pin kods Spnij: 396942
o Pin kods Zviedrij: 794674
o Pin kods veic: 038159
o Pin kods Lielbritnij: 473176
o Pin kods cits valsts: 930734
Kods parasti paliek tds pats, tas sasaista Js ar msu
kompnijas kontu tas vl nedod pieeju aptaujai!
Nospiediet authenticate unit tas nozm, ka esat
piesldzies RetailWise
Kad esat reistrts, tad kontaktjaties izmantojot sekojoo
informciju, lai ms varam pieirt vajadzgs aptaujas Jsu
iercei:
o isurvey@retailwise.com
o Noteikti uzrakstiet savu pilno vrdu un valsti
Tikldz esat apstiprints, nospiediet administration un tad
Get surveys
Nospiediet get surveys katru dienu pirms darba skanas,
lai redztu, vai ir pieejami atjauninjumi.

 Veiciet darbbas pc krtas:

o Nospiediet Choose survey
o Izvlaties atbilstou klientu
o Nospiediet Start survey

tra maia starp dazdm aptaujm veiciet sekojoas

darbbas, lai iegtu labku piekuvi Jsu aptaujm:

3
4
2

1
Pirms aptaujas skanas, prliecinaties, ka iestatjumi ir
uzstdti, k redzams kreisaj attl
o Iestatjumi Hide admin menu

Pc s darbbas, aplikcija vienmr atvrsies tiei aptauj,

nerdot skuma izvlni pirms tam.

 Ja Jums nepiecieams prslgties uz citu aptauju, tad turiet

nospiestu Start survey pogu 6 sekundes, un galven
izvlne pardsies no jauna.
Tikldz Js esat iesldzis internetu, 3G vai Wi-Fi, iesldziet
galveno izvlni un nospiediet pogu upload results, ja ir
nepiecieams nostt aptaujas rezulttus (skatt attlu labaj
pus):
o Ta sir jdara pc katras dara dienas!

Jsu przi ir sekot ldzi veikto aptauju skaitam, jo aplikcija

to nevar izdart.
o Js varat ar lejupldt iPhone aplikciju Flexible
Counter un izmantot to k paldzbu skaitan.

Ikdienas rutna:
8. Ieejiet galvenaj izvln (turiet nospiestu starta pogu 6 sekundes)
9. Nospiediet Download Surveys
9.1. Lielko dau laika atjauninjumu nebs
10.Izvlieties atbilstou apauju
11.Sciet interviju
12.Prliecinaties, ka Wi-Fi vai 3G internets ir aktivizts
13.Ieejiet galvenaj izvln (turiet nospiestu starta pogu 6 sekundes)
14.Nospiediet Upload Results
14.1.
Ja poga ir tumi za krs, tad dati ir lejupldti automtiski
14.2.
Ja tur ir uzrakstts skaitlis, tad dati vl nav nostti!
Dadas kdas lejupldjot datus:

Slikts interneta savienojums

Miniet vlreiz

Jums neidevs izpildt visus sous no 1 ldz 7

Kontaktjaties ar: pok@retailwise.com minot:
Kuru no m aptaujm Js izmantojat - iSurvey vai
Droidsurvey
Savu lietotjvrdu (Valsts pilns vrds)
Aptaujas ID (no kdas zias)