MENILAI PERSEKITARAN

PERNIAGAAN
Bab 5

OBJEKTIF
1.

2.

3.
4.

Mgenalpasti komponen2 psekitaran yg

pengaruhi usahawan
Menghuraikan pengaruh persekitaran
luaran (makro & mikro) & persekitaran
dalaman serta kepentingan
persekitaran kpd perniagaan
Membincangkan konsep & jenis jaringan
Menghurai kepentingan jaringan &
strategi membangun jaringan.

PENDAHALUAN
TERDAPAT UWAN YG GAGAL DLM
PERNIAGAANNYA W/PUN PUNYAI IDEA2
YG BAIK, KREATIF, INOVATIF & SUMBER2
YG MENCUKUPI.
SALAH SATU SEBAB KEGAGALAN
ADALAH KERANA KELEMAHAN UWAN
DLM MENILAI & MENGANALISIS
PERSEKITARANNYA.

PERSEKITARAN?

UMUMNYA PERSEKITARAN IALAH

KEADAAN/SUASANA YG BOLEH
MEMPENGARUHI SAMA ADA UNIT KELUARGA,
ORGANISASI, SYARIKAT, PERNIAGAAN,
MASYARAKAT & SEBAGAINYA.

Eg. - KESAN NEGATIF KEADAAN HURU-HARA &

ANCAMAN KESELAMATAN KERANA PEPERANGAN KPD
SESEBUAH KELUARGA/MASYARAKAT
Eg. - KESAN POSITIF SUASANA AMAN DAMAI,
KONDUSIF & KEPESATAN PEMBANGUNAN EKONOMI
PADA OPERASI SESEBUAH PERNIAGAAN

PERSEKITARAN DARI
SUDUT KEUSAHAWANAN

PERSEKITARAN IALAH KEADAAN2

DALAMAN ATAU LUARAN YG BOLEH
MEMBERI KESAN KPD PERNIAGAAN &
MEMPENGARUHI UWAN DLM MEMBUAT
KEPUTUSAN2 PERNIAGAANNYA
KESAN KENAIKAN MENDADAK HARGA AYAM/IKAN &
MINYAK MASAK PADA USAHAWAN RESTORAN
KESAN KEKURANGAN BEKALAN T/BURUH MURAH ATAU
KENAIKAN BAHAN BINAAN PADA PEMAJU PERUMAHAN.

KEPENTINGAN MENGANALISIS
PERSEKITARAN

PERSEKITARAN MENYEDIAKAN MAKLUMAT YG

BERGUNA PD UWAN DLM MENJALANKAN AKTIVITI
PERNIAGAANNYA. (Eg; PELUANG2 BARU, PERUBAHAN

PERMINTAAN & CITARASA, PERTUKARAN PERATURAN,

KEKURANGAN BEKALAN, PERUBAHAN HARGA, CUKAI, KADAR
FAEDAH, PERKEMBANGAN TEK. DLL.)

MAKLUMAT2 PERSEKITARAN BOLEHKAN UWAN

BEROPERASI DGN BAIK UTK CAPAI MATLAMAT
PERNIAGAAN. (KEUNTUNGAN, SURVIVAL, PERKEMBANGAN)
TANPA MAKLUMAT2 INI, UWAN AKAN GAGAL
MENGAWAL OPERASI & AKTIVITI BIZ NYA DGN BAIK.

PERSEKITARAN

USAHAWAN & BIZ NYA AKAN BERINTERAKSI

DGN PERSEKITARAN PADA SETIAP MASA,
JUSTERU UWAN & PERNIAGAAN NYA TAK
AKAN TERLEPAS DARI BERBAGAI PENGARUH
PERSEKITARAN.

KOMPONEN2 DLM
PERSEKITARAN

PERSEKITARAN TERBAHAGI
KPD 2 BAHAGIAN IAITU
PERSEKITARAN LUARAN &
PERSEKITARAN DALAMAN.
(KURATKO &
HODGETTS,2004)

1)PERSEKITARAN LUARAN

1)
2)

PERSEKITARAN LUARAN
TERBAHAGI KPD 2 IAITU;
PERSEKITARAN MAKRO
PERSEKITARAN MIKRO (PERSEKITARAN
INDUSTRI)

PERSEKITARAN MAKRO

TERDAPAT 4 FAKTOR UTAMA (PEST)

DLM PERSEKITARAN LUARAN
MAKRO SESEBUAH PERNIAGAAN:1) EKONOMI
2) SOSIO-BUDAYA
3) TEKNOLOGI
4) POLITIK & PERUNDANGAN

PERSEKITARAN MAKRO
SOSIO-BUDAYA
PERSEKITARAN MIKRO
PELANGGAN, PESAING,
PEMBEKAL
EKONOMI

PERSEKITARAN DALAMAN

STRUKTUR, BUDAYA,
SUMBER
AGENSI2 KERAJAAN, NGOs,
INSTITUSI2 KWANGAN
POLITIK & PERUNDANGAN

TEKNOLOGI

1) PERSEKITARAN MAKRO

A) FAKTOR EKONOMI

FAKTOR EKO ADALAH SATU ASPEK YG LUAS & PENTING.

BOLEH TENTUKAN KEJAYAAN ATAU KEGAGALAN BAGI
SESUATU AKTIVITI KEUSAHAWANAN. eg: antara
persoalan2
BERAPA % KDNK SEMASA & AKAN DATANG? KADAR
TUKARAN ASING NEGARA? KADAR CUKAI ? KADAR
FAEDAH SEMASA? PERMINTAAN PASARAN DOMESTIK?
PERMINTAAN DI PASARAN GLOBAL? PENDAPATAN PER
KAPITA RAKYAT? KUASA BELI PENGGUNA?
BMANA PASARAN BURUH SEMASA? BERAPA KADAR
PENGANGGURAN? KADAR INFLASI SEMASA NEGARA?

A) PENGARUH FAKTOR EKONOMI

PERSEKITARAN EKO YG. KONDUSIF, TUMBUH

PESAT DAN KUKUH AKAN DAPAT RANCAKKAN
AKTIVITI KEUSAHAWANAN, TETAPI JIKA EKO
MELESET, KEGIATAN KEUSAHAWANAN AKAN
TERGANGGU & TERIMA KESAN BURUK.
DALAM ERA GLOBALISASI, PENGARUH
EKONOMI GLOBAL JUGA BERI KESAN PADA
AKTIVITI UWAN.

1) PERSEKITARAN MAKRO

B) PENGARUH FAKTOR SOSIO-BUDAYA

LIHAT PENGARUH & KESAN PERSEKITARAN SOSIO
BUDAYA DARI PELBAGAI ASPEK:- DEMOGRAFI, GAYA
HIDUP MASYARAKAT, PERUBAHAN NILAI SOSIAL &
BUDAYA.
ASPEK DEMOGRAFI; FAKTOR2 KEPENDUDUKAN SEPERTI
UMUR, JANTINA, JUMLAH PENDUDUK, PEMBAHAGIAN
KAUM, JENIS PEKERJAAN PENDUDUK, TABURAN
PENDAPATAN, PENDUDUK BANDAR & LUAR BANDAR DLL.
PERUBAHAN CIRI DEMOGRAFI BAWA PERUBAHAN PADA
PERMINTAAN PELANGGAN, KUASA BELI, SAIZ PASARAN.
KEPUTUSAN2 BIZ MESTI AMBIL KIRA PERUBAHAN2 INI.

1) PERSEKITARAN MAKRO

B) FAKTOR SOSIO-BUDAYA

TREN, NILAI & PERUBAHAN SOSIAL & MASYARAKAT YG

MEMPENGARUHI PERNIAGAAN, Eg; PEGANGAN KPD AGAMA,
GAYA HIDUP, SIKAP MANUSIA, PERUBAHAN CITARASA
MASYARAKAT, GELAGAT MEMBELI & MEMILIH PENGGUNA.
Eg; KESEDARAN PENGGUNA TERHADAP PENJAGAAN
KESIHATAN, SENSITIVITI MASYARAKAT DGN ALAM SEKITAR,
DGN KEBERSIHAN, DGN KUALITI & STATUS HALAL-HARAM;
PERLUKAN UWAN LEBIH BERHATI2 DLM SETIAP TINDAKAN.
SETIAP UWAN HARUS PEKA DGN SUASANA SOSIO-BUDAYA
SETEMPAT JIKA INGIN BERJAYA.

1) PERSEKITARAN MAKRO

C) FAKTOR POLITIK & UNDANG2

UWAN TERIKAT DGN DASAR, PERATURAN,
SYARAT2 & UNDANG2 DI MANA BIZ NYA
BEROPERASI.
PERLU KAJI SISTEM POLITIK & KEPERLUAN
PERUNDANGAN SUPAYA TAK LANGGAR DASAR,
UNDANG2 & PERATURAN.
SISTEM POLITIK & PERUNDANGAN MUNGKIN
BERBEZA DARI SATU NEGARA KE NEGARA YG
LAIN.

1) PERSEKITARAN MAKRO

C) FAKTOR POLITIK & UNDANG2

Eg: SEKATAN TERHADAP KELUAR MASUK
BARANGAN2 TERTENTU, KEPERLUAN
APPROVAL, PERMIT, LESEN, POLISI HARGA
BARANG2 KAWALAN, DLL.
PERNIAGAAN LAZIMNYA BERKEMBANG PESAT
DI PERSEKITARAN POLITIK YG STABIL &
PENGUATKUASAAN UNDANG2 BERADA DI
TAHAP YG BAIK.

1) PERSEKITARAN MAKRO

D) PERSEKITARAN TEKNOLOGI
UWAN PERLU NILAI PERSEKITARAN TEKNOLOGI &
APA2 PERUBAHAN PESAT DI PERSEKITARAN INI SUPAYA
TAK KETINGGALAN DARI ASPEK KEJURUTERAAN &
KUALITI, TEK. BARU DLM PEMPROSESAN YG LEBIH
KOS-EFEKTIF, TREN PENGGUNAAN ICT & ALATAN
TERBARU, INOVASI2 BARU DLL.
BOLEH DAPAT COMPETITIVE ADVANTAGE &
MEMONOPOLI PASARAN UTK BEBERAPA WAKTU JIKA
BERADA SELANGKAH DI HADAPAN DARI PESAING DARI
ASPEK TEKNOLOGI.

2) PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN INI IALAH SUASANA DI LUAR

PERNIAGAAN UWAN TETAPI DI DLM
BIDANG INDUSTRI DI MANA SESEORANG
UWAN BERGIAT. PERSEKITARAN MIKRO JUGA
DIKENALI SEBAGAI PERSEKITARAN INDUSTRI.
Eg. INDUSTRI2: INDUSTRI PENGELUARAN
MAKANAN KESIHATAN, INDUSTRI HARTANAH,
INDUSTRI PERUBATAN HERBA & TRADITIONAL,
INDUSTRI PAKAIAN KANAK2, INDUSTRI PERABOT,
INDUSTRI KREATIF, INDUSTRI ICT, INDUSTRI
AUTOMOTIF DLL.

2) PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN MIKRO PENGARUHI UWAN

SECARA LANGSUNG. KUMPULAN2 DI DLM
PERSEKITARAN MIKRO; PELANGGAN, PEMBEKAL,
KERAJAAN & AGENSI2NYA, INSTITUSI2
KEWANGAN, PESAING2 & PERTUBUHAN2 BUKAN
KERAJAAN (NGOs).

A) PELANGGAN; IALAH PENGGUNA KPD BARANGAN ATAU

PERKHIDMATAN YG DITAWARKAN UWAN.
PELANGGAN ADALAH RAJA, TIADA PELANGGAN TIADA
PERNIAGAAN. KLASIFIKASI PELANGGAN 1)INDIVIDU, 2) KELOMPOK

MANUSIA. 3) SYARIKAT2 LAIN (PEKILANG, SYARIKAT PENGEDAR,

AGEN, SUPERMARKET, AGENSI KERAJAAN DLL. )

2) PERSEKITARAN MIKRO

B) PEMBEKAL
INDIVIDU/KUMPULAN YG MENYALURKAN INPUT
KPD UWAN; BAHAN MENTAH, PERALATAN,
MESIN DLL. PENTING MENJAGA HUBUNGAN.
PEMBEKAL YG BAIK AKAN TAWARKAN BAHAN
BERKUALITI, HARGA YG RENDAH, MASA
PENGHANTARAN YG TEPAT, KUANTITI YG BETUL.
LEBIH PENTING LAGI.. MEMBEKAL SECARA
KREDIT DGN TEMPOH BAYARAN BALIK YG
PANJANG.

2) PERSEKITARAN MIKRO

C) KERAJAAN & AGENSI2NYA PENGARUHI

UWAN MELALUI PELBAGAI DASAR &
PERUNDANGAN YG DIGUBAL UTK BANTU
MENYELARAS, MENYOKONG & MEMBANGUN
KWANAN DI NEGARA MASING2.
PATUHI SEGALA PERATURAN SUPAYA TAK
DATANGKAN MASALAH (LESEN, PERMIT DLL.)
KJAAN JUGA KUTIP BERBAGAI CUKAI & DUTI,
UWAN MESTI PEKA IMPLIKASI PERUBAHAN
PERCUKAIAN KPD KOS & KEUNTUNGAN BIZNYA.

2) PERSEKITARAN MIKRO

D) INSTITUSI KEWANGAN
BANK2 PERDAGANGAN, SYARIKAT KEWANGAN,
SYARIKAT2 INSURANS & SYARIKAT2 VENTURE
CAPITAL ATAU PEMODAL TEROKA
UWAN PERLUKAN PEMBIAYAAN MODAL DARI INSTITUSI
KEWANGAN UTK MEMULA/ MENGEMBANG BIZNYA.
JAGA HUBUNGAN DGN MEREKA!
FAKTOR2 SPT. KADAR FAEDAH, JUMLAH PINJAMAN YG
BOLEH DIBERI & SENANG/SUSAH, CEPAT/LAMBAT
PINJAMAN DIBERI AKAN MEMPENGARUHI PERNIAGAAN.

2) PERSEKITARAN MIKRO

E) PESAING
SEBELUM & SETELAH MULAKAN BIZ, PENTING
BAGI UWAN KENAL PASTI SIAPA PESAING2 &
MEMAHAMI KARENAH, STRATEGI & AKTIVITI
PESAING2. ANALISA TAHAP PERSAINGAN DLM
INDUSTRI MASING2.
SELAIN MENGETAHUI KELEMAHAN &
KEKUATAN DIRI, UWAN JUGA PERLU KETAHUI
KELEMAHAN & KEKUATAN PARA PESAING.

2) PERSEKITARAN MIKRO

E) PESAING
MESTI SENTIASA BERADA DI HADAPAN PESAING
UTK TERUS MAJU, TERUS MENAMBAH BIL.
PELANGGAN & PERBESARKAN MARKET-SHARE
PERLU PERTINGKAT & PERTAHAN DAYA SAING
PRODUK MELALUI PENINGKATAN KUALITI, REKA
BENTUK YG MENARIK & UNIK, STRATEGI HARGA
YG SESUAI, STRATEGI PROMOSI, BRANDING &
PENGEDARAN YG BAIK, TEKNIK JUALAN YG CEKAP
& BERKESAN.

2) PERSEKITARAN MIKRO

F) PERTUBUHAN2 BUKAN KERAJAAN (NGOs)

NGOS YG VOKAL & AKTIF BOLEH PENGARUHI BIZ
MELALUI BERBAGAI KEMPEN & PUBLISITI MASSA;
KERANA NGOs BOLEH PENGARUHI KEPUTUSAN2
PENGGUNA & KERAJAAN.
BIZ HARUS PEKA DGN PERANAN BADAN2 INI &
ISU2 SENSITIF KPD MASYARAKAT YG MEREKA
PERJUANGKAN. Eg. ISU KEBERSIHAN, PENJAGAAN
A.SEKITAR, ISU2 KESIHATAN, KESELAMATAN
PRODUK & PENGGUNA, STATUS HALAL-HARAM DLL.

KESIMPULAN

KITA SUDAH LIHAT KEPENTINGAN USAHAWAN

MENILAI PENGARUH2 EMPAT PERSEKITARAN
LUARAN MAKRO (POLITIK, EKONOMI, SOSIOBUDAYA & TEKNOLOLOGI) DAN ENAM
PERSEKITARAN LUARAN MIKRO (PELANGGAN,
PEMBEKAL, INSTITUSI KEWANGAN, KERAJAAN
SERTA AGENSINYA, PESAING & NGOS)
SELEPAS INI KITA AKAN BINCANG PENGARUH
TIGA KOMPONEN PERSEKITARAN DALAMAN