n general, un conflict

este privit ca o surs

de tensiune i stres.

Dintr-o alt

perspectiv, ns, un
conflict poate avea i
efecte benefice.

Secretul const n

felul n care l
abordm.

Majoritatea celor implicai prefer

s-l ignore...

UNII SE LAS AFECTAI NTR-O PREA MARE MSUR...

... alii se mbolnvesc , pur i simplu

...sau pornesc adevrate

rzboaie

NEVOI PSIHOLOGICE

FUNDAMENTALE

Felul n care trim este ghidat de nevoile

transmise genetic.
n primul rnd, este vorba despre nevoia de
a supravieui, urmat de altele patru:
nevoia de apartenen, mplinit prin iubire,
mprtire i cooperare cu alii.
nevoia de putere, mplinit prin realizri,
recunoatere i respect
nevoia de libertate, mplinit prin alegerile
din viaa noastr
nevoia de distracie, m plinit prin rs i joc

n aproape orice conflict, cei implicai caut

implinirea nevoilor fundamentale.
Cauzele conflictului par a fi resursele limitate i
valorile diferite. De fapt, nevoile nemplinite sunt
cu adevrat la originea lor.
Rezolvarea conflictelor este aproape imposibil
atta timp ct una dintre pri consider c nevoile
sale de supravieuire i psihologice sunt ameninate
de cealalt parte.
Conflictul va continua s apar, chiar dac s-a
identificat o soluie la un moment dat, n cazul n
care nevoile nesatisfcute nu sunt descoperite i
rezolvate definitiv.

PAI N
CONFLICTELOR

REZOLVAREA

1.

Clarificarea punctelor de vedere

2.S te faci n eles

3.PROPUNEREA
SOLUIILOR

4.tergerea alternativelor
neconvenabile

5.GSIREA COMPROMISULUI

Conflictul n sine nu este pozitiv sau

negativ. Aciunile alese de oameni l pot
transforma ntr-o btlie pguboas sau
ntr-o provocare constructiv ce poate
crea oportuniti de a evolua.