BAB 3

TANGGUNGJAWAB
SOSIAL KORPORAT DAN
ETIKA PERNIAGAAN

KUMPULAN 6
MOHD HAZIZIE BIN MAT DRUS
229273
NUR FARAHIYAH BINTI SALLEH
229342
KAMARIAH BINTI MAT YUNOS
229242

PENGENALAN
Kepentingan amalan tanggungjawab sosial

korporat dan etika perniagaan dianggap

penting dalam pengurusan organisasi moden.
Pengurusan organisasi perlu bersedia dalam

memperbaiki dan mengekalkan serta

melaksanakan aktiviti tanggungjawab sosial
kepada kebajikan masyarakat
keseluruhannya.

 Etika perniagaan menjadi pemangkin

kepada pengurus untuk mengambil

tindakan tanggungjawab sosial yang
berkait rapat dengan nilai moral, jati diri,
sistem nilai dan kepercayaan serta
panduan dalam membuat sesuatu
keputusan
Pihak pengurusan dan firma perlu

bertanggungjawab bukan sahaja kepada

kejayaan organisasi, tetapi juga kepada
ahli masyarakat yang lain seperti
pemegang saham, pelanggan, pesaing,
pekerja, pembekal, pemberi hutang dan
kerajaan

KONSEP TANGGUNGJAWAB
SOSIAL KORPORAT
Didefinisikan sebagai kewajipan pengurusan

untuk mengambil tindakan yang melindungi

dan memperbaiki kebajikan masyarakat dan
kepentingan organisasi.
Konsep tanggungjawab sosial korporat
memerlukan pengurus berusaha untuk
mencapai matlamat masyarakat dan
organisasi

Tanggungjawab sosial wujud dari

kuasa sosial

Model
Tanggungjawab
Sosial Korporat Davis
Keith Davis telah
membentuk satu model
tanggungjawab sosial
korporatyang diterima
umum (Certo 1997)

Perniagaan perlu beroperasi

sebagai suatu sistem terbuka
Pengiraan menyeluruh dan
pertimbangan untuk kos sosial dan
faedah daripada sesuatu aktiviti,
produk atau perkhidmatan
Kos sosial yang berkaitan dengan
setiap aktiviti produk atau
perkhidmatan perlu diberikan
kepada pengguna
Institusi perniagaan mempunyai
tanggungjawab dalam masalah
sosial tertentu yang berada di luar
bidang operasi mereka

PERNYATAAN 1
Tanggungjawab sosial wujud dari kuasa sosial

Perniagaan mempunyai pengaruh kuat ke atas masyarakat

dengan menuntut organisasi memenuhi tanggungjawab
sosial yang telah ditetapkan oleh undang-undang.
Pencemaran alam, tenaga kerja minoriti

PERNYATAAN 2
Perniagaan perlu beroperasi sebagai suatu sistem terbuka

Organisasi perlu prihatin dan bersedia terhadap pandangan

masyarakat
Perlu ada komunikasi terbuka antara organisasi dan
masyarakat
PERNYATAAN 3
Pengiraan menyeluruh dan pertimbangan untuk kos sosial
dan faedah daripada sesuatu aktiviti, produk atau
perkhidmatan

Keuntungan bukan faktor utama dalam perniagaan.

Kesan jangka pendek dan panjang ke atas masyarakat
dalam aktiviti perniagaan perlu dikaji sebelum keputusan
dibuat.

PERNYATAAN 4
Kos sosial yang berkaitan dengan setiap aktiviti produk
atau perkhidmatan perlu diberikan kepada pengguna

Perniagaan tidak perlu bertanggungjawab sepenuhnya

untuk membiayai aktiviti yang hanya memberi faedah dari
aspek sosial tetapi tidak dari segi ekonomi
Kos untuk membiayai perlu diagihkan kepada pengguna
melalui perletakan harga yang tinggi untuk barangan dan
perkhidmatan

PERNYATAAN 5
Institusi perniagaan mempunyai tanggungjawab dalam
masalah sosial tertentu yang berada di luar bidang operasi
mereka

Organisasi/syarikat yang mempunyai kepakaran dalam

masalah sosial bertanggungjawab membantu masyarakat.
walaupun tidak berkaitan dengannya.

Perbezaan Pandangan ke Atas

Bidang Tanggungjawab Sosial
Pandangan menyokong
perniagaan melaksanakan
aktiviti tanggungjawab
sosial

Perniagaan adalah
sebahagian dari masyarakat

Individu yang terlibat dalam

perniagaan adalah
sebahagian daripada
masyarakat

Wajib membantu membantu

mengekal dan membaiki
masyarakat secara
keseluruhan

Pandangan menentang
perniagaan melaksanakan
aktiviti tanggungjawab
sosial

Perniagaan dipaksa
berterusan untuk
melaksanakan aktiviti
tanggungjawab sosial

Wujud konflik kepentingan;

Kemungkinan pengurus
melakukan sesuatu yang
tidak beretika

Tindak Balas Sosial

Didefinisikan sebagai tahap
kecekapan dan keberkesanan
yang ditunjukkan oleh
organisasi dalam melaksanakan
tanggungjawab sosial

Industri tembakau menyumbang

sebahagian keuntungan untuk
sektor kesihatan atau
menghasilkan rokok yang
mengurangkan impak kesihatan

Dalam membuat keputusan

perniagaan memikirkan
tentang penjagaan dan
pemulihan alam sekitar

Pendekatan bagi Memenuhi

Tindak Balas Sosial
Pendekatan tindak balas sosial bertujuan mencapai
kewajipan sosial
Terdapat lima (5) pendekatan
1.
2.
3.
4.
5.

Menggabungkan matlamat sosial ke dalam proses

perancangan tahunan
Mencari norma industri bandingan untuk program
sosial
Memberi laporan kepada ahli organisasi, lembaga
pengarah dan pemegang saham tentang
kemajuan tindak balas sosial
Melakukan uji kaji dengan pendekatan yang
berbeza untuk mengukur prestasi program sosial
Mengukur kos program sosial dan pulangan ke
atas pelaburan program sosial tersebut

Kewajipan Sosial

O Pendekatan

kewajipan sosial
O

Aktiviti tidak
balas sosial
selaras dengan
undang-undang
sedia ada.
Mengakui
perniagaan
memerlukan
kepada
keuntungan

O Pendekatan

tanggungjawab
sosial
O Perniagaan
diwujudkan
untuk
mendapatkan
keuntungan
dan pada masa
yang sama
memenuhi
keperluan atau
tanggungjawab
kepada
masyarakat

Pendekatan
tanggungjawab
sosial
O Perniagaan
diwujudkan untuk
mendapatkan
keuntungan dan
pada masa yang
sama memenuhi
keperluan atau
tanggungjawab
kepada
masyarakat

Aktiviti Tanggungjawab Sosial

dan Fungsi Pengurusan
O Perancangan aktiviti tanggungjawab sosial
O Proses menentukan bagaimana organisasi perniagaan

berusaha berusaha mencapai objektif tanggungjawab

sosialnya
O Melihat kepada persekitaran, kenal pasti isu seperti
pencemaran, keselamatan di tempat kerja
O Perorganisasian aktiviti tanggungjawab sosial
O Pengaruh aktiviti tanggungjawab sosial
O Proses memimpin dan motivasi

O Pengawalan aktiviti tanggungjawab sosial

O Melihat prestasi sebenar berbanding perancangan
O Audit Sosial

Etika Perniagaan
O Etika ialah suatu sistem peraturan yang

menentukan peraturan nilai

O Etika perniagaan
O sebagai keupayaan untuk memaparkan nilai

baik dalam proses membuat keputusan

korporat
O Keupayaan untuk menentukan bagaimana
nilai dan keputusan yang dibuat memberi
kesan kepada berbagai kumpulan
stakeholders

Etika Perniagaan
O Tiga (3) bidang tumpuan etika perniagaan
O Produktiviti
O Hubungan stakeholders
O Peraturan kerajaan

O Kod Etika
O Ialah kenyataan formal yang bertindak

sebagai suatu panduan bagi membuat

sesuatu keputusan atau tindakan dalam
sesebuah organisasi
O Kod etika menjelaskan tentang konflik
kepentingan, persaingan, pengasingan
maklumat, pemberian hadiah, sumbangan
politik