Professional Documents
Culture Documents
Nik : 14104444
Tema : Promosi Toko
Studi Kasus : Toko Alfamart Riung Bandung
Narasumber
IT Conseling
PT. Indomarco Prismatama May 2010 August 2012, Bandung Jawa
Barat, Indonesia
Area supervisor
Sebar Leaflet : Penyebaran liflate dilakukan setiap tanggal 13 dan 28 pada setiap bulan di
sepi dan pengasiran sehingga terjadi komunikasi antar pelanggan secara intens
Promo JSM : Promo Jumat Sabtu Minggu dilakukan untuk menambah traffic orang yang
datang.
Promo Dwi Mingguan : Promo dwi mingguan biasanya dilakukan untuk produk-produk
yang diinginkan supplier untuk ditingkatkan penjualannya. Toko-toko yang mencapai
target penjualan akan mendapatkan hadiah berupa uang senilai 500rb 1jt.
Kebersihan Toko : Kebersihan toko merupakan salah satu promosi yang sangat mudah
dan efektif karena orang akan menilai sesuatu dari fisik barang tersebut.
Promo Softsign Toko : Promosi softsign toko dilakukan sesuai dengan promo yang
berlaku pada bulan tersebut.
Alfamart
Riung
Bandung 2
Alfamart
Riung
Bandung 1
Alfamart
Saluyu
Yomart
SBmart
Toko Alfamart Riung Bandung 1 telah berdiri sejak tahun 2010 (+- 4 tahun), toko riung
bandung 1 merupakan salah satu toko yang sudah lama berdiri. Dikarenakan tempat yang sangat
strategis persaingan antar competitor tidak dapat dihindari oleh Alfamart Riung Bandung 1. Price
war merupakan salah satu cara yang dilakukan untuk memenangkan kompetisi (SB Mart), akan
tetapi sejak berdirinya Yomart (2014), perang harga tidak menjadi efektif karena Yomart
memiliki harga yang lebih kompetitif dan item yang lebih lengkap.
Strategi promosi yang dilakukan untuk menarik pelanggan pada toko riung bandung 1 adalah
1. Pendekatan dengan pelanggan
Alfamart Riung Bandung 1 merupakan toko yang sudah berdiri cukup lama dan memiliki
pelanggan tetap yang loyal. Pemeliharaan pelanggan yang dilakukan oleh Toko Alfamart Riung
Bandung 1 yang pertama adalah dengan melakukan pengiriman gratis air aqua galon untuk para
pelanggan-pelanggan yang sudah sangat loyal baik itu dilakukan oleh crew store maupun pihak
MRO.
Kegiatan pendekatan dengan pelanggan adalah melakukan komunikasi yang cukup intens
dengan pelanggan ketika toko sedang sepi sehingga para pelanggan merasa bahwa mereka
mendapatkan pelayanan lebih yang dilakukan oleh crew toko.
Pendekatan lainnya yang digunakan toko Riung Bandung 1 adalah dengan
memaksimalkan SOP yaitu membacakan masa kadaluarsa dan varian rasa dari produk yang
dibeli agar konsumen tidak melakukan kesalahan saat pembelian
2. Memaksimalkan margin dengan item private label dan promo-promo
Pemaksimalan penggunaan margin dilakukan dengan cara pertama melakukan promosi
leaflet pada saat periode promosi regular yaitu pada tanggal 1 15 dan 16 31 pembagian leaflet
dilakukan pada saat sore hari (dikarenakan pada saat pagi hari banyak rumah yang kosong) dan
dilakukan pada H-2 sebelum promosi regular itu dilakukan.
Cara kedua adalah memaksimalkan brand awareness kepada pelanggan yaitu dengan
cara:
khususnya yang produk-produk private label kedalam promo-promo TWT dan JSM.
Pemaksimalan penggunaan floor display untuk item seperti minyak yang dapat diletakan
di depan pintu masuk sehingga pembeli langsung melihat promo minyak tersebut
Pemaksimalan penggunaan gondola yang tidak disewakan oleh pihak MD, gondolagondola yang tidak disewakan tersebut dapat diisi dengan item-item yang bermargin
Riung Bandung, akan tetapi total SPD pada toko Riung Bandung 2 masih sangat jauh di bawah
rata-rata SPD cabang yaitu sebesar 4jt. Hal ini tentunya sangat merugikan perusahaan karena
perusahaan menginvestasikan dana untuk pembagunan Toko Alfamart Riung Bandung 2 sebesar
300jt. Oleh karenanya untuk memenuhi pemaksimalan penjualan pada Toko Alfamart Riung
Bandung 2 maka strategi promosi yang dilakukan adalah :
Bandung 2, hal ini dilakukan agar penjualan sales total dapat meningkat.
Melakukan Shopping Experience yaitu dengan cara membagikan uang 10rb kepada anakanak SD kelas 1 (5rb untuk pembuatan AlbiCard dan 5rb lagi untuk berbelanja di Alfa)
tujuan dari pemberian uang 10Rb ini ditujukan untuk menarik perhatian ibu/orang tua
dari anak tersebut agar dapat atau mau berbelanja di Alfamart Riung Bandung 2