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Calidad
Estadstico
de
Tarea dos
1. .Cuando se dice que un proceso es capaz o
hbil?
2. Con respecto a los ndices Cp y Cpk, explique:
a) .Que mide el ndice Cp?
b) .Que significa que un proceso este descentrado?
Explique con un ejemplo.
c) .El ndice Cp toma en cuenta el centrado de un
proceso? Argumente su respuesta.
d) .Por que se dice que el ndice Cp mide la
capacidad
potencial y el Cpk la capacidad real? Apyese
en los puntos anteriores para explicar.
3. Si una caracterstica de calidad debe estar entre
30
2, y se sabe que su media y desviacin estndar
estn
dadas por 29.3 y 0.5, calcule e interprete a
detalle los siguientes ndices: Cp, Cpk, K, Cr y Cpm.
4. Los siguientes datos representan las mediciones
de
viscosidad de los ltimos tres meses de un producto
lcteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 10
cps.
Producto lcteo
84 81 77 80 80 82 78 83
81 78 83 84 85 84 82 84
82 80 83 84 82 78 83 81
86 85 79 86 83 82 84 82
83 82 84 86 81 82 81 82
87 84 83 82 81 84 84 81
78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 83 79
80 82 86 82 80 83 82 76
79 81 82 84 85 87 88 90
a) Construya una grfica de capacidad de este
proceso
(Histograma con tolerancias) y de una primera
opinin sobre la capacidad.
b) Calcule la media y la desviacin estndar, y
tomando
a estos como parmetros poblacionales estime los
ndices Cp, Cpk, Cpm y K, e interprtelos con detalle.
c) Con base en la tabla anterior, tambin estime el
porcentaje
fuera de especificaciones.
d) .Las estimaciones realizadas en los dos incisos
anteriores y las correspondientes estimaciones se
deben ver con ciertas reservas? .Por qu?
5.En una empresa que elabora productos lcteos se
tiene
como criterio de calidad para la crema, que esta
tenga
45% de grasa, con una tolerancia de 5. De acuerdo
con los muestreos de los ltimos meses se tiene una
media
de 44.5 con una desviacin estndar de 1.3. Realice
un anlisis de capacidad para ver si se cumple con la
calidad exigida (Cp, Cpk, K, Cpm, limites reales),
represente
de manera grfica sus resultados y comntelos.
6.De acuerdo con la informacin de una hoja de
verificacin
en una lnea del proceso de envasado de tequila,
en el ltimo meses presentaron los siguientes
resultados
en cuanto a defectos y frecuencia:
DEFECTO DE ENVASADO FRECUENCIA
Botella
804
Tapa
715
Etiqueta
1 823
Contra etiqueta
742
Botella sin vigusa
916
Otros
102
Total de botellas envasadas en el mes 424 654
a) Realice un diagrama de Pareto y obtenga
conclusiones
Estratificacin
1. Qu es la estratificacin y para qu se
utiliza?
2 - En una fbrica de vlvulas, en cierta rea de
maquinado
existen tres mquinas para fabricar roscas, las
cuales son utilizadas por cinco trabajadores. Se han
tenido problemas con el nmero de piezas
defectuosas
en tal rea. Los directivos presionan a los
trabajadores
y los culpan de los problemas de calidad. Los
trabajadores,
por su parte, le expresan a los directivos que las
mquinas son demasiado viejas y que por eso
ocurren
los problemas. Qu hara especficamente para
aclarar
la situacin?
Graficas de control
1. D algunos ejemplos de administracin o
actuacin
por reaccin y comente el tipo de resultados que se
obtienen.
a) Qu es un proceso estable o en control
estadstico?
b) Cmo se sabe si un proceso es estable?
c) Cul es el objetivo bsico de una carta de
control?
d) Explique las diferentes formas de inestabilidad de
un proceso (brincos, tendencias, etctera).
de