49

Odgovaranje na dobavljaeve pritube o rokovima

Gospodin Marko Buli

Direktor prodaje i marketinga
Jonki d.o.o.
Zadarska 201
22000 ibenik
23. kolovoza 2000.
Predmet: Naa narudba SA20
Potovani Marko,
jasno mi je da ste zabrinuti zbog duljine vremena koje Vam je na raspolaganju za izvrenje nae
narudbe SA20.
Paljivo sam pogledao rokove i usporedio SA20 s drugim, slinim narudbama koje smo Vam
nedavno poslali. SA20 je potpuno u skladu s drugim narudbama koje ste obradili. Dobili smo
od Vas potvrdu da ste sve dijelove, koji su Vam potrebni za zavretak Vae faze rada, dobili do
21. kolovoza 2000 (zadnji rok). Godinji rokovi dostavljeni su Vam u rujnu 1999., pa smo
pomalo iznenaeni to se nakon 12 mjeseci alite na duljinu vremena koje Vam je na
raspolaganju, i to ba na dan kada treba zapoeti Vaa faza proizvodnje.
Od naih dobavljaa oekujemo potivanje dogovora koje imamo s njima, a oni koji im ne
mogu udovoljiti nisu nam ni od kakve koristi. Preuzmete li obvezu na poetku odreenog posla
(kao u ovom sluaju), od Vas oekujemo da ete udovoljiti rokovima i odobrenim trokovima,
ak i ako to iziskuje dodatne trokove i dodatne resurse s Vae strane.
Nadam se da Vam je na stav jasan, te da ete se drati dogovorenih rokova.
S potovanjem,
Marino Boljun
Direktor proizvodnje
Dobavljai koji pristanu na neto samo da bi dobili posao, a kasnije se ale ili ne uspiju udovoljiti
odredbama ugovora, zasluuju prijekor. Trebali su na samom poetku pregovora rei to mogu, a to
ne.
Kljuna reenica u ovom dopisu je: ...Od naih dobavljaa oekujemo da potuju dogovore koje
imamo s njima..., ime govorite dobavljau da neete trpjeti nikakvo neispunjavanje dogovora.
Zakljuna reenica naglaava cijeli ton dopisa ponavljajui da kupac nije spreman ustuknuti niti
prihvatiti bilo kakve pritube tako kasno.