13 DELAIDEELA BANE ofert servile personae decSt flu pe are ser ‘este cen ee din urna, att sefl St subalter Sunt angaai de publi! pe core il Servese. Dac Servi Ghul or Ish de dork, ezllatl este plerderea prvi legis dea serv. ‘Ne anti cu toi de vem cid cel ceca cons suru de gaze Bites Ing atte ae inet aproape Spagea. Cand deschideam, ne impingea lao pat ita einvtat gc privre minions spunes pur Simplts De ce ib nal ists gle? Tote a Sat shina Angaatl compaiet de gaze se com porta acum ca un dom spundnd inci stv fu fotos, damnile” Inante ca sft companil de gaze fnjeleaga ch oamenil neuni ect conor ‘oot nemulfumirt ce ns ers nicodats clan pliiost coms woajn a elo ce foloseau peta {rept combosi su venits.au pus bazsleune af ‘stenacer eponal in peronda depres economice, am pet in reiunea minelor de antrace di Studd conti care au dus Ia ‘domeniu se tirguina Ia singe uni cu cela Ia prful cirbunclt acest tarp", pd cind, in cele di uirma, as descoperit cb iniemetaserd o afacere ext dinari pentru producitori de disportive de ardere petrol si pentra prodvctori de pet brut ‘Aceste exemple sunt desinae color ce au serv personale deoferl, pentru arta ea suntem unde fem sie suntem datoita propiulul nostra comp ‘ment! Dacd exists un principal cauzel ale fare guverneasa afacerie, nantele si transport fcelasi principia contoleaza indivizi si le determi Statatul socal Punefi la punct trei modali CCausele succes in service pe care le comerc 2am permanent cu ficients au fost descrise lar, Cu ‘cepa cazulu fn cate acele cauze sunt studite, ana Irate, inflese st aplcate,nimeni nus poste pune in practicd servile efcient si permanent. Flecare per and trebuie 8 fie comis-voijoral proprilor sale ser- ‘ii Clitatea si canttatea serviilor oferites sprit in care ele sunt demonstrate determing, intro. mare rmasurd, preful si durata stuf dumneavoastra. fn ‘eres prezentirilservcilor personale in mod efi- ‘ent cee ce presiaptne o pat permanent, Ia un pret ‘atisfdeator in condi placue), trebuie sa adoptai gist fespectai formula ,CCS°, care inseam urmatorul lure ealitatea, pls cantilates, ples sprite adevirat ‘ie conperare egal o perfects arta de asi vinde servci- ‘le. Reinet formula ,CCS", dar facet ceva mal malt — Insitigeo ea pe un oboe Si analizim formula pentru a ne asigurac&infele em exact despre ce evorbe: 1. Calitoter serviciulsi va. fi menith si. marcheze importanja ectrui deta, in legitur cu poztia ‘dumneavoasta nos mai efcent chip cu putin, pistrind mereu treaz in sufletscopul efcientet Canale serviciull va insemna obiceul dea presta orice servicis de care snteticapabil in rice moment, cu scopul de a spori numarul de Servic pe misurh ce calilates lor se imbundtl- teste prin exerci si experienfa. Accentl este plasat din now pe cunt obi.