136 BELA IDEELA BAN PLANIRICAREA ORGANIZATA 23. Spirit serviciulut va aven in vedere formare ‘biceiuhi uni comportament placa, armonios, ‘ave va stim cooperazea ascclailor si clegiloe sdeserviciu : Nu este suficent at cuplai o caitate gio canta adecvate 9 serviiulut dumneavoastra pentru a1 fine o pial constants pent servicile dumneavoast Comportasmentul, sou spirit in care va oferii service ie, este un factor puternic gi hotirStor in legatura al fu preful pe case primi ct si cu durata angar. ‘Andrew Camegie a soos In evident acest aspect mi mult deest cella in legaturd cu descrierea proprie factorlor ce conduc Ia suces fn comercalizarea. ‘icilor personale. Ela pus din ce ince mai mult ac ful pe necesita unui comportament armonis, decarat clar cna va pastra nici un ange, infer ide cit de mult sau cit de efciont Iuceaz3, dat ‘munceste intr-n spirit armonios. Dommul Cammegie insisat ca camenis fie plicui In spijinal fptulu ‘a acondat o mai mare valoare acostel clita aul pe mull intr aeia cores canformat starr ‘se imbogiteascd mult. Cei care mu se conformaut Dui si fac loc alta Important unei personal placute a fest accent penina cl este un factor care ne permite 8 facem Sserviin spvitulu insusi, Dac cineva are 0, tate plicut 9 aduce servi in sprit armoniey ace ‘lementecompensea28 adeseor deficienfele de cal scanttate in service ofertede neva, Tous mic ‘poate substitu cu succes unui comportament pi Preferati si Iuafi sau 83 dat Persoarn al ere venit provine fn intregimedin vane ‘area serviellor personale nu este mai putin vanzator decat comerciantal de servic publice, si se poate {dice usor cdo astel de persoans se supine aceoragh regu de comportament ca si comercianii ce vind maf ‘AcestIucru a fost accentust pent c3 majoritatea celor ce triese din vinzarea servcilor personae fac resale consider elberai de regulile de compor- foment i de responsabitatile pe care le au eci care sunt implica inservice pubic. "Au apus zille cel cae preferd si ia". Au ritrit voi ,celor care profera sa dex ‘Valoarea materials reala' a min} dumneavoastra poate f determinatd de ventul pe care il produceti (vanzindu-va service). O estimare eorecta a valorit tuateialea servielilor dumneavoastrs poate fl btinut inufind-va venitul anal 16,6, de vreme ce este reonabil estima c@ venital dummeavosses anual Tepreinfa ste din valoares dumnenvonst’ tra DDobsnda Ia bani este de 6% pe an. Bani nu sunt mai pofiag dec mintea dumneavoaste. Dimpotiva ‘© nminte” competent, atta timp ei ete bine puss in valoae,seprezinta o forma de eapital mult mal ef- ‘ont dec es necesar in administarea unl afacer ot ocups ew service public cc .mintea esteo forma ‘Kecapital care nu poste ster deprecier4 permanente in yestoade de depresiune ecanomici, ni poate #1 nich ‘orn nic chests fn pls, bai care sunt inispensabil in administrrea nel afacer au valoarea unei dune de nisi pind cnd nse combi eu un reer” ficient.