MINISTERIO DE SALUD No.SF4-200S] metsa Resolucién © Lima, Visto ¢! Expediente R-030857-05, CONSIDERANDO: Que el Ministerio de Salud tiene como mi promover la salud bajo los principios calidad, ‘sion proteger la dignidad de la persona y de solidaridad integralidad, equidad y Que, en el marco de los Lineamientos de Politica de Salud, mediante Resolucién Ministerial N° 768-2001-SA/OM, se aprobé el "Sistema de Gestidn de la Calidad 80 Salud’, el cual establece el concepto, principios, politicas, objetivos y Ssirategias que orientan los esfuerzos por aleanzar la calidad en salud: . Que, de acuerdo a lo dispuesto en los articulos 50° y 53° del Reglamento de SF Organieacion y Funciones de! Ministerio de Salud, aprobado por Decreto Supremo & aq “HW? 914-2002-SA, la Direccion General de Salud de las Personas, a través de Ia S batdan Btoocion Ejecutiva de Calidad en Salud, tiene a cargo el diserio y conduccién del SN yBistema de Gestion de la Calidad en Salud: asi como establecer las normas de Auditoria de la Calidad de Atencion en Salud, a nivel nacional Que, el ejercicio de ta Auditoria de la Calidad de Atencién en Salud se desarrolla aqme» baio la autoridad normative y funcional de la Direccién General de Salud de las B2)\Personas, a través de su Direccién Ejecutiva de Calidad es Salud, la que debe “ipstablecer los lineamientos, disposiciones y procedimientos tecnicos ‘Orrespondientes a su proceso, en funcién de la naturaleza ylo especializacion de We” los fespectivos establecimientos de salud: debiendo Organizarse en forma descentralizada y permanente, promoviendo su ejercicio con fa mayor independencia técnica;>), Estando a lo informado por la Direccion General de Salud de las Personas y con SA jas visaciones de la Oficina General de Asesoria Juridica y de la Oficina General de Planeamiento Estratégico; J De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 27857 — Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento, Decreto Supremo N° 014-2002-SA “SE RESUELVE: 3] 2 neticulo 41°.- Aprobar la Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atencion en Salud, NT N°629 -MINSA/DGSP-V. 01, gue forma parte integrante de la presente & resolucion \ Articulo 2°. La Direccién General de Salud de las Personas, a través de su Direccion Elecutiva de Calidad en Salud, es responsable de Ia difusion y wy cumplimiento de la norma técnica que se aprueba conforme al articulo anterior. em. Aiticulo 9% Las Diecciones de Selua, Direcoones Regionales de Salud, las AST. Diectiones de los Insitutos Especializados y 'a8 Direcciones de los Hosnitales Y A\ demas ‘iistituciones de salud, segiin corresponda a nivel nacional, disponcran las medidas, técrico-administrativas para el conocimiento, implementacion rrenplimiento de la norma tecnica de Auditoria de la Calidad de Atencion en Salud aprobada por la presente resclucin Articulo 4°. Disponer que la Oficina General de Comunicaciones, publique el contenido de la norma técnica que se aprusba mediante la presente Resolucion en la pagina web del Ministerio de Salud Ragistrese, comuniquese y publiquese. Pilar MAZZETTI SOLER Ministra de SaludNORMA TECNICA DE AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCION EN SALUD NTN“ O24- MINSAIDGSP.V.07 1 FINALIDAD Fentecer 1a funcion geencial de:contrel inteine Insitue-ona’ 2 fi do prom la majora Cantfiud 27 28 prestacines ce jos servicos de salud sealed, OBJETIVO as Zsiaplecer lob gorcived, normas, metocologias y aroceses para la realisaccr de 13 fer 2 Sudioria do la caidad ae atencén er salud, orentados a estandarizar e! “abajo de los [See Suovores on salue y's obtenar resutacos pare la mejo-a de ‘6 caléad de-atencen en lot 12 servicios de salu fi, BASE LEGAL ‘ 31 Ley NP 26842, “Ley General de Salve” Ley Ni 27687 Ley ca! Ministerio de Salud” 3S \bya.2002 58 “Regiomante da Craanizacion y Funcones del Ministerio oe Salut Ley N’ 27813,"Ley cet Sistema Nacional Coorcinadi y Descentralizece de Salud Lay N° 27887-Ley Organica de Godiernos Region ” Ley NP 27816, “Ley oot Cadga ce Soca ce ia Furaidn Pudica” Bee Reg rekSADU, “Nerras y Procedimenos para’ le Acrectanan Estetincrmentes ce Saud y Servises de Apoyo" RM Ni 7e8-2001-SADM, ‘Sisterva ce Gestion de la Calieag on Saucy RMN? F762004RINSA, "Norma Teenica de ia histona Cine de los Estaniscimentes ce Salud del Sector Publico y Privada” iby N*27027, qua madtica Is Ley N'27806 ~ Ley de Trasparenc2 y Acceso a mania PUD 5 IV. AMBITO.DE APLICACION La cresente Norma Tecnica es dé aplicacion en Dublicas y arivadas om! Secter Saiue. bits nacional, or iss enidades \V.-DEFINICIONES 51 Auditoria de ta Calidad de Atencin en Salod,- 5s el mecanisme sistemanco y continu ‘ce evaluacién del cumplimianta ee estandares de caicac en salud. Imptea |a realizacion ‘actidades de evaiuacion y segurnienio de proseses cefinidos camo priortarios: Ie somparacion ete la calidad eosevaca y la calidad ssperada, '9 cus sobe estat Srevamente defn.ce mediante guias y rermas tacricas, centifcas y acm rstabwas; Scope de mecicas tendietas 0 cotegh las daswaciones cetactadas con resnecto 3 los paramelos previamante estabiecidos i resultada inal de ia evalvacion tealizads se fomunca ene senominags "Reporte de Auditors ce ia Cencad de Atenadn an Salva” 52 Auditeria de Caso.- Es aquella que po: su implicancia en ies politeas dela srganizacion, Su cardcter Iega en maénle @ Ics reciamos, quejes ylo denuncias otesentadas, su Compleiidac requieren Un manejo espewal que ebiga 2 Ia participacon ce aiferer pecislades asistenciales, snczysndo muchas veces funcones opefatva - iva de! establegmento ce salud. La partesacion da los integrantes en este fe audtara se tuadamania en el andhue da la Mistons Cilven y sus-anexos, yen83 Ba consenso lecriee 280 profsiena Puece Dartoiparen en el proceso di auenr atanoon =I resultacs fina! Informe cenemnado “Intarme de Aucitota de Caso” Auditoria on Salud. Es Is revision ce toes los asnectos ce la acvicac de! cudado Cimen de ios pacientes, reelizaita por un equipe ve pratesionaies de [a salud mécicos y no médicos. euya fraidag es meorar ia calidad de. aterexcn con ta pariogacen de ios Giversos grupos ce pfofasianalos Constituye una revamienta cel sompondnie ce Garontia Ge la Caicad cel Sistema ce Gestan de ta Cadac en Saluc Auditoria Médica- €5 61 analisis crtice y sistemaiico oe la celiced ce a ctenoén macica. Teiuyenca proceamentes diagnésticas y decisiones terapeuticas, el usc ce recursos y Fesulladas ce 6s maamos que repeccutan wn os deserteoes clinices y en |o calidad ve wee Gel pacienta, es renizada solamente Dor ¢| personal médica para eterminar Ia. Roecuacion y coméssacdencla con fos ertaries rormatves pre-establecides Tene. a ‘dad mejora’ ia calidad de. atencdn brindada al usuane, a8! como mejorar ‘a caidad de los prastazeres de ‘cs services a través de una correcta y opertund ratregimentacian y ecucacion permanente Comité #e Auditoria de ta Calidad de Atencién on Salud.- Equipo onca’cace ae Vevar a cabo las auotoras y esta intogracs rer pro‘esionaies e ia salud quienes cumplen on +l Derti de auditor dete del Comite Auditor do la Calidad de Atencién en Salud. Profesional de ie Sait mec:co o16n 6350 ce No Gxislir. personal Ce otras arofesones sfines, ‘esponsable anrcina| ce Comilé ce Auctorig, Coordinador de Auditoria d¢ la Calidad de Atencién en Salud.- Profesional de |a sahud. médico, on casa de no exstir persona! de alras profesones afines, responsazie ce la planifeacion, o-ganwacion, eRmcucion supervisién, evaluacion ¥ montores del trabajo ca Suditoria do la caiéad de stencian en salud do ‘a ocantacion, y que forme sara del equao dala Ofcina de Calidad. Apditoria de |a Calidad dal Registro Asistencial.. Ver‘icacion seriada o mussiral de 10 Coliae do ios registvos médices ¥ de [os formates asistencales de ia Hisiong Clinica nn .¢10n aun ceterminada sevice asistencia, Auditoria de Glicio.+ Es aquella qué 22 encuenita conte~ca en el Plan ce ALctoriadd la Calicad de Atescion en Selud, opasese al andlisis de 2 sroblemehca orga puede basar en neacaras Asisteccoaies / Administratives como: + Fafeciges con probiena clagnbstica o:sin diagrostica detintvo + Reoperscos + hosotalzaciones proiocgacas : inteccienes vranosplalirias! ce mortelidad materna: perinatal + Rengresos + Reconsultas + Compieacenes.anastéscas + Consicacones qu * Costes ral, # $0 ampes de espera, as! Reciames tras atOceS08 y procacimiantes ave se cors.ceren pertinantesMinisteriu «le Salud 510 Reporte de Auditoria de Ia Calioad de Atencion en Salud. es 2! documento en =! Comunican 8! Director del Establecimianto 9 3 quen Comespanca los resultados ce las Au Iai! Ee Atencien er Salud de acuordo a: modelg inclues &* el Anexa N'2 de la aresente 5 Informe do Auditoria de casos, os © cécummente que centiene los resultados Go ie Auditors realzadu, Tecante e cual se comunican los resuttaces ce la Auditors realizada a Droste; del Establecimiania, é! sual tinne I estrzctura inciuica en ef Anexo NT t de la presenic norma 512 avditoria Interna, srpenieacien Una auaitera realizeda por personal depencierte do io propia Aucttoria Externa- La cudiloria ex Agagion a siete cel titular ferma 28 '@ que rasiza un suditor est ‘Sumilla.- Titulo que utiliza el hecha sbsevado Gondicion.- Cesecpcion 4 la stuarén inegular 0 cefcie gesviacion debe ser videnciade ia hallada, cuye grada de Criterio. Nema ce cardoler genera! o especiticn cue regula el accicnar de | antiene audiaca Causa,- Regen ‘Lneamental gar 1a cual ceurrid Id sondicisn, 0 e! mata or €! que no-se eenolé elcritess.a nora Efeeto.- Censueuencia realo potencial, cuant railsda iva a caaltatva, que azasons el evento Obsorvacién... Retenaa 2 hernes 6 5 audi constancias jay gue Gudgen motvar oporundaces de majcra te ia Conclusion. Jueos ce-caracter profesional asatos Muyograma msnecive er cue 32 padran Wenbfear wecas lag aetvtactes que se estan reotrance 10 oe emterminar le carga tebora! as estugias de racionatizscién de gersonat tumbién tice? su snicio on (a sensteiecion de fasceames con a) chetwa Se gufurminar cuantas personas ceosran quadarse en un puesto trabaro. ef personal sco-arre. sord roadigcoaga a oe area 2 Passa a disposed de Recursos Humanes ba corstucsitn oe ieenttcades coma pecuserHOJA DE FLUJOGRAMA Esta nays fecunaen a reas a groficar FLUJOG RAM DE ATENCION Degatarenie Servigio Area Fecha Dende se hace? © Grea © naieada para raalizarel proteso hace?vplaLiany v7 ag SOlva~ VNUSLX4 VEINSNOD 4d souisioay SOT 3d avarvo v1 30 VINOLIGNY 30 VHOI svNOLiany ad NOIOWZITVAN WT Vad SIIWIONSNAATY SOALLONULSNI 4a SVHO! 4: vy oN OXANVSorerggs haror a | a | 5 ae | Sina pee te i ius | — —~ saraianee soar sede & ow t ' | wis vou i ea fo | eas als _ = SgeNIOWS AD NOIDWOUAN REA“ SINDIGVANSSHO Hl| o on | a ow | — | 0 on | 4 | | é on t 1 a ow | \ vis a AWNLOV GVOIAN ING ° ON | + 1 Wns | ° on | \ was o “ON | et VNAS [ D ow ' | vHils | a on 1 w nls ~o oN Oe 7 WINNS, | | { 9 ont L —T yason - t on ' | | a - | on \ | Ssitwwowwanne SS Se me) oN ‘ | ens _ — sav | on | i watt vate BODIB191 4 soaroq@ronnin oe} en | on OFVEVAL a0 RY Ta = 4 vinas | oousoNow 3 vilig obvi mgosa Wis WHS wis wns vais wnson ~ ‘ on t | S¥L-INSHOOIINI a SIUWI TIAN SANAINNXa ‘SANOIDVSMANOD HOIOMIAS 30 SYLON ON t wns ‘on t vans ai LINO 10 WIN. on 7 1 NE, | agave nics 9a Won TTI) on | ws oo ' 5 is — SaNGISVONANODIH: OINMNW LEAL =H ow T ‘ wns | OAVS VRQ ONO THOS NQIOWogusY “o ae: =F wae TR AYPA | : | /- - | | on T ‘ WNIS | i—— 1a r ae‘SIYOAVH SSOVOUNGINO ONT “AL- vor VO NgIovNOMMY 10H | sstenot0a | (fF | 7 sagan Sad VEIMHOINOON = =NSTRUGTIVO DE AUDITORIA DE LA CALIDAD DE LOS L REGISTROS DE CONSULTA EXTERNA _ 1. DATOS GENFRALES OE LA AUDITORIA Visi> AUDTADG. DE AUD: EL ANO EN CURSO quar BIFIGAG ON DEL Fi : {i SBSERVACTONES A. IOENTIFIGAGION GE PAGIENTES: | B-ENFERMEDAD ACTUAL. | C.- ANTECEDENTES: 0 -EXPLORAGION Fisica GONSIGNAG NE CONSIGNED lp. SLAM DE TRARAIO G APRECIASION INTERPRE TAG? “39 J sw rnaramenrosrecomenonciones:__ SSnedeatacs ser SUNSTA D!2 ao Win ister dle Salud CONSTADE 2 EDICO TRATANTE __LLENAGOS EN S CONSTA OE SE: J21geReT CIGN DEL EM5 LOS CUAL NSU TOTALIOAD K, ATRIBUTOS DE LA HISTORIA CLINICA: ICACION TOTAL IV « INCONFDDRHIDADES MAYORES: \V.:INCONFORMIDADES MENORES. Vi: CONCLUSIONES: Vil. FECHA LIMITE PARA LA RECEPCIGN DEL PROYECTO DE MEJORA ELABORADO POR EL _AUDITADG: VIL FECHA LIMITE DE APROBACION DE! PROYECTO DE MEJORA [A SUSGUEDA OF DATOS PARA LA AUDITORIA SE INICIA DESDE LA ULTIMA CONSULTA (ULTIMO DIAGNOSTICO). LUEGO SE VA RETROCEDIENDO EN LA HISTORIA CLINIGA HASTA DETECTAR CUANDO. SE HIZO POR PRIMERA VEZ EE OIAGNOSTICO. NOTA (MAXIMO 8 CONSULTAS). = CUANDO -SE ENGUENTRAN OATOSNO APLICASLES. £S DECIR NO SE HAN REALIZADO EN EL PROCESO De ATENCION FOR NO CORRESPONOER. SERAN CALIFICADOS GON EL PUNTAJE MAYOR Y SE COLOCARA EN DATOS PARCENTUALES LA CANTIDAD DE DATOS NO NIENCO EN CUENT2 QUE EL NO APLICASLES. IG ES DES3 PUNTOS | 100%) “NO EXASTE. ~ EUANDO NO SE HA CONSIGNADO EL DATOyROLiOnY Viad SanweINa9 SOLvO “| “enuaLxa WLINSNOS 3a avarva ¥1 aa YuOLany aq YHOIsfees — — SAMO AVIN STOVAINMO INODHI AL | Fé “ae a HONS 3 = > aiygersn uo) ——qaaayoiwwo tener aa ~ aaviaaoy TNOVALITIVSVNUILXA VIINSNOD JO GVANIV9 v1 3 VWINO.LIGAW JG OALLONALSNI ‘cave vatrg tavorarLs i Ve sop uapem ss asi & ap SOMLSONOWIG Ie VATE SVL MISKOD RTONIADN Ya Horie OWISIN 13 BOA S Vina SOOINaIaO Sarvinnd Sov jaw Sov eqounson & santannel NZTAOHL! 130 SOLO Ne TY: apr OUuk) weak Epub (yyVON AS) SOLWC ‘sya Waa S¥1 1'SNOS 30 ON peouuSirviniesolaawaLee | ' vans IONS gv FINSHOSWIINI 3 SOV INANTTAROD SANIT syganTOas 30 sw10N TS vnc MNS ononva 1 00vN vivs on oan | es — qvornavarigy GW ns oasiiaisy Nino | avo we genoagaua0g ON NOs NOONALY 30 daa ea ao Ivt) NVAANaTON 3S OGNYND | ON IvNas HOAvEL ArVLtiNd 7] KOD SOBVD) WOUYZIV ANVIL IS ON BIDIG SS asa 2304 woe af) fODUSONEY! Roare | 2) ON IK) vi oauvng uviDaLaa VASYH VOINI1D VRuOUSN V7 N3_QON AO SIOULSH WA roel ¥LINSNOD WHHL 10 ¥1-40S3O WOM! aS Wjwouiany V1 Vei¥e SQV ION - _ waoraw 30 01934084) ~ a | saangornani st or vncaatown xT) | aDIVE 7 3HAOS OOSBTLSY NT OONVDOIO| HOA ATTLNNd 13 VAYSOTOS Js J TaWONIY was ON O1yO 13. 4ND 3d OSV NA VION © wri Liany w1 ad SoLva> Balan qvkwer NONRWAT EASON ‘viNOLignY ¥13q S31VYSN9 SO1VO | NOIOWZIIVLIdSOH 4d NOIONSLY yo avarivo va vigouany 4a WHOLoe | jo | sen OH aaron | snk eganarsm1aNod “1k | Hnuos cova wal [ao ngrod ao an ere,~~ INSTRUCTIVO DE AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE HOSPITALIZACION |-OATOS GFNERALES OE La AUDITORIA SE CONSIATA NTE HA SID0 DEFINTO QUE Nl OBSERVACIONES ____ DATOS RESIS TRA A) ESTUDIO GLINICO Su ESTAN TOD: xo. INGOMPLETA. FILIAS Gh NO EMISTE NC pietos: actaendente fe, esatr are asicors A, vivian. econ’ (pose undo tara aig 3) Arsecrartes porsanaies | patel "25 5/92 008 45) NGOMESTAN 7200S LOS BA nlaoradaeegnos ysniors ePcoales y aaaaake © | Oe MRLeTACr a, TAN Datos 3EL PRCSLEMA NCOMPLETA CONRSESHRTES CON (OS PROSLEMAS DE INGRESO NO EX ad COMPLETE ¥ CONCORDANTE CON LA ENE ACTUAL: ESTAN Cee is ba TOS DEL Z¢2VEN =RLFERENG AL (ESTANDAR), cee e love does vers, [acutoy FC. PA.nifos FC.FR.T 90 | see eg gatligas Pose ya NCOMPLESS: NO ESTAN TODOS iGo Datos GEL Ex OREFERENCIAL INCOME: SORCORDANTE GON LAEN |) Examen Cituco [Savoaros Camplats:(rcuyo tacién. a ercia!, gingncations y alan he se oorsigna. | coma fl Enfermeced Actual No May 3 Ln) Nota do nye Complete Canegraoidmaros sunilares, mlerscrsutas an dios No exisie, Ml | suns 5) BIAGNOSTICOS: z JAG OS ESTANLAR), cuares Sesto ralacor rmeitag actual, e1aen 7 co 9 anteciide 5S cuando no a8 nan colocada todas ior cOsbrandat ian cite TADES, ADECL RTENSS caren tecy , exdmanes la consgrasen se cagnosnc: NCOMPLETS, Neo theo es oman da fer 6 ios Slagnastcon sus 62 by Dafioaivas FICATION Un 20S: Oi DE LOS PUN ALE | 1b] NOTAS DE EVOLUCION. EXAMENES COMPLEVENTARIOS EINTERCONSULTAS _POSIBILIDADES: COMPLETES V OFORTUNOS [ESANDARY COMPLETSS SERONCGPORTUNOS, _EKCES'VOS, exanenes ne se ustrica™ por loa diagrcsiars planteados 0 ave-ne 3° ksitican po" by evel sein, INCOMPLETOS POSIBILIDADES: SUF.C! SPORTUNOS, EXCE: Dlaninasot a Sua ne aE SPORT UNOS 9 se justiican 09° In evalucion (N39. TANDAR) NO S dagrostios D) NOTAS DE ENFERMERIA ECompetas,resistra hincicnes vtales, Tiecaments vis. dosts [Bfocadimaecto # inercur ones deen nig hoja-grdtica evra regisirada ta P&T FC.FR encana ines tal formate seomgieta fatan ates Nowe ial Comaters. se consgran ame idnco paste Asecuaas y sullcinnte, to. Susteintage dor ol siagraesic te suitantada wo a vevOON. lesutcdnce na de acuer wentes, Engr 2 9 ataetoats det vagndsees. nay = LOS PUNTA. OBTEWDOS ENE. EM” FL EVOLUCION Y GOMPLICAGIONES: cavecter tens dla patoiog’s 02 #5 he-nsparada 9 ora we won dostavaratldecane cla ut Sera ners a promecio ayabiea—ie- to. insvliewte, Ata antes de superar So su tesceazaciin Provongeds Estancia mayor al ssomedke act por @ osapncmena Ap ginwnapes; FORT! efine & smblema, NO.OPC NQExGTE # PESAR OF ESTANOAR), figura ciate al superaro 1A, alla antes de soperar ol oration PERADG EETANDAR) JADE LOS PUNTA. STEN! EY G) ATRIBUTOS DE LA HISTORIA CLINICA 9) Reg stra sinaur Let FOSIBILIDADES: Si [ESTANDAS bp) Puieniue g) Ragete 3 la rorade Atencio O|estancaR) SOLS mRMA, ATRIA DE LOS FUNTALES OSTENIDS: aie TOTAL iw DELOS SBT LES DELATATALA Nv UNCON FORMIDADES MAY ORES: neune ENTE GON £1 ESTANDAR, L +s CONSIGNADAS POR EL EGUIAD AUD TOR “W- INCONFORMIDADES MENORES: | GLANDD SE INCUMPLE MENTE Ci DAS POR EL EQUIPO Ai |wi-conswusiones. _ Vib FECHA LIMITE PARES LA RECEPCION VEL PROYECTO DE MESORA ELABQRADO POR FL AUBITADO, Vil=FECHALIMITE DE APROBACION DEL PROYECTO DE MEIORA,NOTA,SANOHOWAAL ISAO tH ‘vaoulgny v1 ag soLvau WROLny wian STwuINae soAva=T OGINg 114 SLNIIOVd 30 VINOLIGNY 3d VHOIdremigy aisiwarng | SVL 1NSWOOWALNT 3 SOHVINIWG 1dA09 SANTA NOIaMOAA a0 SwLEam ‘vjanidaina 40 SVLON AGeave ea ait specie c1wsinSINON IN SROVCINHGsROINI “A WHGPAN AG D193A0ud 13) NOIOVAOH AY I HINT PHOINSTRUCTIVO DE AUDITORIA DE PACIENTES FALLECIDOS _ ik DATOS GENERALES DE LA ] A UDITORIA 2 AJOITADG: AUDITORIA BE PACIENTS mes [nediatria| consoles pranatses | -scecentos poriensiaa jog, uaricy fata slgumas de fas datos NO a a) Yat 200 tas personas osetes pecenconcia if) Anieopceitas Epcot z neampetas fatan dies, Ne ensie. "0 Su bone gmangl Bagman Si nico r)Nete de epee risa Detioitivat fos det Giebge Cl Sua TOTAL ‘AY GONCORDANT: ESTAN TO0S .O5 DATOS (ESTANDAR np nema 30 ore Tedal. Sights» Simms i desarrala ciavatesies INCOMPLETS: FALTA PROBLEMA INCOMPLETAY RO CONCORDANTES CON LOS FROS:EMAS DE NGRESO, NO SX/STE_NO HAY 0. Y CONCORDANTE CGN LAENF. ACT: ‘DOS LOS DATOS CEL EXAMEN PHEFERENCIAL -AR) cuance tere “uncones vtaies. [aduttas: PC FR, Ty ce scustde a li patalogia Peso y Tala Los 08) “eghctsy pine a2 3b9, (0 No se consign c prelermmae 2: Incomsia'a: Faltan GA. righ extmeree owl ies, intares—sctas y provse esos aan fechas ah uvaaaoe wie |INSTRUCTIVO PARA LA AUDITORIA DE LA CALIDAD DE a ATENCION DE EMERGENCIA 1. QATOS GENERALES DE LA AUGITORIA ANODE LAS at PARA REAUZAR A auplTada SONAL THATANTE mux [ae | ih OBSERVASIONES: STAN TCOOS igre p antucodenta 2 pueden ayudar o> =! degre AN 2G MAS. caseda Mini-rer lal sera y ani sresa y/ 0 agiomies GUE LA CONSULTS INCOMPL| TAR DATOS Sigranionhinares auilaven solide imrerearsutas. ayoedimietioa, La fecha de solictud ute setualizata, INCOME. ETO: Halla cates. 4 EXISTE sue SuMaToRia ENIOOS EN EL ITEN TAY PUNTAIES 5 ADECUADOS, cums: exsie:raingen com ‘eegmen tao 5 antecesenies. INCOM: a) Pensa | aos mnupaD: INOS: Cuuange ous:e re'acon om a erferr sown acukares chotly-idad so oeAen a W Santagnazes Sei siagnaaties dates en sagan ce. gespiendes ¢ NO ERSTE sus JC}NOTASDEEVELUGION, EXAMENES: COMPLEMENTARICS E INTEREONSULTAS ENDOS EN EL a 07 8 eer CNCORDAAITE COM LAF C. Iodas jnenan oxen cinco, INCOMPLETO fatar dates INCOME TONCORDAM "titan ates POSIBILIDACES COMPLETCS, Se nceroieten hitinrds uncée sinc arenes gonial INCOMPLETOS' Guance agane He ins steno piri chiasiy moms be ahaPOSIBLICADES SOMPLETOS ¥ OCRTUNGS (ESTANDAR COMPLETGS PERO NO OPCATUNGS fe se justican Sor tas Guaandstens aarcead fet de Lsbarstens la gudiuson_NOCMP. ETOS. NO SE SOUGHT POSIBIIOAGES, SUPICIENTES ¥ 0728 SUFICIENTES PERG NO BRGRTLNCS: cisotican por los +agnosticas olanteadioe 2 gue ha sé juseRESN Da Ia radoingees sequin, INCOMPLETSS. a) Exar coupe INCOWR TNCORDANTES det ¥ NO CONCORL Sanconess fp NOLEMISTE NTES, cudrde se soleian as iniessonsutas 22n WO OPORT UNAS: | sue TOTAL 'S* seaes, mecicomen 1S LTA ROEXS Shewee hindres veves | COMPLETAS #4 ETAS_NO Ex'S seta ANDAR). INCOWPRETAS. NC “EXISTEN suMaTORa 5) TRATAMIENTO! ADECKADC mel SUMATER F)EVOLUGION Y COMPLICACIONES:Fayosenal= 35 a eveweee ESFERADA BLES, 2) Comotesriane ADECUA LESTANDARES a _ADECUAD AS. SUMATRA DELS G) ATRIBUTOS DE La HISTORIA CUNICA _| sug.to7 TOTAL IV . INCONFORMNDADES hate Ya INCONFORMDADES custo MENORES: _EOLGCAN F [vi cane usiones Vi. FECHA LINITE PARA LA REGEPGION DEL PROYECTO DE WEJORA ELABORADO POR EL AUDI ? Vill FECHA LIMITE OF APROBACION OFL [PROYECTO DE MEJORA