LUAR VAR TOY RGHIEP LOLNOI DAU Trong giai doan phat trién hién nay, cing véi sy phat trién manh mé cua khoa hoc ky thuat va su héi nhap ctia nén kinh té toan cau, cdc 16 chite, doanh nghiép dé dat duge hiéu qua cao trong qué trinh san xudt kinh doanh cua minh déu phai thita nh§n vai trd cua céng tie quan tr ngudn nhan lye. Van dé dat truéc mét méi trudng luén luén bién déng, vira nhiéu thoi co nhung lai cing khéng it thich thie nhu hién nay chinh 1a lam thé nao dé bién nguén nhdn lye ciia 16 chire thinh mét vi khi di: manh ca vé sé lugng va chat Iuong cing nhu cé su linh hoat nhat dinh dé duy tri va phat trién hoat d6ng ciia té chirc, doanh nghiép. Tuy nhién dé sir dung c6 higu qua nguén nh4n luc khéng phai 1a van 48 don gidn, m6t sém mét chiéu. Né ddi héi cae nha inh dao, quan ly phai cd mét cdi nhin théng sudt, nim chdc ban chat, néi dung van dé cing nhu cac hoe thuyét, mé hinh quan ly dé cé thé tim ra cho doanh nghiép, té chtre mét phuong an phu hop véi dic diém, diéu kién cuia ho, tir dé c6 thé phat huy hét kha nang, tiém nang nguén nhan lye ca minh. Trong quan tri nhan su, digu quan trong nhat van 1a lam cach nao dé duy tri, khuyén khich, d6ng vién nhan vién lam viée hét minh mét cach cé himg thi. Vi vay, muén lanh dao nhan vién thanh céng, muén cho ho an tam nhiét tinh cng tac, nha quan tri phai biét dong vién ho. Ché d6 luong béng dai ngé phai céng bing va khoa hoc 14 ngudn déng vién 1én nhat déi véi ngudi lao déng trong giai doan hién nay. Nhung vé lau dai, chinh cae kich thich phi vat chat nhu ban than céng viéc, Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP khung canh méi trudng lam viée 14 nguén cé vii 1én lao, giép cho nhan vién thoai mdi, hanh dién, thing tién, hing say, va thoa man véi cong viée. Vi vay van dé tao déng luc cho ngudi lao dng trong giai doan hién nay can phai duge quan tam & dau tu mét céch ding mire va kip thoi. Trong théi gian thye 6 Céng ty Tu van Thiét ké X4y dung true thuée B6 X4y dung, em da tim hiéu xung quanh van dé tao déng le cho ngudi lao dong. Thy té cng tac tao dng Ic cho ngudi lao dong tai Céng ty nhu thé nao, da hop ly chua, cé tac déng dén ngudi lao déng nhu thé nao dé chinh 1a néi dung cia dé tai ma em muén tim hiéu : “Tao dong lye cho ngudi lao dong tai Cong ty Tu van Thiét ké XAy dung true thuge B@ Xay dyng”. Trong qua trinh nghién ctu do thdi gian cé han, chuyén dé ciia em chi phan tich nhimg mat ndi bat, diém con tdn tai cha Céng ty vé van dé tao dong luc cho ngudi lao Chuyén dé gdm 3 phan chinh: Phan I: Nhimng ly ludn co ban vé tao déng Ie cho ngudi lao dong Phan I Phin tich thy trang tgo dong lye cho ngudi lao dong & Cong ty trong thdi gian qua Phan I M6t sé giai phap nhim ting cudng dng lye cho ngudi lao dong Duéi sy huéng dan tan tinh cia thay giao : GS-TS Téng Van Duong- Trung tam dan sé — Truong DHKTQD Ha N6i. Cing voi su giip dé nhiét tinh ctta can b6 Céng ty Tu van Thiét ké Xay dung tryc thuéc BO Xay dung néi chung va dic biét 14 cae cin b6 cong nhan vién Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP phéng Té chtre - Hanh chinh néi riéng em da hoan thanh bai viét nay. Do han ché vé thdi gian nén bai viét cia em con nhidu thiéu sét, mong duge sy gop ¥ chi bao cia cde thay, cdc ban doc quan tam. Em xin chan thanh cam on ! PHANI SO KHAI NIEM CO BAN VA CAC NHAN TO ANH HUONG DEN DONG LUC LAO DONG I. DONG LUC LAO DONG VA CAC YEU TO TAO DONG LUC LAO DONG 1. Khai nigm eo ban 1 Dong co Déng cola muc dich chit quan trong hoat ding ctia con nguai (cong déng, tdp thé, xdi hi ) la dong luc thic day con ngueai hank ding nhém dap img va thod mén cdc nhu cau dt ra. Khi noi ring cdc nha quan ly muén thie day nhan vién cia ho, c6 nghia la ta néi ring ho lam nhiing vige ma ho hy vong sé dap img duge phan nio mong muén va nguyén vong cia ngudi lao déng va thie day ngudi lao déng hinh ddng theo mét cach thite mong muén. Thue té thi dong co rat tritu tugng va khé xae dinh béi viz Tht_nhat : N6 thuong bi che dau boi ban chat that va nhiéu ly do khac nhau nhu: yéu t6 tém ly, quan diém xa hi, xuat than, nhdn sinh quan cla méi ngudi Thir hai: Dong co luén luén bién déi theo théi gian, tai mdi thai diém con ngudi sé cé nhig nhu cau va déng co khdc nhau. Trit nhimg nhu cau vé sinh ly, thi néi chung nhu cau phy thuge phin 1én vao méi trudng hoat déng cia con ngudi. Ching ta cing cé thé nhin thay m6t cach 16 rang ring nhiéu nhu cau sinh ly bj kich thich béi cdc yéu 6 mdi trrdng nhu: Khi ching ta con nghéo d6i thi Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP dng co sé thie day ho lam viée dé cé com n, 40 mic, khi di cé di com An do mic 19i thi nhu cdu khéc lai nay sinh, ho lai mong muén duge an ngon, mic dep, mudén duge thé hién va do vay dong co cia con ngudi lic nay lai cé su thay doi. Méi truéng cé anh hwéng 1én t6i sw nhan thire cua ching ta vé nhiing nhu cau thir cp. Vi du, trong cing mét phong ban sy thing chire cua mét déng nghiép cé thé khoi day ham muén cua nhimg déng nghiép khac vé mét chire vu cao hon. M6t sv thach thire c6 thé kich thich sw ham muén cia con nguéi lam bang duge mot viée nao dé ... Vi vay, dé cé thé xdc dinh chinh xc dong co thie day nguéi lao déng lim vige phai xéc dinh rd kh6ng gian va théi gian, va d6i véi timg ngwéi lao dong cy thé. Thi 3: Déng co rat phong phi, da dang, phitc tap va thong mau thuan vi nhau. Mét ngudi cé thé bj thic day trong cling mét théi gian voi nhiing mong muén khac nhau (mua sim vat dung gia din, tiét kigm tién cho nhiing Ide cin thi t, ...). Song nhimg mong muén nay lai phitc tap va mau thudn voi nhau (néu nhu mua sim thi sé khéng thé tiét kigm duge tién cho nhimg lite can thiét). Ba dic tinh trén lam cho vige nim bat, xc dinh déng co rat kho khan. Dong co cita ngudi lao dong hét stre phong phi va da dang, 1a mot nha quan ly ching ta cn phan tich va xac dinh chinh xc déng co sé mét va biét cai bién nhimg déng co dé déi véi timg ngudi lao déng cy thé sao cho phi hop voi tigu chudn, kha nang dap img cua té chite. 1.2 Dong luc Déng luc la nhimg nhdn té bén trong kich thich con ngwoi né luc lam viée trong nhiing diéu kién cho phép tao ra nang sudt hiéu qua cao. Déng co ciia nguéi lao déng gan lién voi cong viée t6 chitc. Hay néi cdch khéc, dong luc la sue sn long lam mét céng viée gi dé, hay dé Ia sy khao khét & tw nguyén ctia con Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP nguai nhdm tang cwong moi su né luc dé dat doe mét muc tiéu hode mét két qué cu thé nao do, Dong luc bi anh huGng béi nhiéu nhdn t6, cdc yéu t6 nay thudng xuyén thay déi, triu tuong va kho nim bat. C6 thé ké ra day mét sé yéu té — nhan té sau: Nhan t6 thuéc vé ban thin ngt nhan, nhan tht i lao dOng ( hé théng nhu cu, myc tiéu loi c clia ngudi lao déng ); cée nhan t6 thude vé céng vik ciia céng vige, bé tri céng viée, ...) ; cdc nhfn t6 thude vé t6 chite va mé cac chinh sach nhan su, bau van hoa khéng khi cia Céng ty, phap luat, néi quy, ). Cac nhan té nay rat phite tap va da dang ddi hoi ngwéi quan ly pl biét két hop ti wu cdc nhan té thie day kha ning, pham vi ngudn lye ciia t6 chire dé vira dat duge muc tiéu ca nhan ngudi lao déng vita dat muc tigu cua td chite . Nhu vay, déng co lao déng 1a nguyén nhan, ly do dé ca nhan ngwdi lao dong tham gia vio qué trinh lao déng, con déng lye lao déng 1a biéu hign cia sy thich tha, hung phan thdi thite ho tham gia lim vie. BOng co vita cé thé tao ra d6ng luc manh mé cho ngwéi lao déng nhung né cing déng thoi cé thé lam thui chét di mong muén duge lam viée, duge céng hién cia ho. Newoi quan ly p! hiéu va phan tich déng co, dong lye cua ngudi lao déng dé dua ra cae chinh sich nhan sy hop ly dé nguéi lao dong hoan thanh céng vige déng thai cing gidp cho t6 chite dat duge myc tiéu da dat ra. 1.3 Tao dong le cho ngwii lao dong Tao dong luc cho nguesi lao ding la vige sie dung cdc bién phdp nhdt dinh 6 kich thich nguedi lao déng ld vige mot ccich te nguyén, nhiét tinh, hang say va cé hiéu qua céng vige tét nhat. Tao dng luc cing chinh la tao ra su hap dan cia céng viéc, két qua thuc hién céng viéc, ctia tien long, tién thirong...Dé huong hamh vi cia nguéi lao déng theo mét quy dao nhdt dinh. Hay néi cach khac, tao Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP d6ng luc la cde bién phdp, chinh sdch...tée déng dén con nguai nhém cho ho cé dong luc trong lao dong. Mue dich quan trong nhdt cia tao dong lye lao dng 1a khai khie, sir dung 6 hi chite. Khi nguéi lao dng c6 dng ly lao dng thi ho sé lim vige nhiét tinh hing qua nhat, phat huy duge nhimg tiém nang cia ngudi lao déng trong to say, sir dung hét kha nang cia minh, nhé dé ma nhig myc tiéu cia 16 chite sé duge thye qua cao, Vi c6 dong lye lao dong, trong qué trinh Jam vige, nguéi lao déng cé thé phat huy hét kha nang tiém an, nang cao nhimg kha nang hign c6 cia minh, dé chinh la qué trinh ty hoan thién trong céng vige. ‘Muc dich thir hai cia tao dong lve 1a tao su gan bé, thu hit nhiing nguéi lao dong gidi vé t8 chite, Béi vi tao déng lye cho ngudi lao dong chinh 1a lam cho ngwdi lao déng dugc thod man khi lam viée cho té chtte, khién cho ho gin bé va 16 chite. Sy gin bé nhiét tinh ctia ho cing voi nhing bién phap tao lam tang site cudn hat ngudi gidi dén voi té chitc, va diéu dé cing g6p phan ting kha nang thanh céng cia té chite. Quan tri nhin Ive 1a tat cd cde hoat dong cia t6 chic nhim hinh thanh, sir éu cau céng vie © dung, bao toan va phat trién nguén lao dong phit hop voi chitc. Quan trj nhan lye nhim muc dich thye hai myc tiéu cin ban - dé la dim bao sy phi hgp thich img gitta ngudi lao dong va céng vige, tao dong hye — khuyén khich tinh sng tao ciia ngudi lao dong. Vi thé, tao dong lye c6 vai tr va ¥ nghia dic bigt quan trong: Déi véi cé nhan nguéi lao dong: Tao d6ng lye gidp cho ho ty hoan thién ban than minh, c6 ¥ nghia trong céng viée va déi voi t6 chic. Déi véi t6 chit — doanh nghiép: Tao d6ng lye giup phat trién nguén nhan ye ciia té chite, né c6 ¥ nghia quan trong git gin di ngi lao dong cia té chite hay doanh nghigp, dic biét la trong viée gitt_ nhiing ngudi tai cho t6 chic. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Déi véi xd héi: Tao dOng lye thé hién sy thoa man ngay cang cao ce nhu cau cia con ngwéi, dim bao cho ho duge hanh phic va phat trién toan dién, nho dé ma thie day x4 hdi di lén gop phan phat trién nén kinh té quéc dan. 2. Méi quan hé gifra nhu cdu va dng lye Nhu cau 1a trang thai tam ly ma con ngwéi cam thay thiéu thén khong tho man vé mét cai gi dé va mong mudn duge dip img n6. Nhu edu gin lin vi sy phat trién cia con ngudi, céng ding tap thé va xa hdi. can Nhu cau chi xuat hién khi con ngwéi roi vao trang thai g nio dé, Nhung con ngudi lai luén mong muén vuon téi mét trang thai can bang, hoan thién béi vay ho ngay lap tire sé tim cach hoat déng dé thiét lap trang thai cAn bang tén tai, Qua trinh dé thye chat li qué trinh hoat déng nhim thoa min nhu cau. ‘Hé théng nhu cau cia con ngwéi rat phong pha da dang, thuong xuyén tang lén vé ca sé Iugng va chat Iwong. Khi m6t nhu cau nay duge thoa man lap tire xudt hign cae nhu cdu khdc cao hon, Néu xét kha ning thoa man nhu edu 6 thé chia hé thng nhu edu lam 3 logit Nhu cau béc thap: con goi la nhu cau sinh ly c6 thé la hé thong nhim duy tri sy ton tai cia méi con nguéi nh in, Mac, 6, di lai, bao vé sire khoé...day la nhu cau quan trong nhat nhung ciing dé duge thoa in Nhu cau b@c dué hai: con goi 1A nhu cdu van dong. Van dong 1A phuong thire biéu hign sy t6n tai va phat trign cia con ngudi. Van dong bao gdm cé van Ong trong san xudt, van dng vui choi giai tri, van dOng di chuyén tir noi nay dén noi khac, van dng ty béc 16 minh. Nhu edu bie cao- nhu céu séng to: la logi nhu clu duge duge phit huy t6i da kha ning trong cdc hoat dong cia con ngudi. Trong ba loai nhu cau trén, 2 nhu cdu sau khé thoa man hon, song néu Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP luc manh mé thc day ngudi lao déng. Di i nhig ngudi lao déng khéc nhau, vigc thyc hién nhu cdu theo nhiing cach thirc, phuong thtre khde nhau. Ban chat ctia tao dong luc 1a tao nhu cau cho ngudi lao déng sau dé ting bude thoa man ching mdt céch hgp ly. Mite d6 thoa man cing cao thi cing c6 tac dung tao déng lyc. Do vay, dé dat dugc muc tiéu cia minh doi hdi cde nha quan ly thuréng xuyén phai coi trong, nhanh nhay, uyén chuyén trong vige dap img nhu cau chinh dang ctia ngudi lao dong. 3. Méi quan hé gitra Igi ich va dng lye lao dong Loi ich ld két qua ma con ngudi cé thé nhan duge thong qua cdc hoat dong cua ban than, cOng dong, tap thé, x4 h6i nhim thoa min nhu cdu cia ban than, Lgi ich ciing tuong d6i phong phi nhung tyu chung lai thi cé Igi ich vat cl than, loi ich c4 nhan, Igi ich tp thé... ich vé tinh lai tré thanh muc dich cia hoat dong. Néu Igi ich vat chat huéng vao thoa nhu tré thanh huéng vao xay dyng nhin cach va hanh phic cho con ngudi Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Véi y nghia dé, trong giai doan hién nay, khi thye hién tao déng lye cho ngwdi lao déng thi phai chi trong dén Ii ich kinh té va tam ly xa héi. Loi ich chi c6 ¥ nghia khi dat trong méi quan hé véi nhu edu, ngodi méi quan hé dé thi loi ich khéng con la loi ich nita vi dy nhw ngwéi lao déng mong muén lam viée cho mét Cong ty nao dé, dé 1a Igi ich ciia ngudi lao dong nhumg Cong ty dé lai khong 6 nu cau can tuyén . NI nhu cau cia con nguéi tao déng co thic day ho tham gia hoat Ong lao déng, song chinh Igi ich ciia ho méi li dong lye thie day ho lam viée v6i higu qua cao, Cé Ié cing chinh boi 18 dé ma nha khoa hoc vi dai thé ky XX — Albert Einstiein da timg néi: “ Moi digu moi nguéi da lam va da nghi ra déu ¢6 lign quan dén vige thod man nhimg nhu cau va kim bét sy dau khd, Xtc cam va di cho chang cé hign ra truéc mat ching ta mét cdi nét cao siéu nhu thé nao di sy mong muén la dong lye & ding sau sy né lye va sang tao cia con ngu chang nia”. IL, TAO DONG LUC LAO DONG ‘That ra, con nguési tham gia lao dng la dé dat duge myc dich nao dé nhim thoa min nhig dai héi, use vong, mong muén ma minh chua c6 hode ¢6 chua 1é xuat phat tr dé ma K. Mark da nhan dinh: “ Muc dich cia nén san xudt XHCN 1a nhim thoa man ngay cing day vat chat, tinh thin ngay ng phong phi cia ban thin ngudi lao dong”. Va Lénin viét:” ng day du va sw phat trién ty do va toan dién cho cac thinh vién nhu cau ma né con bio phap tét nhat la khong ngimg ting ning suat lao déng, nang cao chat lugng va ha gid thinh sin phim hay néi céch khde la phai gidm chi phi, tuy nhién site Ie ctia han, con ngudi I ng ndng sudt lao dng cing chi dén m9t chimg myc nio db Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP ma thi, mat khic muén ting nang sudt lao déng thi phai chuyén mén hoa lao dong, nhw vay thi rd gay ra sw nham chan. Vi vay, mud ngudi lao dong kim vige t6t thi ngudi quan ly can phai tao dong lye cho ngudi lao dong lam vige v6i higu qua cao nhit cé thé. 1. C&c hoc thuyét vé tao déng lye lao dong M6t té chite, mac di cé hé théng may méc trang thiét bj hién dai ma khong cé hing con ngwéi diéu khién, sir dung né thi nhimg may méc dé cing chi 1a nhiing thir khong cn thiét. Vi thé muén dat duge ning suat lao déng cao chi khi c6 nhing nhin vién kim vige tich cye va sang tao. Vi vay ma da ¢é rit nhiéu nha nghién ciru da nghién ciru vé van dé tao dong lye cho nguéi lao déng nhu 1a hoe thuyét vé phan cép nhu cau ctia Maslow, hoc thuyét hai nhan té cua Herzberg... Tuy nhién, tat ca cac hoc thuyét d6 déu co mét két Iwan chung dé li: viée tang cuéng déng lye déi voi nguéi lao déng sé dan téi nang cao thanh tich lao dng va céc thing Igi Ién cia té chitc. Sau day. ching ta sé nghién etru cy thé mét sé hoc thuyét co ban vé tao dong lye trong lao dong. 1.1 Thuyét nhu cau cia Maslow 1.1.1 Hé thong thit bac nhu cau cia Maslow M6t trong nhiing ly thuyét vé déng co thic day duge nhic dén nhiéu nhat 14 hoe thuyét phan cp nhu cau cia Abraham Maslow dua ra. Maslow cho ring loai ngudi mong muén duge thod man mét sé nhu cau nhat dinh va da nhin nhin nhu cau dé theo hinh thai phan cp, sap xép theo thi ty ting dan tir nhu cau thap nhat dén nhu cau cao nht. Maslow phin cap nhu cau ra thanh 5 thér bac: nhu cau vé sinh ly, nhu cau vé an toan hay an ninh, nhu cau vé lién két hoc chap nhin (xa h6i), ton trong, va cudi cing 1a nhu cu ty khing dinh minh. -Nhu cau sinh hoc: Day 1a nhimg nhu cau co ban ciia con ngudi dé duy tri cugc séng nhuw la thire an, nude udng, quan 4o mic, ché 6. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP -Nhu cau an toan: Bao gém nhu cau vé an ninh va sy bao vé tranh su nguy hai vé than thé va su de doa mat vige, mat tai sin. -Nhu cau x4 hdi: Bao gém tinh thuong, cam gic truce thudc, duge chap nhan va tinh ban, -Nhu cau duge tén trong: nhin manh téi sy thod man nhu quyén luc, uy tin, dia vi... -Nhu cau ty hoan thién: Ong xem day li nhu cau cao nhat trong phin cap ctia minh. Dé 1a sy mong muén dé dat téi ché mA mét con ngudsi can dat téi tite 1 lam cho tiém ning cia con ngudi dat dén mie tdi da va hoan thanh mét muc tigu nao dé. Cac nghién ctru cing chi ra rang, thir bac nhu cau 6 cdc nude khde nhau thi khac nhau, béi vi né con phy thuge vio nén van hod... Mdi cd nhdn c6 mot hé théng nhu cau rat khée nhau va su phn cp nhu cau cing khac nhau, do vay dong co thic day hinh déng cia con ngudi cing khéc nhau. Mite d6 thoa man nhu cau cing cao thi déng luc tao ra cho nguéi lao dong cing lén, ngudi lao dong cing hing say lim viée, vi thé cdc nha quan ly cin quan tam dén ngudi lao déng dé co thé thoa man phan nao nhu cau cua ho, va nguge lai thi diéu nay cing cé Igi cho t6 chire. 1.1.2 Hoc thuyét ERG ( Existance, Relatedness, Growth) Bén canh hoc thuyét cia Maslow, hoc thuyét ERG ciing nghién citu khai khac va phan Joai nhu cau cia nguéi lao déng dé tir dé ngudi quan ly nim duge cdc nhu cau va cp d@ tir dé c6 huéng phue vu nhim tao cho céng tac quan ly dat higu qua. Hoc thuyét nay chia nhu cu lim 3 logi do ALDERFER sng Idp ra: -Nhu cau tén tai(E);: Nhu cu nay cing giéng nhu nhu cau sinh ly trong hoc thuyét thir bac nhu cdu cla Maslow.Dé6 la cdc doi héi vé vat chit va cdc nhu cau co ban nhu: thite an, quan 4o, chd Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP -Nhu cau quan hé( R): Day 1 nhu cdu mong muédn c6 duge méi quan hé tot dep gitta nguéi voi ngwéi trong hanh déng. Trong qua trinh lam viée né duge biéu hién thong qua quan hé gitta nhing nguéi déng nghiép, gitta cp trén va cap dudi. Trong gia dinh dé 14 mi quan hé gitta bé me véi cdc con, gitta anh em ho hang. Trong xd h9i thi duge biéu hign duéi quan hé gidta ban bé va ngudi xung quanh. -Nhu cau phat trién (G): Day a nhu cau vé mong muén duge sang tao hoat dong cé higu qua va lim duge tit cd nhiing gi ma con ngudi cé thé thye hin duge. Theo ng thi con nguéi cing mét lac c6 thé g théi cé hai hode nhiéu nhu cau cing hoat déng, strc manh thac day cia nhu cdu giao tiép khong doi hoi tho man cdc nhu cdu truéc 45. Khi khong cé kha ning dap img duge nhu clu giao tiép va mg xtr thi cé thé tao déng lye théng qua nhu cau tén tai. Khi xa hdi cang phat trién thi nhu cau giao tiép ngay cang duge mé rong, béi lic nay con nguéi muén hoa minh vao tap thé, vao x4 hdi, do vay nhu cau nay cang tro nén quan trong va thiét yéu. Vi thé ma cac t6 chite cn phai tao ra nhiéu co hoi dé dap amg nhu cau dé, 1.2. Thuyét 2 nhan té cia Herzberg Hoc thuyét nay dya trén co sé quan diém tao dong lye 1a két qua cua su tac dong nhiéu yéu té. Trong dé c6 cac yéu té tao nén sy thod mn va khong thoa mn. Theo Herzberg, cdc yéu té dé duge chia lam 2 nh61 Nhém 1: Cac yéu 6 moi tring, - Ce chinh sdch va ché d6 quan ly ciia Cong ty. - Sw huéng dan trong céng viée . - Tién hrong, - Nhiing méi quan hé gitta cac cé nhin. - Cac iéu kign Lim viéc. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Nhom 2: Cac yéu td tao dong lye - Sy thanh dat. - Sy thira nhgn thinh tich, - Ban chit bén trong cia céng viée. - Trach nhiém, chite nang lao déng, - Sy thing tién. Theo 6ng thi cdc yéu té cla nhém 1 chua phai la dong co the day ma chi la cac yéu t6 diéu kién. Néu dat ching trong mét méi truéng lim viée véi sé lwong chat lugng cao thi khéng dan téi sw vira long, nhung cé tac dung mang lai sy thoa man. Tuy nhién néu thiéu sy tn tai cia ching thi sé din ti sy bat man. Trong nhém 2, dng da ligt ké cdc yéu t6 ma dng cho li ching cé tac dung tao dong lyc trong céng viéc, su ton tai cua ching sé mang lai cam gidc thoa man hodc khong thoa man R6 rang, néu ly thuyét nay c6 co sé thi cdc nha quan trj can phai dac biét chi ¥ t6i vie nang cao sy thoa min céng vige cho ngudi lao dong. Nhiéu ngudi lao déng khéng phai ho mong muén tao déng lye chi 1a vat chat ma 1a ho thye sw mong muén duge tao dong lye thong qua viéc khuyén khich vé mat tinh than dé ho lim vige va céng hién. Vi theo thuyét nay thi muén nang cao thanh tich cia nhan vién thi ching ta phai giao cho ho nhig céng vige c6 nhiéu thach thite, cé trich nhigm cao va cé nhiéu co hi thing tién, khuyén khich ho tham gia vio cée hoat déng chit khong phai la ting tién long va phic Igi cho ho. Hoe thuyét nay da chi ra duge mét loat cde yéu t6 tic dong toi dong lye va sy thoa man ciia ngudi lao dong, ding thoi cing géy duge anh huéng co ban téi vige thiét ké va thiét ké lai céng vie & nhiéu céng ty. Nhung hoc thuyét nay cing cé nhiing han ché vi né khéng hoan toan phi hgp vi thye tién vi trén thyc té déi véi mot sé ngudi lao dong cy thé, cae yéu 6 nay hoat dong ding thoi chit khong ‘dc yéu t6 duy tri van c« x thod man tich ri nhau nhu vay va tc dung mang la Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP céng vie cho ngwéi lao déng. Do dé, cdc nha quan tri phai ap dung déng théi cd hai nhom yéu té nay trong viée quan ly va tao déng Ive Lim viée cho ngudi lao d6ng, déng théi nguéi quan ly phai nhn thire duge tam quan trong cia viée thiét ké hop ly cdc céng viée. 1.3. Hoc thuyét kj vong cia Victor Vroom M6t cach tiép cin khdc dé giai thich déng co thie day lao dong, n6 giai thich xem con ngudi duge thie day bang cach nao 1a ly thuyét ky vong cia Victor Vroom. Ong cho rang, con nguéi sé duge thie day trong viée thye hién nhimg céng viée dé dat t6i m6t muc tiéu néu ho tin vao gia tri cua muc tiéu dé, va ho co thé thiy duge ring nhimg céng viée ho lim sé gitp cho ho dat duge muc tiéu d6...Hoc thuyét ky vong cia Victor Vroom duge phat biéu nhu sau: Site manh = Mic ham mé * Niém hi vong Trong anh li cudng d@ thie dy con ngudi - Ste - Mate ham mé 4 cudng d6 wu di ciia mot ngudi gianh cho két qua dat duge - Niém hi vong la xac suat ma mét hanh dOng riéng lé sé dan toi mot két qua mong muén. Theo hye thuyét ny, dng lye ld chite ning cia sy ky vong cd nhin, mot sw né lye nhat dinh sé dem lai mét thinh tich nhdt dinh, va thanh tich d6 cé thé sé din t6i nhing két qua hoic phan thuéng nhu mong muén. Cy thé 1a, nhu cu cia con nguéi duge cim nhjn tao nén hinh vi cia ngudi dé, vige tao gp hanh vi duge thiic day lam cho mOt céng viée tién trién tét néu nhu ngudi dé nhin thite duge méi quan hé tich cue gitta sy né lye va thanh tich. Hanh vi duge thic day tiép tuc ting néu cé méi tuong quan thudn gitta viée thyc hién tot céng viée va két qua hode gidi thuéng dae bigt néu két qua hode gidi thudng dé duge danh gia cao. Do 46, c6 ba i quan hé tich i quan h§ nang cao hanh vi duge thic day d6 1a mgt Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP cue gitra sy né lye va thanh tich, mét méi quan hé tich eye gitta viée thyc hién tét céng viée va phan thuéng va viée dat duoc két qua hoic phin thuéng 1a duge danh gia cao. Vi dy, mt nha quan ly hiéu 16 théi gian lam viée 1a diéu kién lam vie con dé thy hign tét céng viée. Hon nia, nha quan ly cing hiéu duge 1a vie thye hién t6t mét céng viée cé thé sé 1a diéu kién dé thang tién sém, va di lién v6i diéu kién nay 1a sy tang long hon nifa. Khi do, ngudi quan ly sé san sang lam viée tich cue hon, cing cé thém Jong tin vao kiéu hanh vi dé, Nhung néu tinh hinh thye hién céng vige duge cai thién, nha quan ly khong duge thang chite hoc long ting it hon mite hi vong thi dong co thie day, sw ty nguyén va long tin cia anh ta sé gidm xudng. Ngoai ra, khi mgt nguéi tho o véi viée dat toi m6t myc tiéu nhat dinh thi mite ham mé coi nhu bing khéng va sé cé mét mire ham mé 4m khi con nguéi phan di viée dat t6i muc tigu dé, Va khi d6, két qua cia ca hai trwong hop déu 1a khéng cé dng co thiic day. Nhu vay, sire manh ding dé lam mét viée nao dé phu thudc ca vao mirc ham mé va niém hi vong. Hon nita, mot dong co dé thye hién mt hoat dng nao dé 6 thé duge xc dinh bing sy mong muén 6 duge mét két qua nio dé, Vi du, m6t nha quan ly cé thé sin sing lam viéc tich cye dé dat duge cdc muc tiéu vé sin xuat ctia céng ty voi niém dam mé duge tang lrong hod thing chite. Nhu dé tao déng co Ién nhat, nha quan tri phai tac dong Jén ca hai yéu hic day trén sy ham mé va niém hi vong. Hoc thuyét cla Victor Vroom da chi cho chimg minh duge ring cdc cd nhin khéc nhau thi cé myc tiéu khée nhau va khdc v6i myc tiéu ca t6 chite, tuy nhién cdc myc tiéu dé c6 thé két hop hai hoa véi nhau, Néu ho nhén thay ring ho thyc hién mét céng viée nao dé vi mye tiéu cua té chire sé dem lai két qiia cho viée thyc hién muc tiéu cua ho thi ho sé cd ging dé thuc hién tot cong viée dé. Mét ngudi nao dé cé tiém nang trong mét linh Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP vue nao dé cing chua chic tao dung dugc mét cach nhanh chong nhimg nang lye can t thinh céng trong mét vi tri lam viée moi. Can phai c6 ca dong co lam. vige méi nita, nhung dya vio co sé nao dé dinh gid ? Théng qua hoan cinh cla nhdn vién dé ching ta danh gid dong co dé 1a tot hay xu. Vi vay ma ching ta can phai tuy thuge vio hoan canh va vj tri lim vige ciia nhin vién dé chon phuong phap tao d6ng lye cho phit hyp. 2. Cac nhan té tao dong lye Trong nén kinh té thj truémg, myc tiéu ciia hau hét cdc Té chite( DN) la dat duge higu qua cao trong hoat déng san xuat kinh doanh cia minh, ma nay lai phu thudc rat lon vao c4 nhan ngudi lao dong trong té chire dé, Ngwéi lao dong mong mu6n ham thich duge lam vige tai t6 chire hay 1a c6 thai d chan nan vz mudn rdi bé t6 chite diéu nay cing phy thuge nhiéu vao cde nha quan tr). Higu qua thye hién céng viée cia ngwéi lao déng chiu tac déng cua rat nhiéu yéu td, trong 46 c6 ba yéu t6 co ban nat dé 1a: Cac nhan t6 thudc vé ban thin ngudi lao dong, cac yéu té thude vé céng viée va t6 chite thyc hién céng viéc, cdc yéu t6 thude vé 16 chite va méi trudng bén ngoai, Dé dat duge higu qua cao trong céng viée thi truée hét nguéi lao dong phai cam thay thich tht véi céng vige va mong muén duge lim vige, c6 kha nang, ning lye dé thye hién cong vige dé va sau nita 16 chite phai trang bi cho ngudi lao déng day dit cac diéu kign lam vigc: may méc trang thiét bj can thiét, co sé vat chat... Tuy nhién trong tat ca nhiing yéu té trén thi dong lye déng vai tro quan trong nhat, né quyét dinh hanh vi thai d6 cua ngudi lao dong v6i céng viéc, va diéu nay anh hudng rat lon dén két qua thye hién cong vige. Néu nhur hai yéu t6 nang lye va diéu kign lam viée timg bude khic phyc duge thi van dé tao dong lye lai la van dé phitc tap va gay khé khan cho hau hét cée 16 chite, Boi vi khi nang Ie cia ngudi lao dong di duge cai thign, diéu kign lam vige da duge tot hon néu chi dimg 6 dé thi dén mét lic nao d6 ngudi lao dng Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP da”du 1éng di canh” thi ho lai muén di tim mét noi lam viée méi tét hon, vi thé cdc nha quan ly phai xem xét xem lim cach nao dé tao déng lye cho nguéi lao d6ng dé ho lam viée chim chi hon va trung thanh véi t6 chirc. Dé lam duge diéu dé thi ching ta cdn tim hiéu vé cac yéu t6 tao déng lye cho ngudi lao déng. 2.1 Céc nhan té thugc vé ban than ngudi lao dong ~ H6 théng nhu cau cua con nguéi Nhu cu 1a trang thai tam ly ma con nguéi cam thay thiéu thon khéng thoa min vé mét cdi gi dé va mong duge dap img no. Noi chung, nhu cau ciia con ngudi luén thay déi theo théi gian, khong nhing thé né cén da dang phong phi, trong cing mét con nguéi ton tai rit nhiéu nhu cau, lic nay nhu cau nay 1a quan trong nhat, nhung Iie khdc thi nhu cau khdc lai cin duge thoa man. Sy tn tai va phat trién ctia con nguéi doi héi phai cé nhimg diéu kién nhat dinh, Chinh nhing diéu kién dé 14 nhimg nhu cau thiét yéu dé con ngwdi tn tai va phat trién duge. Méi mét nguéi luén mong muén dat téi sy can bang, hoan thién. Tuy nhién lai lu6n roi vao trang thai mat cn bang khéng hoan thign. Trang thai nay khi thi biéu hign 1a sy thiéu hut, lic lai biéu hién sw du thira vé mét cai gi dé & mai ngwdi. Vi thé ma nhiing né lye tao ra cho ngudi lao déng bang mét hinh thire duy nhat cé thé khéng c6 higu qua cho nén phai sir dung nhimg cdch thie khéc nhau dé thod mn nhu cu ciia ngudi lao déng. Nhu cdu, déng co va hanh vi co méi lién hé voi nhau. Nhu cau la yéu té thie day cua hanh dng va dong co 1a kénh chuyén tai, thong qua dé méi ngudi cho ring nhu cdu cé thé thoa min mot céch tét nhat va do dé né phan anh cdc Iya chon hanh vi cd nhin. Me diu vay, sy thoa man cée nhu cau cia con ngudi di it ciing sé la dong co thc day ngudi lao déng cham chi, hang say va sang tao cho nén nha quan ly can phai quan tam dén nhan vién cia minh dé cé thé hiéu duge phin nao nhu c4i ciia ho dé thitc day ho lim viée tét hon va dat duge hi qua cao hon. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP - Quan diém, thai d6 truée mét sy vat, sy kin nao dé: dé la céch nhin nhan ciia ca nhin véi céng vige mi ho dang thye hié . Dig true mot su kién, sy vat ndo dé méi con nguéi thudng c6 cdc quan diém, eich danh gid chi quan khéc nhau, quan diém ding sai, thai d6 tich ewe hay tiéu cwe, vui vé hay chan nan cing din dén misc dé tao déng lye khac hau, - ic diém tinh céch c4 nhan: Méi nguéi cé tinh cach khée nhau, nhanh nhen hoat bat chim chap hay tram tinh... Vi thé viée tao déng lyre cho cae ca nhdn khde nhau eting khae nhau, - Kha ning, ning lye cia ting ngwéi: Kha ning giai quyét cong viée, kién thife chuyén mon. Mdi ngudi cé kha ning khdc nhau, ning lye kim viée khdc nhau... Khéng phai ngudi nao cing cé kha ning ty nhan thire ding dan vé kha ning cia ho, c6 thé ho dinh gid qua cao ban than, c6 khi ho Jai ty ti khong nhan thite dang dan vé nhimng gid tri hién cé, trong ca hai truéng hop trén déu can phai c6 sw tac dong cia nha quan tri dé gidp ngudi lao déng 6 thé nhan biét ding din vé ban than ho. Tir dé bé tri lao dng phi hop voi kha ning, ndng lye sé trudng cia timg ngudi. Nhiém vy ciia céc nha quan trj lA phai dim bao luén cé nhiing c4 nhan cé du nang lye dim nhiém nhiing céng viée cy thé, tai nhimg vi tri can thiét, vao nhiing thai diém thich hgp dé hoan thanh cdc myc tiéu cia t8 chite. 2.2 Céc yéu t6 thuc vé cong vigc va té chute thuc hign cong vigc Ngudi lao dng trong qué trinh lim vige khong chi chju sy téc dOng, thie day cia cdc déng co bén trong va hé thong nhu cau cua con ngudi ma con bj chi phdi rat nhiét boi yéu t6 kich thich 16i cuén & méi trudng bén ngoai. Nhiéu khi ngudi lao dong cé dong co mye dich lao dong nhung moi trudng bén ngoai lai gay can tré thi sé tgo cho nguisi lao dong d6 cm gide chan nan ...Cho nén moi truong Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP én ngoai cia t6 tgo ra dng lye manh mé kich thich ho lam vie m6t céch, hang say, nang sudt cao hoje chan nan véi cong vic g vide va diéu kign Lam vi + Céng viée: la tap hop tat ca cde nhiém vu duge thye hién béi mét hay mot s6 nguéi lao dong. Ban thin céng vige c6 hip din khéng, cé tha vi khong hay 1a su nd lye phin dau hay khong? Ho cé duge hay khén; tam dén cac yéu 16 trén, trong nhimg hoan canh thich hgp dé tao déng lye cho don digu nham chan? 6 doi ho quyén tw chi trong qua trinh lam vii Nha quan ly can phai quan nguéi lao dong + Diéu kign thyc ao gdm may moc thiét bi, hé théng céng nghé dé thyc hién cong kign vé anh sng, tiéng dn, d6 am ...t6 chire phuc vy qué trinh lam vigc, gop phan Lim giam bét thoi gian ling phi khong cin thiét, tang nang suat lao déng. Cac ché d6 bao hé lao dong, an toan vé sinh lao dong... héa céng ty Chua bao gid: yéu té van hoa va bau khong khi trong té chite (DN) lai duge ire (DN) 1a gi ? Van he nhac dén nhiéu nhu hién nay. Vay van hoa cia 16 chire(DN) li cde phong tye tip quan, nghi thire, cde gid tri duge chia thanh cde chuan myc hanh vi chi phéi cdc hanh vi tmg xit cla céc c4 nhan, Bau van hod kh6ng khi t6 chife tgo ra nhiing nét dic thi cd biét gdm cé ca huéng mi Jin huéng ngoai va cung c4p cho ngudi lao déng, mét gisi han trong phong cach img xir nhat dinh. Bau khéng khi van hod chinh 1a linh hén ciia DN nghia la tiém thire cua mét t6 chic, né cé thé theo nhimg kiéu khac nhau, c6 thé la khép kin, hodc la coi mé. Véi vai tro nhu vay thi ching ta can phai xem xét yéu td nay nhu mét yéu td tao dong luc dé tir dé c6 nhimg diéu chinh thich hyp. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP - Phong cach lanh dao: 1a mét yéu té anh huéng khéng nhé dén vit ich lanh dao ciia cp trén tac dong dén thai tao Ong lye cho ngwéi lao dong. Phong 46 hanh vi cia ngudi lao dong. Ngudi linh dao cé phong cach ci mé gin gii quan tam dén nhdn vién , biét déng vién khuyén khich kip théi sé g6p phan gitr gin nhiing nguéi tai va thu hit ning img vién tiém nding trong tong lai. chinh sich vé nhan sy: nhu ti luong, tién thuéng, phic Igi, bé tri va sir dung lao déng, dao tao va phat trién...Cac chinh sach nay thuong huéng vao 46 nhu thé nao. Hau hét moi ngudi déu thich lim viée trong mét t6 chire (DN) ma cé nhiéu chinh sich dai ng9 déi voi nhan vién, Nhiing chinh séch nay tao ra moi thoai mai va dé dat dugc higu qua lao déng cao. Tuy nhién dé cho truong lam vic cac chinh séch nay thye sy tro thanh cdc yéu té tao déng lve thi phai ay con ngudi [a trong tam. 2.3 Céc yéu t6 ciia quan tri nhan lee 2.3.1, Phan cong va hiép tée lao dong Phin céng lao d6ng trong t6 chite 1a sy chia nho cdc cng vige cua t6 chite 8 giao cho timg ngudi lao dng hodc [a nhém ngudi lao dong thye hién, Dé chinh 14 qua trinh gin ngudi lao dong vi nhimg nhigm vy phi hyp véi trinh dO lanh nghé, kha ning, sé trudng ctia ho. Neguogc lai, higp tac 1a qua trinh phéi hop cac dang lao dong da duge chia nhé do phan céng lao déng nhim dim bao qué trinh san xudt duge nhip nhang, lién tye. Do phan céng lao déng ma hinh thanh nén b6 may cita Cong ty véi cdc b6 co cdu lao déng véi nhimg ty 1é dap img yéu cau ciia sin xuat va ho higp tc lao dng ma bo may Céng ty méi vn hanh c6 higu qua. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Trong Céng ty, phan céng lao déng bao gém cdc ni dung sau: - Xée dinh yéu cau ky thuat cua céng viée ma con ngwéi phai dap tng. - Xay dymg danh myc nghé nghigp cia Cong ty, thye hign vige tuyén chon m6t cdch khach quan theo nhimg yéu cau ctia san xuat, - Bé tri lao déng theo ding nhig yéu cau ctia cong viée, 4p dung nhiing phwong phap huéng din cé higu qua, sir dung hop ly nhimg nguoi di dao tao, bdi duéng va phat trién nhimg ngudi lao déng cé kha ning, thuyén chuyén va dao tao lai nhimg nguéi lao déng khéng pha hop v cong v Trong pham vi ctia té chise lao déng va quan ly nhan lye thi hiép tac lao dng lai quan tam nhiéu dén viée xy dung cdc t6 nhom san xuat Nhu vay dé tao dong lye lao dong, phan céng higp tac lao déng trong Té chtte( DN ) nghiép phai dam bao cdc yéu cau sau: - Tuyén dung mét khach quan, chon nguéi pha hop véi yéu cau cong viée vé kha nang ciing nhw tam ly. Day la khdu trade phan céng lao dong, cé tac dung bao dim cho té chire c6 duge nhiing ngwéi phi hop va 6 thé thyc hign phan céng lao dong cé higu qu: - B6 tri ding nguoi, ding vige: day la digu kign a8 khai thac dure hét tigm ning cua lao dng va dé nhin vién c6 thé phat huy hét so truéng cia minh g6p phan tao déng lye lao dng. Bé tri ding ngudi ding vige thé hign & bé tri lao déng theo ding nginh nghé duge dio tao va ding theo trinh d6 chuyén mén Linh nghé cua ngudi lao dong. - Bé tri cong viée phai dam bao day du phy tai cong viéc. Day 1a diéu kign 4 t6 chite khai théc hét kha nang ctia ngudi lao déng va tao cho ho gidc c6 ¥ nghia trong céng viée. Dam bao day du phy tai céng vic thé hign 6 higu qua sir dung ngay cong, Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP ét I chon duge mét nguéi té truéng cé uy tin, cé kha nang thu hut, tap hop - Xay dung cae nhom, té lao déng cé higu qua, trong dé didi ci da ngudi lao dong. Trong nhimg truéng hop nhv trén quan trong nhat 1a bé tri nguéi lao dong vao nhing céng viée phi hop vi day la yéu t6 anh huéng manh mé toi himg tha lam vige cua ngudi lao déng trong c6ng vige. 2.3.2 Tao dong luc lao dng tie ré cong lao dong Theo Mac, khi lao dong. Ngudi lao dng ban site lao déng cia minh cho ngudi sir dung lao dong ¢ lao déng tré thanh hing hod thi tién Iwong 1a gid ca nhan duge mét khoan tién goi la thu nhap. Phan thu nhap nay dim bao cho ngudi lao d6ng cé thé tai san xudt site lao déng va thod man cdc nhu cau khée cia ho. Tién lwong 1a van dé muén thu cua nhan loai, va 1 mét trong nhing van 8 “nhite nhéi” cia hau hét cdc Cong ty tai Vit Nam. Trong cdc cong ty cua nuéc ta thi tién long 1a nhan té chinh tac dong dén d6ng luc lao déng. Do vay dé tign Iuong cé thé tao déng lye cho nguéi lao dong thi né phai dim bao 3 nguyén the sau: - C6ng bang trong tra lrong: diéu nay cé nghia Ia tién long phai ximg ding véi céng site bo ra cia ngudi lao dong. Khong chi thé cong bing trong tra luong con thé hién sy so sinh gitta nhing ngudi trong t6 chite va uén thi truong. rién lvong phai dim bao tai san xudt me rOng site lao dong diéu nay c6 nghia ld tién lvong phai dam bao ddi sng ngudi lao déng va gia dinh ho it nat 1 & mite trung binh so véi xd Oi, khong chi dap (mg cée nhu cdu cdn ban ma cdn phai cé tich lug. - Tra long gin véi két qua san xudt kinh doanh (KQSXKD): Nguyén tie nay ndi lén sy bién dong gitta mie lwong voi KQSXKD, déng thoi gitta Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP KQSXKD va tién long phai c6 sy phy thudc chat ché. Digu nay sé gitip cho ngudi lao dong thay 16 sw déng g6p cing nhu thanh qua lao dong cia minh duge dén dp nhu thé nao va ho sé phan dau tét hon 2.3.3 Tao d6ng luc tit khen theéng Tién thuéng 14 khodn tién thuéng cho nhiing ngudi lao dong cé thanh tich cao hon so véi mite quy dinh cia timg don vi, ting doanh nghigp. Tién thuéng ngoai tic dung bé xung vao thu nhdp cia ngwéi lao déng thi né con 1a phuong tign dé danh gid céng lao, site lao déng, than tich ctia ngudi lao déng déi voi céng viée va doanh nghiép. Tién thudng 1a mét trong nhimg bign phap khuyén Khich Igi ich va tinh thin cho nguéi lao déng, tién thuéng khuyén khich nguéi lao d6ng quan tam dén két qua san xuat, tiét kiém lao déng séng, lao dong vat hod, dim bao yéu ciu vé chit Iugng san phdm, thoi gian hoan thinh céng vie Mite thudng: 1a sé Ivgng tién thuéng cho timg ngudi lao déng cé nhing thanh tich khde nhau. Méi DN khée nhau thi quy dinh vé cée mite thuéng khde nhau phi hgp véi don vj minh. ‘Thuong thi trong m@t doanh nghiép cé cdc chi tiéu thuéng sau day: - Thwéng hoan thanh vugt mite ké hoach san xuat - Thuong do nang cao chat lugng san phim - Thwéng phat minh sang kién - Thuong tiét kigm nguyén vat ligu - Thuéng dinh kj, danh gia va nang Iwong nang bac Cée chi tiéu thuéng kim cho ngudi lao dong cam thay minh duge quan tam hon va dé la dong lye dé ngudi lao dong cim thdy gin bé véi cng ty. Neuge Iai néu nhu dat ra cac chi tigu thuéng khéng phi hgp cing sé lam giam tac dung ctia ni. Hinh thite thuéng : Tuy timg doanh nhigp c6 quy dinh hinh thite thuéng khac nhau nhu thuéng tryc tiép, throng sau méi chu ky san xuat kinh doanh. Rguyén Thi Wai - QTRL425LUAR VAR TOY RGHIEP 2.3.4 Tao dong luc thong qua cée chong trinh phiic loi va dich vu Phic Igi hay cén goi la lvong béng dai ng6 gidn tiép vé mat tai chinh, dé 1a khoan tién tra gién tiép cho nguéi lao déng ngoai tién Ivong, tién thuéng nhim hé tro cudc séng va déng vién tinh thin cho ngudi lao déng. Phic loi gém hai phan chinh: theo luat phap quy dinh va phic gi do cac céng ty ty nguyén dp dung, m6t phan nhim kich thich dng vién nhan vién lam viéc, mét phan nhim duy tri 16i cuén ngudi lao déng cé tai vé lam viée cho Céng ty. Phi Igi theo phap luat quy dinh 6 day la phan BHXH ma cdc Cong ty DN phai thyc hién cho nhan vién cua minh né bao gdm 5 ché d6 sau; - Ché d6 tro cap 6m dau - Ché d6 tro cp tai nan lao déng va bénh nghé nghiép - Ché d6 thai san - Ché d6 tro cap tir tudt Ngoai nhimg chwong trinh do phap luat quy djnh thi trong cdc DN thuong c6 mét sé hinh thite phac Ii ty nguyén nham khuyén khich nhan vién lam viéc, an tm céng tac va gin bé véi co quan nhiéu hon nhu, kham site khoé dinh ky cho ngudi lao dong... 2.3.5 Dao tao bai duéng trinh d6 lanh nghé ctia nguéi lao dong Mue tiéu chung cua dio tao va phat trién nguén nhn lyc 1a gitp cdc t6 chite str dung hiéu qua cac tiém nang cia nguén nhan lye théng qua viée trang bi cho ngudi lao déng cdc kién thie vé chuyén mén cing nhw nang cao ¥ thite am vige cla ngudi lao dong nhim gidp ho thy hién tt céng viée cia minh va ning cao kha ning thich tng véi cong vige trong tuong lai cia ho Qua qua trinh dao tao, ngudi lao déng sé cé cach nhin méi vé cong viée cua hg va day 1a co sé dé phat huy kh ning sing tgo trong céng vige cia ngudi lao Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP dng. Dao tao va phat trién tao ra sy gin bé gitta ngwoi lao déng véi doanh nghiép va dap tg nhu cau va nguyén vong phat trién ciia lao déng. trong nhimg nhu cau tinh than co ban cia con ngudi la duge hoc tap nang cao trinh dé, vi thé dé tao dong lye cho ngwéi lao dong vita d6ng thei dat duge muc tiéu cita t6 chite thi t6 chire nén tao, cho nguéi lao dong ning cao trinh d6 theo huéng phit hyp véi muc tiéu dao tao phat trién cua t6 chire. Thue hién viée nay khéng nhat thiét la phai ctr di hoc, dao tao ma cé thé bing cach tao ra méi truéng hoc héi thi dua ngay trong té chire. Bén canh dé, viée sit dung lao déng sau khi dao tao cing la nhan t6 quan trong tao déng lye cho ngudi lao déng vi ngudi lao dong sau khi dio tao duge trang bj nhiéu kién thite méi, trinh d6 chuyén mén nghé nghiép duge nang cao, do vay can bé tri ho Lim nhiing céng viée c6 mite d6 phire tap cao hon so véi truée khi duge dao tag. Hon nita hiu hét ngudi lao dao tao phat trién 1a dua trén co sé ké hoach phat trién cia t6 chtre hode thy hign muc tiéu cé nhan nao d6, do vay vige bé tri cng viée méi phit hyp véi trinh d6 méi cla ho sé phan nao lam thyc hién duge muc tiéu dé ciia ho. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP PHAN II PHAN TiCH THUC TRANG TAO DONG LUC G CONG TY CDC TRONG THOI GIAN VUA QUA I. DAC DIEM CHUNG CUA CONG TY CO ANH HUONG DEN TAO BONG LUC LAO DONG 1. Qué trinh hinh thanh va phat trién eda Cong ty 1.1 Qué trink hink thank va phét trie Ngay 10 thing 03 nim 1992 Céng ty Tu van Xay dyng duge hop nhat voi Xi Nghiép Thiét ké Xay dung va Ung dung tién b6 khoa hoc ky thuat thanh Cong ty Tu van Thiét ké Xay dymg duge thanh lap ngay 18 thing 9 nim 1991 theo quy dinh sé 525/BXD — TCLD cua B6 truéng B6 Xay Dung. Céng ty Tu van Thiét ké Xay dung( Sau day goi tit la CDC) theo quyét dinh sé 101/ BXD — TCLD cua B6 truéng Bo Xay Dung. Ngay 25 thing 02 nim 1996 CDC duge bd xung nhiém vu va co cdu té chite theo Quyét dinh sé 110/BXD — TCLD cua B6 truong B6 Xay Dung. Ngay 03 thing 02 nim 1996 CDC duge xép hang II theo Quyét dinh sé 190/BXD — TCLD cia B6 truéng B6 Xay Dung. Negay 27 thing 01 nam 2000 CDC duge xép hang I theo Quyét dinh sé 132/QD - BXD cia B6 truéng BO Xay Dung. Ngay 10 thing 07 nim 2000 CDC duge bé xung nganh nghé kinh doanh theo Quyét dinh sé 928/QD- BXD cua B6 truong BO X4y Dung Ngay thanh lip CDC chi vén ven cé 5 ngwéi, 1 thac si két céu Lam Giam déc, 1 cir nhan tai chinh Lim ké toan truéng va 3 kién trite su, ky su xy dung. Nhig nim vita qua, CDC da trudng thanh rat nhanh ca vé chat va vé lugng. Ngay nay, CDC 1a m6t trong nhimng céng ty hang dau cia Viét Nam trong Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Tinh vye tu van, thiét ké x4y dung. CDC da cé try sé ring duge tl bj hién dai tuong duong véi cdc van phong tu van trong khu vue, CD can b khoa hoe, chuyén gia hing hu va gidu kinh nghiém trong hau hét c: inh vue thudc tu van thiét ké x4y dung dau tu trong nude va nude ngoai tai Viét Nam. Thanh tich cia tap thé Céng ty dugc thuéng trong nhimg nim gan day nhu cé thi dua xuit sic cia BO Xay Dung( nm 1995, 1996, 1997, 2000); bing khen ciia BO Xay Dung théi ky déi méi (nm 2000), nhiéu hinh thite thi dua khen thuéng khéc nhu Huy chuong, Cé bing khen vé thanh tich hoat déng van hod, thé thao... 1.2 Chite ning, nhigm vu cita Cong ty - Lap dy an dau tu xéy dung cdc céng trinh dan dung, céng nghiép, giao théng, thuy Igi, ha ting ky thudt va méi trudng. - Khao sai it do dac cdc céng trinh xay dung. - Thiét ké, quy hoach chi tiét cde khu dan cu, chie ning dé thi va khu cong - Téng thau tu van, thiét ké va lip téng dy toan cdc céng trinh din dung, cong trinh giao thong, thuy loi, ha ting ky thud. im dinh thiét ké ky thuat, tng dir ton va quyét todn cac céng trinh xay dung ng trinh va quan IY cée ‘éng thiu xay dung gidm sat ky thuat xay dung va Lip dat thiét fe céng trinh dan dyng, cong nghigp, giao thong, thuy loi, ha tang ky thuat va méi truéng. hé so mai thau va phan tich danh gia hé so dy thau vé: Thi 5 dues ké, xay iy |, tuyén chon tur van, mua sim vat tu thiét bi qua - Dich vy tu van dau tu nude ngoai. ‘ong trinh xay dyng. iét ké thi cong trang tri ndi ngoai that céng trinh, - Kiém dinh cl lugng xy dymg cde céng trinh, x4e dinh nguyén nhan hu hong va lap phuong dn siza chita Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP - Thi cOng cc c6ng trinh dan dung, céng nghigp, giao thong, thuy Igi, ha ting ky thuat, xir ly nén méng céng trinh xay dyng. - Dau tu phat trién cdc khu din dung céng nghiép. - Dich vu tuyén chon chuyén gia xay dung, xudt khdu lao dong va ky thuat x4y dung. ~ Nghién ciru img dung cdc tién b6 khoa hoc ky thuat x4y dung, bién soan tiéu chudn, quy trinh, quy pham vé thiét ké céng trinh dan dung, céng nghigp va cong trinh dé thi. Ngoai ra, Cong ty con t van gitip BO va Nha nude trong cng tic quan ly dau tu va xdy dung. 1.3 Két qua san xudt kink doanh Duge sy quan tim chi dao thudng xuyén cua Ban cén sy va Hinh dao BO ‘Xay dung, voi tinh thin chi déng va phat huy strc manh ndi lye cia minh, trong nhiig nam gin day, can b cong nhan vién CDC da lién tue phan dau, kim vige khong ké thai gian, hoan thanh vugt mite cdc chi tiéu ké hoach BO Xay dumg giao cho. Véi trén 150 cdn b6 céng nhan vién, CDC da thye hign trén 300 dy dn, cng trinh duge du tu xay dymg tai cdc thinh phé, thi x4, khu cong nghiép lon nhu Ha Hai phong, Tp Hé Chi Minh, Nam djnh, Ba Ria- Viing tu. Nhiing c6ng trinh tiéu biéu dat duge vé ca ky, my thudt va gia trj kinh té lon nhu: Trung tam n cac dich vu Tin hgc- Vien théng; khu du lich sinh thai Bén Gia Lt u hanh khai khdc va phat tr Cét Ba; Sn van dong Thién My dinh do cong ty dau tu va phat trién nha lam chi diu tu; H@ théng thoat nuée jang Bang- Tp Hé Chi Minh( Vén ADB). Day ic dy dn lén yéu edu cao rach Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RERIEP vé ky my thuat do céng ty thyc hién da dam bao tét cde yéu cau cia cha dau tu va dem lai higu qua kinh té cao. Sau day 1a mét s6 chi tiéu chinh vé tinh hinh hoat déng san xuat kinh doanh day va dy kién nim 2004 Bang 1: Tinh hinh tai chinh cia Cong ty trong 3 nim gin day va dy kién nim 2004 (Nguén: Phong Tai chinh ké todn) Don vj | Thyehign Thy higa T ‘Gia tr] sin xult Tr.D 15.420 30.000 37.500 Gi snl mt Tor | 32500 Trong “Kho i, RE oe Tas] 27700 “Tein pve —e TROD 3300 “Tin divi —m a a5 a0 TT vin gl st mt ae 3 a TT vin Rie a 132 30 a B. Gia lt Ri mt Tama Ty 5000 2 __| Nehiga cfu Khoa hoe DEE z z z Trong 05> Clip aka nade “Capp z z z 7 Tr) 150 4 | Téng doanh thc khong Ke thud ren, rep | aso | 1so60 | 21012 | 23500 Trong 05> Sin wat chin —s a oC) “Sint ie —e 1567 Ta S000 3] Car ah trade thud TD oo m6 wT 7] Tong sb ap agin sich TD] aa Toe Ta Tai Tiong do Thad VAT m 6 oS T ~Thuk tha aap DN mt 152 WT Tae “ThE NK Phuong phap nay doi hoi phai ur nd lye cia ca cp trén va cp dud, > Cép trén chiu trach nhiém tao mét bau khéng khi tin tuéng, > Cép trén phai la ngudi biét ling nghe. chuyén mén cia ngudi lao déng theo cée phong phdp dio tao khic cao hon Trong nim 2003 vira qua Céng ty da t8 chite cdc lop hoc chuyén mén trong Céng ty ngoai gig lam viéc: Mét lép hoc cho 13 can bé hoc dé thi tuyén én ngach ky sw nguoi di hoc i, 5 can bé theo hoc cdc lép ngoai ngit kha vige cht Ngo trong dio tao chuyén mén nghiép vy thi cdn chi trong bdi dudng can bo cong nhan vién vé moi mit, Cong ty t6 char lop hoe ién ngudi nude ngoai giing day trinh d6 CD cho khoang 15 c: bé, cir mét sé cén bé di hoe ti nuée ngoai...Bén canh dé céc lép hoc tim hiéu vé Dang va cde lép quan triét cde Nghi Quyét trung wong (khod IX) déu duge 100% Bang vién va cdc cén b6 chit chét tia Cong ty tham gia day di, dat c Hién nay cdc Doanh nghigp tu van ca sé lugng, sy canh tranh dién ra ngay dé c6 thé ky duge mot hop déng thi rit khé khn, chinh vi thé ngoai vi tao do Cong ty cung Rguyén Thi Mai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP cép thi nguési lao d6ng phai tyr hoe, tyr trau déi kién thire cho minh béi ho ¢6 nhu cu vé kién thire cn thiét cho sw linh hoat trong viée thyc hién cac céng viée cla minh dic biét li déi voi ng vige tu vin, Cé khoding 40,25% sé ngudi duge héi 1a tu hoc, phuong phap nay cé thé cung c4p duge mét lugng kién thire rat da dang tuy theo nhu cau ctia ca nhin, chi phi dao tao ré khong tén kém nhu mé cae lop dao tgo trong doanh nghiép. 4c hinh thire dao tao khde durge 4p dung cho mot sé it nhan vién , inh thite dé 1a dio tao luan Ngoai ra, khoang 15.25% ma cu thé li cho nhiing nha quan tri gip cho cde nha quan tri thinh thao hon va linh hoat hon trong céng viée dac biét 1a cac trréng phong nhu: truéng phong ké hoach ky thuat, trvéng phong in dau thau, mét sé truéng b6 phan trong xi nghiép két cau, kién trac...dé ho c6 thé nim duge ky ning thye hign cae céng vige khic nhau, phéi hop hoat dong gitta cac bo phan khdc nhau trong Cong ty Sau khi két thiic cdc lép dio tao 100% 6 nhan vién duge héi trinh do chuyén mén, nghiép vy, ky nang thyc hién cng vige duge nang lén mot cach 15 rét, hoan thanh tét nhiém vu duge giao. Cé thé thay ring céng tac dao tao va phat trién cia Céng ty thyc hién trong di vita dip mg duge nhu cau nang cao trinh d6 cia nguéi lao déng. Cac phuong pham tu van thiét ké St, vita dap img dugc yéu cau cia khach hang vé cai phap dio tgo twong déi phong phd nhung vin chua dap img hét duge nhu cau mong muén nang cao trinh d6 cua ngwéi lao dong trong céng ty. Mét sé nhan vién cén chua duge dio tgo ding hic, va sé lrgng cén b9 dat trinh do tiéng Anh tiéu é chi phi dao tao 46 66 80,1% 1a do cOng ty tri toin bQ chi phi, 14,35% la gép mét phan chi phi dao tao véi cong ty, Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP 5,55% la tu lo, Nhu vay, qua day chung ta cé thé thy duge Céng ty rat quan tim dén dao tao dé ho cé co héi phat trién ban than va ty hoan thién minh. Biéu dé cac hinh thire dao tao 100.0% 90.00% 90.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 40.88% 40.25% pricy pINey, er pik 5. Digu kign va mai trudng Lim vige Céng ty luén mong muén dim bio méi trudng lim vige cho ngudi lao d6ng cam thay thoai mai nhim muc dich tang cung céng tac quan ly chat rong, tang cuéng thoa man khach hang théng qua viée cung cp cac san phim dich vu v6i chat lugng ngay cang cao. S6 long cdc du an tu van thiét ké tinh cho dén nim 2003 ting dang ké, dia ban hoat déng trén khap ca nude, tiép xtc véi nhiéu chit dau tu ciia nhiéu thé loai céng trinh, dy 4n khac nhau nhung céng ty luén dam bao t6t chat Iugng san pham cia minh, khong cé sai s6t nao xay ra, duge cac chit dau tu ghi nbn va danh gid cao. Céng ty thiét lap duy tri cdc quy dinh. ban cae diéu kién vé méi truéng lam viée va cdc nguén lye can thiét. Xdc dinh van cung cp va duy tri cdc co sé vat chat bao gém: - Cée diéu kién vé noi kim vigc, khéng gian lam vige & cde phuong tign kém theo - Cac thiét bi va cdc phin mém cAn thiét: vi dy nhw phan mém ké todn, phan mém vé quan ly hgp ding va giao khoan ndi bo Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP - XAy dung trién khai cdc hé théng théng tin ndi bd cAn thiét cho hoat d6ng san xuat kinh doanh, nhw hé théng dién thoai, may fax, hé théng mang n6i b6 .. Ngoai cae diéu kign vé vat chat, cdc diéu kién vé tinh than, bau khéng khi tam ly x4 hdi trong céng ty duge xem 1a yéu té v6 cing quan trong, bai vi no ly gidi nhiéu khi & mét cdng ty cé mire Iuong cao nhung bau khéng khi ning né thi ngwdi lao déng lai sin sang chuyén sang m6t cong ty khéc c6 bau khong khi tim. ly than thién va céi mé mic dit 1a tién Ivong thip hon. Quan hé gitta nhimg ngwéi lao d6ng véi nhau tong déi than thién, cap trén cp duéi luén cé sy quan tam dén nhau. Theo két qua phéng van mau thi cé 75% sé ngwéi lao dong tra loi 1a am. vigc theo tap thé, 20% sé ngudi tra Joi 1a ho lam vige tap thé theo yéu cau cia Cong ty, chi 6 khoang 5% s6 ngudi kim vige déc lap. Vi do c6ng ty 1a cng ty tur van thiét ké x4y dung vi thé ma dé cho ra déi dugc mét sin pham thi li su két hop cua nhiéu b6 mén khac nhau, va ‘ding cn cé6 sy thao ludn gitta cdc bé phan khic nhau cho nén cé t6i 65% sé ngudi cho ring néu nhu theo yéu cau cia céng viée thi Lim tap thé sé t6t hon. ‘Trong céng vige thudng ngiy, Kinh dao Céng ty va cée Trung tam, xi nghiép v6i vai tro 1a kién trac su, ky su thiét ké, giam sat thi céng via la ngudi quan ly nén rat gan gii than thién voi nhan vién. Dong théi ciing hiéu hon tam ly cua nhiing nguéi céng sy cua minh dé dua ra nhimg d6ng vién, khuyén khich mét cach kip thai. ‘Trong méi quan hé gitta nguisi lao dong voi nhau thi 90% nhan vién luén c6 quan hé trong céng viéc véi cp trén, boi vi thyc hién theo ché d6 khoan chinh vi thé ma san phim lim ra phai dat chat lugng thi méi cé tién chinh vi thé ludn c6 su thao luan gitta cdc nhan vién véi cap trén cia minh nhdm tgo ra duge sin pham v6i chat lugng tét nhat, trong sé nhig ngudi bao cdo cdp trén cé t6i 85.75% co Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP duge thong tin phan hdi ding lic, 14,25% nhan duge y kién phan hdi chim hon. va khéng cé truéng hgp nao bj bé qua. Nhu vay cé thé thay duge bau khong khi cdi mé bao trim trong chinh diéu nay tao cho nguéi lao déng cam gide thoai mai khi dén lam viée va hoan thanh tét céng viée duge giao, Day la mét thinh céng lén cua déi ngii can b6 quan ly cia Cong ty ho da cé duge sy tin tuéng, t6n trong cua nguéi lao dong. 6. Danh gid tgo dong lye tir danh gia thye hign edng vige. ‘Hé théng danh gia thye hién cho ngudi lao dong hay khong phy thud ng vi 18 chife va phuong phap dinh gid. Néu hai yéu t6 nay duge xéc dinh 16 rang, 6 cin ctr khoa hoe thi sé nang cao duge dong lye va nguge lai. HTDGTHCV ctia CDC tap trung vao danh gid két qua thye hién cong tinh than lam viéc, trinh d6 va nang lye ca nhan. chi tiéu danh chung chung vi chua ¢é cdc chi tiéu danh gid cy thé va két qua dinh gid chi ding gc, hét site 8 chia Iuong, xét thuong. Tiéu chuan danh gid rd rang cu thé li can ctr giip cho danh gid thyc hign duge chinh xac hon, céng bang hon. Tuy nhién, néu cdc tigu chuan thyc hién danh gia duge ap dung chung cho tat cd moi ngudi, trén thye té dé thye hign tot chat giéng nhau. Thyc té tai Cong ty hign nay chi cé chi tiéu chung dé danh g vige thye hién cong vie cho toan b6 ngudi lao dng sé lam giam tinh cong bing 1a cha yéu, chinh vi vay ma n6é mang tinh chat phan phdi déu, hau hét ngudi lao dong déu dat logi A. Tac dung tao déng lye tir DGTHCV chua cao nhit la voi van phong cia Cong ty. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP ** Két ludn chung Cac hoat déng quan tri nguén nhan lye & Céng ty da thye hién cé nhimg Khia canh ting eudng dong lye cho ngudi lao dong, nhung eiing cé nhing khia canh lim gidm d§ng lye ciia nguéi lao dOng. Nhin chung, Cong ty da dat duge nhigu thanh céng trong tao déng Ive cho nguéi lao déng, tuy nhién cing 6 nhimg mat con han ché. Sau day chiing ta sé xem xét cy thé mot han ché 6 thanh cong va Thanh cong Tap thé can b6 céng nhn vién doan két, nhat tri cao, vugt qua moi kho khan thir thach, tiép cn tt véi thj trudng, tim dit vige Lim cho can b6 cOng nhan vién nang cao mire thu nh§p trung binh tir 1,8 td --> 2,1 tr.d/ ngudi/ thang, cé duge nhw vay 1a nhé cé san xuat kinh doanh ngay cng phat trién, Hang nam Cty da tién hanh Dai Hoi CNVC dé tong két cong tac nim cit va dé ra cée myc tiéu nhigm vy sin xuat kinh doanh nam méi - théng bao tai toan thé CBCNV toan Cty dé ho nim 16. Xay dymg bau vin hod khéng khi- tam ly tét trong tap thé lao dong, ma cu thé 1a bau khéng khi van hoa doanh nghiép than thién va coi m6, TO chite va phuc vy noi Lim vige kha tét gép phn tang NSLD va chat lugng sin phim, tgo cim gide hig thi trong qué trinh kim vige cho ngudi lao dong. Tao diéu kién thudn loi vé méi trudng lim viée dé ngudi lao déng hoan thanh tét nhiém vy. Cong ty c6 nhiéu lao dGng véi trinh 49 cao, c6 nhimg ngudi lao dong di tich luy kinh nghiém trong nhiéu nam. Véi ddi ng lao dong lao dong 46, Cong ty c6 kha nang dim nbjin c6ng trinh c6 doi hoi ngay cang cao vé ky my thuat. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP mén mi con ¢6 thé vé moi mat - Cac hinh thie, khen thuéng, phic lgi trong déi day di va kip thoi tao khong khi phin khoi, niém tin cho nguéi lao déng trong cong ty va nhimg ngwéi twong lai sé vao cong ty lim Chwa_xay dung chwong trinh bé tr - Chva cé dinh mix & cong vige hodc ké hoach thye hign céng vige mot cach day dit + Trong phong Té chite — Hanh chinh chi quan tr nan sy, chinh vi va 16 rang. méi truéng phong lam vé vige tu van vé cac hoat dong quan tri nhan su it nhiéu ciing bj han ché. - Vé thi dua khen thong chi dién ra mét lin vao cui nim nhw vay 1a qua lau, khéng kip thoi dng vién nhing ngudi lao déng cé thinh tich sing kién trong ky, do 4p dung cing mot hé théng cham diém thi dua cho ca lao dong tryc tiép va lao dong gidn tiép 14 chua hgp ly vi tinh chat cong vigc cia 2 logi lao dong nay 1A khée nhau. Vi thé cdn phai c6 nhig tigu chudn khéc nhau dé danh gid két qua cong vige. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP PHAN II MOT SO GIAI PHAP NHAM TANG CUONG DONG LUC CHO NGUOI LAO DONG. ‘Théng qua qué trinh thyc tap, tim hiéu vé Céng ty em thay rang van dé tao dong lye cho ngudi lao déng trong Cong ty da thye hign khé tét, Ngudi lao dong a c6 duge nhimg khuyén khich vé vat chat cing nhu vé tinh thin, tao dng hre thiie day ho tin tuéng va gin bé v6i Céng ty. Dé nang cao hon nita dong lye cia ngudi lao dong, Céng ty can khic phuc nhiing mat con han ché trong cdc m: cua c6ng téc quan tri nhan lye e6 anh hung dén tao déng lye cho ngwéi lao dong, nhim khic phuc nhiing diém con han ché sau day la mt sé bign phap 8 xuat 1. Xée djnh nhigm vy tidu chudn thye hign céng vige cho nguii lao dong Phan tich céng viée céng cu co ban nhat trong y nghia quan trong, moi giai dogn cia quan trj nhan sy. Két qua cla né Ia cae bin mé ti cong véi ngudi thye bang tiéu chun thye hign céng vige, bang yéu cau cong hign. Thyc ign tt cOng téc nay thi Cong ty s€ c6 mot sé Igi ich nhu s: - Bao dim thinh cng hon trong thuyén chuyén va thing thuéng nhan vi ~ Logi bé nhiéu it binh vé mae Iuong qua vige xc dinh r nhigm vy va trch nhigm cia cong vige - Tao kich thich lao déng nhiéu hon théng qua cac mirc thing thuong tigu chudin hoa kigm thai gian cing nhu si lye qua vi g vi ach va phan chia théi va tir d6 gidp nha quan tr] c6 co so dé lam ké gian biéu cong tée - Tao co so dé in vién hiéu nhau nhiéu hon. quan trj va nl Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Tuy nhién tai Céng ty hign nay chi c6 GD, PGD, phing t6 chite hanh chink 14 cé bang mé ta céng viée, con hau hét cdc b6 phan khac khéng c6. Vi vay dé co co sé cho cdc hoat déng quan tri nguén nhan luc, céng ty can phai tién hanh phan tich cng viée Dé thye higén phan tich céng viée thi cé rat nhiéu cde phuong phap khac nhau, tuy thuée vao dic diém ciia céng ty cing nhw nguén tai chinh ma cé thé Iva chon phuong phap cho phi hgp. Qué trinh phan tich céng viée bao gém cé cdc bude sau: Buée 1: Xéc dinh muc dich sit dung théng tin va noi dung can thu thap + Bang m6 14 cong viée thi gém cé ede ndi dung sau: - Phan gidi thiéu vé tén cong vigc: bao gém cé chite danh céng viée ma ngudi lao d6ng dim nhiém, méi quan hé bao cao, ma sé, ngay phé duyét.. - Phin tom tit cng viée: phai néu duge ban chat va dic trung ciia céng viée ~ Phan chtre nang, nhiém vu cu thé: Liét ké mot cach cy thé toan bé nhiém vu phai thy hign theo mie dO quan trong cita timg nhiém vu ~ Phan quyén han : néu cdc quyén han ma ngwéi lao déng dam nhan céng viée cé thé duge giao dé thyc hién cong viée + Bang véu ctu cong viée déi viée nguéi thi hién bao gm cdc n6i dung sau: - Diéu kign vé trinh d6 chuyén mén: xdc dinh chinh xdc yéu cdu ctia céng viée can trinh d6 nao, cac doi héi vé ngoai ngéf, vi tinh cing nhu cdc k¥ ndng can thiét khac dé thyc hién céng viée - Diéu kign vé thé luc, tinh than tam ly : néu cdc yéu cau vé thé Iye va cac phim chat ma ngudi lao déng can cé dé dap img cac yéu cau cila céng vise - Trach nhigm déi véi may méc, thiét bj va cdc cong viée ctia ngubi khac, - Théng tin thu thap tir phan tich cong vige c6 thé sé duge sit dung dé so snh mirc 9 phite tap gitta cée cong vige khée nhau trong céng ty ciing nhu tim quan trong cua né dé thye hign vige tri Ivong theo ding cng stre ma ho da bé ra. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP tigu biéu : day 1a viée cn thiét vi khi cé nhiéu cia khi Bude 2: Lya chon cde céng vi céng vige tuong ty nhau, diéu nay gidp tiét kiém thoi gian cing nhv ti phan tich. Buée 3: Lyra chon phuong phap phan tich cho phi hop. Déi véi céng ty trong truéng hop khéng cé diéu kién tién hanh phan tich cong vige mot cach bai ban thi c6 thé sir dung phuong phdp quan sat va phéng van, phuong phap ghi chép sy kign ngdu nhién quan trong. Buée 4: Tién hanh thu thap thong tin. Buée 5: Kiém tra Iai thong tin thu thap durge, phai kiém tra d6 chinh xac cia théng tin thu thip théng qua ngwéi lao déng va c4p quan tri phy trach true tiép. Viée téng hgp théng tin phai do bé phan nhan sy dam nhit Buéc 6 Trién khai ban mé ta cong va ban yéu cau céng viée di voi nguéi thye hién . 'b6 am hiéu vé céng viée cing nh chuyén mén trong phan tich céng v ‘ma trude khi phan tich thi cdn phai cho cdc can b6 di hgc cde 1ép nang cao trinh 6, kién thite dé co thé thyc hign tét phan tich cng 2, Danh gid thye hign céng vige gid. Dé cé duge két qua dé thi cong ty nén tién hanh danh ca cén b6 céng nhan vién, cung thong tin phan hdi khéch quan dé nhan vién c6 co sé so sanh dinh gid két qua voi sy céng hién ciia minh, va so sinh véi ngusdi lao dong khac. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP éu nhan vién lam viée tot thi ching ta sé dua ra cdc nhan xét lam cho ho phan khéi, Nguge lai néu lim chua tét thi chung ta phai tim cach hgp ly dé gop y cho nguéi lao déng dé ho lam tét hon tranh chung chung. Cac tiéu chuan ding dé inh than, t danh gia duge xac dinh dya trén cde tiéu thir 6, ¥ thite ky luat trong khi lam vige( xc dinh théng qua céc chi tiéu nhu su chip hinh chi trrong chinh séch ciia Dang, nha nude, thye hién ndi quy lao déng cia Céng ty, ménh. Iénh ciia lanh dao tryc tiép); sé long cong viée da thyc hién( biéu hién qua sé ngay céng, gi’ cong lao déng; trinh d6 ky thuat chuyén m6n nghiép vu (két qua thye hign cong inh chii déc lap trong céng vige), tinh sang tao( danh gid vie ngudi lao déng cé cac sang kién co gid tri duge Cong ty céng nhan), anh hung 446i voi ngudi lao dong khic trong vigc tham gia cae phong trao cia Cong ty. Negoai viée danh gid c4 nhan thi can tién hanh danh gia tap thé lao dong, dé kich thich nguéi lao dong kim vige theo tap thé, c6 thé dua trén dinh nghia vé tap thé lao déng xuat sic la tap thé lao dng sng tao, vugt khé dé hoan thinh xuit s chip hnh cha trong chinh nhiém vu duge giao, guong mau di dau trong vi sch cia Dang, Php luat ciia nha nude, quy ché lao dong cia co quan, ky luat lao dong t6t, ¢6 phong trao thi dua, hogt déng cong doin né nép va duge cde don vi ban suy ton; tip thé lao déng gidi la tap thé hoan thanh tét cdc cong viée duge giao, chap hanh tét chi trong chinh sach cia Dang, Phap ludt cia nha nude, hoat d6ng céng doan né nép va hoat déng c6 higu qua. C6 thé dya vao diéu trén dé dua ra cach thre cho diém dé so sanh gitta cdc don vj tir d6 dénh gia. Vige danh gid con chung chung, em xin durge dura ra mot chi tiéu dé dénh gid nhu sau: Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RERIEP * Doi voi ngudi lao déng thudc khdi van phong Ticu thire dinh gid You chu thye hign Loai (diém) Dat tr >=100%yeu chu Loai Az3 1.86 Iuong cong viée Dat tir 70% dén< 100% yéu cau | Loai B: 2 Dat tir <70% yéu cau Loai C: 1 Dat tr >=100%yéu cau Loai Ars 2.Chat lugng céng vie Dat tir 70% dén< 100% yéu cdu | Loai B: 2 Dat tir <70% yéu cau Loai C: 1 Di 22 ngiy Loai Az3 3.Ngay lam vige thye té Nghi tir 1 dén 2 ngay Loai B:2 Nghi tir 2 dén 3 ngay Loai C: 1 4. ¥ thite chap hanh ni quy lam. Chap han tot Foai A:3 vite Vi pham & mite enh cdo Loai B:2 Vi pham 6 mite ky luat Loai C: 1 Nhigt tinh ¢6 ging Loai Az3 5. Tinh than, thai d6 lam vi Nhiét tinh, chua cé ging Loai B:2 Khéng cé ging Loai C: 1 TW3 sang kign tro Ten Loai Ars 6.Déng gop sang kién Tir 2 sang kién tré Jén Loai B: 2 Loai C: 1 Hop tie eting lim vige tt Loai Az3 7.Méi quan hé Hop tac cing lam vige b. thudng | Logi B: 2 Khéng thé Loai C: 1 Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RERIEP * Déi vei lao déng true tiép tao ra sin pham Tigu thire dinh gia You chu thye hign Loai (diém) 1.Thye hign céng vige Hoan thanh 100% va sém hon dy kién. Thye hign trén 90% Thy hign trén 80% Loai A:3 Loai B: 2 Loai 5 Dat tr >=100%yéu chu Logi Av3 2.Chit lung sin phim duge . . Dat tir 70% dén< 100% yéu cau | Loai B: 2 giao . . Dat tir 50% dén<70% yéuciu | Logi C: 1 Di theo Ké hoach Loai Az3 3.Ngay cong kim vige thye t8 | Nghi tir 1 dén 2 ngay Loai B: 2 Nghi tir 2 dén 3 ngay Loai C: 1 5 < Chip hinh tt Logi Av3 4. ¥ thite chap hanh ndi quy lam . Vi pham & mite enh cdo Loai B:2 vige Vi pham 6 mite ky luat Logi C: 1 Nhigt tinh 06 ging Loai Az3 5, Tinh than, thai d6 lam vige. | Nhigt tinh, e6 ging vira phai Loai B: 2 Khéng cé ging Loai C: 1 TW3 sang kign tro Ten Loai Ars 6.Déng gop sang kién Tir 1 sing kién tré Jén Loai B: 2 Khong cé sang kién Loai C: 1 Hop tie eting lim vige tt Loai Az3 Hop tic cing lam vige b. thuémg | Loai B: 2 Khéng thé Loai C: 1 Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP Sau dé mdi CB CNV sé duge danh gid va cho diém theo thang sau: 86 phin loai % sé duge ting Phan logi cong nhan (gidm) long A 15 +15 B 1,25 +10 3. (=15 c 10 ~5 dé -20 Vige thye hign dinh gid do cae trudng phong hole 1d cde trudng don vi anh gid hang thang, c6 thé c6 sy try gidp cia cn bo phong 16 chite hinh chinh. Phai cong khai phan héi cho ngudi lao déng cing nhu 1a ban giam déc Cong ty. Tir dé gitip cho ét qui cho ngudi lao déng biét dé co thé cung cap cdc théng tin ngudi lao dong hing hai lam vige eiing nhu gidp cho ban gidm déc dua ra cde chi tiéu danh gid ngay mt hoan thign hon. 3. Giai phap vé tién lwong, tién thuong * Tién lwong: Hinh thite tra luong 6 céng ty hién nay 1a tuong déi don gian. Hé théng tién luong cia Céng ty duge thye hign chi yéu dya trén trinh dO chuyén mén, chire nang, nhigm vu chit chua dya trén yéu edu eta céng vige va két qua thye hign danh g ban mé ta cong vige vi danh gia thyc hign cong viée tir két hyp voi ky thuat xay thyre c6ng viéc. Dé khic phuc diéu nay thi cé thé cOng viée dua trén 6 nay 1a co sé dé tra rong theo déng gép cia dung hé théng tién lrong. Hai ngudi lao déng, néu ma duge danh gid m6t cach chinh xdc va c6 cdc tiéu chuan cu thé 16 rang duge phé bién dén tat ca ngwéi lao dOng thi cé thé tao dong lve 13 rang hon cho ngudi lao d6ng. Tién long cia céng ty mie dit 14 cao hon so véi trung binh cia céc doanh nghiép néi chung, tuy nhién so véi cdc doanh nghiép nginh Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP xdy dung thi con van con la thip vi vay néu ma tién lwong duge ting thém thi sé tao dong lye cao hon nita cho ngudi lao dong. Mie do tham gia “Ki” vao céng vige cin phai duge xc dinh cu thé rd rang hon. Vi dy, d 4 Xi nghiép tre thuge, Trung tam 1 nguéi chiu trich nhigm vé viée hoan thanh ké hogch trong ky, hoan thinh hyp déng nhan khoan, dam bao chit Iugng céng viée duge giao, dam bao an toan lao dong, té chite digu hanh san xuat, do vay: - Duge huéng hé sé phan phdi cao nhat (Ki=1,4) khi ngwéi dé t6 chite thye hién hop déng dung va truéc théi han, dam bao chat lrgng céng trinh, an toan lao déng - Khi khong dam bao duge cae diéu kin trén nu lam cham tién d, khong hoan thinh ké hoach trong ky, khéng dim bao chat long cong vige duge giao, gidm thu nhap ctia don vi hodc dé xay ra tai nan thi huéng mire hé mite thit 2 (Ki=1,3 ; 1,2) - Trung hop vi khuyét diém ctia GD cac XN, TT tryc thuéc anh huéng dén két phan phéi & qua thi cong cita don vi, nhur do khong dm bao chat lugng cOng trinh, ¢6 b6 phin phai lim lai, hoe bj hong héc nghiém trong khi dura vio sir dung thi dat hé sé t rong céng sét dé cé bign phap khic phuc, stra - Duge huéng hé sé phan phéi cao nhat(Ki=1,4) khi don vj hoan thanh ké hoach sin xudt, hoan thin tét nhiém vu va duge truéng bo phan danh gid va céng nhan. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP ju chi hoan thinh chite nang nhigm vu durge giao mi hgp déng ké hoach sin xudt khong duge thyc hign ding va trade thei han thi duge hug hé sé phan phi 6 mite trung binh (Ki+1,3 ; 1,2) - Khi khong thye hign day dit chite nang nhiém vu duge giao , bj doi trdng khién. Céng ty nén binh xét thi dua khen thuéng 1 lin vio cuéi méi quy. Viée khen thuéng nén thyc hién 2 lan trong m6t nim — cit 6 thing mt lan, thi viée khen 6 tic dung tao dng luc cho nguéi lao déng cé thanh tich. in thong cua Cong ty tra cho ngudi lao ddng mot nim nhw hién nay 1a chua cao. Cé 50% sé nhan vién duge hoi chua thye sy thay duge cé dong lye tir tién thuéng. Nhu vay, y nghia cia tién thuéng chua duge phat huy ding v ii nghia cia né li khuyén khich nhiing thanh tich trong lao déng vi thé trong théi gian t6i céng ty phai tang vé ca s6 Iwong va hinh thtre khen thuéng. in thuéng nén dya trén sy dinh gi chinh xc 10 ring va phai c6 cn cit hay chi tiéu thuéng phit hop tranh binh quan chit nghia, tran lan vi thé nén dya vao mot s6 tiéu chi sau: huéng vé hoan thanh vugt mite ké hoach duge giao - Thuéng do dim bao chat lugng san phim hay dich vu - Thuéng vé long trung thanh tan tim déi voi nghé nghigp( thé hién qua thm nién céng tac) - Thuéng cé sang kién - Thuéng hoan thanh tién dé thi cOng tam chich 2.2% tir tng dy todn (Quy ché khoan n6i b6 cia Céng ty) Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP ‘Ngoai ra, Céng ty nén cé hinh thite thuéng phong phi hon déi véi cd nguéi lao déng cing nhw céc can b6 quan ly...dé khuyén khich ho tich cye hon trong danh higu nhw nha quan ly ign hay 1 % ty 1é tang luong, cin cha y hon dén déi twong quan ly boi day 1a b6 phan dan dat cOng tée cla minh, Hinh thire nay ¢6 thé kém theo e: a mot khoan gidi, ngwéi lao dong gidi ...theo mét khoan tién cé thé céng ty ngay mét phat trién hon. 4. Cac gidi php khic *Déi véi nhan vién 6 Céng ty thi thu nhap vin 1a yéu t6 hang dau, sau dé dén su dn dinh trong céng vige va thir ba la co hdi duge dao tao phat trién ngudi Jao dong. BGi vay ting doanh thu, Igi nhudn, mé rng thi trdng ...lam cho céng ty ngay cang phat trién lén khng phai chi li nhiém vy cua phong ké hoach- ky thugt mi phong td chite hin chinh cing phai coi dé 1A céch thite, bién phap dé thu hit, gin git lao déng gidi. Tuy nhién trong nhimg nim gan day cac té chite tw van phat trién nhanh vé s6 Iugng (khoang 600 don vj ) v6i moi thanh phan kinh té va hinh thitc kinh té khac nhau, co ché hoat déng lai chua binh ding, sy canh tranh dién ra ngay cang gay git nén tim duge viée lam 1a rat khé khin, vi thé ma. lanh dao céng ty phai chia sé nhiing thudn Igi va kh6 khin véi nhan vién. Diéu nay gitp cho nhan vién thoa man véi phan thu nhap cua minh dong théi thé hién tin tuéng ca ngudi lao dong véi cong ty. Hign nay trong céng ty cé ché d6 giao khodn n6i b6 gitta cdc b6 mon véi nhau. Ty Ié giao khodn nay tuy thuge vao dic diém ciia cng trinh dé la céng trinh gi. Vi dy nhw thiét ké cng trinh nha cao tang ching han thi dén céng doan thiét ké thi vi dy lA dinh cho thiét ké so bd 18 100% thi cé sy phan chia gitta cdc bo mon hu sau: - 48% danh cho kién tric - 30% dinh cho két céu - 14% danh cho co dign Rguyén Thi Wai - QTRL425LUAR VAR TOY RGHIEP - 8% dinh cho dy toan Do cu tric cia céng trinh néi chung va dac biét la cdu trac cia cng trink nha cao tang ndi riéng thi khi kién trac cé su thay d6i thi két cau hau nhw a phai tinh toan lai tir dau, béi vay cong viée 1A hét stre phire tap. Do dé ma ty 1é phan chia gitta kién trac va két céu cn chwa hgp ly cho Lim, so véi cdc doanh nghiép tu van nhu VCC thi két cau la 36%, VNCC két cdu 1a 34,7% , hién tai tai xi nghiép két cdu nhiéu nguéi lao dong xin chuyén sang b6 phan khac, mét sé ngudi cé kinh nghiém chuyén sang cdc céng ty khée cé mire Iwong cao hon. Vi thé ma doanh nghigp can xem xét lai quy ché khoan néi b6 dé cé sw céng bang hon gitta cac b6 mon, gitt duge nguéi gidi cho Cong ty. * Kich thich tam ly tham mj trong san xuat: Trong t6 chitc lao déng, viée gidm mét méi cho ngwéi lao déng nhim muc dich cho ngudi lao déng lam viée tét hon, hay néi cach khac 1a nang cao higu qua ciia cong viée. Dé thye hién viée nay, ngoai vige sap xép bé tri lao ddng, bé tri théi gian lam viée nghi ngoi hgp ly, cai thién digu kién lao déng thi cén cé thé sir dung kich thich tim ly tham my trong san xuat. Tai noi lim vige céng ty nén sit dung cdc mau sang trong viée son tuong, trin nha dé kich thich tam ly thim my trong trong san xuat, khong nén str dung mau sc rye 18. Mac dit duge sy quan tim cia BG Xay dung nhung béi vi nim trong khuén vién cia BO vi thé ma dign tich str dung 1A cd han, phong kim vige con tuong déi la chat hep nhu vay ciing anh hudng xau dén tam ly ngudi lao dong, mia déng thi con cé thé chju duge nhung ma dén mia hé thi rat mét moi. Vi thé, céng ty nén tinh dén trong hgp di chuyén noi Lim vige dén mét noi khc hode c6 cae bign phip thich hop mé rong dign tich noi lam viée. *Thudng xuyén tiép xtc v6i ngudi lao déng va nhan vién tai cong ty li mot cng viée cin phai duge coi trong cua cdc cap Minh dao. Viée tiép xtc voi nhan vign truée hét la dé lam ngwéi lao dong cam thay ho duge gan giii véi lanh dao va cam thay duge sy quan tim cia cdc “6ng chi” cla minh déng thoi cung cdp cac Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP thong tin phan hdi chinh xae nhat cho céc cp inh dao dé hiéu durge tinh hinh d sng sinh hoat, lam vige cla CBCNY, tir dé gitip ho rit ra cae chinh séch, quan ly phi hgp nhat. Day 1a diéu kién quan trong dé tao déng luc va gan bé ho véi céng ty. Chinh sy tigp xtc vi nguéi lao déng cia cdc cdp Linh dao 1a diéu kién quan trong dé xay dung bau khéng khi c niém vui va 'm tin tir cp lanh dgo véi céng vige minh lam; eiing 18 diéu ki cq h6i dé nguéi ao dong hiéu nhau hon, thay thoi mAi trong céng ty va diéu niy lanh dao véi van dé tao d6ng luc trong céng 1a khi kinh dao ciing 1a nh@n thite ctia ¢ cde hoat dong tao dong lye c6 thé dik iéu 16 vai tro cing nhu tim quan trong ctia né trong viée tao dng lye cho ngudi lao dong va quyét dinh thye hign n6, Day 18 mt diéu kign quan trong dé cdc bign php tao dng lye duge thye hién va phat huy higu qua. *Géin chite danh cho ngudi lao d6ng, khoi ggi long ty hao té chite, Cty can chi trong dén viéc khen thuong cho ngudi lao déng vé ca vat chat, tinh than va dia vi cho ho. Ngudi lao déng hoan thanh tét cng viée hode 6 cdc sing tgo trong céng vigc can duge khen thuéng ngay, kip thai bang cdc hinh thite giri thy khen, dang trén ban tin ndi bd, dan hinh, tuyén duong trén dai phat thanh Cty, hode trong Bai hdi Cong nhin vién chite. Phong chite danh cho ho dé ho cam thay minh c6 vai trd quan trong trong 16 chite( vi dy”, chién si thi dua”, lao dong gidi... Déng théi khuyén khich long ty hao vé t6 chite, co thé bing cach may déng phyc méi va theo mia, gin phi ; thanh lap phng truyén théng, ghi sé vang hu nigm, 16 chite 18 ky nigm...Diéu dé tao dong Iye rat 16n dé ngudi lao dong thye hign tét céng vigc, gin bé véi Cty. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP *Cac hoat déng cia phong nhan sy khong nén xem don thuan chi la cde chire nang nhiém vu nhim t6 chire quan ly nhan vién ma con 1a noi dé thye hién mong muén , ngu! vong cia ngudi lao dong, mac dau la khong thé thod man cé gang dén hét mong muén nguyén vong ctia nguéi lao dong nhung cong ty mife tdi da c6 thé ctia minh, li céng cy dé giip ho lam viée véi ning sudt chat Iugng cao. Phong té chite hanh chinh nén lay y kién ciia cdc can b6 xdy dung mét chuong trinh tao dng lye cho nguéi lao dong Trong théi gian téi cong ty nén dénh gid thung xuyén hon cdc hoat dong tao dong lye cling nh mite d6 thoa man cia nguéi lao déng véi cdc hoat dong tao dong lye dé, Tir dé gitp cho cae nha quan ly nim bat duge mirc lao déng va nhimg mong muén, nguyén vong cia ho dé dua ra nhimg giai phdp thich hgp dé tgo dng lye cho ngudi lao dong. Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP KET LUAN Tao dOng lye cho ngudi lao dong 14 mét mat quan trong cia quin tri nhin Iye néi chung va quan tr] nhdn lye n6i riéng, né duge thye hign dan xen trong ede hoat dong khéc cia t8 chire. Tuy khong phai 1d mot hoat dong déc lap so véi cée hoat dong khae nhung né lai e6 vai trd hét site quan trong trong viéc hinh thanh, gin gitt, va phat trién nguén nhan luc. Tao déng lye lao déng phai dugc thye hién bang cach két hop ding b@ nhiéu gidi php khac nhau mdt cach linh hoat sing tgo, phi hop véi diéu kién cu thé cia t6 chite doanh nghiép. Qua phan tich tinh hinh tao dng luc tai Cong ty Tu van Thiét ké Xay dung, c6 thé thay Céng ty di dat duge mét s6 thinh céng trong vige tao déng lye cho nguéi lao dng. Tuy nhién do nhiéu nguyén nhan khac nhau nén céng tac nay cén it nhiéu cé han ché, dic biét 1a 6 phan tién luong tién thuéng. Diéu nay da anh hudng dén viéc tao déng Iue cho ngudi lao dong. Viée thye hién chuyén dé nay da gitp em nim vimg hon nita cde ndi dung co ban cua Quan tri nhén luc, biét cach vin dung nhimg kién thite ly thuyét vao hoat déng thuc tién. Song do han ché vé kién thtre va trinh 6 kinh nghiém nghién ciru nén chuyén dé nay con bi han ché vé néi dung can nghién ciru chua di sau vé tinh hinh hién tai. Em rat mong nhan duge su gép y nhan xét cia thay cé va cée ban dé c6 thé hoan chinh bai viét hon nita! Handi ngay 08/06/2004 Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP MUC LUC Léi néi dau Phan 1. Mét sé khai niém co ban va cac nhan té anh hwéng dén dOng luc lao d6ng...3 I. Dong lwe lao déng va cic yéu t6 tao déng ly lao dong.. 1. Khai niém co ban.. 1.1 Dong co... 1.2 Dong luc .. 1.3 Tao dong luc cho nguéi lao dong. 2. Méi quan hé gitta nhu cau va déng lye 3. Méi quan hé gitta loi ich va dng luc lao déng... IL. Tgo dng bee tao dng... 1, Cac hoc thuyét vé tao dng Iyc lao dng... 1.1 Thuyét nhu edu cia Mas low ..... 1.2. Thuyét 2 nhdin t6 ctia Herzberg... 1,3. Hoe thuyét k) vong ctia Victor. V.room... 2. Cao nhan 18 tao dng Ie 16 2.1 Cie nhéin 16 thuge vé ban thén nguéi lao déng.. 2.2 Céie yéu t6 thude vé cng viée va 16 chite thee hién céng viée. 18 2.3. Céc yéu t6 ctia quan tri nhén lec... Phan Il. Phan tich thye trang tgo dong lye & Cong ty CDC trong thii gian vira qua26 I. Déc diém chung cia Cong ty cé anh hing dén tgo dong lye lao dong .. 26 1. Qua trinh hinh thanh va phat trién cia Céng ty. 26 1.1 Qué trinh hinh thanh va phat trién 26 1.2 Chite nang, nhiém vu cia Cong ty. 27 Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP 1.3 Két qué stan xudt kinh doanh. 2. Té chire quan ly cia Céng ty.. 2.1 Chite nding nhiém vu ctia mot sé phong, Trung tam, Xi nghiép..... 2.2 Vé phéng té chitc hémh chinh........ 3. Dac diém vé lao déng ciia Céng ty........ 3.1 Déic diém vé lao déng theo tuéi , gidi tinh. .. 3.2 Dac diém vé LD theo trinh dé, chive danh nghiép vu, tham nién céng tac. ....38 4, Dic diém vé sin pham 5. Dac diém vé co sé vat chat ky thuat ctia Céng ty. IL Tao dong luc & Cong ty.. 1. Bé tri lao déng. 1.1 Bé tri lao dng theo ngamh nghé 1.2 Tink hinh sit dung ngay cong lao dong 2. Tri cng lao dong (quan tam dén hinh thiic tra va eéch tinh Luong) 2.1 Quy ché tré lvong ctia Cong ty. 2.2. Dainh gid tao dong luc lao dong tie cong téc tién leone... 3. Dinh gid tao dng lye tit khen thuéng va phic loi 3.1. Quy ché khen throng. 3.2. Mite thueéng.. 3.3. Tao dong lve tit phiic Igi va dich vu. 4, To dong lye tir dio tgo, bi dudng trinh d6 Linh nghé cua ngudi lao dong. 5. Diéu kign va méi truéng lam viée....... 6. Bim gid tao dOng lye ti dinh gi thyc hign cng vige, Phan IIL. M6t sé gidi phap nhim muc dich ting cwing dng lye cho ngwii lao 72 dGng. 1. Xée dinh nhiém vy tiéu chudn thyc hién céng viée cho ngudi lao dng. ....70 cong vide 2 176 2. Danh gid thye hig 3. Gidi php vé tién hrong, tién thuéng..... Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO: 1. Quan tri nhan sw — Tran Kim Dung — Nha xudt ban Dai hoc Kinh té TP HCM néim 1992 2. Quan tri nhén sw —Nguyén Hitu Than- NXB Thong ké 3. Gido trinh quén tri nhdn lue- Pham Bice Thanh 4. Gido trinh Kinh té lao dong — Pham Pitc Thanh- Dai hoc Kinh té Quoc dén, nha xudt ban théng ké 1998 5. Gido trinh té chite lao déng khoa hoc — Khoa kinh té lao déng va dan sé, Dai hoc kinh té quéc dan, NXB thong ké 1998. 6. Quén I nguén nhan luce — Paul Hesey, Kenbane Hard- Sich dich, dich gia : Phé 1 in Thi Hanh, Phé Tién si Dang Thanh Hung, NXB Chinh tri ién st Quéc gia. 7. Sich Quan tri nhén sw —Nguyén Thanh H6i 8. Bai gidng tom tét Quan tri nhdn lwe — TS Ngw Ngoc Quan, Thac st Nguyén Van Diém - Dai hoc Kinh té Quoc dan 9. Gido trinh hanh vi t6 chite- Tién si Biti Anh Tun 10. Giéo trinh tam ly hoc lao déng- Thac st Luong Van Uc’ 11.Tap tri kinh té Xay dung s6 3/2004 12.Nhing van dé cét yéu ctia quan by — Harold Koontz, Cyril O’Donneil, Heiz Weihrich- Sach dich , dich gia Nguyén Manh Quan, Bio Trinh Bac, Vit Thiéu- NXB khoa hoc Kj thugt 1992 Rguyén Thi Wai - QTRL425LUAR VAR TOY RGHIEP 13.M6 té cing vie, yeu edu chuyén mén va cdc tiéu chudin hodn thanh cong viée. 14.Tao dong luc lam vige ~ Bussiness- Edge 15, Ludn van t6t nghiép cia Nguyén Thi Hwong Hién, Nguyén Dang Ninh, sinh vién khod 41 Dai hoc Kinh té Quéc dan. PHU LUC BANG HOI DIEU TRA VE MUC DO THOA MAN TRONG LAO DONG TAI CONG TY ‘TU VAN THIET KE XAY DUNG TRUC THUOC BQ XAY DYNG(CDC) Muc diel «iia cén b6 ong nhin vign cia Cong ty vé cing vige, nghé nghigp dang lim, v8 thu hap, vé digu kién lim viée tra nhim Lam co s6 dé rit ra ede két Iugn va qua é ra gidi php hoan thign digu kign lao déng, tin lvong, thu nhip gép phin ning cao chit lugng lao déng va mire sing cia cin b6 cong nhan vign toan Cong ty. Vi vay, rit mong duge cée Bae, ede C6, ede Chi, ede anh( chi ) vui long dura ra cfu tr Ji chan tinh , chinh xée. Xin chin thinh cém on! (Ghi chit: Xin hdy khoanh trén vao céu tré loi!) Nam Na, 1. Céngvige ign nay cia anh(ch 1 gi? (Xin cho bit ep th " * \ eve ) ‘Phong ban - don vj cong tic 7%, Cong vige do co ding wl nght Gage dio to cia mitch ) fa CS hay khong? b. Khing, 3 Vi thumb bi. Theo li khuyen cia gis dinh, ban be 3, Ly do anh(chi ) lim vige tai Céng ty 18 gh? ©. Viimuén 66 cong vige én dint 4. Do sirthich €. Vi khong tim dye cong vige khie RE tho min 4, An eh) e6 thea min véi céng vige ign nay cia minh Khong? . Thod min «. Binh thang Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RERIEP T Khong thea min RAL KGng thoa min 5. Anh chi 66 biét mye tiéu nhigm vy eda Cong ty I gi khong? a RAS », Binh thuing . Khong bidt 6. Theo ank(chj )didu kign lao dng cita Cong ty nhu thémio? a That mal ». Binh thug mit mé . Chit ehdi 7. Theo anh(chi) vige inh gid thinh teh - dinh gid thye ign Ong vige eda Cong ty hign nay nh thé nio ? a Cong bing b. Khong cong bing ©. Khong r6 ring 8, MBi ki eéphong tro thi dua sin xu an chi CS ging hon ». Binh thung, o6 ging it . Khong o6 ging 9. Mic luomg 6 ximg ding voi cing vige ci anh(chi ) hay Khong? a. Cao b. Thip Tuong xing 10. Theo anh(chi) chi tiga nde sé duge edn ett dé Khen thong C6 thé Ia chon whitu ey ted Wok a C8 sing He Sing tao Wrong qu tink Gig Dig cng vig », Dim bio chit lugng sn phim «. Tiétkigm ee chi phi 4. Ting ning suit, hoin think vagt mic KE hhoach 11. Anh (cj )c6 along vé mare hung Khong? 2b bPhihyp ©. Khong 12, Mite thu nhp hign nay cia anh(chi ) 1a a Vin dissing »b, Khéng di sing «Thos mai, dr dt 13. Anh (chi )c6 $ in di nghé Khong? ab b. Khing, . Chua bidt 14, Cip Hinh dgo 6 quan hg véi anh(chj ) ra sao ? (C6 tne chon ohity cfu tra Wi ‘Gin et, a tig, quan a . Xa la, khong quan tam «. Hidu nhin vign TS. Theo ani(ehi ) mi quan be gta moi neuer wong Coney Vai we, coi mnG, hod doug Rguyén Thi Wai - QTRL42BLUAR VAR TOY RGHIEP B. Xi giao bin thug . Thi ghét, d6 ky 16. Theo anh(chi ), nhng yéu t6 mio 1a quan trong trong, cing Dige va anh chi thy thoa main? (Cé thé chon nhifu cfu tra sy Sion dnb cong wee ». Sirén dint thu nbsp ©. Corhoi thing tén cao 4. Cong vige thi vi . Kh ming phittrién eas Cong ty ££ Chimg t6 bin thin vit chite Rguyén Thi Wai - QTRL42B