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  • LINEAMIENTOS-SUNASS-re1 2013 Trass

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    “WG NORMASLEGALES 512991 Aprueban documento denominado “Lineamientos Resolutivos del TRASS, 2013" RESOLUCION (N° 001-2013-SUNASS-TRASSILINEAMIENTOS Lima, 16 de dicomare de 2013, isto: Fl socumenio denominado "Nuevos Lineamiantos Flues det TRASS, 2015 presente ant os vocaus CCONSIDERANDO: (Que, al Triounat Administrative de Solucionde Reciarmes dota Usuatioe de tot Service do Saneamienta ~ TRASS, ‘Se crea “mediante, Decrelo Suprema. N- 9082000-EF, ome sigano cantarciose adminstetve a} lerior de i 5 de Sanvicioe de Sereamsonts, Usugiios 4 os senieies de saneamionts, Gus, consttuye -tuncion del TASS lineaminioe que orenter a los usvarlas ya fas Empresas restagoras sobre fos alcarices y eaterios de Inlerpratacion do las normas cue fegulan a prastacion de los sentecs & ‘Gus, pata tales efoctos, ‘son feches 28.01.2006, 45.12.2608, 79.12.2007 y 25.01.2009 se publearan en 21 Diao Oficial "2! Peruano la Resolucion NY Gc-200s- SUNASS-TRASSILINEAMIENTOS. la Recalucisn MODI. 2006-SUNASS-TRASSILINEAMIENTOS, in | Resolucon ‘N*001-2007-SUNASS-TRASSILINEAMIENTOS 12 Reteluelont"O0-2008-SUNASS-TRASSILINEAMENTOS Fespeelvamente, emitdss por el Tibunal Adriistativo {de Solusion de. Reclamios, aprobando ice Genomninadas “Lneamisnios “Rasehtives det Soneapondiontes ios ative 2003, 2006, 2007 y 2008, Fespeetvamente: 7 ‘Gue, fos documentos publcedes comprenden tanto ceitanos’ de intorretecion ‘eferdos al prosecimionio 2 Feclamo comodiapesiiones elalives a aspectoasuctartoe ‘ais onde, coma son et consumo I tifa, aul core olios Eoneaplos facturabies, coma el sawice de aicentarliaco Ios servicios costersc: Guo, tuego. dele gprobscion de os Linearsientos Resolitvos det TRASS del eno. 2003 se reals! rmadieaciones enelRegiamentodeCelicaddeiaPrestact” de Sonicios de Saneamiento y el Reglamento General de Reclamos de Usuarios de los Servicios ge Sanoamieria, ‘sepeciaimente en los aspecios de facturacon, cont Ge Goneumos atipioas, moitos de responeabilted en 'z Prestacion del service, medics probattics, rolfexclones ate ‘Gus. por tanio, es conveniente publicsr cusvos neamientos _ rfesoluivos gue. inteipreten Imeanegcnes, sa Wz Go is casos proseindos 878i Bolcacien: ‘Becorformedad conlaLoyN" 27202, 0!Docrsto Su Nw GIT 200tPCM mocifeaca pcs Decrels Subdwi 1025-2002-POM, el atieulo 20: Inleo ¢) del Realerne Srganizactén y Funciones Ga la Superiniandancta Neconal ge Seniege de Sanesianlo, Spobage po) Gaels Suipremo Ne 076:2008-POH y & Acuerdo sdemado on 12 Sesion dl TRASS do foona 16 de dlerore de 201: SE RESUELVE: Aticule Unieo.- Asrobs of documenta denominado | Lineamisntgs Rocolutvos del TRASS, 20131 dispeniando i pableacien an el Diano Ofleal El Peruano ena pagina ‘Web institucional (nu sunaes.g06.pe). JUAN CARLOS ZEVILLANOS GARNICA, Preciiente JESSICA VIZCARRAALVIZURL Prosgente de Sala SILVIA FALCON ALZAMORA Vecal LINEAMIENTOS RESOLUTIVOS DEL TRASS, 2013 INTRODUCOION ineamientos Resclutvos que se publican ccontbuyen e mejorariarelacin extents entre lasusuavio ‘as Ernoresas Prestadoras al generar predicibikded en las decisones que resuolvan Ios reclamos. y por tanto, reglas cares de juego para los actores del meread, labor ‘en que se encuentra comprometide e! TRASS como parte lndministracién Pubic, un comedor popular, un eelo Ge atcianos, etre ots. ‘Sin penuco de que a conexion sea facturada en base = dierenda de lecluras de un solo medidor. a cada unidad oe Uso le eortesponde una asignacien de consumo, es deci, ‘olimones de agua flos cblenidos @ partr de promadios {de consumo de fa zona, aprobades por norma regulatonia fe Ia SUNAGS y que varlan segin los dete, el po ce sey la continued del servicio, es deci, sogin is taf de {ait conesion As! por gampo, onl dish de Magdalene de Mar a una unidad de uso domestica con 24 horas ce Seri, le copespende una esigacion de uso domestcn or ejemplo, ‘2 une unidad de uso comercial, 1c See's, tuna aslgnacion da consumo comerial. por ‘Sjomplo, ema "Prieto fe", numeral 8.3 dl Reglamenio de Calidad sepaia que corto! de consumes sipicos sole aplca las unklades Ga la lata reidendal, os Gast Ge uso dombston y godt, porno fo qu eetatlan comprencidas {Sc unidadet de uso ho residorcal, es coc, de uso esta, comet isa ase a : in erbargo, exten presios do uso into que cuentan

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