prof. razvoju svih kojih neposredno rade s ljudima i to je jedan od naina da osiguravanja razvoja organizacije i pruanje kvaliteta usluga u podruju (psiho)soc rada. Modeli supervizije: dva kriterija: 1pripadanje nekom teraputsko tretmanskom teorijskom konceptu,2s obzirom na funkcije i ciljeve procesa supervizije i ,3 kombinovani. Prvo su se razvili modeli: bihevioralistiki ,psihoanalitiki, humanistiki i sistemski. Socijalna procjena predstavlja fazu procesa planiranih promjena u kojoj korisnik i soc. radnik zajedniki:defeniraju na emu e raditi i definiraju pozitivne ishode u budunosti koji e pridonijeti kvaliteti ivota korisnika,ova faza moe trajati od nekoliko min. pa do nekoliko prvih susreta.Osnovna pravila pri definiranju potekoe na kojoj korisnik eli raditi: Poeti tamo gdje je korisnik ,potekou treba definisati to preciznije,zajednikim jezikom korisnika i soc radnika.,soc radnik treba planirati razgovor(pripremiti se za njega),u definisanju potekoa i postavljanja ciljeva dobro je sa korisnikom razgovarati o poz. ishodima u budunosti.,dobro je razliitim podpitanjima navesti korisnika da to detaljnije i to zornije prikae svoj ivot u budunosti. Ciljeve treba razraditi u konkretne sadraje: to treba ostvariti,tko e to ostvariti,koje su mogunosti dolaska do tog cilja,te kako ih poredati u porostoru i vremenu;koji su formalni pravni materijalni i drugi uvjeti za ostvarivanje tog vilja,te koja je pomo potrebna korisniku u ostvarenju aktivnosti za dolazak do cilja,a to moe uiniti sam. Lamovac Geldard. Na svakom sledeem susretu prikupljene podatke treba nadopuniti novim biljekama, Kadushin,C i G,pritom je vano imati na umu sljedee: Korisnik je primarni izvor podataka o sebi,prikupljeni podaci koriste iskljuivo za potrebe procesa planiranih promjena,ako koristimo i druge izvore podataka o tome treba obavijestiti korsnika. Faza planiranja i provoenja aktivnosti: to je eksciplitni sporazum izmeu korisnika i soc. Radnika o njihovom zajednikom radu s
obzirom na definiranu potekou,ciljeve i intervencije.
Mitovi o pomagaima i pomoi: bolesti,savrenstvu, plemenitosti, najboljem moguem rjeenju,deurnom krivcu, tipinom sluaju. Dogovor treba sadravati odgovore na sljedea pitanja Compton i Galaway: eli li korisnik jo raditi na potekoi koju su zajedniki definirali na poetku procesa on i soc radnik,kako to da je potekoa prisutna,unato pokuajima razrjeavanja ili ublaavanja,koji je eljeni ishod kako ga se moe postii,i tko e to uiniti Osnovni elementi dogovora: eljeni ciljevi trebaju biti to specifiniji konkretniji uz potovanje korisnikovih prava na diskreciju i observiranje postignua ako je mogue,odgovornost svakog lana trebaju biti izriito navedene u smislu prava i obveza.,potrebno je dogovoriti sredstva tehnikenaine kojima e se postii i specificirati administratvne detalje S obzirom na svrhu razlikujemo: Inicijalni dogovor gdje korisnik i soc radnik istrauju i pregovaraju o uvjetima zajednikog rada,radni dogovor koji moe ali ne mora proizlazit iz inicijativnog dogovra. Terapijski dogovori: dogovor o povjerenju,aktivnosti ,antisuicidalni i dogovor o prestanku o nekom aktivnou navikom.Plan je dogovor koji se odnosi na specifinu aktivnost koju korsinik treba poduzeti imae dva susreta. Svrha evaluacije: evaluacija postignutog govori nam do koje smo mjere ostvarili cilj ili nismo,eeljni cilj. Provode je korisnik i soc radnik a po potrebi moemo ukljuiti i nekoga iz korisnikovog okruenja.Odvija setijekom cijelog procesa planiranih promjena a ne iskljuivo na kraju. Soc radnici ukljueni su u nekoliko vrsta evaluativnih aktivnosti Bloom.. 1 Evaluaciijski proces s korisnikom evaluacija intervencije gdje se ispituje uinkovitost nekog plana interevencije,i uinkovitost plana intervencije odnosi se na trkove,vrijeme i dr izvore.2 Evaluacija programa usluga koja se nude korisniku u ustanovi; npr program pomoi,preventivni programa. Najee primjenjivani instrumenti za evaluaciju u soc radu s pojedincem:
Biljeke soc radnika,upitnici,skale za mjerenje postignutih
ciljeva,fokusne grupe,korisnikov dnevnik,obrasci,audio i video snimci,strukturirana refleksija soc radnika.Proces planiranih promjena moe zavriti na tri mogua naina Compton.. : upuivanje korisnika u drugu ustanovu, drugom soc radniku ,i zavravanjem procesa planiranih promjena.Svaki soc radnik obavljajui svoju prof praksu,prolazi iskuenja pred njih stavlja: ustanoa za koju radi,prof. etiki kodeks,osobne tenje za promjenom i soc pravdom. Prof. model,birokratski,radikalni. Vrste gubitaka: kriteriji: 1 gr,ovisi koga i to smo izgubili,ovisi o osobi kako ona vrenduje gubitak,ovisi kako se osoba nosi s gubitkom. 2gr: prirodni gubitak,izazvan ljudskim faktorom,3gr kako su se dogodili,4 gr. razvojni gubitci-ivotne faze. Specifine vrste gubitaka gubitak djeteta,roditelja, samobuojstvo, gubitak zbog bolesti koji ne ukljuuje smrt,gubitci zbog nestale osobe. Gubitci zbog stresnih dogaaja: soc gubitcu,simobliki materijalni, Neprepoznati gubitci: ljudi koji proivljavaju takve gubitke izloeni su: a) ugroenosti tjelenog i duevnog zdravlja,b) nedovoljnoj skrbi iinstituciji i soc mrea,c) skrivanje i tajnosti(bolesti poput aidsa). Skriveni gubitci: skrivena osoba umre,kada je gubitak vezan uz osjeaj stida,obitelj i okolina umanjuje vanost gubitka,razvojni gubitci i nejasni gubitci. Poetak traenja smisla ovisi o tome koliko je gubitak poremetio sustav vjerovanja,ivotnim vrijednostima,intenzitetu emoc veze s izgubljenom osobom, osbinama linosti tugujue osobe, religiozna uvjerenja uzrocima gubitka. Reakcija na gubitak: Emocionalne,tjelesne misaone,reakcije u ponaanju. Povoljne reakcije na gubitak : promjenu u doivjalju sebe,promjene u odnosima sa drugim ljudima.promjene u ivotnoj srediniNormalni i nenormalno u gubitku: statiki model, kulturalni moral ,model osobne patnje, kriterij onesposobljenost