Grup çalışmalarınızı başlatmadan önce bir kaç hatırlatma yapmak istiyorum.

- Kriterlerle ilgili çalışmalarınızı yaparken çizeceğiniz model kolayca anlaşılabilir ve pratik olmalıdır.

- Çalışmalarınızda modeli tanımlarken her zaman şu soruları kendinize sorun:

- Kim yapacak ?
- Ne zaman yapacak ?
- Nerede yapacak ?
- Hangi araçları kullanacak ( Form, Test, Rapor, Teçhizat ....)
- Nasıl yapacak ( Talimat, Prosedür, Form, ....)
- Hangi kriterler ölçüldüğünde performansın iyi olduğunu anlayabileceğiz.

- Yuvarlak kelimeler ve ifadeler kullanmayın. Anlatmak istediğiniz modeli çok net ifadelerle tanımlayın.

Yanlış ifade örneği : İlgili Departman Müdürü gerektikçe ilgili işi yapar.

Doğru ifade örneği: Teknik Müdür, her yıl 1 –15 Mart arasında Lejyonella taramasını PL-01
Lejyonella Önleme Planına göre başlatır.

Tanımladığınız modeli daha rahat anlaşılabilmesi için sürecini çizin.

Örnek:

1 3 4 5 6 15 16 17 20 25 30 Ocak

Performans değerlendirmelerinin
Performans değerlendirmelerinin
İnsan Kaynakları Departmanına
Performans değerlendirmesinin

Performans değerlendirmeleri
istatiksel hale dönüştürülmesi
müdürlerine eğitim verilmesi

Yönetim tarafından gözden

Performans değerlendirme

çalışanlarına ilan edilmesi

müdürlerine dağıtılması
konusunda edepartman

formlarının departman

geçirilmesi ve işletme
değerlendirilmesi
nasıl yapılacağı

teslim edilmesi
Performans

yapılması

- Yaptığınız çalışma içersinde ne tür dokümanlar ( Form, test, talimat ....) kullanılması gerekiyorsa tasarlayın ve
grup içersinde bir kaç uygulamasını yapın. Böylece tasarladığınız modelin ne derece iyi kurulup kurulmadığını
anlamış olacaksınız. Modeli kurarken diğer ANA Kriterlerle ilgili bağlantıları gözden geçirin.
- Her grup her Modelle ilgili çalışmasını en geç 1 hafta içersinde bitirmelidir. Modeli bitirdiğiniz zaman derhal
İnceleme Grubuna vermelisiniz. Modelle ilgili açıklama yapmayın. Sadece oluşturduğunuz yazılı
dokümantasyonu teslim edin. Eğer kurduğunuz model gerçekten iyiyse çok kolay anlaşılır olması gerekiyor.
Eğer İnceleme Grubu açıklama isterse gruptan bir kişi bunu yapar.
- Modelinizi değerlendiren grup değerlendirmeyi en geç 3 gün içersinde yapıp Değerlendirme Raporu ile birlikte
size iade eder.
İnceleme Grubu: Her grup bir önceki grubun inceleme grubudur. Yani; 1. grubun inceleme grubu 2. grubudur,
2. grubun inceleme grubu 3. gruptur, 3. grubun inceleme grubu 1. gruptur.
- Değerlendirme raporu doğrultusunda modelinizde değişiklikler yapabilirsiniz.
- Yönetimle yapılacak Nihai Değerlendirme toplantısı en az 2 gün öncesinden gruplar modelin son şeklini
Yönetime teslim etmelidirler. Nihai Değerlendirme Toplantısı sırasında her grup kendi modelinin sunumu yapar
ve tartışmaya açar. Toplantıdan Modelin kesin yapısı çıkmalıdır.
- Nihai Değerlendirme her hafta Cuma günleri yapılır. Toplantı, Model sunumu olmadığında yapılmaz.
 EFQM Mükemmellik Modeli

SİHİRLİ bir değnek değildir ama MUCİZELER yaratabilir !

GİRDİLER ÇIKTILAR

Çalışanların Çalışanların
Yönetimi Tatmini

Politika ve Müşteri Tatmini

Liderlik Süreçler Sonuçlar
Strateji

Kaynaklar Toplum
Üzerindeki Etki

YENİLİKÇİLİK ve ÖĞRENME

1 Grup : İnsan kaynakları nasıl planlanmalı ve iyileştirilmelidir?

• İnsan kaynakları politikası, işletmenizin politika ve stratejisine uyumlu olarak

sürekli iyileştirmeyi destekleyecek şekilde hazırlanmış mı?

• İşletme kültürünü destekleyecek ne türde insanlarla çalışmak istediğinizi

belirlediniz mi? Her pozisyon için bu nitelikler belirlenmiş mi?

• İşletmenin belirlediği niteliklere alacağınız kişilerin ne derece uyup uymadığını

nasıl anlıyorsunuz ?

• Çalışanların iş tatminleri konusunda nelere ihtiyaç duyduklarını nasıl tespit

ediyorsunuz ?

• Çalışma düzenini iyileştirmek ve daha verimli bir hale getirmek için yeni
yöntemler kullanılıyor mu?

• Çalışanların görev ve sorumlulukları adil bir şekilde planlanmış mı ?

Detaylı bilgi için KALDER / Sayfa 18

2 Grup : Çalışanların yeterliliklerini nasıl arttırılmalı ve geliştirilmelidir ?

• Hangi çalışanların ne tür eğitimlere ihtiyacı olduğunu nasıl anlıyorsunuz ? Bu

konuda somut bir sistem var mı?

• Çalışanların kişisel gereksinimleri de göz önüne alarak eğitim ve beceri

yönünden eğitim programları hazırlanmakta ve uygulanmakta mıdır ?

• Çalışanlara verilen eğitimin etkinliği ölçülmekte midir ? İşletmenin Başarılı

Eğitim ölçütü belirlenmiş mi?

• Çalışanların Kariyer Planlaması yapılıyor mu ? Bu konuda somut bir model var

mı ? Bu modelde kriterler çok net belirlenmiş mi ?

• Çalışanların GRUP çalışmaları özendiriliyor mu? Kalite Çemberleri uygulamaları

başlatılmış mı ? Somut çalışmalar var mı?

Çalışanları sürekli öğrenmeye nasıl özendiriyorsunuz ?

Detaylı bilgi için KALDER / Sayfa 18

3 Grup : Çalışanlar ile hedefleri nasıl kararlaştırıyorsunuz ve performansları sürekli olarak

nasıl gözden geçirmektesiniz ?

• İşletme hedeflerini departman bazında nasıl indirgenmekte ? Bunu yaparken

departman çalışanlardan nasıl bir destek almaktasınız?

• Çalışma gruplarının hedeflerini belirlerken nasıl bir yöntem izlenmektedir ?

• Çalışanların hedeflerini belirlerken nasıl bir yöntem izlenmektedir ?

• Çalışanların performanslarını nasıl izliyorsunuz ? Objektif bir Performans

Değerlendirme sisteminiz var mı? Buradaki kriterler net olarak tanımlanmış mı ?

• Performans değerlendirme sistemi tüm çalışanlara anlatılmış mı?

• Performans Değerlendirme ile Kariyer Planlama Sistemleri arasındaki bağlantılar

tanımlanmış mı?

Detaylı bilgi için KALDER / Sayfa 19