‫قيم التواصل و ضوابطه‬

‫هو التفاعل اإليجابي الناتج عن استعمال حواس التواصل في إرسال الخطاب و في استقباله النابع من رغبة صادقة في صلة‬ ‫مفهوم‬
‫اآلخر و االتصال بوجدانه عن طريق الفهم و اإلفهام المنطلق من إرادة الوصول إلى المعرفة الحقة‪.‬‬ ‫التواصل‬

‫دواعي التواصل‬
‫حاجات اإلنسان االجتماعية‬ ‫طبيعة اإلنسان اإلستخالفية‬
‫إعالن اإلنسان عن وجوده‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إعمار األرض و إصالحها‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعبير عن حاجات اإلنسان الضرورية‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫التدبر في آيات هللا و التفكر فيها و اكتشاف أسرارها و‬ ‫‪-‬‬
‫التفاعل مع المجتمع‬ ‫‪-‬‬ ‫تحويلها إلى علوم و نظم معرفية‪.‬‬
‫تصديق الوحي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عبادة هللا و مناجاته‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تنظيم شؤون الحياة الدنيا‬ ‫‪-‬‬

‫عوائق التواصل‬
‫عوائق التواصل السلوكية‬ ‫عوائق التواصل النفسية‬
‫عوائق التلقي‬ ‫عوائق التبليغ‬ ‫عوائق االستجابة‬ ‫عوائق اإلرسال‬
‫المقاطعة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫العنف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الكبر‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫التعالي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫االستهزاء‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الغضب‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الجحود‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلعجاب بالنفس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الغفلة‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلهانة‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اإلحساس بدونية الغير‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫سوء الظن‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪:‬‬ ‫عدم االستجابة‬ ‫‪-‬‬
‫للمخاطب‪.‬‬

‫قيم التواصل‬
‫قيم تحكم فعل المتواصل‬ ‫قيم تحكم مقصد المتواصل‬ ‫قيم تحكم نية المتواصل‬
‫األمانة‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫تحقيق التعارف بين بني البشر‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫إخالص التواصل هلل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الصدق‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫تشجيع الناس على التعايش و‬ ‫‪-‬‬ ‫حسن الظن بالناس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التواضع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫التفاهم‪.‬‬
‫الحياء‬ ‫‪-‬‬ ‫نشر قيم الخير و السالم‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫احترام الرأي اآلخر‬ ‫‪-‬‬
‫الرفق بالمتلقي‬ ‫‪-‬‬
‫اإلذعان للحق‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫ضوابط التواصل‬
‫ضوابط التلقي‬ ‫ضوابط التبليغ‬
‫حسن االستماع‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫حسن البيان‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اإلقبال على المخاطب‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫الرفق بالمتلقي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عدم المقاطعة‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫استعمال الكلمة الطيبة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التتبث عند استشكال الفهم‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪:‬‬

‫‪.‬إعداد ‪ :‬شكير زروالي مسرور‬

‫‪.‬أولى باك كهرباء ‪3‬‬
‫‪.‬من موقع ‪ :‬معلوميات‬
‫‪http://Ma3loumiyate.ahlamontada.com‬‬