INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO

EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO

I Trimestre 2010
2 EL COMERCIO ELECTRÓNICO

ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................3
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA..................................................................4
1. EVOLUCIÓN GENERAL..................................................................................................4
2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO
GEOGRÁFICAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS
TRANSACCIONES............................................................................................................7
2.1. TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR.............................11
2.2. TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA.............................13
2.3. TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA.......................................................16
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO 3 3

RESUMEN EJECUTIVO

• En el primer trimestre de 2010, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de ne-

gocio de 1.669,9 millones de euros, lo que supone un 34,8% más que en el mismo trimestre de
2009; con un total de 23,6 millones de operaciones.

• El montante económico generado en el primer trimestre se distribuyó principalmente entre las

siguientes diez ramas de actividad: el transporte aéreo (14,9%), las agencias de viajes y opera-
dores turísticos (8,2%), el marketing directo (7,5%), el transporte terrestre de viajeros (6,7%), los
juegos de azar y apuestas (6,3%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (5,7%), los
servicios legales, contabilidad y gestión (4,3%), la educación (2,6%), los ordenadores y progra-
mas informáticos (2,5%), y, por último, las prendas de vestir (2,5%).

Comercio electrónico desde España con el exterior y viceversa:

• En el primer trimestre de 2010, el volumen de negocio de las transacciones con origen en Es-
paña y dirigidas hacia el exterior fue de 778,7 millones de euros, representando el 46,6% del
importe total, con 11,7 millones de operaciones. La mayor parte del importe de dichas compras
se dirigió a la Unión Europea con 685,5 millones de euros (88,0%) y en menor medida a Estados
Unidos con 47,9 millones (6,1%) y al área C.E.M.E.A. con 22 millones (2,8%).

• El importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles
fue de 176 millones de euros, lo que supuso un 10,5% del volumen de negocio total, con 1,5
millones de operaciones. Las transacciones procedentes de la Unión Europea representaron
la mayor parte del importe del volumen de negocio (77,7%), con 136,8 millones de euros, se-
guidas de las procedentes de Estados Unidos (7,7%), con 13,6 millones de euros, situándose
América Latina en tercer lugar con 8,8 millones de euros (5,0%).
• Estas cifras situaron el saldo neto de volumen de negocio con el exterior en un balance negati-
vo de 602,7 millones de euros.

Comercio electrónico dentro de España:

• La cifra de negocio del comercio electrónico generado en España y dirigido a puntos de venta
virtuales dentro del país fue de 715,2 millones de euros, el 42,8% del importe total, con 10,3
millones de operaciones.
4 4 EL COMERCIODEL
ESTADISTICAS SECTOR
ELECTRÓNICO

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet,
cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico
reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electró-
nico, con independencia del mecanismo de pago efectivo.
La metodología que la CMT ha utilizado para el siguiente informe sólo ha tenido en cuenta el
comercio electrónico hecho a través de tarjetas bancarias de pago adscritas a las entidades de
pago españolas colaboradoras: Sermepa-Servired, Sistema 4B, Confederación Española de Ca-
jas de Ahorro (CECA-Sistema Euro 6000). La CMT mantiene un censo de todas las transacciones
comerciales electrónicas a través de terminales de punto de venta virtuales, cuyo pago ha sido
realizado a través de las redes de medios de pago mencionadas anteriormente1 .
A
1 lo largo del documento, se analizará la evolución del comercio electrónico en España en tér-
minos de volumen de negocio y de volumen de transacciones desde distintas perspectivas,
poniendo atención especial a lo acontecido en el primer trimestre de 2010.
El presente informe se organiza de la siguiente forma. En el primer apartado, se presentará una
visión general de la agregación total del comercio electrónico. En el siguiente punto, se analiza-
rá el comercio electrónico en España segmentado por áreas geográficas: en un primer momen-
to viendo la evolución global en función del origen y el destino de las operaciones y, en los tres
subapartados siguientes, analizando en mayor profundidad las operaciones desde España con
el exterior, desde el exterior con España y dentro de España
Además del análisis que aquí se realiza, puede obtenerse información adicional en la nota me-
todológica que recoge información sobre la base de datos utilizada y su uso, y en el apéndice
estadístico, donde puede consultarse de manera más detallada y ampliada la información con-
tenida en este Informe.

1. EVOLUCIÓN GENERAL

VOLUMEN DE NEGOCIO

En el primer trimestre de 2010, los ingresos del comercio electrónico en España alcanzaron los
1.669,9 millones de euros, con un aumento interanual del 34,8%. Este nuevo aumento inte-
ranual continúa la senda creciente en la tasa de aumento interanual desde el segundo trimestre
de 2009.

Las ramas de actividad con mayor peso en las cifras de ingresos fue el transporte aéreo (14,9%),
las agencias de viajes y operadores turísticos (8,2%), el marketing directo (7,5%), el transporte
terrestre de viajeros (6,7%), los juegos de azar y apuestas (6,3%), los espectáculos artísticos,
deportivos y recreativos (5,7%), los servicios legales, contabilidad y gestión (4,3%), la educación
(2,6%), los ordenadores y programas informáticos (2,5%), y, por último, las prendas de vestir
(2,5%).

1 Quedan excluidos como medios de pago en este informe la transferencia bancaria, contra reembolso , u otra vía de pago que no sea tarjeta bancaria. Por
ejemplo, para medios de pago como Pay Pal soló se computarían las transacciones Pay Pal vinculadas a una tarjeta de crédito y no las que estén vinculadas
a una cuenta bancaria
 EL ESTADISTICAS 5
DEL SECTOR
COMERCIO ELECTRÓNICO 5

1. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC-

TRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de euros y porcentaje)

1.669,92

83,8% 1.574,23
1.600 80%
1.503,12

71,3% 1.435,14
1.414,90
1.400 70%
1.327,32
1.248,73 1.239,24

62,4% 57,3% 57,0% 58,0% 1.192,87

1.200 60%
61,9%
60,4%
50,9%
998,82 1.021,75
1.000 47,2% 52,5% 52,6% 50%
937,64 50,7%

800 781,85 40%

32,9%
678,07 34,8%
654,90
636,81
600 30%
494,73 26,1%

417,24 422,63 22,2%

393,32
400 20%

13,2%
200 10%

3,9% 1,4%
0 0%
II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10

Volumen total de negocio Variación Interanual

2. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN

DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (I-10, porcentaje)

TRANSPORTE AÉREO 14,9%

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS 8,2%

MARKETING DIRECTO 7,5%

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 6,7%

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 6,3%

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y

5,7%
RECREATIVOS

SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 4,3%

EDUCACIÓN 2,6%

ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS 2,5%

PRENDAS DE VESTIR 2,5%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

6 6COMERCIO
ELESTADISTICAS
EL COMERCIODEL SECTOR6
ELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO

NÚMERO DE TRANSACCIONES

En el primer trimestre de 2010, la evolución interanual del comercio electrónico medida por
el número de operaciones ha sido del 56,2 por ciento. En este trimestre se han contabilizado
23,6 millones de transacciones, lo que implica una nueva aceleración en la tasa de crecimiento
interanual.

En el cuarto trimestre de 2009, el marketing directo lideró la lista de las diez ramas de actividad
más relevantes en términos de números de transacciones, mientras que en el primer trimestre
del año 2010 la encabeza los juegos de azar y apuestas (8,9%), seguido por el marketing direc-
to (7,8%), los servicios legales, contabilidad y gestión (7,1%), el transporte aéreo y el transpor-
te terrestre de viajeros (cada uno un 7%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos
(6,9%) y los teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (6,4%). Continuaron la lista las agencias de
viajes y operadores turísticos (5,5%) y los electrodomésticos, radios, televisión y sonido (5,5%).
En último lugar se situó la publicidad con un 3,5% del total del volumen de transacciones.

3. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO

ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de transacciones y porcentaje)

79,7%
75,7% 23,55 80%
24
22,11
22 67,7%
70%
71,1% 72,4%
20
58,7% 18,46 18,57
60%
18 16,84 17,11 17,23
56,2%
58,0%
16 50,4% 15,08
56,1%47,3% 15,08
46,0% 50%
51,5% 43,9%
14 13,08 46,0%
11,71 11,72
12 40%
34,9% 10,23
10 31,7% 28,3%
8,38 30%
7,78 7,73
8 7,01
6,22
6 4,64 4,87 20%
4,07
4 9,6%
8,5% 10%
2 0,0%
0 0%
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10

Número de operaciones Variación Interanual

 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ESTADISTICAS DEL SECTOR7 7

4. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE TRANSACCIO-

NES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA (I-10, porcentaje)

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 8,9%

MARKETING DIRECTO 7,8%

SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 7,1%

TRANSPORTE AÉREO 7,0%

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 7,0%

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS 6,9%

TELÉFONOS PÚBLICOS Y TARJETAS TELEFÓNICAS 6,4%

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS 5,5%

ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y SONIDO 5,5%

PUBLICIDAD 3,5%

0% 2% 4% 6% 8% 10%

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA SEGMENTADO GEOGRÁFI-

CAMENTE SEGÚN EL ORIGEN Y EL DESTINO DE LAS TRANSACCIONES
VOLUMEN DE NEGOCIO

Durante el primer trimestre de 2010, las transacciones de comercio electrónico desde España con
el exterior supusieron un 46,6% del volumen de negocio total, mientras que las transacciones des-
de el exterior con España y dentro de España han representado, respectivamente, un 10,5% y un
42,8% del volumen de negocio total.

En este trimestre, de las tres segmentaciones geográficas, se obtuvo un aumento en el volumen

de negocio, respecto al trimestre anterior, en el comercio electrónico desde España con el ex-
terior del 7,9% y dentro de España aumentaron ligeramente, en un 2,7%. Por otro lado, las ope-
raciones desde el exterior a España repuntaron un 13,1%, después del descenso intertrimestral
en el cuarto trimestre.

A destacar, las variaciones interanuales del volumen de negocio de las operaciones dentro de
España y desde España con el exterior que muestran un alto crecimiento, del 58,5% y 26,7%
respectivamente. El volumen de negocio desde el exterior con España mostró un exiguo creci-
miento del 1,6% interanual.

Si comparamos lo que nos compran desde el extranjero en sitios webs de España con lo que
compramos fuera, tendremos el saldo neto de volumen de negocio. En este trimestre, el déficit
siguió en aumento y batió la cota de los 600 millones de euros, alcanzando la cifra de 602,7,
frente a los 566,3 millones de euros en el cuarto trimestre de 2009.
8 8
ESTADISTICAS
EL COMERCIODEL SECTOR
ELECTRÓNICO

5. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE

(I-10, porcentaje)

Desde España
con el exterior
Dentro de 46,6%
España
42,8%

Desde el
exterior con
España
10,5%
 EL ESTADISTICAS 9
DEL SECTOR
COMERCIO ELECTRÓNICO 9

6. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELEC-

TRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de euros)

900

800 778,73
721,95
678,28 715,23
700 646,60
624,14 614,70 696,71
569,16 581,80 650,57
600 569,05 563,27
532,93 615,83
512,04 520,08
500 468,16
489,56
397,63 443,25 451,36
400 435,47
351,98 371,87
366,95 333,60
360,16
300
227,29
220,13 257,53 2 2 7 , 4 92 2 5 , 2 2
197,49 202,59 236,91
182,67 173,18 174,27
200 175,97
215,70 1 3 1 , 2 01 5 0 , 0 2 149,09
204,44
1 1 5 , 5 81 2 1 , 2 0 180,56 172,71 155,58
87,60 146,85
100 135,89 137,84
109,47
8 7 , 1 88 7 , 3 48 3 , 5 1 77,85
44,23 6 2 , 0 4 6 8 , 7 57 1 , 3 1
0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10

Desde España con el exterior Desde el exterior con España Dentro de España

NÚMERO DE TRANSACCIONES
El número de transacciones realizadas durante el primer trimestre de 2010 siguió la distribución
por segmentación geográfica contemplada en el volumen de negocio: es decir, el mayor peso
correspondió a las transacciones desde España con el exterior, que representaron el 49,8% del
volumen total; en segundo lugar, el comercio dentro de España, con un 43,7% y, en tercero, las
transacciones desde el exterior con España, con un 6,5%.

Respecto al comportamiento del volumen total de transacciones en comparación con el cuarto

trimestre del año 2009, dos de los tres segmentos registraron una variación ascendente. En
concreto, las operaciones de España con el exterior y las operaciones dentro de España aumen-
taron un 6,5% y un 5% respecto al trimestre anterior. Las operaciones del exterior con España
rebotaron un 17,5% después de cinco trimestres consecutivos de descensos intertrimestrales.
10 10 EL COMERCIO
ESTADISTICAS DELELECTRÓNICO
SECTOR

7. NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE

(I-10, porcentaje)

Desde España
Dentro de
con el exterior
España
49,8%
43,7%

Desde el
exterior con
España
6,5%

8. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS TRANSACCIONES DE COMERCIO

ELECTRÓNICO SEGMENTADO GEOGRÁFICAMENTE (millones de transacciones)

25

20

15

10

0
I-05 II-05 III-05 IV- I-06 II-06 III-06 IV- I-07 II-07 III-07 IV- I-08 II-08 III-08 IV- I-09 II-09 III-09 IV- I-10
05 06 07 08 09

Desde España con el exterior Desde el exterior con España Dentro de España
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ESTADISTICAS 11
DEL SECTOR 11

2.1 TRANSACCIONES DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR

El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior
fue de 778,7 millones de euros, representando el 46,6% del total, con un aumento interanual
del 26,7%.
La Unión Europea, como viene ocurriendo en todos los trimestres, fue el destino preferido para
realizar compras en el extranjero. El volumen de negocio alcanzó la cifra de 685,5 millones de
euros, lo que representó un 88% del total. Esta zona geográfica vio ascender su volumen de
negocio con respecto al trimestre anterior un 7,5%.
Estados Unidos, igual que en los últimos trimestres, fue el segundo destino elegido por los
consumidores españoles, con un volumen de negocio de 47,9 millones de euros y el 6,1% del
importe total
Los países pertenecientes al área C.E.M.E.A. (países de Europa Central, Oriente Medio y África,
entre los que se incluyen Suiza, Rusia, Sudáfrica, Turquía y Arabia Saudita) recibieron un total de
22 millones de euros, lo que supuso un 2,8% del total del volumen de negocio generado desde
España.
Los mercados de Asia Pacífico y América Latina recibieron el 2% y el 0,3% del total del gasto
realizado desde España, con un total de 18,3 millones de euros (15,8 y 2,5 millones respectiva-
mente).
Si evaluamos el volumen de negocio de comercio electrónico desde España con el exterior
de forma agregada y lo distribuimos por ramas de actividad, obtenemos como resultado que
de las diez ramas que obtienen un mayor porcentaje del volumen total, el transporte aéreo
fueron la rama de actividad más importante (11,1%), seguido por los juegos de azar y apues-
tas (10,8%), los servicios legales, contabilidad y gestión (9,3%), el marketing directo (7,5%), las
agencias de viajes y operadores turísticos (5,1%), y los ordenadores y programas informáticos
(4,6%). A continuación está la publicidad (2,3%) y los electrodomésticos, radio, televisión y so-
nido (también con un 2,3%). En la parte inferior del ranking se situaron los teléfonos públicos y
tarjetas telefónicas (2,2%) y, por último, los hoteles, apartamentos y camping (1,7%)
12 12 EL COMERCIO
ESTADISTICAS ELECTRÓNICO
DEL SECTOR

9. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA

CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros)
800

700

600

500

400

300

200

100

0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10

Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacíf ico C.E.M.E.A. Resto

10.DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (I-10, porcentaje)

UNIÓN EUROPEA
88,0%

ESTADOS UNIDOS
6,1%

AMERICA LATINA
RESTO 0,3%
0,6% C.E.M.E.A. ASIA PACÍFICO
2,8% 2,0%
 ESTADISTICAS
EL COMERCIO 13
DEL SECTOR
ELECTRÓNICO 13

11. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE

NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE ESPAÑA CON EL EXTERIOR
(I-10,porcentaje)

TRANSPORTE AÉREO 11,1%

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 10,8%

SERVICIOS LEGALES, CONTABILIDAD Y GESTIÓN 9,3%

MARKETING DIRECTO 7,5%

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES

5,1%
TURÍSTICOS

ORDENADORES Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS 4,6%

PUBLICIDAD 2,3%

ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y

2,3%
SONIDO

TELÉFONOS PÚBLICOS Y TARJETAS

2,2%
TELEFÓNICAS

HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING 1,7%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%

2.2 TRANSACCIONES DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA

En el primer trimestre de 2010, el importe de las transacciones desde el exterior con España fue
de 176 millones de euros, lo que supuso el 10,5% del total, registrando un leve incremento inte-
ranual del 1,6%.
La Unión Europea y los Estados Unidos fueron las áreas geográficas que compraron, de forma
electrónica, más bienes de España.
En particular, los países de la Unión Europea (UE-27) gastaron un total de 136,8 millones de euros
en nuestro país a través del comercio electrónico, lo que representó un 77,7% del total.
Los ingresos procedentes de los Estados Unidos este trimestre alcanzaron la cifra de 13,6 millo-
nes de euros, un 7,7% del total.
América Latina ostentó el tercer puesto por gasto total realizado vía electrónica en nuestro país
con 8,8 millones de euros, un 5% del total.
La cuarta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área
C.E.M.E.A. con 8,6 millones de euros, lo que supuso el 4,9% del total de ingresos procedentes del
exterior.
La quinta región por generación de ingresos para el comercio electrónico español fue el área Asia
Pacífico. La cifra de gasto total realizado vía electrónica en nuestro país fue de 5,3 millones de
euros y el 3% del volumen de negocio total.
14 14
ESTADISTICAS DEL
EL COMERCIO SECTOR
ELECTRÓNICO

Respecto a las ramas de actividad más favorecidas en términos de volumen de negocio, el sec-
tor turístico (que comprende el transporte aéreo, las agencias de viaje y operadores turísticos
y los hoteles, apartamentos y camping y el transporte terrestre de viajeros) supuso el 62,9% de
los ingresos. En orden de importancia por ingresos, le siguieron el marketing directo (6,4%),
la administración pública, impuestos y seguridad social (3,8%) y las prendas de vestir (3,3%).
Cerraron la lista de ramas de actividad más importantes la educación (3,3%), los espectáculos
artísticos, deportivos y recreativos (2,5%) y la publicidad (2,1%).

12. VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE

EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS (millones de euros)

240

200

160

120

80

40

0
I-05 II-05 III-05 IV- I-06 II-06 III-06 IV- I-07 II-07 III-07 IV- I-08 II-08 III-08 IV- I-09 II-09 III-09 IV- I-10
05 06 07 08 09

Unión Europea Estados Unidos América Latina Asia Pacífico C.E.M.E.A. Resto
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ESTADISTICAS 15
DEL SECTOR 15

13 .DISTRIBUCIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
(I-10, porcentaje)

UNIÓN EUROPEA
77,7%

ESTADOS UNIDOS
7,7%

AMERICA LATINA
5,0%

RESTO C.E.M.E.A. ASIA PACÍFICO

1,6% 4,9% 3,0%

14. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE

NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DESDE EL EXTERIOR CON ESPAÑA
(I-10, porcentaje)

TRANSPORTE AÉREO 24,8%

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES

21,7%
TURÍSTICOS

HOTELES, APARTAMENTOS Y CAMPING 12,7%

MARKETING DIRECTO 6,4%

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG.

3,8%
SOCIAL

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 3,7%

PRENDAS DE VESTIR 3,3%

EDUCACIÓN 3,3%

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y

2,5%
RECREATIVOS

PUBLICIDAD 2,1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

16 16 EL COMERCIODEL
ESTADISTICAS ELECTRÓNICO
SECTOR

2.3 TRANSACCIONES DENTRO DE ESPAÑA

Los ingresos del comercio electrónico a través de las entidades de medio de pago que se realiza-
ron dentro de España durante el primer trimestre de 2010 alcanzaron la cifra de 715,2 millones
de euros, el 42,8% del total del volumen de negocio y un 58,5% más que en el mismo periodo
del año precedente.
El sector turístico, considerado como la agregación del transporte aéreo, el transporte terrestre
de viajeros y las agencias de viaje y operadores turísticos (16,6%, 14,1% y 8,3%, respectivamen-
te), constituyó el 39% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España.
También resultaron relevantes los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (11,8%), el
marketing directo (7,8%), y las prendas de vestir (3,5%). Cerraron la lista la educación (3,5%),
la administración pública, impuestos y seguridad social (3%), y por último los juegos de azar y
apuestas (2,9%) y los electrodomésticos, radio, televisión y sonido (2,7%).

15. LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DE

NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE ESPAÑA (I-10, porcentaje)

TRANSPORTE AÉREO 16,6%

TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS 14,1%

ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y

11,8%
RECREATIVOS

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES

8,3%
TURÍSTICOS

MARKETING DIRECTO 7,8%

PRENDAS DE VESTIR 3,5%

EDUCACIÓN 3,5%

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y

3,0%
SEG. SOCIAL

JUEGOS DE AZAR Y APUESTAS 2,9%

ELECTRODOMÉSTICOS, RADIO, TELEVISIÓN Y

2,7%
SONIDO

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ESTADISTICAS 17
DEL SECTOR 17

16. EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS RAMAS DE ACTIVIDAD MÁS SIGNIFICATIVAS

POR VOLUMEN DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA
(millones de euros)

130

120

110

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
I-05 II-05 III-05 IV-05 I-06 II-06 III-06 IV-06 I-07 II-07 III-07 IV-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 I-09 II-09 III-09 IV-09 I-10

AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURÍSTICOS TRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROS

TRANSPORTE AÉREO ESPECTÁCULOS ARTÍSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOS
MARKETING DIRECTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, IMPUESTOS Y SEG. SOCIAL
HIPERMERCADOS, SUPERMERCADOS Y TIENDAS DE ALIMENTACIÓN