Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Sociales

Introducción a la Informática, la telemática y taller de procesamiento de datos Cátedra: Alejandro Piscitelli Informe final

Profesor: Mario Kiektik Integrantes: Friedman, Pablo González, Adriana Soria, María Mercedes Vaquela, Pamela Comisión 15

La búsqueda del saber sobre la web 2.0 Partiendo del boom de las “Nuevas Tecnologías Industriales”1, entre ellas Internet con sus procedimientos y metodologías, es posible destacar que los Sitios de Redes Sociales (SRS) como Facebook, Twitter, My Space, con sus aplicaciones y herramientas tanto de información como de comunicación, han permitido establecer un eje de intereses compartidos entre los adeptos a la Web. Una especie de conexión infinita. Un sinónimo de alianza en donde se comparten emociones, sentimientos, la vida de manera virtual y online. Por esto destacamos que los Sitios de Redes Sociales, permiten a los individuos construir un perfil público o semi público, articular una lista de otros usuarios con los que se comparte una conexión y ver y reconocer su lista de conexiones y aquellas hechas por otros dentro de un sistema2 Entonces se puede considerar que la Web en su interior, posee dos contenidos: uno de información, una Web superficial (versión tradicional), con páginas estáticas, y una Web profunda (versión moderna) con un manejo mayor de información y circulación. Así como sostiene Alejandro Piscitelli, es posible concluir que la direccionalidad de Internet no conforma una única red homogénea sino que esta dividida en cuatro grandes estratos, cada uno de los cuales obliga a obedecer a diferentes reglas de tráfico cuando se quiere navegar por ella. Estas se dividen en: * Núcleo central (con el mayor contenido de nodos, con fácil navegación y direccionalidad) *Continentes (el adentro y afuera, con manejo mas complejo) *Rulos e Islas (más desconectados y con una pluralidad de información y desconexión)3. El grupo denominado “Anthracis” y más tarde “El mouse asesino” utilizó formatos audiovisuales para difundir una campaña viral, vía web, en estos SRS, para convocar a los usuarios y difundir, entre otras cosas las implicancias de la “Basura electrónica”, la inexistencia de una Ley que regule su tratamiento en la Argentina y la conexión de los usuarios con empresas de reciclado. Se decidió trabajar sobre un público influenciable y dinámico que se desarrolla dentro de las redes sociales de la web. Se focalizó en el uso de los medios de comunicación y de las redes como Twitter y Youtube donde la viralización y la difusión es más propagable. Y la creación de temas complejos pero didácticos para lograr su fácil propagación. Utilizando además, el recurso humorístico para la creación de videos en las distintas etapas del trabajo. Antes de continuar exponiendo sobre el desarrollo del trabajo de viralización se expondrán algunas ideas esenciales que han surgido en torno al mundo virtual y que han sido planteadas por diferentes autores desde distintos puntos de vista pero que de una forma o de otra coinciden en muchos de sus planteos principales con el proyecto que se llevó adelante en el grupo de trabajo y resulta interesante destacar.

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Alcira Argumedo Reig, D, Viralidad, Teoría de las Redes y Psicología de la Influencia. El Caparazón. Material de Cátedra. Pág. 16
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Piscitelli, Alejandro. Internet, la imprenta del siglo XX. Capítulo 2, “Las power lows”. Pág. 3.

Es interesante la apreciación de cómo con la llegada de Internet y de las distintas plataformas de interacción se ha producido una colectivización del saber y la gestión del conocimiento, es decir se produjo un pasaje de lo privado del conocimiento a la esfera pública. Una de las causas de este fenómeno es la llamada interactividad. Tal como sostiene Berners-Lee (1996) esta palabra esta compuesta, a su vez, por dos significados: interactividad y creatividad. Esto elimina cualquier posibilidad de creación de jerarquías ya que todos pueden, de forma horizontal, hacer su aporte a la red social. Todos los individuos, por tanto, deben ser capaces de encontrar información creada por otros y también crear información para otros. Por otra parte la llamada inteligencia colectiva propuesta por Pierre Levy en 1997 postula la idea de un grupo de personas que son capaces de colaborar para decidir sobre su propio futuro y de alcanzar colectivamente sus objetivos con el apoyo de las nuevas tecnologías. Un ejemplo claro de esto lo podemos ver en aquellos sitios web en donde un grupo pequeño comienza con una determinada idea y un determinado objetivo. Al cabo de un tiempo es posible ver que si el objetivo es de importancia o es por alguna causa, se produce un aumento de las personas que visitan e interactúan en el sitio. Incluso este lugar virtual se convierte en el eje sobre el cual se desarrollan las actividades en pos del objetivo. Acerca de la humanidad y su relación con el mundo de Internet Rheingold en el 2002, aporta las Multitudes Inteligentes y las compara con un ecosistema que esta formado por subculturas y grupos espontáneamente constituidos donde cada uno es un experimento social. Este concepto se puede relacionar con el de Inteligencia Colectiva en donde las agrupaciones, con la ayuda de las nuevas tecnologías, se manifiestan de manera presencial y colectivamente. Lo común en estos autores es que coinciden en la idea de que la convergencia de las tecnologías (telefonía móvil, Internet, TV) va a predeterminar y modificar el modo de interacción entre las personas y a su vez va a acortar grandes distancias espaciales y temporales, permitiendo no solo nuevas instancias de interacción social sino la generación de nuevas formas sociales de conocimiento. Hugo Pardo Kuklinski en el capitulo 4 del libro Planeta Web 2.0 plantea toda una serie de argumentos acerca de la significativa importancia para los individuos de la web. Sostiene que ya la mayoría de los usuarios ha incrementado su interacción con las herramientas y sus contenidos independientemente de su lenguaje tecnocrático. Logrando una mayor democratización del uso de estas herramientas a través de una constante lucha contra el progreso que se venia desarrollando solo para unos pocos. Otra cuestión interesante de señalar es lo que Pardo llama la alfabetización digital, que consiste en la transformación de los usuarios en desarrolladores de contenidos y no solo de meros consumidores. Claro esta que existen factores económicos que influyen en el desarrollo de la Web 2.0 y en la utilización de ella por parte de todos. El mundo de la Web, o sea el universo de Internet, ya no sólo cumple funciones de información y desarrollo del conocimiento. Dentro de este universo virtual se han creado competencias económicas en donde se producen intercambios de bienes y servicios y donde las empresas utilizan la Web como base y soporte para el desarrollo de sus actividades financieras.

Viralidad y memes Para entender el concepto de Viralidad tan utilizado en nuestro trabajo, es de ayuda el texto de D. Reig “Viralidad, teoría de las redes y psicología de la influencia” el cual propone que para captar la atención de un grupo determinado es necesario difundir mensajes de la forma más eficaz y eficiente posible, saliéndose de los esquemas tradicionales de transmisión de información. Se trata principalmente de crear memes fáciles de difundir. Para lo cual es necesario tener en cuenta: Naturaleza de los influenciadores, de la audiencia, de la red o de los medios de información a través de los cuales se mueve la información y naturaleza de la información y el contenido en si. La idea es trabajar sobre las personas más influyentes, no necesariamente tienen que ser aquellas más importantes en el momento en cuestión (modelo clásico de marketing) sino pueden ser personas/ instituciones pequeñas pero que surgen como posibles transmisores de la información. Otra idea es la búsqueda un público que desee ser influenciable como por ejemplo un pequeño grupo de un blogg. También es necesario apoyarse en medios de comunicación que se extienden rápida y ampliamente y transmitir a través de ellos cosas buenas y propagables. Una de las ideas que se proponen es la creación de buenos contenidos que faciliten los mecanismos de difusión. “Antrhracis” y “el Mouse asesino” llegan a Rediseñar: el contagio social En la descripción del trabajo llevado adelante por el grupo del “Mouse asesino”, resulta de importancia resaltar el hecho de los inicios del proyecto, ya que este fue enmarcado en el tema de “Basura electrónica” y con asesoramiento de miembros de Green Peace, quienes formaron parte activa dando a conocer las estrategias que utiliza esta asociación para persuadir a la población sobre el cuidado del medio ambiente y trabajar por la promulgación y tratamiento de leyes en relación a ello, haciendo uso también de las redes sociales y nuevas tecnologías. Durante el desarrollo del proyecto también brindaron su asesoramiento en el tema del uso de estrategias que facilitaran el alcance de metas propuestas. Esto fue interesante y a la vez un desafío ya que desde la clase práctica se nos propuso como comisión abordar la misma problemática y cada grupo se enfocó casi de manera espontánea en un punto diferente. Al comienzo los objetivos del grupo fueron la recolección de mouses en desuso de manera directa a través de la colocación de cajas que fueron llamadas “ratoneras” en diferentes sitios de la facultad de Ciencias Sociales, junto a esto se realizó un trabajo de difusión a cerca de las consecuencias de este pequeño elemento, en el ambiente y la salud, ya que se indagó acerca de los componentes tóxicos y sus efectos. Se decidió trabajar en dos SRS, principalmente en Facebook y Twitter. Mientras que el blog www.grupoanthracis.soup.io.es se utilizó para dejar registro de los avances y retrocesos del proyecto. En facebook comenzaron a publicarse datos a cerca del grupo creado y se inició una tarea de viralización tomando como objeto central el mouse. Esto fue acompañado luego, por una campaña de difusión dentro de la facultad, mediante afiches y también como apoyo se recurrió al medio radiofónico para hacer que la idea sea propagable entre el público oyente y ver si esto contribuía a la difusión de una idea buena. Fue así como se fue construyendo el meme del “mouse asesino” para difundir el mensaje de manera atrayente y eficaz y así se logró sumar cada vez más seguidores al grupo de Facebook y visitas a los videos subidos a youtube.

El “mouse asesino” avanza en las redes A partir de estos cambios es que se deciden modificar algunos elementos para apuntar ya no a una acción directa y presencial por parte del grupo sino más bien a establecer vínculos entre los miembros del grupo y las empresas recicladoras y fortalecer la interacción a través de las plataformas utilizadas para provocar cambios en las actitudes de las personas. Persuadir. Porque se llegó a la idea que la recolección era una traba y representaba un alejamiento del objeto de la materia ya que tampoco se podía contar con los recursos económicos para llevar adelante tal empresa. Entonces se utilizó como recurso primordial el humor y se difundió una idea pegajosa. Se realizó también un contacto con diversos grupos de otras comisiones para lograr una interacción más fluida y para captar más seguidores. Finalmente haciendo referencia a los videos producidos y difundidos, el último tuvo el efecto de ciclo rápido que caracteriza a las SRS ya que a un día de ser subido había duplicado las visitas del primero en el mismo tiempo considerado; esto se debió además a que hubo un mayor contacto con los seguidores del grupo y un mayor uso de twitter en esta etapa. En un segundo video se utilizó el recurso de personificar un objeto, el mouse, y mostrarlo circulando por la ciudad atacando a las personas en su quehacer cotidiano. Esta experiencia permite dar cuenta de que cualquier usuario de una red social puede ser capaz de crear un contenido y difundirlo, a través de lazos largos y lazos cortos y haciendo uso de la creatividad y la interactividad. En facebook el grupo creado, principal apoyo del proyecto es ¿“Sabías que tu mouse es un asesino en potencia?” Los videos creados para propagar el meme fueron subidos a youtube Primer video: http://www.youtube.com/watch?v=geFVhKterdg Segundo video http://www.youtube.com/watch?v=7HkMilbtREQ También se crearon otros videos donde se muestra el proceso de producción de los trabajos y que fueron subidos en el grupo de FB creado para que los seguidores se interesaran por los avances y novedades y también opinaran sobre ello. En la segunda etapa se comenzó a “explotar” twitter, luego de que se tuvo un mejor conocimiento del mismo y de su uso, tan frecuente y significativo en el periodismo: @recicloratones, esto permitió avanzar en la etapa de interacción con otros usuarios. Bibliografía consultada Reig, D, Viralidad, “Teoría de las Redes y Psicología de la Influencia”. El Caparazón. Material de Cátedra. Piscitelli, Alejandro. “Internet, la imprenta del siglo XX”. Capítulo 2; Las power laws. Mauborgne R y Chan Kim W.”La creación de los océanos azules”, en La estrategia del océano azul.
Fogg B, J: " Persuasión Interpersonal Masiva: Primera Visión de un Nuevo Fenómeno". Material de Cátedra.

Argumedo, Alcira.