¿Como se lleva a cabo un proceso

de consultoría?

Integrantes:
Guadalupe Bernal Acosta
Guadalupe Castañeda
Ana Karen Peña Ramos
Juana María Ortiz Gámez
Claudia Torres espinosa
 Proceso de consultoría
Es el proceso de analizar, estudiar y comprender
el trabajo y procesos de una organización, para
poder dictaminar sus fallas y aciertos sobre
temas como la planeación, organización,
dirección y control, a partir de los cuales, se
diseña e implanta un plan de mejora para
asegurar la competitividad, sustentabilidad y
autogestión de las organizaciones.
 Proceso de consultoría
contacto

contrato

diagnostico

planeación

evaluación

acción
• Contacto- entrar en relación con el sistema cliente y sondear la primera
instancia a este.
• Contrato- establecer las bases económicas técnicas, profesionales y
personales bajo las que trabajaran ambas partes.
• Diagnostico- determinar cual es el problema a resolver preferentemente en
forma conjunta con el cliente
• Planeación- definir objetivos, estrategias, tiempos y recursos bajo los
cuales se realizara la acción
• Acción-realizar o llevar a la practica las actividades planeadas para lograr
los objetivos
• Evaluación- analizar las posibilidades, logros y avances obtenidos para
retroalimentar el cliente y replantear acciones
 Consiste en ayudar a una organización por
medio de diagnosticar su situación actual y sus
posibilidades de mejora; la definición de un
sistema que ayude a mejorar su desempeño; la
implantación del sistema diseñado y el cierre del
servicio de consultoría.
 bibliografía
• Conceptos básicos de consultoría
• ABC del desarrollo organizacional