PENANGANAN MANDIRI
ATAS KERUSAKAN RINGAN PERANGKAT KOMPUTER
JENIS PERMASALAHAN
Hardware CPU Tidak bisa ON
Monitor tidak ON
Monitor sudah ON tetapi tidak
keluar gambar atau muncul
gambar tapi bergaris / kepyur
Mouse tidak berfungsi sama
sekali atau jalannya tidak
sempurna
Keyboard tidak berfungsi
PENYEBAB
Tidak ada daya listrik ke CPU. Hal
ini disebabkan:
1. Kabel power tidak menancap di
stop kontak atau menancap
kurang sempurna
2. Adaptor power supply CPU
rusak
Tidak ada daya listrik ke monitor.
Hal ini disebabkan:
1. Kabel power tidak menancap di
stop kontak atau CPU (jika
langsung ke CPU)
2. Tombol power monitor belum
di-ON-kan
Kabel data VGA dari monitor ke
CPU tidak menancap dengan
sempurna
1. Kabel mouse tidak terhubung ke
CPU dengan sempurna
2. Kondisi Scroll kotor, berkerak
atau berdebu
3. Untuk yang jenis optic, mouse
sering jatuh sehingga rusak
sensornya
1. Kabel keyboard tidak terhubung
ke CPU dengan sempurna
2. Komputer hank
TINJAUAN
- Cek kabel power CPU yang
masuk ke stop kontak listrik /
stavol, sudah menancap dengan
benar atau tidak
- Cek stavol, apakah sudah di-
ON-kan atau belum
- Cek kabel power monitor
- Cek lampu power display Æ
nyala atau mati
- Cek kabel VGA baik yang dari
monitor maupun yang ke CPU
- Cek kabel mouse ke CPU
- Bersihkan scroll mouse
- Cek kabel keyboard ke CPU
- Cek lampu indicator Numlock
dan Capslock, dapat di-
ON/OFF-kan atau tidak. Jika
nyala terus berarti PC anda
mengalami hank
PENANGANAN MANDIRI
- Cabut dan pasang kembali kabel
power CPU
- Kondisikan skalar stavol ON
- Kondisikan kabel power
terhubung dengan baik listrik baik
langsung ke stopkontak atau ke
CPU
- Tekan tombol ON/OFF yang ada
di monitor
- Pastikan kabel data VGA
terpasang dengan sempurna baik
yang ada di monitor maupun CPU
- Matikan CPU, cabut dan
tancapkan kembali kabel mouse
CPU dengan sempurna,
kemudian restart computer
- Buka penutup bola mouse
(dibagian bawah) dengan cara
memutar sesuai gambar yang ada,
kemudian bersihkan kerak yang
menempel di sroll
- Matikan CPU, cabut dan
tancapkan kembali kabel
keyboard ke CPU dengan
sempurna kemudian restart
computer.
- Apabila PC hank, lakukan restar
PC
 CDROM tidak berfungsi
Printer / Scaner Tidak berfungsi
Speaker tidak bisa ON atau
noise
Software Flashdisk tidak dikenali
Jaringan Tidak bisa konek wifi / LAN
Tidak bisa masuk ke folder file
Sharing
Internet Tidak bisa akses internet
CDROM tidak dikenali oleh CPU
karena kabel datanya tidak menancap
dengan sempurna
- Power belum di-ON-kan
- Kabel power tidak menancap
dengan sempurna, baik di
perangkat atau stopkontk
- Kabel data (USB) di
printer/scanner atau CPU tidak
menancap dengan sempurna
- Driver belum ter-install di
software
Kabel power speaker atau kabel
audio tidak menancap dengan
sempurna
- USB port motherboard trouble
- Drive flasdisk Conflict dengan
drive hardisk atau file sharing
server
- Kabel LAN PC ke HUB putus
- Wifi belum terkoneksi dengan
acces point
- IP address belum terdaftar di EDP
- Authorisasi user di file sharing
tidak terdaftar dalam file sharing
- Sharing File terdisconnect
- Tidak terhubung dengan jaringan
- Ada error pada penyedia layanan
internet (ISP)
- Ada pembatasan akses internet
dikarenakan ada kebijakan
prioritas akses internet
Cek Lampu indicator CDROM
- Cek kabel power & lampu
indicator printer/scanner
- Cek kabel printer (USB/LPT)
ke CPU
- Cek driver printer/scanner
sudah terinstall / belum
- Cek Kabel power speaker
- Cek kabel Speaker
- Cek port USB flasdisk yang ke
CPU
Cek tanda indakator flasdisk(tanda
panah berwarna hijau)
- Cek konektifitas indikator LAN
/ wifi di sebalah kanan bawah
(Gambar Komputer)
- Setting LAN PC / Wifi laptop
terjadi kesalahan (error)
- Hub / Access point rusak
- Error pada ISP
- Kebijakan pimpinan tentang
prioritas hak akses
- Eject CDROM
- Cek menu CDROM pada
windows explorer
- Kondisikan kabel power
menancap dengan sempurna, baik
pada peralatan maupun
stopkontak
- USB/LPT terhubung dengan baik
- Klik Start Æ setting Æ printer &
Fax)
- Power di OFF dan ON kembali
- Restart CPU
- Kondisikan kabel power &
spekaer keadaan baik dan
menancap dengan sempurna
- Pindah kan konektor Flasdisk ke
port USB yang lain.
- Klik mouse kananÆ my komputer
pilih manage. Klik Disk
management Æ cari drive
flasdisk yang konfilk kemudian
klik kanan pilih change drive
letter & paths kemudian ganti
drive tsb dengan drive yang
kosong / tidak terpakai
- Pastikan kabel LAN sudah klik di
computer / wfi pada laptop sudah
posisi ON
- Masukan alamat tcp/ip yang
didapatkan dari EDP
- Baca kembali kendala di Jaringan
- Hubungi PDI di ext. 112
- Hubungi PDI di ext. 112
SISFO Tidak bisa di buka
Tiba-tiba error saat proses
Tiba-tiba keluar pesan
“Access_denied”
Catatan : Apabila anda telah melakukan penanganan mandiri dan masih belum dapat menyelesaikan permasalahan perangkat komputer anda, mohon hubungi
unit kerja PDI (ext. 112)
- Alamat link sisfo salah
- Jaringan tidak konek atau putus
- Alamat tujuan tidak di temukan
- Program memang error atau
masih dalam perbaikan
- Tidak melakukan proses di
SISFO dalam jangka waktu yang
agak lama
- Cek alamat link
- Ketik alamat link sbb:
“sisfo/perbanas” atau
“192.168.1.3/perbanas” atau
”sisfo.perbanas.edu/perbanas”
- Keluar pesan error atau
access_denied
- Ubah alamat link sesuai dengan
alamat link utama
- Tekan tombol Reload/Refresh
atau tekan “F5” pada keyboard.
- LogOut dari SISFO kemudian
Login lagi.