1,0 FOUNDATION OF IS KONSEP

1,1 Memahami Sistem Maklumat

a. Definition a. Definisi

i. Apakah Sistem itu?

Dalam bentuk mudah, sebuah sistem adalah seperangkat komponen yang saling berkaitan,
dengan ditetapkan batas jelas, bekerja sama untuk mencapai seperangkat tujuan dengan
menerima input dan menghasilkan output dalam proses transformasi terancang.

Sistem mempunyai tiga fungsi dasar:

INPUT-***PROSES-***OUTPUT

 Input: melibatkan menangkap dan perakitan elemen yang

memasuki sistem untuk diproses. Contohnya, bahan-bahan
mentah, tenaga, data, dan usaha manusia harus dijanjikan dan
ditetapkan untuk pemprosesan.

 Pemprosesan: melibatkan proses transformasi yang menukarkan

input menjadi output. Contohnya adalah proses manufaktur,
proses pernafasan manusia, atau perhitungan matematik.

 Output: memindahkan melibatkan unsur-unsur yang telah

dihasilkan oleh proses transformasi ke destinasi akhir mereka.
Sebagai contoh, produk jadi, jasa manusia, dan maklumat
pengurusan perlu dihantar kepada pengguna manusia mereka.

Sebuah perniagaan adalah contoh dari sistem organisasi di mana sumber daya ekonomi (input)
yang ditransformasikan oleh pelbagai proses perniagaan (pemprosesan) menjadi barang dan
perkhidmatan (output). Sistem Informasi memberi maklumat (maklum balas) pada sistem
operasi untuk pengurusan untuk arah dan penyelenggaraan sistem (kawalan) kerana
pertukaran input dan output dengan lingkungannya. Konsep sistem mendasari semua
perniagaan proses serta pemahaman kita tentang sistem maklumat dan teknologi. Dengan
demikian, ini akan membantu kita untuk memahami konsep-konsep lain di teknologi, aplikasi,
pembangunan, dan pengurusan sistem maklumat.

ii. Apa itu Teknologi Maklumat?

Teknologi Maklumat merujuk pada berbagai peranti keras, perisian, rangkaian, dan bahagian-
bahagian pengurusan data yang diperlukan untuk sistem untuk beroperasi.Berdasarkan
maklumat sistem-komputer menggunakan teknologi maklumat berikut:

 Teknologi perangkat keras komputer: termasuk mikrokomputer,

pelayan menengah, dan sistem Mainframe besar, dan input,
output, dan peranti simpanan yang menyokong mereka.

 Perisian komputer teknologi: termasuk sistem perisian operasi,

pelayar web, produktiviti suite perisian, driver perisian,
pengurusan sistem database, perisian untuk aplikasi perniagaan
seperti pengurusan hubungan pelanggan dan pengurusan rantai
bekalan, dan perisian berasaskan komponen dan modul lain.

 Teknologi rangkaian Telekomunikasi: termasuk media

telekomunikasi, prosesor, dan perisian yang diperlukan untuk
menyediakan berasaskan kabel dan wayarles akses dan sokongan
untuk Internet dan jaringan Internet berasaskan swasta seperti
intranet dan Extranet.

 Data teknologi pengurusan sumber daya: termasuk sistem

perisian pengurusan database untuk pembangunan, akses, dan
penyelenggaraan database organisasi.

iii. Apa itu Sistem Informasi?

Sebuah sistem maklumat boleh diadakan setiap kombinasi orang, peranti keras, perisian,
rangkaian komunikasi, data sumber daya, dan dasar dan prosedur yang menyimpan,
mengambil, mengubah, dan menyebarkan maklumat dalam suatu organisasi.

Orang-orang mengandalkan pada sistem maklumat moden untuk berkomunikasi antara satu
sama lain menggunakan pelbagai peranti fizikal (hardware), Arahan pemprosesan maklumat
dan prosedur (perisian), saluran komunikasi (rangkaian), dan disimpan data (sumber data).

Sistem Informasi dapat membantu semua jenis perniagaan meningkatkan kecekapan dan
keberkesanan proses perniagaan mereka, turun keputusan manajerial, dan kolaborasi
workgroup, sehingga menguatkan kedudukan kompetitif mereka di pasaran segera berubah.

b. Struktur Modular & c. Rangka Sistem Maklumat

d. Hebat Fundamental IS di Perniagaan

Ada tiga alasan mendasar untuk semua aplikasi perniagaan teknologi maklumat. Mereka
dijumpai di tiga peranan penting bahawa sistem maklumat dapat melakukan untuk suatu
syarikat perniagaan.

 Menyokong proses perniagaan dan operasi.

Contoh: Kedai-kedai runcit sekarang menggunakan sistem maklumat berasaskan-komputer

untuk membantu pekerja rekod pembelian pelanggan mereka, menjejaki persediaan,
membayar pekerja, membeli barang baru, dan menilai trend jualan.Operasi Store akan
terhenti tanpa sokongan sistem maklumat tersebut.

 Menyokong turun keputusan oleh pekerja dan pengurus.

Sistem maklumat juga membantu pengurus kedai dan profesional perniagaan lain membuat
keputusan yang lebih baik.

Contoh: keputusan tentang apa baris barang dagangan perlu ditambah atau dihentikan, atau
pada jenis pelaburan mereka memerlukan, biasanya dilakukan setelah analisis yang disediakan
oleh sistem maklumat berasaskan-komputer. Hal ini tidak hanya menyokong turun keputusan
dari pengurus kedai, pembeli, dan lain-lain, tetapi juga membantu mereka mencari cara untuk
mendapatkan keuntungan lebih dari peruncit lain dalam persaingan untuk pelanggan.

 Sokongan strategi untuk keunggulan kompetitif.

Memperoleh keuntungan strategik di atas pesaing memerlukan aplikasi inovatif dari teknologi
maklumat.

Contoh: Kedai pengurusan boleh membuat keputusan untuk memasang gerai touchscreen
dalam setiap kedai mereka, dengan link ke laman web e-dagang mereka untuk belanja online.
Hal ini dapat menarik pelanggan baru dan membina loyalitas pelanggan kerana kes
perbelanjaan dan membeli merchandise yang disediakan oleh sistem maklumat tersebut.
Dengan demikian, teksi selesa sistem maklumat membantu menyediakan produk dan
perkhidmatan yang memberikan perniagaan keunggulan komparatif atas pesaingnya.

Hebat Fundamental IS di Perniagaan

 1. Pengenalan Sistem Maklumat dari aspek berikut:

a. IS Komponen

Lima komponen sistem maklumat:

 Orang Sumber: termasuk pengguna akhir dan IS spesialis

 Alat Keras Sumber: terdiri daripada mesin dan media
 Perisian Sumber: merangkumi program dan prosedur
 Sumber Data: sertakan data dan pangkalan pengetahuan
 Rangkaian Sumber: meliputi media komunikasi dan rangkaian

Komponen Sistem Maklumat

b. IS Resources

Sistem Informasi Sumber Daya (ISR) bertanggung jawab untuk melaksanakan dan
menguruskan sistem maklumat pentadbiran.

ISR pernyataan misi:

ISR adalah organisasi berpusat pada pelanggan yang membolehkan penggunaan sistem
maklumat dalam fungsi pentadbiran fungsi-fungsi yang boleh dilakukan dalam cara yang
paling berkesan mungkin.

Contohnya, mengakui komitmen McGill untuk keunggulan kelas dunia, alam desentralisasi,
dan tumpuan pada high, ISR akan:

 mempromosikan, hidupkan, dan menyertai dalam integrasi

sistem maklumat ke dalam fungsi pentadbiran;
 memudahkan akses kepada, dan penggunaan, pertukaran dan
pengurusan, sumber maklumat pentadbiran;
 menyediakan dan mengendalikan sebuah sistem infrastruktur
maklumat dan perkhidmatan;
 pembangunan sistem penyediaan kepakaran dan pengurusan
sistem dan
 memudahkan dan mempromosikan pembangunan di jabatan IS
melalui spesifikasi senibina, standard dan pembangunan
kemahiran tempatan.

Ada lima komponen dalam setiap jenis sistem maklumat:

 Orang-orang Resources

Manusia adalah unsur penting untuk kejayaan operasi dari semua sistem maklumat. These
people resources include end users and IS specialists. Sumber-sumber orang termasuk
pengguna akhir dan IS spesialis.

Pengguna Akhir: (juga disebut pengguna atau pelanggan) adalah orang-orang yang
menggunakan sistem maklumat atau maklumat yang menghasilkan. Mereka dapat pelanggan,
tenaga penjual, kakitangan, juru tulis, akauntan, atau pengurus dan ditemui pada semua
peringkat organisasi. Bahkan sebahagian besar daripada kita adalah pengguna akhir sistem
maklumat. Dan sebahagian besar pengguna akhir dalam perniagaan adalah

pengetahuan pekerja, iaitu, orang-orang yang menghabiskan sebahagian besar masa mereka
untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dalam hal dan kumpulan kerja dan mencipta,
menggunakan, dan mengedarkan maklumat.

IS Spesialis: orang yang mengembangkan dan mengendalikan sistem maklumat. Mereka

termasuk penganalisis sistem, pengembang software, pembekal sistem, dan lain manajerial,
teknikal, dan pentadbiran anggota IS. Ringkasnya, sistem analis sistem maklumat desain
berdasarkan keperluan maklumat pengguna akhir, pengembang peranti lunak membuat
program komputer mengikut spesifikasi sistem analis , dan sistem pembekal membantu untuk
memantau dan mengendalikan sistem komputer besar dan rangkaian.

Sumber Hardware

Konsep sumber daya perangkat keras meliputi semua peranti fizikal dan bahan yang
digunakan dalam pemprosesan maklumat. Secara khusus, itu merangkumi bukan hanya enjin,
seperti komputer dan peralatan lain, tetapi juga semua media data, iaitu, objek nyata pada
data yang direkodkan, dari lembaran kertas atau optik disk magnetik Contoh peranti keras
dalam sistem maklumat berasaskan-komputer adalah:

Sistem komputer: yang terdiri dari unit pemproses pusat mengandungi mikro-prosesor, dan
pelbagai peranti peranti yang saling berkaitan seperti printer, scanner, monitor, dan
sebagainya. Contohnya adalah genggam, laptop, tablet, atau sistem desktop komputer mikro,
komputer midrange sistem, dan komputer Mainframe sistem yang besar.

Peripheral komputer: yang peranti seperti keyboard, Trackball elektronik, mouse, atau stylus
untuk input data dan arahan, paparan video atau printer untuk keluaran maklumat, dan
kemagnetan atau disk drive optik untuk simpanan sumber data.

Perisian Sumber Daya

Konsep sumber perisian meliputi semua set arahan pemprosesan maklumat. Konsep dari
perisian generik tidak hanya meliputi set arahan operasi disebut program, yang langsung dan
peranti keras komputer kawalan, tetapi juga set arahan pemprosesan maklumat disebut
prosedur yang diperlukan masyarakat.

Penting untuk memahami bahawa sistem maklumat bahkan yang tidak menggunakan
komputer mempunyai bahagian sumber perisian. Hal ini berlaku bahkan untuk sistem
maklumat zaman purba, atau untuk mesin-disokong sistem maklumat dan manual masih
digunakan di dunia saat ini. Mereka semua memerlukan perisian sumber daya dalam bentuk
Arahan pemprosesan maklumat dan prosedur untuk menangkap dengan betul, proses, dan
menyebarkan maklumat kepada pengguna mereka.

Berikut ini adalah contoh sumber daya perisian:

Perisian sistem: seperti sistem operasi program, yang mengawal dan menyokong operasi dari
suatu sistem komputer. Contoh dari sistem operasi komputer Microsoft Windows ® dan Unix.

Aplikasi perisian: yang program yang memproses secara langsung untuk penggunaan tertentu
komputer oleh pengguna akhir. Contohnya adalah jualan analisis program, program gaji, dan
program pengolah kata.

Prosedur: yang beroperasi penggunaan bagi orang-orang yang akan menggunakan sistem
maklumat. Contohnya adalah penggunaan untuk mengisi borang kertas atau menggunakan
pakej perisian.

Sumber Data

Data lebih dari bahan-bahan mentah sistem maklumat. Konsep sumber data telah
diperluas dengan pengurus dan sistem maklumat profesional .. Mereka menyedari bahawa
data organisasi merupakan sumber daya berharga demikian, anda harus melihat data
yang sama seperti sumber daya organisasi yang harus dikendalikan secara berkesan
menguntungkan semua pihak dalam suatu organisasi.

Konsep data sebagai sumber daya organisasi yang telah menghasilkan pelbagai perubahan
dalam organisasi moden.Data yang sebelumnya ditangkap sebagai hasil dari transaksi umum
adalah sekarang disimpan, diproses, dan dianalisis dengan menggunakan aplikasi perisian
yang canggih yang dapat mengungkapkan hubungan yang kompleks tentang jualan,
pelanggan, pesaing, dan pasaran. Dalam dunia sekarang ini kabel, data untuk membuat
senarai sederhana tentang sebuah organisasi pelanggan dilindungi dengan tenaga yang sama
seperti wang tunai dalam brankas.Data adalah sumber dari itu organisasi hari ini, dan
pengurusan yang berkesan dan cukup data dianggap sebagai bahagian yang tidak terpisahkan
dari strategi organisasi.

Data boleh dalam pelbagai bentuk, termasuk data alfanumerik tradisional, terdiri dari angka,
huruf, dan karakter lain yang menggambarkan transaksi perniagaan dan aktiviti lain dan entiti
data. Teks, yang terdiri dari kalimat dan paragraf yang digunakan dalam komunikasi bertulis;
gambar data, seperti grafik bentuk dan nombor, dan imej dan gambar video, dan data audio,
suara manusia dan bunyi lain, juga bentuk data penting.

sumber data sistem maklumat biasanya ditetapkan, disimpan, dan diakses oleh pelbagai
teknologi pengurusan sumber data menjadi:

 Database yang memegang data diproses dan terancang.

-*Pengetahuan asas yang memegang pengetahuan dalam
pelbagai bentuk seperti fakta, Peraturan dan contoh kes tentang
amalan perniagaan yang berjaya.

Contohnya, data tentang transaksi jualan mungkin akumulasi, diproses, dan disimpan di dalam
sistem database membolehkan jualan-web yang boleh diakses untuk analisis laporan jualan
oleh para pengurus dan profesional pemasaran. Pengetahuan asas yang digunakan oleh sistem
pengurusan pengetahuan dan sistem pakar untuk berkongsi pengetahuan atau untuk
memberikan saran ahli pada subjek tertentu.

Rangkaian Sumber

Telekomunikasi dan teknologi rangkaian seperti Internet, intranet, dan ekstranet sangat
penting untuk perniagaan elektronik dan operasi perniagaan semua jenis organisasi dan
maklumat berasaskan komputer sistem mereka.Telekomunikasi rangkaian terdiri daripada
komputer, prosesor komunikasi, dan peranti lain saling berkaitan dengan komunikasi media
dan komunikasi dikendalikan oleh perisian. Konsep sumber rangkaian menekankan bahawa
teknologi dan rangkaian komunikasi merupakan komponen fundamental dari semua sumber
daya sistem maklumat.Sumber rangkaian tersebut meliputi:

 Media komunikasi Contohnya termasuk kawat twisted-pair,

coaxial dan kabel serat optik, dan ketuhar, khidmat, dan
teknologi wayarles satelit.

 Rangkaian infrastruktur. Kategori generik ini menekankan

bahawa, peranti keras banyak perisian, dan teknologi data yang
diperlukan untuk menyokong operasi dan penggunaan rangkaian
komunikasi. Contohnya termasuk prosesor komunikasi seperti
modem dan prosesor internetwork, dan pengendalian perisian
komunikasi seperti sistem operasi rangkaian dan pakej internet
browser.

Jelaskan etika cabaran yang dihadapi oleh pengurus perniagaan dalam aspek perniagaan
dan teknologi

Sebagai pengurus prospektif, perniagaan profesional, atau pekerja pengetahuan, anda akan
ditentang oleh tanggung jawab etika yang dihasilkan oleh penggunaan teknologi maklumat.
Sebagai contoh:
  Apa yang menggunakan teknologi maklumat boleh dianggap
tidak benar, tidak bertanggung jawab, atau merugikan orang lain
atau masyarakat?
 Apa gunanya perniagaan Internet yang tepat dan organisasi TI
dengan sumber daya?
 Apa yang diperlukan untuk menjadi pengguna yang bertanggung
jawab akhir teknologi maklumat?
 Bagaimana anda boleh melindungi diri dari kejahatan komputer
dan risiko lain teknologi maklumat?

Ini adalah beberapa pertanyaan yang menghuraikan dimensi etika sistem maklumat yang kita
akan membincangkan dan menggambarkan dengan Kes Real World turun program ini. Angka
di bawah ini menjabarkan beberapa risiko etika yang mungkin timbul dalam penggunaan
beberapa aplikasi utama teknologi maklumat. Contoh berikut menggambarkan beberapa
keselamatan cabaran yang berkaitan dengan melakukan perniagaan melalui internet.

3. Jenis Sistem Maklumat

Secara konseptual, aplikasi sistem maklumat yang dilaksanakan di dunia perniagaan saat ini
dapat diklasifikasikan sebagai operasi atau pengurusan sistem maklumat. Gambar di bawah ini
menggambarkan hal ini klasifikasi konseptual sistem aplikasi maklumat. Sistem Informasi
dikategorikan cara ini untuk menyoroti peranan utama masing-masing memainkan dalam
operasi dan pengurusan perniagaan.

a. Sokongan Sistem Operasi

 sistem pemprosesan Transaksional: Proses data yang dihasilkan

dari transaksi perniagaan, update database operasi, dan
menghasilkan dokumen perniagaanContoh: penjualan dan
pemprosesan persediaan dan sistem perakaunan.
  Proses kawalan sistem: Monitor dan kawalan proses industri.
Contoh: penyulingan minyak bumi, penjanaan kuasa, dan sistem
pengeluaran baja.

 sistem kolaborasi Enterprise: Pasukan Sokongan, workgroup,

dan syarikat komunikasi dan kolaborasi. Contoh: e-mel, berbual,
dan groupware sistem Sidang video.

B. Sokongan Pengurusan Sistem

 Sistem maklumat pengurusan (MIS) Menyediakan maklumat

dalam bentuk yang ditentukan sebelum dan memaparkan
laporan untuk menyokong turun keputusan perniagaan. Contoh:
analisis jualan, prestasi pengeluaran, dan tren kos sistem
pelaporan.

 sistem pendukung Keputusan (DSS) Menyediakan sokongan

interaktif ad hoc untuk proses membuat keputusan pengurus dan
profesional perniagaan lain. Contoh: harga produk, peramalan
keuntungan, dan analisis sistem risiko.

 sistem maklumat Eksekutif (EIS) Menyediakan maklumat yang

kritis dari MIS, DSS, dan sumber-sumber lain yang disesuaikan
keperluan maklumat dari eksekutif. Contoh: sistem untuk akses
kepada analisis prestasi perniagaan, tindakan pesaing, dan
perkembangan ekonomi untuk menyokong perancangan
strategik.

C. Klasifikasi Kandungan IS

 Sistem pakar sistem. Berasaskan Knowledge yang memberikan

nasihat pakar dan bertindak sebagai perunding ahli bagi
pengguna ;Contoh: penasihat aplikasi kredit, proses, kawalan,
dan sistem rawatan diagnostik.
  Pengetahuan sistem pengurusan sistem. Knowledge berasaskan
yang menyokong kejadian, organisasi, dan penyebaran
pengetahuan perniagaan dalam syarikat. Contoh: akses intranet
untuk amalan perniagaan terbaik, strategi proposal penjualan,
dan sistem penyelesaian masalah pelanggan.

 Strategik sistem maklumat atau Sokongan. Operasi proses

pengurusan yang menyediakan syarikat dengan produk strategik,
perkhidmatan, dan kemampuan untuk keunggulan kompetitif.
Contoh: perdagangan saham online, pelacakan penghantaran,
dan e-commerce Web sistem.

 sistem perniagaan Fungsional. Sokongan pelbagai aplikasi

operasi dan pengurusan fungsi perniagaan asas syarikat. Contoh:
sistem maklumat yang menyokong aplikasi perakaunan,
kewangan, pemasaran, pengurusan operasi, dan pengurusan
sumber manusia.
 1,2 Pelajari tentang e-Perniagaan Masalah
 1.2.1 Tentukan E-Business Enterprise

 Apa itu "e-Business"?

E-perniagaan (perniagaan elektronik), berasal dari istilah seperti "e-mail" dan "e-dagang,"
adalah menjalankan perniagaan di Internet, tidak hanya membeli dan menjual tetapi juga
melayani pelanggan dan bekerja sama dengan rakan perniagaan. Satu yang pertama kali
menggunakan istilah itu IBM, ketika, pada bulan Oktober 1997, melancarkan sebuah kempen
tematik yang dibina di sekitar istilah itu. Saat ini, syarikat besar adalah memikirkan kembali
usaha mereka dalam hal internet dan budaya baru dan kemampuan. Syarikat menggunakan
Web untuk membeli suku cadang dan bekalan dari syarikat lain, anda berkolaborasi dalam
promosi jualan, dan untuk melakukan kajian bersama. Pemanfaatan kemudahan,
ketersediaan, dan menjangkau seluruh dunia Internet, banyak syarikat, seperti Amazon.com,
penjual buku, telah menemui cara untuk menggunakan Internet berjaya.

Semakin banyak jualan langsung (atau e-tailing ) yang berlangsung di Internet yang berkaitan
dengan peralatan komputer dan perisian. Salah satu yang pertama untuk laporan jualan dalam
berjuta-juta dolar langsung dari Web adalah Dell Computer.Perjalanan tempahan secara
langsung atau tidak langsung sebagai hasil kajian menjadi signifikan Web-orderable Custom
kelab golf. Dan pakar yang sama dianggap prospek yang baik untuk masa depan akan.

Dengan keselamatan dibina ke's pelayar hari ini dan dengan sijil digital sekarang tersedia untuk
individu dan syarikat dari Verisign, sebuah penerbit sijil, banyak perhatian awal mengenai
keselamatan urus niaga perniagaan di Web telah mereda dan e-perniagaan dengan nama apa
percepatan.
IBM mempertimbangkan pembangunan intranet dan ekstranet untuk menjadi sebahagian
daripada e-perniagaan. E-pusat boleh dikatakan termasuk e-perkhidmatan, penyediaan
perkhidmatan dan tugas melalui Internet oleh pembekal perkhidmatan aplikasi ( ASP ).

Adakah syarikat ""?

- Dalam industri komputer, syarikat adalah sebuah organisasi yang menggunakan komputer.
Sebuah kata yang diperlukan yang akan merangkumi syarikat, usaha kecil, lembaga non-
profit, badan kerajaan, dan mungkin jenis organisasi lain. Istilah syarikat tampaknya untuk
melakukan pekerjaan itu.Dalam praktiknya, istilah ini dilaksanakan lebih kerap untuk
organisasi yang lebih besar daripada yang lebih kecil.

1.2.2 Mengidentifikasi beberapa cabaran dalam TI bahawa pengurus perniagaan mungkin

dihadapi dalam menguruskan perniagaan yang berjaya

Tantangan TI Kerjaya

Kedua teknologi maklumat dan pelbagai sistem maklumat yang menyokong telah mencipta
menarik, mencabar, dan menguntungkan peluang kerjaya bagi berjuta-juta laki-laki dan
perempuan di seluruh dunia. Pada saat ini dalam hidup anda, anda mungkin masih tidak pasti
tentang pusat kerjaya yang ingin anda ikuti, jadi belajar lebih banyak tentang teknologi
maklumat dapat membantu anda memutuskan apakah anda ingin mengejar kerjaya yang
berkaitan dengan IT.

Dalam beberapa tahun terakhir, kemerosotan ekonomi telah mempengaruhi semua sektor
pekerjaan, termasuk IT. Seterusnya, kos tenaga kerja meningkat di Amerika Utara, Kanada, dan
Eropah telah menghasilkan gerakan skala besar untuk fungsi pengaturcaraan outsourcing ke
India, Timur Tengah, dan Asia-Pasifik. Walaupun langkah ini, kesempatan kerja di bidang sistem
maklumat yang kuat, dengan yang baru dan menarik lebih banyak kerja yang muncul setiap hari
sebagai organisasi terus memperluaskan penggunaan teknologi maklumat.

Selain itu, pekerjaan baru menimbulkan cabaran pengurusan sumber manusia malar kerana
kekurangan personil sistem maklumat yang memenuhi syarat sering terjadi. Terus-menerus
mengubah keperluan kerja dalam sistem maklumat kerana perkembangan dinamik dalam
perniagaan dan teknologi maklumat akan memastikan bahawa prospek pekerjaan tem-lama di
TI tetap baik positif dan menarik.

Salah satu perekrut utama dari profesional TI adalah industri TI itu sendiri. Ribuan syarikat
mengembangkan, menghasilkan, pasaran, dan perkhidmatan hardware komputer, perisian,
data, dan produk rangkaian dan perkhidmatan, latihan pengguna akhir, atau perniagaan
perundingan sistem.
Namun keperluan terbesar bagi orang-orang yang memenuhi syarat berasal dari berjuta-juta
perniagaan, instansi pemerintah, dan organisasi lain yang menggunakan teknologi maklumat
perlu. Mereka banyak jenis IS profesional seperti penganalisis sistem, pengembang peranti
lunak, dan pengurus rangkaian untuk membantu mereka merancang, mengembangkan,
melaksanakan, dan mengatur saat ini berasaskan internet dan Web-enabled perniagaan / TI
aplikasi. Gambar di bawah ini daftar hanya beberapa dari begitu banyak peranan kerjaya sedia
bagi profesional TI moden.

Analis Sistem SISTEM KONSULTAN APLIKASI BISNIS

KONSULTAN
Chief Information Pengendali Komputer Komputer
Officer Serviceperson
Administrator Kamus Data Spesialis Pengurus Rangkaian
Jaringan
Database Database Analyst Spesialis Dokumentasi
IS Auditor End-User Komputer Peralatan Pengeluar
Manager Representasi
Perwakilan Jualan Programmer Program Pustakawan
PC
Project Manager Records Manager Hardware Sales
Representative
Penjadwalan & Pegawai Keselamatan Otomasi Pejabat
Kawalan Orang Spesialis
Pemimpin Projek Service Sales Software Sales
Senior Representative Representative
Perkhidmatan Sales Perwakilan Jualan
Representative Software
Analisa Teknik Evaluator Kualiti Perisian Penulis Teknikal
Telekomunikasi Latihan & Standard Specialist Antara muka
Spesialis Manager pengguna Spesialis
Komputer sistem analis, pentadbir database, dan lain-peringkat pengurusan IS posisi tersebut
diharapkan dapat tumbuh antara pekerjaan terpantas sehingga 2012. Ketenagakerjaan IS
profesional diharapkan tumbuh lebih dari 36 peratus (lebih dari rata-rata)

Fungsi IS

Sukses pengurusan sistem maklumat dan teknologi menyajikan cabaran besar bagi pengurus
perniagaan dan profesional. Dengan demikian, maklumat fungsi sistem merupakan:

 Sebuah wilayah fungsional utama dari perniagaan yang sama

sebagai hal penting bagi perniagaan berjaya sebagai fungsi
perakaunan, kewangan, pemasaran, pengurusan operasi, dan
pengurusan sumber manusia.
 Seorang penyumbang penting untuk kecekapan operasi,
produktiviti pekerja dan moral, dan perkhidmatan pelanggan dan
kepuasan.
 Sumber utama maklumat dan sokongan yang diperlukan untuk
mempromosikan pembuatan keputusan yang berkesan oleh para
pengurus dan profesional perniagaan.
 Sebuah unsur yang sangat penting dalam mengembangkan
produk yang kompetitif dan perkhidmatan yang memberikan
organisasi keuntungan strategik di pasaran global.
 Seorang yang dinamik, menyenangkan, dan mencabar
kesempatan kerjaya bagi berjuta-juta lelaki dan wanita.
 Salah satu komponen kunci dari sumber daya, infrastruktur, dan
kemampuan rangkaian perniagaan syarikat saat ini.

Sebuah Gambar Baru Of The Ekonomi Digital

Digembar-gemburkan banyak revolusi dalam ekonomi global, didorong oleh adopsi ICT dan e-
perniagaan dan melahirkan secara radikal berbeza, 'ekonomi baru' belum terjadi, kerana
nampaknya beberapa saat singkat dalam sejarah mungkin.

Sebaliknya, pembangunan evolusi berasaskan-luas usaha elektronik telah ditetapkan di

seluruh dunia. Perkembangan ini, walaupun tidak tampak revolusioner dalam aksara, telah
tetap kuat dalam kesannya, dan jatuh tempo dari e-perniagaan telah meningkat secara
substansial di seluruh sektor dan daerah selama lima tahun terakhir. Jika anda telah menjadi
revolusi telah diam kali ini, tapi keputusan kumulatif telah bahawa gambar baru ekonomi
digital mulai muncul. Konsensus adalah utuh bahawa ICT dan e-perniagaan memang penting
dalam ekonomi global - bahkan mungkin lebih sekarang, baik ke dalam abad ke-21, daripada
selama hype dari akhir 1990-an.

Kunci pemacu terus perkembangan teknologi baru (contohnya pernah wayarles infrastruktur
yang lebih kuat dan peranti atau penyebaran dari mana-mana semakin miniatur ICT - "ambient
perisikan") dan peningkatan tekanan kompetitif dalam syarikat di Eropah sebagai pesaing
baru dalam ekonomi global tumbuh sangat cepat kekuatan tekanan kos drive Kompetitif.
syarikat di mana-mana di konstan mencari peluang untuk memotong, dan mengurangkan kos
terus menjadi salah satu janji yang paling penting perniagaan elektronik, terutama
disampaikan oleh peningkatan kecekapan proses perniagaan, dalaman dan antara rakan
perdagangan dalam rantai nilai.

Sementara mencari peluang untuk memotong kos masih merupakan motif yang sah untuk e-
kegiatan usaha, yang inovatif kebanyakan syarikat telah menemui dan mula memanfaatkan
potensi ICT untuk memberikan terhadap tujuan perniagaan utama, mereka telah
mengintegrasikan TIK ke dalam penghantaran mereka barang-barang berkualiti dan
perkhidmatan, dalam pengurusan kualiti mereka, dan dalam masa yang lebih baru dalam
bidang pemasaran dan khidmat pelanggan untuk meningkatkan ekonomi. Yang terakhir
aplikasi secara meluas dianggap kunci untuk meningkatkan daya saing di saat tahap
pembangunan Eropah. Bersaing di pasaran yang matang tidak hanya menuntut dioptimumkan
struktur kos, kecekapan maksimum, dan produk atau perkhidmatan high yang sangat baik,
tetapi juga kemampuan untuk berkomunikasi secara berkesan dan benar-benar bekerja sama
dengan pelanggan dan pelanggan yang berpotensi.

Untuk radikal meningkatkan proposisi nilai kepada kumpulan-kumpulan pelanggan

kecanggihan meningkat, pelanggan yang terintegrasi ke dalam perancangan, membuat
keputusan dan proses pengeluaran pada peringkat awal semakin.Fleksibiliti yang ditawarkan
oleh aplikasi ICT menyerap operasi perniagaan adalah suatu prasyarat penting untuk
hubungan yang baru dengan pelanggan jualan. Khususnya di syarikat-syarikat besar yang
melayani jumlah pelanggan ICT komplementer, sistem seperti CRM (customer relationship
management) menyeluruh memudahkan pengumpulan data pada pemasaran dan kegiatan,
analisis maklumat ini, dan menggunakan mereka untuk pelbagai keputusan strategik dan
operasi.

Di sektor perkhidmatan seperti pelancongan dan telekomunikasi, berasaskan ICT interaksi

dengan pelanggan menjadi unsur tak terpisahkan dari strategi pemasaran, jika bukan yang
paling penting dari semua saluran. Kesan pada senario kompetitif dalam industri ini telah
substansial; transparansi penuh harga dan kedalaman perkhidmatan telah mengubah
keseimbangan kuasa antara pemain dalam sistem nilai masing-masing.
Walaupun sektor perkhidmatan memimpin, ICT sudah cukup banyak digunakan dalam sektor
perkilangan untuk meningkatkan tahap perkhidmatan. Sektor Penyelidikan terkini dengan e-
Business P @ tch (2005) pada industri mesin dan peralatan dijumpai bukti yang jelas bagi
perkembangan tersebut.

Perkembangan ini mengarah pada situasi yang kompleks. Di satu sisi, beberapa kegiatan
perniagaan e jatuh tempo di berbagai sektor sebagai aplikasi ditempatkan menjadi
commoditised (contohnya sistem e-procurement), di sisi lain, aplikasi ICT sedang diperluas ke
bidang baru dalam perniagaan, perkembangan teknologi baru bermula dieksploitasi dan
menyebar di seluruh sektor, dan syarikat-syarikat terkemuka dan pembekal mereka terus
menjadi kreatif dan inovatif dalam pelaksanaan penyelesaian yang ada.

Pra-jualan / pembelian Penjualan / Setelah jualan /

pra-peringkat pembelian fasa pembelian fasa
Maklumat tentang Menempatkan Perkhidmatan
Kadar Negosiasi perintah Faktur Pelanggan pengurusan
menawarkan Pembayaran Jaminan Kredit
perbandingan antara Pengiriman pentadbiran
penjual & b uyer Pengendalian kembali

Hampir setiap langkah dalam satu urus niaga boleh dilakukan baik secara elektronik (online)
atau non-elektronik (offline), dan semua kombinasi dan bukan-elektronik pelaksanaan
elektronik mungkin.Oleh kerana itu sukar untuk memutuskan yang benar-benar komponen
harus dilakukan secara online agar berguna untuk memanggil suatu transaksi secara
keseluruhan 'elektronik'.

Dalam konteks ini, OECD yang dicadangkan pada tahun 2000 dan sempit definisi yang luas
dari perdagangan elektronik kedua yang masih berlaku dan kepada: Walaupun definisi sempit
berfokus pada 'transaksi internet' sahaja, definisi yang luas mendefinisikan e-Commerce
sebagai "jualan atau pembelian barang atau perkhidmatan, baik antara syarikat, rumah
tangga, individu, kerajaan, dan organisasi awam atau swasta yang lain, yang dilakukan
selama-dimediasi rangkaian komputer. Barang-barang dan perkhidmatan yang dipesan
lewat jaringan, tetapi bayaran dan penghantaran akhir dari barang atau perkhidmatan
dapat dilakukan online maupun offline "(OECD, 2001).

Addendum mengenai bayaran dan penghantaran merupakan sebahagian penting dari definisi,
tetapi dapat diperdebatkan. Soalan-soalan yang sukar adalah proses sepanjang fasa yang
berbeza merupakan transaksi e-Commerce dan yang tidak. Definisi OECD termasuk jualan
atau fasa pra-pembelian dan menumpukan pada bahagian tertentu dari jualan / pembelian
fasa, iaitu proses tempahan.

e-Perdagangan, ditakrifkan dengan cara ini, adalah komponen kunci dari e-perniagaan, tetapi
bukan satu-satunya. Dalam beberapa tahun terakhir, sudah semakin diakui di antara dasar dan
komuniti penyelidikan yang berfokus pada transaksi e-dagang mungkin terlalu sempit untuk
menangkap implikasi penuh e-perniagaan. Seorang yang lebih luas, proses perniagaan
berorientasikan tumpuan sekarang diakui secara meluas. Merefleksikan perkembangan ini,
para WPIIS OECD mencadangkan lebih luas) definisi (dari 'e-Business "sebagai" proses
perniagaan automatik (baik intra-dan antar-syarikat) dalam rangkaian komputer Selain
dimediasi. "Di, OECD mencadangkan agar proses perniagaan e- harus mengintegrasikan tugas
dan melampaui berdiri-sendiri atau aplikasi individu.

Definisi ini mencerminkan pemahaman tentang e-perniagaan yang merangkumi lebih

daripada transaksi e-dagang. Konsep yang luas dari e-Business juga meliputi digitalisasi proses
perniagaan dalaman, serta koperasi (atau bahkan mungkin kolaborasi) proses antara syarikat
yang belum tentu transaksi-pakar.

Kajian kesan ICT

Hujah utama untuk kegiatan dasar dalam bidang e-perniagaan adalah kesan ICT terhadap
produktiviti dan inovasi. Dalam lingkungan perniagaan global, di mana syarikat perlu bersaing
dengan syarikat-syarikat di negara-negara dengan rata-rata upah yang lebih rendah banyak,
daya saing hanya boleh dipertahankan dengan mencapai produktiviti yang lebih tinggi dan
lebih tinggi inovasi; ini membolehkan syarikat untuk mengkompensasi kekurangan kos tenaga
kerja, baik secara langsung atau tidak langsung by mengarah ke high yang lebih baik dari
produk dan perkhidmatan.

The i2010 Komunikasi menekankan peranan penting ICT bagi produktiviti dan inovasi, yang
menyatakan bahawa "... adopsi dan penerapan ICT terampil adalah salah satu penyumbang
terbesar bagi produktiviti dan pertumbuhan semua ekonomi, yang mengarah ke inovasi
perniagaan di sektor-sektor kunci" (hal 6).

Mengingat bahawa ini adalah kes, tahap ekonomi dan dasar industri di Eropah, kebangsaan
dan serantau moden harus mempertimbangkan bagaimana pinjaman ICT antara syarikat di
dalam kawasan-kawasan pengundian yang boleh dipromosikan.. Cari untuk instrumen dasar
yang berkesan yang mempercepatkan pinjaman ICT, sehingga menjadikan kesan bersih positif
bagi perekonomian secara keseluruhan, adalah sebab utama yang mendasari kerja SeBW.

Untuk menyokong penilaian ini, beberapa bukti atas kesan ICT terhadap produktiviti dan
aktiviti inovasi disajikan dalam bab-bab berikut.

ICT, e-perniagaan dan produktiviti

Bahawa penggunaan ICT di syarikat-syarikat mempunyai kesan terhadap produktiviti
sepenuhnya diakui dalam penyelidikan dan dasar, walaupun terus menjadi perdebatan banyak
tentang sejauh mana ICT yang tepat untuk memberikan sumbangan terhadap peningkatan
produktiviti.Selama 10-15 tahun terakhir telah berdampak sangat kuat dalam syarikat AS:
"Saat ini sudah ada kesepakatan luas bahawa kebangkitan kembali produktiviti Amerika
Syarikat sejak tahun 1995 adalah sebuah cerita ICT, dipicu oleh kedua-dua modal
memperdalam dan meningkatkan pertumbuhan faktor produktiviti total." Namun, kesan
dalam syarikat-syarikat Eropah belum sebagai besar, dan perbezaan ini terus menjadi
perhatian utama dalam dasar Kesatuan Eropah.

kerja terbaru oleh Jabatan Perdagangan Inggeris dan Industri (2005) mendapati bukti bahawa
ICT menjelaskan keuntungan produktiviti syarikat-syarikat AS berpusat di Inggeris lebih dari
UK-dimiliki rakan-rakan mereka dengan operasi setanding Setiap penemuan menarik lainnya
oleh kajian yang sama:

 Kedua-dua peranti keras dan peranti lunak modal menunjukkan

peningkatan produktiviti yang signifikan. Namun, keuntungan
yang timbul dari ICT di sektor perkhidmatan lebih tinggi daripada
di sektor perkilangan.
 Kembali ke ICT ada di tinggi-dan-penggunaan sektor rendah, dan
baik untuk syarikat besar dan kecil.
 ICT cenderung mengukuhkan produktiviti modal lain dan
kemahiran.
 Pekerja menggunakan ICT menambah signifikan terhadap
produktiviti, dan di atas kesan dari hardware dan software modal
(selepas mengendalikan sektor, saiz dan pemilikan).

Lain-kajian yang dilakukan di peringkat syarikat menunjukkan hasil yang sama. Bahkan, kajian
dengan data peringkat syarikat sering mencari bukti kuat untuk kesan ekonomi ICT,
menunjukkan faktor-faktor yang tidak dapat diamati atau diukur pada tahap agregat.

Maliranta dan Rouvinen (2004) mendapati bukti kuat untuk-meningkatkan produktiviti kesan
ICT di Finland. Setelah mengawal industri dan kesan masa, tambahan produktiviti tenaga
kerja ICT dilengkapi berkisar dari 8% hingga 18%, yang sesuai dengan elastisitas 5-6% dari
modal ICT. Efeknya jauh lebih tinggi di syarikat-syarikat yang lebih muda dan di sektor
pengeluaran-ICT , terutama ICT menghasilkan perkhidmatan. Dengan melihat perbezaan
sektoral, dan yang boleh diharapkan daripada statistik deskriptif tentang penggunaan ICT,
mereka melaporkan bahawa "syarikat perkilangan manfaat khususnya dari ICT-induced
kecekapan dalam komunikasi dalaman (...), sedangkan syarikat perkhidmatan manfaat dari
kecekapan luaran (Internet ) komunikasi. "

Hempell, van Leeuwen dan van der Waal (2004) mengkaji kesan gabungan daripada
penggunaan ICT dan inovasi teknologi tetap pada produktiviti untuk perkhidmatan syarikat
Belanda dan Jerman. Mereka menemukan bukti bahawa kesan tersebut ada dan besarnya
sama di kedua-dua negara, sementara kesan langsung dari inovasi pada multi-faktor
produktiviti nampaknya lebih kuat bagi syarikat Jerman. Kesimpulan umum adalah ICT yang
digunakan lebih produktif jika dilengkapi dengan usaha inovasi dalam syarikat yang
bersangkutan.

(2004) mendapati bahawa ICT untuk Australia dan kesan yang berkaitan mengangkat tahunan
yang multi-faktor produktiviti Australia (MFP) pertumbuhan dengan sekitar 0,2 persen pada
1990-an. Hal ini penting, bahkan jika itu adalah bahagian yang relatif kecil dari tahun 1990-an
tahap Australia MFP pertumbuhan sebanyak 1.8% per tahun. Analisis ini mendapati hubungan
positif antara penggunaan ICT dan pertumbuhan produktiviti dalam setiap sektor yang dikaji.

Kesan akibat meningkatkan dan antar-syarikat link intra

Satu pertimbangan penting dalam konteks ini adalah bahawa kesan produktiviti hasil ICT
untuk sebahagian besar dari peningkatan hubungan antara kegiatan di's value chain syarikat
dan sistem nilai. Sebuah rantai nilai secara logik menyajikan bidang fungsional utama ('aktiviti
nilai') dari suatu syarikat dan membezakan antara sokongan aktiviti dan primer. Kegiatan-
kegiatan tersebut "tidak koleksi aktiviti bebas namun sistem saling bergantung kegiatan",
yang "berkaitan dengan hubungan dalam rantai nilai" (Porter 1985). Hubungan ini boleh
menyebabkan keunggulan kompetitif melalui pengoptimalan dan koordinasi.. Bahkan,
tepatnya di sini bahawa ICT mempunyai kesan yang besar, sebagai aplikasi ICT adalah
instrumen kunci untuk mengoptimumkan hubungan dan dengan demikian meningkatkan
kecekapan proses. Sistem nilai memperluaskan konsep ini dengan memperluaskan perspektif
luar syarikat tunggal. 'S Value chain syarikat ini disambungkan dengan rantai nilai (hulu)
pembekal dan (hilir) pembeli, menghasilkan serangkaian proses yang lebih besar - sistem nilai.
e-Commerce, iaitu transaksi elektronik, terjadi dalam sistem nilai.

Kunci dimensi rangka ini (terutama inbound dan outbound logistik, operasi, dan sistem nilai)
yang tercermin dalam konsep Supply Chain Management (SCM). Di sini, fokusnya adalah
pada optimum-pengeluaran-delivery proses pengadaan, tidak hanya antara syarikat dan
langsung pembekal dan pelanggan, tapi bertujuan integrasi menegak penuh dari seluruh rantai
bekalan (Tier 1, Tier 2, Tier n pembekal). Dalam konsep ini, setiap rantai bekalan asas adalah
rantai sourcing, pengeluaran, dan proses penghantaran dengan proses antara muka masing-
masing dalam dan di antara syarikat. Optimalisasi hubungan tersebut akhirnya akan
diterjemahkan ke dalam e-perniagaan kesan agregat pada produktiviti industri dan daya saing,
dengan potensi untuk mencipta keunggulan kompetitif bagi industri yang paling cepat dan
berkesan memanfaatkan kesempatan ini.

ICT, e-perniagaan dan inovasi

Mekanisme lain yang penting oleh ICT kesan terhadap daya saing, yang berkaitan rapat
dengan kesan produktiviti, adalah penghubung antara ICT dan inovasi. Suruhanjaya Eropah
untuk alasan yang baik lama sangat menekankan pada langkah-langkah dasar pada peranan
penting dari inovasi dalam memastikan perniagaan Eropah tetap kompetitif dalam ekonomi
global. Pada masa yang sama, tekanan kompetitif mempunyai insentif kuat bagi syarikat
untuk terus melakukan inovasi dan R&D. Dengan demikian, inovasi, persaingan dan daya saing
yang erat.

ICT mempunyai peranan khusus untuk bermain di inovasi dan peningkatan daya saing yang
berkaitan, yang secara luas diakui sebagai enabler utama inovasi, khususnya untuk inovasi
prosesMenurut kajian yang dilakukan oleh e-Perniagaan P @ tch (2005), 75% daripada
syarikat yang telah memperkenalkan proses perniagaan baru pada tahun 2004 melaporkan
bahawa inovasi ini berkaitan langsung dengan atau dihidupkan oleh ICT.

Dalam banyak kes, pelaksanaan e-perniagaan proses dalam sebuah syarikat akan dengan
sendirinya merupakan proses inovasi. Dalam sektor perkilangan, e-perniagaan telah
mencetuskan inovasi penting di dalam syarikat, terutama di rantai bekalan dan proses
penghantaran, seperti mengisi kembali saham automatik dan logistik ditingkatkan. Di sektor
perkhidmatan seperti pelancongan, kesan ICT inovatif lebih jelas dalam cara urus niaga luaran
yang dicapai. Sebagai contoh, jika syarikat mula menjual perkhidmatan dalam talian, hal ini
biasanya berarti inovasi yang signifikan dalam proses perkhidmatan dan dalam komunikasi
pelanggan.

Di beberapa sektor, khususnya di bidang manufaktur ICT, elektronik pengguna dan

telekomunikasi, ICT juga sangat relevan untuk produk dan inovasi perkhidmatan.

Seperti lebih syarikat yang pernah berusaha untuk memanfaatkan potensi inovasi ICT, menjadi
lebih sukar untuk syarikat individu secara langsung untuk mendapatkan keunggulan kompetitif
dari teknologi ini. Di berbagai bidang aplikasi di mana kadar penetrasi yang sedang atau tinggi,
e-Perniagaan telah menjadi suatu keperluan untuk bertahan dalam perniagaan dan bukan satu
cara untuk membezakan dari pesaing. Untuk adopters kemudian, fakta bahawa pengenalan
inovasi boleh menyebabkan kos substansial dalam jangka pendek dan menengah
digabungkan dengan manfaat mengurangkan aliran sebagai dwindles keunggulan kompetitif
bermakna bahawa diperlukan pelaburan pernah lagi sebelum membayar. Hal ini menyebabkan
cabaran dual khususnya untuk kecil dan menengah syarikat, yang sering tidak memiliki sumber
daya kewangan yang kuat atau kemampuan adopsi awal (kepanduan, penilaian, uji coba).

Pemilik Usaha Kecil Banyak Tantangan Face

Memiliki sebuah usaha kecil adalah sama dengan banyak kerja keras. Meskipun itu kecil, dan
beberapa orang mungkin tidak berfikir itu akan sukar untuk menjalankan, pemilik usaha kecil
menghadapi masalah sukar setiap hari. Namun, sebahagian besar pemilik akan bersetuju
bahawa mempunyai syarikat sendiri adalah imbalannya sendiri.

Ada banyak cabaran untuk pemilik usaha kecil untuk wajah.Sejak usaha kecil sebahagian besar
juga pemilikan tunggal, tidak ada orang lain untuk menukar pemilik untuk membantu
memperbaiki segala masalah yang dihadapi syarikat. Selain itu, seorang pemilik usaha kecil
harus membuat keputusan untuk setiap aspek itu, dari sumber daya perniagaan yang baik,
seperti apa produk untuk menempah, yang menggaji dan api, perakaunan dan penggajian,
desain itu, insurans, belum lagi aktual hari ke hari berjalan di syarikat itu sendiri.

Sebuah syarikat besar memiliki seseorang untuk masing-masing tugas, sehingga beban kerja
yang tersebar di lebih banyak orang. Also, in a small business, the owner can almost never take
a vacation, because the Juga, dalam perniagaan kecil, pemilik boleh hampir tidak pernah
berlibur, kerana operasi memerlukan dia atau ada dia praktikal semua waktu terbuka, dan
kadang-kadang jika tidak.

Ada banyak keputusan kewangan bahawa pemilik usaha kecil harus menghadapi juga
Terutama dengan usaha baru, mencatat kewangan adalah sangat penting. Jika marjin
keuntungan kotor (yang jualan dikurangkan kos pembolehubah) tidak selalu lebih besar dari
kos tetap dari syarikat, maka perniagaan ini akan muflis.

Jika hal ini berlaku, dan jika syarikat itu kekurangan modal, maka menjadi pemilik usaha yang
bertanggung jawab untuk membayar hutang dari dia sendiri atau saku nya. Jika pemilik
perniagaan telah melabur turun wangnya atau dia ke dalam syarikat, atau jika mereka tidak
punya cara lain untuk pendapatan, maka sangat mungkin bahawa syarikat akan muflis juga.

Ada banyak cukai tersembunyi untuk usaha kecil, dan kadang-kadang cukai saja sudah cukup
untuk menggerakkan sebuah syarikat kecil menjadi muflis. Namun, dengan pembiayaan yang
tepat dan pengetahuan tentang nasihat pengurusan yang baik, menjadi pemilik syarikat kecil
boleh menjadi keputusan yang cerdik.

Memiliki sebuah usaha kecil sukar. pemilik usaha kecil mungkin mempunyai salah satu
pekerjaan paling berat yang ada. Untuk menjadi pemilik syarikat yang baik, diperlukan
semacam unik orang yang suka banyak cabaran. Ini mungkin tampak mustahil pada awalnya,
tetapi dengan kerja keras dan amalan syarikat yang baik, usaha akan menawarkan kembali
besar.

Mike portal Selvon menawarkan rencana percuma untuk perniagaan kecil. Cari tahu lebih
banyak tentang pemilik usaha kecil , dan meninggalkan komen di saran usaha kecil blog.

SOKONGAN SISTEM OPERASI

(Dari Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas)

Sokongan Sistem Operasi (juga disebut Sistem Sokongan Operations atau OSS) adalah
sistem komputer yang digunakan oleh pembekal perkhidmatan telekomunikasi. OSS panjang
paling sering menjelaskan sistem rangkaian "" berkaitan dengan rangkaian telekomunikasi itu
sendiri, proses penyokong seperti memelihara persediaan rangkaian, provisioning
perkhidmatan , konfigurasi komponen rangkaian, dan kesalahan pengurusan. Istilah
komplementer Sokongan Sistem Perniagaan atau BSS adalah istilah yang lebih baru dan
biasanya merujuk kepada "sistem perniagaan" berkaitan dengan pelanggan, yang menyokong
proses seperti menerima arahan, bil pemprosesan, dan mengumpulkan bayaran. Kedua-dua
sistem bersama-sama sering disingkat BSS / OSS atau hanya B / OSS.

OSS: Sistem Operasi Sokongan

Sokongan Sistem Operasi (OSS) melakukan pengurusan, persediaan, teknik, perancangan,

dan fungsi perbaikan untuk pembekal perkhidmatan komunikasi-tele dan rangkaian mereka.

Untuk pembekal perkhidmatan telekomunikasi tradisional, Sokongan Sistem Operasi (OSSs)

adalah sistem berasaskan Mainframe yang didesain untuk menyokong ahli kakitangan syarikat
telefon untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari mereka seperti pemprosesan order,
penugasan baris, baris ujian dan bil, dll Sokongan Perniagaan jangka Sistem komplementer
(BSS) adalah istilah yang lebih baru dan biasanya merujuk kepada "sistem perniagaan"
berkaitan dengan pelanggan, yang menyokong proses seperti menerima arahan, bil
pemprosesan, dan mengumpulkan bayaran. Kedua-dua sistem bersama-sama sering disingkat
BSS / OSS atau hanya B / OSS.B / OSS memainkan peranan penting untuk menyokong operasi
dari perkhidmatan perniagaan menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan, termasuk
suara, data, VOIP dan multi-media.

Fungsi penyelesaian OSS boleh merangkumi komponen-komponen berikut:

 Pemprosesan order, perakaunan, bil dan kos pengurusan

 Rangkaian inventarisasi, penyediaan perkhidmatan, desain dan menetapkan
 Rangkaian penemuan dan rekonsiliasi, masalah dan kesalahan pengurusan, pengurusan
kapasiti
 Elemen rangkaian, pengurusan aset dan peralatan, bidang pengurusan perkhidmatan

Sebahagian besar Operation Support Sistem yang direka berdasarkan Pengurusan Rangkaian
Telekomunikasi (TMN) model. Untuk lebih mendefinisikan OSS dan BSS untuk perniagaan
masa depan dan pembangunan teknologi, Forum TeleManagement bekerja pada model baru
untuk menggantikan TMN penuaan. Model baru ini disebut TOM (Telecoms Peta Operasi) atau
eTOM (ditingkatkan Telecom Operations Map).

MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM (MSS)

(Dari Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas)

Definisi

Subset dari sistem maklumat pengurusan (MIS) , itu memperluaskan maklumat turun
kemampuan dari pengguna-akhir dengan ' permintaan dan analisis functions ' for searching a
database , generating 'what if' scenarios, and other such purposes. fungsi 'untuk mencari
sebuah database , menghasilkan 'apa' senario jika, dan tujuan tersebut lain.

Turun Keputusan, Menyelesaikan Masalah, & Bollywood , Kewirausahaan, Pengurusan, &

Kepimpinan dan Maklumat Sains & Teknologi subjek.

Pengurusan Knowledge (Dari Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas)

Knowledge Management (KM) terdiri daripada pelbagai amalan yang digunakan dalam
organisasi untuk mengenalpasti, mencipta, mewakili, mengedar dan membolehkan
pelaksanaan wawasan dan pengalaman pengalaman. seperti wawasan dan terdiri dari
pengetahuan , baik yang diwujudkan dalam individu atau organisasi yang melekat pada proses
atau amalan. Sebuah ditubuhkan disiplin sejak tahun 1995, KM termasuk kursus yang diajar di
bidang pentadbiran perniagaan , sistem maklumat , pengurusan , dan perpustakaan dan ilmu
maklumat [1] . Baru-baru ini bidang lain, termasuk mereka yang terfokus pada maklumat dan
media, sains komputer , kesihatan masyarakat , dan dasar awam , juga sudah mula
menyumbang untuk kajian KM. besar Banyak syarikat dan organisasi non-profit yang
mempunyai sumber kuasa yang didedikasikan untuk usaha KM dalaman, sering sebagai
sebahagian daripada mereka ' Bollywood Perniagaan ',' Teknologi Maklumat ', atau'
Pengurusan Sumber Manusia jabatan ' [2] . Beberapa syarikat perunding juga ada yang
memberikan nasihat tentang strategi dan KM untuk organisasi-organisasi ini.

KM biasanya fokus pada usaha organisasi tujuan seperti meningkatkan prestasi , keunggulan
kompetitif , inovasi , berkongsi pelajaran, dan perbaikan terus-menerus dari organisasi . usaha
KM tumpang tindih dengan Pertubuhan Belajar , dan boleh dibezakan dari dengan fokus lebih
besar pada pengurusan pengetahuan sebagai aset strategik dan tumpuan pada mendorong
pertukaran pengetahuan. KM usaha boleh membantu individu dan kumpulan untuk berkongsi
wawasan organisasi berharga, untuk mengurangkan kerja berlebihan, untuk mengelakkan
mencipta semula roda per se, untuk mengurangkan masa latihan untuk baru pekerja , untuk
mempertahankan modal intelektual sebagai pekerja omset dalam sebuah organisasi, dan
menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran dan pasaran

Personal Information Management

(Dari Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas)

pengurusan maklumat peribadi (PIM) merujuk pada amalan dan mempelajari orang-orang
melakukan kegiatan untuk mendapatkan, menetapkan, memelihara, mengambil dan
menggunakan maklumat item seperti dokumen (berasaskan kertas dan digital), laman web
dan mesej e-mel anda sehari-hari gunakan untuk menyelesaikan tugas (kerja yang berkaitan
atau tidak) dan memenuhi pelbagai peranan yang seseorang (sebagai orang tua, pekerja,
kawan, ahli masyarakat, dll).
Salah satu ideal PIM adalah bahawa kita selalu mempunyai maklumat yang tepat di tempat
yang tepat, dalam bentuk yang tepat, dan kelengkapan dan mutu yang mencukupi untuk
memenuhi keperluan kita saat ini.Teknologi dan alat-alat seperti pengurus maklumat peribadi
membantu kami menghabiskan lebih sedikit waktu dengan memakan dan rawan kesalahan
masa kegiatan PIM (seperti mencari maklumat). Kami kemudian memiliki waktu lebih banyak
untuk membuat kreatif, cerdas menggunakan maklumat di tangan dalam rangka untuk hal-hal
yang boleh dilakukan atau, cukup, untuk menikmati maklumat itu sendiri.

Pengurusan pengetahuan untuk sistem pakar

Salvini, S.; Williams, MH Salvini, S.; Williams, MH
Knowledge Engineering, IEE Colloquium on Pengetahuan Teknik, pada iee Colloquium
Volume , Issue , 15 May 1990 Page(s):3/1 - 3/5 Kelantangan, Issue, 15 Mei 1990 Page (s):
01/03 - 05/03
Digital Object Identifier Digital Objek Identifier

Ringkasan: Sebagai aplikasi berasaskan pengetahuan lebih dan lebih (seperti sistem pakar)
yang dibangunkan, masalah duplikasi pengetahuan akan menjadi jelas. Penyelesaian untuk
masalah ini terletak pada konsep asas sistem pengurusan pengetahuan (KBMS), yang
merupakan repositori untuk pengetahuan dengan cara yang sama bahawa DBMS adalah
gudang data. Sistem semacam itu menyimpan pengetahuan yang diperlukan oleh
pengetahuan yang berbeza berdasarkan aplikasi dalam pangkalan tunggal. Salah satu sifat
penting yang penting untuk KBMS adalah bahawa hal itu harus memberikan pengetahuan
dalam bentuk bahawa aplikasi berasaskan pengetahuan memerlukan itu. Hal ini membuat
desain sebuah KBMS cukup rumit. Para penulis menggambarkan sistem yang dibangunkan
sebagai langkah pertama menuju sebuah KBMS penuh.Sistem ini didasarkan pada sistem
pengurusan pangkalan data logik (LDBMS) atau deduktif sistem pengurusan database
(DDBMS) dengan sambungan yang sesuai
Perkhidmatan

ISR ditetapkan menjadi beberapa bahagian, terutamanya:

 Aplikasi Perkhidmatan memberikan kawalan perubahan, jaminan kualiti, dan

perkhidmatan integriti data untuk sistem Banner. Kumpulan ini juga bertanggung
jawab untuk menjaga dan mengembangkan beberapa modul dan komponen berkaitan
Umum Banner.

 User Group Support meningkatkan dan mempertahankan yang sudah ada pusat
Universiti sistem tersebut. Secara khusus, ia sangat terlibat dalam pelaksanaan projek
Sistem Maklumat Banner.

 Perniagaan Produksi

Memberikan sumbangan terhadap kejayaan keseluruhan dari unit IT dengan

menyediakan kawalan dan kepimpinan dalam kawalan pengeluaran, sistem dan
pengurusan projek, pengendalian data, laporan, syarikat penjadwalan job dan proses
batch. Menyiapkan dan mengatur prosedur alur kerja Automasi kompleks dalam
lingkungan multi-platform. Berfokus pada perancangan dan integrasi proses berulang,
pelayan dan pengurusan perisian, konfigurasi teknikal, pengurusan perubahan, dalam
penanganan data, pelaporan, optimum sumber daya, pelacakan masalah dan resolusi,
pematuhan terhadap peraturan dan dokumentasi tatacara.