‫‪9.10.

2007‬‬

‫משתתפי מפגשי ‪ RT‬בנושא של תשתיות אחסון שלום‪.‬‬

‫לאחר עיקובים שונים (חופש‪ ,‬חגים וגם עומס ‪ )..‬להלן סיכום של המפגש עם מסרים מרכזיים‬
‫שעלו‪.‬‬

‫אנו נקיים שני מפגשים נוספים לאנשי תשתיות‪:‬‬

‫ב‪ -‬יום ד' ה‪ 31 -‬בשעה ‪ 13:00‬נקיים מפגש ראשון בנושא ‪:Windows Unix Linux‬‬
‫החלטה בין הפלטפורמות השונות‬ ‫‪‬‬
‫תפעול והפצה בסביבות השונות‬ ‫‪‬‬
‫מעבר מ‪ Unix -‬ל‪Linux -‬‬ ‫‪‬‬
‫שימוש בוירטואליזציה –‪ VMWARE Virtual Server‬וכד' (גיבוי‪ DRP ,‬ועוד בסביבה זו)‬ ‫‪‬‬
‫מעבדי ‪ Intel‬מול ‪AMD‬‬ ‫‪‬‬
‫וכד'‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ביום א' ה‪ 16 -‬לדצמבר בשעה ‪ 09:30‬נקיים מפגש המשך לנושא של אחסון והפעם ננסה‬
‫‪ backup to disk‬ומדיניות גיבוי באופן כללי‪ .‬מכיוון שבקרב‬ ‫להתמקד ספציפית בתחום של‬
‫משתתפי ה‪ RT -‬ישנם מספר ארגונים אשר בצעו כבר פרויקטים מתקדמים בתחום זה‪( ,‬לאומי‬
‫כארד‪ ,‬תעשיה אווירית‪ ,‬בנק הפועלים‪ ,‬שירותי בריאות כללית ועוד)‪ ,‬נבקש מהמשתתפים להציג‬
‫בקצרה את עקרי הפרויקט וההתלבטויות בהמשך‪ .‬כמו כן יתבקשו המשתתפים להציג בקצרה‬
‫את מדיניות הגיבוי שלהם‪.‬‬

‫להלן סיכום תמציתי של דברים שעלו במפגש‪ .‬חלקתי את הדברים להערות בנושאים השונים‬
‫ולהתלבטויות שהוזכרו‪.‬‬

‫מבנה ארגוני‬
‫‪ .UNIX‬אבל במקביל סביבת ה‪-‬‬ ‫לקוח ציין שקבוצת אחסון הייתה פעם ביחד עם קבוצת ה‪-‬‬
‫‪ windows‬תפסה תאוצה ולכן הוחלט להפריד את הקבוצות‪ .‬כיום‪ ,‬כאשר הקבוצות נפרדות‪,‬‬
‫לפעמים נופלים דברים בין הכיסאות‪ .‬עד ‪ drivers‬מטפלים ה‪ -‬אחסון‪ .‬מעל ה – ‪ drivers‬מטפלים‬
‫הסיסטם‪ .‬כלומר ישנה בעיה ‪ -‬הקו בין אחסון ו‪ . system -‬לדוגמה‪ ,‬לא רוצים שב‪ switch -‬יגעו‬
‫אנשי הסיסטם‪.‬‬

‫נפחי אחסון‬
‫כל הלקוחות דיברו על עליה בנפחי האחסון כאשר במיוחד בתחום הבריאות יש גידול לא צפוי‬
‫בגלל ‪ - PAX‬רנטגן‪ .Ultrasound MRI .‬ולכן במיוחד בארגונים אלו – הוצאה לאחסון גדלה כל‬
‫הזמן‪ .‬דבר מאפיין נוסף של ארגונים בתחום הבריאות הוא שאין מחיקת מידע‪.‬‬
‫לכן מטרה‪ -‬לרכוש ‪ MID‬בזול‪ .‬מטרה נוסף – בנייה של ארכיונים‪.‬‬

‫‪ WEB‬שכוללת מולטימדיה‪,‬‬ ‫הערת ‪ – STKI‬אנו מעריכים שעקב שימוש רב יותר בטכנולוגית‬

‫תהיה עליה הדרגתית בגידול האחסון‪.‬‬

‫מדיניות מול ספקים‬

‫‪ 3‬סוגים של ‪SLA‬‬ ‫לקוח דיבר על המכרז האחסון שביצע ובו לא רכשו מכונה אלה רכשו‬ ‫‪‬‬
‫‪ .gold platinum‬כלומר רוכשים נפחים עם ‪ SLA‬עד לרמת ‪ .DRP‬כאשר הספק יצטרכו‬
‫‪ SLA‬של ההסכם‪ .‬כל חשיפה של דיסקים‬ ‫לשדרג על חשבונו בכדי לעמוד בדרישות‬
‫המאפיינים‬ ‫חדשים ללקוח מתבצעת על ידי הספק‪ .‬כלומר הוא פעיל יום יומית במתקן‪.‬‬
‫‪ SLA‬הגבוהה‬ ‫‪ )!( 10‬בין האחסון עם ה‪-‬‬ ‫של הסוגים השונים‪ ,‬שגרמו לפערים של פי‬
‫לנמוך‪ ,‬של האחסון הנם‪:‬‬
‫‪ o‬זמינות של שירותי אחסון‪ 4 .‬תשיעיות‪.‬‬
‫‪IO per second o‬‬
‫‪ o‬כמה נתונים ב‪DR -‬‬
‫‪RPO RTO o‬‬
‫‪ o‬גיבויי ‪off line‬‬
‫דיבר על‬ ‫‪ SLA‬לרמות אחסון שונות)‬ ‫לקוח נוסף שעובד בצורה כזו (ספק התחייב ל‪-‬‬ ‫‪‬‬
‫קונפליקטים‪ .‬הלקוח מבצע התקנות בעצמו אבל לפעמים זה פוגע בביצועים ולכן הספק‬
‫לפעמים מבקש מהלקוח להזיז דברים! במקרה של לקוח זה יש ‪ penalty‬ל‪! SLA -‬‬
‫דוגמה נוספת ליחסים בין הספק ללקוח ‪ -‬איך מוסיפים דברים במכונה ללא פגיעה ב‪-‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ SLA‬שהספק יתחייב ‪ -‬הספק יגדיר ‪ LUNS‬אבל הלקוח ישתמשו ויעשו ‪.masking‬‬
 ‫הערת ‪ – STKI‬במקרים מסוימים יש לנו מחירי שוק מדויקים‪ .‬כמו כן נא לא לשכוח לכלול בזמן‬
‫בניית ההסכם ירידה מחירים מוסכמת מהנטו של העסקה‪ .‬יש לנו מידע על לקוחות בישראל‬
‫שקיבלו ‪ 20%‬ויותר ירידת מחירים לשנה בזמן החתימה על העסקה‪.‬‬

‫טכנולוגיות אחסון וטכנולוגיות מתקדמות‬

‫לקוח הזכיר שסביבת הניהול של אחסון ‪ –)NETAPP clarion EVA( midrange‬הרבה‬ ‫‪‬‬
‫יותר קל ופשוט מסביבת הניהול של ‪ .) 8000DS , TAGMA ,DMX ( highend‬אבל‬
‫בסביבת ה‪ midrange -‬הרפליקציה בייחוד של נפחים גדולים היא בעייתית וכמו כן ב‪-‬‬
‫‪ - midrange‬שירות ותחזוקה זול‬ ‫‪ midrange‬השדרוגים בעייתיים יותר‪ .‬מצד שני ב‪-‬‬
‫יותר‪.‬‬
‫‪ highend‬ואז נפילות‬ ‫‪ midrange‬פחות אמינה מסביבת‬ ‫לקוח ציין שלדעתו סביבת‬ ‫‪‬‬
‫משביתות הרבה שרתים‪ .‬לטענת הלקוח בסביבת ה‪ highend -‬שלו– אין נפילות‪.‬‬
‫מספר לקוחות הזכירו את ‪ .XIV‬חלק בייצור וחלק בניסוי‪ – .‬בייצור – לא הכי קריטי אבל‬ ‫‪‬‬
‫בייצור‪ .‬וגם ‪– io intensive‬כלומר ביצועים טובים מאוד‪ .‬אחד הלקוחות הזכיר שלדעתו‬
‫ב‪ XIV -‬אין ‪. certification‬‬
‫לקוח דיבר על כך שהם עובדים הרבה ‪ – ISCSI‬עם ‪ 50‬שרתים דרך ‪ . MDS‬לקוח אחר‬ ‫‪‬‬
‫דיבר על בעייתיות בשילוב של ‪ CIFS‬ו‪.ISCSI -‬‬
‫‪ – zettapoint‬אבחון של מה משתמשים יותר בדיסקים‪.‬‬ ‫לקוח ציין שהם בודקים עם‬ ‫‪‬‬
‫‪ – Veronis‬אבטחת מידע‬ ‫בשביל לעזור ל ‪ .oracle‬וגם קשרים של בסיסי נתונים וגם‬
‫ויודע מה נמצא בדיסקים‪ .‬ואז דברים כמו "הרשאות ללא שימוש"‪.‬‬

‫‪ XVI‬קיבלנו הרבה פידבקים‬ ‫הערת ‪ –STKI‬בתחום ישנן טכנולוגיות מתפתחות רבות‪ .‬לגבי‬
‫‪ certification‬אין לנו מידע‪ .‬מבחינתנו‬ ‫מלקוחות מרוצים אבל הם עדיין חברה קטנה‪ .‬מבחינת‬
‫אפשר להשתמש בהם גם לאפליקציות חשובות – אבל לא לאפליקציות הכי חשובות (לפני שנה‬
‫המלצנו עליהם רק לאפליקציות לא חשובות‪.)...‬‬

‫גיבוי ו‪Backup to disk-‬‬

‫‪TSM‬‬ ‫‪ . TSM‬אבל יש קשיים כי לא פשוט לאתר ידע ב‪-‬‬ ‫לקוח דיבר על גיבוי עם‬ ‫‪‬‬
‫בישראל‪ .‬שחזור – מאוד קשה – לוקח זמן‪.‬‬
‫לקוח דיבר על פרוייקט גיבוי של ‪ backup to disk‬עם ‪ .TB60‬יצטרכו עוד ‪ TB200‬ל‪3 -‬‬ ‫‪‬‬
‫– יושבים שבועיים על דיסק בלבד‪ .‬חלק מהגיבויים היומיים‬ ‫שנים‪ .‬הגיבויים יומיים‬
‫‪ – veritas‬נתקעו ב‪ . staging -‬אם רוצים להעביר‬ ‫מגובים לקלטות‪ .‬משתמשים ב‪-‬‬
‫לקלטת בלבד‪ .‬רכשו תוכנה נוספת של ‪ .Symantec-Netbackup‬לדעת הלקוח חשמל‬
‫רכיב מאוד יקר בתחום של גיבוי לדיסק – מאוד יקר ולא תמיד חלק מהתחשיב‪ .‬הלקוח‬
‫פחד ללכת ל‪ – diligent -‬כי חברה קטנה מידי לטענתו‪.‬‬
‫לדעת מספר לקוחות ברור ש‪ dedup -‬יכנס‪ .‬ויכנס גם ‪ – CDP‬כמו ‪ .AVAMER‬אבל יקח‬ ‫‪‬‬
‫זמן‪.‬‬
‫‪ 1‬ל‪.10 -‬‬ ‫לקוח ציין שהם רכשו את ‪ .diligent‬ממש חדש‪ .‬מקווה להגיע ליחסים של‬ ‫‪‬‬
‫בפזה הראשונה בלבד‪ .‬כאשר המטרה – הקטנת הכמות של מה שנרשם בקלטות‪!!.‬‬
‫לקוח ציין שמשתמש ב‪ Litespeed -‬של ‪ – QUEST‬משפר זמן גיבוי פי ‪ – 5‬בסביבת‬ ‫‪‬‬
‫‪.MSSQL‬‬
‫לקוח ציין שרכשו ‪ - filesX‬גיבוי ‪ .‬יש גם ‪ . bare metal‬אפילו שחומרה שונה‪ .‬רכשו גם‬ ‫‪‬‬
‫‪ replication manager‬של ‪ – FilesX .EMC‬משחזרים מהר‪ .‬כל רשומה שלא ב‪local -‬‬
‫לוקחים מהגיבוי‪.‬‬
‫‪.SNAPS‬לכן ה ‪legato‬‬ ‫לקוח ציין שהם מגבים ב‪ .SNAP -‬שומרים חודש אחורה של‬ ‫‪‬‬
‫מגבה רק פעם בחודש‪ .‬הגיבויים זה רק להיסטוריה‪.‬‬
‫הערת ‪ – STKI‬תחום בעלייה‪ .‬מומלץ לשימוש‪ .‬בטווח הארוך אנו נקבל את יכולות ה‪-‬‬
‫‪ Symantec-netbackup‬רכשו את ‪ puredisk‬וגם‬ ‫‪ deduplication‬מתוך תוכנת הגיבוי (גם‬
‫‪ emc-legato‬רכשו את ‪ – AVAMER‬כלומר זה ישתלב בעתיד)‪.‬‬

‫‪DRP‬‬

‫כל הלקוחות הזכירו ‪ DRP‬ברמה כזו או אחרת‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫לקוח דיבר על יש ‪ DRP‬סינכרוני באתר קרוב‪ .‬מתכננים ‪ DRP‬רחוק יותר‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫לקוח דיבר על אתר גיבוי ברעננה ב‪ .HP -‬מזרימים חומר דרך ‪ rsynch‬כאשר תוך ‪4-5‬‬ ‫‪‬‬
‫שעות יכולים לעלות באתר הגיבוי‪.‬‬
‫– לקוחות מבינים שכל הארץ‬ ‫הערת ‪ – STKI‬נושא חם בגלל מלחמת לבנון השנייה‬
‫תהייה בסכנה של נפילות טילים‪.‬‬
 ‫‪MAIL‬‬
‫לקוח דיבר על גודל תיבה ‪ .MB100‬עושים ‪ PST‬ל‪ file server -‬ברמה שנתית‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫לקוח דיבר על ‪ KVS‬לארכיון‪ .‬עם התקנה של ‪ .MBI‬לקח שנה של התקנה‪ .‬צריך ליווי‬ ‫‪‬‬
‫מקצועי‪.‬‬
‫לקוח דיבר על כך שלחלק מהמשתמשים יש ‪ – PST‬אבל המשתמשים מוגבלים בשטח‬ ‫‪‬‬
‫דיסק‪...‬‬
‫‪ PST‬חופשי ברשת עם‬ ‫‪ .MB200‬יש גם יותר‪ .‬וגם‬ ‫לקוח ציין שהם נותנים למשתמש‬ ‫‪‬‬
‫גיבוי לכל ה‪.PST -‬‬
‫לקוח ציין שבתחום ארכוב – עובדים עם ‪ KVS‬בהצלחה‪ .‬יש ‪ K5‬תיבות מאורכבות‪ .‬חוסך‬ ‫‪‬‬
‫המון ככאב ראש‪.‬‬
‫לקוח הזכיר שמשתמשים ב‪ EA ( KVS -‬של ‪ – )symsntec‬מרוצים‪ .‬וגם הפרוייקט עלה‬ ‫‪‬‬
‫מהר‪.‬‬

‫מדיניות ‪ retention‬של מסמכים‬

‫לקוח בצע תהליך בו רצו לקבוע מה מחזיקים מתי‪ .‬והמסקנה היא ש‪ -‬אין מסקנה!!! תת‬ ‫‪‬‬
‫הארגון מחויב להעביר את חלק מהחומר לארכיון ארגוני הכללי – וגם ארכיון ארגוני הכללי‬
‫עוד לא החליטו מה הם רוצים‪ .‬לדוגמה –טיוטא של מכרז – כמה זמן להשאיר?! ארוחת‬
‫צהריים עם ספק – כמה זמן להשאיר?‬
‫– אוש"י‬ ‫הערת ‪ – STKI‬נושא זה חורג לדעתנו מתחום ה"תשתיות" והוא נושא אפליקטיבי‬
‫קלאסי‪.‬‬

‫התלבטויות שעלו –‬
‫‪–SVC – IBM‬‬ ‫הזזות של אחסון – בעייתי‪ .‬רוצים וירטואליזציה‪ .‬בודקים מוצר של‬ ‫‪‬‬
‫‪ .storage virtualization‬יש בעיה של הזזות אחסון ממקום למקום בין ספקים שונים וגם‬
‫באותו ספק ‪ -‬ואת זה רוצים לפתור‪.‬‬
‫סוגיות בתפעול – לפעמים משנים אפליקציה ו‪ LUN -‬ושוכחים לעדכן אז לא מתבצע גיבוי‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫בעייה בתשלום לספק על תוכנה‪ .‬משלמים על כל המכונה למרות שמשתמשים רק בחלק‬ ‫‪‬‬
‫מהמכונה‪.‬‬
‫מתפנים הרבה דיסקים פנימיים‪ .‬מה עושים עם הדיסקים שהתפנו?! האם לגיבוי ? האם‬ ‫‪‬‬
‫יש ‪ HSM‬שיודע לעשות דברים כאלו‪.‬‬
‫בעיה – הביצועים יורדים – לפני שהמכונה מתמלאת‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ Lto4‬תומך – אבל אין ניהול מפתחות‪ .‬צריך לקנות‬ ‫הצפנה של קלטות‪ .‬מדאיג אותם‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫סביבה משלימה‪.‬‬
‫רוצים ‪VMWARE‬על ‪ .ESX‬השאלה איך לגבות‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫לקוח ציין שהם מתלבטים ‪.timesten‬‬ ‫‪‬‬