HRVATSKI TELEKOM d.d.

MARIJAN VUKOVIĆ

ZAGREB, Savska c. 32 Prudnice, A.Kovačića 37

ODJEL REKLAMACIJA 10291 Prigorje Brdovečko

Dana 20.07.2010. e mailom sam vam poslao reklamaciju po računu za Halo usluge za mj.06/2010,

br. 5007056832-1304. No budući da vi želite pismeni prigovor u roku evo to isto potvrđujem u malo
skračenoj verziji ali sve je jasno.

Naime vi kao da ste smetnuli s uma da smo mi još krajem 2009. godine raskinuli poslovni odnos i da
sam ja prešao na korištenje ISKON telefonskih i internetskih usluga, a da vama mjesečno sam
obvezan plačati paušal plus pdv ukupno 73,80 kn. Žarko se nadam da će ta praksa uskoro biti ukinuta
i da će sve ići onome tko stvarno daje usluge. Isto tako smatram da se upravo na ovaj način muze
potrošače koji nisu za to krivi.

Svaki moj račun terečen je osim naknade i za usluge koje ja nikada nisam napravio jer imam Iskonov
ruter, samo jedan telefon, i svi moji izlazni pozivi idu sa broja koji mi je dodjelio Iskon, a ulazni i onako
nisu bitni za ovo o čemu je riječ.I u Iskonu kažu da nemate pravo na takve obračune.

Katarza bezobrazluka sa vaše strane se nalazi na ovom posljednjem računu koji iznosi čak 139,45 kn,
čak me se teretimo za neke nebulozne stavke kao „usluge s dodanom vriijednosti-Davatelji usluga u
mreži H1 Telekom.( vaša telefonistica mi tumačila da sam vjerojatno zakupio tarot liniju i sl. priče za
djecu.

Ja imam kao finacijski stručnjak za bilance poduzeća 30 god. radnog iskustva, i nemojte mi
objašnjavati slično. Tražim povrat novca za sve troškove koje ste neopravdano uzeli za nešto što se
uopće ne odnosi na mene od dana kad nismo više u poslovnom odnosu.Samo da još spomenem da
ste i neopravdano od mene uspjeli „izmuzli“ i 300 kn pri raskidu odnosa.

Napominjem da sam ja od mnogih koji vam je sve ovo omogučio jer sam liniju i centralu PTT
financirao sa 2.300 DM a da nikad nisam dobio povrata ni 1 lipe jer je sve oteto.

Ukoliko ne riješite u što kračem roku ovaj slučaj i pismenim putem me o svemu obavijestite, obratit
ću se svim sredstvima javnog priopćavanja.

MARIJAN VUKOVIĆ