<Social Insight LAB> Report

B2B 소셜미디어 마케팅 사

례

www.social-insight.co.kr
American Express OPEN
• 2008 년 16 만 UV --> 2009 년 12 월 백만 UV
(525% 의 UV 증가율 기록 )

American Express OPEN 은

중소 기업 지원을 목적으로 하는 특화 부문임

2007 년 OPEN Forum 을 개설하여

중소 기업 비즈니스를 위한 다양한 도움말과
전문가들의 식견 높은 기사를 제공하고 있음

자주 업데이트 되는 양질의 블로그 컨텐츠 ,

소셜네트워크로 공유할 수 있는 방대한 양의
동영상 비디오 , 회원 및 비즈니스 전문가 간에
교류 공간인 "Idea Hub“ 등으로 구성 됨
[http://www.openforum.com/]
HSBC
• 현재 148 개의 기업가 블로그가 개설돼 활발히 운영 중

기업가들 간의 정보와 지식 공유를 위한

The HSBC Business Network 를 개설

일종의 블로그 네트워크 형태로 ,

타 기업가들과 정보를 공유할 수 있도록
회원들에게 개인 블로그를 개설할 수 있는
기능을 제공

[http://network.hsbc.co.uk/]
Microsoft Advertising
• 고객이 사업에 직접 참여하는 기회 제공

Microsoft Advertising 의 경우 2006 년 이후

고객 의견을 듣고 , 교육하고 , 지원하는 등의
마케팅 활동을 전개하기 위해 소셜미디어를
활용 중

특히 , 2009 년에는 adcenter 커뮤니티

사이트에서부터 블로그 , 트위터 , 페이스북 ,
비디오 , 사진 등 다양한 소셜 매체에
이르기까지 Microsoft 커뮤니티 매니저들이
적극적으로 참여하고 고객과 소통함으로써
고객이 직접 마이크로소프트의 사업에
참여하는 기회를 제공

[http://community.microsoftadvertising.com/]

[ 기타 상세 정보 ]
 White paper by Mel Carson of Microsoft Advertising :
http://www.toprankblog.com/wp-content/uploads/2010/02/Social-Media-White-Paper-Microsoft-Advertising
.pdf