For years the culture at P&G had supported steady growth and profits.

In recent years, however, the

company found itself under a great deal of pressure from the external competitive emvironment. For
example, kimberly-clark had cut deeply into P&G’s disposable-diaper market, one of one company’s
most lucrative market niches. At the same time, lever brothers was making inroads into P&G’s share of
the shoap and detergent market. On the newproduct development front, things were no better. The
company was having disappointing result with its pringles potato chips and was suffering financial losses
on its coldsnap homemade ice cream mix, wondara hand cream, and rely tampons. These setbacks were
reflected on the company’s bottom line as pretax earnings fell for the firs time In over thirty years. At
the same time, the firm was having union problems

Selama bertahun-tahun budaya di P & G telah mendukung pertumbuhan dan keuntungan dengan
mantap. Dalam beberapa tahun terakhir, bagaimanapun, perusahaan menemukan dirinya di bawah
banyak tekanan dari eksternal emvironment kompetitif. Sebagai contoh, kimberly-clark telah memotong
secara mendalam P & G popok sekali pakai-pasar, salah satu perusahaan yang paling menguntungkan
ceruk pasar. Pada saat yang sama, tuas saudara sedang membuat terobosan ke P & G pangsa pasar
shoap dan deterjen. Pada pembangunan newproduct depan, hal itu tidak lebih baik. Perusahaan ini
memiliki hasil mengecewakan dengan keripik kentang Pringles dan menderita kerugian finansial pada
coldsnap campuran es krim, krim tangan wondara, dan rely tampon. Kemunduran ini tercermin pada alur
dasar perusahaan sebagai laba sebelum pajak jatuh untuk waktu Iama. Selama lebih dari tiga puluh
tahun. Pada saat yang sama, perusahaan sedang mengalami masalah serikat

Its kansas city plant voted to unionize, and the company went through a long fight with worker
representatives in its efforts to change work practices and inprove efficiency.

These developments led P & G to make changes in its organizational culture. Some of these were the
following:

1. The work team concept, in which production and maintenance workers ¾ called “technicians” ¾
are required to master and use a second skill, was extended throughout P & G’s operations.
2. The lifetime-job tradition that once made P & G workers the envy of their blue collar counterparts
elsewhere gave way to layoffs.
3. The corporate paternalism of the past yielded to some hard practicalities as executives and
workers alike were put on notice that plants that didn’t measure up on productivity cost, and
quality would be shut down.
4. A determined management vigorously resisted attempts by organized labour to dictate how P &
G’s operations should be run.

In addition to above. P & G trimmed its work force by 5 percent on the plant floor and 4 percent
company-wide. This was accomplished through reduce hiring, early retirement, and, in some case,
layoffs. Changing had led P & G to change its culture.

Selama bertahun-tahun budaya di P & G telah mendukung pertumbuhan dan keuntungan dengan
mantap. Dalam beberapa tahun terakhir, bagaimanapun, perusahaan menemukan dirinya di bawah
banyak tekanan dari eksternal emvironment kompetitif. Sebagai contoh, kimberly-clark telah memotong
secara mendalam P & G popok sekali pakai-pasar, salah satu perusahaan yang paling menguntungkan
ceruk pasar. Pada saat yang sama, tuas saudara sedang membuat terobosan ke P & G pangsa pasar
shoap dan deterjen. Pada pembangunan newproduct depan, hal itu tidak lebih baik. Perusahaan ini
memiliki hasil mengecewakan dengan keripik kentang Pringles dan menderita kerugian finansial pada
coldsnap campuran es krim, krim tangan wondara, dan rely tampon. Kemunduran ini tercermin pada alur
dasar perusahaan sebagai laba sebelum pajak jatuh untuk waktu Iama. Selama lebih dari tiga puluh
tahun. Pada saat yang sama, perusahaan sedang mengalami masalah serikat

Its pabrik kota kansas memilih untuk membentuk serikat pekerja, perusahaan itu melalui pertarungan
panjang dengan wakil pekerja dalam upayanya untuk mengubah praktik kerja dan memperbaiki efisiensi.
Perkembangan ini dipimpin P & G untuk membuat perubahan dalam budaya organisasi. Beberapa di
antaranya sebagai berikut:
1. Konsep tim kerja, di mana pekerja produksi dan pemeliharaan ¾ disebut "teknisi" ¾ diperlukan untuk
menguasai dan menggunakan keterampilan kedua, itu meluas ke seluru opersi P & G
2. Pekerjaan seumur hidup merupakan tradisi yang pernah P & Gmembuat iri rekan-rekan mereka di
tempat lain kerah biru memberi jalan untuk PHK.
3. Paternalisme perusahaan yang dihasilkan di masa lalu untuk beberapa praktik keras sebagai eksekutif
dan pekerja ditempatkan pada pemberitahuan bahwa tanaman yang tidak memenuhi biaya produktivitas,
dan kualitas akan ditutup.
4. Sebuah manajemen bertekad menolak upaya keras buruh yang terorganisir untuk mendikte
bagaimana P & G operasi harus dijalankan.
Selain di atas. P & G dipangkas sumberdaya tenaga kerja sebesar 5 persen di lantai pabrik dan 4 persen
di seluruh perusahaan. Hal ini dilakukan melalui mengurangi perekrutan, pensiun dini, dan, dalam
beberapa kasus, PHK. Mengubah telah memimpin P & G untuk mengubah budaya.