Как научиться разбираться в людях. 49 простых правил

Ââåäåíèå
Õàðàêòåð ÷åëîâåêà — ýòî êíèãà, â êîòîðîé

ìíîãî çàøèôðîâàííûõ è ïîòåðÿííûõ ñòðàíèö.
Îáû÷íî ìû ñóäèì î ëþäÿõ ñãîðÿ÷à, ïî ïåðâîìó
âïå÷àòëåíèþ, êîòîðîå çà÷àñòóþ áûâàåò îáìàí-
÷èâûì. Ïðîõîäèò íåìàëî âðåìåíè, ïðåæäå ÷åì
ìû äåéñòâèòåëüíî ïîíèìàåì, ÷òî ïåðåä íàìè çà
÷åëîâåê, ÷òî èì äâèæåò, ïî÷åìó îí âåäåò ñåáÿ
òàê, à íå èíà÷å. Ñïóñòÿ êàêîå-òî âðåìÿ íàøå îò-
íîøåíèå ê ÷åëîâåêó ìîæåò êàðäèíàëüíî ïîìå-
íÿòüñÿ: çàíóäû ïðåâðàùàþòñÿ â èíòåðåñíåéøèõ
äëÿ íàñ ëþäåé, à ëþäè, êîòîðûå ïîêàçàëèñü ñíà-
÷àëà çàáàâíûìè è ïðèâëåêàòåëüíûìè, íà äåëå
îêàçûâàþòñÿ áàíàëüíûìè øóòàìè èç äåøåâîãî
áàëàãàíà.
Óìåíèå ðàçáèðàòüñÿ â ëþäÿõ — ýòî öåëàÿ
íàóêà. Ìû áóäåì èñõîäèòü èç èäåè, ÷òî ïëîõèõ è
õîðîøèõ ëþäåé íå áûâàåò: ìû íå áóäåì íèêîãî
îñóæäàòü è âåøàòü êëåéìî íåóäà÷íèêà èëè òðó-
ñà, ïðèãîâàðèâàòü ÷åëîâåêà, ñóäèòü åãî. Ìû ïðî-
ñòî ïîìîæåì âàì íàéòè ñâîé ïîäõîä ê ëþäÿì ñ
ðàçíûìè õàðàêòåðàìè, ñ ðàçíûìè æèçíåííûìè
ïðèíöèïàìè è ìîðàëüíûìè öåííîñòÿìè. Ìû ñäå-
5
Êàê íàó÷èòüñÿ ðàçáèðàòüñÿ â ëþäÿõ?
ëàåì ïîïûòêó ðàçîáðàòüñÿ â ìíîãîîáðàçèè ÷åëî-

âå÷åñêèõ èíäèâèäóàëüíîñòåé. À óæ äàëüøå —
âûáèðàòü âàì: õîòèòå ëè âû îáùàòüñÿ èìåííî ñ
ýòèì ÷åëîâåêîì, ìèðèòüñÿ ñ åãî íåäîñòàòêàìè,
ïûòàòüñÿ îöåíèòü åãî íåìíîãî÷èñëåííûå äîñòî-
èíñòâà èëè íåò.
Â æèçíè ìû ÷àñòî ñòàëêèâàåìñÿ ñî ñëîæíî-
ñòÿìè â îáùåíèè ñ ðàçíûìè òèïàìè ëþäåé. Ìû
ðàññêàæåì î òîì, êàê ïðåîäîëåòü ýòè òðóäíîñòè,
êàê ñäåëàòü îáùåíèå ñ ëþáûì ÷åëîâåêîì ïðèÿò-
íûì è ïîëåçíûì. Îáùàÿñü ñ îêðóæàþùèìè âàñ
ëþäüìè, âû äîëæíû ïîìíèòü, ÷òî ó êàæäîãî ÷å-
ëîâåêà ñâîÿ ìàíåðà îáùåíèÿ, ñâîé ñïîñîá âû-
ðàæåíèÿ ìûñëåé. Åñëè âû áóäåòå ó÷èòûâàòü
ñïåöèôè÷åñêèå îñîáåííîñòè ëè÷íîñòè êàæäîãî
êîíêðåòíîãî ñîáåñåäíèêà, òî âû îáÿçàòåëüíî ñìî-
æåòå íàéòè îáùèé ÿçûê ñ ëþáûì ÷åëîâåêîì, âû
îñâîèòå íàóêó íðàâèòüñÿ è ñìîæåòå äîáèâàòüñÿ
ïîñòàâëåííûõ öåëåé âî âðåìÿ îáùåíèÿ. Ìû âàì
â ýòîì ïîìîæåì.
Ãëàâà 1
Ýìîöèè è ÷óâñòâà —
çåðêàëî ÷åëîâå÷åñêîé äóøè
×òîáû ïîíÿòü, ÷òî ïåðåä âàìè çà ÷åëîâåê,
íóæíî ïðåæäå âñåãî îáðàòèòü âíèìàíèå íà òî,
êàê îí âûðàæàåò ñâîè ýìîöèè, êàêèå ÷óâñòâà â
íåì äîìèíèðóþò, à êàêèå ñîâñåì íå ðàçâèòû.
Âåäü ýìîöèè è ÷óâñòâà — ýòî îòíîøåíèå ÷åëîâå-
êà ê ìèðó, âûðàæåíèå åãî æåëàíèé è èíòåðåñîâ.
Âû ñìîæåòå ñäåëàòü âûâîä î õàðàêòåðå ÷åëîâå-
êà, óçíàâ, ÷òî âûçûâàåò ó íåãî ïîëîæèòåëüíûå
ýìîöèè, à ÷òî ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì îòðèöàòåëü-
íûõ ýìîöèé.
................. Ïðàâèëî ¹ 1
ÓÌÅÅÒ ËÈ ×ÅËÎÂÅÊ ÂÛÐÀÆÀÒÜ
ÑÂÎÈ ÝÌÎÖÈÈ: ÎÁ ÝÌÎÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ
È ÃÈÏÅÐÝÌÎÖÈÎÍÀËÜÍÛÕ ËÞÄßÕ
Ïî ñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà âûðàæàòü ñâîè
ýìîöèè ìû äåëèì ëþäåé íà ýìîöèîíàëü-
íûõ è íåýìîöèîíàëüíûõ. Ïåðâûå äîâîëüíî
7
÷óâñòâèòåëüíû ê ïðîèñõîäÿùåìó âîêðóã

íèõ, èõ ÷óâñòâåííûé ìèð ðàçíîîáðàçåí, îíè
âûðàæàþò ñâîå îòíîøåíèå ê ìèðó è îêðó-
æàþùèì ÷åðåç âñåâîçìîæíûå ýìîöèè —
ãíåâ, óíûíèå, òîñêó, óìèëåíèå è ïð.
Ñóùåñòâóåò ìíåíèå, ÷òî ëþäè ýìîöèîíàëü-

íûå ïðîùå â îáùåíèè, ê íèì ëåã÷å íàéòè ïîäõîä.
Èõ íå íóæíî ðàññïðàøèâàòü, ïîíðàâèëñÿ ëè èì
òîëüêî ÷òî ïðîñìîòðåííûé ôèëüì èëè íîâûé ñî-
òðóäíèê, ïîÿâèâøèéñÿ íà âàøåì ïðåäïðèÿòèè.
Çàõëåñòíóâøèå èõ ýìîöèè ñàìè âûðûâàþòñÿ
íàðóæó. Ýìîöèîíàëüíûé ÷åëîâåê òîðîïèòñÿ ðàñ-
ñêàçàòü î ñâîèõ âïå÷àòëåíèÿõ è ïåðåæèâàíèÿõ.
Ýòî, áåçóñëîâíî, äåëàåò îáùåíèå ñ íèìè ïðèâëå-
êàòåëüíûì: ñ íèìè âñåãäà èíòåðåñíî.
Íî ïîðîé ÷ðåçìåðíàÿ ýìîöèîíàëüíîñòü ÿâ-
ëÿåòñÿ ðàçäðàæàþùèì ôàêòîðîì äëÿ îêðóæàþ-
ùèõ. Åñëè ýìîöèè íå äàþò ÷åëîâåêó óñïîêîèòü-
ñÿ, îí íóæäàåòñÿ â òîì, ÷òîáû íà êîãî-íèáóäü èõ
âûïëåñíóòü. Ýìîöèîíàëüíûå ëþäè ïîñòîÿííî
èùóò îáúåêò, íà êîòîðûé ìîæíî áûëî áû ñâàëèòü
ãðóç âïå÷àòëåíèé îò òîëüêî ïåðåæèòîãî ðàçãî-
âîðà ñ íà÷àëüíèêîì èëè îò ññîðû ñ ïðîäàâùèöåé
â ìàãàçèíå. Ïîäîáíàÿ íàâÿç÷èâîñòü, ýìîöèîíàëü-
íûå âñïëåñêè ìîãóò íå òîëüêî ðàçäðàæàòü âàñ,
íî ÿâëÿòüñÿ ïðè÷èíîé âàøåãî ýìîöèîíàëüíîãî
óòîìëåíèÿ (âû êàê áû ñàìè ïåðåæèâàåòå ýìîöèè
8
49 ïðîñòûõ ïðàâèë
ïîñòîðîííåãî ÷åëîâåêà). Ãèïåðýìîöèîíàëüíûå

ëþäè, êàê ïðàâèëî, âûðàæàþò ñâîè ýìîöèè âíå
çàâèñèìîñòè îò æåëàíèÿ îêðóæàþùèõ âûñëó-
øàòü èõ — äëÿ íèõ ýòî æèçíåííî íåîáõîäèìî.
À âîò äëÿ îêðóæàþùèõ íå âñåãäà áûâàåò ïðèÿò-
íî, îñîáåííî åñëè ýìîöèè íåãàòèâíûå.
Êàê ïðàâèëüíî îáùàòüñÿ ñ ýìîöèîíàëüíûìè
è ñâåðõýìîöèîíàëüíûìè ëþäüìè? Ïðåæäå âñåãî
ïîìíèòå, ÷òî îíè íóæäàþòñÿ â òîì, ÷òîáû èõ
âûñëóøàëè, èì íåîáõîäèìî âûñêàçàòü âñå, ÷òî
íàêîïèëîñü. Ïîýòîìó âàì ñëåäóåò èõ âûñëóøàòü,
íî íå óâëåêàéòåñü ñàìè èõ ïåðåæèâàíèÿìè.
Áóäüòå íåìíîãî ýãîèñòè÷íû: ïðèòâîðèòåñü, ÷òî
âû èõ ñëóøàåòå è ïîãëîùåíû èõ ýìîöèîíàëü-
íûì ðàññêàçîì, íî íè â êîåì ñëó÷àå íå ïðèíè-
ìàéòå âñå óñëûøàííîå áëèçêî ê ñåðäöó. Ýìîöèî-
íàëüíûå ëþäè ñêëîííû ê ïðåóâåëè÷åíèÿì. Åñëè
èõ ðàññêàç çàòÿíóëñÿ, íå áîéòåñü îñòàíîâèòü èõ,
ïðåðâàòü, ñîñëàâøèñü íà ñâîþ çàíÿòîñòü.
................. Ïðàâèëî ¹ 2
ÊÀÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÎÁÙÀÒÜÑß
Ñ ÍÅÝÌÎÖÈÎÍÀËÜÍÛÌÈ
ËÈ×ÍÎÑÒßÌÈ: Î ËÞÄßÕ
ÁÅÇ ÝÌÎÖÈÉ
Ëþäè íåýìîöèîíàëüíûå, êàê ïðàâèëî,
îãðàíè÷èâàþò êðóã âûðàæàåìûõ ýìîöèé äî
9
ìèíèìóìà. Îíè ïðîÿâëÿþò ñâîþ ýìîöèî-

íàëüíîñòü òîëüêî â ýêñòðàîðäèíàðíûõ,
ñòðåññîâûõ ñèòóàöèÿõ. Â îáû÷íîé æèçíè
îíè íå ñêëîííû äåìîíñòðèðîâàòü ñâîè ïå-
ðåæèâàíèÿ.
Íàì áûâàåò ñëîæíî ïîíÿòü ÷óâñòâà ÷åëîâå-

êà, ïîíÿòü åãî îòíîøåíèå ê îêðóæàþùèì ïðåä-
ìåòàì, äà è ê íàì ñàìèì, åñëè îí îòêðûòî íå âû-
ðàæàåò ñâîè ýìîöèè. Íåýìîöèîíàëüíûå ëþäè
êàæóòñÿ íàì òàèíñòâåííûìè è ñêðûòíûìè, ñîç-
äàåòñÿ âïå÷àòëåíèå, ÷òî ó íèõ ÷òî-òî íåäîáðîå
íà óìå. Íå çðÿ ñàìûå ëó÷øèå øïèîíû è ñåêðåò-
íûå àãåíòû ïðåêðàñíî âëàäåþò íàâûêîì ñêðû-
âàòü ñâîè ýìîöèè. Ñïîñîáíîñòü ñêðûâàòü ñâîè
ïåðåæèâàíèÿ äåëàåò ÷åëîâåêà ïðàêòè÷åñêè íå-
óÿçâèìûì: ìû íå ìîæåì ïîíÿòü, ÷òî ïåðåä íàìè
çà ÷åëîâåê, è ïîýòîìó íà÷èíàåì åãî îïàñàòüñÿ.
Èíîãäà ïðèõîäèòñÿ äîëãî èçó÷àòü åãî, ïðåæäå
÷åì ñòàíîâèòñÿ ÿñíî, êàê îí îòíîñèòñÿ ê òîìó
èëè èíîìó ÿâëåíèþ, ÷åëîâåêó èëè ñîáûòèþ. Ýìî-
öèè äðóãîãî ÷åëîâåêà äàþò íàì õîðîøåå ïðåä-
ñòàâëåíèå î åãî âíóòðåííåì ìèðå: ìû ìîæåì îï-
ðåäåëèòü, ÷åì îí æèâåò, ÷òî îí ÷óâñòâóåò. À âîò
åñëè íàø ñîáåñåäíèê ñêóï â âûðàæåíèè ñâîèõ
äóøåâíûõ ïåðåæèâàíèé, òîãäà íàì ñòàíîâèòñÿ
íåêîìôîðòíî â åãî êîìïàíèè, ìû íå çíàåì, ÷åãî
îò íåãî îæèäàòü.
10
Íà ñàìîì äåëå íåýìîöèîíàëüíûå ëþäè íè÷å-

ãî íå óòàèâàþò, íè÷åãî íå ñêðûâàþò îò îêðó-
æàþùèõ, ïðîñòî îíè ïðèâûêëè ïî-äðóãîìó âû-
ðàæàòü ñâîå îòíîøåíèå ê ìèðó: íå ÷åðåç ýìî-
öèè, à ÷åðåç ìûñëè.
Ñëîæíîñòü îáùåíèÿ ñ íåýìîöèîíàëüíûìè
ëþäüìè ïî áîëüøåé ÷àñòè ïðåóâåëè÷åíà. Äåéñò-
âèòåëüíî, ëþäè ýòîãî òèïà íå ñðàçó ðàññêàæóò î
ñâîèõ ïåðåæèâàíèÿõ, ïî íèì íåëåãêî îïðåäå-
ëèòü, êàê îíè îòíîñÿòñÿ ê îêðóæàþùèì: îíè
ìàñòåðñêè ìîãóò ñïðÿòàòü ñâîþ ñèìïàòèþ èëè
íåïðèÿçíü. Íåýìîöèîíàëüíûå ëè÷íîñòè — ýòî,
êàê ïðàâèëî, ëþäè ñ õîðîøî ðàçâèòîé èíòåëëåê-
òóàëüíîé ñôåðîé — îíè ìàëî ÷óâñòâóþò, íî õî-
ðîøî ìûñëÿò, îíè ïðåäïî÷èòàþò âûðàæàòü ñâîé
âçãëÿä íà ïðîèñõîäÿùåå, âñå õîðîøî âçâåñèâ è
ïðîàíàëèçèðîâàâ. Èõ îòíîøåíèå ê ìèðó âñåãäà
áîëåå ïðîäóìàííîå è îáîñíîâàííîå, ÷åì ó ëþäåé
ýìîöèîíàëüíûõ. Ïîäõîä ê òàêèì ëþäÿì íàéòè
äîâîëüíî ïðîñòî — èõ ïðîñòî íóæíî ïîäòîëê-
íóòü ê ðàññêàçó î ñâîèõ âïå÷àòëåíèÿõ. Ïîïðî-
áóéòå ïîèíòåðåñîâàòüñÿ ó íèõ î òîì, ÷òî îíè
äóìàþò ïî òîìó èëè èíîìó ïîâîäó. Â áåñåäå ñ
ëþäüìè ýòîãî òèïà íå ñòîèò ïðèáåãàòü ê âîïðî-
ñàì, ñâÿçàííûì ñ îöåíêîé èõ ýìîöèîíàëüíîãî
âîñïðèÿòèÿ, èì ïðîùå âûñêàçàòü ñâîå îòíîøå-
íèå ê ïðåäìåòó ðàçãîâîðà â âèäå íåýìîöèîíàëü-
íûõ è õîðîøî àðãóìåíòèðîâàííûõ âûâîäîâ.
11
................. Ïðàâèëî ¹ 3
ÊÀÊÈÅ ÝÌÎÖÈÈ ÏÐÅÎÁËÀÄÀÞÒ
Â ×ÅËÎÂÅÊÅ: Î ËÞÄßÕ
Ñ ÏÎÇÈÒÈÂÍÛÌ ÍÀÑÒÐÎÅÌ
Â æèçíè ìû ñòàëêèâàåìñÿ ñ ñàìûìè ðàç-
íûìè ñèòóàöèÿìè, êîòîðûå çàñòàâëÿþò íàñ
èñïûòûâàòü ðàçíîîáðàçíûå ýìîöèè — ïî-
çèòèâíûå è íåãàòèâíûå. ×åëîâåê, ïîëó÷èâ-
øèé çàðÿä ïîëîæèòåëüíîé ýíåðãèè, ñ÷èòà-
åòñÿ áîëåå ïðèÿòíûì è èíòåðåñíûì ñîáå-
ñåäíèêîì. Òàê ëè ýòî?
Áåçóñëîâíî, âåðíî óòâåðæäåíèå, ÷òî ìû íå

õîòèì ïîëó÷àòü íåãàòèâ îò îáùåíèÿ ñ îêðóæàþ-
ùèìè. Ïîýòîìó íàñ òÿíåò ïîãîâîðèòü ñ íîñèòå-
ëÿìè ïîçèòèâíûõ ýìîöèé, ñ òåìè, êòî ñïîñîáåí
óëó÷øèòü íàøå íàñòðîåíèå ñâîåé óëûáêîé, ñâî-
èì õîðîøèì íàñòðîåì. Íèêòî íå îòðèöàåò, ÷òî ñ
ïîçèòèâíî íàñòðîåííûìè ëþäüìè âçàèìîäåéñò-
âîâàòü ãîðàçäî ïðîùå, òàê êàê îíè áîëåå îòêðû-
òû, äîâîëüíû ïðîèñõîäÿùèì âîêðóã è ìîãóò ïî-
äåëèòüñÿ ñâîèìè ïîëîæèòåëüíûìè ýìîöèÿìè ñ
âàìè.
Ëþäè, íàñòðîåííûå ïîçèòèâíî, ÿâëÿþòñÿ â
íåêîòîðîì ðîäå èñòî÷íèêîì äëÿ ïîäçàðÿäêè, îíè
ìîãóò óëó÷øèòü âàøå íå î÷åíü õîðîøåå íàñòðîå-
íèå, îíè ñ ãîòîâíîñòüþ èäóò íà êîíòàêò. Áåçóñ-
12
ëîâíî, íåëüçÿ îòðèöàòü, ÷òî ëþäè, âñòàâøèå «ñ

òîé íîãè», â ïðåêðàñíîì ñàìî÷óâñòâèè, äîáðàâ-
øèåñÿ äî ðàáîòû áåç ïðîáîê, â îáùåì, çàðÿäèâ-
øèåñÿ ïîëîæèòåëüíîé ýíåðãèåé íà âåñü äåíü,
ñòàíîâÿòñÿ íåñêîëüêî ýãîèñòè÷íûìè â îáùåíèè
ñ îêðóæàþùèìè. Îíè ïîëàãàþò, ÷òî ïðåêðàñíîå
íà÷àëî äíÿ àâòîìàòè÷åñêè îçíà÷àåò, ÷òî âåñü
äåíü äîëæåí áûòü ïðåâîñõîäíûì: êîëëåãè è áëèç-
êèå ñ÷àñòëèâû, íà÷àëüíèê â õîðîøåì ðàñïîëî-
æåíèè äóõà, ïîãîäà îòëè÷íàÿ. Îíè âñå âèäÿò â
ðîçîâîì öâåòå, îáåðåãàþò ñåáÿ îò ëèøíèõ ïåðå-
æèâàíèé è êîíôëèêòîâ, æåëàÿ ñîõðàíèòü ñâîå
ïðåêðàñíîå ðàñïîëîæåíèå äóõà ïîäîëüøå. Ïî-
ýòîìó îíè ìîãóò ïðîïóñòèòü, ê ïðèìåðó, òîò
ôàêò, ÷òî ó âàñ êàêèå-òî íåïðèÿòíîñòè èëè âû
íå î÷åíü õîðîøî ñåáÿ ÷óâñòâóåòå. Ïðîñòèòå èõ
çà ýòî.
Êàê îáùàòüñÿ ñ ïîçèòèâíî íàñòðîåííûìè
ëþäüìè? Íå ñòîèò áåãàòü çà ýòèì ÷åëîâåêîì âåñü
äåíü, â íàäåæäå, ÷òî âàì îòäàäóò âàøó ïîðöèþ
ïîëîæèòåëüíîé ýíåðãèè. Ñàìûé ëó÷øèé âàðè-
àíò ïîâåäåíèÿ — ïîäáàäðèâàòü âàøåãî êîëëåãó
èëè áëèçêîãî ÷åëîâåêà â òå÷åíèå äíÿ, êàê áû
ïîääåðæèâàÿ åãî ïîëîæèòåëüíûé íàñòðîé, íà-
õîäèòü åãî øóòêè óäà÷íûìè, äåëàòü êîìïëèìåí-
òû — è òîãäà âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ñàìè î÷åíü
õîðîøî ïîäçàðÿäèëèñü íà âåñü äåíü. Íå çëîðàä-
ñòâóéòå, åñëè âàøå óòðî íå ïðèíåñëî âàì ñòîëü-
êî æå ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé. Íîñèòåëè ïîëî-
æèòåëüíûõ ýìîöèé — ýòî íå âå÷íàÿ áàòàðåéêà
13
«Ýíåðäæàéçåð», èõ íàñòðîåíèå áûñòðî ìîæåò

èçìåíèòüñÿ, åñëè åãî íå ñòèìóëèðîâàòü. Åñëè âû
ïîñòàðàåòåñü ïîääåðæàòü ýòîò îãîíåê ïîçèòèâà
íà ðàáîòå èëè äîìà, òîãäà âû ñàìè çàðÿäèòåñü
ïîëîæèòåëüíîé ýíåðãèåé, à âîò åñëè âû åãî ñðà-
çó ïîòóøèòå èç çàâèñòè èëè ðàçäðàæèòåëüíî-
ñòè, òîãäà âû óñòàíîâèòå àòìîñôåðó íåäîáðîæå-
ëàòåëüíîñòè è äèñêîìôîðòà.
................. Ïðàâèëî ¹ 4
ÊÀÊÈÅ ÝÌÎÖÈÈ ÏÐÅÎÁËÀÄÀÞÒ
Â ×ÅËÎÂÅÊÅ: Î ËÞÄßÕ
Ñ ÍÅÃÀÒÈÂÍÛÌ ÍÀÑÒÐÎÅÌ
Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî ñ ïîçèòèâíûìè
ëþäüìè ïðîùå îáùàòüñÿ, ÷åì ñ ëþäüìè,
èñïûòûâàþùèìè íåãàòèâíûå ýìîöèè. Íî
êàê æå áûòü ñ ëþäüìè, êîòîðûå îáû÷íî íà-
ñòðîåíû íåãàòèâíî? Ñòîèò ëè îáùàòüñÿ ñ
íèìè èëè æå ëó÷øå èçáåãàòü âñÿêèõ êîí-
òàêòîâ?
Ê ëþäÿì, íàñòðîåííûì íåãàòèâíî, ãîðàçäî

ñëîæíåå íàéòè ïîäõîä, òàê êàê îíè îçëîáëåíû è
ïåðåïîëíåíû îòðèöàòåëüíûìè ýìîöèÿìè.
Ïðåäñòàâüòå ñåáÿ íà ìåñòå ÷åëîâåêà, êîòî-
ðûé ñ óòðà ïîëó÷èë çàðÿä îòðèöàòåëüíîé ýíåð-
ãèè. ×åãî áû âàì õîòåëîñü â ýòîò ìîìåíò? Ñêîðåå
14
âñåãî, ïîäåëèòüñÿ ñ êåì-òî ñâîèì íåãàòèâîì, ðàñ-

ñêàçàòü î òîì, ÷òî çà çàâòðàêîì âû óðîíèëè áó-
òåðáðîä ìàñëîì âíèç, ïîñòàâèëè ïÿòíî íà âàøåé
ëþáèìîé áëóçêå, çàòåì ïðîñòîÿëè â ïðîáêå ïî÷-
òè ÷àñ. Êàçàëîñü áû, ìåëî÷è, íî èìåííî îíè ñïî-
ñîáíû âûáèòü ÷åëîâåêà èç êîëåè — âû íà÷èíàå-
òå ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ ïîëíåéøèì íåóäà÷íèêîì.
Ïîìíèòå îäíî: âû íå äîëæíû èãíîðèðîâàòü
÷åëîâåêà, êîòîðûé ïåðåïîëíåí îòðèöàòåëüíîé
ýíåðãèåé. Åñëè íå ïîïûòàòüñÿ ïîìî÷ü åìó ñíÿòü
ñòðåññ â ñàìîì íà÷àëå, òîãäà ýòîò íåãàòèâ îáÿçà-
òåëüíî íà÷íåò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ íà îêðóæàþ-
ùèõ. Áåçóñëîâíî, âû íå äîëæíû âûïîëíÿòü ôóíê-
öèþ ïñèõîòåðàïåâòà è áåæàòü ê âàøåìó êîëëå-
ãå-íåóäà÷íèêó, òðåáîâàòü, ÷òîáû îí ðàññêàçàë
âàì î òîì, ÷òî åãî áåñïîêîèò.
Ïðîñòî ïîèíòåðåñóéòåñü ó âàøåãî çíàêîìîãî,
êàê ó íåãî äåëà, ñïðîñèòå, ïî÷åìó îí òàê ðàññòðî-
åí. Åñëè ÷åëîâåê ïîéäåò ñ âàìè íà êîíòàêò è ïî-
äåëèòñÿ ñâîèìè íåïðèÿòíûìè óòðåííèìè âïå-
÷àòëåíèÿìè, çíà÷èò, âû óæå ïîìîãëè åìó ñíÿòü
ñòðåññ, ïðîñòî âûñëóøàâ åãî ðàññêàç. Íî íè â êî-
åì ñëó÷àå íå ïûòàéòåñü çàëåçòü â äóøó ìàëî-
çíàêîìîãî ÷åëîâåêà, íå íàâÿçûâàéòåñü åìó ñî
ñâîåé ïîìîùüþ ïñèõîòåðàïåâòà-ñàìîó÷êè. Åñëè
íà âàø âîïðîñ îí ïðîñòî ññûëàåòñÿ íà ïðîáëåìû
ëè÷íîãî õàðàêòåðà, íå âäàâàÿñü â ïîäðîáíîñòè,
òîãäà íå ïðèñòàâàéòå ê íåìó ñ ðàññïðîñàìè. Íå-
æåëàíèå ïîäåëèòüñÿ ñâîèìè íåïðèÿòíîñòÿìè
âîçíèêëî íå ïîòîìó, ÷òî âàì íå äîâåðÿþò, à ñêî-
15
ðåå âñåãî ïîòîìó, ÷òî ÷åëîâåê äåéñòâèòåëüíî ïå-

ðåæèâàåò òÿæåëûé ýòàï â ñâîåé æèçíè è íå
î÷åíü õî÷åò ïîñâÿùàòü êîãî-ëèáî â ñâîè ëè÷íûå
ïðîáëåìû. Îí ìîæåò èñïûòûâàòü âðåìåííîå íå-
äîâîëüñòâî ñîáîé (íàïðèìåð, åãî ïðîäâèæåíèå
ïî ñëóæáå, êîòîðîãî îí òàê æäàë, îòëîæèëîñü íà
íåîïðåäåëåííûé ñðîê), ó íåãî ìîãóò áûòü ñåðü-
åçíûå êîíôëèêòû ñ áëèçêèìè (íàïðèìåð, ÷åëî-
âåê íàõîäèòñÿ íà ãðàíè ðàçâîäà èëè åñòü ñåðüåç-
íûå ïðîáëåìû ñ äåòüìè).
Íî ýòî íå çíà÷èò, ÷òî âû íå ìîæåòå åìó ïî-
ìî÷ü: âû ìîæåòå ðàçðÿäèòü îáñòàíîâêó è ñíÿòü
íåãàòèâ, ïðîÿâèâ ýëåìåíòàðíîå ÷åëîâå÷åñêîå
âíèìàíèå, íàïðèìåð, óãîñòèòü åãî ñâîèì âêóñ-
íûì öâåòî÷íûì ÷àåì èëè îêàçàòü ïîìîùü íå
â ñëóæáó, à â äðóæáó è âûïîëíèòü íåáîëüøóþ
÷àñòü åãî ðàáîòû, åñëè, êîíå÷íî, ýòî âàì íå â òÿ-
ãîñòü.
................. Ïðàâèëî ¹ 5
ÀÊÒÈÂÍÛ ËÈ ÝÌÎÖÈÈ ×ÅËÎÂÅÊÀ:
Î ÑÒÅÍÈÊÀÕ È ÀÑÒÅÍÈÊÀÕ
Ëþäåé, ó êîòîðûõ ïðåîáëàäàþò àêòèâíûå
ýìîöèè, òàêèå, êàê ðàäîñòü, ãíåâ, çëîñòü è
ïð., ïðèíÿòî íàçûâàòü ñòåíèêàìè. Èõ ýìî-
öèè âñåãäà âûçûâàþò ïîäúåì ñèë, âîçáóæ-
äåíèå, íàïðÿæåíèå. Â ïðîòèâîïîëîæíîñòü
16
èì àñòåíèêè — ëþäè, èñïûòûâàþùèå ýìî-

öèè, êîòîðûå ïîäàâëÿþò àêòèâíóþ äåÿ-
òåëüíîñòü, óìåíüøàþò ýíåðãèþ ÷åëîâåêà,
íàïðèìåð, òîñêà, ïå÷àëü, óíûíèå, ïîäàâ-
ëåííîñòü.
Îòëè÷èòü ñòåíèêîâ îò àñòåíèêîâ î÷åíü ïðî-

ñòî. Ïåðâûå ïîä âëèÿíèåì ñâîèõ ïåðåæèâàíèé
ñïîñîáíû íà àêòèâíûå äåéñòâèÿ. Ê ïðèìåðó,
óäîâîëüñòâèå îò çâó÷àùåé ìóçûêè âûçûâàåò ó
ñòåíèêîâ æåëàíèå ïîäïåòü, ïðèòàíöîâûâàòü â
òàêò, òîãäà êàê àñòåíèêè îãðàíè÷èâàþòñÿ ìèìè-
÷åñêèì âûðàæåíèåì ñâîèõ ýìîöèé (ïîëóóëûáêà,
óëûáêà, çàêðûòûå ãëàçà). Ñòðàõ, ê ïðèìåðó, çà-
ñòàâëÿåò ñòåíèêà ìîáèëèçîâàòü âñå ñâîè ðåàëü-
íûå è ïîòåíöèàëüíûå âîçìîæíîñòè. Àñòåíèê æå,
èñïûòûâàÿ ñòðàõ, âõîäèò â ñòóïîð.
Òðóäíîñòè â îáùåíèè âîçíèêàþò, åñëè îíè
îáùàþòñÿ ìåæäó ñîáîé, ò.å. îäèí èç ñîáåñåäíè-
êîâ — ñòåíèê, äðóãîé — àñòåíèê. Âû ñìîæåòå
îâëàäåòü íàóêîé îáùåíèÿ ñ ïðåäñòàâèòåëåì èç
äðóãîé ãðóïïû, åñëè íà÷íåòå ó÷èòûâàòü åãî íåïî-
õîæåñòü íà âàñ, åãî îñîáûå, ñïåöèôè÷åñêèå ÷åð-
òû, êîòîðûìè âû íå îáëàäàåòå.
Â îáùåíèè ñî ñòåíèêîì âàñ íå äîëæíà óäèâ-
ëÿòü åãî áóðíàÿ äåÿòåëüíîñòü è æåëàíèå àêòèâ-
íî ïðîÿâëÿòü ñâîè ýìîöèè. Òåðïèìî îòíåñèòåñü
ê òîìó, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê áóäåò íàõîäèòüñÿ â
ñîñòîÿíèè ïîñòîÿííîãî ýìîöèîíàëüíîãî íàïðÿ-
17
æåíèÿ. Åñëè åãî ÷òî-íèáóäü âîçìóòèò, òî îí îáÿ-

çàòåëüíî âîçìóòèòñÿ «âñëóõ»; åñëè îí îáðàäóåò-
ñÿ, òî î÷åíü àêòèâíî; åñëè ðàçãíåâàåòñÿ, òî òàê,
÷òî ýòî çàìåòÿò îêðóæàþùèå. Íå ñòîèò îñòàíàâ-
ëèâàòü ñòåíèêà è ïðîñèòü, ÷òîáû îí âåë ñåáÿ ïî-
ñêðîìíåå. Ñàìàÿ ïðàâèëüíàÿ ìîäåëü ïîâåäåíèÿ —
ïåðåæäàòü «áóðþ», äàòü åìó âîçìîæíîñòü âû-
ñêàçàòüñÿ, âûðàçèòü ñâîè ýìîöèè. Ïëþñû îáùå-
íèÿ ñî ñòåíèêàìè: îíè àêòèâíû, ëåãêè íà ïîäú-
åì, ÷àùå âñåãî ïîçèòèâíî íàñòðîåíû, äîñòàòî÷íî
ìîáèëüíû, áîëåå îáùèòåëüíû, ÷åì àñòåíèêè.
Àñòåíèêè ñ âèäó ìîãóò ïîêàçàòüñÿ íåýìî-
öèîíàëüíûìè ëþäüìè. Íî íà ñàìîì äåëå îíè èñ-
ïûòûâàþò ýìîöèè áîëåå ñäåðæàííûå, êîòîðûå
íå ïîäòàëêèâàþò èõ ê àêòèâíîé äåÿòåëüíîñòè,
îíè áîëåå ïàññèâíû è íåïîäâèæíû. Èíîãäà î íèõ
ãîâîðÿò, ÷òî îíè çàíóäíû, âå÷íî ãðóñòíû è òîñê-
ëèâû. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè ëó÷øå âñåãî
íå äàâèòü íà íèõ, íå íàñòàèâàòü íà áîëåå äåÿ-
òåëüíîñòíîì âûðàæåíèè ýìîöèé (ê ïðèìåðó, âàì
áû õîòåëîñü, ÷òîáû âàø ñîáåñåäíèê-àñòåíèê âû-
ðàçèë ñâîé ãíåâ îòêðûòî, à íå ïðîñòî ÷òî-òî áóð-
÷àë ñåáå ïîä íîñ; äëÿ àñòåíèêà — ýòî íåïîñèëü-
íàÿ çàäà÷à). Âàì íóæíî ïðèâûêíóòü ê òîìó, ÷òî
èõ ýìîöèè âûðàæàþòñÿ ñêó÷íîâàòî. Åñòü è ñâîè
ïëþñû â îáùåíèè ñ àñòåíèêàìè: èõ ýìîöèè áî-
ëåå ñòàáèëüíû, ÷åì ó ñòåíèêîâ. Äëÿ íèõ õàðàê-
òåðíà ãëóáîêàÿ âíóòðåííÿÿ êîíöåíòðèðîâàííîñòü,
êîòîðàÿ ãîâîðèò î ïðîäóìàííîñòè èõ äåéñòâèé.
Îíè ïðåäïî÷èòàþò ñíà÷àëà ïðîàíàëèçèðîâàòü
ñâîè âïå÷àòëåíèÿ, à óæ ïîòîì ïðèñòóïàþò ê êîí-
êðåòíûì äåéñòâèÿì.
18
................. Ïðàâèëî ¹ 6
ÊÀÊ ÎÁÙÀÒÜÑß Ñ ËÞÄÜÌÈ
Ñ ÕÎÐÎØÈÌ ÈËÈ ÏËÎÕÈÌ
ÍÀÑÒÐÎÅÍÈÅÌ: Î ËÞÄßÕ
Ñ ÏÎÑÒÎßÍÍÛÌ ÝÌÎÖÈÎÍÀËÜÍÛÌ
ÔÎÍÎÌ
Ó êàæäîãî ÷åëîâåêà åñòü ñâîé ýìîöèî-
íàëüíûé ôîí, êîòîðûé ìû íàçûâàåì íà-
ñòðîåíèåì. Â æèçíè ìû âñòðå÷àåì ëþäåé ñ
ïîëîæèòåëüíûì ýìîöèîíàëüíûì ôîíîì è
îòðèöàòåëüíûì. Ïðîùå ãîâîðÿ, íàì ïðèõî-
äèòñÿ îáùàòüñÿ ñ ëþäüìè, ó êîòîðûõ âñå-
ãäà õîðîøåå èëè âñåãäà ïëîõîå íàñòðîåíèå.
Óäîáíûìè â îáùåíèè ÿâëÿþòñÿ ëþäè ïåðâîé

ãðóïïû — òå, ó êîãî íàñòðîåíèå îáû÷íî õîðî-
øåå. Ýòè ëþäè äîñòàòî÷íî ïîçèòèâíî íàñòðîåíû
íà îáùåíèå, îíè ÷àñòî óëûáàþòñÿ. Íàéòè ïîäõîä
ê òàêèì ëþäÿì î÷åíü ïðîñòî: îíè äîñòàòî÷íî îò-
êðûòû è ñ óäîâîëüñòâèåì èäóò íà êîíòàêò. Ñ íè-
ìè ìîæíî ðàçãîâàðèâàòü ïðàêòè÷åñêè íà ëþáûå
òåìû. Õîòÿ åñòü è ñâîè ìèíóñû â îáùåíèè ñ ýòè-
ìè ëþäüìè: èõ íå ïðîñòî âñòðåâîæèòü, èõ ïîçè-
òèâíûé ýìîöèîíàëüíûé ôîí äîâîëüíî ñòàáè-
ëåí, ïîýòîìó íå æäèòå îò íèõ èñêðåííåãî ñîáî-
ëåçíîâàíèÿ, åñëè âû âäðóã ñîîáùèòå èì î ñâîåì
ãîðå èëè æèçíåííûõ òðóäíîñòÿõ. ×àùå âñåãî òà-
19
êèå ëþäè óâèëèâàþò îò ðàçãîâîðîâ íà «ãðóñò-

íûå», «ïå÷àëüíûå» òåìû èëè íå ïðèíèìàþò èõ
âñåðüåç.
Îáùàòüñÿ ñ ëþäüìè, ó êîòîðûõ âå÷íî ïëîõîå
íàñòðîåíèå, — çàíÿòèå íå èç ïðèÿòíûõ. Íàì êà-
æåòñÿ, ÷òî ðàçãîâîð ñ íèìè ìîæåò èñïîðòèòü
íàø ñîáñòâåííûé íàñòðîé. Ìû äàåì òàêèì ëþ-
äÿì çà ãëàçà ñàìûå íåïðèÿòíûå ïðîçâèùà —
«áðþçãà», «âîð÷óí» è ïð. Â êîëëåêòèâå îíè ÷àñòî
îêàçûâàþòñÿ áåëûìè âîðîíàìè, òàê êàê èõ íå-
äîëþáëèâàþò. Ïîìíèòå, ÷òî èõ ïëîõîå íàñòðîå-
íèå íåëüçÿ ðàññìàòðèâàòü êàê íåæåëàíèå îá-
ùàòüñÿ ñ äðóãèìè ëþäüìè. Îíè òîæå íóæäàþòñÿ
â îáùåíèè. Äëÿ òîãî ÷òîáû îáùåíèå ñ òàêèìè
ëþäüìè ïðèíåñëî îïðåäåëåííûå ïëîäû, ÷òîáû
âàø ðàçãîâîð íå áûë â òÿãîñòü íè âàì, íè âàøå-
ìó ñîáåñåäíèêó, ïðèäåðæèâàéòåñü ñëåäóþùèõ
ïðàâèë.
Íå ïûòàéòåñü ðàçâåñåëèòü âàøåãî óãðþìîãî
ñîáåñåäíèêà. Òàêèå ëþäè â ýòîì íå íóæäàþòñÿ.
Ïîìíèòå, ÷òî èõ ïëîõîå íàñòðîåíèå — ýòî íå
ñëåäñòâèå êàêèõ-ëèáî íåóðÿäèö è æèçíåííûõ
ïðîáëåì, ýòî èõ íîðìàëüíîå ñîñòîÿíèå. Âàøà ïî-
ïûòêà, ê ïðèìåðó, ðàññêàçàòü èì àíåêäîò áóäåò
âîñïðèíÿòà íåãàòèâíî, âàøè ñòàðàíèÿ íå îöåíÿò,
âû òî÷íî íå óñëûøèòå â êîíöå ñâîåãî ðàññêàçà
æåëàííîãî ñìåõà, à íàòîëêíåòåñü íà íåäîóìåíèå
ñî ñòîðîíû âàøåãî ñîáåñåäíèêà. Ðàçâåñåëèòü òà-
êèõ ëþäåé ìîæåò òîëüêî î÷åíü ðàäîñòíîå ñîáû-
òèå, êîòîðîå áóäåò èìåòü íåïîñðåäñòâåííîå îò-
íîøåíèå ê íèì ñàìèì. Íå ïðîñèòå èõ óëûáíóòü-
20
ñÿ â îòâåò íà âàøó óëûáêó. Ëþäÿì ñ ïîñòîÿííûì

îòðèöàòåëüíûì ýìîöèîíàëüíûì ôîíîì ýòî íå
ñâîéñòâåííî. Äàæå åñëè îíè ïîñëåäóþò âàøåìó
ñîâåòó, èõ óëûáêà áóäåò âûãëÿäåòü íåíàòóðàëüíî.
Âàì ïðèäåòñÿ ïðèâûêíóòü ê èõ ñïåöèôè÷å-
ñêîìó îòíîøåíèþ ê îêðóæàþùåìó ìèðó: îíè
âñå ïîäâåðãàþò ñîìíåíèþ. Èõ æèçíåííîå êðåäî:
æäàòü óäàðà îò æèçíè â ëþáîé ìîìåíò.
Òàêèå ëþäè íå âñåãäà íåóäà÷íèêè â æèçíè.
Ïëîõîå íàñòðîåíèå ìîæåò áûòü ñâîéñòâåííî äà-
æå óñïåøíûì, õîðîøî ïðîäâèãàþùèìñÿ â æèç-
íè ëþäÿì. Èõ íàñòðîåíèå — ýòî ñâîåãî ðîäà çà-
ùèòíàÿ ðåàêöèÿ îðãàíèçìà. Îíè çàðàíåå ïåðå-
ñòðàõîâûâàþòñÿ íà ñëó÷àé íåóäà÷è, êðàõà èõ
ïëàíîâ è íàäåæä. Åñëè ó íèõ ÷òî-íèáóäü íå ïîëó-
÷èòñÿ, íèêòî äàæå íå çàìåòèò íèêàêèõ âèäèìûõ
ïåðåìåí â èõ ïîâåäåíèè. Åñëè ñîðâåòñÿ êðóïíàÿ
ñäåëêà èëè æåëàííàÿ êîìàíäèðîâêà çà ãðàíèöó,
òî èì áóäåò ïðîùå ñêðûòü ñâîå ðàçî÷àðîâàíèå.
................. Ïðàâèëî ¹ 7
ÁÛÑÒÐÎ ËÈ Ó ×ÅËÎÂÅÊÀ ÌÅÍßÅÒÑß
ÍÀÑÒÐÎÅÍÈÅ: Î ËÞÄßÕ «ÍÀÑÒÐÎÅÍÈß»
Èíîãäà íàì ïðèõîäèòñÿ îáùàòüñÿ ñ ëþäü-
ìè ñ ïåðåìåí÷èâûì íàñòðîåíèåì. Ýìîöèî-
íàëüíûé ôîí ó òàêèõ ëþäåé ìåíÿåòñÿ î÷åíü
÷àñòî è âíåçàïíî, êîãäà ìû ýòîãî íå æäåì.
21
Ëþáàÿ ìåëî÷ü, ëþáàÿ äåòàëü çàïðîñòî ìî-

æåò èñïîðòèòü èõ ïîçèòèâíûé íàñòðîé.
À êàêàÿ-íèáóäü íåóìåñòíàÿ èëè íåóäà÷íàÿ
øóòêà ðàññìåøèò èõ — è îíè çàáóäóò î
ìíîãî÷èñëåííûõ ïðîáëåìàõ.
Ëþäè ñ íåóñòîé÷èâûì íàñòðîåíèåì î÷åíü

ñëîæíû â îáùåíèè. Îáû÷íî èõ ïîâåäåíèå è ðåç-
êèå ýìîöèîíàëüíûå ïåðåïàäû ìîãóò ñáèòü íàñ ñ
òîëêó, ìû ìîæåì çàáûòü î öåëè ðàçãîâîðà, ñáèòü-
ñÿ ñ ìûñëè. Ðåàêöèÿ ëþäåé íàñòðîåíèÿ ìîæåò
áûòü íåïðåäñêàçóåìîé, ìû íå ìîæåì ïðåäóãà-
äàòü, êàê îíè îòíåñóòñÿ, ê ïðèìåðó, ê íàøåé
ïðîñüáå ïîðàáîòàòü â âûõîäíûå èëè ê òîìó, ÷òî
èõ îæèäàåìîå ïîâûøåíèå ïî ñëóæáå âðåìåííî
îòêëàäûâàåòñÿ.
Êàê ïðàâèëüíî îáùàòüñÿ ñ òàêèìè ëþäüìè?
Â ðàçãîâîðå ñëåäóåò ïðèäåðæèâàòüñÿ òàêòèêè
«îïåðåäè ñîáåñåäíèêà». Âû äîëæíû çàíÿòü ñòðî-
ãî ëèäèðóþùóþ ïîçèöèþ â áåñåäå, êàê áû îïå-
ðåæàÿ èõ ýìîöèîíàëüíóþ ðåàêöèþ íà âàøè ñëî-
âà. Ê ïðèìåðó, åñëè âàì ïðåäñòîèò ñîîáùèòü
÷åëîâåêó íàñòðîåíèÿ íåïðèÿòíîå èçâåñòèå, ëó÷-
øå íà÷àòü ñðàçó ñ íåãî, íå îòêëàäûâàÿ â äîëãèé
ÿùèê. Åñëè âû ñîîáùèòå î ÷åì-òî íåïðèÿòíîì â
êîíöå ðàçãîâîðà, òî ó ýòîãî ÷åëîâåêà îáÿçàòåëü-
íî îñòàíåòñÿ íåïðèÿòíûé îñàäîê îáî âñåì ðàçãî-
âîðå â öåëîì. Ïîñëå òîãî, ê ïðèìåðó, êàê âû ñî-
22
îáùèòå, ÷òî äîëãîæäàííûé îòïóñê îòêëàäûâà-

åòñÿ äî ñëåäóþùåãî ìåñÿöà, ïîñòàðàéòåñü ñðàçó
æå âîññòàíîâèòü ýìîöèîíàëüíîå ðàâíîâåñèå âà-
øåãî êîëëåãè — óñïîêîéòå åãî òåì, ÷òî â ñëå-
äóþùåì ìåñÿöå ïóòåâêè áóäóò ãîðàçäî äåøåâ-
ëå, à ïîãîäà â æàðêîé ñòðàíå, êóäà îí ñîáèðàåò-
ñÿ, áîëåå ùàäÿùåé, ïîýòîìó àêêëèìàòèçàöèÿ íå
áóäåò òàêîé òÿæåëîé. Ïîìíèòå, ÷òî ëþäÿì, ïîä-
âåðæåííûì âíåçàïíîé ñìåíå íàñòðîåíèÿ, ìîæ-
íî áûñòðî èñïîðòèòü íàñòðîåíèå, íî ïîñëå ýòîãî
ìîæíî çàïðîñòî åãî ïîäíÿòü. Ãëàâíîå — íèêîãäà
íå îñòàâëÿéòå åãî ñ ïëîõèìè ìûñëÿìè íàåäèíå.
Âñåãäà ðàññòàâàéòåñü íà õîðîøåé íîòå.
Ñòàðàéòåñü âñåãäà êîíòðîëèðîâàòü âàøó áå-
ñåäó, íå óïóñêàéòå ãëàâíîãî, íå ïîääàâàéòåñü
ïåðåïàäàì íàñòðîåíèÿ âàøåãî ïàðòíåðà. Î÷åíü
÷àñòî ëþäè, ñïîñîáíûå ïåðåñòðàèâàòüñÿ â çàâè-
ñèìîñòè îò ñèòóàöèè, î÷åíü ëåãêî ìàíèïóëèðó-
þò îêðóæàþùèìè. ×óâñòâóÿ, ÷òî èì ïðåäñòîèò
íåïðèÿòíûé ðàçãîâîð, îíè ìîãóò îïåðåäèòü âàñ
è ïîæàëîâàòüñÿ íà ñâîè ïðîáëåìû, òåì ñàìûì
ðàçæàëîáèâ âàñ. Ó âàñ ïîÿâëÿåòñÿ æåëàíèå îò-
ëîæèòü ðàçãîâîð äî áîëåå óäîáíîãî ìîìåíòà. Íå
èäèòå ó òàêèõ ëþäåé íà ïîâîäó — âñåãäà ãîâî-
ðèòå òî, î ÷åì ñîáèðàëèñü ñêàçàòü, íå îòêëàäû-
âàéòå ðàçãîâîð â äîëãèé ÿùèê.
Åñòü è îïðåäåëåííûå ïëþñû îáùåíèÿ ñ ëþäü-
ìè íàñòðîåíèÿ. Ñ íèìè âñåãäà èíòåðåñíî: îíè íå
óòîìëÿþò âàñ îäíîîáðàçíûì áðþçæàíèåì èëè
æå âå÷íî õîðîøèì íàñòðîåíèåì. Îíè âñåãäà ðàç-
23
íûå, íîâûå. Îíè î÷åíü ìîáèëüíû, ëåãêî àäàïòè-

ðóþòñÿ ê ñèòóàöèè, ñïîñîáíû âûðàçèòü èñêðåí-
íþþ ðàäîñòü è èñòèííîå ñîáîëåçíîâàíèå.
................. Ïðàâèëî ¹ 8
ÊÒÎ ÑÏÎÑÎÁÅÍ ÂÏÀÑÒÜ Â ÑÎÑÒÎßÍÈÅ
ÀÔÔÅÊÒÀ: Î ËÞÄßÕ ÑÎ ÂÇÐÛÂÍÛÌ
ÕÀÐÀÊÒÅÐÎÌ
Ñîñòîÿíèå àôôåêòà — ýòî ýìîöèîíàëü-
íûé âñïëåñê. Îí ìîæåò áûòü êàê ïîçèòèâ-
íûì (âñïëåñê ðàäîñòè), òàê è íåãàòèâíûì
(ãíåâ, ñòðàõ è ò. ä.). Ìû ìîæåì ñòîëêíóòüñÿ
ñ ëþäüìè, äëÿ êîòîðûõ ñîñòîÿíèå àôôåê-
òà — ýòî íîðìà. Â òàêèå ìîìåíòû ëþäè ïå-
ðåñòàþò êîíòðîëèðîâàòü ñâîè ýìîöèè, îíè
òåðÿþò âëàñòü íàä ñîáîé.
Ó ëþäåé, êîòîðûì ñâîéñòâåííî ñîñòîÿíèå àô-

ôåêòà, íå ðàçâèòî ÷óâñòâî îòâåòñòâåííîñòè ïå-
ðåä îêðóæàþùèìè. Îíè äàþò âîëþ ðàçûãðàâ-
øèìñÿ ýìîöèÿì, íå çàäóìûâàÿñü î ïîñëåäñòâè-
ÿõ. Àôôåêò â òÿæåëûõ ôîðìàõ ìîæåò èìåòü
î÷åíü ñòðàøíûå ïîñëåäñòâèÿ — â òàêîì ñîñòîÿ-
íèè ëþäè èäóò äàæå íà óáèéñòâî.
Â ëåãêèõ ôîðìàõ àôôåêò ïðîÿâëÿåòñÿ â êðè-
êå, â óíèæåíèè è îñêîðáëåíèè îêðóæàþùèõ. Òà-
êèå ôîðìû òîæå îñòàâëÿþò íåïðèÿòíûé îñàäîê
24
è äåëàþò ÷åëîâåêà, ñêëîííîãî ê ïîäîáíûì ñðû-

âàì, î÷åíü íåïðèÿòíûì â îáùåíèè. Ìû íà÷èíà-
åì áîÿòüñÿ îáùåíèÿ ñ òàêèìè ëþäüìè, îïàñàåì-
ñÿ î÷åðåäíîãî âçðûâà ýìîöèé. Î÷åíü ÷àñòî ëþäè
ñêëîííû ê òàêîìó áåñêîíòðîëüíîìó âûðàæåíèþ
ñâîèõ ýìîöèé èç-çà áåçíàêàçàííîñòè: îíè óâåðå-
íû, ÷òî èì çà ýòî íè÷åãî íå áóäåò. Ïîýòîìó î÷åíü
÷àñòî ìû ñòàëêèâàåìñÿ ñ òàêèì ÿâëåíèåì ó
ëþäåé, êîòîðûå çàíèìàþò ðóêîâîäÿùèå ïîñòû.
Îíè ÷àñòî ñðûâàþòñÿ íà ñâîèõ ïîä÷èíåííûõ, è
èõ ñðûâû ÿâëÿþòñÿ ïðè÷èíîé íåñïðàâåäëèâîãî
óâîëüíåíèÿ ñîòðóäíèêîâ.
Åñëè â âàøåì îêðóæåíèè åñòü ÷åëîâåê ñî
âçðûâíûì õàðàêòåðîì è âàì ïðîñòî ïðèõîäèòñÿ
ñ íèì êîíòàêòèðîâàòü, òîãäà ïðèäåðæèâàéòåñü
ñëåäóþùèõ ïðàâèë.
Íå áîéòåñü îáùåíèÿ ñ òàêèìè ëþäüìè, íå
ïðÿ÷üòåñü îò íèõ, íå èçáåãàéòå âñòðå÷. Òàêîå ïî-
âåäåíèå ìîæåò áûòü ðàñöåíåíî êàê íåóâàæåíèå
ê ÷åëîâåêó è ìîæåò áûòü ïðè÷èíîé î÷åðåäíîãî
âçðûâà. Áóäüòå â ìåðó âåæëèâû è ïðèâåòëèâû,
äàæå åñëè îáùåíèå ñ òàêèì ÷åëîâåêîì íå äîñ-
òàâëÿåò âàì îñîáîãî óäîâîëüñòâèÿ. Ïîìíèòå, ÷òî
ïåðåä âàìè ñëàáûé ÷åëîâåê, îí — ðàá ñâîèõ
ýìîöèé.
Íå ëåáåçèòå ïåðåä òàêèìè ëþäüìè, íå ñòà-
ðàéòåñü óãîäèòü âî âñåì, òùàòåëüíî èñïîëíÿÿ
òðåáîâàíèÿ âàøåãî âçáàëìîøíîãî íà÷àëüíèêà.
Áóäüòå â ìåðó àêêóðàòíû è èñïîëíèòåëüíû, íî
èìåéòå è ñîáñòâåííîå ìíåíèå, íå áîéòåñü åãî
25
âûñêàçûâàòü. Äåëàéòå ýòî òàêòè÷íî è êîððåêò-

íî, ÷òîáû íå ðàçîçëèòü âñïûëü÷èâîãî ÷åëîâåêà.
Î ñâîèõ èäåÿõ çàÿâëÿéòå áîëåå ÷åì ñêðîìíî è
âñåãäà ññûëàéòåñü íà àâòîðèòåò âàøåãî íà÷àëü-
íèêà. Ê ïðèìåðó, òàê: «Ó ìåíÿ ïîÿâèëàñü èäåÿ, è
âû, êàê ÷åëîâåê ãðàìîòíûé (êàê ïðîôåññèîíàë
ñâîåãî äåëà), ñìîæåòå ìåíÿ îöåíèòü». Òîãäà âàñ
äåéñòâèòåëüíî îöåíÿò. Íî íè â êîåì ñëó÷àå íå
ïðîâîöèðóéòå ãíåâ è íåäîâîëüñòâî, íå õðàáðè-
òåñü ñâîèì áåññòðàøèåì, íàìåðåííî íàðóøàÿ
ïðàâèëà è ïîðÿäîê, óñòàíîâëåííûé âàøèì øå-
ôîì. Èíà÷å âû ðèñêóåòå âûñëóøàòü íåìàëî íå-
ïðèÿòíîãî â ñâîé àäðåñ èëè âîîáùå ïîòåðÿòü ìå-
ñòî â ïðåñòèæíîé êîìïàíèè.
Åñëè âàì âñå-òàêè íåîáõîäèìî ñîîáùèòü ÷å-
ëîâåêó, ñêëîííîìó ê ñîñòîÿíèþ àôôåêòà, íåïðè-
ÿòíóþ íîâîñòü, òîãäà íè â êîåì ñëó÷àå íå ðóáèòå
ñïëå÷à, íå íà÷èíàéòå ñðàçó ñ íåïðèÿòíîãî. Ñíà-
÷àëà ïîäãîòîâüòå ïî÷âó, íàñòðîéòå åãî íà íóæ-
íûé ëàä. Ïðåäâàðèòåëüíî ðàññêàæèòå î òîì, êàê
âû ñòàðàëèñü è ÷òî ñäåëàëè äëÿ òîãî, ÷òîáû èç-
áåæàòü îøèáêè. Ïîñëå òîãî êàê âû âûëîæèòå
åìó íåïðèÿòíîå èçâåñòèå, îïðàâäûâàòüñÿ áóäåò
ïîçäíî. Íàñòðîéòåñü ìîðàëüíî íà òî, ÷òî âàì
ïðèäåòñÿ âûñëóøàòü íåìàëî íåïðèÿòíîãî â ñâîé
àäðåñ. Â òàêèå ìîìåíòû ñïîðèòü áåñïîëåçíî, ïðî-
ñòî ïåðåòåðïèòå âçðûâ ýìîöèé (åñëè ýòî, êîíå÷-
íî, íå ïðîòèâîðå÷èò ÷óâñòâó âàøåãî äîñòîèíñò-
âà), à óæå ïîòîì ïðèñòóïàéòå ê àíàëèçó ïðîáëå-
ìû è èñïðàâëåíèþ îøèáîê.
26
................. Ïðàâèëî ¹ 9
ÊÀÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÎÁÙÀÒÜÑß
Â ÑÈÒÓÀÖÈÈ ÑÒÐÅÑÑÀ:
Î ÑÒÐÅÑÑÎÓÑÒÎÉ×ÈÂÛÕ
È ÏÎÄÂÅÐÆÅÍÍÛÕ ÑÒÐÅÑÑÀÌ ËÞÄßÕ
Â ýêñòðåìàëüíûõ ñèòóàöèÿõ ëþäè âåäóò
ñåáÿ ïî-ðàçíîìó. Êòî-òî ìîáèëèçóåò âñå
ñâîè ñèëû äëÿ äîñòèæåíèÿ íàèâûñøåãî ðå-
çóëüòàòà, à êòî-òî âõîäèò â ñòóïîð, çàìû-
êàåòñÿ, ñòàíîâèòñÿ íåñïîñîáíûì íà êàêèå-
ëèáî äåéñòâèÿ.
Â æèçíè äîñòàòî÷íî ìíîãî ñèòóàöèé, â êîòî-

ðûõ ïðèõîäèòñÿ äåéñòâîâàòü àêòèâíî, ÷òîáû, ê
ïðèìåðó, âûïîëíèòü ðàáîòó â êîðîòêèå ñðîêè,
÷òîáû ïåðåæèòü èçìåíó, îáèäó, ïðåäàòåëüñòâî
èëè ÷òîáû âûæèòü â êàòàñòðîôå.
Â ñèòóàöèè ñòðåññà ìû òîæå îáùàåìñÿ, èìåí-
íî îáùåíèå, ïîääåðæêà îêðóæàþùèõ, âçàèìî-
âûðó÷êà ïîìîãàþò ïåðåæèòü ñòðåññ è ñïðàâèòü-
ñÿ ñ ïîñòàâëåííîé çàäà÷åé.
Ó ëþäåé ñòðåññîóñòîé÷èâûõ, ñ óðàâíîâåøåí-
íîé ïñèõèêîé è óñòîé÷èâûì òèïîì òåìïåðàìåíòà
êàê áóäòî îòêðûâàåòñÿ âòîðîå äûõàíèå âî âðåìÿ
ñòðåññà. Ó íèõ ïðîÿâëÿþòñÿ ëèäåðñêèå êà÷åñòâà,
äàæå åñëè â îáû÷íîé ñèòóàöèè îíè èìè íå îáëà-
äàëè, ïîÿâëÿåòñÿ óìåíèå ðóêîâîäèòü è óïðàâ-
27
ëÿòü. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè â ñèòóàöèè

ñòðåññà âàæíî çíàòü îäíî: íå ñòîèò èõ ñáèâàòü,
ïûòàòüñÿ èçìåíèòü õîä äåéñòâèé, ïðåäëàãàòü
ïîìåíÿòü òàêòèêó. Ê ïðèìåðó, âû âñåì îòäåëîì
çà íåñêîëüêî ÷àñîâ äî êðóïíîãî ñîâåùàíèÿ ãîòî-
âèòå äîêëàä: íå ìåøàéòå ëèäåðó ñâîèìè ñîâåòà-
ìè, íå ïûòàéòåñü èçìåíèòü ðàñïðåäåëåíèå îáÿ-
çàííîñòåé, íå ïûòàéòåñü îðãàíèçîâàòü îïïîçè-
öèþ, ïðåäëàãàÿ èíîé õîä äåéñòâèé. Âû ìîæåòå
íàðâàòüñÿ íà ãðóáîñòü, è äîâîëüíî çàñëóæåí-
íóþ. Â òàêèõ ñèòóàöèÿõ ñëåäóåò ïðèñëóøàòüñÿ ê
ìíåíèþ ëèäåðà, âîçìîæíî, îáðàòèòüñÿ ê íåìó çà
ñîâåòîì. Êàêèå-ëèáî èçìåíåíèÿ è íîâîââåäåíèÿ
ìîãóò ëèøü ïîâðåäèòü ïðîöåññó.
Ëþäè, êîòîðûå ïëîõî ñïðàâëÿþòñÿ ñî ñòðåñ-
ñàìè, î÷åíü íóæäàþòñÿ â ïîääåðæêå. Åñëè âû
÷óâñòâóåòå â ñåáå ñèëû è ãîòîâíîñòü ïîìî÷ü —
òîãäà âïåðåä. Íå ñòîèò ïîäãîíÿòü ÷åëîâåêà, â
ýêñòðåííîé ñèòóàöèè òàêèå ëþäè ìîãóò âîîáùå
áðîñèòü ñâîå çàíÿòèå, çàêàòèòü èñòåðèêó è ïð.
Âàì íóæíî ïîïûòàòüñÿ óñïîêîèòü ÷åëîâåêà, îáú-
ÿñíèòü åìó, ÷òî â äàííîé ñèòóàöèè êàæäûå ëèø-
íèå ðóêè î÷åíü âàæíû, ÷òî áëàãîäàðÿ åãî óñèëè-
ÿì âû ñìîæåòå ñïðàâèòüñÿ ñ ïîñòàâëåííîé çàäà-
÷åé. Ïîñòàðàéòåñü âûçâàòü ó íåãî îùóùåíèå,
÷òî ñèòóàöèÿ íå òàêàÿ óæ ýêñòðàîðäèíàðíàÿ,
÷òî îíà âïîëíå íîðìàëüíà. Íå æäèòå îò íåñòðåñ-
ñîóñòîé÷èâîãî ÷åëîâåêà àêòèâíûõ ðåøåíèé è
äåéñòâèé, ïóñòü îí ðàáîòàåò â ñâîåì îáû÷íîì òåì-
ïå, ýòî ïîìîæåò åìó ïðèéòè â ÷óâñòâî, âåðíóòü
28
ñàìîîáëàäàíèå è, âîçìîæíî, ïðåîäîëåòü ñòðàõ

ïåðåä ñòðåññîâîé ñèòóàöèåé. Ãëàâíîå — óáåäèòü
åãî íå ñåÿòü ïàíèêó â êîëëåêòèâå, èíà÷å èç-çà
îäíîãî ÷åëîâåêà âåñü êîëëåêòèâ ìîæåò ïîääàòü-
ñÿ ñòðàõó ïåðåä ïðåäñòîÿùåé ïðîáëåìîé. Âû
ñìîæåòå óáåäèòü åãî â ýòîì, åñëè âåðíåòå åìó
îùóùåíèå óâåðåííîñòè â ñåáå áëàãîäàðÿ çàäó-
øåâíîìó è ñïîêîéíîìó ðàçãîâîðó.
................ Ïðàâèëî ¹ 10
ÍÀÄ ×ÅÌ ×ÅËÎÂÅÊ ÑÌÅÅÒÑß:
Î ÑÌÅØËÈÂÛÕ È ÍÀÑÌÅØÍÈÊÀÕ
Ñìåõ îêðóæàþùèõ ìîæåò âûçûâàòü ó
íàñ êàê ïîëîæèòåëüíûå, òàê è îòðèöàòåëü-
íûå ýìîöèè. Âñå çàâèñèò îò òîãî, ÷åì îí
âûçâàí è íàñêîëüêî îí èñêðåíåí. Ìû ñ
óäîâîëüñòâèåì ñìååìñÿ âìåñòå ñ ÷åëîâå-
êîì, îáëàäàþùèì ÷óâñòâîì þìîðà, è ñòà-
ðàåìñÿ èçáåãàòü ðàçãîâîðîâ ñî çëûìè íà-
ñìåøíèêàìè.
Þìîð — ýòî âñåãäà ïîçèòèâíûé ñìåõ, îí íå

ìîæåò íèêîãî îáèäåòü. Åñëè â âàøåì îêðóæåíèè
åñòü ëþäè, êîòîðûå ïðåêðàñíî âëàäåþò èñêóññò-
âîì ñìåøèòü ëþäåé, òîãäà âàì ïîâåçëî. Ñ òàêè-
ìè ëþäüìè ïðèÿòíî è êîìôîðòíî îáùàòüñÿ. Îíè
îáëàäàþò ñïîñîáíîñòüþ ëþáóþ íåóäîáíóþ ñè-
29
òóàöèþ, ëþáîé êîíôóç îáðàòèòü â õîðîøóþ, áåç-

çëîáíóþ øóòêó. Åñëè â áåñåäå ñ òàêèì ÷åëîâå-
êîì ó âàñ âäðóã èññÿêíóò òåìû äëÿ ðàçãîâîðà,
âàø ñîáåñåäíèê îáÿçàòåëüíî ðàññêàæåò êàêîé-
íèáóäü ñâåæèé àíåêäîò èëè çàáàâíûé ñëó÷àé èç
ñâîåé æèçíè. Ïðàâäà, þìîðèñòû áûâàþò äîâîëü-
íî íàäîåäëèâûìè: îíè ìîãóò íàñòàèâàòü íà òîì,
÷òîáû âû îáÿçàòåëüíî ïîñëóøàëè òîëüêî ÷òî
âûó÷åííûé èìè àíåêäîò, äàæå åñëè âû íå â íà-
ñòðîåíèè. Áóäóò ïîäáàäðèâàòü âàñ, ñòàðàòüñÿ
çàðàçèòü âàñ ñîáñòâåííûì ñìåõîì. Îòìàõèâàòü-
ñÿ îò íèõ áåñïîëåçíî, ëó÷øå âñåãî âñå-òàêè íàé-
òè â ñåáå ñèëû è âðåìÿ — è âûñëóøàòü èõ èñòî-
ðèþ, îòáëàãîäàðèâ ñäåðæàííîé óëûáêîé. Íå ñòî-
èò ñ íåäîâîëüíûì âèäîì âîñïðèíèìàòü èõ øóò-
êè. Èðîíè÷íûå ëþäè, êàê è òâîð÷åñêèå, î÷åíü
ñàìîëþáèâû. Åñëè âû íå îöåíèòå èõ øóòêó, òî
îíè ìîãóò âñåðüåç íà âàñ îáèäåòüñÿ.
Ñìåõ — ýòî ñêðûòîå îðóäèå. Ñ ëþäüìè, êîòî-
ðûå óìåþò ñìåÿòüñÿ, íóæíî áûòü âñåãäà íà÷åêó,
÷òîáû íå ïðîïóñòèòü ìîìåíò, êîãäà áåççëîáíûé
þìîð ïðåâðàòèòñÿ â çëóþ íàñìåøêó èëè ñàòèðó
íàä âàìè. Íàñìåøíèêè — ýòî îñîáûé òèï ëþäåé,
êîòîðûå ïîñòîÿííî èùóò â îêðóæàþùèõ èçúÿ-
íû è íåäîñòàòêè, êîòîðûå ìîãóò ñòàòü òåìîé èõ
î÷åðåäíîãî èðîíè÷åñêîãî èëè äàæå ñàðêàñòè÷å-
ñêîãî ðàññêàçà. Ìû íå ïðîòèâ ïîñëóøàòü ðàñ-
ñêàç î íåëåïîì ñëó÷àå, ïðîèçîøåäøåì ñ íàøèì
çíàêîìûì, íî íàì íå î÷åíü íðàâèòñÿ, êîãäà îáú-
åêòîì íàñìåøêè âûñòóïàåì ìû ñàìè. Ñ íàñìåø-
30
íèêàìè øóòêè ïëîõè, ñòîèò òîëüêî äàòü èì ïî-

âîä ê âåñåëüþ, è âû îêàæåòåñü î÷åðåäíûì ãåðî-
åì èõ èñêðîìåòíûõ ðàññêàçîâ. Ïîýòîìó íå ñòîèò
ïîòàêàòü è ïîääåðæèâàòü èõ, ñìåÿòüñÿ âìåñòå ñ
íèìè íàä èõ ðàññêàçàìè, êîòîðûå èç ðàçðÿäà
þìîðèñòè÷åñêèõ ïåðåõîäÿò â ðàçðÿä çëûõ è ÿç-
âèòåëüíûõ. Åñëè íàñìåøíèê â âàøåì ïðèñóòñò-
âèè ðàçîøåëñÿ è åãî øóòêè ïåðåõîäÿò çà ãðàíè-
öû ýòè÷åñêîé íîðìû, à âàì ñòàíîâèòñÿ íåïðèÿò-
íî âûñëóøèâàòü åãî «îñòðîóìíûå» èçðå÷åíèÿ,
òîãäà ñëåäóåò ïðåðâàòü ñîáåñåäíèêà è ïîïðî-
ñèòü åãî ñìåíèòü òåìó. Åñëè îí ïðîèãíîðèðóåò
âàøó ïðîñüáó, òîãäà âîñïîëüçóéòåñü ìåòîäîì
ïðîòèâíèêà. Ïîìíèòå çîëîòîå ïðàâèëî: íàñìåø-
íèê ñïîñîáåí ñìåÿòüñÿ íàä êåì óãîäíî, íî îí íå
óìååò ñìåÿòüñÿ íàä ñîáîé. Âñïîìíèòå êàêîé-íè-
áóäü çàáàâíûé, äàæå íåëåïûé ñëó÷àé èç æèçíè
âàøåãî ñîáåñåäíèêà, â êîòîðîì îí áûë íå íà âû-
ñîòå, è êàê áû ñëó÷àéíî ïåðåâåäèòå ðàçãîâîð íà
ýòó òåìó. Ðàññêàæèòå èñòîðèþ, â êîòîðîé âàø
íàñìåøíèê ïðåâðàòèòñÿ â øóòà, íàïîëíèòå ðàñ-
ñêàç áîëüøèì êîëè÷åñòâîì êîìè÷íûõ äåòàëåé,
òîãäà âàøåìó øóòíèêó ñòàíåò íå ïî ñåáå. Îí îáÿ-
çàòåëüíî ñêîíôóçèòñÿ è ïîñòàðàåòñÿ êàê ìîæíî
áûñòðåå çàêîí÷èòü âàø ðàçãîâîð. Òàê âû ïîñòà-
âèòå øóòíèêà íà ìåñòî, è â ñëåäóþùèé ðàç îí
áóäåò áîëåå îñòîðîæåí è òàêòè÷åí ñ âàìè.
Ãëàâà 2
Îïàñíûå ëþäè
Ìû íå âñåãäà ìîæåì îïðåäåëèòü îïàñíîñòü,
èñõîäÿùóþ îò ÷åëîâåêà. Ñ âèäó îí ìîæåò áûòü
àáñîëþòíî íîðìàëüíûì, íî ïîñëå îáùåíèÿ ñ íèì
ìû íà÷èíàåì ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ ñîâåðøåííî ðàç-
áèòûìè è íåñïîñîáíûìè íà êàêóþ-ëèáî äåÿòåëü-
íîñòü, ëèáî íàì êàæåòñÿ, ÷òî íàìè êàê áóäòî
óïðàâëÿþò, ëèáî ÷åëîâåê, êîòîðîãî ìû çíàëè
ìíîãî ëåò, âäðóã ñðûâàåòñÿ è ïðîÿâëÿåò ñâîè
ñêðûòûå àíîìàëüíûå ñòîðîíû. Êàê îïðåäåëèòü,
ïðåäñòàâëÿåò ëè ýòîò ÷åëîâåê îïàñíîñòü äëÿ îê-
ðóæàþùèõ è ñòîèò ëè èçáåãàòü îáùåíèÿ ñ íèì?
Îòâåò èùèòå â ýòîé ãëàâå.
................ Ïðàâèëî ¹ 11
ËÞÄÈ, ÏÎÃËÎÙÀÞÙÈÅ ×ÓÆÓÞ
ÝÍÅÐÃÈÞ: ÎÁ ÝÍÅÐÃÅÒÈ×ÅÑÊÈÕ
ÂÀÌÏÈÐÀÕ
Íåìàëî óæå íàïèñàíî â ïñèõîëîãè÷åñêîé
ëèòåðàòóðå î òàêîì ôåíîìåíå, êàê ýíåðãå-
32
òè÷åñêèé âàìïèðèçì. Ëþäè-«âàìïèðû» îá-

ëàäàþò íåîáûêíîâåííûìè, äàæå ôàíòà-
ñòè÷åñêèìè ñïîñîáíîñòÿìè: îíè ìîãóò âî
âðåìÿ îáùåíèÿ ñ âàìè ëèøèòü âàñ äðàãî-
öåííîé ýíåðãèè. Êàê ðàñïîçíàòü òàêîãî ÷å-
ëîâåêà? Êàê çàùèòèòüñÿ îò åãî íåãàòèâíî-
ãî âîçäåéñòâèÿ?
Ðàñïîçíàòü ëþäåé, îáëàäàþùèõ ñïîñîáíî-

ñòüþ ïîãëîùàòü ÷óæóþ ýíåðãèþ, íåïðîñòî. Ñ âè-
äó îíè íè÷åì íå ïðèìå÷àòåëüíû è íå îáëàäàþò
ñõîäñòâîì ñ èõ ìèñòè÷åñêèìè ñîðîäè÷àìè: ó íèõ
íåò âûñòóïàþùèõ êëûêîâ, îíè îòáðàñûâàþò òåíü
è îòðàæàþòñÿ â çåðêàëå. Îáû÷íî ýòè ëþäè äîñ-
òàòî÷íî ñïîêîéíû è óðàâíîâåøåííû, èõ ïðàêòè-
÷åñêè íåâîçìîæíî âûâåñòè èç ñåáÿ, îíè êàæóòñÿ
íåóÿçâèìûìè. Â ðàçãîâîðå îíè äîñòàòî÷íî ïðè-
âåòëèâû è ìîãóò äàæå ïîêàçàòüñÿ ìèëûìè. Ó íèõ
åñòü ñâîè ñòðàííîñòè â ïîâåäåíèè: îíè ÷åðåñ÷óð
ëþáîïûòíû, õîòÿò çíàòü î âàñ âñå, ïðèñòàþò ñ
ðàññïðîñàìè î âàøåé ëè÷íîé æèçíè, îíè ÷àñòî
ñòðåìÿòñÿ íàðóøèòü âàøó èíòèìíóþ çîíó, ñòà-
ðàþòñÿ ïðèêîñíóòüñÿ ê âàì. Íåêîòîðûå èç íèõ
îáëàäàþò ãèïíîòè÷åñêèìè ñïîñîáíîñòÿìè: ïîñëå
áåñåäû ñ íèìè âû íå ìîæåòå ïîíÿòü, ïî÷åìó ðàñ-
ñêàçàëè ìàëîçíàêîìîìó ÷åëîâåêó î ñâîèõ ïðî-
áëåìàõ. Ïîñëå ðàçãîâîðà ñ ýíåðãåòè÷åñêèìè âàì-
ïèðàìè âû ÷óâñòâóåòå ñèëüíóþ óñòàëîñòü è àïà-
33
òèþ, âàì êàæåòñÿ, ÷òî èç âàñ âûæàëè âñå ñîêè,

âû ìîæåòå íåñêîëüêî ÷àñîâ ïðîñèäåòü â îäíîé
ïîçå áåç æåëàíèé è áåç ìûñëåé.
Ñàìûé ëó÷øèé ñîâåò ïî îáùåíèþ ñ òàêèìè
ëþäüìè — èçáåãàòü âñÿ÷åñêèõ êîíòàêòîâ ñ íèìè.
Åñëè ó âàñ íåò òàêîé âîçìîæíîñòè è ýòîò ÷åëî-
âåê, ê ïðèìåðó, âàø ñîñëóæèâåö èëè ñîñåä, òî-
ãäà âàì íåîáõîäèìî îáåçîïàñèòü ñåáÿ îò åãî
âëèÿíèÿ. Ïðåæäå âñåãî, íå âïóñêàéòå òàêîãî ÷å-
ëîâåêà â âàøå ëè÷íîå ïðîñòðàíñòâî, âñåãäà äåð-
æèòåñü îò íåãî íà ðàññòîÿíèè. Áóäåò çàìå÷à-
òåëüíî, åñëè âû ñìîæåòå èçáåæàòü çðèòåëüíîãî
êîíòàêòà ñ íèì, òîãäà ÷åëîâåê-«âàìïèð» íå ñìî-
æåò âîñïîëüçîâàòüñÿ ñâîèìè ãèïíîòè÷åñêèìè
ñïîñîáíîñòÿìè. Íèêîãäà íå ãðóáèòå âàøåìó ñî-
áåñåäíèêó è íå ïðåäúÿâëÿéòå åìó áåñïî÷âåííûõ
îáâèíåíèé. Îí ìîæåò çàòàèòü íà âàñ çëîáó, òîãäà
áóäåò ñëîæíåå çàùèòèòüñÿ îò åãî âëèÿíèÿ. Âû
ìîæåòå ðàçãîâàðèâàòü ñ íèì î ëþáûõ ïîñòîðîí-
íèõ âåùàõ, íî íè â êîåì ñëó÷àå íå ðàññêàçûâàé-
òå åìó î ñâîåé ëè÷íîé æèçíè. Òàêèå ëþäè, êàê
ïðàâèëî, î÷åíü õîðîøèå ïñèõîëîãè. Îíè ìîãóò
ïîðàçèòü âàñ ñâîåé îñâåäîìëåííîñòüþ î âàøèõ
ïðîáëåìàõ. Ïî êðóãàì ó âàñ ïîä ãëàçàìè îíè ïîé-
ìóò, ÷òî âû ïðîâåëè áåññîííóþ íî÷ü, à èç òîãî
ôàêòà, ÷òî âàø ìóæ íå çàåõàë çà âàìè íà ðàáî-
òó, êàê îáû÷íî, îíè ñäåëàþò âûâîä, ÷òî â÷åðà âû
î÷åíü ñåðüåçíî ïîðóãàëèñü. Íå ïîääàâàéòåñü íà
òàêèå óëîâêè, íà èõ ìíèìîå ñî÷óâñòâèå, íå âû-
êëàäûâàéòå âñå íà÷èñòîòó, åñëè âàñ ðàñêóñèëè,
34
áóäüòå ñèëüíåå, ïîñòàðàéòåñü ïåðåæèòü ñâîå ãî-

ðå ñàìîñòîÿòåëüíî, áåç ïîìîùè òàêîãî ÷åëîâåêà.
Ïîìíèòå, ÷òî çíàíèå âàøèõ ïðîáëåì è ñëàáî-
ñòåé äàåò òàêèì ëþäÿì íàä âàìè âëàñòü, â äàëü-
íåéøåì îíè ñìîãóò èñïîëüçîâàòü ñâîå çíàíèå
äëÿ ìàíèïóëÿöèè âàìè. Åñëè âû ñìîæåòå óòàèòü
âàøè ïåðåæèâàíèÿ, âû ëèøèòå «âàìïèðà» äîë-
ãîæäàííîé ýíåðãåòè÷åñêîé ïîäïèòêè.
................ Ïðàâèëî ¹ 12
ËÞÄÈ, ÆÈÂÓÙÈÅ ÇÀ Ñ×ÅÒ ÄÐÓÃÈÕ:
Î ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÎÌ ÏÀÐÀÇÈÒÈÇÌÅ
Ïàðàçèòèçì — ýòî ÿâëåíèå, êîòîðîå
ðàñïðîñòðàíåíî íå òîëüêî â ìèðå æèâîò-
íûõ, íî è â ìèðå ëþäåé. Â æèçíè ìû ÷àñòî
âñòðå÷àåì ëþäåé, êîòîðûå æèâóò çà ñ÷åò
äðóãèõ, îíè âëåçàþò â äîâåðèå ê ëþäÿì, ïî-
ñëå ÷åãî ìàñòåðñêè èõ ýêñïëóàòèðóþò.
Â æèçíè òàêèõ ëþäåé áûâàþò õîðîøèå è òÿ-

æåëûå âðåìåíà: âñå çàâèñèò îò òîãî, åñòü ëè ó
íèõ â äàííûé ìîìåíò æåðòâà, çà ñ÷åò êîòîðîé
îíè æèâóò. Èõ æèçíü ïðåêðàñíà, åñëè îíè íà-
øëè ëàçåéêó ê ÷óæèì äåíüãàì, òàëàíòó, ñëàâå.
È, íàîáîðîò, åñëè ðÿäîì íåò ÷åëîâåêà, ñïîñîáíî-
ãî ïîäåëèòüñÿ ñ íèìè ñâîèìè áëàãàìè, îíè ïåðå-
æèâàþò òÿæåëûé ïåðèîä.
35
Êàê âû÷èñëèòü òàêîãî ÷åëîâåêà? Ëþäè òàêî-

ãî òèïà, êàê ïðàâèëî, èìåþò íåïðåçåíòàáåëüíóþ
âíåøíîñòü: «îíè íå êðàñàâöû, íî è íå äóðíîé
íàðóæíîñòè». Îäåâàþòñÿ îíè òîæå äîñòàòî÷íî
íåáðîñêî. Îíè íå îòëè÷àþòñÿ êàêèìè-ëèáî âû-
äàþùèìèñÿ êà÷åñòâàìè: íå áëåùóò ãåíèàëüíî-
ñòüþ, íå îáëàäàþò ÿðêèìè òàëàíòàìè. Íî, êàê
ïðàâèëî, â æèçíè äîáèâàþòñÿ äîâîëüíî ìíîãî
äëÿ ÷åëîâåêà ñî ñòîëü íåçàóðÿäíûìè äàííûìè.
Â óíèâåðñèòåòå ìîãóò ñòàòü íåîæèäàííûìè îá-
ëàäàòåëÿìè êðàñíîãî äèïëîìà áëàãîäàðÿ äðóæáå
ñ ñàìûì óìíûì ñòóäåíòîì â ïîòîêå, íà ðàáîòå —
î÷åíü áûñòðî ïîäíÿòüñÿ ïî ñëóæåáíîé ëåñòíèöå
áëàãîäàðÿ õîðîøèì îòíîøåíèÿì ñ áîññîì. Ýòè
ëþäè âñåãäà äðóæàò ñ òåìè, ñ êåì âûãîäíî äðó-
æèòü, èùóò ïîääåðæêè âëèÿòåëüíûõ ëþäåé. Åñ-
ëè âû çàìåòèëè, ÷òî âàø äðóã èëè êîëëåãà ïî
ðàáîòå ïðèíàäëåæèò ê ÷èñëó òàêèõ ëþäåé, åñëè
âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî îí èñïîëüçóåò âàñ äëÿ äîñòè-
æåíèÿ ñîáñòâåííûõ öåëåé, òîãäà âû äîëæíû ïðå-
êðàòèòü âàøè îòíîøåíèÿ èëè ïîñòàðàòüñÿ ñâå-
ñòè ýêñïëóàòàöèþ âàøèõ òàëàíòîâ ê ìèíèìóìó.
Ê ïðèìåðó, âàø äðóã èëè êîëëåãà ïîñòîÿííî
ïðîñèò âàñ î ïîìîùè: íàïðèìåð, íàïèñàòü çà íåãî
êóðñîâóþ ðàáîòó èëè ïîäãîòîâèòü îò÷åò ê êîíöó
íåäåëè. Ó íåãî âñåãäà íàõîäÿòñÿ êàêèå-ëèáî ïðî-
áëåìû ëè÷íîãî õàðàêòåðà èëè ïðîñòî íåäîìîãà-
íèÿ. Îáû÷íî âû áåçðîïîòíî âûïîëíÿëè åãî ïðîñü-
áû, òàê êàê âàì áûëî åãî ïðîñòî æàëêî, ïîêà íå
çàìåòèëè, ÷òî åãî ðàáîòû è ïðîåêòû ïîëó÷àþò
36
áîëåå âûñîêèå îöåíêè è ïîõâàëû, à âû îñòàåòåñü

â òåíè. Ãëàâíîå ïðàâèëî â îáùåíèè ñ òàêèìè
ëþäüìè — íàó÷èòåñü îòêàçûâàòü, íàéäèòå â ñå-
áå ñèëû ñêàçàòü «íåò». Ïåðâûé ðàç áóäåò òÿæå-
ëî, òàê êàê ëþäè-«ïàðàçèòû» óìåþò óãîâàðè-
âàòü. Åùå áû, êîãäà òàêèå ñòàâêè íà êîíó. Îíè
áóäóò àïåëëèðîâàòü ê âàøåé äðóæáå, ãîâîðèòü,
÷òî åñëè âû îòêàæåòå èì â ïîìîùè, çíà÷èò, â
âàñ íå áûëî èñòèííîé äðóæáû, ìîãóò óìîëÿòü
ïîìî÷ü èì â ïîñëåäíèé ðàç. Îíè îáÿçàòåëüíî
íàéäóò ìàññó óëîâîê, âåäü, òåðÿÿ âàøó ïîìîùü,
îíè òåðÿþò âîçìîæíîñòü óäîáíîãî è ñïîêîéíîãî
ñóùåñòâîâàíèÿ. Íå ïîääàâàéòåñü íà ïðîâîêà-
öèþ, áóäüòå òâåðäû è íåïðåêëîííû, öåíèòå ñâîé
òðóä è óâàæàéòå ñåáÿ. Ïðåêðàùàòü âñÿ÷åñêèå
îòíîøåíèÿ ñ òàêèìè ëþäüìè íå îáÿçàòåëüíî,
âñêîðå âû çàìåòèòå, ÷òî âàø «ëó÷øèé» äðóã èëè
êîëëåãà ñàì ïåðåñòàíåò îáùàòüñÿ ñ âàìè, êîãäà
ïîéìåò, ÷òî ñ âàñ áîëüøå íå÷åãî âçÿòü, âû âû-
øëè èç-ïîä åãî êîíòðîëÿ.
................ Ïðàâèëî ¹ 13
ËÞÄÈ, ÍÀÕÎÄßÙÈÅÑß ÍÀ ÃÐÀÍÈ
ÍÎÐÌÛ: Î ÍÅÓÐÀÂÍÎÂÅØÅÍÍÎÉ
ÏÑÈÕÈÊÅ
Íàì óäîáíî è êîìôîðòíî îáùàòüñÿ ñ
ëþäüìè, îò êîòîðûõ ìû çíàåì, ÷åãî îæè-
37
äàòü. Ìû ìîæåì ïðåäïîëîæèòü, ÷òî ÷åëî-

âåê îãîð÷èòñÿ, óñëûøàâ ïëîõóþ âåñòü, ÷òî
îí îáðàäóåòñÿ, êîãäà åìó ñîîáùàò ÷òî-òî
ïðèÿòíîå. Íî ìû ìîæåì âñòðåòèòü íà ñâî-
åì ïóòè ëþäåé, îò êîòîðûõ íèêîãäà íå çíà-
åøü, ÷åãî îæèäàòü, — ëþäåé ñ íåóðàâíîâå-
øåííîé ïñèõèêîé.
Ìû çíàåì, ÷òî ÷åëîâåê â ñòðåññîâûõ, ýêñòðà-

îðäèíàðíûõ ñèòóàöèÿõ ñïîñîáåí ïîääàòüñÿ ðà-
çûãðàâøèìñÿ ýìîöèÿì è âïàñòü, ê ïðèìåðó, â
ýìîöèîíàëüíûé øîê èëè ñîñòîÿíèå àôôåêòà. Íå-
óðàâíîâåøåííûå ëþäè ñïîñîáíû ñîðâàòüñÿ â ëþ-
áîé ìîìåíò, ÷àùå âñåãî êîãäà òû ýòîãî íå æäåøü.
Â ñîâåðøåííî îáû÷íîé îáñòàíîâêå, áåç âñÿêèõ
ðàçäðàæàþùèõ ôàêòîðîâ íåóðàâíîâåøåííûé
÷åëîâåê ìîæåò çàêàòèòü èñòåðèêó, ïîäíÿòü êðèê,
çàïëàêàòü è ò.ä. Ïîâåäåíèå òàêèõ ëþäåé ìîæåò
áûòü íå òîëüêî ñòðàííûì, íî è îïàñíûì. Îíè ìî-
ãóò çàêðè÷àòü íà ðÿäîì ñòîÿùåãî ÷åëîâåêà, ñî-
âåðøåííî íåïðè÷àñòíîãî ê åãî ïðîáëåìàì, îíè
ìîãóò óäàðèòü èëè äàæå ïîêóñèòüñÿ íà æèçíü
÷åëîâåêà.
Åñëè âû çàìåòèëè, ÷òî äîâîëüíî òèõèé è ñïî-
êîéíûé êîëëåãà èëè çíàêîìûé ïðîÿâëÿåò âíå-
çàïíî ïðèçíàêè àãðåññèè èëè ãíåâà, âàì ñòîèò
áûòü îñòîðîæíûì â îáùåíèè ñ ýòèì ÷åëîâåêîì.
Òàêèå ëþäè, êàê ïðàâèëî, êîïÿò îòðèöàòåëüíóþ
ýíåðãèþ äî îïðåäåëåííîãî ìîìåíòà, ñïîêîéíî
38
ñíîñÿò óêîðû è óïðåêè â ñâîé àäðåñ, íè ñëîâà â

îòâåò íå ñêàæóò ñâîåìó îáèä÷èêó, à âîò êîãäà
îòðèöàòåëüíàÿ ýíåðãèÿ ñêàïëèâàåòñÿ, ëþáàÿ íå-
âèííàÿ øóòêà â åãî àäðåñ èëè ñëó÷àéíî áðîøåí-
íîå ñëîâî ìîæåò ÿâèòüñÿ ïîâîäîì ê åãî ýíåðãå-
òè÷åñêîé ðàçðÿäêå.
Êàê ïðàâèëüíî âåñòè ñåáÿ ñ òàêèìè ëþäüìè?
Íà ñàìîì äåëå òàêèå ëþäè î÷åíü áîëåçíåííî ïå-
ðåæèâàþò óïðåêè è âûãîâîðû, õîòÿ ìîãóò ýòîãî
íå ïîêàçûâàòü. Ãëàâíîå — íå äàòü ÷åëîâåêó ñêî-
ïèòü äîñòàòî÷íîå êîëè÷åñòâî îòðèöàòåëüíîé
ýíåðãèè äëÿ ñðûâà. Ïîïðîáóéòå åãî «ðàçãðó-
çèòü», ïîãîâîðèòü ñ íèì ïî äóøàì, ðàññêàçàòü î
ñâîèõ íåóäà÷àõ. Åñëè âñå-òàêè âàì íå óäàëîñü
ïðåäîòâðàòèòü âîâðåìÿ ñðûâ, òîãäà íå ñòîèò òðå-
áîâàòü îò ÷åëîâåêà ïðåêðàòèòü èñòåðèêó è âçÿòü
ñåáÿ â ðóêè. Åìó âñå ðàâíî íåîáõîäèìî âûïëåñ-
íóòü âñå, ÷òî íàêîïèëîñü. Ïðèñòóïàéòå ê óñïî-
êîåíèþ, òîëüêî êîãäà ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî âîëíà
ãíåâà ñïàëà, êîãäà ÷åëîâåê ïðîñòî íà÷èíàåò ïëà-
êàòü îò ïåðåíàïðÿæåíèÿ. Â ïåðèîä óñïîêîåíèÿ
íå îáÿçàòåëüíî áûòü âñå âðåìÿ ðÿäîì, äîñòàòî÷-
íî ïðîÿâëÿòü âðåìÿ îò âðåìåíè çíàêè âíèìàíèÿ:
íå çàáûâàòü ïîäëèâàòü ãîðÿ÷åãî ÷àþ, îáåðíóòü
÷åëîâåêà â òåïëûé ïëåä. Ãëàâíîå, ÷òîáû îí íå
÷óâñòâîâàë ñåáÿ îáäåëåííûì âíèìàíèåì.
Åñëè ïîäîáíûå ôîðìû ñðûâîâ áóäóò ïîâòî-
ðÿòüñÿ èëè âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ÷åëîâåê ìîæåò
ïðè÷èíèòü êîìó-òî èç îêðóæàþùèõ âðåä, òîãäà
ëó÷øå âñåãî íàïðàâèòü åãî çà ñîâåòîì ê âðà÷ó.
39
................ Ïðàâèëî ¹ 14
ËÞÄÈ, ÑÊËÎÍÍÛÅ Ê ÀÃÐÅÑÑÈÈ:
ÎÁ ÀÃÐÅÑÑÈÂÍÛÕ ËÈ×ÍÎÑÒßÕ
Â æèçíè ìû ïðîÿâëÿåì àãðåññèþ ïî îò-
íîøåíèþ ê îêðóæàþùèì, êîãäà ýòî íåîá-
õîäèìî, êîãäà, ê ïðèìåðó, ìû ÷óâñòâóåì, ÷òî
íàñ íåçàñëóæåííî îáèäåëè, èëè êîãäà íàì
ãðîçèò îïàñíîñòü. Íî åñòü ëþäè, äëÿ êîòî-
ðûõ âûðàæåíèå àãðåññèè — ýòî íîðìà. Èõ
ìåäîì íå êîðìè — äàé òîëüêî ñ êåì-íè-
áóäü ïîäðàòüñÿ.
Òàêèå ëþäè ìîãóò íå îòëè÷àòüñÿ ÷ðåçìåðíîé

ýìîöèîíàëüíîñòüþ, à, íàïðîòèâ, áûòü äîñòàòî÷-
íî ñïîêîéíûìè è óðàâíîâåøåííûìè. Èõ àãðåñ-
ñèÿ ïðîèñõîäèò íå ïî ïðè÷èíå, ÷òî ó íèõ äîëãî
êîïèëàñü îòðèöàòåëüíàÿ ýíåðãèÿ, è íå ïî ïðè÷è-
íå, ÷òî îíè íàõîäÿòñÿ â ñîñòîÿíèè àôôåêòà. Òà-
êèå ëþäè, êàê ïðàâèëî, îòäàþò ñåáå îò÷åò â òîì,
÷òî îíè äåëàþò. Îíè âñå îñîçíàþò, ñèòóàöèÿ íå
âûõîäèò ó íèõ èç-ïîä êîíòðîëÿ: åñëè îíè ïðîâî-
öèðóþò äðàêó, òî äåëàþò ýòî âïîëíå îñîçíàííî.
Îíè íå ñ÷èòàþò ñâîè ïîñòóïêè íåïðàâèëüíûìè,
ïîñëå äðàêè íå èñïûòûâàþò âèíó çà ñîäåÿííîå.
Èõ äåéñòâèÿ ïîä÷èíåíû ïðîñòîìó ïðàâèëó: èì
íåîáõîäèìî äîêàçàòü ñâîå ôèçè÷åñêîå ïðåâîñ-
õîäñòâî. Èõ æèçíåííàÿ ïîçèöèÿ: ïðàâ òîò, êòî
ñèëüíåå. ×àùå âñåãî ëþäè, ñêëîííûå ê àãðåññèè,
40
âûáèðàþò ñîîòâåòñòâóþùóþ ïðîôåññèþ (îõðàí-

íèêà, áîêñåðà, âûøèáàëû), êîòîðàÿ ïîìîæåò èì
ðåàëèçîâàòü ñâîè íàêëîííîñòè.
Îñîáîé îïàñíîñòè â îáùåíèè îíè íå ïðåä-
ñòàâëÿþò, åñëè èì óäàåòñÿ ðåàëèçîâàòü ñâîþ
ïîòðåáíîñòü â ïðèìåíåíèè ôèçè÷åñêîé ñèëû.
À âîò åñëè ëþäè ñ òàêèìè íàêëîííîñòÿìè ðàáî-
òàþò ïðîñòûìè êëåðêàìè, òîãäà îíè ìîãóò ïðî-
ÿâèòü ñâîþ àãðåññèâíîñòü â ëþáîé ìîìåíò. Åñëè
âû çàìåòèëè, ÷òî âàø êîëëåãà èëè ïðîñòî çíàêî-
ìûé ëþáèò ïîìàõàòü êóëàêàìè, åñëè îí ÷àñòî
õâàòàåò ñâîèõ ñîáåñåäíèêîâ çà ãðóäêè, åñëè òå
ãðóáî èëè íåóäà÷íî ïîøóòèëè â åãî àäðåñ, òîãäà
âåäèòå ñåáÿ ñ íèì îñòîðîæíåå. Íå ëåçüòå íà ðî-
æîí, íå âûâîäèòå åãî èç ñåáÿ, êàê ãîâîðèòñÿ, íå
ðàçìàõèâàéòå êðàñíîé òðÿïêîé ïåðåä ðàçúÿ-
ðåííûì áûêîì. Äëÿ ýòîãî ïðîñòî èñêëþ÷èòå èç
ðàçãîâîðà íåïðèÿòíûå äëÿ íåãî òåìû, íå øóòèòå
íàä íèì, åñëè ñîìíåâàåòåñü, ÷òî îí ïîéìåò âàøå
÷óâñòâî þìîðà, íå çëîðàäñòâóéòå, íå ñïîðüòå ñ
âàøèì ñîáåñåäíèêîì äî õðèïîòû. Ïîìíèòå, ÷òî â
ëþáîé ìîìåíò ó íåãî ìîæåò ñðàáîòàòü ïðèðîä-
íûé èíñòèíêò — è îí çàõî÷åò äîêàçàòü ñâîå ïðå-
âîñõîäñòâî íå ñ ïîìîùüþ ëîãè÷åñêèõ äîâîäîâ è
îðàòîðñêîãî òàëàíòà, à ñ ïîìîùüþ êóëàêîâ.
Òàêèå ëþäè î÷åíü áîëåçíåííî ïåðåíîñÿò ëþ-
áóþ êðèòèêó â ñâîé àäðåñ è ÷àñòî ðàñöåíèâàþò
åå êàê ïîâîä äëÿ äðàêè. Ïîýòîìó íå èñïûòûâàé-
òå ñóäüáó, åñëè âû ñàìè, êîíå÷íî, íå ïðèíàäëå-
æèòå ê ÷èñëó òåõ, êòî íå ïðî÷ü ïîìàõàòü êóëà-
êàìè.
41
................ Ïðàâèëî ¹ 15
ËÞÄÈ, ÑÏÎÑÎÁÍÛÅ ÓÏÐÀÂËßÒÜ
ÎÊÐÓÆÀÞÙÈÌÈ: Î ÌÀÍÈÏÓËßÒÎÐÀÕ
Ëþäè, âëàäåþùèå èñêóññòâîì ìàíèïó-
ëÿöèè, ëåãêî äîáèâàþòñÿ ïîñòàâëåííûõ öå-
ëåé. Îíè ìàñòåðñêè óïðàâëÿþò ëþäüìè,
ñïîñîáíû äîáèòüñÿ îò íèõ èìåííî òîãî äåé-
ñòâèÿ, êîòîðîå èì â äàííûé ìîìåíò áóäåò
âûãîäíî. Îíè ñïîñîáíû ñáèòü ñ òîëêó äàæå
ñàìîãî îïûòíîãî ÷åëîâåêà.
Íàèáîëåå òàëàíòëèâûå ìàíèïóëÿòîðû âëà-

äåþò áîëüøèì êîëè÷åñòâîì óëîâîê, áëàãîäàðÿ
êîòîðûì îíè äîáèâàþòñÿ ñîãëàñèÿ îïïîíåíòà,
ìîãóò çàñòàâèòü ñîâåðøàòü ïîñòóïêè ïðîòèâ âà-
øåé âîëè. Êàê èì ýòî óäàåòñÿ? Êàê âû÷èñëèòü
íàñòîÿùåãî ìàíèïóëÿòîðà? Ìû ðàññêàæåì ëèøü
î íåêîòîðûõ ïðèåìàõ ìàíèïóëÿöèè.
Íàñòîðîæèòåñü, åñëè âàø ñîáåñåäíèê ïîñòî-
ÿííî ðàçäðàæàåò âàñ, ïûòàåòñÿ âûâåñòè âàñ èç
ðàâíîâåñèÿ óïðåêàìè, íàñìåøêàìè. Òàê îí ñáè-
âàåò âàñ ñ òîëêó. Ìàíèïóëÿòîð ìîæåò ìåíÿòü
òåìï ñâîåé ðå÷è â çàâèñèìîñòè îò öåëè, êîòîðîé
îí õî÷åò äîáèòüñÿ. Ê ïðèìåðó, îí áóäåò ãîâîðèòü
ñëèøêîì áûñòðî, ÷òîáû âû óïóñòèëè ñóòü åãî
ïðîñüáû, èëè æå î÷åíü ìåäëåííî, ÷òîáû âûíóäèòü
âàñ áûñòðåå ñîãëàñèòüñÿ âûïîëíèòü åãî ïðîñüáó.
42
×åëîâåê ìîæåò íàìåðåííî èñïîëüçîâàòü â ñâîåé

ðå÷è ñëîâà, ñìûñë êîòîðûõ âàì áóäåò íåïîíÿ-
òåí, ÷òîáû âàñ ñêîíôóçèòü: âàì íåëîâêî áóäåò
ïåðåñïðàøèâàòü çíà÷åíèå ñëîâà è ïîêàçûâàòü
ñâîþ íåîñâåäîìëåííîñòü. Ìàíèïóëÿòîðû ÷àñòî
ïîâòîðÿþò ñâîþ ìûñëü íåñêîëüêî ðàç äëÿ òîãî,
÷òîáû âû ïîâåðèëè â åå èñòèííîñòü. Èëè îíè ìî-
ãóò ñîñëàòüñÿ íà àâòîðèòåòíîãî ÷åëîâåêà, ìíå-
íèå êîòîðîãî èìååò äëÿ âàñ îãðîìíîå çíà÷åíèå,
÷òîáû âû ïîâåðèëè â ïðàâäèâîñòü èõ ñëîâ.
Êàê ïðîòèâîñòîÿòü ìàíèïóëÿòîðó â áåñåäå?
Åñëè âû íå õîòèòå áûòü ìàðèîíåòêîé â ÷óæèõ
ðóêàõ è èñïîëíÿòü ÷óæóþ âîëþ, òîãäà âîñïîëü-
çóéòåñü ñëåäóþùèìè ñîâåòàìè. Êàê òîëüêî âû
ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê íà÷èíàåò èñ-
ïîëüçîâàòü çàïðåùåííûå ïðèåìû àðãóìåíòàöèè
â áåñåäå, ñðàçó äàéòå åìó ïîíÿòü, ÷òî âû ðàñêó-
ñèëè åãî óëîâêó, ÷òî âû çíàåòå åå ñóòü. Ïîïðîñè-
òå, ÷òîáû îí áîëüøå íå ïðèáåãàë ê ïîäîáíîãî ðî-
äà àðãóìåíòàì.
Ê ïðèìåðó, âàø ñîáåñåäíèê ïðîñèò ó âàñ
âçàéìû, ïðè÷åì õî÷åò çàðó÷èòüñÿ âàøèì ñîãëà-
ñèåì âûïîëíèòü åãî ïðîñüáó ïðåæäå, ÷åì îí íà-
çîâåò íåîáõîäèìóþ åìó ñóììó. Âìåñòî êîíêðåò-
íîé ñóììû îí êðàéíå ìåäëåííî èçëàãàåò ôàêòû
ñâîåãî áåäñòâåííîãî ïîëîæåíèÿ, íàäåÿñü, ÷òî
âàì íàäîåñò åãî ðàññêàç è âû ñîãëàñèòåñü âûäàòü
íóæíóþ ñóììó, òîëüêî ÷òîáû âàñ îñòàâèëè â ïî-
êîå. Â ýòîì ñëó÷àå âàì âîâñå íå îáÿçàòåëüíî âû-
ñëóøèâàòü âñå äîâîäû âàøåãî ñîáåñåäíèêà, ïðî-
43
ñòî çàäàéòå åìó ïàðó-òðîéêó ñóùåñòâåííûõ âî-

ïðîñîâ: ê ïðèìåðó, äëÿ ÷åãî íóæíû äåíüãè, â
êàêîì êîëè÷åñòâå è êîãäà îí ñìîæåò èõ âåðíóòü.
Åñëè, ê ïðèìåðó, óêàçàííàÿ ñóììà áóäåò ñëèø-
êîì âåëèêà èëè ïðîñèòåëü íå áóäåò âûçûâàòü ó
âàñ äîâåðèÿ, òîãäà íå áîéòåñü îòêàçàòü. Åñëè âàø
ñîáåñåäíèê áóäåò ïðîäîëæàòü èñïîëüçîâàòü ìà-
íèïóëÿöèè, òîãäà îòêðûòî çàÿâèòå î æåëàíèè
ïðåêðàòèòü ýòîò áåñïîëåçíûé ðàçãîâîð. Åùå îäèí
ñïîñîá èçáàâèòüñÿ îò íàäîåäëèâîãî ñîáåñåäíè-
êà — âîñïîëüçîâàòüñÿ åãî æå ìåòîäîì. Ðàññêà-
æèòå åìó î ñâîåì «áåäñòâåííîì» ïîëîæåíèè â
ñòîëü æå ìåäëåííîì òåìïå, ñîøëèòåñü íà áîëü-
íóþ ìàòü-ñòàðóøêó è äîðîãîâèçíó ëåêàðñòâ, à â
êîíöå âàøåãî ðàññêàçà ñàìè ïîïðîñèòå ñóììó,
âäâîå ïðåâûøàþùóþ íàçâàííóþ âàøèì ïðîñè-
òåëåì. Ðó÷àåìñÿ: âàø õèòðîóìíûé ñîáåñåäíèê
âïðåäü íå áóäåò èñïîëüçîâàòü ìàíèïóëÿöèè â îá-
ùåíèè ñ âàìè.
................ Ïðàâèëî ¹ 16
ËÞÄÈ, ÏÐÅÑÒÓÏÀÞÙÈÅ ÃÐÀÍÈÖÛ
ÄÎÇÂÎËÅÍÍÎÃÎ: ÎÁ ÀÌÎÐÀËÀÕ
È ÍÐÀÂÑÒÂÅÍÍÛÕ ÓÐÎÄÀÕ
Ó êàæäîãî ÷åëîâåêà åñòü ñâîè íîðìû è
ìîðàëüíûå ïðèíöèïû. Êòî-òî ñïîñîáåí âû-
êèíóòü, íå çàäóìûâàÿñü, ïóñòóþ ïà÷êó îò
44
ñèãàðåò íà òðîòóàð, à êòî-òî ïîñ÷èòàåò ýòî

êîùóíñòâîì, êòî-òî íå ìîæåò ðàçäàâèòü
äàæå êîìàðà, à êòî-òî ñïîñîáåí ïîñÿãíóòü
íà æèçíü ÷åëîâåêà.
Ðå÷ü ïîéäåò íå î çëîñòíûõ íàðóøèòåëÿõ ÷èñ-

òîòû â ãîðîäå, à î òåõ, êòî ñïîñîáåí ïîñòóïèòüñÿ
ïðàâèëàìè âûñøåé ìîðàëè, êòî ìîæåò áûòü îïà-
ñåí äëÿ îêðóæàþùèõ. Ëþäè, êîòîðûå ñïîñîáíû
îáèäåòü ðåáåíêà, îáîêðàñòü áåñïîìîùíóþ ñòà-
ðóøêó èëè äàæå óáèòü ÷åëîâåêà, îáû÷íî âåäóò
ñåáÿ äîñòàòî÷íî íàõàëüíî, îíè ãðóáû â îáùåíèè,
íå çàöèêëèâàþòñÿ íà ýëåìåíòàðíûõ ïðàâèëàõ
ýòèêåòà îáùåíèÿ. Ðàçãîâàðèâàòü ñ òàêèìè ëþäü-
ìè íåïðèÿòíî. Äëÿ íèõ íå ñóùåñòâóåò àâòîðèòå-
òîâ è ïðèíöèïîâ, îíè æèâóò äëÿ ñåáÿ. Èõ îñíîâ-
íàÿ öåëü â æèçíè — ýòî äîñòèæåíèå ìàòåðèàëü-
íûõ áëàã ëþáûìè ïóòÿìè, îíè íè ïåðåä ÷åì íå
îñòàíîâÿòñÿ.
Îáùåíèå ñ òàêèìè ëþäüìè ìîæåò áûòü îïàñ-
íî íå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî îíè ìîãóò ïîêóñèòüñÿ
íà âàøó æèçíü, à ïîòîìó, ÷òî îíè çàõîòÿò ïåðå-
ìàíèòü âàñ â ñîáñòâåííûå ñåòè, çàñòàâèòü âàñ
çàõîòåòü èñïðîáîâàòü çàïðåòíûå ðàçâëå÷åíèÿ.
Åñëè ÷åëîâåê ïðîâàëèëñÿ â ïðîïàñòü áåçíðàâñò-
âåííîñòè, òî îí áóäåò ñòàðàòüñÿ âñåìè ñïîñîáà-
ìè çàòàùèòü òóäà êàê ìîæíî áîëüøå ëþäåé.
45
Áóäüòå îñòîðîæíû â îáùåíèè ñ àìîðàëüíûì ÷å-

ëîâåêîì, îí áóäåò ñòàðàòüñÿ ñêëîíèòü âàñ íà ñâîþ
ñòîðîíó — íà ñòîðîíó, ãäå îòñóòñòâóåò ìîðàëü.
Ñ òàêèìè ëþäüìè ñëîæíî è íåïðèÿòíî îá-
ùàòüñÿ. Âñå âàøè äîâîäû è âçûâàíèÿ ê åãî ñî-
âåñòè íå äàäóò íèêàêèõ ðåçóëüòàòîâ. Íàø ñîâåò:
íå ìå÷èòå áèñåð ïåðåä ñâèíüÿìè, íå ðàçãîâàðè-
âàéòå ñ íèì íà òåìû âûñîêîé ìîðàëè è íðàâñò-
âåííîñòè. Âàñ âñå ðàâíî íå ïîéìóò è òîëüêî ïîä-
íèìóò íà ñìåõ. Ëó÷øå âñåãî èñêëþ÷èòü òàêîãî
÷åëîâåêà èç êðóãà âàøèõ çíàêîìûõ, òàê êàê òà-
êèå çíàêîìñòâà íè ê ÷åìó õîðîøåìó íå ïðèâî-
äÿò. À åñëè ýòî íåâîçìîæíî, òîãäà ñâåäèòå ðàç-
ãîâîðû ñ íèì ê ìèíèìóìó. Áóäüòå òâåðäû â ñâî-
åé ïîçèöèè, íî íå ñïîðüòå íà òåìó: ÷üÿ ïðàâäà
âåðíåå.
................ Ïðàâèëî ¹ 17
ËÞÄÈ ÇÀÑÒÅÍ×ÈÂÛÅ, ÎÁÈÄ×ÈÂÛÅ,
ÐÀÍÈÌÛÅ, ÐÎÁÊÈÅ, ÒÐÅÂÎÆÍÛÅ:
Î ÑËÀÁÛÕ ËÈ×ÍÎÑÒßÕ
Ëþäåé, êîòîðûõ ïðèðîäà íå íàäåëèëà
ñèëüíûì, âîëåâûì õàðàêòåðîì, ìû íàçû-
âàåì ñëàáûìè ëè÷íîñòÿìè. Òàêèå ëþäè, êàê
ïðàâèëî, ñäàþòñÿ ñðàçó, çàâèäåâ îïàñíîñòü,
äàæå íå ïîïûòàâøèñü åå ïðåîäîëåòü. Ìíî-
46
ãèå èõ íèõ íà ñàìîì äåëå íå íàñòîëüêî ñëà-

áû, îíè ïðîñòî óìåëî ïîëüçóþòñÿ ñâîåé
ñëàáîñòüþ äëÿ äîñòèæåíèÿ êîðûñòíûõ öå-
ëåé.
×åëîâå÷åñêàÿ ñëàáîñòü — ýòî òîæå â íåêîòî-

ðîì ðîäå ìàíèïóëÿöèÿ. Ñëàáûé ÷åëîâåê ïðîñòî
ïðèâûêàåò ê òîìó, ÷òî åãî ñ÷èòàþò íåñïîñîáíûì
íà àêòèâíûå, ÿðêèå ïîñòóïêè, îí ñâûêàåòñÿ ñî
ñâîåé áåñïîìîùíîñòüþ è íà÷èíàåò ýòèì ïîëüçî-
âàòüñÿ. Åãî ñëàáîñòü ïîñòåïåííî ïåðåõîäèò â íå-
æåëàíèå ñïðàâëÿòüñÿ ñ ñàìûìè ýëåìåíòàðíûìè
òðóäíîñòÿìè, è îíè íà÷èíàþò ýêñïëóàòèðîâàòü
áëèçêèõ äëÿ îáëåã÷åíèÿ ñâîåãî ñóùåñòâîâàíèÿ.
Ê ïðèìåðó, ðîáêèé è çàñòåí÷èâûé ÷åëîâåê ïðè-
âûê ê òîìó, ÷òî âñå êîíòàêòû ñ îêðóæàþùèì
ìèðîì çà íåãî ñ äåòñòâà îñóùåñòâëÿëè ðîäèòåëè,
à îí ëèøü ïîæèíàë ïëîäû èõ òðóäà. Åñëè ó íåãî
âîçíèêàëè ïðîáëåìû ñ ó÷èòåëÿìè èëè ñâåðñòíè-
êàìè, ðîäèòåëè ñðàçó ðåøàëè âñå òðóäíîñòè.
Ïðèâûêíóâ ê òàêîìó ëåãêîìó ñóùåñòâîâàíèþ,
÷åëîâåê æäåò îò îêðóæàþùèõ ïîñòîÿííîé ïîìî-
ùè. Åñëè åìó çàäàþò âîïðîñ: «À ïî÷åìó òû ñàì
íå ìîæåøü ðåøèòü ñâîþ ïðîáëåìó?», ñëàáûé
÷åëîâåê âñåãäà ññûëàåòñÿ íà ñâîé ïðèðîäíûé
êîìïëåêñ. Ýòî òîæå ñâîåãî ðîäà ìàíèïóëÿöèÿ.
Ñ òàêèìè ëþäüìè íóæíî âåñòè ñåáÿ î÷åíü
îñòîðîæíî: íå ïîääàâàéòåñü íà èõ óãîâîðû è
47
óëîâêè, èíà÷å âû ìîæåòå ïðåâðàòèòüñÿ â «èñ-

ïîëíèòåëÿ æåëàíèé» âàøåãî ñëàáîãî äðóãà. Âñå-
ãäà ãðàìîòíî àðãóìåíòèðóéòå ñâîé îòêàç ïîìî÷ü:
«Åñëè òû íå íàó÷èøüñÿ ðåøàòü ñâîè ïðîáëåìû
ñàì, òû íå ñìîæåøü ðåàëèçîâàòüñÿ êàê ëè÷íîñòü,
íå ñìîæåøü ïðåîäîëåòü ñâîé êîìïëåêñ». Åñëè
âàø äðóã ñëèøêîì çàñòåí÷èâ, ïîïðîáóéòå çàñòà-
âèòü åãî ñïðàâèòüñÿ ñî ñâîèì êîìïëåêñîì, îòêà-
çûâàéòåñü êîíòàêòèðîâàòü çà íåãî ñ îêðóæàþ-
ùèì ìèðîì. Ñâîèì îòêàçîì âû îêàæåòå íåñîèç-
ìåðèìî áîëüøóþ óñëóãó âàøåìó òîâàðèùó, ÷åì
îêàçûâàëè åãî ðîäèòåëè, âñå âûïîëíÿÿ çà íåãî,
òåì ñàìûì óêðåïëÿÿ â åãî ñîçíàíèè ìûñëü î ñîá-
ñòâåííîé áåñïîìîùíîñòè. Åñëè ÷åëîâåê ñàì íà÷-
íåò äåéñòâîâàòü, íåñìîòðÿ íà ñâîé óêîðåíèâøèé-
ñÿ ñòðàõ îáùåíèÿ, çíà÷èò, îí óæå íà ïóòè ê èç-
áàâëåíèþ îò ñâîåãî íåäóãà.
................ Ïðàâèëî ¹ 18
ËÞÄÈ Ñ «ÇÀØÊÀËÈÂÀÞÙÈÌ»
ÒÀËÀÍÒÎÌ: Î ÃÅÍÈßÕ
Èçâåñòíî, ÷òî ëþäè ãåíèàëüíûå ÷àñòî
ñòðàííû è ñëîæíû â îáùåíèè. Ñ íèìè íå-
ëåãêî íàéòè îáùèé ÿçûê. Îíè æèâóò â èíîì
èçìåðåíèè, â ìèðå, ñîçäàííîì èìè ñàìèìè,
ãäå èì äîñòàòî÷íî êîìôîðòíî, íî íå ìíî-
ãèå çíàþò, ÷òî îáùåíèå ñ òàêèìè ëþäüìè
íå òîëüêî ñëîæíî, íî è îïàñíî.
48
Äåëî â òîì, ÷òî ãåíèé æèâåò íå ïî çàêîíàì

îáùåñòâà, â êîòîðîì îí ðîäèëñÿ, à ïî ñâîèì ñîá-
ñòâåííûì ïðàâèëàì æèçíè. Ñòðàííîñòè è àíî-
ìàëèè ãåíèåâ ìîãóò áûòü ñàìûìè ðàçíîîáðàç-
íûìè. Ãåíèàëüíîñòü — ýòî â íåêîòîðîì ðîäå
àíîìàëèÿ, ÷àñòî ãðàíè÷àùàÿ ñ ñóìàñøåñòâèåì.
Ê ïðèìåðó, èçâåñòíûé õóäîæíèê Âàí Ãîã è çíà-
ìåíèòûé êîìïîçèòîð Ìîäåñò Ìóñîðãñêèé ñîçäà-
ëè áîëüøîå êîëè÷åñòâî ñâîèõ ïðîèçâåäåíèé, íà-
õîäÿñü â ïñèõèàòðè÷åñêîé ëå÷åáíèöå. Èçâåñòíû
ñëó÷àè ïîñÿãàòåëüñòâ ãåíèàëüíûõ íàòóð íà æèç-
íè äðóãèõ ëþäåé. Ñóùåñòâóåò, íàïðèìåð, òåîðèÿ,
÷òî Ô. Ì. Äîñòîåâñêèé íàïèñàë «Ïðåñòóïëåíèå è
íàêàçàíèå», îñíîâûâàÿñü íà ñîáñòâåííîì îïûòå:
îí ÿêîáû ñàì ïðîäåë âåñü ïóòü ãåðîÿ ðîìàíà Ðàñ-
êîëüíèêîâà, âêëþ÷àÿ óáèéñòâî ñòàðóøêè.
Òàê èëè èíà÷å, à îáùåíèå ñ ãåíèàëüíûìè íà-
òóðàìè íå âñåãäà áåçîïàñíî. Áåçóñëîâíî, ãåíèàëü-
íîñòü — ÿâëåíèå ðåäêîå, íî íå èñêëþ÷åíî, ÷òî âàì
êîãäà-íèáóäü ïðèäåòñÿ ñòîëêíóòüñÿ ñ êàêèì-íè-
áóäü èçâåñòíûì ïèñàòåëåì èëè õóäîæíèêîì.
Êàê ïðàâèëüíî îáùàòüñÿ ñ òàêèìè ëþäüìè?
Âñòóïàÿ â ðàçãîâîð ñ ãåíèàëüíûì ÷åëîâåêîì, íå
çàáóäüòå îöåíèòü åãî òàëàíò, ïîõâàëèòå åãî çà
êàêîå-ëèáî òâîðåíèå, êîòîðîå âû ñ÷èòàåòå íàè-
áîëåå óäà÷íûì. Âàì ìîæåò êàçàòüñÿ, ÷òî ïîñòî-
ÿííûå ïîõâàëû óæå íàäîåëè âàøåìó çíàêîìîìó,
íî ýòî íå òàê. Ãåíèè â ÷åì-òî ïîõîæè íà äåòåé:
îíè òàêæå íóæäàþòñÿ â ïîñòîÿííîì ïðèçíàíèè
è êàæäûé ðàç æäóò ïîõâàë. Åñëè âû íå î÷åíü
õîðîøî ðàçáèðàåòåñü â òâîð÷åñòâå ýòîãî ÷åëîâå-
êà, òî íå ñòîèò ñóäîðîæíî âñïîìèíàòü íàçâàíèÿ
49
åãî ñàìûõ èçâåñòíûõ ðàáîò. Åñëè âû âäðóã îøè-

áåòåñü, òîãäà íàâñåãäà óòðàòèòå âîçìîæíîñòü íà-
ëàäèòü êîíòàêò ñ ýòèì ÷åëîâåêîì. Åñëè âû âîîáùå
íè÷åãî íå ñëûøàëè î ðàáîòàõ òîëüêî ÷òî ïðåä-
ñòàâëåííîãî âàì ìàñòåðà, òîãäà íå ñòîèò åìó ãîâî-
ðèòü îá ýòîì. Îãðàíè÷üòåñü êàêèì-íèáóäü îáùèì
êîìïëèìåíòîì, âðîäå: «ß âàø ïîêëîííèê» èëè
«ß î÷åíü öåíþ âàø òàëàíò». Ýòî äîñòàâèò ìýòðó
óäîâîëüñòâèå. Â äàëüíåéøåì ðàçãîâîðå íå ñòîèò
çàöèêëèâàòüñÿ òîëüêî íà òâîð÷åñòâå âàøåãî çíà-
êîìîãî, íå âäàâàéòåñü â äåòàëüíûé àíàëèç åãî
ðàáîò — ýòî áóäåò íå ê ìåñòó. Ëó÷øå âñåãî çàâå-
äèòå ñòàíäàðòíûé ñâåòñêèé ðàçãîâîð: îáñóäèòå
îðãàíèçàöèþ âå÷åðèíêè è ãîñòåé ïðàçäíèêà.
Êîíå÷íî, åñëè âû ïîïàäåòå âïðîñàê, åñëè ÷åì-
òî ñëó÷àéíî îáèäèòå çíàìåíèòîñòü, òîãäà ïðåä-
ñêàçàòü ðåàêöèþ ãåíèàëüíîñòè áóäåò î÷åíü ñëîæ-
íî: âàñ ìîãóò îáëèòü äîáðîòíîé íåöåíçóðùèíîé
èëè îñòàòêàìè øàìïàíñêîãî èëè æå çàïóñòèòü
÷åì ïîòÿæåëåå, åñëè âû ïðèäåòåñü íå ïî âêóñó.
Òàê ÷òî áóäüòå âñåãäà íà÷åêó.
................ Ïðàâèëî ¹ 19
ËÞÄÈ Ñ ÃÈÏÅÐÑÎÖÈÀËÜÍÛÌ
ÏÎÂÅÄÅÍÈÅÌ: ÎÁ ÀÊÒÈÂÍÛÕ
ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÛÕ ÄÅßÒÅËßÕ
Ãèïåðñîöèàëüíûå ëþäè — ýòî ëþäè,
îðèåíòèðîâàííûå íà èíòåðåñû îáùåñòâà;
50
èíòåðåñû êîíêðåòíîé ëè÷íîñòè îíè íå ñòà-

âÿò íè â ãðîø. Òàêîé òèï ëþäåé — â íåêî-
òîðîì ðîäå ïåðåæèòêè êîììóíèñòè÷åñêîãî
ïðîøëîãî. Íî åñëè â ñîâåòñêèå âðåìåíà
ìíîãèå îáùåñòâåííûå äåÿòåëè ïðèòâîðÿ-
ëèñü, ÷òî èíòåðåñû îáùåñòâà èì äîðîæå
ñîáñòâåííûõ, òî äî íàøèõ âðåìåí äîøëè
òîëüêî èñòèííûå «ýíòóçèàñòû» ñâîåãî äå-
ëà, êîòîðûå æèâîòà ñâîåãî íå ïîæàëåþò
ðàäè îáùåãî áëàãà.
Òàêèå ëþäè ñâÿòî âåðÿò â èäåàëû åñëè íå

÷åëîâå÷åñòâà â öåëîì, òî ñâîåãî îáùåñòâà (êðóæ-
êà, êîëëåêòèâà). Òàêèå ëþäè ìàñòåðñêè óìåþò
âîçäåéñòâîâàòü íà ïñèõèêó îêðóæàþùèõ è çà-
ðàæàòü èõ èäåÿìè áëàãîãî äåëà. Îíè, êàê ïðàâè-
ëî, î÷åíü êðàñíîðå÷èâû è îáàÿòåëüíû, ñïîñîáíû
ïîâåñòè çà ñîáîé ìàññû. Îíè áåññïîðíî ïðèâëå-
êàòåëüíû â îáùåíèè. Íî îïàñíîñòü êîíòàêòîâ ñ
îáùåñòâåííèêàìè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî îíè
îáëàäàþò ñïîñîáíîñòüþ «çîìáèðîâàòü» ëþäåé äëÿ
äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé. Ñàìûé ãëàâ-
íûé èõ àðãóìåíò — ýòî îáùåñòâåííîå áëàãî. Ñî-
ãëàñèòåñü, áûâàåò òðóäíî ïîéòè ïðîòèâ èäåàëîâ
îáùåñòâà, ïðîÿâèòü ñâîþ ýãîèñòè÷íóþ ñóùíîñòü.
«Áîðîòüñÿ» çà ïðàâîå äåëî âàì ìîãóò ïðåäëî-
æèòü ñàìûìè ðàçíûìè ñïîñîáàìè: ÷òî-íèáóäü
îòðåìîíòèðîâàòü äëÿ áëàãà è ïðîöâåòàíèÿ òåàò-
51
ðàëüíîãî êðóæêà, âíåñòè ÷ëåíñêèé âçíîñ äëÿ çà-

êóïêè íîâîé ïàðòèè êíèã â áèáëèîòåêó äëÿ ñëå-
ïûõ è ò. ä. Áåçóñëîâíî, â òàêîé äåÿòåëüíîñòè íåò
íè÷åãî ïðåäîñóäèòåëüíîãî, åñëè âû äåëàåòå ýòî
ïî ñîáñòâåííîé âîëå, à íå ïî ïðèíóæäåíèþ âà-
øåãî «èäåéíîãî âîæäÿ».
Òàêèå ëþäè ãîòîâû íà âñå, òîëüêî ÷òîáû èõ
äåòèùå ïðîöâåòàëî, îíè ÷àñòî íå ùàäÿò îáûêíî-
âåííûõ, ðÿäîâûõ ïîìîùíèêîâ. Îíè ìîãóò ïîòðå-
áîâàòü îò âàñ íåâåðîÿòíûõ, ðåêîðäíûõ äîñòèæå-
íèé: ê ïðèìåðó, â î÷åíü êîðîòêèé ñðîê çàâåðøèòü
ðåìîíò çäàíèÿ. Åñëè âû çàïèñàëèñü äîáðîâîëü-
öåì â êàêîé-íèáóäü êðóæîê ñàìîäåÿòåëüíîñòè è
ïîïàëè ïîä âëèÿíèå òàêîãî àâòîðèòåòíîãî ÷åëî-
âåêà, òî âû äîëæíû ïîìíèòü, ÷òî íå îáÿçàòåëüíî
óõîäèòü â îáùåñòâåííûå äåëà ñ ãîëîâîé, çàáû-
âàÿ î ñâîåì îñíîâíîì ðîäå äåÿòåëüíîñòè. Åñëè
âàøå «îáùåñòâåííîå» õîááè äîñòàâëÿåò âàì óäî-
âîëüñòâèå — òðóäèòåñü âî áëàãî âàøåãî äåëà â
ìåðó, íå ñòàâüòå ðåêîðäîâ, íåñìîòðÿ íà âñå òðå-
áîâàíèÿ âàøåãî èäåéíîãî âäîõíîâèòåëÿ.
Ëþäè ñ ãèïåðñîöèàëüíûì ïîâåäåíèåì, êàê
ïðàâèëî, î÷åíü áîëåçíåííî ïåðåæèâàþò çà îá-
ùåñòâåííîå äåëî, îíè òðåáóþò îò ñâîèõ «ñîðàò-
íèêîâ» íîâûõ ðåêîðäîâ, ãðîìêî êðè÷àò, âäîõ-
íîâëÿÿ âàñ íà ïîêîðåíèå íîâûõ âûñîò. Â îáùå-
íèè ñ òàêèìè ëþäüìè íå ñòîèò áîÿòüñÿ áûòü ÷óòü-
÷óòü áîëåå ýãîèñòè÷íûì, ÷åì âû åñòü íà ñàìîì
äåëå: íå áîéòåñü çàÿâèòü, ÷òî âû óñòàëè, ÷òî ó
âàñ åñòü ñâîè îñíîâíûå äåëà è îáÿçàííîñòè —
52
äîì, ñåìüÿ è ðàáîòà. Íå ïåðåæèâàéòå, åñëè âàøå

íåæåëàíèå ïîìî÷ü áóäóò ðàñöåíèâàòü êàê óõîä
îò îòâåòñòâåííîñòè, ñëàáîñòü è èíäèâèäóàëèçì.
Ïîìíèòå, ÷òî âàøå õîááè — ýòî âñåãî ëèøü ñïî-
ñîá ïðîâåäåíèÿ äîñóãà, à íå îñíîâíîé ðîä çàíÿ-
òèé. Íå âïàäàéòå â çàâèñèìîñòü îò âàøåãî äó-
õîâíîãî ãóðó, áóäüòå íåçàâèñèìû, ïîìîãàéòå âà-
øåìó îáùåìó äåëó, íî íå óâëåêàéòåñü èì äî
ïîòåðè ïóëüñà.
................ Ïðàâèëî ¹ 20
ËÞÄÈ Ñ ÝÃÎÖÅÍÒÐÈ×ÅÑÊÈÌ ÒÈÏÎÌ
ÂÎÑÏÐÈßÒÈß ÄÅÉÑÒÂÈÒÅËÜÍÎÑÒÈ:
ÎÁ ÝÃÎÈÇÌÅ
Ýãîèçì — êà÷åñòâî, ñâîéñòâåííîå ðàç-
íûì ëþäÿì â ðàçíîé ñòåïåíè. Ýãîöåíòðè-
÷åñêèé òèï âîñïðèÿòèÿ ïðåäïîëàãàåò, ÷òî
÷åëîâåê ñòàâèò ñîáñòâåííîå «ÿ» íà ïåðâîå
ìåñòî, îí óáåæäåí, ÷òî âñå ñóùåå ñîçäàíî
òîëüêî äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ åãî ïîòðåáíî-
ñòåé, à îêðóæàþùèå åãî ëþäè — ýòî íå ñà-
ìîöåííûå ëè÷íîñòè, à ëèøü ñðåäñòâî ê äîñ-
òèæåíèþ åãî öåëåé.
Ëþäè ñ ýãîöåíòðè÷åñêèì òèïîì âîñïðèÿòèÿ

ñòðåìÿòñÿ ê ñîçäàíèþ ìàêñèìàëüíîãî êîìôîðòà
è óäîáñòâà äëÿ ñàìèõ ñåáÿ. Â îáùåíèè ýãîèñòû,
53
êàê ïðàâèëî, ëèäåðû, îíè óïðàâëÿþò ïðîöåññîì

áåñåäû. Äèàëîã ñ òàêèìè ëþäüìè íàïîìèíàåò
äèàëîã ñ ãëóõèì: âàø ñîáåñåäíèê íå ñëûøèò âàñ,
îí ïîãëîùåí òîëüêî ñîáñòâåííûìè ìûñëÿìè,
òîëüêî ñàìèì ñîáîé, ÷àñòî óâëåêàåòñÿ ñîáñòâåí-
íîé ðå÷üþ, ïðåâðàùàÿ äèàëîã â ìîíîëîã. Ýãîè-
ñòû ëþáÿò ïîãîâîðèòü î ñåáå, î ñâîèõ ïðîáëåìàõ,
äåëàõ, óñïåõàõ. Îïàñíîñòü îò îáùåíèÿ ñ ýãîöåí-
òðèêîì ìîæåò èñõîäèòü ëèøü â òîì ñëó÷àå, åñëè
âû îòíîñèòåñü ê êàòåãîðèè ëþäåé ñî ñëàáûì õà-
ðàêòåðîì. Â ýòîì ñëó÷àå âû ìîæåòå ïîïàñòü ïîä
âëèÿíèå âàøåãî ñîáåñåäíèêà: îí ìîæåò âçÿòü âàñ
â îáîðîò, âûäàòü ñîáñòâåííûå èíòåðåñû çà âàøè,
âîçìîæíî, óäà÷íî ìàíèïóëèðîâàòü âàøèì ìíå-
íèåì.
Ïðîòèâîñòîÿòü âëèÿíèþ ýãîèñòîâ î÷åíü ïðî-
ñòî. Ýãîèñòû íà ñàìîì äåëå î÷åíü óÿçâèìûå ëþ-
äè: îíè ñàìîëþáèâû è íàðöèññè÷íû íàñòîëüêî,
÷òî ìîãóò íå çàìå÷àòü íåïðèÿçíè èëè èçäåâîê
îêðóæàþùèõ. Åñëè âû õîòèòå èçáàâèòüñÿ îò ýãî-
öåíòðè÷íîãî ñîáåñåäíèêà, òî ëó÷øå âñåãî íà÷àòü
îáñóæäàòü åãî íåäîñòàòêè è ìèíóñû. Ê ïðèìåðó,
âàø ñîáåñåäíèê ðàñõâàëèâàåò ñîáñòâåííóþ äå-
ëîâóþ õâàòêó è âñïîìèíàåò óäà÷íûå ñäåëêè, çà
êîòîðûå îí ïîëó÷èë áîëüøèå ïðåìèè. Âû ìîæå-
òå ñîâåðøåííî ñëó÷àéíî âñïîìíèòü ïðîøëîãîä-
íþþ êîììåð÷åñêóþ àêöèþ, êîòîðóþ âàø çíàêî-
ìûé ñ òðåñêîì ïðîâàëèë. Ïîñëå òàêîãî íå î÷åíü
êîððåêòíîãî óïîìèíàíèÿ î åãî íåóäà÷å âàø ñî-
áåñåäíèê ñðàçó çàõî÷åò ïðåðâàòü ðàçãîâîð, ó íå-
54
ãî ìîæåò îñòàòüñÿ íåïðèÿòíûé îñàäîê îò âàøåé

áåñåäû.
Åñëè âû âñå æå íå õîòèòå ïîðòèòü îòíîøå-
íèÿ, íî íå çíàåòå, êàê ïîêîððåêòíåå ïðåðâàòü
ðàññêàç, — òîãäà íà÷íèòå ðàñõâàëèâàòü åãî òà-
ëàíòû è äîñòèæåíèÿ. Ëåñòü è êîìïëèìåíòû —
ýòî ëó÷øåå ëåêàðñòâî äëÿ ýãîèñòîâ. Óáåäèòå âà-
øåãî êîëëåãó, ÷òî âû èñòèííûé ïîêëîííèê åãî
òàëàíòà, ïîñëå òàêèõ äèôèðàìáîâ îí îêîí÷à-
òåëüíî ðàññëàáèòñÿ — âû ìîæåòå ñìåëî ïðî-
ùàòüñÿ, ñîñëàâøèñü íà âàæíûå äåëà. Âïå÷àòëå-
íèå îò âàøåé áåñåäû âû íå èñïîðòèòå: ó âàøåãî
êîëëåãè òî÷íî îñòàíóòñÿ òîëüêî ïðèÿòíûå âîñ-
ïîìèíàíèÿ îò áåñåäû ñ âàìè, à âû ñàìè îáðåòåòå
â åãî ãëàçàõ ñòàòóñ î÷åíü óìíîãî è èíòåðåñíîãî
ñîáåñåäíèêà.
Ãëàâà 3
Çàãàäêè ÷åëîâå÷åñêîãî
õàðàêòåðà
Êàê ìû ãîâîðèëè âûøå, íå ñóùåñòâóåò õà-
ðàêòåðîâ ïëîõèõ èëè õîðîøèõ. Îäíà è òà æå ÷åð-
òà â ðàçíûõ ëþäÿõ ïîëó÷àåò ëèáî îñóæäåíèå ñî
ñòîðîíû îêðóæàþùèõ, ëèáî ñòàíîâèòñÿ ïðåäìå-
òîì âîñõèùåíèÿ. Âñå çàâèñèò îò ðàçíîé ñòåïåíè
ïðîÿâëåíèÿ ïðèçíàêà. Îäèí â ìåðó ñêðîìåí, äðó-
ãîé — äî íåïðèëè÷èÿ çàñòåí÷èâ, îäèí — ýêîíî-
ìåí, äðóãîé — ñêóï, ó êîãî-òî ðàçâèòî ÷óâñòâî
ñîáñòâåííîãî äîñòîèíñòâà, à êòî-òî ÷ðåçìåðíî
âûñîêîìåðåí.
Â ýòîé ãëàâå ìû ïîìîæåì âàì ñîðèåíòèðî-
âàòüñÿ â ìíîãîîáðàçèè ÷åëîâå÷åñêèõ êà÷åñòâ,
íèêîãî íå ïîðèöàÿ è íå ñòàâÿ â ïðèìåð äëÿ ïîä-
ðàæàíèÿ. Ïîìíèòå, ÷òî êàæäûé ÷åëîâåê óíèêà-
ëåí ïî ñâîèì êà÷åñòâàì. Ìû ïîäñêàæåì, êàêèå
òðóäíîñòè ìîãóò âîçíèêíóòü â îáùåíèè ñ òåì
èëè èíûì ÷åëîâåêîì. Êàê íàéòè ïîäõîä ê îáëà-
äàòåëÿì ïðîòèâîïîëîæíûõ êà÷åñòâ õàðàêòåðà?
Íàñêîëüêî îáùåíèå ñ ëþäüìè, îáëàäàþùèìè ðàç-
íûìè ÷åðòàìè õàðàêòåðà, áåçîïàñíî? Êîìó ìîæ-
íî äîâåðÿòü, à êîãî ñòîèò îïàñàòüñÿ?
56
................ Ïðàâèëî ¹ 21
ÇÀÌÊÍÓÒÎÑÒÜ — ÎÁÙÈÒÅËÜÍÎÑÒÜ —
ÁÎËÒËÈÂÎÑÒÜ
Ìû öåíèì â îêðóæàþùèõ è ñòàðàåìñÿ
ðàçâèòü â ñåáå òàêîå âàæíîå êà÷åñòâî, êàê
êîììóíèêàáåëüíîñòü. Ïî÷åìó îíî ñòîëü
öåííî? Áëàãîäàðÿ îáùèòåëüíîñòè ëþäè äîñ-
òèãàþò ïðîôåññèîíàëüíûõ âåðøèí è ðåà-
ëèçóþòñÿ êàê ëè÷íîñòè.
Îáùèòåëüíûé ÷åëîâåê ñ ãîòîâíîñòüþ èäåò íà

êîíòàêò ñ îêðóæàþùèìè, åìó äîñòàâëÿåò óäî-
âîëüñòâèå ïðîöåññ îáùåíèÿ. Êîììóíèêàáåëüíûå
ëþäè ðàñöåíèâàþò âñòðå÷ó ñî çíàêîìûì ÷åëî-
âåêîì êàê óäà÷íóþ âîçìîæíîñòü ñêîðîòàòü äî-
ñóã è ïðîñòî ïîãîâîðèòü ïî äóøàì. Îáùåíèå ñ
òàêèìè ëþäüìè âñåãäà ïðèÿòíî è äîñòàòî÷íî óâ-
ëåêàòåëüíî. Îíè àñû îáùåíèÿ: çíàþò âñå íåïè-
ñàíûå íîðìû è ïðàâèëà âåäåíèÿ áåñåäû.
Â æèçíè íàì ïðèõîäèòñÿ êîíòàêòèðîâàòü ñ
ëþäüìè ÷ðåçìåðíî îáùèòåëüíûìè. Äëÿ íèõ îá-
ùåíèå ñ îêðóæàþùèìè æèçíåííî íåîáõîäèìî.
Îíè ñïîñîáíû ãîâîðèòü î ÷åì óãîäíî: âî âðåìÿ
ïðîãóëêè îíè áåç îñòàíîâêè îáñóæäàþò ïðîõî-
æèõ, ìîãóò îïèñûâàòü ñâîå íîâîå ïëàòüå â òå÷å-
íèå ïîëó÷àñà èëè ñïëåòíè÷àòü î æèçíè çíàìå-
íèòîñòåé. Çàâèäåâ òàêîãî ÷åëîâåêà íà óëèöå, ìû
57
ñïåøèì ñâåðíóòü â ïåðåóëîê, ÷òîáû íå ïîòåðÿòü

ñâîå äðàãîöåííîå âðåìÿ, âûñëóøèâàÿ åãî áåñ-
òîëêîâóþ áîëòîâíþ. Ýòî íå ëó÷øèé ñïîñîá «ñïà-
ñåíèÿ»: ñâîèì ïîâåäåíèåì âû ìîæåòå îñêîðáèòü
÷åëîâåêà. Ñàìûé èäåàëüíûé ñïîñîá èçáàâèòüñÿ
îò áîëòëèâîãî ñîáåñåäíèêà — èñïîëüçîâàíèå åãî
æå ìåòîäà. Âñòðåòèâ ÷åðåñ÷óð îáùèòåëüíîãî ÷å-
ëîâåêà íà óëèöå, ïîñòàðàéòåñü ïåðâûìè çàâåñòè
ðàçãîâîð, çàâëàäåéòå ñèòóàöèåé, ïîñòàðàéòåñü
áåç óìîëêó ðàññêàçûâàòü âàøåìó ñîáåñåäíèêó î
òîì, ÷òî ñ âàìè ïðèêëþ÷èëîñü â òå÷åíèå äíÿ, óê-
ðàøàÿ âàø ðàññêàç ìåëü÷àéøèìè ïîäðîáíîñòÿ-
ìè. Ñàìîå ãëàâíîå — íå îñòàíàâëèâàéòåñü, ïî-
ñòàðàéòåñü íå äàòü âàøåìó ñîáåñåäíèêó ñêàçàòü
íè ñëîâà. Ñêîðåå âñåãî, îí áûñòðî óñòàíåò îò âà-
øåé áîëòîâíè è ïîñïåøèò ïîïðîùàòüñÿ, åñëè æå
íåò, òî âû ìîæåòå âíåçàïíî âñïîìíèòü î òîì, ÷òî
îïàçäûâàåòå íà âàæíóþ âñòðå÷ó. Ñêîðåå âñåãî,
âàñ ñî÷òóò çà î÷åíü äåëîâîãî, íî êðàéíå ðàññå-
ÿííîãî ÷åëîâåêà, êîòîðûé âå÷íî êóäà-òî îïàç-
äûâàåò. Òàêîå ìíåíèå óêðåïèòñÿ, åñëè âû ïîâòî-
ðèòå ýòó óëîâêó íå îäèí ðàç.
Îñîáûé ïîäõîä â îáùåíèè òðåáóþò ëþäè
çàìêíóòûå è íåêîììóíèêàáåëüíûå. Ðàñïðîñòðà-
íåíî îøèáî÷íîå ìíåíèå, ÷òî òàêèå ëþäè ñïîñîáíû
îáîéòèñü áåç îáùåíèÿ, ÷òî èì î÷åíü êîìôîðòíî
ñ ñîáîé è ÷òî âòîðæåíèå îêðóæàþùèõ èõ òîëüêî
ïóãàåò. Ýòî íå òàê. Ýòè ëþäè äîñòàòî÷íî áîëåç-
íåííî ïåðåíîñÿò âòîðæåíèå ìàëîçíàêîìîãî ÷å-
ëîâåêà — îíè ñðàçó çàìûêàþòñÿ â ñåáå. Ê íèì
58
íóæíî ïîäñòóïàòüñÿ àêêóðàòíî: íà÷èíàòü ñ ìà-

ëîçíà÷èòåëüíûõ äðóæåëþáíûõ äèàëîãîâ (ïðè-
âåòñòâèÿ è ïðîùàíèÿ), à ïîòîì, êîãäà ê âàì ïðè-
âûêíóò, ìîæíî ïåðåõîäèòü ê áîëåå äëèííûì è
ñîäåðæàòåëüíûì ðàçãîâîðàì. Êàê òîëüêî çàìê-
íóòûé ÷åëîâåê íà÷íåò âàì äîâåðÿòü, îí ñòàíåò
áîëåå îòêðûòûì è ïðèÿòíûì â îáùåíèè.
................ Ïðàâèëî ¹ 22
ÍÅÐßØËÈÂÎÑÒÜ — ÀÊÊÓÐÀÒÍÎÑÒÜ —
ÏÅÄÀÍÒÈ×ÍÎÑÒÜ
Ìû öåíèì â ëþäÿõ àêêóðàòíîñòü, íàñòî-
ðîæåííî îòíîñèìñÿ ê ïåäàíòè÷íîñòè è íå-
ãàòèâíî ê íåðÿøëèâîñòè. Àêêóðàòíûé ÷å-
ëîâåê âûçûâàåò ó íàñ ïîçèòèâíûå ýìîöèè,
íåðÿøëèâûé — íåãàòèâíûå. À âîò ïåäàí-
òîâ ìû äàæå ïîáàèâàåìñÿ. Ìû ðàññêàæåì,
êàê íàéòè ïîäõîä ê îáëàäàòåëÿì ýòèõ ðàç-
íûõ êà÷åñòâ.
Àêêóðàòíîñòü ñ÷èòàåòñÿ ïðèçíàêîì õîðîøå-

ãî òîíà. Åñëè ìû âèäèì ÷èñòî âûáðèòîãî ìóæ÷è-
íó, â õîðîøî âûãëàæåííîì êîñòþìå ñ ãàëñòóêîì,
ïîäõîäÿùèì ïî öâåòó, ìû ñðàçó ïðîíèêàåìñÿ ê
íåìó äîâåðèåì. Àêêóðàòíûå ëþäè ðàñïîëàãàþò
ê áåñåäå: ìû èì äîâåðÿåì, ïîëàãàÿ, ÷òî îíè íå
òîëüêî âíåøíå àêêóðàòíû, íî è ïîðÿäî÷íû âíóò-
59
ðåííå. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè íå ñóùåñò-

âóåò ñòðîãèõ çàïðåòîâ: ïðîñòî áóäüòå ñàìè ñî-
áîé, ñëåäèòå çà «àêêóðàòíîñòüþ» âûðàæåíèé,
áóäüòå òî÷íû è ïóíêòóàëüíû, è âàø ñîáåñåäíèê
ýòî îöåíèò.
Ñëîæíåå îáùàòüñÿ ñ ëþäüìè ïåäàíòè÷íûìè.
Ýòè ëþäè — ñíîáû â îáùåíèè. Îíè îòêðûòû è
äðóæåëþáíû ëèøü ñ òåìè, êòî îòâå÷àåò èõ ñòðî-
ãèì òðåáîâàíèÿì î ÷åëîâåêå ñî âêóñîì è õîðî-
øèìè ìàíåðàìè. Åñëè âû õîòèòå ïðîèçâåñòè
âïå÷àòëåíèå íà òàêîãî ÷åëîâåêà, òîãäà ïîìíèòå
îäíî çîëîòîå ïðàâèëî: «Âû äîëæíû áûòü áåçó-
ïðå÷íû». Ïåðåä âñòðå÷åé ñ òàêèì ÷åëîâåêîì æå-
ëàòåëüíî ïåðå÷èòàòü ñïðàâî÷íèê ïî ýòèêåòó. Âû
äîëæíû âûãëÿäåòü èäåàëüíî, óìåòü ïðàâèëüíî
âåñòè ñåáÿ â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ, çíàòü äîñêî-
íàëüíî ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ çà ñòîëîì, óìåòü âåñ-
òè áåñåäû íà ðàçëè÷íûå ñâåòñêèå òåìû. Ïîìíè-
òå: îäèí ïðîìàõ — è âû èñïîðòèòå âñå ðàíåå
ïðîèçâåäåííîå âïå÷àòëåíèå. Âàæíîå çàìå÷àíèå:
â ðàçãîâîðå íå áóäüòå ÷îïîðíû è íå ïûòàéòåñü
êîïèðîâàòü èíòîíàöèè âàøåãî ñîáåñåäíèêà — òàê
âû ñîçäàäèòå âïå÷àòëåíèå íååñòåñòâåííîñòè,
áóäåòå âûãëÿäåòü íåíàòóðàëüíî. Íå ïûòàéòåñü
èçîáðàçèòü èç ñåáÿ ïåäàíòà, ÷îïîðíîãî äæåíò-
ëüìåíà èç àíãëèéñêîé êîìåäèè — âàñ îáÿçà-
òåëüíî ðàñêóñÿò. Ñëåäèòå çà ñîáñòâåííîé ðå÷üþ:
ãîâîðèòå â ñðåäíåì òåìïå, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ îï-
òèìàëüíûì äëÿ óñâîåíèÿ èíôîðìàöèè.
Íåðÿøëèâûé ÷åëîâåê âûçûâàåò ó íàñ íåãà-
òèâíûå ýìîöèè íå òîëüêî ñâîèì âíåøíèì âèäîì,
60
íî è ñâîèì íåáðåæíûì îòíîøåíèåì ê îêðóæàþ-

ùèì. Íåàêêóðàòíîñòü çà÷àñòóþ — ýòî ñïîñîá
ïðîÿâëåíèÿ íåóâàæåíèÿ ê îêðóæàþùèì. Ó íå-
êîòîðûõ ëþäåé íåàêêóðàòíîñòü â êðîâè: îíè íå
óäåëÿþò äîëæíîãî âíèìàíèÿ ñâîåìó âíåøíåìó
âèäó èç-çà ðàññåÿííîñòè è çàáûâ÷èâîñòè. Íå
áóäüòå ñëèøêîì ñòðîãè ñ íèìè: åñëè âû çàìåòè-
òå, ÷òî ó âàøåãî ñîáåñåäíèêà ðàçíûå íîñêè èëè
ïóãîâèöû ïèäæàêà çàñòåãíóòû íà ðàçíîì óðîâíå,
òî íå ñòîèò ñìåÿòüñÿ íàä íèì, îñîáåííî â ïðè-
ñóòñòâèè äðóãèõ ëþäåé. Íå äåëàéòå èç íåãî ïî-
ñìåøèùå. Ïðîñòî øåïîòîì ñêàæèòå åìó î åãî
ïîãðåøíîñòè — âàø ñîáåñåäíèê áóäåò âàì áëà-
ãîäàðåí.
................ Ïðàâèëî ¹ 23
ÊÎÍÑÅÐÂÀÒÈÇÌ — ÍÎÂÀÒÎÐÑÒÂÎ —
ÍÅÓÂÀÆÅÍÈÅ Ê ÒÐÀÄÈÖÈßÌ
Ìû ñ óâàæåíèåì îòíîñèìñÿ ê òåì ëþ-
äÿì, êîòîðûå ñòðåìÿòñÿ ê ïåðåìåíàì, êî-
òîðûå íå õîòÿò ñòîÿòü íà ìåñòå. Èíîãäà
ñòðåìëåíèå ê íîâîìó è æåëàíèå ïåðåìåí
ìîæåò äîõîäèòü äî àáñóðäà è ÷åëîâåê íà-
÷èíàåò ïðåíåáðåãàòü òðàäèöèÿìè, ñòðåìèò-
ñÿ ðàçðóøèòü âñå ñòàðîå. Ïðîòèâîïîëîæ-
íîñòüþ ýòîìó òèïó ÿâëÿþòñÿ ëþäè êîí-
ñåðâàòèâíûõ âçãëÿäîâ, êîòîðûå ñëèøêîì
61
óâàæàþò òðàäèöèè è íå õîòÿò íè÷åãî ìå-

íÿòü. Êàê ïðàâèëüíî îáùàòüñÿ ñ ëþäüìè
íàçâàííûõ òèïîâ?
Ëþäÿì, êîòîðûå ñòðåìÿòñÿ ê ïåðåìåíàì,

ñâîéñòâåííà îáùèòåëüíîñòü. Âåäü îáùåíèå äëÿ
íèõ — ýòî èñòî÷íèê íîâîé èíôîðìàöèè, âîç-
ìîæíîñòü óçíàòü íîâûõ ëþäåé. Ìû ñ óäîâîëüñò-
âèåì èäåì ñ òàêèìè ëþäüìè íà êîíòàêò, òàê êàê
îíè äîñòàòî÷íî êîððåêòíû ïî îòíîøåíèþ ê îê-
ðóæàþùèì: òåðïèìû ê òðàäèöèÿì è âñåãäà àäå-
êâàòíî âîñïðèíèìàþò íîâøåñòâà. Âåñòè áåñåäó ñ
òàêèìè ëþäüìè ìîæíî íà ñàìûå ðàçëè÷íûå òå-
ìû: îá óëüòðàìîäíûõ òåíäåíöèÿõ ìîäû è î âà-
øåì ëþáèìîé ðåòðîìóçûêå, î íîâåéøèõ áåñò-
ñåëëåðàõ èëè î êëàññè÷åñêîé ëèòåðàòóðå.
Ê ëþäÿì, êîòîðûå ñòðåìÿòñÿ ê òîòàëüíîìó
îáíîâëåíèþ, èíîãäà î÷åíü íåïðîñòî íàéòè ïîä-
õîä, à óæ òåì áîëåå ïîíðàâèòüñÿ èì. Îíè ñëåäÿò
çà ñàìûìè ïîñëåäíèìè íîâèíêàìè â ìèðå ìîäû,
ìóçûêè è ëèòåðàòóðû. Â êîìïàíèè ñ íèìè âû
ðèñêóåòå ïðîñëûòü íåìîäíûì è óñòàðåâøèì ÷å-
ëîâåêîì. Ïî èõ ìíåíèþ, åñëè âû ñëóøàåòå ãðóï-
ïó, êîòîðàÿ áûëà ïîïóëÿðíà ìåñÿö íàçàä, — âû
îòñòàëè îò æèçíè, åñëè âû íàäåëè âåùü, êîòî-
ðàÿ áûëà ìîäíîé â ïðîøëîì ãîäó, — òî âû ñî-
âåðøåííî ëèøåíû âêóñà, à åñëè åùå íå ïðî÷è-
òàëè íîâóþ êíèãó î Ãàððè Ïîòòåðå — òî áåçíà-
äåæíî óñòàðåëè. Ïîíðàâèòüñÿ òàêèì ëþäÿì
62
ìîæíî ëèøü â òîì ñëó÷àå, åñëè âû âñåãäà â êóð-

ñå ñàìûõ ìîäíûõ òåíäåíöèé. Âïðî÷åì, åñëè âû
íå áîèòåñü ïðîñëûòü íåñîâðåìåííûì, òîãäà âàì
íå îáÿçàòåëüíî ãíàòüñÿ çà ïåðåìåí÷èâîé ìîäîé,
ãîðàçäî âàæíåå áûòü ñàìèì ñîáîé.
Êîíñåðâàòèâíûå ëþäè, êàê ïðàâèëî, íåòåð-
ïèìû êî âñåìó íîâîìó, óëüòðàìîäíîìó è ñîâðå-
ìåííîìó. Åñëè âû ñòðåìèòåñü íàëàäèòü êîíòàêò
ñ êîíñåðâàòèâíûì ÷åëîâåêîì, òî âàì âàæíî ïîì-
íèòü, ÷òî â îáùåíèè ñ íèì íóæíî íå òîëüêî óâà-
æàòü òðàäèöèè, íî è ïðèäåðæèâàòüñÿ èõ. Ê ïðè-
ìåðó, ñîáèðàÿñü íà âñòðå÷ó ñ ÷åëîâåêîì êîíñåð-
âàòèâíûõ âçãëÿäîâ, ëó÷øå âñåãî íå íàäåâàòü ñâîè
ñàìûå ìîäíûå è ÿðêèå âåùè, à èçáðàòü êëàññè-
÷åñêèé ñòèëü. Â ðàçãîâîðå ñ òàêèì ÷åëîâåêîì íå
êðèòèêóéòå ñòàðîå âðåìÿ, ñòàðàéòåñü ñ óâàæå-
íèåì îòíîñèòüñÿ ê äîñòèæåíèÿì ïðîøëîãî. Èç-
áåãàéòå â âàøåé ðå÷è ñëåíãîâûõ ñëîâ è íîâûõ
ñîêðàùåíèé, êîòîðûå âàø ñîáåñåäíèê ìîæåò íå
çíàòü. Â ýòîì ñëó÷àå âàì óäàñòñÿ íàéòè îáùèé
ÿçûê.
................ Ïðàâèëî ¹ 24
ÐÀÂÍÎÄÓØÈÅ Ê ÎÊÐÓÆÀÞÙÈÌ —
ÆÅËÀÍÈÅ ÏÎÌÎ×Ü ÄÐÓÃÈÌ —
ÃÈÏÅÐÎÏÅÊÀ
Íàì îäèíàêîâî ñëîæíî áûâàåò îáùàòüñÿ
ñ òåìè ëþäüìè, êîòîðûå ïðîÿâëÿþò õîëîä-
63
íîñòü è ðàâíîäóøèå ê íàøèì ïðîáëåìàì

èëè æå ñëèøêîì àêòèâíî îïåêàþò íàñ. Ìû
ïðåäïî÷èòàåì çîëîòóþ ñåðåäèíó: ÷óòêîñòü
è âíèìàòåëüíîñòü ê íàøèì ïðîáëåìàì è
íåíàâÿç÷èâàÿ ïîìîùü.
Â æèçíè ìû âñòðå÷àåì íå òàê ìíîãî ëþäåé,

êîòîðûå ãîòîâû ïîìî÷ü èç áëàãèõ ïîáóæäåíèé,
èç ÷óâñòâà ñîñòðàäàíèÿ. Â îñíîâíîì ïîìîùü
îêàçûâàþò ïî ïðèíóæäåíèþ èëè èç êîðûñòíûõ
ïîáóæäåíèé: «ß âàì — âû ìíå». Åñëè âû äåéñò-
âèòåëüíî íóæäàåòåñü â ïîìîùè è ðÿäîì åñòü ÷å-
ëîâåê, êîòîðûé ñïîñîáåí âàì åå îêàçàòü, — íå
áîéòåñü ïîïðîñèòü åãî îá ýòîì. Èñêðåííåå æåëà-
íèå ïîìî÷ü âñåãäà ìîæíî âû÷èñëèòü ïî âûðàæå-
íèþ ëèöà è ãëàç, ïî òåì ñëîâàì, êîòîðûå ñîáå-
ñåäíèê âàì ãîâîðèò. Åñëè îí ïîìîðùèëñÿ è îïóñ-
òèë ãëàçà, âî âðåìÿ âàøåé ïðîñüáû ñòàðàëñÿ íå
ñìîòðåòü íà âàñ — òîãäà, ñêîðåå âñåãî, îí íå ãî-
ðèò æåëàíèåì îêàçàòü âàì ïîìîùü. Åãî ìîæíî
îòíåñòè ê êàòåãîðèè ëþäåé, íåâíèìàòåëüíûõ ê
îêðóæàþùèì. Òàêîãî ÷åëîâåêà ëó÷øå íå ñòà-
âèòü â íåóäîáíîå ïîëîæåíèå, îáðàùàÿñü ê íåìó
ñ ïðîñüáîé îêàçàòü âàì ïîääåðæêó. Åìó ïðèäåò-
ñÿ ïðèäóìûâàòü îïðàâäàíèÿ, ÷òîáû óêëîíèòüñÿ
îò âàøåé ïðîñüáû. Åñëè æå âàø ñîáåñåäíèê âíè-
ìàòåëüíî ñìîòðèò íà âàñ, ïîíèìàþùå êà÷àåò ãî-
ëîâîé, òî, ñêîðåå âñåãî, åãî æåëàíèå ïîìî÷ü —
64
èñêðåííåå. Òàêîé ÷åëîâåê îáÿçàòåëüíî âûñêà-

æåò ñëîâà ñîáîëåçíîâàíèÿ è èñêðåííåãî ñî÷óâ-
ñòâèÿ, ïîæåëàåò âàì ïîñêîðåå ðàçîáðàòüñÿ ñ âà-
øèìè ïðîáëåìàìè.
Ñóùåñòâóåò êàòåãîðèÿ ëþäåé, êîòîðûå íàâÿ-
çûâàþò ñâîþ ïîìîùü è ó÷àñòèå â ðàçðåøåíèè
âàøèõ ïðîáëåì, êîãäà âû èõ îá ýòîì íå ïðîñèòå.
Ê ïðèìåðó, ó âàñ çàáîëåëà äâîþðîäíàÿ áàáóøêà
èç Íîâîñèáèðñêà, êîòîðóþ âû íå âèäåëè áîëåå
10 ëåò. Ôàêò, êîíå÷íî, íåïðèÿòíûé, íî íå ñòîëü
ïå÷àëüíûé. Âû ñëó÷àéíî íà ðàáîòå èëè â êðóãó
äðóçåé îáìîëâèëèñü íà ýòó òåìó. Âàø ÷ðåçìåð-
íî çàáîòëèâûé äðóã èëè êîëëåãà ïûòàåòñÿ îêà-
çàòü âàì ñîâñåì íåíóæíóþ ïîìîùü. Äëÿ íà÷àëà
îí âûÿñíÿåò âñå èçâåñòíûå âàì ôàêòû: íàñêîëü-
êî ñåðüåçíî çàáîëåâàíèå, êòî óõàæèâàåò çà áà-
áóøêîé è êðåïêîå ëè ó íåå çäîðîâüå. Ïîñëå ÷åãî
îí íà÷èíàåò äàâàòü âàì ñîâåòû, êàê ñëåäóåò ïî-
ñòóïèòü â ýòîì ñëó÷àå, ïðåäëàãàåò äàæå ïîðàáî-
òàòü çà âàñ íåñêîëüêî äíåé, ïîêà âû ñúåçäèòå
íàâåñòèòü ëþáèìóþ áàáóøêó. Âû ìîæåòå ïî÷óâ-
ñòâîâàòü ñåáÿ íåëîâêî, ÷òî îêàçàëèñü ñòîëü íå-
÷óòêèì ÷åëîâåêîì, ÷òî ïîñòîðîííèé ÷åëîâåê ãî-
ðàçäî ñèëüíåå ïåðåæèâàåò çà âàøó áàáóøêó,
÷åì âû ñàìè. Áóäüòå ñïîêîéíû, òàêàÿ ãèïåðîïå-
êà ñâîéñòâåííà ëþäÿì, êîòîðûå õîòÿò ïðèâëå÷ü
âíèìàíèå îêðóæàþùèõ, êîòîðûå õîòÿò íå ïîìî-
ãàòü, à ëèøü êàçàòüñÿ çàáîòëèâûìè è ñåðäîáîëü-
íûìè. Ñêîðåå âñåãî, ÷åðåç ïîë÷àñà âàø ñîáåñåä-
íèê è äóìàòü çàáóäåò ïðî âàøó áîëüíóþ áàáóø-
65
êó è ïðî òî, ÷òî îí ïðåäëàãàë âàì êàêóþ-ëèáî

ïîìîùü. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè ëó÷øå
âñåãî íå âîñïðèíèìàòü èõ âñåðüåç, íå ñ÷èòàòü
èñêðåííèì æåëàíèå ïîìî÷ü. Ïîìíèòå, ÷òî îíè
ïðîñòî õîòÿò ïðèâëå÷ü âàøå âíèìàíèå è çàâîå-
âàòü äîâåðèå.
................ Ïðàâèëî ¹ 25
ÇÀÇÍÀÉÑÒÂÎ — ÎÁÚÅÊÒÈÂÍÀß
ÑÀÌÎÎÖÅÍÊÀ — ÍÅÓÌÅÍÈÅ
ÖÅÍÈÒÜ ÑÅÁß
Íàì ïðîùå è ïðèÿòíåå îáùàòüñÿ ñ ÷åëî-
âåêîì, êîòîðûé ìîæåò îáúåêòèâíî îöåíèòü
ñåáÿ, êîòîðûé çíàåò öåíó ñâîèì ïîñòóïêàì
è äåëàì, ìîæåò óâèäåòü ñâîè íåäîñòàòêè è
ïîä÷åðêíóòü äîñòîèíñòâà. Åñëè ÷åëîâåê
ñëèøêîì ïåðåîöåíèâàåò ñâîþ çíà÷è-
ìîñòü, ìû íàçûâàåì åãî çàçíàéêîé. ×åðåñ-
÷óð ñêðîìíûå ëþäè, íå ñïîñîáíûå îöåíèòü
ñåáÿ ïî äîñòîèíñòâó, âûçûâàþò ó íàñ æà-
ëîñòü.
Ñàìîîöåíêà ôîðìèðóåòñÿ â äåòñòâå. Â çàâè-

ñèìîñòè îò òîãî, íàñêîëüêî îíà ñîîòâåòñòâóåò
îöåíêå îêðóæàþùèõ, ìû ãîâîðèì î ëþäÿõ ñ çà-
âûøåííîé, îáúåêòèâíîé è çàíèæåííîé ñàìîîöåí-
êîé. Ëþäè ñ îáúåêòèâíîé ñàìîîöåíêîé äîñòàòî÷-
66
íî àäåêâàòíû â îáùåíèè, ñ íèìè ïðîùå íàéòè

îáùèé ÿçûê. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè ìîæíî
íå áîÿòüñÿ ïîøóòèòü íàä ÷åëîâåêîì, ïîæóðèòü
åãî è äàæå ñëåãêà êîëüíóòü. Îíè àáñîëþòíî íîð-
ìàëüíî îòíåñóòñÿ ê âàøåé êðèòèêå èëè ïîõâàëå.
Àíàëèçèðóÿ èõ äîñòèæåíèÿ, ìîæíî äàòü îáúåê-
òèâíóþ îöåíêó, íå áîÿñü îáèäåòü ÷åëîâåêà, ïîä-
ðîáíî ðàññêàçàòü îáî âñåõ ïëþñàõ è ìèíóñàõ åãî
ðàáîòû. Åñëè âû õîòèòå ñäåëàòü âàøåìó ñîáå-
ñåäíèêó ïðèÿòíîå, òîãäà âû ìîæåòå îöåíèòü åãî
òðóä, äîñòèæåíèå èëè ïðîåêò, ÷óòü çàâûñèâ åãî
çíà÷èìîñòü. Òàê âû ñìîæåòå ïîáóäèòü âàøåãî
ñîáåñåäíèêà ê ñàìîñîâåðøåíñòâîâàíèþ.
Ëþäè ñ çàâûøåííîé è çàíèæåííîé ñàìî-
îöåíêîé, êàê ïðàâèëî, î÷åíü òÿæåëî ïåðåæèâà-
þò êðèòèêó â ñâîé àäðåñ. Çàçíàéêè âñåãäà î÷åíü
óâåðåííî ãîâîðÿò î ñâîåì òðóäå è ñâîèõ äîñòè-
æåíèÿõ. Îíè î÷åíü îáèæàþòñÿ, åñëè îêðóæàþ-
ùèå íå îöåíèëè èõ ïî äîñòîèíñòâó. Èì âñåãäà
êàæåòñÿ, ÷òî èõ òàëàíò ïðèíèæàþò. Â îáùåíèè
ñ òàêèìè ëþäüìè íå ñòîèò èäòè ó íèõ íà ïîâîäó
è ïîñòîÿííî õâàëèòü, òîëüêî ÷òîáû ïîòåøèòü èõ
ñàìîëþáèå. Îöåíèâàòü òàêèõ ëþäåé íóæíî îáú-
åêòèâíî, íî âñåãäà î÷åíü ïîäðîáíî îñòàíàâëè-
âàòüñÿ íà ìîòèâèðîâêå òàêîé îöåíêè. Åñëè âàø
ñîáåñåäíèê íå ñîãëàñåí ñ âàøèì ìíåíèåì — òî-
ãäà ïîñòàðàéòåñü âíèìàòåëüíî âûñëóøàòü åãî è
â ñïîêîéíîé, óðàâíîâåøåííîé áåñåäå íàéäèòå
êîìïðîìèññ.
67
×òî æå êàñàåòñÿ ñêðîìíûõ ëþäåé, ÷üÿ ñàìî-

îöåíêà âñåãäà íèæå îöåíêè îêðóæàþùèõ, ê íèì
ñëåäóåò ïðèìåíÿòü îñîáûé ïîäõîä: õâàëèòü íóæ-
íî âñåãäà (äàæå åñëè íå çà ÷òî, ëó÷øå âñåãî ïî-
õâàëèòü çà òðóäîëþáèå è ñòàðàíèå). Â áåñåäå ñ
òàêèìè ëþäüìè íóæíî ïûòàòüñÿ ïîäíÿòü èõ ñà-
ìîîöåíêó, ïîñòàðàòüñÿ âíóøèòü èì ìûñëü, ÷òî
îíè òàêèå æå, êàê âñå, íè÷åì íå õóæå. Ìîæåò
ïîêàçàòüñÿ, ÷òî ñêðîìíûå ëþäè íå ëþáÿò ïî-
õâàë, îñîáåííî ïóáëè÷íûõ: îíè ÷àñòî êðàñíåþò,
òåðÿþòñÿ, íå çíàþò, ÷òî ñêàçàòü. Íî íà ñàìîì
äåëå îíè ïðîñòî ê íèì íå ïðèâûêëè, âîçìîæíî,
ïîòîìó, ÷òî èõ ñëèøêîì ðåäêî õâàëèëè â ñåìüå
è øêîëå. Âû ñìîæåòå íàéòè ïîäõîä ê ëþäÿì ñ
çàíèæåííîé ñàìîîöåíêîé, åñëè íàó÷èòåñü õâà-
ëèòü èõ, äîáüåòåñü òîãî, ÷òî îíè ïðèâûêíóò ê âà-
øèì ïîõâàëàì.
................ Ïðàâèëî ¹ 26
ÇÀÍÎÑ×ÈÂÎÑÒÜ —
ÒÐÅÁÎÂÀÒÅËÜÍÎÑÒÜ Ê ÑÅÁÅ —
ÑÀÌÎÅÄÑÒÂÎ
Òðåáîâàòåëüíîñòü ê ñåáå — ýòî êà÷åñò-
âî, áëàãîäàðÿ êîòîðîìó ÷åëîâåê ïðîäîëæà-
åò ðàçâèâàòüñÿ è ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ, íå-
ñìîòðÿ íà âûñîêèå äîñòèæåíèÿ. Èíîãäà ýòî
êà÷åñòâî ïåðåðàñòàåò â ñàìîåäñòâî, òîãäà ó
68
÷åëîâåêà ïîÿâëÿåòñÿ âå÷íîå íåäîâîëüñòâî

ñîáîé è åãî óñïåõè êàæóòñÿ åìó íåäîñòà-
òî÷íûìè. Îòñóòñòâèå òðåáîâàòåëüíîñòè ê
ñåáå ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî ÷åëîâåê ñòàíî-
âèòñÿ çàíîñ÷èâûì.
Ê ëþäÿì, îáëàäàþùèì èëè íå îáëàäàþùèì

íàçâàííûì êà÷åñòâîì, íóæíû îñîáûå ïîäõîäû.
Ê ïðèìåðó, ñ ÷åëîâåêîì, â ìåðó òðåáîâàòåëüíûì
ê ñåáå, íå ñòîèò âîçíîñèòü åãî äîñòèæåíèÿ è òà-
ëàíòû äî íåáåñ. Êàê ïðàâèëî, ÷åëîâåê, îáëàäàþ-
ùèé ýòèì êà÷åñòâîì, äîñòàòî÷íî îáúåêòèâåí â
îöåíêå ñâîèõ äîñòèæåíèé. Îí ïîíèìàåò, ÷òî óæå
ìíîãî ñäåëàë äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öå-
ëè, íî ýòî íå ïîâîä îòêóïîðèâàòü øàìïàíñêîå,
òàê êàê ìíîãîå åùå âïåðåäè. Ëþäè, òðåáîâàòåëü-
íûå ê ñåáå, êàê ïðàâèëî, òðåáîâàòåëüíû ê äðó-
ãèì. Ïîýòîìó â îáùåíèè ñ íèìè íå äîïóñêàéòå
õàëàòíîñòè è íåàêêóðàòíîñòè.
Ëþäè, îáëàäàþùèå ÷ðåçìåðíîé òðåáîâàòåëü-
íîñòüþ ê ñåáå, êàê ïðàâèëî, íå ìîãóò óêðîòèòü
ñîáñòâåííîå æåëàíèå ïîñòîÿííî ñàìîñîâåðøåí-
ñòâîâàòüñÿ. Ëþáîé ÷åëîâåê, êîòîðûé ïðåâîñõî-
äèò èõ ñ ìîðàëüíîé, èíòåëëåêòóàëüíîé è íðàâ-
ñòâåííîé òî÷êè çðåíèÿ, ÿâëÿåòñÿ ïðèìåðîì äëÿ
ïîäðàæàíèÿ è ïîâîäîì äëÿ çàâèñòè. Òàêèå ëþäè
îòíîñÿòñÿ ê êàòåãîðèè òðóäîãîëèêîâ, èõ îäîëå-
âàåò æåëàíèå áûòü ëó÷øå äðóãèõ, áûòü ñàìûì
69
ëó÷øèì. Ïîýòîìó îíè ñ áîëüøîé çàâèñòüþ îòíî-

ñÿòñÿ ê óñïåõàì äðóãèõ. Íå ñòîèò â ðàçãîâîðå ñ
íèìè óïîìèíàòü î ñîáñòâåííûõ óñïåõàõ è äîñòè-
æåíèÿõ, â êðàñêàõ îïèñûâàòü òîëüêî ÷òî êóïëåí-
íûé äîì íà Ðóáëåâêå èëè ðàññêàçûâàòü î òîì,
÷òî âàì ñêàçî÷íî ïîâåçëî è âû âûèãðàëè ìèëëè-
îí. Âàñ áóäóò ñëóøàòü áåç îñîáîãî óäîâîëüñòâèÿ.
Äëÿ ÷åðåñ÷óð òðåáîâàòåëüíûõ ê ñåáå ëþäåé óñ-
ïåõè äðóãèõ — ýòî õîðîøèé ñòèìóë ê äàëüíåé-
øåìó ñàìîñîâåðøåíñòâîâàíèþ. Óñëûøàâ î ÷üèõ-
òî ïîáåäàõ èëè äîñòèæåíèÿõ, îíè ñ íîâûìè ñè-
ëàìè áåðóòñÿ çà äåëî.
×åëîâåê, ëèøåííûé âñÿêîé òðåáîâàòåëüíî-
ñòè ê ñåáå, ëþáèò ïîãîâîðèòü î ñâîèõ íåìíîãî-
÷èñëåííûõ óñïåõàõ, ÷àñòî ïðåóâåëè÷èâàÿ ñîáñò-
âåííóþ çíà÷èìîñòü è àâòîðèòåòíîñòü. Â ðàçãîâî-
ðå ñ òàêèìè ëþäüìè òàêæå ñëåäóåò èçáåãàòü òåì
î âàøèõ óñïåõàõ, òàê êàê ëþäè çàíîñ÷èâûå è íå-
òðåáîâàòåëüíûå ê ñåáå âñå ðàâíî íå ñïîñîáíû
èñêðåííå ïîðàäîâàòüñÿ ÷óæèì óñïåõàì.
................ Ïðàâèëî ¹ 27
ÍÅÓÌÅÍÈÅ ÂÈÄÅÒÜ ÏÐÅÊÐÀÑÍÎÅ —
ÑÏÎÑÎÁÍÎÑÒÜ ÖÅÍÈÒÜ ÊÐÀÑÎÒÓ
Ó ëþäåé ïî-ðàçíîìó ðàçâèòî ÷óâñòâî
ïðåêðàñíîãî, ñïîñîáíîñòü âèäåòü è çàìå-
÷àòü êðàñîòó. Ëþäè ñ ýñòåòè÷åñêèì ÷óòüåì
70
íå ïðîñòî ñïîñîáíû óâèäåòü êðàñèâóþ âåùü,

îíè ñîçäàþò íåêèé êóëüò ïðåêðàñíîãî. Ëþ-
äè, íå ñïîñîáíûå çàìåòèòü è îöåíèòü ïðå-
êðàñíîå, êàê ïðàâèëî, áîëåå ïðèçåìëåííû
â ñâîèõ ÷óâñòâàõ.
Ê êàæäîìó èç íàçâàííûõ òèïîâ ëþäåé íó-

æåí îñîáûé ïîäõîä. Ëþäè-ýñòåòû î÷åíü ÷åòêî
ïîíèìàþò, ÷òî òàêîå èñòèííàÿ êðàñîòà. Ðå÷ü
èäåò íå òîëüêî î ïðîèçâåäåíèÿõ èñêóññòâà: î÷åíü
÷àñòî ëþäè ñ ýñòåòè÷åñêèì ÷óòüåì ñïîñîáíû
ðàçãëÿäåòü ïðåêðàñíîå â îáûäåííûõ âåùàõ —
îíè çàìå÷àþò êðàñèâûõ ëþäåé, êðàñèâûå ÿâëå-
íèÿ ïðèðîäû, êðàñèâûå áûòîâûå âåùèöû. Ëþäè
ñ ýñòåòè÷åñêèì âçãëÿäîì íà æèçíü âñåãäà îäåâà-
þòñÿ ñî âêóñîì, èõ æèëèùå — ýòî íåêîå ïîäîáèå
ìóçåÿ, êëàäîâàÿ âñåâîçìîæíûõ «ïðåêðàñíûõ»
áåçäåëóøåê.
Åñëè âû õîòèòå óñòàíîâèòü êîíòàêò ñ òàêèì
÷åëîâåêîì, òî ëó÷øå âñåãî íà÷íèòå âàøå çíà-
êîìñòâî ñ ïðåïîäíåñåíèÿ êàêîãî-íèáóäü ìèëîãî
ñóâåíèðà, ïðåêðàñíîé áåçäåëèöû. Áóäåò íåïëî-
õî, åñëè âû çàðàíåå óçíàåòå î âêóñàõ è ïðèñòðà-
ñòèÿõ ÷åëîâåêà, ñ êîòîðûì âàì ïðåäñòîèò âñòðå-
òèòüñÿ. Ê ïðèìåðó, îí áåç óìà îò êóëüòóðû Âîñ-
òîêà, òîãäà ñóâåíèð â âîñòî÷íîì ñòèëå äîñòàâèò
åìó èñòèííîå óäîâîëüñòâèå. Íå äóìàéòå, ÷òî ëþ-
äè ñ ýñòåòè÷åñêèì ñêëàäîì ñïîñîáíû âåñü âå÷åð
îáñóæäàòü òâîð÷åñòâî Ðåìáðàíäòà èëè Øåêñïè-
71
ðà. Îíè âïîëíå íîðìàëüíûå ëþäè è ìîãóò ðàçãî-

âàðèâàòü íà ñàìûå ðàçíîîáðàçíûå òåìû. Ïðîñòî
íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ðàçãîâîðà âàì ñëåäóåò ïîì-
íèòü, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê öåíèò â îêðóæàþùèõ
êðàñîòó ïîâåäåíèÿ, ìàíåðû è ðå÷è. Ïîñòàðàé-
òåñü ñîîòâåòñòâîâàòü åãî ïðåäñòàâëåíèÿì. Åñëè,
ê ïðèìåðó, âàø ðàçãîâîð ïðîèñõîäèò çà ïðèå-
ìîì ïèùè, òîãäà âïîëíå óìåñòíî áóäåò ïîãîâî-
ðèòü ñ âàøèì ñîáåñåäíèêîì îá óäà÷íîì èëè íå-
óäà÷íîì èíòåðüåðå ðåñòîðàíà è î ñåðâèðîâêå
áëþä (ýñòåòàì áîëüøîå óäîâîëüñòâèå äîñòàâëÿ-
þò íå òîëüêî âêóñîâûå êà÷åñòâà ïèùè, íî è åå
õîðîøåå îôîðìëåíèå). Ñëåäóÿ ýòèì ïðàâèëàì,
âû ñìîæåòå ïðîèçâåñòè íà âàøåãî ñîáåñåäíèêà
î÷åíü õîðîøåå âïå÷àòëåíèå.
Åñëè æå âàøåìó ñîáåñåäíèêó ÷óæäû èäåè
ïðåêðàñíîãî, òî ýòî âîâñå íå îçíà÷àåò, ÷òî îí íå
ìîæåò áûòü èíòåðåñåí â áåñåäå. Â ëþäÿõ ñ íå-
ðàçâèòûìè ýñòåòè÷åñêèìè ÷óâñòâàìè ðàçâèòû
äðóãèå — èíòåëëåêòóàëüíûå èëè íðàâñòâåííûå.
Òàêèå ëþäè ìîãóò îäåâàòüñÿ ñîâåðøåííî áåç-
âêóñíî, íè÷åãî íå ïîíèìàòü â êðàñîòå îêðóæàþ-
ùåãî ìèðà, íî öåíèòü â íåì äðóãèå êà÷åñòâà —
ëîãè÷íîñòü ìèðîçäàíèÿ, äóøåâíîñòü è íðàâñò-
âåííîñòü îêðóæàþùèõ ëþäåé. Ñ òàêèìè ëþäüìè
ëó÷øå èçáåãàòü ðàçãîâîðîâ íà òåìó ïðåêðàñíîãî.
Îíè âðÿä ëè ñìîãóò ðàçäåëèòü âàøè âîñõèùå-
íèÿ ïî ïîâîäó ñîâåðøåííî ïîòðÿñàþùåãî çàêàòà
èëè áîæåñòâåííî ñîçäàííîãî áóêåòà öâåòîâ. Íå
ñòîèò òàêæå ãîâîðèòü ñ íèìè î âêóñå è ìîäå —
ýòè òåìû èì áóäóò âîâñå íåèíòåðåñíû.
72
................ Ïðàâèëî ¹ 28
×ÅÑÒÍÎÑÒÜ — ËÆÈÂÎÑÒÜ
×åñòíûå ëþäè — ýòî äîñòàòî÷íî ñèëü-
íûå ëè÷íîñòè, íî î÷åíü ÷àñòî èõ ñòðåìëå-
íèå áûòü ÷åñòíûìè âñåãäà è âî âñåì ïðå-
âðàùàåò èõ â ñëèøêîì ñóðîâûõ êðèòèêîâ.
Êàê ïðàâèëî, ñëèøêîì ïðÿìîëèíåéíûõ ëþ-
äåé ìû îïàñàåìñÿ, à íå÷åñòíûõ îñóæäàåì.
Ëæèâûé ÷åëîâåê ïî ïðèðîäå ñëàá, òàê êàê
îí áîèòñÿ ñêàçàòü ïðàâäó, æåëàÿ îáëåã÷èòü
ñåáå æèçíü.
Îáùàòüñÿ ñ ïðàâäèâûì ÷åëîâåêîì íå âñåãäà

êîìôîðòíî, òàê êàê íå î÷åíü ïðèÿòíî ðàçãîâà-
ðèâàòü ñ òåì, êòî ìîæåò ñêàçàòü âàì âñå, ÷òî îí
äóìàåò î âàñ, íè÷åãî íå ñêðûâàÿ è íå ïðèóêðà-
øèâàÿ. Àáñîëþòíàÿ ÷åñòíîñòü íå âñåãäà äåëàåò
÷åëîâåêà æåëàííûì ñîáåñåäíèêîì. Â ðàçãîâîðå
òàêèå ëþäè áûâàþò íåòàêòè÷íû è ðåçêè â âûðà-
æåíèÿõ. Äëÿ ìíîãèõ ëþäåé ÷åñòíîñòü — ýòî âîç-
ìîæíîñòü âûñêàçàòü ÷åëîâåêó â ëèöî âñå, ÷òî íà-
êèïåëî, âñå, ÷òî ó íåãî íà óìå.
Â îáùåíèè ñ àáñîëþòíî ÷åñòíûìè è ïðÿìî-
ëèíåéíûìè ëþäüìè íóæíî âåñòè ñåáÿ îñòîðîæ-
íî. Âûçûâàÿ åãî íà îòêðîâåííûé ðàçãîâîð, áóäüòå
ãîòîâûì ê òîìó, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê ìîæåò âû-
ñêàçàòü òî, ÷òî âàì áóäåò íåïðèÿòíî óñëûøàòü.
73
Ïîýòîìó íå ñòîèò ïðîâîöèðîâàòü ñîáåñåäíèêà,

êîòîðûé ñêëîíåí ê áåçàïåëëÿöèîííîé ïðàâäå,
âûñêàçûâàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ ïî âñåì âîïðî-
ñàì. Ýòî ìîæåò ñèëüíî èñïîðòèòü âàì íàñòðîåíèå.
Åñëè âñå æå âàø ñîáåñåäíèê íà÷èíàåò ñëèøêîì
æåñòêî âûñêàçûâàòüñÿ, òîãäà âàì ñëåäóåò îñòà-
íîâèòü åãî, äàòü åìó ïîíÿòü, ÷òî âû äîðîæèòå
åãî ìíåíèåì, íî âàì áûëî áû ïðèÿòíåå óñëû-
øàòü îò íåãî êàêóþ-íèáóäü ïîõâàëó èëè êîì-
ïëèìåíò, à íå ãîëóþ ïðàâäó. Â ðàçãîâîðå ñ ÷åñò-
íûì ÷åëîâåêîì âû ñàìè äîëæíû áûòü ïðåäåëüíî
÷åñòíû, ñòàðàéòåñü íè÷åãî íå óòàèâàòü: ó íèõ
î÷åíü õîðîøî ðàçâèòî ÷óòüå, è îíè ñðàçó ðàñêó-
ñÿò âàñ, åñëè âû ïîïûòàåòåñü èõ îáìàíóòü.
Î íå÷åñòíûõ ëþäÿõ ìû îòçûâàåìñÿ íå î÷åíü
ëåñòíî — ñêîëüçêèé òèï, íåïðèÿòíàÿ ëè÷íîñòü.
Êàê ñóìåòü îòëè÷èòü ÷åñòíîãî ÷åëîâåêà îò ëæå-
öà? Ëþäè, êîòîðûå ÷òî-òî óòàèâàþò, ñêðûâàþò,
íåäîñêàçûâàþò, êàê ïðàâèëî, î÷åíü íååñòåñòâåí-
íî ñåáÿ âåäóò: îíè ëèáî ñëàùàâû äî ïðèòîðíî-
ñòè, ëèáî ãðóáû äî íåïðèëè÷èÿ. Îíè, êàê ïðàâè-
ëî, íå ñïîñîáíû âûäåðæàòü ïðèñòàëüíîãî âçãëÿ-
äà ñîáåñåäíèêà äîëüøå 10 ñåêóíä. Ïðåäïî÷èòà-
þò ñìîòðåòü íå ïðÿìî â ãëàçà, à, ê ïðèìåðó, íà
ïåðåíîñèöó, íà êîí÷èê íîñà, íà ïåðåñå÷åíèå áðî-
âåé èëè æå ðàññìàòðèâàþò êàêîé-íèáóäü ïîñòî-
ðîííèé ïðåäìåò. Îíè îáû÷íî ãîâîðÿò äîñòàòî÷íî
ìåäëåííî, ñ áîëüøèìè ïàóçàìè. Ëãóíèøêè ñ îïû-
òîì âñåãäà î÷åíü àêêóðàòíî èçëàãàþò ôàêòû,
ñòàðàÿñü ÿêîáû ïðèïîìíèòü ÷òî-òî ïîòî÷íåå.
74
À ñàìè â ýòî âðåìÿ ïðîñòî ïðèäóìûâàþò íàèáî-

ëåå èíòåðåñíóþ è øîêèðóþùóþ ðàçâÿçêó èõ èñ-
òîðèè. Â ðàçãîâîðå ñ íèìè âàì íå ïðèäåòñÿ ñêó-
÷àòü: îíè ñìîãóò óñëàäèòü âàø ñëóõ áàéêàìè íà
âñåâîçìîæíûå òåìû, èõ áîãàòàÿ ôàíòàçèè ïðå-
âðàòèò ëþáóþ áàíàëüíóþ èñòîðèþ â íàñòîÿùèé
òðèëëåð, êîìåäèþ èëè äðàìó. Îáùåíèå ñ ëãó-
íîì — ýòî ëèøíèé ïîâîä ïîñìåÿòüñÿ. Åñëè âû
ðàñêóñèëè âàøåãî ñîáåñåäíèêà, íå ñòîèò ñðàçó
óëè÷àòü åãî â îáìàíå. Êàê ïðàâèëî, ó òàêèõ ëþ-
äåé âñåãäà íàéäóòñÿ ñîîòâåòñòâóþùèå îòãîâîð-
êè: «Ïðàâäà? Íåóæåëè? Âîò óæ ýòà ñïëåòíèöà
Òàíüêà èç ôèíîòäåëà âå÷íî ïðèâðåò». Îíè ìîãóò
òàêæå ïîæàëîâàòüñÿ íà ñîáñòâåííóþ çàáûâ÷è-
âîñòü èëè íåîñâåäîìëåííîñòü. Òàê ÷òî â áåñåäå ñ
ëãóíèøêîé ëó÷øå äîñëóøàòü âñþ èñòîðèþ äî
êîíöà, à ïîòîì âìåñòå ñî ñâîèìè äðóçüÿìè ïî-
ñìåÿòüñÿ íàä ìàñòåðîì âûäóìêè è îáìàíà.
................ Ïðàâèëî ¹ 29
ÃÐÓÁÎÑÒÜ — ÂÅÆËÈÂÎÑÒÜ —
ÇÀÈÑÊÈÂÀÍÈÅ
Ìû íàçûâàåì âåæëèâûìè ëþäåé, êîòî-
ðûå ñ óâàæåíèåì îòíîñÿòñÿ ê îêðóæàþùèì,
êîòîðûå äîñòàòî÷íî òàêòè÷íû â îáùåñòâå
è âëàäåþò îñíîâíûìè íîðìàìè ýòèêåòà.
Âåæëèâîñòü â âûñøåé ñòåïåíè ïðîÿâëÿåòñÿ
75
â âèäå çàèñêèâàíèÿ èëè óãîäíè÷åñòâà. Ëþ-

äåé, ëèøåííûõ òàêòà è óâàæèòåëüíîãî îò-
íîøåíèÿ ê îêðóæàþùèì, ìû íàçûâàåì ãðó-
áèÿíàìè è õàìàìè.
Ñóùåñòâóåò ìíåíèå, ÷òî âåæëèâîñòü — ýòî

íå ñâîéñòâî õàðàêòåðà ÷åëîâåêà, à ÷åðòà, îñíî-
âàííàÿ íà çíàíèè íîðì ýòèêåòà. Èñòèííàÿ âåæ-
ëèâîñòü — ýòî äóøåâíîå êà÷åñòâî, îñíîâàííîå
íà óâàæèòåëüíîì îòíîøåíèè ê ñîáåñåäíèêó, íà
ñîçíàòåëüíîì æåëàíèè ïîíðàâèòüñÿ îêðóæàþ-
ùèì. Áàíàëüíûå ôîðìóëû ïðèâåòñòâèÿ ìîãóò
çâó÷àòü ïî-ðàçíîìó: ê ïðèìåðó, âåæëèâûé ÷å-
ëîâåê íå ïðîñòî ïîçäîðîâàåòñÿ, à åùå óëûáíåò-
ñÿ ïðè âñòðå÷å, çàèñêèâàþùèé ïåðåä âàìè ÷å-
ëîâåê îáÿçàòåëüíî ñêàæåò êàêîé-íèáóäü êîì-
ïëèìåíò è áóäåò ïðèñòàâàòü ñ ðàññïðîñàìè î
æèòüå-áûòüå. Ãðóáèÿí òîæå ìîæåò ïîçäîðîâàòü-
ñÿ, íî åãî «çäðàñüòå» áóäåò çâó÷àòü î÷åíü æåñò-
êî è ñîçäàâàòü âïå÷àòëåíèå, ÷òî îí íå ðàä âñòðå-
÷å ñ âàìè.
Ñ ïðåíåáðåæèòåëüíûìè è ãðóáûìè ëþäüìè
äîâîëüíî íåïðèÿòíî èìåòü äåëî. Íî èíîãäà íàì
ïðèõîäèòñÿ ñ íèìè êîíòàêòèðîâàòü. Â ðàçãîâî-
ðå ñ òàêèìè ëþäüìè íå ñòîèò èñïîëüçîâàòü èõ
ìåòîä è îòâå÷àòü ãðóáîñòüþ íà ãðóáîñòü. Ëó÷øå
âñåãî îòêðûòî çàÿâèòü âàøåìó ñîáåñåäíèêó, ÷òî
76
âû íå ñîáèðàåòåñü âûñëóøèâàòü åãî ãðóáîñòè è

íàìåðåíû ïðåêðàòèòü áåñåäó. Ñîâåòóåì âàì
ñäåëàòü ýòî íåìåäëåííî, åñëè âàøå ïðåäóïðåæ-
äåíèå íå ñðàáîòàåò. Íè â êîåì ñëó÷àå íå ñòîèò
òåðïåòü îñêîðáëåíèÿ â ñâîé àäðåñ. Îñòàâàéòåñü
ñïîêîéíûìè è ïðîñòî ïîêèíüòå âàøåãî ðàçúÿ-
ðåííîãî ñîáåñåäíèêà. Òàêèõ ëþäåé, êàê ïðàâè-
ëî, ñïîêîéñòâèå îêðóæàþùèõ ðàçäðàæàåò áîëü-
øå âñåãî. Íå âïàäàéòå â èñòåðèêó, íå êðè÷èòå
è íå ññîðüòåñü — ïðîñòî çàÿâèòå, ÷òî îí õàì è
âû íå íàìåðåíû áîëüøå ïðîäîëæàòü ñ íèì îá-
ùåíèå.
Ëþäè, çàèñêèâàþùèå è ñòðåìÿùèåñÿ óãî-
äèòü âàì, íå ïðîñòî õîòÿò âàì ïîíðàâèòüñÿ, îíè
ïðåñëåäóþò ñâîè êîðûñòíûå öåëè — îíè ñòðå-
ìÿòñÿ çàâëàäåòü âàøèì äîâåðèåì, íàäåÿñü, ÷òî
âû ïîïàäåòå ïîä èõ âëèÿíèå. Î÷åíü ÷àñòî òàêèå
ëþäè óòîìëÿþò, îíè ñëèøêîì «ïðèòîðíî» óõà-
æèâàþò: âñåãäà îòêðûâàþò ïåðåä âàìè äâåðü è
ïðîïóñêàþò âïåðåä (âíå çàâèñèìîñòè îò âàøåãî
ïîëà), âî âñåì ñ âàìè ñîãëàøàþòñÿ è íèêîãäà íå
ïåðå÷àò; åñëè áû âû èì ïîçâîëèëè, îíè ñòàëè áû
ñäóâàòü ñ âàñ ïûëèíêè. Â îáùåíèè ñ òàêèìè óãîä-
íèêàìè ñëåäóåò ïðîÿâèòü æåñòêîñòü, à â íåêîòî-
ðûõ ñëó÷àÿõ è ãðóáîñòü. Âû äîëæíû äàòü ÿñíî
ïîíÿòü, ÷òî íå íóæäàåòåñü â ïîäîáíîãî ðîäà «óõà-
æèâàíèÿõ». Ñâîèì ïîâåäåíèåì âû äîëæíû ïîêà-
çàòü, ÷òî ÷ðåçìåðíîå âíèìàíèå ê âàøåé ïåðñîíå
èçëèøíå.
77
................ Ïðàâèëî ¹ 30
ÁÅÇÛÍÈÖÈÀÒÈÂÍÎÑÒÜ —
ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÍÎÑÒÜ —
ÑÂÅÐÕÈÍÈÖÈÀÒÈÂÍÎÑÒÜ
Íàâåðíîå, âñå, êîìó êîãäà-ëèáî ïðèõî-
äèëîñü îôîðìëÿòü ñîáñòâåííîå ðåçþìå äëÿ
ïðèåìà íà ðàáîòó, âïèñûâàëè â ãðàôå «Ëè÷-
íûå êà÷åñòâà» èíèöèàòèâíîñòü. Â ñîâðå-
ìåííîì ìèðå ýòî îäíî èç ñàìûõ íåîáõîäè-
ìûõ êà÷åñòâ. Èíèöèàòèâíûé ÷åëîâåê ïåð-
âûì çàìå÷àåò íåäîñòàòêè è ñòðåìèòñÿ èõ
èñïðàâèòü, íå äîæèäàÿñü óêàçàíèÿ ñâåðõó.
Ó âñåõ ëþäåé èíèöèàòèâíîñòü ðàçâèòà ïî-

ðàçíîìó. Ïðèâåäåì òàêîé ïðèìåð: íà âîïðîñ, â
êàêîé íî÷íîé êëóá ïîéòè, áåçûíèöèàòèâíûé ÷å-
ëîâåê, ñêîðåå âñåãî, íå íàéäåò íè îäíîãî ïîäõî-
äÿùåãî âàðèàíòà îòâåòà, èíèöèàòèâíûé ïðåäëî-
æèò ïî ìåíüøåé ìåðå íåñêîëüêî ïîäõîäÿùèõ
èäåé, à ñâåðõèíèöèàòèâíûé ìîæåò â òå÷åíèå
âñåãî âå÷åðà ïåðå÷èñëÿòü âàðèàíòû, òàê è íå îñ-
òàíîâèâ ñâîé âûáîð íè íà îäíîì èç íèõ.
Èíèöèàòèâíûå ëþäè î÷åíü àêòèâíû, ìîáèëü-
íû è èíòåðåñíû â îáùåíèè. Îíè ÷àñòî âûñòóïà-
þò èíèöèàòîðàìè áåñåäû, ïðèäóìûâàþò òåìû,
ñòàðàþòñÿ ðàçãîâîðèòü äàæå ñàìîãî óãðþìîãî è
íåðàçãîâîð÷èâîãî ÷åëîâåêà. Èíèöèàòèâíûé ÷å-
78
ëîâåê — ìàñòåð ïî ñîçäàíèþ èíòåðåñíûõ èäåé, â

êîìïàíèè òàêîé ÷åëîâåê íåçàìåíèì. Îí ñïîñî-
áåí ïðèäóìûâàòü, íî åãî ýíåðãèè íå âñåãäà õâà-
òàåò íà ðåàëèçàöèþ ñîáñòâåííûõ ïðîåêòîâ.
Ïðàâèëà îáùåíèÿ ñ èíèöèàòèâíûìè ëþäüìè.
Ñòàðàéòåñü âñåãäà âûñëóøàòü èõ èäåþ äî êîíöà.
Äàæå åñëè îíà íåðàçóìíà, íåðåàëüíà, íåâûïîë-
íèìà, à óæ çàòåì âûñêàçûâàòü ñâîè àðãóìåíòû
«çà» è «ïðîòèâ». Ñòàðàéòåñü íå îòâåðãàòü ïîëíî-
ñòüþ èõ èäåþ, äàæå åñëè îíà êàæåòñÿ âàì íå
î÷åíü óäà÷íîé, ëó÷øå âñåãî ïðåäëîæèòü äîðàáî-
òàòü åå. Íå æäèòå îò ÷åëîâåêà, ïðîÿâèâøåãî èíè-
öèàòèâó, ÷òî îí ñìîæåò ïîëíîñòüþ ðåàëèçîâàòü
ñâîé ïðîåêò, ýòî äåëî èñïîëíèòåëåé, òåõ, êòî
ïðèâûê ðàçâèâàòü ÷óæèå èäåè.
Ëþäè-èñïîëíèòåëè, èëè áåçûíèöèàòèâíûå
ëè÷íîñòè, îáû÷íî ïàññèâíû â ñîçäàíèè íîâîé
èäåè èëè ïðîåêòà, íî îíè âñåãäà ãîòîâû ïîääåð-
æàòü èíèöèàòîðà â åãî íà÷èíàíèÿõ, ñïîñîáíû ïî-
ìî÷ü ñ ðåàëèçàöèåé åãî èäåè. Â îáùåíèè ñ íèìè
ëó÷øå âñåãî íå òðåáîâàòü îò íèõ ïðîÿâëåíèÿ èíè-
öèàòèâû, âû ìîæåòå ñêîíôóçèòü, ïîñòàâèòü â
íåóäîáíîå ïîëîæåíèå ÷åëîâåêà, êîòîðûé íà ýòî
íåñïîñîáåí.
Ó ñâåðõèíèöèàòèâíûõ ëþäåé î÷åíü ìíîãî
ýíåðãèè è ÷ðåçìåðíàÿ ñïîñîáíîñòü ê ãåíåðèðî-
âàíèþ èäåé. Íî ó íèõ åñòü è ñâîè íåäîñòàòêè:
îíè î÷åíü áûñòðî îñòûâàþò ê ñîáñòâåííûì èäå-
ÿì; ìûñëü, âûñêàçàííàÿ èìè 5 ìèíóò íàçàä, êà-
æåòñÿ èì óæå íåíîâîé è óñòàðåâøåé, îíè õâàòà-
þòñÿ òî çà îäíî, òî çà äðóãîå, íî íè îäíî äåëî íå
79
äîâîäÿò äî êîíöà. Ïîýòîìó ñàìûé ãðàìîòíûé ïîä-

õîä ê òàêèì ëþäÿì çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî èõ
ïîñòîÿííî íóæíî ïðèòîðìàæèâàòü, ïîìîãàòü èì
èç îáèëèÿ õîðîøèõ è íå î÷åíü õîðîøèõ èäåé âû-
áèðàòü ñàìóþ ãåíèàëüíóþ è äîáèâàòüñÿ åå îñó-
ùåñòâëåíèÿ.
................ Ïðàâèëî ¹ 31
ÌÎÒÎÂÑÒÂÎ — ÁÅÐÅÆËÈÂÎÑÒÜ —
ÑÊÓÏÎÑÒÜ
Äîâîëüíî íåïðîñòî ïðîâåñòè ãðàíèöó ìå-
æäó áåðåæëèâîñòüþ è ñêóïîñòüþ, ìåæäó
ìîòîâñòâîì è ëåãêèì îòíîøåíèåì ê äåíü-
ãàì. Ôèíàíñîâûå âîïðîñû êàæäûé ÷åëî-
âåê ðåøàåò â çàâèñèìîñòè îò ñâîåé ñîñòîÿ-
òåëüíîñòè è îò òîãî, íàñêîëüêî ëåãêî åìó
äîñòàëèñü åãî ñáåðåæåíèÿ.
Êàê ïðàâèëüíî âåñòè ñåáÿ ñî ñêóïûìè ëþäü-

ìè, ñ òåìè, êòî áåðåæåò êàæäóþ êîïåéêó è ïî-
ñòîÿííî îõîòèòñÿ çà ñêèäêàìè? Ïîìíèòå, ÷òî â
ðàçãîâîðå ñ òàêèìè ëþäüìè íåæåëàòåëüíî ïîä-
íèìàòü òåìó äåíåã è ôèíàíñîâûõ óñïåõîâ îêðó-
æàþùèõ. ×åëîâåê ñòàíîâèòñÿ ñêóïûì, êàê ïðà-
âèëî, íå ïî äîáðîé âîëå. Âîçìîæíî, ýòî ñëåäñòâèå
âîñïèòàíèÿ (åãî ðîäèòåëè áûëè î÷åíü æàäíûìè
è âîñïèòàëè ñâîåãî ðåáåíêà ñîãëàñíî ñâîèì ïðèí-
öèïàì) èëè æå ÷åëîâåêó î÷åíü òÿæåëî äîñòàþò-
80
ñÿ åãî ñîáñòâåííûå äåíüãè (îí ðàáîòàåò íà íå-

ñêîëüêèõ ðàáîòàõ, íî íè íà îäíîé íîðìàëüíî íå
ïëàòÿò). Ïîýòîìó ëó÷øå âñåãî èñêëþ÷èòü âñå òå-
ìû, êàñàþùèåñÿ âåëè÷èíû çàðïëàòû ñêóïîãî
÷åëîâåêà, ñòîèìîñòè ïðèîáðåòàåìûõ èì âåùåé
(êîòîðûå, ñêîðåå âñåãî, ïîêóïàþòñÿ íà áàðàõîë-
êå), à òàêæå íå îáñóæäàòü âîïðîñû, êàñàþùèåñÿ
åãî íàêîïëåíèé èëè âêëàäîâ. Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî
âàø ÷ðåçìåðíî áåðåæëèâûé ñîáåñåäíèê ñêðû-
âàåò èñòèííóþ âåëè÷èíó ñâîåãî êàïèòàëà è ÿâ-
ëÿåòñÿ ñîâðåìåííûì ïîäïîëüíûì ìèëëèîíåðîì,
à åãî ñêóïîñòü ñâÿçàíà ñ íåæåëàíèåì ïðèâëå-
êàòü ê ñåáå âíèìàíèå. Â ðàçãîâîðå ñî ñêóïûì ÷å-
ëîâåêîì íå ñòîèò õâàñòàòüñÿ íåäàâíî ïðèîáðå-
òåííûìè ïàëüòî îò Ãó÷÷è è äæèíñàìè îò Âåðñà÷å.
Âû ìîæåòå âûçâàòü ó íåãî íåçäîðîâîå ÷óâñòâî
çàâèñòè.
Ñ ëþäüìè, êîòîðûå ëþáÿò ñîðèòü äåíüãàìè,
íå ñòîèò áûòü î÷åíü ùåïåòèëüíûì â äåíåæíûõ
âîïðîñàõ. Ìîæåòå ââîëþ ïîîòêðîâåííè÷àòü ñ
íèìè íà ýòó òåìó. Äëÿ òåõ, êòî ëþáèò òðàòèòü,
èõ ïðèîáðåòåíèÿ — ýòî ïðåäìåò èõ ãîðäîñòè.
Îíè ñ óäîâîëüñòâèåì ðàññêàæóò âàì, ÷òî ñêîëüêî
ñòîèò è ãäå ýòî ìîæíî ïðèîáðåñòè. Îäíàêî áóäü-
òå îñòîðîæíû, ïðèíèìàÿ èõ ïðèãëàøåíèå ïðî-
ãóëÿòüñÿ ïî ìàãàçèíàì èëè ïîîáåäàòü â ðåñòîðà-
íå. Äëÿ íèõ âîçìîæíîñòü ïîòðàòèòü äåíüãè —
ýòî íåçàáûâàåìîå óäîâîëüñòâèå, â ýòîé ñðåäå
îíè ÷óâñòâóþò ñåáÿ êàê ðûáà â âîäå, ýòî èõ ñòè-
õèÿ, îíè ìîãóò íå çàìåòèòü âàøåãî ñìóùåíèÿ
ïðè âèäå ñëèøêîì âûñîêèõ öåí. Êðîìå òîãî, èõ
81
àçàðò áûâàåò çàðàçèòåëüíûì, âû ìîæåòå, ïîä-

äàâøèñü óâëå÷åííîñòè âàøåãî ñïóòíèêà, ïîòðà-
òèòü âàø ìåñÿ÷íûé çàðàáîòîê. Â òàêèõ ñèòóàöèÿõ
íå áîéòåñü ïðèòîðìîçèòü, îòêàæèòåñü îò ïîêóï-
êè î÷åíü äîðîãîé âåùè, êîòîðóþ âàì ñîâåòóåò
ïðèîáðåñòè âàø ñïóòíèê, åñëè íå õîòèòå óäàðèòü
â ãðÿçü ëèöîì, òîãäà ìîæåòå èñïîëüçîâàòü áà-
íàëüíóþ îòãîâîðêó: «Îé, ÿ ñâîþ êðåäèòêó äîìà
çàáûëà, à íàëè÷êè òîëüêî íà òàêñè õâàòèò». Íå
áîéòåñü ñêàçàòü, ÷òî äëÿ âàñ ýòî ïðèîáðåòåíèå
íå ïî êàðìàíó, ëó÷øå ñðàçó îñòàíîâèòüñÿ, ÷åì
ïîòîì îñòàòüñÿ áåç ãðîøà.
................ Ïðàâèëî ¹ 32
ÏÅÑÑÈÌÈÇÌ — ÐÅÀËÈÇÌ —
ÎÏÒÈÌÈÇÌ
Ðå÷ü ïîéäåò î ëþäÿõ ñ ðàçíûì âîñïðè-
ÿòèåì ìèðà. Óñëîâíî ìû ðàçäåëÿåì ëþäåé
íà òðè ãðóïïû: ïåññèìèñòû — òå, êòî âîñ-
ïðèíèìàåò ìèð â òåìíûõ òîíàõ, ðåàëè-
ñòû — òå, êòî îáúåêòèâíî ñìîòðèò íà âåùè,
è îïòèìèñòû — òå, êòî âñåãäà ìîæåò óâè-
äåòü ÷òî-òî õîðîøåå.
Ëþäè ñ ðàçíûì ìèðîîùóùåíèåì ïî-ðàçíîìó

îöåíèâàþò îäíî è òî æå ñîáûòèå. Ê ïðèìåðó, ýòè
ëþäè îïîçäàëè ê íà÷àëó òåàòðàëüíîãî ïðåäñòàâ-
ëåíèÿ. Îïòèìèñò â òàêîé ñèòóàöèè íå îò÷àåòñÿ è
82
ïîïûòàåòñÿ âñåìè ñïîñîáàìè ïðîáðàòüñÿ íà áàë-

êîí, ÷òîáû ñòîÿ ïîñìîòðåòü ïåðâîå äåéñòâèå.
Ðåàëèñò ïîïûòàåòñÿ ñåáÿ óòåøèòü òåì, ÷òî ïåð-
âîå äåéñòâèå âñåãäà íåèíòåðåñíîå, è ïðîâåäåò
ýòî âðåìÿ â áóôåòå. Ïåññèìèñò æå ïîäóìàåò, ÷òî
åìó, êàê âñåãäà, íå ïîâåçëî, è îòïðàâèòñÿ äîìîé.
Òðè òèïà ëþäåé ïðåäïîëàãàþò òðè ñïîñîáà îá-
ùåíèÿ ñ íèìè.
Îáùåíèå ñ îïòèìèñòàìè âñåãäà ïðèÿòíî. Îíè,
êàê ïðàâèëî, íàñòðîåíû ïîëîæèòåëüíî è âñåãäà
äåëÿòñÿ ñ îêðóæàþùèìè ñâîèìè ýìîöèÿìè. Áå-
ñåäîâàòü ñ íèìè ìîæíî íà ëþáûå òåìû: îíè â ëþ-
áîé, äàæå ñàìîé äóðíîé ñèòóàöèè íàéäóò ÷òî-òî
ïîçèòèâíîå. Îïòèìèñòû — ýòî î÷åíü îòêðûòûå è
æèçíåðàäîñòíûå ëþäè, íî èíîãäà èõ ñîñòîÿíèå
âå÷íîãî óäîâîëüñòâèÿ íàäîåäàåò, êàæåòñÿ ñëèø-
êîì îäíîîáðàçíûì. Âû ìîæåòå ïî÷óâñòâîâàòü,
÷òî â êîòîðûé ðàç ïåðåñìàòðèâàåòå áàíàëüíûé
ãîëëèâóäñêèé ôèëüì ñî ñòàíäàðòíûì õåïïè-ýí-
äîì. Âàì âðÿä ëè óäàñòñÿ ÷åì-òî âñåðüåç ðàññòðî-
èòü âàøåãî ñîáåñåäíèêà. Òàêèå ëþäè íå î÷åíü
õîðîøî óìåþò ñîáîëåçíîâàòü è âûðàæàòü ñî-
÷óâñòâèå.
Ðåàëèñòû æèâóò â ðåàëüíîì ìèðå è âîñïðè-
íèìàþò âñå åãî íåäîñòàòêè è äîñòîèíñòâà. Îíè
âïîëíå àäåêâàòíî ðåàãèðóþò íà èçìåíåíèÿ â èõ
æèçíè: åñëè ïðîèñõîäèò ÷òî-òî ðàäîñòíîå —
îíè âåñåëÿòñÿ, åñëè ãðóñòíîå — îíè ïå÷àëÿòñÿ.
Îáùåíèå ñ íèìè äîñòàòî÷íî ðàçíîîáðàçíî è èí-
òåðåñíî. Ó ýòèõ ëþäåé õîðîøî ðàçâèòà èíòåë-
ëåêòóàëüíàÿ ñôåðà: îíè ñêëîííû ê àíàëèçó ôàê-
òîâ è ñîáûòèé è îò âàñ æäóò òîãî æå. Íà íèõ
83
áîëüøåå âïå÷àòëåíèå ïðîèçâåäåò âàøà ñïîêîé-

íàÿ è ðàññóäèòåëüíàÿ ðå÷ü, ÷åì âàøè ïåðâè÷-
íûå è íåîáîñíîâàííûå ýìîöèè.
Ïåññèìèñòû — ýòî, êàê ïðàâèëî, ñëàáûå íà-
òóðû, êîòîðûì âå÷íî íå âåçåò íå ïîòîìó, ÷òî îíè
áåçäàðíû, áåñòàëàííû è íåóäà÷ëèâû, à ïîòîìó,
÷òî îíè î÷åíü íåóâåðåííû â ñåáå, ñëèøêîì ðîá-
êè, ÷òîáû ðàñêðûòüñÿ è ïðîÿâèòü ñåáÿ. Îíè ïî-
ëàãàþò, ÷òî îêðóæàþùèé ìèð íàñòðîåí ïðîòèâ
íèõ, ïîýòîìó îíè âñåãäà îêàçûâàþòñÿ íà ïîñëåä-
íåì ìåñòå. Â ðàçãîâîðå îíè ÷àñòî æàëóþòñÿ,
«êàíþ÷àò», ïëà÷óò, ñåòóþò íà òî, ÷òî èì âå÷íî
íå âåçåò. Â îáùåíèè ñ íèìè íóæíî ñòàðàòüñÿ
ïðèîáîäðèòü èõ, ïîñòîÿííî äîêàçûâàòü èì, ÷òî
îíè ìîãóò èçìåíèòü ñâîþ æèçíü è îòíîøåíèå ê
íåé, åñëè çàõîòÿò. Ïîñòîÿííàÿ ïîääåðæêà è óñ-
ïîêàèâàíèå ïîòðåáóþò îò âàñ áîëüøèõ óñèëèé.
................ Ïðàâèëî ¹ 33
ÍÅÑÊÎËÜÊÎ ÑËÎÂ
Î ÁÅÑÕÀÐÀÊÒÅÐÍÛÕ ËÞÄßÕ
Êîãäà ìû íàçûâàåì ÷åëîâåêà áåñõàðàê-
òåðíûì, ìû íå èìååì â âèäó, ÷òî îí ëèøåí
õàðàêòåðà. Òàêîãî ïðîñòî íå ìîæåò áûòü.
Òàê ìû íàçûâàåì ëþäåé ñ íåÿðêèì õàðàê-
òåðîì. Â òàêèõ ñëó÷àÿõ ìû ãîâîðèì î ÷å-
ëîâåêå: «íè òî íè ñå»; «íè â ãîðîäå Áîãäàí,
íè â ñåëå Ñåëèôàí»; «íè ðûáà íè ìÿñî».
84
Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè ìû çà÷àñòóþ

ñòàëêèâàåìñÿ ñ âÿëîñòüþ, íåýìîöèîíàëüíîñòüþ,
ðàâíîäóøèåì ê ïðîèñõîäÿùåìó âîêðóã, ïàññèâ-
íîñòüþ è íåèíèöèàòèâíîñòüþ íàøåãî ñîáåñåäíè-
êà. Âñòóïàÿ â êîíòàêò ñ òàêèìè ëþäüìè, ìû ìî-
æåì ïîääàòüñÿ íåêîòîðîìó âëèÿíèþ èõ áåñõà-
ðàêòåðíîñòè. Ïîýòîìó â îáùåíèè ñ ëþäüìè ñî
ñëàáî âûðàæåííûì õàðàêòåðîì ñëåäóåò áûòü
î÷åíü îñòîðîæíûìè.
Ê ïðèìåðó, âàø êîëëåãà ïî ðàáîòå èëè áëèç-
êèé äðóã íå îáëàäàþò ÿðêèìè ÷åðòàìè õàðàêòå-
ðà, ñ ïåðâîãî âçãëÿäà ìîãóò ïîêàçàòüñÿ íåèíòå-
ðåñíûìè ëè÷íîñòÿìè. Íî ýòî, êàê ïðàâèëî, îøè-
áî÷íîå ìíåíèå. Îáùàÿñü ñ íèìè, âû äîëæíû
ðàñêîïàòü èçþìèíêó, êîòîðîé îíè îáëàäàþò, ïî-
ìî÷ü èì ðàñêðûòü ñîáñòâåííûå òàëàíòû, ïîíÿòü,
ê ÷åìó ó íèõ ëåæèò äóøà. Òàêèå ëþäè ðàñêðû-
âàþòñÿ íå âñåì è íå ñðàçó. Ê íèì íóæåí îñîáûé
ïîäõîä. Âñå íà÷èíàåòñÿ ñ äîâåðèÿ. Âû ñìîæåòå
ðàñïîëîæèòü ê ñåáå òàêîãî ÷åëîâåêà, åñëè ïðî-
ÿâèòå ê íåìó âíèìàíèÿ ÷óòü áîëüøå, ÷åì âñå îñ-
òàëüíûå. Íå íàáðàñûâàéòåñü ñðàçó íà ìàëîçíà-
êîìîãî ÷åëîâåêà ñ äîïðîñîì î åãî õîááè è óâëå-
÷åíèÿõ — òàê âû ìîæåòå ñïóãíóòü åãî. Íà÷íèòå
ñ áåñåä î ïîãîäå, î ïîäîðîæàíèè ïðîåçäà â îáùå-
ñòâåííîì òðàíñïîðòå — â îáùåì, ðàçãîâàðèâàé-
òå ñ íèì íà ñàìûå íåéòðàëüíûå òåìû.
Äîæäèòåñü, ïîêà ê âàì ïðèâûêíóò, áóäóò âîñ-
ïðèíèìàòü âàñ êàê âïîëíå äðóæåëþáíîãî ñîáå-
ñåäíèêà. À óæ ïîòîì ìîæåòå ïåðåõîäèòü ê îáñó-
æäåíèþ òåì ëè÷íîãî õàðàêòåðà.
85
Ïîñòåïåííî íàáèðàéòå îáîðîòû: îò ðàçãîâî-

ðîâ íà òåìû ñåìüè, óâëå÷åíèÿ, ëþáèìîãî áëþäà
ìîæåòå ïåðåõîäèòü ê ðàññïðîñàì î ëè÷íîé æèç-
íè, î ïðîáëåìàõ è æèçíåííûõ òðóäíîñòÿõ.
Òàê âû ñìîæåòå óçíàòü ÷åëîâåêà äîñòàòî÷íî
õîðîøî, ÷òîáû èìåòü âîçìîæíîñòü ïîäðóæèòüñÿ
ñ íèì. Òàêèå ëþäè, êàê ïðàâèëî, èìåþò î÷åíü
áîãàòûé âíóòðåííèé ìèð, îíè õîðîøî íà÷èòàí-
íû, ëþáÿò õîðîøåå êèíî è òåàòð. Èõ ïðîáëåìà â
òîì, ÷òî îíè äîñòàòî÷íî çàêðûòû äëÿ îáùåñòâà,
íå óìåþò â ïîëíîé ìåðå ïðîÿâèòü ñåáÿ ñ ýìîöèî-
íàëüíîé òî÷êè çðåíèÿ, íå ìîãóò ðàñêðûòüñÿ. Íî
åñëè âàì óäàñòñÿ ïîäîáðàòü ê áåñõàðàêòåðíîìó
÷åëîâåêó êëþ÷èê, òî âû ìîæåòå îáðåñòè â åãî
ëèöå î÷åíü ãðàìîòíîãî, îáðàçîâàííîãî è äîñòà-
òî÷íî èíòåðåñíîãî ñîáåñåäíèêà.
................ Ïðàâèëî ¹ 34
Î ÖÅËÜÍÛÕ ÍÀÒÓÐÀÕ È
ÏÐÎÒÈÂÎÐÅ×ÈÂÛÕ ËÈ×ÍÎÑÒßÕ
Â æèçíè íåò ìåñòà ãåðîÿì òîëüêî ïîëî-
æèòåëüíûì èëè òîëüêî îòðèöàòåëüíûì —
òàêèå ãåðîè ìîãëè ðîäèòüñÿ ëèøü â ôàí-
òàçèÿõ ïèñàòåëåé. Íà ïðàêòèêå âñå ëþäè,
êàê ïðàâèëî, ïðîòèâîðå÷èâû â ñâîèõ ìûñ-
ëÿõ è ïîñòóïêàõ. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî ÷å-
86
ëîâåêó ñâîéñòâåííî ìåíÿòüñÿ ñ âîçðàñòîì

èëè ïîñëå êàêîãî-ëèáî âàæíîãî çíà÷èòåëü-
íîãî ñîáûòèÿ (ïîñëå æåíèòüáû, ðîæäåíèÿ
ðåáåíêà).
Íà ïðîòÿæåíèè îäíîãî ýòàïà ñâîåé æèçíè

ëþäè, êàê ïðàâèëî, ñòàðàþòñÿ ñîõðàíèòü âåð-
íîñòü ñâîèì ïðèíöèïàì è èäåàëàì. Ê ïðèìåðó, â
ìîëîäîñòè ìíîãèå îòëè÷àþòñÿ àêòèâíîñòüþ, ìàê-
ñèìàëèçìîì è àìáèöèîçíîñòüþ. Â çðåëîì âîç-
ðàñòå — ðàññóäèòåëüíîñòüþ, ïðàêòè÷íîñòüþ,
æèçíåííîé õâàòêîé, â ñòàðîñòè — ñïîêîéñòâè-
åì, óìèðîòâîðåííîñòüþ è óìóäðåííîñòüþ æèç-
íåííûì îïûòîì. Íî áûâàåò òàê, ÷òî ÷åëîâåê äà-
æå íà ïðîòÿæåíèè îäíîãî ñâîåãî ïåðèîäà æèçíè
î÷åíü ïðîòèâîðå÷èâ: êàæäûé äåíü îí ìåíÿåò
ñâîå ìíåíèå î ñåáå è îêðóæàþùèõ. Â ýòîì ñëó-
÷àå ìû èìååì äåëî ñ ÷åëîâåêîì êðàéíå ïðîòèâî-
ðå÷èâûì, ñ ÷åëîâåêîì, êîòîðûé åùå íå íàøåë
òâåðäóþ îïîðó â æèçíè, åùå ñîìíåâàåòñÿ è ìå-
÷åòñÿ â ïîèñêàõ.
Îáùàòüñÿ ñ ïðîòèâîðå÷èâûìè ëþäüìè î÷åíü
íåïðîñòî. Ýòî òðåáóåò îò âàñ ìàêñèìàëüíîãî âíè-
ìàíèÿ ê ñîáåñåäíèêó è òâåðäîñòè â ñîáñòâåííîé
æèçíåííîé ïîçèöèè. Âû äîëæíû áûòü ãîòîâû,
÷òî âàø ñîáåñåäíèê íà õîäó ìîæåò ïîìåíÿòü ñâîå
ìíåíèå ïî ïîâîäó ïðåäñòîÿùåãî âàì ñîâìåñòíîãî
îòäûõà. Ê ïðèìåðó, âû ñîáèðàëèñü âìåñòå ïî-
åõàòü íà ìîäíûé çàãðàíè÷íûé êóðîðò, à âàø íà-
87
ïàðíèê âíåçàïíî ïåðåäóìàë. Ñ òàêèìè ëþäüìè

íåëüçÿ áûòü òî÷íî óâåðåííûìè â òîì, ÷òî âû
çíàåòå èõ âäîëü è ïîïåðåê. Ê ïðèìåðó, âàø çíà-
êîìûé âñåãäà ïðåäïî÷èòàë êëàññè÷åñêèé ñòèëü
â îäåæäå, à íà âñòðå÷ó ñ îäíîêëàññíèêàìè îí ïðè-
øåë â ïîòåðòîé êîæàíîé êóðòêå è ðàçîðâàííûõ
äæèíñàõ. Òàêèå ëþäè ìîãóò èçìåíèòüñÿ ó âàñ íà
ãëàçàõ: èç äîáðîäóøíîãî è íåçëîáèâîãî ÷åëîâåêà
ïðåâðàòèòüñÿ â âîð÷ëèâîãî è âñåì íåäîâîëüíîãî
òèïà.
Îò íèõ âñåãäà íóæíî æäàòü ñþðïðèçîâ, è íå
âñåãäà î÷åíü ïðèÿòíûõ. Ðåçêèå ïåðåìåíû â èõ
õàðàêòåðå, ïðèâû÷êàõ, âêóñàõ íå äîëæíû âûçû-
âàòü ó âàñ øîê — íå ñòîèò òðåáîâàòü îò íèõ, ÷òî-
áû îíè ñíîâà ïîìåíÿëèñü â îáðàòíóþ ñòîðîíó,
÷òî âû õîòèòå âèäåòü èõ òàêèìè, êàêèìè îíè áû-
ëè ðàíüøå. Ýòî íå ïîìîæåò. Äëÿ íèõ èçìåíåíèå
ñâîèõ ïðèíöèïîâ — ýòî â íåêîòîðîì ðîäå ýêñïå-
ðèìåíò, îíè õîòÿò âûÿñíèòü: «À êàê êî ìíå áó-
äóò îòíîñèòüñÿ, åñëè ÿ áóäó âîò òàêèì?» Âñå áó-
äåò çàâèñåòü îò âàøåé ðåàêöèè. Ïîñòàðàéòåñü
äàòü ïîíÿòü, ÷òî îáùåíèå ñ ýòèì ÷åëîâåêîì äî
ïðåâðàùåíèÿ áûëî êóäà ïðèÿòíåå, ÷åì òåïåðü.
Åñëè âàø äðóã óâèäèò, ÷òî âû è îêðóæàþùèå åãî
ëþäè èçìåíèëèñü ïî îòíîøåíèþ ê íåìó íå â ëó÷-
øóþ ñòîðîíó, — îí îáÿçàòåëüíî ñòàíåò ïðåæ-
íèì.
Ãëàâà 4
Êàê íàó÷èòüñÿ îïðåäåëÿòü
ìîòèâû ïîâåäåíèÿ
îêðóæàþùèõ?
Ìîòèâû ïîâåäåíèÿ ÷åëîâåêà îïðåäåëÿþò ñóòü
åãî ëè÷íîñòè, ÿâëÿþòñÿ îñíîâîé èíäèâèäóàëüíî-
ñòè êàæäîãî èç íàñ. Ìû ïîìîæåì âàì îïðåäå-
ëèòü èñòèííûé è äîìèíèðóþùèé ìîòèâ ïîâåäå-
íèÿ ÷åëîâåêà. Çíàíèå ìîòèâà ïîâåäåíèÿ âàøåãî
ñîáåñåäíèêà — ýòî ïîëîâèíà óñïåõà â îáùåíèè ñ
íèì. Âòîðàÿ ïîëîâèíà — ýòî óìåíèå ïðèìåíèòü
âàøå çíàíèå. Ìû äàäèì ðåêîìåíäàöèè, êàê ïðà-
âèëüíî âåñòè áåñåäó ñ ëþäüìè, êîòîðûå ðóêîâîä-
ñòâóþòñÿ ðàçíûìè ìîòèâàìè ïîâåäåíèÿ.
................. Ïðàâèëî ¹ 35
ÊÀÊ ÌÎÒÈÂ ÎÏÐÅÄÅËßÅÒ ÑÏÅÖÈÔÈÊÓ
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÎÉ ËÈ×ÍÎÑÒÈ:
Î ÐÀÇÍÎÎÁÐÀÇÈÈ ÌÎÒÈÂÎÂ
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÎÉ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ
Ëþäè ðàçëè÷àþòñÿ íå òîëüêî ÷åðòàìè
õàðàêòåðà, îñîáåííîñòÿìè ýìîöèîíàëüíîé
ñôåðû, âçãëÿäàìè íà îêðóæàþùèé ìèð, íî
è ìîòèâàöèåé ïîâåäåíèÿ.
89
Ñóùåñòâóåò î÷åíü ìíîãî ìîòèâîâ, îïðåäå-

ëÿþùèõ ïîâåäåíèå ëþäåé. Èíîãäà îäíà è òà æå
äåÿòåëüíîñòü îáóñëîâëåíà ðàçíûìè ìîòèâàìè.
Âñïîìíèì ãåðîåâ ðàññêàçà ×åõîâà «Äåòâîðà»:
äåòèøêè â ðàññêàçå èãðàþò â ëîòî, è êàæäûé
ðåáåíîê äåëàåò ýòî, ðóêîâîäñòâóÿñü ñâîèìè ìî-
òèâàìè è ïîòðåáíîñòÿìè. Ó êàæäîãî ñâîé èíòå-
ðåñ â èãðå: êòî-òî èãðàåò èç-çà äåíåã, êòî-òî èç-
çà àçàðòà (ñòðåìèòñÿ âûèãðàòü, ÷òîáû ïîòåøèòü
ñîáñòâåííîå ñàìîëþáèå), êòî-òî ðàäè ïðîöåññà, à
êòî-òî ïîãðóæåí â àðèôìåòèêó èãðû è ïîëó÷àåò
óäîâîëüñòâèå îò òîãî, êàê ìíîãî íà ñâåòå âñÿêèõ
öèôð. Òî æå ñàìîå ïðîèñõîäèò è âî âçðîñëîì
ìèðå — êàçàëîñü áû, ìû âñå â îñíîâíîì æèâåì
ïî îäèíàêîâîé ñõåìå: õîäèì íà ðàáîòó, æåíèìñÿ
è âûõîäèì çàìóæ, çàâîäèì äåòåé, îäåâàåìñÿ,
îáùàåìñÿ ñ îêðóæàþùèìè íàñ ëþäüìè, íî êàæ-
äûé ÷åëîâåê äåëàåò ýòî, ïðåñëåäóÿ ñâîè öåëè,
õî÷åò óäîâëåòâîðèòü òîëüêî òå ïîòðåáíîñòè, êî-
òîðûå äëÿ íåãî ÿâëÿþòñÿ ïåðâîñòåïåííûìè. Äëÿ
êîãî-òî ðàáîòà — ýòî âîçìîæíîñòü õîðîøî çàðà-
áîòàòü, à äëÿ êîãî-òî âîçìîæíîñòü ïîëó÷èòü ïðè-
çíàíèå îêðóæàþùèõ, êòî-òî æåíèòñÿ ïî ëþáâè,
à êòî-òî ïî ðàñ÷åòó.
Ïîìíèòå î òîì, ÷òî, îáùàÿñü ñ ðàçíûìè ëþäü-
ìè, ìû äîëæíû ó÷èòûâàòü èõ ðàçíûå æèçíåí-
íûå öåëè è ìîòèâû ëþäåé. Áëàãîäàðÿ íàøåìó
çíàíèþ îñíîâíîãî ìîòèâà ÷åëîâåêà ìû ñìîæåì
ãðàìîòíî ïîäîáðàòü ê íåìó ïîäõîä, íàó÷èìñÿ îá-
ùàòüñÿ ñ íèì òàê, ÷òîáû ïîíðàâèòüñÿ åìó.
90
Êàê îïðåäåëèòü, êàêèì ìîòèâîì ðóêîâîäñòâó-

åòñÿ ÷åëîâåê? Íóæíî âñåãî ëèøü ïîíàáëþäàòü
çà íèì, ïîñòàðàòüñÿ îïðåäåëèòü åãî èíòåðåñû,
óâèäåòü åãî æèçíåííóþ öåëü. Ýòî áûâàåò î÷åíü
ïðîñòî: ê ïðèìåðó, ëþäåé êîðûñòîëþáèâûõ è
àë÷íûõ ìû ñðàçó ìîæåì âû÷èñëèòü ïî èõ ñòðà-
ñòè ê äåíüãàì è ìàòåðèàëüíûì öåííîñòÿì; ëþ-
äåé, ñòðåìÿùèõñÿ ê ïðèçíàíèþ îêðóæàþùèõ, —
ïî èõ æåëàíèþ áûòü ïîñòîÿííî íà âèäó è ïðè-
âëåêàòü âñåîáùåå âíèìàíèå. À âîò çàâèñòíèêîâ
è ëþäåé, æèâóùèõ â ïîñòîÿííîì ñòðàõå, íå òàê-
òî ïðîñòî âû÷èñëèòü îäíèì íàáëþäåíèåì. Íóæ-
íî ïðèñëóøàòüñÿ ê òîìó, î ÷åì ÷åëîâåê ãîâîðèò,
âûÿñíèòü, î ÷åì ìå÷òàåò, ïîñòàðàòüñÿ çàâåñòè ñ
íèì çàäóøåâíûé ðàçãîâîð — è òîëüêî òîãäà âû
ïîéìåòå è âû÷èñëèòå, ÷åì æèâåò ýòîò ÷åëîâåê, ê
÷åìó îí ñòðåìèòñÿ. Òîëüêî ïîñëå ýòîãî âû ñìî-
æåòå ãðàìîòíî âûáðàòü ïîäõîäÿùóþ òàêòèêó
äëÿ îáùåíèÿ èìåííî ñ ýòèì ÷åëîâåêîì, ÷òîáû íå
îáèäåòü åãî èëè íå ïîïàñòü ïîä åãî âëèÿíèå.
................ Ïðàâèëî ¹ 36
ÌÎÒÈÂ ÂÛÃÎÄÛ:
ÕÎ×Ó ÑÒÀÒÜ ÁÎÃÀÒÛÌ
Îäèí èç ñàìûõ ðàñïðîñòðàíåííûõ ÷åëî-
âå÷åñêèõ ìîòèâîâ — ýòî ìîòèâ âûãîäû, ìî-
òèâ íàæèâû. Íåêîòîðûå ëþäè æèâóò, äåé-
ñòâóþò, ñîâåðøàþò õîðîøèå è äóðíûå ïî-
91
ñòóïêè òîëüêî ñ îäíîé öåëüþ — ÷òîáû ïî-

ëó÷èòü ìàòåðèàëüíîå âîçíàãðàæäåíèå. Îíè
îöåíèâàþò âñå ñ ïîçèöèè «âûãîäíî — íå
âûãîäíî»: ðàáîòà äîëæíà áûòü âûñîêîîïëà-
÷èâàåìîé, îáùåíèå ñ îêðóæàþùèìè ëþäü-
ìè äîëæíî ïðèíîñèòü ïîëüçó.
Êàê îïðåäåëèòü ÷åëîâåêà, êîòîðûé æèâåò,

ðóêîâîäñòâóÿñü ìîòèâîì âûãîäû? Äîñòàòî÷íî
ëåãêî âû÷èñëèòü òàêîãî ÷åëîâåêà, åñëè ïîïûòàòü-
ñÿ ïðîàíàëèçèðîâàòü êðóã åãî èíòåðåñîâ. Òàêèå
ëþäè, êàê ïðàâèëî, ìàòåðèàëèñòû îò êîí÷èêîâ
äî êîðíåé âîëîñ. Îíè âñå ìåðÿþò â äåíåæíîì
(÷èñëîâîì) ýêâèâàëåíòå. Ê ïðèìåðó, õîðîøàÿ
ðàáîòà — ýòî òà, ãäå òû ìîæåøü õîðîøî çàðàáî-
òàòü, õîðîøèé äðóã — ýòî òîò, êîòîðûé ìîæåò
äàòü âçàéìû, êîòîðûé ìîæåò ïîìî÷ü â êàðüåð-
íîì ðîñòå. Ãëàâíàÿ öåííîñòü ó ýòèõ ëþäåé — ýòî
äåíüãè. Âûñøàÿ öåëü — ðàçáîãàòåòü.
Òàêèå ëþäè æèâóò â ìàòåðèàëüíîì ìèðå è
íå âñåãäà áûâàþò èíòåðåñíûìè ñîáåñåäíèêàìè,
òàê êàê êðóã èõ èíòåðåñîâ çàìûêàåòñÿ òîëüêî íà
âåùíîì ìèðå. Îíè ëþáÿò ïîãîâîðèòü íà òåìû:
ìàãàçèíû, øìîòêè, êòî ñêîëüêî ïîëó÷àåò, êàêîé
ó íèõ ïëîõîé íà÷àëüíèê — ïîñëåäíèé ðàç ïîâû-
øàë çàðïëàòó ïîëãîäà íàçàä. Îíè î÷åíü çàâèäó-
þò ôèíàíñîâîìó ðîñòó èõ çíàêîìûõ, íå òåðïÿò,
êîãäà îêðóæàþùèå õâàñòàþòñÿ ñâîèìè óñïåõà-
ìè â ðàáîòå è âûãîäíûìè ñäåëêàìè.
92
Êàê ïðàâèëüíî ñ íèì êîíòàêòèðîâàòü? Åñëè

â âàøèõ èíòåðåñàõ ïîääåðæèâàòü êîíòàêò ñ ÷å-
ëîâåêîì, êðóã èíòåðåñîâ êîòîðîãî îãðàíè÷åí ìà-
òåðèàëüíûìè öåííîñòÿìè, òîãäà âû äîëæíû ïðè-
äåðæèâàòüñÿ ñëåäóþùèõ ïðàâèë. Âî-ïåðâûõ,
âàì ïðèäåòñÿ îáùàòüñÿ íà äåíåæíîì ÿçûêå: âû
äîëæíû áûòü êîìïåòåíòíû (èëè õîòÿ áû äåëàòü
âèä, ÷òî âû êîå-÷òî ïîíèìàåòå) â âîïðîñàõ ãäå,
÷òî è ïî÷åì. Îñíîâíûå òåìû äëÿ ðàçãîâîðà ñ òà-
êèìè ëþäüìè — âñå, ÷òî êàñàåòñÿ çàðàáàòûâà-
íèÿ è òðàòû äåíåã. Èì èíòåðåñíî áóäåò ïîãîâî-
ðèòü î äåéñòâóþùèõ ðàñïðîäàæàõ è âûãîäíûõ
ñêèäêàõ (îíè áóäóò âàì âåñüìà áëàãîäàðíû, åñëè
âû ðàññêàæåòå èì, ãäå ìîæíî ïîäåøåâëå ÷òî-òî
êóïèòü).
Îáùåíèå ñ òàêèìè ëþäüìè âñåãäà ïðåäïîëà-
ãàåò ïîäâîäíûå ðèôû: åñëè ÷åëîâåê ñ ìàòåðè-
àëüíûìè èíòåðåñàìè çàèíòåðåñîâàëñÿ âàìè, ñòàë
ê âàì îñîáåííî âíèìàòåëåí, áóäüòå óâåðåíû, ÷òî
îí ÷òî-òî õî÷åò îò âàñ ïîëó÷èòü. Êàê ïðàâèëî, òà-
êèå ëþäè î÷åíü ïðàâèëüíî âûáèðàþò ñåáå çíà-
êîìûõ: îíè ðóêîâîäñòâóþòñÿ âñå òåì æå ìîòè-
âîì âûãîäû. Ïîýòîìó ïðîñòî òàê îáùàòüñÿ ñ âà-
ìè è òðàòèòü íà âàñ ñâîå äðàãîöåííîå âðåìÿ îíè
âðÿä ëè ñòàíóò.
Íî åñòü è ñâîè ïðåèìóùåñòâà â îáùåíèè ñ
íèìè: îíè äîñòàòî÷íî ïðàêòè÷íû, ó íèõ íåïëî-
õèå ñâÿçè. Îíè ñìîãóò äàòü âàì õîðîøèå ñîâåòû
íà òåìó: êàê è ãäå ìîæíî ïðèëè÷íî çàðàáîòàòü,
åñëè òîëüêî âû íå áóäåòå ïðåòåíäîâàòü íà èõ ìå-
ñòî ïîä ñîëíöåì.
93
................ Ïðàâèëî ¹ 37
ÌÎÒÈÂ ÏÐÈÇÍÀÍÈß ÎÊÐÓÆÀÞÙÈÕ:
ÕÎ×Ó, ×ÒÎÁÛ ÌÅÍß ÖÅÍÈËÈ
Íåêîòîðûå ëþäè ñòðåìÿòñÿ ê òîìó, ÷òî-
áû çàâîåâàòü ïðèçíàíèå îêðóæàþùèõ, èç
êîæè ëåçóò âîí, ÷òîáû èõ çàìåòèëè. Î÷åíü
÷àñòî ëþäè òàêîãî òèïà âûáèðàþò ñåáå ïóá-
ëè÷íûå ïðîôåññèè — àêòåðà, òåëåâåäóùå-
ãî, æóðíàëèñòà. Î÷åíü ðåäêî îíè ðàáîòàþò
îôèñíûìè êëåðêàìè èëè ïðîñòûìè ó÷èòå-
ëÿìè.
Êàê âû÷èñëèòü ÷åëîâåêà, êîòîðûé ñòðåìèò-

ñÿ ê âñåîáùåìó ïðèçíàíèþ? Ýòî äîñòàòî÷íî ÿð-
êèå ëè÷íîñòè, î÷åíü èìïóëüñèâíûå è ðàíèìûå.
Îíè î÷åíü ëþáÿò îáùåñòâî è, êàê ïðàâèëî, îòäàþò
ïðåäïî÷òåíèå áîëüøèì è øóìíûì êîìïàíèÿì,
ñòðåìÿòñÿ âñåãäà íàõîäèòüñÿ â öåíòðå âíèìàíèÿ.
Åñëè îíè íå âûáðàëè êàêóþ-ëèáî òâîð÷åñêóþ
èëè ïóáëè÷íóþ ïðîôåññèþ, òî èõ ïîòðåáíîñòü
âî âíèìàíèè îêðóæàþùèõ îñòàåòñÿ îñíîâíîé.
Îíè âñÿ÷åñêèìè ñïîñîáàìè ñòàðàþòñÿ ïðèâëå÷ü
ê ñåáå âíèìàíèå: ê ïðèìåðó, îðãàíèçóþò êîðïî-
ðàòèâíûå ìåðîïðèÿòèÿ, ãîòîâÿò âûñòóïëåíèÿ êî
äíþ ðîæäåíèÿ ñîòðóäíèêîâ, ñòàðàþòñÿ ÷åì-òî
óäèâèòü, ïðåâðàòèòü áóäíè â ïðàçäíèê. Ñîîò-
âåòñòâåííî æäóò îò îêðóæàþùèõ âûñîêîé îöåí-
94
êè èõ äåÿòåëüíîñòè. Ñàìàÿ ãëàâíàÿ ïîõâàëà äëÿ

àðòèñòà ëþáîãî ìàñøòàáà — ýòî âûçîâ íà áèñ:
êîãäà îêðóæàþùèå ïðîñÿò ïîâòîðèòü ÷àñòü «âû-
ñòóïëåíèÿ».
Òàêèå ëþäè íåçàìåíèìû â êîìïàíèè: îíè
ìàñòåðñêè ïðèäóìûâàþò âàðèàíòû ïðîâåäåíèÿ
äîñóãà äëÿ âñåõ, ñòàðàþòñÿ ñïàñòè íåóäàâøóþñÿ
âå÷åðèíêó. Íî îáùàòüñÿ ñ íèìè íå âñåãî ëåãêî.
Ïîìíèòå, ÷òî ïåðåä âàìè î÷åíü ðàíèìûå íàòó-
ðû: âàøå íåâíèìàíèå èëè êðèòè÷åñêîå çàìå÷à-
íèå áóäåò ðàñöåíåíî êàê îñêîðáëåíèå.
Åñëè âû õîòèòå âíåñòè ïîïðàâêó â ïðåäëî-
æåíèå âàøåãî ñïóòíèêà (ê ïðèìåðó, âñåìè óâà-
æàåìûé è ïî÷èòàåìûé â êîìïàíèè ÷åëîâåê ïðåä-
ëîæèë ïðîâåñòè òåïëûé ëåòíèé âå÷åð â îäíîì
èç ìîäíûõ êëóáîâ âàøåãî ãîðîäà, à âàì êàæåòñÿ,
÷òî â òàêóþ õîðîøóþ ïîãîäó áóäåò óäà÷íåå îò-
äîõíóòü íà ïðèðîäå), íå äåëàéòå ýòî â ðåçêèõ è
æåñòêèõ ôîðìàõ: íå èñïîëüçóéòå ôðàçû íàïî-
äîáèå: «Òû îáàëäåë???» Ïðîñòî òàêòè÷íî ïðåä-
ëîæèòå ñâîé âàðèàíò: «Òâîå ïðåäëîæåíèå, áåç-
óñëîâíî, î÷åíü ïðèâëåêàòåëüíîå, íî ïðåäñòàâü,
êàê çäîðîâî ìû îòîðâåìñÿ ãäå-íèáóäü íà ïðèðî-
äå». Áóäüòå ãîòîâû ê òîìó, ÷òî äàæå â òàêîì âè-
äå âàø âàðèàíò áóäåò îòâåðãíóò è ðàñêðèòèêî-
âàí. Â òàêîì ñëó÷àå íå ñòîèò ëåçòü íà ðîæîí,
÷òîáû íèêîìó íå èñïîðòèòü íàñòðîåíèå. Ëó÷øå
âñåãî îòñòóïèòüñÿ, ïðåäâàðèòåëüíî âçÿâ îáåùà-
íèå ó âñåõ ÷ëåíîâ ãðóïïû, ÷òî çàâòðà îíè íåïðå-
ìåííî ïðèñëóøàþòñÿ ê âàøåìó ìíåíèþ.
95
................ Ïðàâèëî ¹ 38
ÌÎÒÈÂ ÈÍÒÅÐÅÑÀ: ÕÎ×Ó ÏÎËÓ×ÀÒÜ
ÓÄÎÂÎËÜÑÒÂÈÅ ÎÒ ÑÂÎÅÃÎ ÄÅËÀ
Ëþäè, êîòîðûå æèâóò ïî ïðèíöèïó «èí-
òåðåñíî — íåèíòåðåñíî», êàê ïðàâèëî, äîñ-
òàòî÷íî ðàçíîñòîðîííèå è ðàçâèòûå ëè÷-
íîñòè. Îíè íà ïåðâîå ìåñòî äëÿ ñåáÿ ñòàâÿò
íå äåíüãè è ñëàâó, à ñîáñòâåííûé èíòåðåñ.
Èìåííî òàêèå ëþäè äîáèâàþòñÿ ñåðüåç-
íûõ óñïåõîâ â ðàáîòå, òàê êàê èõ óâëåêàåò
ïðîöåññ òðóäà, à íå âîçíàãðàæäåíèå èëè
âíèìàíèå îêðóæàþùèõ.
Ñðåäè òàêèõ ëþäåé î÷åíü ÷àñòî ïîïàäàþòñÿ

òðóäîãîëèêè — ëþäè, ñïîñîáíûå ðàáîòàòü äåíü
è íî÷ü, è íå èç-çà âîçìîæíîãî ïîâûøåíèÿ, íå èç-
çà áîëüøîé ïðåìèè â êîíöå ìåñÿöà, à ïðîñòî ïî-
òîìó, ÷òî èì äåéñòâèòåëüíî èíòåðåñíî. Îíè ïî-
ëó÷àþò óäîâîëüñòâèå îò ñâîåãî äåëà è îò ðåçóëü-
òàòîâ ñâîåãî òðóäà. Òîò æå ñàìûé ïðèíöèï ó íèõ
äåéñòâóåò ïðè âûáîðå äðóçåé: îíè ïðåäïî÷èòà-
þò îáùàòüñÿ òîëüêî ñ òåìè ëþäüìè, êîòîðûå
ïðèâëåêàþò èõ óìåíèåì âåñòè áåñåäó, ñâîèìè
ëè÷íûìè êà÷åñòâàìè, îíè íå æäóò îò îáùåíèÿ
íè÷åãî, êðîìå îáùåíèÿ.
Â îáùåíèè ñ íèìè íóæíî ïîìíèòü îäíó âåùü:
îíè ïðåêðàòÿò ðàçãîâîð, êàê òîëüêî âû ñòàíåòå
96
ñêó÷íûìè, êàê òîëüêî èññÿêíóò òåìû äëÿ èíòå-

ðåñíîé áåñåäû. Ïîýòîìó, åñëè âû õîòèòå óäåð-
æàòü òàêîãî ñîáåñåäíèêà ïîäîëüøå — ñòàðàéòåñü
áûòü ðàçíûìè â áåñåäå: ìåíÿéòå òåìû, ìåíÿéòå
ñîáñòâåííûå ìàñêè, ïûòàéòåñü çàèíòåðåñîâàòü
âàøåãî ñîáåñåäíèêà. Ýòî áûâàåò íåïðîñòî. Ïîä-
äåðæèâàòü áåñåäó ñ íèìè ìîæíî çà ñ÷åò ñîçäà-
âàåìîé èíòðèãè â ðàçãîâîðå. Ê ïðèìåðó, íà ïðî-
òÿæåíèè âñåãî ðàçãîâîðà âû ìîæåòå íàìåêàòü,
÷òî õîòèòå ïîãîâîðèòü ñ íèì î ÷åì-òî âàæíîì,
òåì ñàìûì âû çàèíòðèãóåòå åãî, è ó íåãî ïîÿâèò-
ñÿ æåëàíèå îáùàòüñÿ ñ âàìè. Âû ìîæåòå íàìåê-
íóòü, ÷òî õîòèòå ñîîáùèòü åìó êàêóþ-íèáóäü
òàéíó. Áåçóñëîâíî, ó âàñ äîëæíà áûòü íàãîòîâå
è âàæíàÿ òåìà äëÿ ðàçãîâîðà, è òàéíà, èíà÷å âû
ïðîñòî ðàçî÷àðóåòå âàøåãî ñîáåñåäíèêà.
Ñ íèìè î÷åíü ïðîñòî çàâÿçàòü áåñåäó, òàê êàê
âñå íîâûå ëþäè âûçûâàþò ó íèõ èíòåðåñ, èì
âñåãäà çàíÿòíî ïîîáùàòüñÿ ñ íîâûì ÷åëîâåêîì,
óçíàòü, ÷åì îí æèâåò è ÷åì óâëåêàåòñÿ.
Íåêîòîðûå ëþäè ýòîé êàòåãîðèè ïðèâûêëè
ïîëó÷àòü óäîâîëüñòâèå òîëüêî îò ðàçâëå÷åíèé,
èõ æèçíü — ýòî ñïëîøíûå óäîâîëüñòâèÿ è óâå-
ñåëèòåëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ. Òàêèõ ëþäåé íå ïðè-
âëåêàåò òðóä, îáùåñòâåííî ïîëåçíûå äåëà, îíè
ñòðåìÿòñÿ òîëüêî óáëàæèòü ñåáÿ. Áåçóñëîâíî,
òàêîé æèçíåííûé ïðèíöèï ïðåâðàùàåò ëþäåé â
ýãîèñòè÷íûõ è ëåíèâûõ ïðîæèãàòåëåé æèçíè,
îíè ñòàíîâÿòñÿ ïîøëûìè è ÷àñòî â ïîãîíå çà ðàç-
âëå÷åíèÿìè çàáûâàþò î ìîðàëè. Îòêàçàâøèñü
97
îò îïðåäåëåííîãî ðîäà çàíÿòèé, îíè ïîñòåïåííî

íà÷èíàþò äåãðàäèðîâàòü, îáùåíèå ñ íèìè ñòàíî-
âèòñÿ ñêó÷íûì è íå èìååò íèêàêîé èíôîðìàòèâ-
íîé öåííîñòè.
................ Ïðàâèëî ¹ 39
ÌÎÒÈÂ ÇÀÂÈÑÒÈ: ÕÎ×Ó ÁÛÒÜ ËÓ×ØÅ
ÄÐÓÃÈÕ
Çàâèñòü ÷àñòî ñòàíîâèòñÿ ïðè÷èíîé íå-
äîáðîæåëàòåëüíîãî îòíîøåíèÿ ê ëþäÿì,
êîòîðûå ïðåóñïåëè ÷óòü áîëüøå íàñ. Èíî-
ãäà çàâèñòü — ýòî õîðîøèé ñòèìóë äëÿ ñà-
ìîñîâåðøåíñòâîâàíèÿ. Åñëè ÷åëîâåê õî÷åò
áûòü ëó÷øå äðóãèõ, çíà÷èò, îí æàæäåò äâè-
ãàòüñÿ âïåðåä, æàæäåò ñòàòü ëó÷øå, ÷åì îí
åñòü.
Âû÷èñëèòü çàâèñòëèâîãî ÷åëîâåêà íå âñåãäà

áûâàåò ëåãêî. Ëþäè, êîòîðûå ðóêîâîäñòâóþòñÿ
çàâèñòüþ, êàê ïðàâèëî, î÷åíü çàêðûòû. Îíè ñòà-
ðàþòñÿ íå àôèøèðîâàòü ñîáñòâåííûå ïîäâèãè è
äîñòîèíñòâà, ÷òîáû íå äàòü ïîâîä ê çàâèñòè ñî
ñòîðîíû îêðóæàþùèõ. Îíè ñ òî÷íîñòüþ õèðóðãà
àêêóðàòíî àíàëèçèðóþò ñîáñòâåííûå äîñòèæå-
íèÿ è äîñòèæåíèÿ ñâîèõ ñîðàòíèêîâ è â ðåçóëü-
òàòå îñòàþòñÿ íåäîâîëüíû ñîáîé. Èõ õàðàêòåð-
íàÿ ÷åðòà — ýòî ïîâòîðåíèå óæå äîñòèãíóòûõ
98
óñïåõîâ îêðóæàþùèõ ëþäåé. Îíè î÷åíü ÷àñòî

äåëàþò ñâîè ïðèîáðåòåíèÿ òîëüêî ïîñëå òîãî,
êàê êòî-òî èç èõ îêðóæåíèÿ óæå ñòàë èõ ñ÷àñò-
ëèâûì îáëàäàòåëåì.
Ê ïðèìåðó, çàâèñòëèâàÿ æåíùèíà ïîêóïàåò
íîðêîâóþ øóáó òîëüêî èç çàâèñòè, ÷òî ó åå ñî-
ñåäêè óæå åñòü òàêàÿ âåùü, òðåáóåò ó ìóæà äå-
íåã íà ïîêóïêó òàêèõ æå, êàê ó åå íà÷àëüíèöû,
çàìøåâûõ ñàïîã. Çàâèñòëèâûé ìóæ÷èíà äîñòà-
òî÷íî ÷àñòî ìîæåò ìåíÿòü ìàøèíó, ðàáîòó èëè
äàæå æåíó òîëüêî ïîòîìó, ÷òî ïî ðàññêàçàì
åãî äðóãà ó íåãî ìàøèíà, ðàáîòà è æåíà ãîðàçäî
ëó÷øå.
Â ðàçãîâîðå ñ çàâèñòíèêàìè íå äðàçíèòå
èõ — íå ðàññêàçûâàéòå î ñâîèõ ïîêóïêàõ, ïðè-
îáðåòåíèÿõ, î ñâîåé ïåðñïåêòèâíîé ðàáîòå. Âû
íå óñëûøèòå æåëàåìîé ïîõâàëû è èñêðåííåé
ðàäîñòè çà âàøè óñïåõè, âàø ñîáåñåäíèê ñ çå-
ëåíîâàòûì ëèöîì áóäåò óãðþìî ñëóøàòü âàñ ñ
åäèíñòâåííûì æåëàíèåì — êóäà-íèáóäü ñáå-
æàòü. Ëó÷øå âñåãî îöåíèòå èõ óñïåõè è ïîðà-
äóéòåñü èõ íîâûì ïðèîáðåòåíèÿì. Òàê âû ðàñ-
ïîëîæèòå ñîáåñåäíèêà ê ñåáå — åìó áóäåò î÷åíü
ïðèÿòíî è êîìôîðòíî â âàøåì îáùåñòâå. Ïîìíè-
òå, ÷òî çàâèñòíèêè — ýòî ñàìîåäû, ïîñëå âàøåãî
ðàçãîâîðà îíè îáÿçàòåëüíî íàéäóò ïðåäìåò äëÿ
çàâèñòè: áóäóò çàâèäîâàòü òîìó, â ÷åì âû áîëü-
øå ïðåóñïåëè.
Çàâèñòíèêè ëþáÿò ïîñïëåòíè÷àòü è ïîãîâî-
ðèòü î äîñòèæåíèÿõ äðóãèõ ëþäåé — îíè äåëà-
þò ýòî ñ çàòàåííûì çëîðàäñòâîì è ÷àñòî â óñïå-
99
õå äðóãèõ âèäÿò âñåëåíñêóþ íåñïðàâåäëèâîñòü,

ïîäâîõ. Ïîâûøåíèå êîëëåãè — ýòî íàñòîÿùàÿ
ñòðåññîâàÿ ñèòóàöèÿ äëÿ íèõ, îíè âñåãäà óòåøà-
þò ñåáÿ ìûñëüþ: «Íà åãî ìåñòå äîëæåí áûòü ÿ».
................ Ïðàâèëî ¹ 40
ÌÎÒÈÂ ÑÒÛÄÀ: ÍÅ ÕÎ×Ó ÑÒÀÒÜ
ÏÎÑÌÅØÈÙÅÌ
Ëþäè, êîòîðûå ðóêîâîäñòâóþòñÿ ìîòè-
âîì ñòûäà, êàê ïðàâèëî, î÷åíü ñêîâàííû â
îáùåíèè è êðàéíå çàêîìïëåêñîâàíû. Îíè
áîÿòñÿ ïîïàñòü â íåëåïóþ ñèòóàöèþ, ñòàòü
ïîñìåøèùåì, âûãëÿäåòü íåëåïî.
Âñå ñâîè äåéñòâèÿ îíè ïîä÷èíÿþò òîëüêî îä-

íîé öåëè — íå âûçâàòü ñìåõà ó îêðóæàþùèõ.
Î÷åíü ÷àñòî èõ çàêîìïëåêñîâàííîñòü è ñòðàõ
äåëàþò èõ êðàéíå óÿçâèìûìè. Èì êàæåòñÿ, ÷òî
îí ïîâñåìåñòíî ïðèâëåêàþò ÷óæîå âíèìàíèå,
êîòîðîå äëÿ íèõ êðàéíå íåïðèÿòíî. Îíè ñòàðà-
þòñÿ íå âûäåëÿòüñÿ ñðåäè ìàññû ëþäåé, îäåâà-
þòñÿ î÷åíü íåáðîñêî, íà ïóáëè÷íûõ ñîáðàíèÿõ
íå âûñòóïàþò, áîÿñü, ÷òî èõ âûñòóïëåíèå áóäåò
ñàìûì íåóäà÷íûì. Áîÿçíü ñîâåðøèòü îøèáêó
ïðåâðàùàåò èõ â çàáèòûõ ëþäåé, êîòîðûå íå
óìåþò äîñòîéíî âåñòè ñåáÿ â îáùåñòâå. Îíè âñå-
ãäà î÷åíü òî÷íû è ïóíêòóàëüíû, òàê êàê áîÿòñÿ,
÷òî îïîçäàíèå ìîæåò ïðèâëå÷ü ê èõ ïåðñîíå âíè-
100
ìàíèå îêðóæàþùèõ, îíè â ìåðó âåæëèâû è óñ-

ëóæëèâû ïî îòíîøåíèþ ê îêðóæàþùèì. Îíè ìî-
ãóò îñòàâàòüñÿ â òåíè, äàæå åñëè îáëàäàþò íå-
äþæèííûìè òàëàíòàìè.
Íåñêîëüêî ñîâåòîâ ïî îáùåíèþ ñ òàêèì òè-
ïîì ëþäåé: âî-ïåðâûõ, íå ïûòàéòåñü çàñòàâèòü
èõ ðàñêðûòüñÿ, îíè äîëæíû ñäåëàòü ýòî ïî äîá-
ðîé âîëå. Íå æåñòêèå òðåáîâàíèÿ è äåñïîòè÷íûå
ïðèêàçû ïîìîãóò èì ïåðåáîðîòü ñâîé ñòðàõ, à
ìÿãêèå, äðóæåñêèå ñîâåòû. Â îáùåíèè ñ íèìè
ñòàðàéòåñü èñêëþ÷àòü çëûå è ñàðêàñòè÷åñêèå
íàñìåøêè íàä íèìè, îñîáåííî â ïðèñóòñòâèè ïî-
ñòîðîííèõ. Â òàêèõ ñëó÷àÿõ îíè î÷åíü ñèëüíî
òåðÿþòñÿ, êðàñíåþò, ðîáååò è íå ìîãóò âàì îòâå-
òèòü. Â ðåçóëüòàòå òàêîé íàñìåøêè ó íèõ îñòà-
åòñÿ ãëóáîêàÿ äóøåâíàÿ ðàíà, è â äàëüíåéøåì
îíè ïîñòàðàþòñÿ èçáåæàòü îáùåíèÿ ñ âàìè. Òà-
êèå ëþäè íå ëþáÿò, êîãäà èõ ñîáåñåäíèêè ïðè-
âëåêàþò ê ñåáå âíèìàíèå — ðàçãîâàðèâàþò ñëèø-
êîì ãðîìêî, æåñòèêóëèðóþò, çâó÷íî ñìåþòñÿ.
Èì êàæåòñÿ, ÷òî îíè òàêæå îêàçûâàþòñÿ â öåí-
òðå âíèìàíèÿ, èõ ýòî òîæå î÷åíü ïóãàåò, îíè òå-
ðÿþòñÿ, åñëè ñ íèìè íà÷èíàþò ðàçãîâàðèâàòü â
÷åðåñ÷óð ëþäíûõ ìåñòàõ — â îáùåñòâåííîì
òðàíñïîðòå, â ëèôòå. Äëÿ íèõ èäåàëüíûé ñîáå-
ñåäíèê — ýòî î÷åíü ñïîêîéíûé, â ìåðó ðàçãî-
âîð÷èâûé, äîñòàòî÷íî ñêðîìíûé ÷åëîâåê. Äðó-
çåé îíè âûáèðàþò ñåáå êàê îäåæäó — ÷òîáû íå
ïðèâëåêàòü âíèìàíèå îêðóæàþùèõ.
Îíè ìîãóò áûòü äîñòàòî÷íî ñêó÷íû è íåèí-
òåðåñíû â ðàçãîâîðå, íî òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñ-
101
ëè õîòÿ áû îäèí ÷åëîâåê â êîìïàíèè èì íåçíà-

êîì. Îíè ñïîñîáíû ðàñêðûòüñÿ â êîìïàíèè äîá-
ðîæåëàòåëåé, ïðîâåðåííûõ ëþäåé, êîòîðûõ îíè
óæå äàâíî çíàþò. Âàæíî ïîìíèòü, ÷òî â îáùå-
íèè ñ íèìè íå íóæíî ñëèøêîì ìíîãî óäåëÿòü èì
âíèìàíèÿ, îíè ýòîãî íå ëþáÿò, èì áóäåò ãîðàçäî
èíòåðåñíåå â âàøåé êîìïàíèè, åñëè âû ðàññêà-
æåòå ÷òî-òî èíòåðåñíîå î ñåáå, î ñâîåì æèçíåí-
íîì îïûòå. Äëÿ íèõ èìåííî ðàññêàçû ïîñòîðîí-
íèõ — ýòî âîçìîæíîñòü èñïûòàòü íå èçâåäàííûå
äîñåëå ïðèêëþ÷åíèÿ, ïîáûâàòü â òåõ ñòðàíàõ, â
êîòîðûõ îíè íèêîãäà íå áûëè è âðÿä ëè êîãäà-
íèáóäü ñîáåðóòñÿ èç-çà ñîáñòâåííîé ðîáîñòè.
................ Ïðàâèëî ¹ 41
ÌÎÒÈÂ ÑÒÐÀÕÀ:
ÁÎÞÑÜ ÍÅÏÐÈßÒÍÎÑÒÅÉ
Ñòðåìëåíèå èçáåæàòü íåïðèÿòíîñòåé —
ýòî âïîëíå íîðìàëüíîå ÷åëîâå÷åñêîå æå-
ëàíèå. Íî íåêîòîðûå ëþäè íàõîäÿòñÿ â ïî-
ñòîÿííîì ñòðàõå è òðåâîãå çà ñåáÿ è ñâîþ
æèçíü, òàê êàê çàðàíåå áîÿòñÿ ïîïàñòü â
êàêóþ-ëèáî èñòîðèþ.
Ó ×åõîâà åñòü ïîêàçàòåëüíûé ãåðîé — øêîëü-

íûé ó÷èòåëü Áåëèêîâ («×åëîâåê â ôóòëÿðå»),
êîòîðûé âñåãî áîèòñÿ. Ñòðàõ âîçíèêàåò èç-çà øó-
ìà â êëàññå, ïëîõîé ïîãîäû, çàãîâîðîâ ó÷èòåëåé.
102
Òàêèå ëþäè âñåãäà êàê áû çàðàíåå ïåðåñòðàõî-

âûâàþòñÿ, ñòàðàþòñÿ ñåáÿ îáåçîïàñèòü îò âîç-
ìîæíûõ íåïðèÿòíîñòåé. Îíè áîÿòñÿ çàáîëåòü,
ïîýòîìó äàæå â ñîëíå÷íóþ ïîãîäó, êàê è ãåðîé
×åõîâà, íîñÿò òåïëûå âåùè è íåïðîìîêàåìóþ
îáóâü. Îíè áåðóò ñ ñîáîé çîíò, äàæå åñëè íà óëè-
öå ñîëíå÷íî è ñèíîïòèêè íå îáåùàþò îñàäêîâ.
Îíè áîÿòñÿ îïîçäàòü êóäà-ëèáî, ïîýòîìó çàáëà-
ãîâðåìåííî âûõîäÿò èç äîìà. Åñëè ÷òî-òî èäåò
íå ïî èõ ïëàíó, òîãäà îíè ÷àñòî âïàäàþò â ïàíè-
êó è íå çíàþò, êàê ñåáÿ âåñòè. Äëÿ íèõ ëþáàÿ
ýêñòðàîðäèíàðíàÿ ñèòóàöèÿ — ýòî î÷åíü ñèëü-
íûé ñòðåññ.
Îáùåíèå ñ òàêèìè ëþäüìè áûâàåò íà ðåä-
êîñòü íåïðèÿòíûì — îíè çàðàæàþò ñîáñòâåí-
íûì ñòðàõîì îêðóæàþùèõ. Åñëè â âàøåì îêðó-
æåíèè åñòü òàêîé ÷åëîâåê, òîãäà ïîñòàðàéòåñü
ñâåñòè åãî âëèÿíèå íà âàñ ê ìèíèìóìó, ïîñòà-
ðàéòåñü íå ïîääàâàòüñÿ åãî ñòðàõàì. Èìåííî òà-
êèå ëþäè ïåðâûìè ñåþò ïàíèêó íà òîíóùåì êî-
ðàáëå, îíè çàðàæàþò ñäàþùèõ ýêçàìåí ñòóäåí-
òîâ ïàíè÷åñêèì ñòðàõîì ïåðåä ïðåïîäàâàòåëåì.
Èõ ìíîãîêðàòíûå ïåðåñòðàõîâêè ìîãóò âû-
çâàòü ó âàñ îïàñåíèå: «À âäðóã ýêçàìåíàòîð
äåéñòâèòåëüíî íàñòîëüêî ñòðàøåí, ÷òî ñäàòü ó
íåãî ýêçàìåí áåç õîðîøåé ïîäãîòîâêè è óäîáíûõ
øïàðãàëîê íåâîçìîæíî». Íà ñàìîì äåëå ëþäÿì,
ïîäâåðæåííûì ñòðàõàì, ëåã÷å âñåãî ïåðåæèòü
ñòðåññîâóþ ñèòóàöèþ, ïîäåëèâøèñü ñâîèìè ñòðà-
õàìè ñ äðóãèìè, ïîýòîìó îíè ìàñòåðñêè íàêàëÿ-
þò îáñòàíîâêó. Ëó÷øèé âûõîä èç òàêîé ñèòóà-
103
öèè — ýòî ïðîñòî óéòè â äðóãîå ìåñòî è íå ñëó-

øàòü ïîäâåðæåííîãî ñòðàõàì ÷åëîâåêà, ÷òîáû
íå çàðàçèòüñÿ èìè.
Â íåñòðåññîâûõ ñèòóàöèÿõ ìîæíî ñïîêîéíî
îáùàòüñÿ ñ òàêèì ÷åëîâåêîì: íå ñòîèò ñìåÿòüñÿ
íàä íèì, çàáàâëÿòüñÿ åãî ïóãëèâîñòüþ. Åãî ïåðå-
ñòðàõîâêè — ýòî åäèíñòâåííî âîçìîæíûé ñïî-
ñîá ñóùåñòâîâàíèÿ áåç ñòðåññà, êîãäà îí òî÷íî
áóäåò óâåðåí, ÷òî îí ãîòîâ ê ëþáîé íåïðèÿòíî-
ñòè. Çîíòèê â ñîëíå÷íóþ ïîãîäó, âûó÷åííûé ýê-
çàìåí è äîïîëíèòåëüíûå øïàðãàëêè — ýòî âñåãî
ëèøü ñïîñîá çàùèòû îò âîçìîæíûõ íåðâíûõ ïî-
òðÿñåíèé.
................ Ïðàâèëî ¹ 42
ÌÎÒÈÂ ÑÒÐÅÌËÅÍÈß Ê ËÅÃÊÎÉ
ÆÈÇÍÈ: ÍÅ ÕÎ×Ó ÓÒÐÓÆÄÀÒÜÑß
×åëîâåê, ñòðåìÿùèéñÿ ê òîìó, ÷òîáû âñå-
ìè âîçìîæíûìè ñïîñîáàìè îáëåã÷èòü ñåáå
æèçíü, — íà ñàìîì äåëå ëåíèâ ïî ñâîåé
íàòóðå. Òàêèõ ëþäåé ïóãàåò ñàìà âîçìîæ-
íîñòü îñëîæíåíèé, îíè ñòàðàþòñÿ îáõîäèòü
ïðîáëåìû ñòîðîíîé.
Â ñóùíîñòè èõ íå ïóãàþò ïðîáëåìû, îíè ïðî-

ñòî íå õîòÿò óòðóæäàòüñÿ, ÷òîáû èõ ðàçðåøàòü,
ïîýòîìó ñòàðàþòñÿ ïðåäóãàäàòü âîçìîæíîñòü
âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåìíîé ñèòóàöèè è âîâðåìÿ
104
åå èçáåæàòü. Âñå, ÷òî èì íóæíî â æèçíè, — ýòî

ìèíèìàëüíûé íàáîð òðóäíîñòåé. Â ðàáîòå è â
îáùåíèè îíè ñòàðàþòñÿ óòðóæäàòüñÿ êàê ìîæíî
ìåíüøå. Åñëè åñòü âîçìîæíîñòü ñõàëÿâèòü, îíè,
íå çàäóìûâàÿñü, åþ âîñïîëüçóþòñÿ. Â êà÷åñòâå
ïîäõîäÿùåãî çàðàáîòêà íà êóñîê õëåáà îíè âû-
áèðàþò ñåáå íåïûëüíóþ, ñðåäíåîïëà÷èâàåìóþ
è, ÷òî ñàìîå ãëàâíîå, áåçîïàñíóþ è íåêðèçèñíóþ
ñôåðó äåÿòåëüíîñòè: ñòàíîâÿòñÿ ìåíåäæåðàìè
ñðåäíåãî çâåíà, ðÿäîâûìè îôèñíûìè ðàáîòíèêà-
ìè. Äðóçåé âûáèðàþò ïî ïðèíöèïó: áåçîïàñíûé
è íåïðîáëåìíûé, òî åñòü ãëàâíîå, ÷òîáû èõ êàê
ìîæíî ðåæå ïðîñèëè î ïîìîùè. Èõ æèçíåííûé
ïðèíöèï — ýòî ñòðåìëåíèå ê ñòàáèëüíîñòè: îíè
î÷åíü áîÿòñÿ ïåðåìåí, òàê êàê ëþáàÿ ïåðåìåíà
ïðåäïîëàãàåò äîïîëíèòåëüíûå çàòðàòû ýíåðãèè.
Â äðóæáå ýòè ëþäè íå âñåãäà áûâàþò íàäåæ-
íûìè. Åñëè âû ïîïðîñèòå èõ î ïîìîùè, òî íåò
ñòîïðîöåíòíîé ãàðàíòèè, ÷òî âàø äðóã âàì ïî-
ìîæåò. Åìó áóäåò ïðîùå ñîñëàòüñÿ íà ñîáñòâåí-
íóþ çàíÿòîñòü, íà íåðàçðåøèìûå ïðîáëåìû è
äåëà, êîòîðûõ ó íåãî íåâïðîâîðîò. Ïîìíèòå, ÷òî
åñëè âû î÷åíü öåíèòå âàøè îòíîøåíèÿ, òî íå
ñòîèò óòðóæäàòü òàêèõ ëþäåé è çàãðóæàòü ñâîè-
ìè ëè÷íûìè ïðîáëåìàìè. ×òî êàñàåòñÿ ðåøåíèÿ
èõ ñîáñòâåííûõ ïðîáëåì, òî îíè áåç ñòåñíåíèÿ è
ëèøíåé ñêðîìíîñòè ñ óäîâîëüñòâèåì ïðèìóò âà-
øó ïîìîùü.
Ðàçâëåêàþòñÿ òàêèå ëþäè îáû÷íî îäèíàêî-
âûìè, óæå õîðîøî ïðîâåðåííûìè ñïîñîáàìè —
ïîñåùàþò òîëüêî îäèí ðåñòîðàí, âñåãäà åçäÿò íà
105
îäèí è òîò æå êóðîðò, õîäÿò â îäèí è òîò æå

íî÷íîé êëóá. Òàê ïðîùå: îíè ÷óâñòâóþò ñåáÿ êàê
ðûáà â âîäå â òîì ìåñòå, ãäå îíè áûëè íåîäíî-
êðàòíî. Âàì âðÿä ëè óäàñòñÿ óãîâîðèòü èõ ñìå-
íèòü òèï îòäûõà èëè ïîýêñïåðèìåíòèðîâàòü è
âìåñòî ïðèâû÷íîãî êëóáà ïîñåòèòü íîâûé, â êî-
òîðîì îíè íèêîãäà íå áûëè. Âû ñìîæåòå ïîëó-
÷èòü ñîãëàñèå òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè ïîîáå-
ùàåòå âàøåìó ñïóòíèêó ðåøèòü âñå âîçìîæíûå
òðóäíîñòè.
................ Ïðàâèëî ¹ 43
ÌÎÒÈÂ ÂÛÄÅËÅÍÈß ÈÇ «ÑÅÐÎÉ
ÌÀÑÑÛ»: ÍÅ ÕÎ×Ó ÁÛÒÜ ÊÀÊ ÂÑÅ
Ëþäè, ïîä÷èíèâøèå ñâîå ñóùåñòâîâàíèå
ìîòèâó âûäåëåíèÿ èç «ñåðîé ìàññû», —
ýòî, êàê ïðàâèëî, î÷åíü ÿðêèå è íåîðäè-
íàðíûå ëè÷íîñòè, êîòîðûå ñêëîííû ê ýïà-
òàæó è âûçûâàþùåìó ïîâåäåíèþ. Îíè âñå-
ãäà ñòðåìÿòñÿ âûäåëèòüñÿ èç òîëïû ñâîèì
âíåøíèì âèäîì è ìàíåðàìè.
Òàêèõ ëþäåé âû çàìåòèòå ñðàçó. Îíè çà÷àñ-

òóþ øîêèðóþò îêðóæàþùèõ ñâîèì âíåøíèì
âèäîì: äåâóøêè ïîëüçóþòñÿ óëüòðàÿðêîé êîñ-
ìåòèêîé èëè íå ïîëüçóþòñÿ åþ ñîâñåì, ìóæ÷è-
íû îòðàùèâàþò âîëîñû èëè áðåþòñÿ íàãîëî. Îíè
ñ ïðåíåáðåæåíèåì îòíîñÿòñÿ ê òèïè÷íûì âèäàì
106
îòäûõà, êîòîðûå ïðåäïî÷èòàþò âñå îñòàëüíûå, è

ñòàðàþòñÿ îòäûõàòü òîëüêî â ñàìûõ îðèãèíàëü-
íûõ ìåñòàõ. Òàêèå ëþäè, êàê ïðàâèëî, íåãàòèâíî
îòíîñÿòñÿ ê áîëüøèì ñêîïëåíèÿì íàðîäà, ãäå
îíè ìîãóò çàòåðÿòüñÿ. Îáû÷íî îíè âûáèðàþò ñå-
áå êàêóþ-ëèáî ýêçîòè÷åñêóþ èëè ðåäêóþ ïðî-
ôåññèþ, ê ïðèìåðó, èçó÷àþò êèòàéñêèé ÿçûê
èëè ðàáîòàþò ñîìåëüå.
Â îáùåíèè ñ íèìè áûâàåò íåïðîñòî. Ýòè ëþ-
äè â íåêîòîðîì ðîäå ñíîáû: ñòàðàþòñÿ îáùàòüñÿ
òîëüêî ñ ëþäüìè, êîòîðûå òîæå î÷åíü îðèãè-
íàëüíû è íåñòàíäàðòíû. Ïðèâëå÷ü èõ âíèìàíèå
âû ñìîæåòå, ðàññêàçûâàÿ ÷òî-òî äåéñòâèòåëüíî
èíòåðåñíîå, óëüòðàìîäíîå, íåîáû÷íîå. Îíè ëþ-
áÿò, êîãäà èõ óäèâëÿþò, ïîýòîìó äåðæèòå íàãî-
òîâå ñðàçó íåñêîëüêî óäèâèòåëüíûõ, ýïàòèðóþ-
ùèõ íîâîñòåé. Îíè ïðåíåáðåæèòåëüíî îòíîñÿòñÿ
ê òðàäèöèÿì è âñåìó êëàññè÷åñêîìó. Ïîýòîìó,
åñëè âàøè âêóñû ñèëüíî ðàçíÿòñÿ, ëó÷øå âîîá-
ùå íå ðàçãîâàðèâàòü î ïðèñòðàñòèÿõ è ïðåäïî÷-
òåíèÿõ. Âàø ñîáåñåäíèê âðÿä ëè îöåíèò ñèëü-
íóþ ëþáîâü ê êàêîé-íèáóäü ïîïóëÿðíîé ãðóïïå.
Ìóçûêàëüíûå è ëèòåðàòóðíûå èíòåðåñû îðèãè-
íàëîâ îñíîâàíû íà ïðèíöèïå: ÿ ñëóøàþ òî, ÷òî
íåäîñòóïíî äðóãèì ëþäÿì, êîòîðûå íå ñïîñîáíû
ìåíÿ ïîíÿòü. Êàê ïðàâèëî, îíè — ôàíû êàêîé-
íèáóäü íåèçâåñòíîé âàì ãðóïïû, à íå îáùåèçâå-
ñòíîé «ïîïñû», îíè ÷èòàþò ýêñêëþçèâíóþ ëèòå-
ðàòóðó, à íå ìîäíûå áåñòñåëëåðû. Ïîýòîìó òåìó
âêóñîâ ëó÷øå âîâñå îïóñòèòü. Âû âðÿä ëè ïðè-
äåòå ê êîìïðîìèññó, à òîëüêî ñìîæåòå ïîòåðÿòü
107
ñâîé àâòîðèòåò, êàê òîëüêî âàø ñîáåñåäíèê âû-

ÿñíèò, ÷òî âû âîîáùå íå çíàåòå íè÷åãî î åãî ëþ-
áèìîì ìóçûêàëüíîì íàïðàâëåíèè. Âàñ îáÿçà-
òåëüíî ïðè÷èñëÿò ê ñàìûì çàóðÿäíûì ôèëèñòå-
ðàì, æèâóùèì îáû÷íîé æèçíüþ è íåäîñòîéíûì
èõ âíèìàíèÿ.
................ Ïðàâèëî ¹ 44
ÌÎÒÈÂ ÑÀÌÎÐÀÇÂÈÒÈß: ÍÅ ÕÎ×Ó
ÑÒÎßÒÜ ÍÀ ÎÄÍÎÌ ÌÅÑÒÅ
Ëþäè ïîñòîÿííî ñîâåðøåíñòâóþòñÿ è
ðàçâèâàþòñÿ: ñ ãîäàìè ê íèì ïðèõîäÿò çíà-
íèÿ è æèçíåííûé îïûò. Íî ñóùåñòâóåò
îñîáûé òèï ëþäåé, êîòîðûå õîòÿò ðàçâè-
âàòüñÿ óñêîðåííûìè òåìïàìè, îíè ñòðå-
ìÿòñÿ ê 30 ãîäàì äîñòè÷ü òîãî èíòåëëåêòó-
àëüíîãî, íðàâñòâåííîãî è ýñòåòè÷åñêîãî ðàç-
âèòèÿ, êîòîðîãî îáû÷íûå ëþäè äîñòèãàþò
ê ñòàðîñòè.
Òàêèå ëþäè íå æåëàþò ñòîÿòü íà îäíîì ìåñ-

òå: îíè âñåãäà ñòðåìÿòñÿ ê ïîçíàíèþ, ê íîâûì
ïðèêëþ÷åíèÿì, ê íîâûì çíàêîìñòâàì. Ýòè ëþäè
î÷åíü îäàðåííû è ðàçíîñòîðîííè. Êàê ïðàâèëî,
èõ çàíÿòèÿ î÷åíü ðàçíîîáðàçíû. Îíè íà÷èíàþò
îñâàèâàòü ïðîôåññèþ, íî êàê òîëüêî îíè ïîíè-
ìàþò, ÷òî ýòî èì óäàëîñü, îíè áûñòðî îñòûâàþò
108
ê íåé è ïðèíèìàþòñÿ çà íîâîå ðåìåñëî. Ëþäè,

ñòðåìÿùèåñÿ ê ðàçâèòèþ, ïðåäïî÷èòàþò ñàìûé
ðàçíîîáðàçíûé îòäûõ: îíè ïðàêòè÷åñêè íèêîãäà
íå åçäÿò â îäíî è òî æå ìåñòî äâàæäû, äëÿ íèõ
âàæíà íîâèçíà. Îíè ñ÷èòàþò, ÷òî ëþáîé îïûò
ïîçèòèâåí. Äàæå åñëè, ê ïðèìåðó, îíè îêàçàëèñü
íà êàêîì-ëèáî ýêçîòè÷åñêîì êóðîðòå è ïîäõâà-
òèëè èíôåêöèîííîå çàáîëåâàíèå, îíè âñå ðàâíî
áóäóò â âîñòîðãå îò ñâîèõ ïðèêëþ÷åíèé.
Îáùàòüñÿ ñ íèìè äîñòàòî÷íî èíòåðåñíî, òàê
êàê îíè î÷åíü àêòèâíû â îáùåíèè è âåñüìà ëþ-
áîïûòíû. Â îòëè÷èå îò ìíîãèõ äðóãèõ òèïîâ ñî-
áåñåäíèêîâ òàêèå ëþäè — î÷åíü õîðîøèå ñëó-
øàòåëè. Îíè ìîãóò ñ èíòåðåñîì âûñëóøèâàòü
âàø ðàññêàç î òîì, êàê âû îòïðàçäíîâàëè Íîâûé
ãîä â êðóãó ñåìüè, î òîì, êàê âû ñúåçäèëè ñ
äðóçüÿìè íà ðûáàëêó è ñêîëüêî ðûáû ïîéìàëè,
î òîì, ÷òî ó âàñ åñòü ïðîáëåìû ñ íà÷àëüñòâîì, è
äàæå î òîì, íà êàêóþ òåìó âû ïèøåòå êóðñîâóþ
ðàáîòó. Îíè âîñïðèíèìàþò âàñ êàê èñòî÷íèê èí-
ôîðìàöèè, âû äëÿ íèõ — äîïîëíèòåëüíûé ñïî-
ñîá óçíàòü ÷òî-òî íîâîå, íàáðàòüñÿ îïûòà. Îíè
âñåãäà ãîòîâû ïîäåëèòüñÿ ñîáñòâåííûì îïûòîì.
Â ðàçãîâîðå ñ íèìè ïîñòàðàéòåñü ïðîÿâèòü ìàê-
ñèìàëüíûé èíòåðåñ ê òîìó, ÷òî âàì ðàññêàçûâà-
þò. Åñëè âû áóäåòå áëàãîäàðíûì ñëóøàòåëåì,
ýòî èì î÷åíü ïîëüñòèò. Îíè ïî÷óâñòâóþò, ÷òî
äåéñòâèòåëüíî ìíîãî çíàþò è ìîãóò êîìó-òî ïî-
ìî÷ü èëè çàèíòåðåñîâàòü ñâîèìè èñòîðèÿìè. Áó-
äåò âåëèêîëåïíî, åñëè âû çàäàäèòå èì ïàðó âî-
109
ïðîñîâ, äàæå åñëè íà ñàìîì äåëå âàì ýòî íå ñòîëü

èíòåðåñíî.
Ìèíóñû îáùåíèÿ ñ ýòèìè ëþäüìè çàêëþ÷à-
þòñÿ â òîì, ÷òî îíè íå îòëè÷àþòñÿ ïîñòîÿíñòâîì
â îòíîøåíèÿõ ñ ëþäüìè. Îíè ñ ëåãêîñòüþ ìîãóò
çàáûòü ïðî âàø äåíü ðîæäåíèÿ, äàæå åñëè âû
ñ÷èòàåòå òàêîãî ÷åëîâåêà ëó÷øèì äðóãîì. Íå
ñòîèò èõ â ýòîì âèíèòü, âåäü èõ ãîëîâû — ýòî
êëàäåçü ïîëåçíîé è áåñïîëåçíîé èíôîðìàöèè.
Âû ìîæåòå ñ óäèâëåíèåì óçíàòü, ÷òî âàø ëó÷-
øèé äðóã çà íåäåëþ âàøåãî îòñóòñòâèÿ ñìîã íàé-
òè ñåáå äðóãîãî ïàðòíåðà äëÿ îáùåíèÿ, ñ êîòî-
ðûì åìó òåïåðü ãîðàçäî èíòåðåñíåå, ÷åì ñ âàìè.
Äëÿ ýòèõ ëþäåé ïðàêòè÷åñêè íå ñóùåñòâóåò ïî-
ñòîÿííûõ ñâÿçåé, äëÿ íèõ âàæíåå íîâûå êîíòàê-
òû: îíè ñ ëåãêîñòüþ çàáûâàþò ñòàðûõ äðóçåé è ñ
ëåãêîñòüþ ïðèîáðåòàþò íîâûõ. Åñëè âû õîòèòå
ñîõðàíèòü äðóæáó òàêîãî ÷åëîâåêà, òîãäà âû
äîëæíû ïîìíèòü, ÷òî åìó ñ âàìè äîëæíî áûòü
èíòåðåñíî, ÷òî âû äîëæíû ïîñòîÿííî åãî ÷åì-òî
óäèâëÿòü, ñíàáæàòü íîâîé, ïîëåçíîé èíôîðìà-
öèåé.
Ãëàâà 5
Êàê ñòàòü èäåàëüíûì
ñîáåñåäíèêîì?
Âàñ íèêîãäà íå ñ÷èòàëè ïðèÿòíûì â îáùåíèè
÷åëîâåêîì? Âû ÷óâñòâóåòå ñåáÿ íåëîâêèì è íå-
óìåëûì ñîáåñåäíèêîì? Âû íèêîãäà íå äîáèâàå-
òåñü ïîñòàâëåííîé öåëè â ðàçãîâîðå? Âû ïðîñòî
íå ïðåäñòàâëÿåòå, êàê íóæíî ãðàìîòíî âåñòè ñå-
áÿ â ðàçãîâîðå? Êàê ñäåëàòü òàê, ÷òîáû ïîíðà-
âèòüñÿ îêðóæàþùèì, êàê çàñòàâèòü ëþäåé öå-
íèòü âàøå ìíåíèå è êàê èñïîëüçîâàòü ñâîè ïëþ-
ñû è ñêðûâàòü ìèíóñû? Ìû ïðåäëàãàåì âàì íå-
ñêîëüêî ïðîñòûõ ïðàâèë, êîòîðûå ïîìîãóò âàì
èçìåíèòüñÿ â ëó÷øóþ ñòîðîíó. Áëàãîäàðÿ íà-
øèì ñîâåòàì âû ñòàíåòå ïðèÿòíûì è èíòåðåñ-
íûì â îáùåíèè ÷åëîâåêîì.
................ Ïðàâèëî ¹ 45
ÅÑËÈ Ó ÂÀÑ ÅÑÒÜ ÍÅÄÎÑÒÀÒÊÈ —
ÑÏÐß×ÜÒÅ ÈÕ
Áåçóñëîâíî, íåò íà ñâåòå èäåàëüíûõ ëþ-
äåé. Âñå ìû íå áåçãðåøíû, è êàæäûé çíàåò
111
ñâîè ñîáñòâåííûå èçúÿíû. Äëÿ ñîçäàíèÿ

áëàãîïðèÿòíîãî âïå÷àòëåíèÿ ó âàøåãî ñî-
áåñåäíèêà âû äîëæíû íàó÷èòüñÿ ñêðûâàòü
ñâîè íåäîñòàòêè.
Êàê íàó÷èòüñÿ ïðÿòàòü ñîáñòâåííûå îòðèöà-

òåëüíûå êà÷åñòâà? Â äðóæåñêîì ðàçãîâîðå èëè
äåëîâîé áåñåäå äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîíðàâèòüñÿ âà-
øåìó ñîáåñåäíèêó, âû äîëæíû ïîêàçàòü ñåáÿ ñ
ñàìîé âûãîäíîé ñòîðîíû. Îáùåíèå ñ âàìè ñòàíåò
ãîðàçäî ïðèÿòíåå è óâëåêàòåëüíåå, åñëè âû ïðî-
ñòî íà÷íåòå ñëåäèòü çà ñîáîé. Ïîïðîáóéòå êîí-
òðîëèðîâàòü ñåáÿ â îáùåíèè ñ íåçíàêîìöàìè: âàì
ïðîùå áóäåò ñêðûòü ñîáñòâåííûå ìèíóñû, íà-
äåòü ìàñêó, ñûãðàòü ðîëü, ïðîäåìîíñòðèðîâàòü
ñîáñòâåííîå îáàÿíèå è îáùèòåëüíîñòü.
Ê ïðèìåðó, âû çíàåòå, ÷òî âû ÷ðåçìåðíî óã-
ðþìû è âàøè äðóçüÿ è êîëëåãè ïî ðàáîòå íå âñå-
ãäà îõîòíî èäóò ñ âàìè íà êîíòàêò. Ïîïðîáóéòå â
áåñåäå ñ íåçíàêîìöåì ïðîÿâèòü ñåáÿ êàê ÷åëîâå-
êà âåñåëîãî, æèçíåðàäîñòíîãî, ãîòîâîãî êîíòðî-
ëèðîâàòü ñâîè ýìîöèè. Ïîñòàâüòå ñåáå öåëü íè
çà ÷òî íà ñâåòå íå ïîääàâàòüñÿ âíåçàïíî îõâà-
òèâøåé âàñ ãðóñòè, òîñêå è ìåëàíõîëèè, ïîñòà-
ðàéòåñü ñêðûòü âàøè ïðèâû÷íûå ýìîöèè. Òàêèå
òðåíèíãè ìîæíî ïðîâîäèòü ïîñòîÿííî: âû ìîæå-
òå òî è äåëî áåñåäîâàòü ñî ñëó÷àéíûìè ïîïóò÷è-
êàìè, ðàçãîâàðèâàòü ñ âîäèòåëÿìè òàêñè, çíàêî-
ìèòüñÿ ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ïðîòèâîïîëîæíîãî
112
ïîëà, íî äåëàòü ýòî ñ öåëüþ ñàìîïîçíàíèÿ. Êàê

òîëüêî âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî óæå äîñòàòî÷íî õî-
ðîøî ñïðàâëÿåòåñü ñî ñâîèìè ýìîöèÿìè â êîì-
ïàíèè íåçíàêîìûõ ëþäåé, ìîæåòå èñïîëüçîâàòü
ñâîè íàâûêè â îáùåíèè ñ âàøèìè ñòàðûìè çíà-
êîìûìè.
Ïîìíèòå, ÷òî ñàìîêîíòðîëü òðåáóåò áîëüøèõ
ýìîöèîíàëüíûõ çàòðàò, íå ñòîèò çëîóïîòðåá-
ëÿòü èì ñëèøêîì ÷àñòî, âû íå äîëæíû ñòàâèòü
ñåáå öåëü ïîíðàâèòüñÿ âñåì ëþäÿì íà çåìëå,
ñòàòü èäåàëüíûì ñîáåñåäíèêîì äëÿ îêðóæàþ-
ùèõ âî ÷òî áû òî íè ñòàëî. Âàæíî îñòàâàòüñÿ ñà-
ìèì ñîáîé è èñïîëüçîâàòü âàøå óìåíèå êîíòðî-
ëèðîâàòü ñåáÿ òîëüêî â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ýòî
äåéñòâèòåëüíî íåîáõîäèìî.
................ Ïðàâèëî ¹ 46
ÁÓÄÜÒÅ ÓÌÅÐÅÍÍÛÌÈ
Â ÂÛÐÀÆÅÍÈÈ ÑÂÎÈÕ ÝÌÎÖÈÉ
Íåðåäêî ñâåðõýìîöèîíàëüíûå ëþäè ñòðà-
äàþò îò òîãî, ÷òî èõ ýìîöèîíàëüíàÿ ðàñêî-
âàííîñòü îòïóãèâàåò ëþäåé. Åñëè âû çàìå-
÷àåòå, ÷òî âàøà ýìîöèîíàëüíîñòü âûçûâà-
åò äèñêîìôîðò ó îêðóæàþùèõ, òîãäà âàì
íóæíî íàó÷èòüñÿ ñêðûâàòü ñâîè ýìîöèè,
íå ïîääàâàòüñÿ âíåçàïíûì ïðèëèâàì ðà-
äîñòè èëè ãíåâà.
113
Ïîìíèòå, ÷òî âàæíûì ôàêòîðîì óäà÷íîãî

äåëîâîãî èëè äðóæåñêîãî ðàçãîâîðà ÿâëÿåòñÿ
âçàèìîïîíèìàíèå è êîìôîðò â îáùåíèè. Åñëè
æå âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê íå ìîæåò
ïðîíèêíóòüñÿ ê âàì äîâåðèåì, îáðàòèòå âíèìà-
íèå íà òî, äîñòàòî÷íî ëè ãðàìîòíî âû ñîáëþäàå-
òå ïðàâèëà áåñåäû. Îäíèì èç òàêèõ íåãëàñíûõ
ïðàâèë ÿâëÿåòñÿ óðîâåíü âàøåé ýìîöèîíàëüíî-
ñòè. Äåëîâàÿ áåñåäà ïðåäïîëàãàåò îòñóòñòâèå ó
ñîáåñåäíèêîâ âûðàæåíèÿ êàêèõ-ëèáî ÿðêèõ
ýìîöèé. Ìû ïðèâûêëè ñ íà÷àëüíèêîì, ñ ìàëî-
çíàêîìûìè êîëëåãàìè ïî ðàáîòå ðàçãîâàðèâàòü,
ïðàêòè÷åñêè íå âûðàæàÿ íèêàêèõ ýìîöèé. Ïî-
ýòîìó åñëè âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî âàøà ýìîöèî-
íàëüíîñòü ìåøàåò âàì âåñòè áåñåäó, íóæíî íàó-
÷èòüñÿ ñåáÿ êîíòðîëèðîâàòü. Â äåëîâîé áåñåäå
íå äîëæíî áûòü ãðîìêèõ, ïîâûøåííûõ èíòîíà-
öèé, âû íå äîëæíû î÷åíü ÿðêî ïðîÿâëÿòü ñâîþ
ðàäîñòü, ê ïðèìåðó, óçíàâ î âàøåì ïîâûøåíèè.
Ñòàðàéòåñü ñîõðàíÿòü ñïîêîéñòâèå, åñëè âàì ñî-
îáùàò íå î÷åíü ïðèÿòíóþ íîâîñòü.
Â äðóæåñêîé áåñåäå îáû÷íî ìû èñïîëüçóåì
ñðåäíèé óðîâåíü ýìîöèîíàëüíîñòè. Äîïóñòèì,
óìåðåííûé ñìåõ (â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ ñìåõ
äîëæåí áûòü äîñòàòî÷íî ñäåðæàííûì, ÷òîáû íå
ïðèâëåêàòü ê ñåáå èçëèøíåãî âíèìàíèÿ îêðó-
æàþùèõ). Âû ìîæåòå äàòü âîëþ è îòðèöàòåëü-
íûì ýìîöèÿì — ê ïðèìåðó, ïîâîð÷àòü è ïîêè-
ïÿòèòüñÿ, åñëè ó âàñ åñòü êàêèå-ëèáî æèçíåí-
íûå òðóäíîñòè è âû õîòèòå èìè ïîäåëèòüñÿ. Íî
114
ïîìíèòå, ÷òî ÷ðåçìåðíîå ïðîÿâëåíèå ýìîöèé

ìîæåò ïîñòàâèòü âàøåãî ñîáåñåäíèêà â íåëîâêîå
ïîëîæåíèå, âû ìîæåòå ñêîíôóçèòü åãî, ñäåëàòü
âàøó áåñåäó äëÿ íåãî íåïðèÿòíîé.
Òîëüêî òîò ÷åëîâåê ñòàíåò æåëàííûì ãîñòåì
â ëþáîé êîìïàíèè, êîòîðûé ñïîñîáåí êîíòðîëè-
ðîâàòü ñåáÿ â ëþáîé ñèòóàöèè. Íå âûëèâàéòå íà
îêðóæàþùèõ ñëèøêîì ìíîãî îòðèöàòåëüíûõ
ýìîöèé, èì ýòî òî÷íî íå ïîíðàâèòñÿ. Ñòàðàéòåñü
íàõîäèòü ïîëîæèòåëüíûå ìîìåíòû â ñàìîì îò-
÷àÿííîì ïîëîæåíèè. Ëþäè òÿíóòñÿ ê òåì, êòî
íàñòðîåí ïîçèòèâíî, è íå ñòðåìÿòñÿ îáùàòüñÿ ñ
òåìè, êòî ïîñòîÿííî íåäîâîëåí è ÷ðåçìåðíî âîð÷-
ëèâ.
................ Ïðàâèëî ¹ 47
ÐÀÇÂÈÂÀÉÒÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÁÅËÜÍÎÑÒÜ
Êòî òàêîé êîììóíèêàáåëüíûé ÷åëîâåê?
Ýòî ïðåæäå âñåãî ÷åëîâåê, êîòîðîìó îáùå-
íèå äîñòàâëÿåò óäîâîëüñòâèå. Îáùèòåëü-
íîìó ÷åëîâåêó íå âàæíî, ñ êåì îáùàòüñÿ,
åìó èíòåðåñåí ñàì ïðîöåññ. Åñëè âû ÷óâñò-
âóåòå, ÷òî íåäîñòàòî÷íî êîììóíèêàáåëü-
íû, ÷òî âû ÷àñòî èùåòå âîçìîæíîñòü óê-
ëîíèòüñÿ îò ïðåäñòîÿùåé áåñåäû, òîãäà âàì
îáÿçàòåëüíî íóæíî ïðèñëóøàòüñÿ ê íàøèì
ñîâåòàì.
115
1. Íå èçáåãàéòå îáùåíèÿ. Âàì êàæåòñÿ, ÷òî

âû äîñòàòî÷íî îáùèòåëüíû, íî ïðåäïî÷èòàåòå
âñòóïàòü â äèàëîã òîëüêî â ñëó÷àå, åñëè ñîáåñåä-
íèê âàì ïðèÿòåí è ó âàñ õîðîøåå íàñòðîåíèå?
Ê ïðèìåðó, åñëè âû çàìå÷àåòå èäóùåãî âàì íà-
âñòðå÷ó çíàêîìîãî, òî âû ïðåäïî÷èòàåòå ñâåð-
íóòü â ïåðåóëîê, ÷òîáû èçáåæàòü áåñåäû ñ íèì,
åñëè âû çàìå÷àåòå â îêíå îáùåñòâåííîãî òðàíñ-
ïîðòà ìàëîçíàêîìîãî âàì ÷åëîâåêà, òî ïðåäïî÷è-
òàåòå ïîäîæäàòü ñëåäóþùèé àâòîáóñ. Âñå ýòî —
ïðèçíàêè òîãî, ÷òî âû íåäîñòàòî÷íî êîììóíèêà-
áåëüíû. Âû äîëæíû ñòðåìèòüñÿ ê òîìó, ÷òîáû
ðàçâèòü â ñåáå ýòî êà÷åñòâî. Äëÿ ýòîãî ñòàðàé-
òåñü íå èçáåãàòü ñëó÷àéíûõ âñòðå÷, îáùàòüñÿ ñ
ìàëîçíàêîìûìè ëþäüìè èëè ñ òåìè, êòî âàì âî-
îáùå íåçíàêîì. Òàê âû ðàçîâüåòå íàâûê îáùè-
òåëüíîñòè.
2. Íàó÷èòåñü ïîëó÷àòü óäîâîëüñòâèå îò îá-
ùåíèÿ. Ýòî íå òàê ïðîñòî, êàê êàæåòñÿ. Ìû âñå-
ãäà íàñòðàèâàåì ñåáÿ íà òî, êàê ïðîéäåò çàïëà-
íèðîâàííàÿ áåñåäà ñ òåì èëè èíûì ÷åëîâåêîì.
Íàïðèìåð, âñòðå÷à ñ áûâøèì îäíîêëàññíèêîì
âèäèòñÿ âàì î÷åíü ñêó÷íîé è íåèíòåðåñíîé, òàê
êàê âû çíàåòå, ÷òî âàø ñîáåñåäíèê — òèïè÷íûé
çàíóäà. Ïðåäñòîÿùèé ðàçãîâîð ñ íà÷àëüíèêîì
âñåãäà ïðåäïîëàãàåò íåêîòîðóþ ñêîâàííîñòü è
ñòðàõ. Ïåðåä ðàçãîâîðîì, êîòîðûé âèäèòñÿ âàì
íåïðèÿòíûì, âû äîëæíû íàñòðîèòüñÿ íà ëó÷-
øåå: ïîìíèòå, ÷òî âû âñåãäà ìîæåòå èçìåíèòü
ñèòóàöèþ, ïîìåíÿòüñÿ ðîëÿìè ñî ñâîèì ñîáåñåä-
íèêîì. Ê ïðèìåðó, âàì íå î÷åíü õî÷åòñÿ âûñëó-
116
øèâàòü âîñïîìèíàíèÿ äåòñòâà âàøåãî áûâøåãî

îäíîêëàññíèêà. Îòëè÷íî — íå âûñëóøèâàéòå,
íà÷íèòå ñàìè ðàññêàçûâàòü, çàâëàäåéòå ñèòóà-
öèåé. Èëè æå ïîâåðíèòå ðàçãîâîð íà äðóãóþ òå-
ìó, êîòîðàÿ áóäåò èíòåðåñíà âàì îáîèì. Ðàçãî-
âîð ñ íà÷àëüíèêîì ñâÿçàí ñî ñòðàõîì, ÷òî âàñ
áóäóò çà ÷òî-òî ðóãàòü. Âîçüìèòå çà ïðàâèëî êà-
æäûé ðàç íàïîìèíàòü âàøåìó áîññó î íåîáõîäè-
ìîñòè ïîâûøåíèÿ âàøåé çàðïëàòû. Ïðåâðàòèòå
ïðåäñòîÿùèé íåïðèÿòíûé ðàçãîâîð â ïðèÿòíûé.
Íàó÷èòåñü ïîëó÷àòü ïîëüçó îò âàøèõ áåñåä ñ
ðàçëè÷íûìè ëþäüìè, è îáùåíèå ñòàíåò äëÿ âàñ
áîëåå óâëåêàòåëüíûì ñîáûòèåì.
3. Ñòàðàéòåñü âûñòóïàòü èíèöèàòîðîì áåñå-
äû. Æèâÿ â áîëüøîì ãîðîäå, î÷åíü ëåãêî è ïðî-
ñòî ñäåëàòü âèä, ÷òî òû íå âèäèøü ñòàðîãî çíà-
êîìîãî, ñ êîòîðûì åäåøü â îäíîì âàãîíå ìåòðî,
èëè ïðèòâîðèòüñÿ, ÷òî òû íå óçíàë åãî. Êàê ïðà-
âèëî, îïóùåííûå âíèç ãëàçà ñâèäåòåëüñòâóþò î
âàøåì íåæåëàíèè âñòóïàòü â êîíòàêò, è ýòî ñðà-
áàòûâàåò — ñ âàìè òîæå íå õîòÿò îáùàòüñÿ. Íî
ïîäîáíàÿ âçðîñëàÿ èãðà â ïðÿòêè çàñòàâëÿåò âàñ
èñïûòàòü ãîðàçäî áîëüøå îòðèöàòåëüíûõ ýìî-
öèé, íåæåëè áåñåäà äàæå ñ ñàìûì íåæåëàòåëü-
íûì ñîáåñåäíèêîì. Êîãäà âû ñêðûâàåòåñü îò
âàøåãî çíàêîìîãî, âû íàõîäèòåñü â ñîñòîÿíèè
îæèäàíèÿ, áîÿçíè: «À óçíàë ëè îí âàñ? À õî÷åò
ëè îí ïîãîâîðèòü?» ×òîáû íå ìó÷èòüñÿ òàêèìè
âîïðîñàìè è íå æäàòü, ïîêà ê âàì ïîäîéäóò è
íà÷íóò ðàçãîâàðèâàòü, — ëó÷øå âñåãî ñàìè íà÷íè-
117
òå ðàçãîâîð, âûñòóïèòå â ðîëè èíèöèàòîðà äèà-

ëîãà, âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ýòî äîñòàòî÷íî ëåãêî.
4. È ïîñëåäíèé ñîâåò: âñòóïàÿ â êîíòàêò ñ
ëþäüìè, íå áóäüòå ñëèøêîì ôîðìàëüíû â îáùå-
íèè ñ íèìè, íà âîïðîñû: «Êàê äåëà?» è «Êàê ïî-
æèâàåøü?» âïîëíå ëîãè÷íî íåìíîãî ðàññêàçàòü
î ñâîèõ äåëàõ è ñâîåé æèçíè. Ñóõîñòü âàøèõ îò-
âåòîâ è íåæåëàíèå âñòóïàòü â ðàçãîâîð áóäóò
ðàñöåíåíû êàê íåóâàæåíèå è íåäîáðîæåëàòåëü-
íîñòü ïî îòíîøåíèþ ê âàøåìó ñîáåñåäíèêó.
................ Ïðàâèëî ¹ 48
ÓÂÀÆÀÉÒÅ ×ÓÆÎÅ ÌÍÅÍÈÅ
Äëÿ òîãî ÷òîáû ñòàòü ïðèÿòíûì ñîáå-
ñåäíèêîì, íåîáõîäèìî ïîìíèòü ãëàâíîå
ïðàâèëî ëþáîé áåñåäû — íóæíî óâàæàòü
ìíåíèå ñîáåñåäíèêà, äàæå åñëè îíî ñèëüíî
ðàñõîäèòñÿ ñ âàøèì ìíåíèåì, åñëè îíî âû-
çûâàåò ó âàñ áóðþ ïðîòåñòà. Âàø ïðîòåñò
äîëæåí áûòü âûñêàçàí öèâèëèçîâàííî.
Åñëè âû âûðàçèòå óâàæåíèå ê ïîçèöèè ñîáå-

ñåäíèêà, òîãäà âû çàâîþåòå åãî äîâåðèå. Íî ïîì-
íèòå, ÷òî óâàæåíèå ê ìíåíèþ âàøåãî îïïîíåíòà
íå îçíà÷àåò, ÷òî âàì íåïðåìåííî íóæíî âûðà-
çèòü ñîãëàñèå ñ åãî òî÷êîé çðåíèÿ. Êàê ïðàâèëü-
íî âûðàçèòü óâàæåíèå ê ìíåíèþ ñîáåñåäíèêà?
118
1. Âûñëóøàéòå îïïîíåíòà âíèìàòåëüíî, äà-

æå åñëè îí áóäåò ãîâîðèòü ñàìûå íåìûñëèìûå
âåùè, åñëè åãî ïîçèöèÿ áóäåò ïðîòèâîðå÷èòü çà-
êîíàì ëîãèêè. Äîñëóøàéòå åãî äî êîíöà, ïðîÿâèâ
òåðïåíèå, ïîïûòàéòåñü ïðîÿâèòü èíòåðåñ ê òî÷-
êå çðåíèÿ âàøåãî ñîáåñåäíèêà. Åñëè îí íå âëà-
äååò íîðìàìè ðóññêîãî ÿçûêà è îñíîâàìè ëîãèêè
è ðèòîðèêè — íå ïîëüçóéòåñü çàìèíêàìè â åãî
àðãóìåíòàöèè, ÷òîáû âñòàâèòü ñâîå ñëîâî, òàê
âû ìîæåòå îêîí÷àòåëüíî ñáèòü âàøåãî ñîáåñåä-
íèêà.
2. Ïîñëå òîãî, êàê âàø ñîáåñåäíèê çàêîí÷èò
èçëîæåíèå ñâîåé ìûñëè, ïðåæäå âñåãî, îòìåòüòå
äîñòîèíñòâà åãî ìíåíèÿ, íàçîâèòå ïëþñû åãî ïî-
çèöèè, ñ êîòîðûìè âû ñîãëàñíû. À óæ ïîòîì ïðè-
ñòóïàéòå ê êðèòèêå.
3. Âûñêàçûâàéòå ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ, íå óíè-
æàÿ è íå îñêîðáëÿÿ âàøåãî ñîáåñåäíèêà. Ïîìíè-
òå, ÷òî íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ èñïîëüçîâàòü òà-
êèå àðãóìåíòû, êàê: «Âû ñîâåðøåííî íå ðàçáè-
ðàåòåñü â âîïðîñå, âû ñîâåðøåííî íåêîìïåòåíò-
íû, âû íåïðàâèëüíî ïîíèìàåòå ñóòü äåëà» — òà-
êèìè âûñêàçûâàíèÿìè âû òîëüêî îñêîðáèòå âà-
øåãî îïïîíåíòà, íî íå ïðèäåòå ê êîìïðîìèññó.
4. Äëÿ òîãî ÷òîáû âûñêàçàòü óâàæèòåëüíîå
îòíîøåíèå ê âàøåìó ñîáåñåäíèêó, âû ìîæåòå
èñïîëüçîâàòü âûñêàçûâàíèÿ òèïà: «Äîïóñòèì,
âû ïðàâû», «Ïðåäïîëîæèì, ÿ ñ âàìè ñîãëàøóñü».
Ýòî áóäåò ïðèÿòíî âàøåìó ñîáåñåäíèêó è áóäåò
îçíà÷àòü, ÷òî âû ïîíÿëè è ïðèíÿëè åãî òî÷êó
çðåíèÿ êàê äîñòîéíóþ.
119
5. Ëþáîé ñïîð äîëæåí áûòü íàöåëåí íà òî,

÷òîáû íàéòè êàêîå-íèáóäü êîìïðîìèññíîå ðå-
øåíèå, à íå ïðîñòî ïîðóãàòüñÿ èëè äîêàçàòü âà-
øåìó îïïîíåíòó ñîáñòâåííîå ïðåâîñõîäñòâî. Ïî-
ýòîìó â ëþáîé áåñåäå âñåãäà ñòðåìèòåñü íå ê êîí-
ôëèêòó, à ê ïðèíÿòèþ ðåøåíèÿ, êîòîðîå áóäåò
óñòðàèâàòü îáå ñòîðîíû.
................ Ïðàâèëî ¹ 49
ÓÑÈËÈÂÀÉÒÅ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÎÅ ÎÁÀßÍÈÅ
Äëÿ òîãî ÷òîáû ïîíðàâèòüñÿ âàøåìó ñî-
áåñåäíèêó, íå îáÿçàòåëüíî îáëàäàòü êàêè-
ìè-òî ñâåðõúåñòåñòâåííûìè êà÷åñòâàìè.
Äîñòàòî÷íî áûòü â ìåðó îáàÿòåëüíûì ÷å-
ëîâåêîì. Åñëè âû ñ÷èòàåòå, ÷òî ýòî êà÷åñòâî
â âàñ íå ñòîëü ðàçâèòî, òîãäà ìû ïîìîæåì
âàì îâëàäåòü îñíîâíûìè ïðèåìàìè áåñåäû
îáàÿòåëüíîãî ÷åëîâåêà.
Áóäüòå åñòåñòâåííû! Â îáùåíèè âñåãäà ïðè-

äåðæèâàéòåñü îñíîâíîãî ïðàâèëà: íå ñòàðàéòåñü
áûòü ÷åðåñ÷óð ìàíåðíûìè, ïàôîñíûìè èëè æå,
íàîáîðîò, ñëèøêîì ðàñêîâàííûìè è ðàñêðåïî-
ùåííûìè. Ñòàðàéòåñü, ÷òîáû âû âûãëÿäåëè åñ-
òåñòâåííî ïåðåä âàøèì ñîáåñåäíèêîì, òîãäà ýòî
îáÿçàòåëüíî ïîéäåò íà ïîëüçó âàøåìó îáùåíèþ.
Äåìîíñòðèðóéòå èíòåðåñ ê ñîáåñåäíèêó! Äà-
æå åñëè âàì íåèíòåðåñíî îáùàòüñÿ ñ ÷åëîâåêîì,
120
íå ïûòàéòåñü åìó îá ýòîì ñêàçàòü, íàìåêíóòü èëè

âûðàçèòü æåñòîì — ýòî âûñøàÿ ôîðìà íåóâà-
æåíèÿ ê ñîáåñåäíèêó. Åñëè âû çåâíåòå âî âðåìÿ
ðàññêàçà âàøåãî ïàðòíåðà, åñëè ïîòîðîïèòå åãî,
èñïîëüçóÿ íåêîððåêòíûå âûðàæåíèÿ: «À íåëüçÿ
ëè ïîáûñòðåå» è ò. ä., âû âûçîâåòå ó ÷åëîâåêà íå-
æåëàíèå ïðîäîëæàòü îáùåíèå ñ âàìè.
Íå äîìèíèðóéòå âî âðåìÿ îáùåíèÿ! Íå ñòîèò
áåç óìîëêó ãîâîðèòü î ñåáå, î ñâîèõ äåëàõ è ïðî-
áëåìàõ. Äèàëîã — ýòî îáùåíèå äâóõ è áîëåå ëèö,
ïîýòîìó íèêîãäà íå ñëåäóåò ïðåâðàùàòü äèàëîã
â ìîíîëîã, âñåãäà äàâàéòå âûñêàçàòüñÿ âàøåìó
êîìïàíüîíó. Åñëè îí ðîáååò èëè íå ðåøàåòñÿ
âûñêàçàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ, òî âàì ñëåäóåò
ïîäòîëêíóòü åãî ê ýòîìó âñòðå÷íûì âîïðîñîì:
«À ÷òî ÂÛ äóìàåòå ïî ýòîìó ïîâîäó?»
Ïîñòàâüòå ñåáÿ íà ìåñòî äðóãîãî! Ëó÷øèì
ñïîñîáîì ïîíÿòü ñîáåñåäíèêà ÿâëÿåòñÿ ñïîñîá-
íîñòü ïðåäñòàâèòü ñåáÿ â åãî ñèòóàöèè. Íå ñòîèò
ñóäèòü î ÷åëîâåêå è åãî ïîñòóïêå ñãîðÿ÷à. Ïî-
ïðîáóéòå ïðîàíàëèçèðîâàòü ñèòóàöèþ, â êîòî-
ðîé îêàçàëñÿ âàø ñîáåñåäíèê, ïîïûòàéòåñü ïî-
íÿòü, ÷òî ïîäâèãëî åãî, ê ïðèìåðó, íàãðóáèòü íå-
çíàêîìöó â îáùåñòâåííîì òðàíñïîðòå. Âñåãäà
ñòàðàéòåñü îòâåòèòü íà âîïðîñ: «À êàê áû ÿ ïî-
ñòóïèë íà åãî ìåñòå?» Âîçìîæíî, ÷òî âû ïîñòó-
ïèëè áû òàê æå, êàê è âàø ñîáåñåäíèê.
Íå ñòàðàéòåñü äåìîíñòðèðîâàòü ñâîé óì è
îáðàçîâàííîñòü! Åñëè âû ÷óâñòâóåòå èíòåëëåê-
òóàëüíîå ïðåâîñõîäñòâî íàä âàøèì ñîáåñåäíè-
êîì, íè â êîåì ñëó÷àå íå ñëåäóåò åãî äåìîíñòðè-
121
ðîâàòü: ñûïàòü öèòàòàìè è ìóäðûìè èçðå÷å-

íèÿìè ãðå÷åñêèõ ôèëîñîôîâ. Òàêîé íåóìåñòíîé
äåìîíñòðàöèåé âàøåãî ïðåâîñõîäñòâà âû ìîæå-
òå ëèøü óíèçèòü è îáèäåòü âàøåãî ñîáåñåäíèêà.
Îí ïî÷óâñòâóåò ñåáÿ íåëîâêî è ñêîíôóæåííî.
Îáðàùàéòåñü ïî èìåíè (èìåíè-îò÷åñòâó)! Äëÿ
óñèëåíèÿ ñîáñòâåííîãî îáàÿíèÿ è âûðàæåíèÿ
óâàæåíèÿ ê ñîáåñåäíèêó âû äîëæíû êàê ìîæíî
÷àùå èñïîëüçîâàòü â ðå÷è îáðàùåíèå ê íåìó ïî
èìåíè èëè èìåíè-îò÷åñòâó. Âñåãäà ïðèÿòíî óñ-
ëûøàòü ñîáñòâåííîå èìÿ. Ýòî íàñòðîèò âàøåãî
ñîáåñåäíèêà íà ïîçèòèâíîå îòíîøåíèå ê âàì.
Íå ñîãëàøàéòåñü ñ ÷óæîé ñàìîêðèòèêîé è
óìåéòå ãîâîðèòü êîìïëèìåíòû! Åñëè ÷åëîâåê
ñèëüíî ðàññòðîåí ñâîåé íåóäà÷åé, åñëè îí êðè-
òèêóåò ñåáÿ è ïðîêëèíàåò çà òî, ÷òî îí áåçäàðåí,
áåñòàëàíåí è íåóäà÷ëèâ, òî â ýòîé ñèòóàöèè ïðà-
âèëüíåå âñåãî îïðîâåðãíóòü åãî âûñêàçûâàíèÿ.
Ëó÷øå âñåãî ïðèîáîäðèòü åãî è ñêàçàòü, ÷òî íå-
óäà÷è â äåëàõ èëè ÷åðíàÿ ïîëîñà â æèçíè — ýòî
âðåìåííîå ÿâëåíèå, ÷òî îí è òàê ñäåëàë âñå, ÷òî
ìîã.
Êðîìå òîãî, íå áîéòåñü ñàìè ãîâîðèòü êîì-
ïëèìåíòû îêðóæàþùèì, òàê âû ñìîæåòå ïîä-
íÿòü èì íàñòðîåíèå è óëó÷øèòü èõ îòíîøåíèå ê
âàì.
Çàêëþ÷åíèå
Íàïîñëåäîê åùå ðàç íàïîìíèì îñíîâíûå
ïðàâèëà îáùåíèÿ ñ ðàçíûìè ëþäüìè. Ê êàæäî-
ìó ÷åëîâåêó íóæåí ñâîé ïîäõîä, êàæäûé ÷åëî-
âåê óíèêàëåí ïî ñâîèì êà÷åñòâàì. Ïîìíèòå, ÷òî
âû ñìîæåòå çàâîåâàòü äîâåðèå äðóãîãî ÷åëîâåêà
òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè ïðèëîæèòå ê ýòîìó
ìàññó óñèëèé, åñëè áóäåòå âíèìàòåëüíû ê ëþ-
äÿì è íà÷íåòå àíàëèçèðîâàòü èõ ñëîâà, ïîñòóï-
êè è ìûñëè íå òîëüêî ïîâåðõíîñòíî, ñ ñîáñòâåí-
íîé êîëîêîëüíè, à ïîïûòàåòåñü ïîñòàâèòü ñåáÿ
íà ìåñòî âàøåãî ñîáåñåäíèêà.
Âû äîëæíû ïîìíèòü, ÷òî îïàñíîñòü, èñõîäÿ-
ùàÿ îò ëþäåé îïðåäåëåííûõ òèïîâ, — íå âû-
ìûøëåííàÿ, íå ñêàçî÷íàÿ, îíà ðåàëüíî ñóùåñò-
âóåò. Îáùàÿñü ñ ëþäüìè-«âàìïèðàìè», ïàðàçè-
òàìè èëè ýãîèñòàìè, âû ïîäâåðãàåòåñü îñîáîìó
ðèñêó. Èçáåæàòü åãî ìîæíî ëèøü â òîì ñëó÷àå,
åñëè âû äåéñòâèòåëüíî ñìîæåòå ðàçãëÿäåòü ãðî-
çÿùóþ âàì îïàñíîñòü è ïîñòàðàåòåñü ñâåñòè
âëèÿíèå îïàñíîãî ÷åëîâåêà ê ìèíèìóìó, ïðèìå-
íÿÿ ñîâåòû, êîòîðûå ìû äàëè âàì â ýòîé êíèãå.
123
Âî âðåìÿ îáùåíèÿ ñ ðàçíûìè ëþäüìè âñåãäà

íóæíî ïîìíèòü, ÷òî íå òîëüêî ìû àíàëèçèðóåì
è äåëàåì âûâîäû î íàøåì ñîáåñåäíèêå, íî è ñà-
ìè ÿâëÿåìñÿ ïðåäìåòîì àíàëèçà. Íà íàñ òîæå
ñìîòðÿò êðèòè÷åñêè: çà ÷òî-òî õâàëÿò, ÷åì-òî
âîñõèùàþòñÿ, à ÷òî-òî îñóæäàþò. Äëÿ òîãî ÷òî-
áû îâëàäåòü òàëàíòîì âåäåíèÿ áåñåäû, ñòàòü ïî-
èñòèíå ïðèÿòíûì è æåëàííûì ñîáåñåäíèêîì,
íóæíî ïðèñëóøàòüñÿ ê ñîâåòàì èç ýòîé êíèãè,
íî ïðåæäå âñåãî íå çàáûâàéòå îäíî îñíîâíîå ïðà-
âèëî îáùåíèÿ: «Îòíîñèñü ê äðóãèì òàê, êàê õî-
÷åøü, ÷òîáû îíè îòíîñèëèñü ê òåáå». Íà ëþáîå
äåéñòâèå âñåãäà íàéäåòñÿ ïðîòèâîäåéñòâèå: åñëè
âû íàãðóáèòå êîìó-òî, òî ãðóáîñòü âåðíåòñÿ ê âàì
ñïîëíà, åñëè âû íåçàñëóæåííî îáèäèòå ñëàáîãî
÷åëîâåêà, òî îáÿçàòåëüíî êòî-òî áîëåå ñèëüíûé
îáèäèò âàñ, åñëè âû ïîñìååòåñü íàä ÷óæîé áåäîé,
òî ïðèäåò âðåìÿ, è ñìåÿòüñÿ áóäóò íàä âàìè.
Â îáùåíèè ñ äðóãèìè ëþäüìè âñåãäà ñòðåìèòåñü
áûòü åñòåñòâåííûìè, èñêëþ÷èòåëüíûìè è èíòå-
ðåñíûìè ëè÷íîñòÿìè. Ïîìíèòå, ÷òî âû òîëüêî
òîãäà ñòàíåòå æåëàííûì ñîáåñåäíèêîì, êàê òîëü-
êî âû íàó÷èòåñü ñìîòðåòü íà ëþäåé êàê íà óíè-
êàëüíûõ ëè÷íîñòåé, öåíèòü èõ äîñòîèíñòâà è íå
àêöåíòèðîâàòü âíèìàíèå íà íåäîñòàòêàõ.
Îãëàâëåíèå
Ââåäåíèå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Ãëàâà 1. ÝÌÎÖÈÈ È ×ÓÂÑÒÂÀ — ÇÅÐÊÀËÎ
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÎÉ ÄÓØÈ . . . . . . . . . . . . . 7
Ãëàâà 2. ÎÏÀÑÍÛÅ ËÞÄÈ . . . . . . . . . . . . . 32
Ãëàâà 3. ÇÀÃÀÄÊÈ ×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÎÃÎ
ÕÀÐÀÊÒÅÐÀ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Ãëàâà 4. ÊÀÊ ÍÀÓ×ÈÒÜÑß ÎÏÐÅÄÅËßÒÜ
ÌÎÒÈÂÛ ÏÎÂÅÄÅÍÈß ÎÊÐÓÆÀÞÙÈÕ? . . 89
Ãëàâà 5. ÊÀÊ ÑÒÀÒÜ ÈÄÅÀËÜÍÛÌ
ÑÎÁÅÑÅÄÍÈÊÎÌ? . . . . . . . . . . . . . . . 111
Çàêëþ÷åíèå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Как научиться разбираться в людях. 49 простых правил

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Как научиться разбираться в людях. 49 простых правил

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ââåäåíèå

Õàðàêòåð ÷åëîâåêà — ýòî êíèãà, â êîòîðîé

ëàåì ïîïûòêó ðàçîáðàòüñÿ â ìíîãîîáðàçèè ÷åëî-

÷óâñòâèòåëüíû ê ïðîèñõîäÿùåìó âîêðóã

Ñóùåñòâóåò ìíåíèå, ÷òî ëþäè ýìîöèîíàëü-

ïîñòîðîííåãî ÷åëîâåêà). Ãèïåðýìîöèîíàëüíûå

ìèíèìóìà. Îíè ïðîÿâëÿþò ñâîþ ýìîöèî-

Íàì áûâàåò ñëîæíî ïîíÿòü ÷óâñòâà ÷åëîâå-

Íà ñàìîì äåëå íåýìîöèîíàëüíûå ëþäè íè÷å-

Áåçóñëîâíî, âåðíî óòâåðæäåíèå, ÷òî ìû íå

ëîâíî, íåëüçÿ îòðèöàòü, ÷òî ëþäè, âñòàâøèå «ñ

«Ýíåðäæàéçåð», èõ íàñòðîåíèå áûñòðî ìîæåò

Ê ëþäÿì, íàñòðîåííûì íåãàòèâíî, ãîðàçäî

âñåãî, ïîäåëèòüñÿ ñ êåì-òî ñâîèì íåãàòèâîì, ðàñ-

ðåå âñåãî ïîòîìó, ÷òî ÷åëîâåê äåéñòâèòåëüíî ïå-

èì àñòåíèêè — ëþäè, èñïûòûâàþùèå ýìî-

Îòëè÷èòü ñòåíèêîâ îò àñòåíèêîâ î÷åíü ïðî-

æåíèÿ. Åñëè åãî ÷òî-íèáóäü âîçìóòèò, òî îí îáÿ-

Óäîáíûìè â îáùåíèè ÿâëÿþòñÿ ëþäè ïåðâîé

êèå ëþäè óâèëèâàþò îò ðàçãîâîðîâ íà «ãðóñò-

ñÿ â îòâåò íà âàøó óëûáêó. Ëþäÿì ñ ïîñòîÿííûì

Ëþáàÿ ìåëî÷ü, ëþáàÿ äåòàëü çàïðîñòî ìî-

Ëþäè ñ íåóñòîé÷èâûì íàñòðîåíèåì î÷åíü

îáùèòå, ÷òî äîëãîæäàííûé îòïóñê îòêëàäûâà-

íûå, íîâûå. Îíè î÷åíü ìîáèëüíû, ëåãêî àäàïòè-

Ó ëþäåé, êîòîðûì ñâîéñòâåííî ñîñòîÿíèå àô-

è äåëàþò ÷åëîâåêà, ñêëîííîãî ê ïîäîáíûì ñðû-

âûñêàçûâàòü. Äåëàéòå ýòî òàêòè÷íî è êîððåêò-

Â æèçíè äîñòàòî÷íî ìíîãî ñèòóàöèé, â êîòî-

ëÿòü. Â îáùåíèè ñ òàêèìè ëþäüìè â ñèòóàöèè

ñàìîîáëàäàíèå è, âîçìîæíî, ïðåîäîëåòü ñòðàõ

Þìîð — ýòî âñåãäà ïîçèòèâíûé ñìåõ, îí íå

òóàöèþ, ëþáîé êîíôóç îáðàòèòü â õîðîøóþ, áåç-

íèêàìè øóòêè ïëîõè, ñòîèò òîëüêî äàòü èì ïî-

òè÷åñêèé âàìïèðèçì. Ëþäè-«âàìïèðû» îá-

Ðàñïîçíàòü ëþäåé, îáëàäàþùèõ ñïîñîáíî-

òèþ, âàì êàæåòñÿ, ÷òî èç âàñ âûæàëè âñå ñîêè,

áóäüòå ñèëüíåå, ïîñòàðàéòåñü ïåðåæèòü ñâîå ãî-

Â æèçíè òàêèõ ëþäåé áûâàþò õîðîøèå è òÿ-

Êàê âû÷èñëèòü òàêîãî ÷åëîâåêà? Ëþäè òàêî-

áîëåå âûñîêèå îöåíêè è ïîõâàëû, à âû îñòàåòåñü

äàòü. Ìû ìîæåì ïðåäïîëîæèòü, ÷òî ÷åëî-

Ìû çíàåì, ÷òî ÷åëîâåê â ñòðåññîâûõ, ýêñòðà-

ñíîñÿò óêîðû è óïðåêè â ñâîé àäðåñ, íè ñëîâà â

Òàêèå ëþäè ìîãóò íå îòëè÷àòüñÿ ÷ðåçìåðíîé

âûáèðàþò ñîîòâåòñòâóþùóþ ïðîôåññèþ (îõðàí-

Íàèáîëåå òàëàíòëèâûå ìàíèïóëÿòîðû âëà-

×åëîâåê ìîæåò íàìåðåííî èñïîëüçîâàòü â ñâîåé

ñòî çàäàéòå åìó ïàðó-òðîéêó ñóùåñòâåííûõ âî-

ñèãàðåò íà òðîòóàð, à êòî-òî ïîñ÷èòàåò ýòî

Ðå÷ü ïîéäåò íå î çëîñòíûõ íàðóøèòåëÿõ ÷èñ-

Áóäüòå îñòîðîæíû â îáùåíèè ñ àìîðàëüíûì ÷å-

ãèå èõ íèõ íà ñàìîì äåëå íå íàñòîëüêî ñëà-

×åëîâå÷åñêàÿ ñëàáîñòü — ýòî òîæå â íåêîòî-

óëîâêè, èíà÷å âû ìîæåòå ïðåâðàòèòüñÿ â «èñ-

Äåëî â òîì, ÷òî ãåíèé æèâåò íå ïî çàêîíàì

åãî ñàìûõ èçâåñòíûõ ðàáîò. Åñëè âû âäðóã îøè-

èíòåðåñû êîíêðåòíîé ëè÷íîñòè îíè íå ñòà-

Òàêèå ëþäè ñâÿòî âåðÿò â èäåàëû åñëè íå

ðàëüíîãî êðóæêà, âíåñòè ÷ëåíñêèé âçíîñ äëÿ çà-

äîì, ñåìüÿ è ðàáîòà. Íå ïåðåæèâàéòå, åñëè âàøå

Ëþäè ñ ýãîöåíòðè÷åñêèì òèïîì âîñïðèÿòèÿ

êàê ïðàâèëî, ëèäåðû, îíè óïðàâëÿþò ïðîöåññîì

ãî ìîæåò îñòàòüñÿ íåïðèÿòíûé îñàäîê îò âàøåé