DV thao

CDNGHOAxAHDICHiJNGHi'A
. . VIETNAM
.
B<)rnONG TIN VA TRUYENrnONG
DQc l~p - T" do - H~.mh phuc
S3: 12008/TT-BTTTT thang nam 2008
Ha NQi, ngay

THONG TU
HmYng d~n v€ ban l~i djch vI} vi~n thOng

Can cu Phap l~nh Buu chinh, Vi~n thOng ngay 25 thang 5 nam 2002;

Ciin cu Nghi dinh s3 16012004/Nf)-CP ngay 03 thang 09 nam 2004 cua

Chinh phU quy dinh chi tiSt thi hanh mQt s3 diSu cua Phap l~nh Buu chinh,
Vi~n thong v~ vi~n thong;

Can cu Nghi dinh s3 18712007/ND-CP ngay 25 thang 12 nam 2007 cua

Chinh phu quy dinh chuc nang, nhi~m V\I,quySn h~ va co d.u t6 chUc cua BQ
Thong tin va TruySn thong;

BQ Thong tin va Truy~n thong hu6ng din C\l th~ DiSu 14, Nghi dinh
16012004/ND-CP vS ban l?i dich V\Ivi~n thong nhu sau:

Di~u 1. Ph~m vi di~u chinh

Thong tu nay hu6ng din cac ho?t dQng quan ly, thi~t l~p, ban l?i d3i vai
mQt s3 dich V\Ivi~n thOng.

Di€u 2. D&i tUC}'Ilgap dl}ng

Cac t6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p lien quan dSn ho?t dQng qU:ll ly, thiSt
l~p, ban l?i va su d\lng mQt s3 dich V\Ivi~n thOng t?i Vi~t Nam thvc hi~n theo
cac quy dinh t?i Thong tu nay.
Bi~u 3. Ban l;;Iiva dich vy vi~n thOng ban l;;Ii

I. Ban I~i dich vv viSn thong

Ban I~i dich vv viSn thong dUQ"cquy dinh t~i Khoan I, Di~u 14, Nghi dinh
s6 160/20041NI>-CP ngay 03/0912004 cua Chinh pM quy dinh chi ti~t thi hanh
m{>ts6 di~u cua Phap I~nh Buu chinh, ViSn thong v~ viSn thong.

2. Dich vv viSn thOng ban I~i

Cac dich vv viSn thong duqc phep ban I~i:
a) Dich vv viSn thong c6 dinh.
b) Dich vv viSn thong di d{>ng.
c) Dich vv troy nh~p Internet.
d) Va cac dich vv viSn thong khac do B{>Thong tin va Truy~n thong quy dinh.
Dich vv viSn thong c6 dinh, dich vv viSn thOng di d{>ng va dich vv troy
nh~p internet dUQ"cquy dinh cv th~ t~i Di~u 13, Nghi dinhI60/20041NI>-CP.
.A
B leu 4 . B an;;ll
. . ~A ~.
' I d ICh vy uau cum

1. Ban l;;Iidich vy vi~n thong c& dinh

1.1 Dich vv ban I~i

a) Djch vv viSn thong c6 dinh.
b) Dich vv troy nMp Internet.

1.2 DiSu ki~n vS chu th~

T6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p dUQ"cphep ban I~i dich vv viSn thong c6
dinh; t6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p co nghIa vv dang leY kinh doanh, n(Jp
thu~ theo quy dinh cua phap lu~t.

1.3 Ph~m vi cung d.p dich vv

T6 chlrc, ca nhfin, doanh nghi~p dUQ"cphep thi~t I~p h~ th6ng thi~t bi dau
cu6i thue bao c6 dinh, internet trong ph~ vi dia di~m ma minh dUQ"ctoan
quySn su dvng hqp phap va ban I~i dich vv cho nguai su dVng trong ph~m vi
dia di~m do.

1.4 QuySn va trach nhi~m cua t6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p ban I~i dich vv
viSn thong c6 dinh
a) Ll,IachQn, thoa thu~n vai doanh nghi~p viSn thong, internet d~ ky hqp d6ng
d~i Iy cung dp dich vv dau cuBi.
b) Ban l~i dich vv viSn thOng, internet cho nguai su dvng dich vv tren w s6
mua dich vv cua cac doanh nghi~p viSn thong, internet theo lo~i hinh, chit
lugng, gia euac th6a thu~n trong hqp d6ng d~i Iy va ban l~i dich vv cho
nguai su dVng dich vv viSn thong, internet theo gia cuac tI,Iquy dinh va tI,I
 chiu tnich nhi~m v@ch~t luqng dich VI}.d6i V01 nguai su dVng dich vv viSn
thOng, internet. PMi niem YSt cong khai bimg gia cuac dich VIJviSn thOng,
internet t;;tidia di@mcua minh.
c) T6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p pMi co hgp dBng cung dp dich VIJ d~u
cu6i vai cac khach hang trong ph;;tm vi dia di@m cua minh; khong duqc
ngan c~ nguai su dVng dich VIJleYhgp dBng cung c~p dich vv wc tiSp vai
cac doanh nghi~p viSn thong, internet.
d) T6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p phii tuan theo cac quy dinh cua phap Mit
v@ch~t luqng hang hoa va dich vv, cac quy dinh v@thong tin quang cao, cac
quy dinh v@ giii quySt tranh ch~p, bBi thuang va cac quy dinh khac cua
philp lu~t co lien quan.

2. Ban ll].idjch V\Ivi~n thong di dQng

2.1 Di@uki~n v@chu th@

Doanh nghi~p duqc dp phep cung c~p dich VIJviSn thOng (ban l;;tidich VIJ
viSn thOng di d(>ng). Doanh nghi~p co nghla vv dang ky kinh doanh, n(>p thuS
theo quy dinh cua philp lu~t.

2.2 Ph;;tm vi cung c~p dich VIJ

Doanh nghi~p duqc cung c~p (ban ho~c cho thue) cac thiSt bi d~u cu6i thue
bao di d(>ng va ban l;;ti dich VIJcho nguai su dvng theo dUng lo;;ti hinh, ch~t
luqng thoi thu~n trong hgp dBng d;;ti ly tren CCfsa mua luu luqng cua doanh
nghi~p h;;tt~ng vien thong. Doanh nghi~p duqc phep ban l;;tidich VIJvien thong
di d(>ng tren ph;;tm vi ca nuac.

2.3 Quy@n va trach nhi~m cua doanh nghi~p ban l;;tidich VIJvien thong di d(>ng
a) Doanh nghi~p duqc phep h,ra chQn, thoi thu~n vai doanh nghi~p h;;t tkg
m;;tng di d(>ng d@leYkSt hgp dBng ban l;;ti dich VI}.,quan ly thue bao va
quan ly kho s6 vien thong theo quy dinh cua phap lu~t.
b) Doanh nghi~p khong duQ'c phep thi@t l~p h;;t t~ng m;;tng di d(>ng (BSS -
Base Station subSystem, BTS - Base Transceiver Station, RAC - Radio
Access Controller, MSC - Mobile services Switches Centre, OMC -
Operations and Maintenance Centre, AVC - Authorisation Centre, HLR -
Home Location Register, VLR - Visitor Location Register, EIR -
Equipment Identity Register).
c) Tuy theo thoi thu~ vai doanh nghi~p h;;t tkg m;;tng di d(>ng; doanh
nghi~p ban l;;tidich VIJdi d(>ngco th@philt hanh SIM (Subscriber Identity
Module) dVa tren kho s6 thue l;;ti; co th@xay dvng: h~ th6ng tinh euac
(Billing), M th6ng cham soc khilch hang (Customer Care), trung tam nh~n
tin (SMSC - Short Massage Services Centre), h~ th6ng hQp thu tho;;ti
(Voicernail), quan ly thue bao tri truac (Prepaid) va cac dich VIJgia tri gia
tang (VAS - Value Added Services) cua minh.

----
 d) Doanh nghi~p duqc phep kinh doanh djch V\l di dQng tren thuang hi~u cua
minh, co th~ xay dlJilg h~ th6ng phiin ph6i va h~ th6ng ban hang rieng. Chi
duqc phep cung c&p thue bao cho cac d\li Iy va cua hang ban Ie cua minh,
quiin Iy cac d~i Iy hoa h6ng va cua hiing ban Ie theo quy djnh cua phap
1U?t.
e) Th1,l"chi~n cac quy djnh vS quiin Iy tieu chufuJ, chit Iuqng viSn thOng.
f) Th1,l"chi~n cac quy djnh vS quiin ly gia cuac djch V\l viSn thOng.
g) Th1,l"chi~n cac nhi~m V\l do Nha nuac huy dQng trong tru<'mg hqp khk
c&pva cac nhi~m V\l cong ich khac.
h) BilO v~ an toiin m(lIlg viSn thong va bao dam an ninh thong tin; thl!c hi~n
cac quy djnh va chju Sl! ki~m soat cua cac co quan Nha nuac co th~m
quySn trong vi~c bao dam an toiin m~ng viSn thOng va an ninh thOng tin.
i) B,ao cao djnh ky va dQt xuit vai BQ Thong tin va TruySn thOng theo yeu
diu.

Di~u 5. Ban l~i djch vI} viSn thong tren coosO-thue kenh dtrimg dai (trong
mro-c, qu8c t~)

I. Djch V\l ban l\1i

a) Dich V\l viSn thOng c6 dinh.
b) Dich V\l truy nh?p internet.

2. BiSu ki~n vS chu thS

a) Ban l~i t~i 1 dja di~m: Doanh nghi~p duQ'c dp phep cung c&p dich V\l viSn
thOng (ban l\1idich V\lviSn thOng tren co sa thue kenh du<'mg dai).
b) Ban l\1i t~i nhiSu dja diSm: Doanh nghi~p duQ'c c&p phep thiSt I?p m\lng va
cung dp djch V\l vi~n thOng.

3. Ph~m vi cung dp djch V\l

a) Doanh nghi~p cung c&p dich V\l vi~n thOng duQ'c l~p d~t h~ th6ng thiSt bj
vi~n thong trong ph~ vi dia di~m ma minh duQ'c toiin quySn su d\lng hqp
phap dS ban l\1idich Vl,lvi~n thong trong ph~ vi cac khu cong nghi~p, khu
chS xuit, khu cong ngh~ cao, tren co sa thue kenh du<'mg dai trong nuac va
qu6c tS cua cac doanh nghi~p vi~n thong khac.
b) Doanh nghi~p cung c&p h\l Wng m\lng duQ'c l~p d~t h~ th6ng thiSt bi viSn
thOng trong ph~m vi dja di~m ma minh duQ'c toiin quySn su d\lllg hqp phap
dS ban l\1idich V\l viSn thOng tren ph\lm vi ca nuac.

4. QuySn va trach nhi~m cua doanh nghi~p ban l\1idich V\l vi~n thong tren ca
sa thue kenh du<'mgdai (trong nuac, qu6c tS)
a) BuQ'c thue kenh truySn dfuI nQi h\lt va du<'mgdai trong nuac, qu6c tS d~
ph\lc V\l cho vi~c cung dp djch V\l va kSt n6i vai m~ng vi~n thOng cong
cQng cua cac doanh nghi~p khac.
 b) Kih nBi vai m~ng viSn thong cong cQng cua cac doanh nghi~p khac theo cac
quy dinh vS k~t nBi do BQ Thong tin va Truy~n thOng ban hanh.
c) Dugc thue I~i kho sB vi~n thong cua cac doanh nghi~p h~ t~ng m~ng vi~n
thong. Thl,lC hi~n vi~c su dj,mg ma, sB theo quy ho~ch danh sB vi~n thong
quBc gia va cac quy dinh v~ quan Iy kho sB.
d) Phii co hgp d6ng cung dp djch Vl,Ivai cac khach hang trong ph~m vi dia
diSm cua minh.
e) Thl,lChi~n cac quy djnh vS quan Iy tieu chwk, ch.1t IUQ1lgvi~n thong.
f) Thl,lChi~n cac quy djnh vS quan Iy gia wac djch VI)vi~n thong.
g) Thl,lc hi~n cac nhi~m Vl,Ido Nha nuac huy dQng trong tnremg hgp kh.1n dp
va cac nhi~m Vl,lcong ich khac.
h) Bao v~ an toan m~g vi~n thOng cua minh va bao dam an ninh thong tin;
thl,lc hi~n cac quy djnh va chiu Sl,lkiSm soat cua cac ca quan Nha nuac co
th.1m quy~n trong vi~c bao dam an toan m~ng vi~n thong va an ninh thOng
tin.
i) B,ao cao djnh ky va dQt xu.1t vai BQ Thong tin va Truy~n thOng theo yeu
diu.

Di~u 6. Quy~n va trlich nhi~m cua cac ben lien quan d8i vOi hOl}-td{)ng ban
II}-idjch vI} vi~n thOng

I. Cac t6 chuc, ca nhan, doanh nghi~p khong dugc ngan dm nguai su dl,lng
dich Vl,Ivi~n thong kY hgp d6ng cung dp djch Vl,ltIVc ti~p vai cac doanh
nghi~p vi~n thOng, internet khac.

2. Thl,lChi~n cac bi~n phap bao v~ quy~n va Igi ich hgp phap cua nguai su
dl)ng djch Vl,Ivi~n thong.

3. Thl,le hi~n cac quy~n va trach nhi~m khac theo quy dinh cua phap lu~t.

Di~u 7. C~p phep ban II}-idjch vI} vi~n thOng

I. DBi vai t6 chuc, ca nhan va doanh nghi~p ban I~i dich Vl,Id~u cuBi
Khong thuQc dBi tugng dp phep, thl,lc hi~n cae quy~n va trach nhi~m v~
ban I~i dieh Vl,Ivi~n thong dugc quy dinh ~i Thong tu nay.

2. DBi vai doanh nghi~p cung dp dich Vl,Ivi~n thong

Di~u ki~n, thU tl)e c.1p phep dugc quy dinh t~i f)i~u 40 va Di~u 41 Nghi
dinh sB 160/2004/ND-CP.
Doanh nghi~p ban I~i dich Vl,Ivi~n thOng di dQng phai kern theo van ban
thoa thu~ d6ng y ban I~i dich Vl,Ivai doanh nghi~p h~ t.1ng m~ng di dQng ma
minh dl,lki~n kY k~t hgp d6ng ban I~i dieh VI)trong H6 sa xin dp phep.

------
 3. D6i v6i doanh nghi~p h:;1t~g rn:;1ngvi~n thOng
Di~u ki~n, thU t\lC c~p phep duqc quy dinh t:;1iDi~u 38 va Di~u 39 Nghi
diOOs6 160/2004/ND-CP.

. hien.
Di~u 8. T8 chu-c thtrc

1. Thong ill nay co hi~u h,rc thi hanh sau 15 ngay kS ill ngay dang Cong bao.

2. Trong qua trinh thl!C hi~n, nSu co vuang rn~c, c~ phan aOOkip thai v~ B9
Thong tin va Truy~n thong dS xern xet giai quySt.

Nui nh9.n:
- Cac BQ, ca quan ngang BQ, C(Jquan thuQc Chfnh pM; KT. BO TRUONG
- Uy ban nhiin diin cac tinh, thiinh ph<3tn,rc thuQc Trung uang; THU TRUONG
- Cac Sa Thong tin va Truy~n thOng;
- C\lC Ki~m tra viin biin QPPL (BQ Tu pMp);
- Cong bao, Website Chinh phil;
- Luu: VT, V\l VT.

Le Narn Thling