Contenido

Descripcion del producto................................................................................................. 3

Análisis de Enfoques........................................................................................................ 5
Macroentorno............................................................................................................... 5
Microentorno................................................................................................................ 6
Foda Ponderado............................................................................................................... 8
Análisis de Foda........................................................................................................... 8
Investigación de mercados............................................................................................... 9
Situación...................................................................................................................... 9
Objetivo General........................................................................................................... 9
Objetivos Específicos.................................................................................................... 9
Fuentes de investigación:............................................................................................. 9
Alcance........................................................................................................................ 9
Pre Muestreo................................................................................................................ 9
Muestreo....................................................................................................................... 10
Modelo de Encuesta....................................................................................................... 10
Tabulación y Análisis................................................................................................. 11
Conclusión de la encuesta............................................................................................. 15
Segmentación de Mercados............................................................................................ 16
Mix 4P’s......................................................................................................................... 17
Producto.................................................................................................................... 17
Precio......................................................................................................................... 19
Plaza.......................................................................................................................... 19
Promoción-Comunicación........................................................................................... 21
 Propaganda...................................................................................................... 21
 Publicidad........................................................................................................ 22
Promoción............................................................................................................... 23
Conclusiones................................................................................................................. 24
Recomendaciones.......................................................................................................... 24

Carolina Morejó n Pá gina 1

Descripción del producto

Para todo empresa es fundamental conocer las necesidades y deseos de cada cliente, en
especial para aquellas mujeres que cada día desean verse bellas optimizando su tiempo al
momento de arreglarse, el marketing juega un papel muy importante en cada empresa ya
que estas tienen una preocupación constante en las necesidades de sus clientes como la
aceptación de cada producto para así crear la satisfacción y fidelidad de cada uno.

Smart Make Up es un maquillaje que esta compuesto de minerales y colágeno previniendo

asi el envejecimiento precoz y deteniendo el mismo, Smart Make up tiene tres beneficios
en su maquillaje, es base, sombras y labial, sus tonos serán colores tierra y van a variar
según el PH de la piel.

Descripción

 Maquillaje líquido hidratante con color.

 Son ideales para la piel grasosa y mixta, aunque en general, pueden usarse casi
en cualquier tipo de piel.
 Son livianas y de larga duración, otorgan un color fiel que no se corre.
 Sus colores son tonos tierra que van variando según el PH de la piel.
 Contiene colágeno y productos naturales que ayudan a detener el envejecimiento.
 Ideal para lucir perfecta todos los días durante todo el dia sin necesidad de
retoque.
 Especial para mujeres que tienen un tipo de vida agitado, que siempre quieran
verse bien y cuenten con poco tiempo para hacerlo.

Carolina Morejó n Pá gina 2

El Smart Make Up es una marca registrada y constituida por la empresa Carolina Morejón
encargada en la producción y distribución del producto garantizando la mejor calidad en
maquillaje inteligente

Análisis de Enfoques

Macroentorno
 Natural: En Ecuador las distancias son cortas, los medios principales de
transporte son terrestre debido a la existencia de carreteras y nuevas vías que
conectan a las principales ciudades rápidamente.
En Ecuador habitan más de 14 281 347   habitantes, divididas en las aéreas
urbanas y rurales.  Está dividido en cuatro regiones naturales las cuales son:
Costa, Sierra, Oriente, y Galápagos, las cuales tienen diferentes climas y
vegetación.

 Tecnológico: En el Ecuador no contamos con muchas empresa Productoras de

maquillajes por lo cual tenemos con una alianza estratégica con Yanbal
Internacional, compañía con la cual nos va a ayudar con la maquinaria especial
para embazar nuestro producto y dar terminada la producción.
 Económico: En Ecuador, las personas cada vez tienen menor poder adquisitivo.
El sueldo base mensual es de $264
En el ámbito económico el PIB per cápita es de 3.961 USD según datos del Banco
Central del Ecuador.

Las cifras reflejadas en el proyecto de presupuesto presentado a la Asamblea

Nacional para su aprobación y también proporciona una virtual estabilización de
la inflación, ya que esto aumentaría de 3,25 por ciento este año a 3.35.

Excluyendo este tema, el importe del presupuesto de EE.UU. es de 17,9 mil

millones de dólares, que representa un crecimiento de 8,3 por ciento.

Esta cantidad incluye los ingresos tributarios en un 13,8 millones de dólares,

además de la financiación de $4,1 millones.

Algunos analistas sostienen que la tasa de crecimiento de la economía, así como

los ingresos discales son optimistas, dado el debilitamiento de la economía se
resiente.

En particular, los expertos advierten de la dificultad de cubrir la suma de los

ingresos fiscales debido a que la economía va a seguir viviendo en una época de
contracción.

De la misma manera que ella espera poner fin al saldo negativo de la balanza
comercial, que este año será de 1,3 millones de dólares para hacer un pequeño
superávit.

Carolina Morejó n Pá gina 3

  Social: 32% de los habitantes ecuatorianos, de las cuales 53% son mujeres están
entre 10-24 años que estén interesados en nuevas tendencias de maquillaje.

 Socio-Cultural: En el ámbito socio cultural Ecuador es considerado como una 

nación multiétnica y pluricultural, el idioma principal es el castellano, En el
campo social se dan tres aspectos críticos como la inequidad social, la pobreza y el
desempleo.

Su estructura social está dividida en seis clases sociales, destacando la mayor

concentración de poderes económicos en un 10% de su población. (La clase alta).

Las tendencias culturales actuales en Ecuador se han incrementado en términos

de moda, la gente está más pendiente de las nuevas tendencias internacionales
como las comodidades que las mismas ofertan.

 Político Legal: El presidente de la República del Ecuador es Rafael Correa, el

cual con su gobierno ha tenido diferencias con algunos países y gobernantes, lo
cual dificulta y repele las inversiones extranjeras, y complica a los negocios de
venta de artículos importados.

Se impulsa mucho al consumo de lo nacional sobre los productos importados. El

gobierno  apoya a la microempresa y al emprendimiento.

Microentorno
 Sustitutos

En el mercado no existen sustitutos para el maquillaje inteligente , ya que es

totalmente nuevo en el mercado y ningún otro producto consta con todas las
características que Smart Make up contiene.

 Proveedores
La empresa que nos va a proveer la maquinaria para embazar nuestro producto
es Yanbal Internacional y sus instalaciones se encuentran en nuestro país.
 Canales de Distribucion:
 Las fragancias
 Fybeca
 Mi comisariato
 Burbujas

Carolina Morejó n Pá gina 4

  Eta fashion

 Consumidores
El producto está dirigido a consumidores finales los cuales van a adquirir el
producto directamente para su uso.

Carolina Morejó n Pá gina 5

Foda Ponderado
FACTOR VALOR DESEMPEÑO TOTAL

 Producto 0,3 10 3
innovador no
existente en el
mercado. 0,3 8 2,4
F  Calidad del
producto 0,4 10 4
 Alianza con
empresa 9,4/25,54%
importante
 Competencia 0,5 10 5
inexistente
 Valor del tiempo 0,2 7 1,4
 Tendencia a 0,3 9 2,7
O cuidarse más con
menor tiempo
disponible.
9,1/24,72%

Análisis de Foda
En el marco general que tiene la empresa podemos observar que el porcentaje mayor lo
tenemos en las fortalezas debido a que es influye mucho las alianzas que se tienen con
otras empresas como Yanbal que nos ayudar a proporcionar un producto de calidad y lo
más importante que es hecho en nuestro país Ecuador.

 Factores positivos 50,26%: Al analizar las Fortalezas y las Oportunidades vemos

que las fortalezas tienen un valor del 25,54% y las oportunidades tienen un
24,72%, las oportunidades de nuestra empresa son muy representativas.

Carolina Morejó n Pá gina 6

Investigación de mercados
Producto: Smart make up

Situación: Tendencia de las mujeres por cuidarse más gracias a los beneficios del
colágeno y el valor del tiempo al arreglarse.

Objetivo General: Conocer el grado de aceptación de las mujeres ecuatorianas en

cuidarse el cutis y verse hermosas gracias a los beneficios del colágeno.

Objetivos Específicos:

 Determinar la edad promedio en que las mujeres empiezan a cuidarse el

cutis.
 Conocer el precio máximo al que nuestro segmento está dispuesto a pagar.
 Investigar si nuestra sociedad sabe los beneficios del colágeno.

Fuentes de investigación:
 Primaria: Encuestas

Alcance: Nuestra encuesta va a ser realizada el sábado 10 de diciembre de 2010 a las

mujeres de 14 años en delante de una situación económica alta que visiten el Quicentro
Shooping a partir de las 14H00 hasta las 19H00 en los almacenes de Las Fragancias, Rio
Store y Depraty make up.

Pre Muestreo
Para la investigación se utilizó el método infinito, por lo que en el pre muestreo la
pregunta se realizó a 10 personas y fue la siguiente:

1. ¿Disfruta usted comprando en el Centro comercial?

1.1 SI ( 7 ) 1.2 NO( 3 )

Carolina Morejó n Pá gina 7

Muestreo
FORMULA DE POBLACION INFINITA

Población Infinita

Z= el nivel de confiabilidad: 95%=1.96

e= nivel de error: 0.05
p= nivel de aceptación: 70%
0.7 .0 .3
q= nivel de rechazo: 30%
n=1.962 2
0.05 ¿
¿
n= 323 encuestas

Modelo de Encuesta
1¿Disfruta usted comprando en el Centro comercial?

SI ( ) NO ( )

2. ¿Le gusta probar nuevos productos?

SI ( ) NO ( )

3. ¿Está usted interesada en un maquillaje inteligente?

SI ( ) NO ( )

4. ¿Le gustan los productos hechos en Ecuador?

SI ( ) NO ( )

5. ¿Estaría dispuesta a pagar bastante por un maquillaje inteligente?

SI ( ) NO ( )

6. ¿Empezó de muy temprana edad a utilizar cosméticos?

SI ( ) NO ( )

7. ¿Se demora mucho tiempo maquillándose?

SI ( ) NO ( )

8. ¿Conoce los beneficios del colágeno?

SI ( ) NO ( )

9. ¿Invertiría comprando un producto lleno de beneficios para su piel?

Carolina Morejó n Pá gina 8

 SI ( ) NO ( )

10. ¿Considera usted que cuida su cutis de la manera indicada?

SI ( ) NO ( )

11. ¿Le gustaría prevenir o detener el envejecimiento temprano?

SI ( ) NO ( )

12. ¿Consideraría usted que es un producto de uso cotidiano?

SI ( ) NO ( )

Tabulación y Análisis
1) ¿Disfruta usted
comprando en el
Centro comercial?

Porcent
  Número aje
Si 250 77.4%
No 73 22.6%
Total 323 100%

El 77,4% de los encuestados disfrutan comprando en el Centro Comercial; esto es

beneficioso para nuestro producto ya que da apertura a que más mujeres estén
dispuestas a probar nuestro producto.

2) ¿Le gusta probar

nuevos productos?

Porcent
  Número aje
58,82%
Si 190 %
No 133 41,18%
Total 323 100%

El 58,82% de las personas encuestadas están dispuestas a probar nuevos productos, algo
que es muy beneficioso para nuestra empresa ya que nos dará mas apertura para
introducir al mercado nuestro producto.

Carolina Morejó n Pá gina 9

 3) ¿Está usted interesada en un
maquillaje inteligente?

  Número Porcentaje
Si 200 61,92%
No 123 38,08%
Total 323 100%

El 61,92% de las personas encuestadas están interesadas en probar el maquillaje

inteligente con todos sus beneficios y cualidades.

4) ¿Le gustan los

productos hechos en
Ecuador?

Porcent
  Número aje
Si 264 82%
No 59 18%
Total 323 100%

Un 82% de las personas encuestadas gustan de los productos realizados en el Ecuador,

factor positivo para nuestra empresa local.

5) ¿Estaría dispuesta a
pagar bastante por un
maquillaje inteligente?

Porcent
  Número aje
Si 230 71,21%
No 93 28,79%
Total 323 100%

Carolina Morejó n Pá gina 10

El 71,21% de las mujeres encuestadas están dispuestas a pagar caro por un maquillaje
inteligente que a su vez tiene un sin número de beneficios.

6) ¿Empezó de muy
temprana edad a
utilizar cosméticos?

Porcent
  Número aje
Si 100 30,96%
No 223 69,04%
Total 323 100%

El 69,04% de las personas encuestadas no empezaron a utilizar cosméticos a temprana

edad.

7) ¿Se demora mucho

tiempo maquillándose?

Porcent
  Número aje
Si 300 92,88%
No 23 7,12%
Total 323 100%

Un gran porcentaje de mujeres que es el 92,88% se demoran mucho tiempo en

maquillarse, factor beneficioso para nuestro producto practico y sencillo.

8) ¿Conoce los beneficios

del colágeno?

Porcent
  Número aje
Si 130 40,25%
No 193 59,75%
Total 323 100%

Carolina Morejó n Pá gina 11

Son pocas las personas que conocen los beneficios del colágeno y estos representan un
40.25% de nuestras encuestadas.

9) ¿Invertiría comprando
un producto lleno de
beneficios para su piel?

Porcent
  Número aje
Si 255 78,95%
No 68 21,05%
Total 323 100%

Un total del 78,95% de las personas encuestadas está dispuesta a invertir su dinero
comprando un producto beneficioso para su piel.

10) ¿Considera usted que

cuida su cutis de la
manera indicada?

Porcent
  Número aje
Si 220 68,11%
No 103 31,89%
Total 323 100%

El 68,11% de las personas encuestadas indican que cuidan su cutis de manera

adecuada, algo beneficioso para nuestro producto que a mas de embellecer cuida el cutis
de las mujeres.

11) ¿Le gustaría prevenir o

detener el
envejecimiento
temprano?

Porcent
  Número aje
Si 323 100%
No 0 0%

Carolina Morejó n Pá gina 12

 Total 323 100%

El 100% de las mujeres encuestadas totalmente quieren detener y prevenir el

envejecimiento temprano.

12) ¿Consideraría usted

que es un producto de
uso cotidiano?

Porcent
  Número aje
Si 190 58,82%
No 133 41,18%
Total 323 100%

El 58,82% de las mujeres encuestadas consideran que nuestro producto es de uso

cotidiano ya que a más de ahorrar tiempo cuida el cutis con el colágeno.

Conclusión de la encuesta
Según nuestra encuesta de 323 personas un 60% neto va a consumir nuestro producto a
un precio de $94,99 con apertura a probar los nuevos beneficios; nuestros posibles
clientes prefieren que el producto sea distribuido en Las Fragancias, y la publicidad
prefieren en la televisión.

Carolina Morejó n Pá gina 13

Segmentación de Mercados
El Smart Make Up está dirigido a consumidores finales y a mercados organizacionales en
caso de peluquerías, diseñadores de imagen que usan este producto como herramienta de
trabajo.

Nuestro segmento meta va dirigido a mujeres de 14 años en adelante que busquen

siempre verse bellas rápida y sencillamente y que a mas de eso se vean beneficiadas
gracias a las maravillas del colágeno. Nuestro segmento meta busca tener comodidad,
estilo y delicadeza.

Tener un estilo de vida activa, ocupada, son estudiantes y profesionales jóvenes, personas
que cuidan su imagen y su presentación personal es de alta importancia.

Nos dirigimos a mujeres de las principales ciudades del país, Quito, Guayaquil, Cuenca y
a sectores urbanos de las mismas. Las personas a las que nos dirigimos deben tener
ingresos de $1500 a $2000 mensuales. De clase social media alta-alta.

Carolina Morejó n Pá gina 14

Mix 4P’s

Producto
Características

Producto versátil
30 ml de contenido liquido
Gama de colores tierra
Embase de vidrio transparente y resistente
Dispensador a presión
Consistencia uniforme
Resistente al agua y humedades
Ideal para lucir regia cada mañana optimizando el tiempo de cada mujer, con
larga duración y previniendo-deteniendo el envejecimiento.

Beneficios

Smart Make Up gracias a su fórmula inteligente cambia la tonalidad según el PH

en zona aplicada
Reduce el tiempo de aplicación comparada con productos similares
Previene y controla el envejecimiento ya que contiene colágeno el cual restablece la
capa de colágeno de la piel y la mantiene constante.
Aumenta la autoestima de la mujer actual haciéndola sentir y verse cómoda
consigo misma
Evita los retoques ya que es de larga duración y es a prueba de agua y humedades

Categorización del producto

El Smart Make Up es un bien únicamente tangible que será distribuido a las tiendas de
belleza más grandes del país, es un producto directo para el consumidor final.

Tipo de producto

Es un producto nuevo normalmente no buscado ya que con el pasar de los años las
mujeres tienden a preocuparse más de su apariencia física y envejecimiento.

Carolina Morejó n Pá gina 15

Complemento producto

 Empaque
o Primario: Vidrio transparente y resistente que contendrá el producto
o Secundario: Cartón de color dorado que incluirá el nombre del producto,
instrucciones de uso y beneficios.

Marca

Smart Make Up

El Smart Make up estará bajo marca única, registrada y constituida como parte de la
empresa Carolina Morejón en asociación con Yanbal Internacional quien nos ayudara con
el embasamiento del mismo.

Gama: Maquillaje para mujer

Línea: Maquillaje base liquida para mujer

Profundidad: Base inteligente que contiene colágeno y es 3 en 1

Carolina Morejó n Pá gina 16

Proceso Agregado del Producto

 Característica primaria: Smart Make Up sirve como base, sombras y labial para un
uso diario para la mujer contemporánea
 Característica agregada: Contiene una formula especial con colágeno que previene
el envejecimiento prematuro
 Valor agregado: Producto nuevo el cual se preocupa por la estética de su
consumidor, realizado con excelentes productos que garantizan lo beneficios
previamente dichos los cuales marcan diferencia con los demás maquillajes

Ciclo de vida del producto

Smart Make Up se encuentra en una etapa de investigación y desarrollo. Debido a que

estamos en estamos en esta etapa vamos a utilizar publicidad intensa y en medios de
comunicación masiva.

Precio
 Valor de compra: En relación a nuestro segmento de mercado es un precio justo,
debido a que el valor que pagan es en base a la calidad empleada en el producto
 Valor de uso: El Smart Make Up sirve para ahorrar tiempo utilizando los
beneficios del colágeno.
 Valor final: El Smart Make Up tiene un precio de $94,99
 Valor Psicológico: En nuestra sociedad todas las mujeres queremos vernos regias
todo el día y todos los días, Smart Make Up brinda todos los beneficios para
sentirnos cómodas siempre, nos ahorra tiempo con su 3 en 1 y a mas de eso
previene y detiene el envejecimiento.

Plaza
Canal de distribución

Carolina Morejó n Pá gina 17

Los canales de distribución de Smart Make Up serán en de Las Fragancias, Rio Store y
Depraty make up y Fybeca.

Logística

 Almacenamiento

Será localizado en las bodegas de la compañía ubicado en la Av. 6 de Diciembre y Gaspar

de Villarroel en bodegas especiales para almacenar maquillaje.

 Transporte

El producto será distribuido por el transporte que la empresa misma posee para mayor
comodidad y satisfacción del cliente.

 Locación

En todos lo punto de venta, variedad en los principales

Merchandising

Nuestro producto será ubicado en la parte de maquillaje de los almacenes, en vitrinas

especiales para que los clientes puedan adquirirlos de una forma sencilla y única. Habrá
un control de que el producto siempre este bien ubicado y presentado.

Sistema de Distribución

Dual: Distribución a competidores

Inversa: Retiro de productos en caso de fallas

Carolina Morejó n Pá gina 18

Promoción-Comunicación

 Propaganda

 Publicidad

Carolina Morejó n Pá gina 19

 Smart Make Up tu
belleza eternal..

Con Smart Make Up siempre

luciras hermosa..

Promoción
 Inmediata
En nuestro mes de apertura recibe tu Smart Make Up a tan solo $80
Por la compra de dos Smart Make Up recibe uno gratis en los dos primeros meses
Por el dia de San Valentin aprovecha a Smart Make Up con un 25% de descuento
 Retardada
Por fin de año participa por el sorteo de un kit especial de Smart Make Up

Presupuesto

Inversion Inicial $500.000

Yambal $ 15.000

Publicidad $ 10.000

Carolina Morejó n Pá gina 20

Conclusiones
 El marketing operativo es una herramienta de trabajo que permite analizar y
evaluar los programas y acciones de una empresa, así como su adecuación al
entorno al entorno y a la situación del momento; es decir, examina todas la aéreas
de la compañía y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aun es más
importante, indica las áreas de mejor sobre las que actuar para aumentar la
rentabilidad de la empresa.
 El plan de marketing es esencial para el éxito de todas las empresas y conduce a
un uso eficiente de los recursos, al logro de productos valorados por los clientes y
a la generación de beneficios.
 El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los
pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos
determinados. Así tenemos que el plan del marketing forma parte de la
planificación estratégica de una compañía

Carolina Morejó n Pá gina 21

Recomendaciones
 Pienso que para mejorar los resultados de este trabajo se debería trabajar con
todas las variables económicas y financieras del producto para así poder plantear
una nueva propuesta de Plan de Marketing y obtener mejores resultados.

Carolina Morejó n Pá gina 22