BAB IX

E-Commerce

12/08/21 1
 AGENDA
•Mengenal E-Commerce
•Perkembangan E-Commerce International
•Perkembangan E-Commerce Di Indonesia
•Penghambat Perkembangan E_Commerce
di Indonesia
•Aplikasi E-Commerce
12/08/21 2
 MENGENAL E-COMMERCE
• E-Commerce :
– Internet Commerce
– Ecom
– Immerce (transaksi secara total dilakukan dg
internet)
Maknanya :
– Membeli / menjual secara elektronik dan
kegiatan tsb dilakukan pada jaringan internet
– Pemasangan iklan, penjualan dan dukungan
serta pelayanan terbaik 24 jam sehari.

12/08/21 3
 URL (Uniform Resource
Locator)
• Alamat situs internet
• Contoh: http://www.wahana.com
• Kode URL :
– .com : organisasi komersial
– .mil : militer
– .account : Akademi/Lembaga Pendidikan
– .org : Organisasi Sukarela
– .gov : Pemerintahan

12/08/21 4
 URL
• .firm : Bisnis atau firma
• .store : Bisnis yg menawarkan kegiatan
berbelanja
• .web : Entitas yg menekankan aktivitas yg
berhubungan dg web
• .arts : Entitas yg menekankan pada aktivitas
budaya dan hiburan
• .info : Entitas yg menyediakan pelayanan
informasi
• .nom : Bagi mereka yg menginginkan penamaan
rpibadi atau individual
12/08/21 5
 DEFINISI DALAM E-
COMMERCE
• Commerce Service Provider :
– Situs bisnis atau web yg menyediakan solusi
E-Commerce
– Fasilitas pendukung : konsultan E-Commerce,
desain halaman web, detail program yg akan
dipasang oleh pelanggan, sewa ruang utk e-
commerce

12/08/21 6
 Electronic Cash
– Juga disebut E-Cash, Digital Cash, Digital Money
– Memungkinkan seseorang utk membeli barang atau
jasa dg cara mengirimkan nomer dari satu komputer
ke komputer lainnya.
– Nomor diisukan oleh sebuah bank dan
merepresentasikan sejumlah uang yg sebenarnya yg
mempunyai nilai tukar.
– Bersifat anonymous (tanpa nama) dan dapat dipakai
ulang, seperti uang cash biasa.
– Contoh:http://www.sandybay.com/pc-web/digital_cash.htm

12/08/21 7
 Electronic Checks
– Sering disebut eCehcque atau E-Checque
– Customer membayar kepada penjual dg menuliskan check
elektronik yg dikirimkan secara elektronis dg email, mesin
faximili, atau telpon.
– “Cheque” berisi pesan yg memuat semua informasi yg diperoleh
dari cheque yg sebenarnya , tetapi bisa ditandatangani secara
digital atau surat kuasa
– Tanda tangan elektronis ditulis dalam bentuk sandi dg cara
enkripsi oleh kunci rahasia customer. Penjual mengesahkannya dg
kunci private.
– Pesan yg dihasilkan akan disandikan dg kunci rahasia pihak bank
hingga disediakan bukti pembayarannya.
– Contoh: http://www.cybercash.com

12/08/21 8
 Electronic Wallet
• Pembayaran dilakukan dg nomor kartu kredit dan
terenkripsi dg aman
• Pembelian dilakukan pada situs web yg
mendukung electronic wallet
• Pd saat tombol Pay ditekan maka proses
pembayaran melalui kartu kredit akan dilakukan
transaksinya secara aman oleh server perusahaan
electronic wallet

12/08/21 9
 E-Commerce
• Pertukaran informasi bisnis yg rutin dg menggunakan transmisi :
– Electronic Data Interchange
– Email
– Electronic Bulletin Boards
– Mesin faksimili
– Electronic Funds Transfer
• Berkenaan dg transaksi belanja di :
– Internet shopping
– stok online
– surat obligasi
– download
– penjualan “barang dagangan lunak”(software, dokumen,musik,dll)
– Business to Business (B2B)

12/08/21 10
 Merchant Account
• Hubungan relasi antara seorang bisnis (merchant) dan
merchant bank atau lembaga keuangan
• Perlu syarat dan peraturan yg ketat berkenaan dg
pengeluaran Merchant Account
• Jika Status Merchant sudah diperoleh selanjutnya
Merchant akan menyewa atau membeli software yg
digunakan utk memproses transaksi
• Internet Merchant Account : nomor rekening khusus yg
mengijinkan pemberlakuan credit card secara online

12/08/21 11
 Microtransaction/Micropayment
• Transaksi dalam jumlah kecil (ratusan hingga puluhan ribu)
• Untuk mengambil grafik, game maupun informasi

Phone Cash
• Memungkinkan customer untuk membeli item secara online dg
mengijinkan nilai pembelian ditransfer dari account mereka ke
account orang lain dalam sebuah Internet banking System

Telephone Billing System

• Transaksi melalui telpon memungkinkan customer membeli barang
atau layanan dan jumlah pembayarannya disertakan ke rekening
telpon

12/08/21 12
 Perkembangan E-Commerce
di Dunia
• Transaksi yang laris (best seller) di E-Commerce utk
barang dagangan di internet dan media elektronik lainnya
adalah :
– komputer
– consumer good
– buku dan majalah
– musik serta produk elektronik utk entertainment
seperti audio, video dan TV
• Sumber: Simba Information (http://www.simbanet.com)

12/08/21 13
 Proyeksi E-Commerce
• 46 juta orang Amerika akan membeli melalui e-
commerce berbagai barang senilai US$16 juta (2001),
US$54 juta(2002)
(Sumber: http://www.idc.com)
• Penjualan e-commerce sekitar US$7 juta (2000)
(Sumber: http://www.forrester.com)
• 1992: jumlah komputer di dunia yg terhubung ke internet
kurang dari 1 juta komputer
• Juli 1999: lebih dari 45 juta

12/08/21 14
 Penghalang Utama Melakukan
E-Commerce
• Para pembeli belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce
• Pembeli tidak menemukan apa yg dicari di e-commerce
• Belum ada cara yg mudah dan sederhana utk membayar
• Surfing di e-commerce belum lancar betul
• Takut terjadi pencurian kartu kredit
• Takut rahasia informasi personal menjadi terbuka
• Kinerja jaringan yg kurang baik
• Belum punya model yg baik untuk mensetup situs E-Commerce
• Kesulitan sharing informasi online dg aplikasi bisnis lainnya (misal
pelanggan dan suplier)

12/08/21 15
 Perkembangan E-Commerce di
Jepang
• Lebih dari 14 juta pengguna PC terhubung di jaringan
Internet
• Terdapat sekitar 3000 Internet Service Provider
• Keterlibatan aktif pemerintah Jepang sebagai pemegang
regulasi dan inisiator implementasi E-Commerce
• Membuat program untuk memasyarakatkan E-Commerce
(membentuk Electronic Commerce Promotion Centre of
Japan)
• Keterlibatan pelaku bisnis untuk menyediakan transaksi
lewat E-Commerce

12/08/21 16
 Perkembangan E-Commerce di
Indonesia
• 1994: Internet pertama di Indonesia
• 1999: sekitar 180.000 pelanggan
• Yang laris : situs berita (detik.com, kompas.com, dll)
• Terdapat 45 Internet Service Provider (hanya 35 yg
beroperasi), 70 ISP baru & siap beroperasi
• Di kota besar muncul usaha cyber café (Warnet)
• Perkiraan jumlah user internet :500.000-1.000.000
• Terdapat 8000 website lokal
• Muncul toko buku online (Sanur) dg transaksi 2500 buku
per bulan, menawarkan 30.000 buku,11.000 customer.

12/08/21 17
 Hasil Survey di Indonesia
(AC Nelson)
• Penggunaan Email : 42%
• Membaca surat kabar : 39%
• Mencari informasi produk dan
layanan:29%
• Membaca majalah : 27%
• Chatting : 23%
• Transaksi melalui internet:10% dari total
user internet.
12/08/21 18
 Penghambat Perkembangan
E-Commerce di Indonesia
• Infrastruktur
• Kesadaran
• Keamanan
• Internet Banking
• Budaya atau kebiasaan
• Penyedia E-Commerce

12/08/21 19
 Aplikasi e-commerce
• Online Bookstores
– Toko buku yg menawarkan berbagai jenis buku yg dijual secara
online
– http://abba.org
– http://www.hightruth.com/
• Buku,alkitab,software Alkitab,CD, kaset-kaset rohani
• Menyajikan daftar buku dan christian music best seller setiap
bulan
– http://www.i1.net/~bhunter
• Menjual buku teknik
• Pelayanan informasi yg berhubungan dg teknik kpd anggota

12/08/21 20
 BUSINESS
• Situs yg berhubungan dg dunia bisnis
seperti investasi, perdagangan, valuta
asing, perdagangan saham , dll
• Informasi yg ditayangkan selalu berubah
dalam kurun waktu tertentu

12/08/21 21
 INVESTMENT&FINANCIAL
PLANNING
• Perencanaan keuangan dan investasi merupakan salah satu kategori
bisnis yg cukup menjanjikan penghasilan
• http://www.Amex.com (American Stock Exchange)
– Menyediakan informasi finansial meliputi: informasi pasar,
market news, daftar perusahaan, exchange
• http://www.Quote.com (Quote)
– Menyediakan financial market data meliputi : quota stok, masa
depan komoditas, simpanan yg menguntungkan, surat obligasi
– Menampilkan berita bisnis, analisis bisnis dan komentar pasar,
fundamental data, company profile
• http://www.cme.com (Chicago Mercantile Exchange)
– Menyediakan informasi keuangan, produk dan harganya,
resources education

12/08/21 22
 SALES, MERKETTING &
ADVERTISING
• Dunia periklanan, pemasaran dan penjualan adalah segala
yg berhubungan dg bagaimana cara menjual sebuah
produk yg dihasilkan oleh perusahaan
• http://www.marketmedia.com (Market Place Media)
– Membantu untuk meletakkan target produk dg media
yg tepat kepada para audience (pelajar, senior, militer,
atau kelompok minoritas) yg tepat.
– Ahli di bidang direct marketting, poster,radio,
majalah,surat kabar, audio/video dan promosi

12/08/21 23
 Small & Home-based Business
• Creative Edge
– http://www.halcyon.com/midnight/
– Melayani sebagai pusat sumber daya bagi
perusahaan yang sedang berkembang.
– Menyediakan informasi :
• advertising
• promosi
• sponsorship
• funding opportunities

12/08/21 24
 SHOPPING
• Situs yang menawarkan bisnis berbelanja bagi pelanggan

AUTOMOBILES
• CAR-Link
• http://www.car-link.com/
– Informasi mobil yg dijual, mengijinkan Anda untuk
mengajukan iklan, termasuk gambar mobil seharga 5$
per bulan

12/08/21 25
 FLOWERS
• 1-800-Roses
– http://www.1stresource.com/r/roses/default.htm
– Menawarkan ide dekorasi rumah, anjuran pesan kartu, trend
bunga, kontes-kontes khusus dan promosi

• Total Flowers Exports

– http://www.totalexports.com.au
– Informasi mengenai eksportir bunga segar maupun bunga kering
yg berlokasi di Australia
– Informasi berbagai bunga aneh dan langka

12/08/21 26
Beraneka Ragam Situs Shopping
Lainnya
• Eshop Inc
– http://www.eshop.com
• Mengiklankan Tower Record,1-800-Flowers,
Spiegel. Dll.
• Menyediakan Job Listing
• Merchant dapat membuat promosi yg dapat
dimodifikasi oleh tiap shopper
• Shopping 2000
– http://www.shopping2000.com/shopping2000/ross_simon
– Menawarkan lebih dari 50 katalog dan ratusan produk

12/08/21 27
 Rip-Tie
• Http://www.riptie.com/riptie
– Menjual velcro cable organizer
– Mendesain produk Rip-tie untuk kecepatan maksimum,
fleksibilitas, keamanan
– Memberikan kemudahan untuk menyisipkan, melepas,
meletakkan posisi kabel tanpa menimbulkan kerusakan

• Marshall on the internet

– http://www.marshal.com
– Berisi informasi produk dan datasheet lebih dari 140 perusahaan
parts dan komponen elektronik
– Semua produk bisa dibeli melalui internet

12/08/21 28
 Traders’ Connection
• Http://www.traders.com
– Menghadirkan lebih dari 500.000 classified ads online
– Bisa browse atau search ad papers dari semua yg ada di Amerika
dan Kanada.
– Menawarkan Full BBS Services dan akses internet secara nasional
seharga $3.95 per bulan
• Stow Easy-Outdoor Folding Chair & Longer
– http://www.DealerChair.com
– Menuntun pembeli untuk melakukan Outdoor Convenience products
– Berpengalaman dalam hal kepercayaan dari customer
– Menjual berbagai jenis produk kursi untuk kenyamanan dalam
bekerja maupun kala istirahat

12/08/21 29
12/08/21 30
12/08/21 31
12/08/21 32
12/08/21 33
12/08/21 34
12/08/21 35
12/08/21 36
12/08/21 37
12/08/21 38
12/08/21 39
12/08/21 40
12/08/21 41
12/08/21 42
12/08/21 43
12/08/21 44
12/08/21 45
12/08/21 46
12/08/21 47