บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

3. กำรปร ะกอบธุรกิจของแต่ล ะสำ ยผลิตภัณฑ์

3.1 ลักษณ ะผ ลิต ภัณฑ ์แ ละ บร ิก ำรท ี่ส ำำค ัญ ผลิตภัณฑ์และบริกำรที่สำำคัญ ที่บริษัทฯ
ดำำเนินกำรอยู่ มีดังนี้
1. หนัง สื อ ปัจจุบัน บริษัทฯ เป็นผู้ผลิตหนังสือสูร่ ะบบร้ำนหนังสือ เป็นรำยใหญ่รำยหนึ่งของประเทศ โดย
เป็นผู้บุกเบิก และเป็นผู้นำำตลำดในกำรผลิตหนังสือสำระควำมรู้ในหมวดต่ำงๆ ได้แก่ กำรบริหำร / กำร
จัดกำร กำรพัฒนำตนเอง จิตวิทยำ วิศวกรรมศำสตร์สำขำต่ำงๆ หนังสือสำระควำมรู้สำำหรับเยำวชน
ภำษำศำสตร์ และพจนำนุกรม แม่และเด็ก อำหำรและสุขภำพ แผนที่ เป็นต้น รวมทั้งผลิตสินค้ำที่เป็น
Non Book เช่น CD เพื่อพัฒนำศักยภำพในด้ำนต่ำงๆ
2. วำร สำร ณ สิน้ ปี พ.ศ. 2550 บริษัทฯ เป็นผู้ผลิตวำรสำรทำงด้ำนวิทยำศำสตร์ และเทคโนโลยี จำำนวน 10
ฉบับ ดังนี้
 วำ รส ำรเซ มิ คอนดั กเต อร ์อิเล็ กทรอนิ กส ์ เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักด้ำนกำรให้ควำมรู้
ในสำขำอิเล็กทรอนิกส์ เริม่ ออกจำำหน่ำยตั้งแต่ พ.ศ. 2517 ต่อมำบริษัทฯ ได้เปลี่ยนชื่อวำรสำรใหม่
เป็น วำรสำรเซมิคอนดักเตอร์อิเล็กทรอนิกส์พลั ส ตั้งแต่เดือนมกรำคม พ.ศ. 2551 โดยยังคงเนื้อหำ
เดิม
 วำ รส ำร UpD AT E เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักด้ำนกำรให้ควำมรู้ในเรื่องที่แปลกใหม่ ทัน
สมัยด้ำนวิทยำศำสตร์และเทคโนโลยีที่น่ำสนใจ แก่ผู้ต้องกำรพัฒนำตนเอง และติดตำมควำม
ก้ำวหน้ำของเทคโนโลยีในโลกปัจจุบัน เริ่มออกจำำหน่ำยตั้งแต่ พ.ศ. 2521
 วำ รส ำร MI CRO COMP UT ER เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักด้ำนกำรให้ควำมรู้ในสำขำ
คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสำรสนเทศในระดับองค์กร เริ่มออกจำำหน่ำยตั้งแต่ พ.ศ. 2526
 วำ รส ำร Hob by El ectr oni cs เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักด้ำนกำรให้ควำมรู้ด้ำน
อิเล็กทรอนิกส์แก่เยำวชน และประชำชนทั่วไปที่เริม่ สนใจ เริ่มออกจำำหน่ำยตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2534
 วำ รส ำร Ind ustri al T ec hn ol og y R ev iew เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักในกำรให้ควำมรู้
ด้ำนเทคโนโลยีอุตสำหกรรมและกำรจัดกำร แก่ผู้บริหำรงำนด้ำนอุตสำหกรรม วิศวกรโรงงำนและผู้ใช้
งำนทั่วไป เริ่มออกจำำหน่ำยตั้งแต่กลำงปี พ.ศ. 2537
 วำ รส ำร Mec ha ni cal T ech no lo gy เป็นวำรสำรรำยเดือน ที่ให้ควำมรู้ด้ำนวิศวกรรม
เครื่องกล เกี่ยวกับเทคนิคกำรใช้งำน และกำรแก้ปัญหำในงำนด้ำนเครื่องกล แก่วิศวกร และผู้ที่
สนใจทั่วไป โดยเริ่มออกจำำหน่ำยตั้งแต่กลำงปี พ.ศ. 2544
 วำ รส ำร The Ab so lut e S ou nd & S ta ge เป็นวำรสำรรำยเดือน ด้ำนภำพและเสียงในบ้ำน
รถยนต์ สตูดิโอ ระบบเครื่องเสียงและแสงสีบนเวที เริม่ ออกจำำหน่ำยตั้งแต่ปลำยเดือนพฤษภำคม
พ.ศ. 2545

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

12
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

 วำ รส ำร Extr eme Te ch no lo gy เป็นวำรสำรรำยเดือนที่นำำเสนอเนื้อหำด้ำนเทคโนโลยีและ

อุปกรณ์ไฮเทครุ่นใหม่ๆ นำำเสนอข่ำวสำรผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีใหม่ๆ เริม่ ออกจำำหน่ำยตั้งแต่ปลำย
เดือนตุลำคม พ.ศ. 2546
 วำ รส ำร add Ma ga zi ne เป็นวำรสำรรำยเดือนประเภท free magazine ที่นำำเสนอเกร็ดสำระ
ควำมรู้ต่ำงๆ และเทคโนโลยีสมัยใหม่ เพื่อนำำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำำวัน เริม่ แจกเมื่อเดือน
กุมภำพันธ์ พ.ศ. 2549 โดยแจกที่ร้ำนซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ เป็นหลัก
 วำ รส ำร Ind ustri al S our cin g เป็นวำรสำรรำย 4 เดือน ที่นำำเสนอข้อมูลของผลิตภัณฑ์ทำง
อุตสำหกรรม ตำมสำขำที่จำำเป็นทำงอุตสำหกรรม โดยแบ่งหมวดหมู่อย่ำงชัดเจน เพื่อกำรจัดซื้อและ
อ้ำงอิง เริ่มวำงจำำหน่ำยเมื่อประมำณเดือน เมษำยน พ.ศ. 2550
 วำ รส ำร MI CRO COMP UT ER U SER เป็นวำรสำรรำยเดือน เน้นหนักด้ำนกำรให้ควำมรู้ใน
สำขำไมโครคอมพิวเตอร์ แก่ผู้ใช้งำนทั่วไป เริม่ ออกจำำหน่ำยตั้งแต่ปลำยปี พ.ศ. 2536 อย่ำงไร
ก็ตำม ได้ยุติกำรจัดทำำในเดือนมกรำคม พ.ศ. 2550 เพื่อปรับทีมงำนไปรับผิดชอบงำนส่วนอื่นที่มี
โอกำสทำงธุรกิจดีกว่ำ
รำยได้ของบริษัทฯ ในส่วนนี้ จะเกิดจำกรำยได้จำกกำรขำยวำรสำร รำยได้จำกกำรรับลงโฆษณำ
รำยได้จำกกำรจัดทำำหนังสือพิเศษ และรำยได้จำกกำรจัดกิจกรรมต่ำงๆ
3. กำร รั บจั ดจ ำำ หน ่ำ ยห นัง สื อ บริษัทฯ เป็นผู้จัดจำำหน่ำยหนังสือที่บริษัทฯ ผลิตขึ้นเอง และยังรับจัด
จำำหน่ำยหนังสือให้สำำนักพิมพ์และองค์กรอื่น ที่มีผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับทิศทำงของบริษัทฯ โดยขำยส่งให้
ร้ำนหนังสือทั้งขนำดเล็กและขนำดใหญ่ ทั่วประเทศ ประมำณ 800 รำย ซึ่งดำำเนินกำรร้ำนหนังสือทั้งหมด
ประมำณ 1,600 ร้ำน ขำยให้กับสถำบันกำรศึกษำโดยตรง และยังจัดจำำหน่ำยผ่ำนทำงเครือข่ำยร้ำนซีเอ็ด
บุ๊คเซ็นเตอร์เองด้วย
ในปลำยปี พ.ศ. 2549 บริษัทฯ ได้รับกำรแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำำหน่ำยหนังสือและสื่อกำรเรียนกำรสอนภำษำ
อังกฤษของสำำนักพิมพ์มหำวิทยำลัยออกซ์ฟอร์ด (Oxford University Press) แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย
ตัง้ แต่วันที่ 1 มกรำคม พ.ศ. 2550 เป็นต้นไป ควำมร่วมมือกันครั้งนี้ จะช่วยให้บริษัทฯ เพิ่มบทบำทในกำร
ผลิต และจัดจำำหน่ำยหนังสือเรียนรู้ภำษำอังกฤษ มำกยิ่งขึ้น โดยผ่ำนช่องทำงกำรจำำหน่ำยทั้งหมดของบ
ริษัทฯ ซึ่งจะทำำให้บริษัทฯ มีส่วนในกำรช่วยแก้ปัญหำด้ำนกำรศึกษำภำษำอังกฤษของนักเรียนไทยมำกยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน บริษัทฯ เป็นผู้จัดจำำหน่ำยหนังสือเข้ำสูร่ ะบบร้ำนหนังสือรำยใหญ่ที่สุดในประเทศไทย โดยมีหนังสือที่
ผลิตขึ้นเอง และยังจัดจำำหน่ำยอยู่ประมำณ 1,500 ชื่อ และรับจัดจำำหน่ำยให้กับหน่วยงำนและสำำนักพิมพ์อื่น
อีกประมำณ 8,900 ชื่อ
4. ธุร กิ จร้ ำน หนั งส ือ ซ ี เอ ็ด บุ ๊ค เซ็ นเต อร ์ (S E- ED B ook C enter หรือ SB C)
บริษัทฯ เป็นผู้ดำำเนินงำนร้ำนหนังสือ ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ และเครือข่ำย ซึ่งประกอบด้วย ร้ำน Book Variety
ร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ และศูนย์หนังสือมหำวิทยำลัยหลำยแห่งที่บริษัทฯ เป็นผู้บริหำรเอง ทั้งใน
กรุงเทพฯ และต่ำงจังหวัด รวมทั้งกำรบริหำรพื้นที่ขำยในศูนย์กำรค้ำรูปแบบต่ำงๆ กัน
ร้ำนหนังสือซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ เป็นร้ำนหนังสือทั่วไปขนำดกลำง ที่มีลักษณะกำรออกแบบและกำรจัดวำง
สินค้ำที่ทันสมัย มีประสิทธิภำพกำรขำยที่ดี และเน้นกำรเปิดในทำำเลที่อำำนวยควำมสะดวกให้แก่คนทั่วไป ให้
สำมำรถหำซื้อหนังสือที่ดีได้ง่ำยขึ้น ส่วนใหญ่จึงตั้งอยู่ในซูเปอร์เซ็นเตอร์ชั้นนำำ (เช่น เทสโก้โลตัส, บิ๊กซี และ

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

13
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

คำร์ฟูร์ เป็นต้น) ศูนย์กำรค้ำชั้นนำำ (เช่น สยำมพำรำกอน, เซ็นทรัล, เดอะมอลล์, โรบินสัน, ฟิวเจอร์ปำร์ค

รังสิต, ฟิวเจอร์ปำร์คบำงแค, และศูนย์กำรค้ำชั้นนำำของต่ำงจังหวัด เป็นต้น) และสถำบันกำรศึกษำ (เช่น
มหำวิทยำลัยรำมคำำแหง, สถำบันบัณฑิตพัฒนบริหำรศำสตร์, มหำวิทยำลัยธุรกิจบัณฑิตย์, มหำวิทยำลัย
สยำม และมหำวิทยำลัยขอนแก่น เป็นต้น) โดยเปิดในรูปแบบต่ำงๆ กัน ทั้งในกรุงเทพฯ และต่ำงจังหวัด
นอกจำกนั้น ยังได้เปิดร้ำนหนังสือในอีกชื่อหนึ่งว่ำ Book Variety (ซึ่งเป็นชื่อเดียวกับรำยกำรโทรทัศน์ที่
ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ผลิตขึ้น และออกอำกำศทำง UBC 8 และต่อมำได้ย้ำยมำออกอำกำศทำง TTV1 ) เพิ่มขึ้น
มำตั้งแต่เดือนกรกฎำคม พ.ศ. 2545 ซึ่งถือว่ำเป็นร้ำนอีกรูปแบบหนึ่งของซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ด้วย
จนถึงสิ้นปี พ.ศ. 2550 บริษัทฯ เปิดร้ำน ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ และร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ ได้รวมทั้ง
สิน้ 278 สำขำ โดยเป็นสำขำที่ยังเปิดดำำเนินกำรอยู่จำำนวน 268 สำขำ อยู่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
117 สำขำ และอยู่ในต่ำงจังหวัดอีก 151 สำขำ ในจำำนวนทั้งหมดนี้เป็นร้ำนที่ บริษัทฯ บริหำรเองทั้งสิ้น 260
สำขำ เป็น ร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ (เป็นร้ำนที่ได้รับควำมช่วยเหลือเต็มรูปแบบ โดยซีเอ็ด
บุ๊คเซ็นเตอร์ เป็นผู้จัดส่งสินค้ำให้) จำำนวน 4 สำขำ และเป็น ร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ด (เป็นร้ำนที่ได้รับควำมช่วย
เหลือไม่เต็มรูปแบบ ร้ำนสั่งสินค้ำเอง) จำำนวน 4 สำขำ และยังเข้ำไปบริหำรพื้นที่ขำยหนังสือและวำรสำรในซู
เปอร์เซ็นเตอร์ ในศูนย์กำรค้ำ และจุดบริกำรย่อยอื่นๆ เช่น จุดขำยในสโตร์โลตัส จุดขำยในสโตร์ คำร์ฟูร์ ใน
รูปแบบต่ำงๆ กันอีกประมำณ 91 จุดบริกำร ปัจจุบันซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ นับเป็นเครือข่ำยร้ำนหนังสือที่มียอด
ขำยมำกที่สุดในประเทศไทย

ข้อ มู ลจำำ นวนส ำข ำของซีเอ ็ดบุ ๊คเซ็นเ ตอร ์ แ ละร ้ำน ในเ คร ือข่ ำย ณ วัน สิ ้นปี

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

14
 บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

รำยกำร 2
2534 2535 53 2537 2538 2539 2540 2541 2542 2543 2544 2545 2546 2547 2548 2549 255 0
6
สำขำที่เพิ่มขึ้นในปี 2 1 1 4 2 2 10 13 12 19 28 27 22 31 26 26 52
จำำนวนสำขำรวมที่เปิดไปแล้ว 2 3 4 8 10 12 22 35 47 66 94 121 143 174 200 226 278
จำำนวนสำขำที่ปิดในปี - - - - - - - - - (1) - - (3) (1) (5) - -
รวมสำขำที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ 2 3 4 8 10 12 22 35 47 65 93 120 139 169 190 21 6 26
8
จำำนวน kiosk ที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ 1 1 2 2 2 2 5 8 11 18 29 37 39 41 44 40 40
จำำนวนจุดขำยย่อยที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ - - - - - - - - - - 2 62 75 115 166 128 51
รวมจุดขำยทั้งสิ้นที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ 3 4 6 10 12 14 27 43 58 83 124 219 253 325 400 38 4 35
9
หมำยเหตุ - มีกำรจัดประเภทสำขำใหม่ให้มีควำมเหมำะสมยิ่งขึ้น ทำำให้จำำนวนสำขำอำจต่ำงจำกเอกสำรของบริษัทฯ ก่อนหน้ำนี้ โดยคำำว่ำ
สำ ขำ ในทีน่ ี้ รวมสำขำขนำดเล็ก (20-50 ตร.ม.) เข้ำไปด้วย kiosk หมำยถึง กำรเปิดในลักษณะแผงลอยขำย
หนังสือพิมพ์และนิตยสำรเป็นหลัก จุ ดขำยย่อย หมำยถึง กำรเข้ำไปบริหำรสินค้ำในมุมหนังสือ (รวมหนังสือพิมพ์และ
นิตยสำรด้วย) ในซูเปอร์เซ็นเตอร์ของศูนย์กำรค้ำ
- ณ สิน้ ปี พ.ศ. 2550 มีสำขำที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ 268 สำขำ โดยเป็นสำขำในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล 117 สำขำ และ
สำขำในต่ำงจังหวัด 151 สำขำ ในจำำนวนดังกล่ำว มีสำขำขนำดเล็กอยู่จำำนวน 24 สำขำ
- ณ สิน้ ปี พ.ศ. 2550 มีสำขำที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ในชื่อของ ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ จำำนวน 243 สำขำ, Book Variety จำำนวน 12
สำขำ, ศูนย์หนังสือมหำวิทยำลัย จำำนวน 4 สำขำ และชื่ออื่นอีกจำำนวน 1 สำขำ
- ณ สิน้ ปี พ.ศ. 2550 มีร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ (บริษัทฯ รับผิดชอบกำรจัดหำสินค้ำให้ทั้งหมด) ที่เปิดดำำเนินกำรอยู่
จำำนวน 4 สำขำ และมีจำำนวนร้ำนเครือข่ำยซีเอ็ด (บริษัทฯ ให้ควำมช่วยเหลือพิเศษ โดยอนุญำตให้ใช้ชื่อซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์
หรือร้ำนเครือข่ำยได้ แต่จัดหำสินค้ำเอง) ที่เปิดดำำเนินกำรอยู่ จำำนวน 4 สำขำ มี kiosk 40 จุด และมีจุดขำยย่อย 51 จุด

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

15
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

5. กิจ กร รมอ ื่ นๆ บริษัทฯ ยังมีกิจกรรมเพิ่มเติม ดังนี้

• จัดงำนประจำำปี Thailand Electronics & Industrial Technology เพื่อเป็นกำรส่งเสริมอุตสำหกรรม
อิเล็กทรอนิกส์ของประเทศ
• จัดค่ำยกิจกรรมเยำวชน SE-ED Kiddy Camp สำำหรับเยำวชนอำยุ 8-14 ปี โดยจะจัดในช่วงปิดเทอม
กำรศึกษำ
• ผลิตรำยกำร Book Variety เป็นรำยกำรเกี่ยวกับวงกำรหนังสือ ออกอำกำศทำง TTV 1 Nation
Channel ทุกวันเสำร์เวลำ 9.00 – 9.30 น.
• จัดงำนอบรมสัมมนำทำงด้ำนคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม และกำรจัดกำร แก่บุคคลทั่วไป

3.2 กำ รต ลำ ดแล ะภ ำว ะก ำร แข่ง ขั น

นโ ยบ ำยแ ละ ลั กษณะ กำ รต ลำ ด
บริษัทฯ เป็นผู้บุกเบิกธุรกิจหนังสือเชิงวิชำกำรประเภท How-to มำตลอดระยะเวลำมำกกว่ำ 30 ปี และมี
ภำพพจน์ที่ดี ในฐำนะผู้นำำทำงด้ำนหนังสือและวำรสำรเชิงวิชำกำรด้ำนเทคโนโลยีรำยใหญ่ของประเทศ จึงทำำให้
กำรดำำเนินงำนในส่วนอื่นๆ ของบริษัทฯ ได้รับควำมน่ำเชื่อถือตำมไปด้วย และมีโอกำสประสบควำมสำำเร็จสูงขึ้น
บริษัทฯ กำำหนดทิศทำงระยะยำว และกลยุทธ์ทำงกำรตลำดไว้ ซึ่งสรุปโดยสังเขปได้ ดังต่อไปนี้
วิ สัยท ัศน ์ (Vis io n) ซีเอ็ด จะเป็นผู้นำำในกำรทำำให้คนไทยหำควำมรู้ได้ง่ำยขึ้น และสะดวกขึ้น
ภำ รกิ จ (Mi ss io n) ซีเอ็ด จะดำำเนินธุรกิจที่เอื้ออำำนวยต่อกำรศึกษำหำควำมรู้ ในสำขำที่จำำเป็นต่อ
กำรพัฒนำประเทศ จะดำำเนินธุรกิจที่จะทำำให้ “คนไทยเก่งขึ้น” โดยพัฒนำขึ้นเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน มีกำรเติบโตต่อ
เนื่องที่สูงกว่ำค่ำเฉลี่ยของอุตสำหกรรม เป็นบริษัทตัวอย่ำงที่ดี สำมำรถสร้ำงสรรค์ผลงำนที่เป็นประโยชน์และเป็น
ที่ยอมรับในวงกว้ำง พนักงำนมีควำมสุข และสำมำรถให้ผลตอบแทนกำรลงทุนที่น่ำพึงพอใจในระยะยำว
กลย ุทธ์ท ำงก ำร ตล ำด เพื่อให้บริษัทฯ สำมำรถบรรลุวิสัยทัศน์ และภำรกิจของบริษัทฯ บริษัทฯ จึง
มุง่ เน้นควำมพร้อมในด้ำนต่ำงๆ เพื่อพัฒนำสินค้ำ และบริกำร ให้มีคุณภำพ และตอบสนองต่อควำมต้องกำรของ
กลุม่ เป้ำหมำยได้ โดยเน้นตั้งแต่กำรเพิ่มจำำนวนร้ำนหนังสือซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ ให้ครอบคลุมพื้นที่บริกำรมำกขึ้น
กำรเพิ่มสินค้ำที่น่ำสนใจ โดยเน้นกำรดำำเนินกลยุทธ์ทำงกำรตลำด ต่อไปนี้
1. บริษัทฯ มุง่ มั่นที่จะสร้ำงควำมเติบโตและเสริมสร้ำงควำมแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ ด้วยกำรมุ่งเน้นกำร
ขยำยตลำดอย่ำงต่อเนื่อง เพื่อสร้ำงศักยภำพในกำรขยำยธุรกิจให้ครอบคลุมกำรให้บริกำรทั่วประเทศ
ในทุกชุมชนที่มีขนำดใหญ่เพียงพอ โดยกำรขยำยสำขำของซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ และเครือข่ำยในรูป
แบบต่ำงๆ กัน โดยเน้นกำรเลือกทำำเลที่มีศักยภำพสูงในระยะยำว มำกกว่ำกำรคำำนึงถึงกำำไรในระยะ
แรก เพื่อส่งเสริมและอำำนวยควำมสะดวกให้คนไทยได้มีโอกำสเท่ำเทียมกันในกำรหำควำมรู้ อีกทั้ง
ยังเป็นกำรดำำเนินกลยุทธ์เพื่อตอบสนองควำมต้องกำรของผู้บริโภคได้อย่ำงทั่วถึง ส่งผลให้บริษัทฯ
ครองควำมเป็นผู้นำำในธุรกิจด้ำนนี้ และเพื่อรองรับกำรเติบโตของธุรกิจหนังสือโดยรวมในอนำคต
และรองรับกำรสร้ำงควำมรับรู้ และกำรยอมรับต่อ Brand ของบริษัทฯ โดยมุ่งเน้นประเด็นหลัก คือ
“คิดจะซื้อหนังสือ คิดถึงซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์”

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

16
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

2. บริษัทฯ ให้ควำมสำำคัญต่อกำรจัดหำสินค้ำ หรือบริกำรที่สะดวก รวดเร็ว และตรงต่อเวลำ ในทุกช่อง

ทำงกำรให้บริกำร โดยมุ่งเน้นกำรสร้ำงประสบกำรณ์ที่ดี ภำยใต้แนวคิดที่ว่ำ “นึกอยำกอ่ำน อย่ำงช้ำ
พรุ่งนี้ต้องได้อ่ำน” ด้วยกำรนำำเทคโนโลยีเข้ำมำผสมผสำนกับกำรจัดกำรในรูปแบบใหม่ ให้มคี วำม
เชื่อมโยงกัน ตั้งแต่กำรผลิต กำรเก็บสินค้ำ กำรรับคำำสั่งซื้อ และกำรจัดส่งสินค้ำ เพื่อให้ศักยภำพด้ำน
กำรจัดกำรระบบโลจิสติกส์มีประสิทธิภำพมำกยิ่งขึ้น ลดข้อจำำกัดจำกกำรที่สำขำมีพื้นที่ไม่เพียงพอกับ
ปริมำณหนังสือทั้งหมดในตลำด สำมำรถเพิ่มขีดควำมสำมำรถในกำรให้บริกำรมำกขึ้น และสำมำรถ
ให้บริกำรครอบคลุมพื้นที่ทั้งประเทศมำกยิ่งขึ้น เพื่อสำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรและสร้ำงควำม
พึงพอใจแก่ลูกค้ำได้สูงสุด ซึ่งจะทำำให้บริษัทฯ มีควำมสำมำรถในกำรแข่งขันสูงขึ้น
3. บริษัทฯ เน้นกำรหำ หรือพัฒนำสินค้ำที่น่ำสนใจ และจัดส่วนผสมของสินค้ำ ในสำขำอย่ำงต่อเนื่อง
เพื่อให้มีควำมน่ำสนใจเพิ่มมำกขึ้น และทำำให้ลูกค้ำมำใช้บริกำรถี่มำกขึ้น ซึ่งจะมีผลทำำให้เกิดควำม
แตกต่ำงจำกร้ำนหนังสืออื่นมำกยิ่งขึ้น และทำำให้สภำพกำรทำำกำำไรของสำขำดียิ่งขึ้น
4. บริษัทฯ ได้ตระหนักและให้ควำมสำำคัญกับกำรบริกำรที่เป็นเลิศ และกำรเสริมสร้ำงภำพลักษณ์ที่ดีขอ
งบริษัทฯ โดยเน้นกำรพัฒนำบุคลำกรและทีมงำนอย่ำงต่อเนื่อง และสร้ำงทัศนคติของพนักงำนในกำร
ให้บริกำรอย่ำงมืออำชีพ กำรใส่ใจต่อกำรสนองควำมต้องกำรของลูกค้ำในรำยละเอียด และทำำให้ลูกค้ำ
มีควำมประทับใจเพิ่มมำกขึ้น
5. บริษัทฯ เน้นกำรสื่อสำรทำงกำรตลำดแบบบูรณำกำร โดยกำรพัฒนำเครื่องมือ และช่องทำงกำร
ประชำสัมพันธ์สินค้ำ และกำรสร้ำงสรรค์กิจกรรมส่งเสริมกำรขำยในรูปแบบต่ำง ๆ อย่ำงต่อเนื่อง รวม
ถึงดำำเนินกิจกรรมด้ำนกำรตลำดอย่ำงจริงจัง เพื่อเป็นกำรสร้ำงมูลค่ำเพิ่มให้กับธุรกิจอย่ำงสร้ำงสรรค์
และตรงกับกลุ่มเป้ำหมำย ตอบสนองควำมต้องกำรของลูกค้ำได้อย่ำงตรงประเด็นที่สุด และทำำให้
ผลิตภัณฑ์ต่ำงๆ มีโอกำสประสบควำมสำำเร็จสูงขึ้นตั้งแต่เริ่มวำงตลำดเลย อำทิ เช่น มีกำรโฆษณำ
ประชำสัมพันธ์ สินค้ำและบริกำรต่ำงๆ ของบริษัทฯ ผ่ำนทำงจอ LCD ที่จะติดตั้งตำมสำขำต่ำงๆ ทั่ว
ประเทศไทย เพื่อกระตุ้นให้เกิดอำรมณ์ในกำรจับจ่ำยซื้อสินค้ำเพิ่มมำกขึ้น
6. บริษัทฯ เน้นกำรสร้ำงควำมสัมพันธ์กับคูค่ ้ำ และพันธมิตรทำงธุรกิจ ในกำรร่วมงำนกันอย่ำงใกล้ชิด
โดยยึดมั่นในกำรปฏิบัติตำมสัญญำที่มีต่อลูกค้ำอย่ำงเคร่งครัดภำยใต้กรอบกติกำมำรยำทของกำร
ดำำเนินธุรกิจ และมุ่งเน้นกำรอยู่บนพื้นฐำนของควำมสำำเร็จในกำรประกอบธุรกิจร่วมกัน โดยบริษัทฯ
ได้เปิดรับกำรแลกเปลี่ยนควำมคิดเห็นในกำรดำำเนินธุรกิจ เพื่อร่วมกันหำแนวทำงในกำรแก้ไขปัญหำ
หรืออุปสรรคที่เกิดขึ้น และนำำข้อมูลดังกล่ำว กลับมำพัฒนำสร้ำงสรรค์ผลิตภัณฑ์ กระบวนกำรบริหำร
จัดกำรของบริษัทฯ เพื่อยกระดับมำตรฐำนในกำรทำำงำนให้สูงขึ้นตลอดเวลำ และก่อให้เกิดประโยชน์
กับทุกฝ่ำย
7. บริษัทฯ เน้นกำรสร้ำงและใช้ฐำนข้อมูลทำงกำรตลำดอย่ำงจริงจัง โดยจัดให้มีระบบฐำนข้อมูลที่ดีใน
กำรจัดเก็บข้อมูลประวัติของลูกค้ำ ว่ำลูกค้ำมีควำมชอบ และควำมต้องกำรอย่ำงไร เพื่อจัดหำสินค้ำ
และบริกำรให้ตรงตำมควำมต้องกำร และพัฒนำสู่กำรนำำเสนอประสบกำรณ์ที่น่ำจดจำำ และน่ำประทับใจ
ให้แก่ลูกค้ำ รวมถึงกำรนำำข้อมูลดังกล่ำวมำทำำกำรวิเครำะห์ปัญหำที่เกิดขึ้นมำปรับปรุงกำรให้บริกำรใน
อนำคตอีกด้วย

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

17
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

กำ รด ำำ เน ิ นก ำร ทำง กำ รต ลำ ด
นโย บำ ยร ำค ำของ บร ิษ ัท ฯ บริษัทฯ มีนโยบำยกำำหนดรำคำสินค้ำของบริษัทฯ ที่ผลิตขึ้น ให้
สอดคล้องกับกำำลังซื้อของกลุ่มเป้ำหมำย สอดคล้องกับต้นทุนกำรผลิตที่แท้จริง และสำมำรถทำำกำำไรในระยะยำว
ได้อย่ำงเหมำะสม ในกรณีที่สินค้ำเป็นวำรสำรที่ผลิตขึ้นเอง ซึ่งรำยได้จำกกำรขำยวำรสำรไม่สำมำรถรองรับ
นโยบำยนี้ได้โดยตรง จะอำศัยรำยได้จำกกำรขำยโฆษณำมำเป็นรำยได้หลักแทน
กำ รจ ำำ หน่ ำย แล ะช ่อง ทำง กำ รจ ำำ หน ่ำ ย บริษัทฯ จ ั ดจำำหน่ำยหนังสือ และวำรสำร ผ่ำนเครือ
ข่ำยร้ำน ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ และร้ำนหนังสืออื่นๆ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่ำงจังหวัด รวมทั้งสถำบันกำรศึกษำ
โดยบริหำรช่องทำงกำรจัดจำำหน่ำย แบ่งตำมประเภทของลูกค้ำและสินค้ำหรือบริกำร ดังนี้
1. ลูก ค้ ำข ำยปลี กหนัง สือ และ วำ รส ำร ได้แก่ กลุ่มเป้ำหมำยที่เป็นบุคคลทั่วไป บริษัทฯ จำำหน่ำย
ผ่ำนเครือข่ำยร้ำนซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ ที่เปิดไปแล้วจำำนวน 278 สำขำ โดยเป็นสำขำที่ยังเปิดดำำเนินงำน
อยู่จำำนวน 268 สำขำ ซึ่งจำำนวนนี้ได้รวมร้ำนเครือข่ำย 8 สำขำ (ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวำคม พ.ศ.
2550) ซึ่งเป็นศูนย์รวมสื่อควำมรู้ควำมบันเทิง สำำหรับครอบครัวและคนทำำงำน โดยเปิดดำำเนินกำรตำม
ศูนย์กำรค้ำชั้นนำำ และซูเปอร์เซ็นเตอร์ทั่วไป ทั้งในกรุงเทพฯ และต่ำงจังหวัด และในสถำบันกำรศึกษำ
ระดับอุดมศึกษำ
2. ลูก ค้ ำข ำยส ่งหนัง สื อแล ะว ำร สำ ร คือ กลุม่ ร้ำนหนังสืออื่น ทั้งรำยใหญ่ที่มีเครือข่ำย และรำยย่อย
ทั่วประเทศกว่ำ 1,600 ร้ำน โดยบริษัทฯ จัดส่งหนังสือที่บริษัทฯ รับจัดจำำหน่ำยทั้งหมดไปสู่ร้ำนค้ำต่ำงๆ
ในเขตกรุงเทพฯ เองทัง้ หมด ส่วนกำรจัดส่งหนังสือไปยังร้ำนหนังสือในต่ำงจังหวัด บริษัทฯ ใช้บริกำร
ของบริษัทรับส่งพัสดุของเอกชน แล้วแต่ควำมเหมำะสม ดังนี้
• กำรจัดจำำหน่ำยวำรสำรที่บริษัทฯ ผลิตขึ้นเอง บริษัทฯ จะติดต่อกับสำยส่งหลำยรำย เพื่อ
กระจำยวำรสำรไปยังร้ำนค้ำย่อยในแต่ละพื้นที่
• กำรจัดจำำหน่ำยหนังสือ เพื่อส่งร้ำนหนังสือส่วนใหญ่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล บริษัทฯ ใช้
ระบบกำรจัดจำำหน่ำยหนังสือที่เรียกว่ำ Standing Order เป็นหลัก ซึ่งเป็นระบบกำรจัดจำำหน่ำยที่
บริษัทฯ พัฒนำขึ้น โดยเป็นส่วนผสมระหว่ำงกำรฝำกขำยและกำรขำยขำด สำำหรับร้ำนหนังสือใน
ต่ำงจังหวัดส่วนใหญ่ บริษัทฯ ใช้ระบบกำรจัดจำำหน่ำยแบบขำยขำด และรับคืนได้จำำนวนหนึ่ง
3. ลูก ค้ ำใ ช้บ ริ กำ รโ ฆษ ณำ ในวำ รส ำร ได้แก่ กลุ่มลูกค้ำอุตสำหกรรม คอมพิวเตอร์ และ
อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งลูกค้ำที่ใช้บริกำรโฆษณำนี้ มีทั้งลูกค้ำที่ใช้บริกำรโฆษณำเป็นรำยปี หรือที่ใช้บริกำร
โฆษณำเป็นครั้งครำว

ภำว ะก ำร แข่ง ขั น
ภำ วะ อุ ตสำ หก รร มและ กำ รแข ่งข ัน ธุรกิจหนังสือถือว่ำเป็นอุตสำหกรรมหนึ่ง ทีย่ ังคงมีอัตรำ
กำรเติบโตอย่ำงต่อเนื่อง สมำคมผู้จัดพิมพ์และผู้จัดจำำหน่ำยหนังสือแห่งประเทศไทย คำดว่ำมีอัตรำกำรเติบโต
ประมำณ 6 ~7% ในปี พ.ศ. 2550 และ 2551 และเชื่อว่ำขนำดตลำดยังเล็ก และยังมีช่องว่ำงทำงกำรตลำดอยู่
มำก จึงทำำให้มีผู้สนใจเข้ำมำมำกในธุรกิจสำำนักพิมพ์ ธุรกิจร้ำนหนังสือ และธุรกิจวำรสำร กำรแข่งขันจึงเริม่ มี
มำกขึ้น แต่ก็ถือว่ำมีส่วนช่วยกระตุ้นให้ขนำดของตลำดใหญ่ขึ้นได้อย่ำงรวดเร็ว

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

18
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

อย่ำงไรก็ตำม บริษัทฯ ยังคงมีอัตรำกำรเติบโตที่ดีในธุรกิจร้ำนหนังสือ ธุรกิจสำำนักพิมพ์ และธุรกิจรับจัด

จำำหน่ำย เนื่องจำกบริษัทฯ ยังคงมีจุดแข็งที่ชัดเจน และเป็นกำรเติบโตที่เกื้อหนุนกัน ส่วนธุรกิจวำรสำรในภำพ
รวม ได้รับผลกระทบจำกภำวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวลง และมีกำรแข่งขันรุนแรง โดยเฉพำะอย่ำงยิ่งวำรสำรด้ำน
คอมพิวเตอร์ ซึ่งมีกำรตัดรำคำค่ำโฆษณำกันมำก แต่ในกลุ่มวำรสำรด้ำนอิเล็กทรอนิกส์และอุตสำหกรรม ยังคงมี
กำรเติบโตที่น่ำพอใจอยู่

โอ กำ สและ อุ ปส รร ค เนื่องจำกภำครัฐบำลส่งเสริมสนับสนุนให้ประชำชนได้รับกำรศึกษำที่สูงขึ้น
และมีนโยบำยให้สังคมไทยเป็นสังคมแห่งกำรเรียนรู้ เพื่อให้ทันต่อกำรพัฒนำของโลก ขณะเดียวกันก็มีหนังสือที่
น่ำสนใจออกใหม่เป็นจำำนวนมำก ทำำให้กระแสกำรอ่ำนเพิ่มสูงขึ้น สิ่งเหล่ำนี้เป็นปัจจัยที่ทำำให้ธุรกิจหนังสือ ซึ่ง
เดิมมีขนำดเล็กมำก สำมำรถขยำยตัวได้อย่ำงต่อเนื่อง ประกอบกับกำรเร่งขยำยตัวของซูเปอร์เซ็นเตอร์ในช่วงที่
ผ่ำนมำ ทำำให้บริษัทฯ มีทำำเลสำำหรับร้ำนหนังสือใหม่ๆ ของซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ เพิ่มตำมไปด้วย บริษัทฯ ในฐำนะ
ที่เป็นผู้ผลิตและจัดจำำหน่ำยหนังสือรำยใหญ่ของประเทศ และเป็นเจ้ำของเครือข่ำยร้ำนหนังสือ ที่มคี วำมพร้อมใน
กำรขยำยงำนได้หลำกหลำยรูปแบบ ทั้งยังมีสภำพคล่องทำงกำรเงินสูง จึงทำำให้มีศักยภำพกำรเติบโตอย่ำงต่อ
เนื่องได้มำกกว่ำค่ำเฉลี่ยของอุตสำหกรรม
อย่ำงไรก็ตำม กำรเติบโตของจำำนวนสำขำของบริษัทฯ ในอนำคต บำงทำำเลขึ้นกับนโยบำยกำรควบคุม
กำรค้ำปลีก และกฎหมำยที่เกี่ยวข้องของรัฐบำล ที่อำจมีผลกระทบต่อกำรเติบโตของศูนย์กำรค้ำ และซูเปอร์-
เซ็นเตอร์

ปัจ จัย สำำค ัญ ที ่ม ีผ ลต ่อ คว ำม สำำ เร็ จข องธ ุร กิ จ (Key S uc ces s F ac tors ) ปัจจัยที่
ส่งผลให้บริษัทฯ เป็นบริษัทสิ่งพิมพ์ที่อยู่ในระดับแนวหน้ำของประเทศ และมีบทบำทมำกขึ้นในกำรดำำเนินธุรกิจ
ในอนำคต สำมำรถสรุปโดยสังเขปดังนี้
• นโ ยบำยธ ุร กิ จที่ช ัดเจน และ จำำ เป็น ต่อก ำร พัฒน ำปร ะเทศ นับแต่เริม่ ก่อตั้ง บริษัทฯ เน้น
กำรดำำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกำรพัฒนำบุคลำกรของประเทศ ในสำขำที่จำำเป็นต่อกำรพัฒนำ
ประเทศมำโดยตลอด ดังนั้น จึงเติบโตไปได้อย่ำงต่อเนื่องตำมกำรพัฒนำประเทศ และไม่ได้รับผลก
ระทบจำกภำวะเศรษฐกิจรุนแรงนัก นอกจำกนั้นกำรที่บริษัทฯ มีนโยบำยที่จะมีจริยธรรมที่ดี และ
สนับสนุนอุตสำหกรรมหนังสือให้เติบโตไปด้วยกัน ทำำให้ภำพพจน์ของบริษัทฯ มีควำมชัดเจน เป็นที่
ยอมรับ และได้รับควำมไว้วำงใจจำกทุกฝ่ำยที่เกี่ยวข้อง
• มีเ คร ื่อง มื อแล ะส ่วนป ระ กอบท ำงธุ รก ิจที ่เอื้อ ต่อ กำ รด ำำเน ินธุร กิ จในอน ำค ต
เนื่องจำกปัจจุบันโครงสร้ำงกำรดำำเนินธุรกิจของบริษัทฯ มีส่วนเกื้อหนุนกัน ทำำให้มีโอกำสประสบ
ควำมสำำเร็จได้สูงขึ้น ที่สำำคัญคือ
1. บริษัทฯ มีช่องทำงกำรจัดจำำหน่ำยและมีระบบกำรจัดจำำหน่ำยเอง โดยผ่ำนเครือข่ำยร้ำนซีเอ็ดบุ๊ค-
เซ็นเตอร์ ซึ่งถือว่ำเป็นช่องทำงกำรจัดจำำหน่ำยที่สำำคัญ และเป็นรำยใหญ่ของประเทศ เพรำะกระจำย
อยู่ตำมชุมชนที่สำำคัญทั่วประเทศ ทำำให้มีโอกำสได้รับกำรเสนอทำำเลเปิดสำขำให้พิจำรณำก่อน และยัง
ส่งผลให้เกื้อหนุนต่อธุรกิจกำรรับจัดจำำหน่ำยหนังสือ ให้มีโอกำสกำรเติบโตตำมไปด้วย และส่งผลกลับ
มำทำำให้ธุรกิจร้ำนหนังสือมีต้นทุนตำ่ำลง นอกจำกนั้นยังส่งผลให้กำรผลิตหนังสือมีโอกำสประสบควำม
สำำเร็จสูงขึ้นอีกด้วย

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

19
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

2. บริษัทฯ มีสื่อและเครื่องมือกำรประชำสัมพันธ์เป็นของตนเอง ได้แก่ เว็บไซต์ www.se-ed.com,

วำรสำรที่บริษัทฯ ผลิตขึ้นเอง, รำยกำรโทรทัศน์ Book Variety, กำรให้บริกำรฟรีอีเมล และฟรีโฮสติ้ง
ผ่ำน www.se-ed.net

จำำน วนแล ะข นำ ดข องค ู่ แข ่ง ขั น เนื่องจำกธุรกิจหนังสือ เป็นธุรกิจหนึ่งที่มีกำรเติบโตอย่ำงต่อ

เนื่อง และยังมีศักยภำพกำรเติบโตได้อีกมำก ทั้งกำรเข้ำมำไม่ยำกนัก จึงทำำให้มีผู้สนใจเข้ำสู่วงกำรนี้มำกมำยใน
แต่ละปี ทั้งในส่วนธุรกิจสำำนักพิมพ์ และธุรกิจร้ำนหนังสือ แม้จะมีกำรปิดตัวไปมำกเช่นเดียวกัน แต่เนื่องจำก
แต่ละรำยต่ำงก็พยำยำมสร้ำงควำมแตกต่ำง จึงทำำให้ธุรกิจหนังสือคึกคัก และทำำให้ฐำนผู้อ่ำนขยำยกว้ำงขึ้น จึง
ไม่มีผลกระทบรุนแรง
นอกจำกนั้น กำรที่บริษัทฯ ดำำเนินธุรกิจครบวงจรทั้งในฐำนะสำำนักพิมพ์ ผู้จัดจำำหน่ำย และร้ำนหนังสือ
ทำำให้ได้รับประโยชน์ในทำงใดทำงหนึ่งอยู่เสมอ ไม่ว่ำผู้มำใหม่จะเข้ำมำในธุรกิจส่วนใดก็ตำม จึงยิ่งทำำให้เกิดผลก
ระทบต่ำงๆ ไม่มำกนัก
สำำหรับธุรกิจร้ำนหนังสือนั้น มีกำรแข่งขันเพิ่มขึ้น จำกกำรที่มีผู้ประกอบกำรรำยใหญ่จำกธุรกิจอื่นหลำย
รำย ให้ควำมสนใจเข้ำมำทำำธุรกิจร้ำนหนังสือมำกขึ้น แต่กม็ ีกำรแบ่งลูกค้ำตำมส่วนผสมของสินค้ำในร้ำน และ
ตำมทำำเล ทำำให้ไม่ได้รับผลกระทบมำกนัก ขณะที่บริษัทฯ อยู่ในฐำนะผู้นำำตลำดรำยใหญ่ที่สุด มีฐำนะทำงกำร
เงินที่มั่นคง ได้รับกำรยอมรับจำกผู้อ่ำนหนังสือทั่วไป และมีควำมพร้อมในกำรขยำยสำขำมำกที่สุด จึงสำมำรถ
รักษำระยะห่ำงไว้ได้มำก เนื่องจำกได้เปรียบเรื่องกำรได้เลือกทำำเลที่ดีก่อน และมีต้นทุนกำรดำำเนินกำรที่ตำ่ำกว่ำ
บริษัทฯ คำดกำรณ์ว่ำ ธุรกิจร้ำนหนังสือในอนำคต จะเติบโตจำกผู้ประกอบกำรรำยใหญ่ที่มีควำมพร้อมเพียงไม่กี่
รำยเท่ำนั้น

ส่ว นแบ่ งก ำร ตลำ ด บริษัทฯ เป็นผู้นำำตลำดในทั้ง 3 บทบำท คือ ร้ำนหนังสือ ผู้รับจัดจำำหน่ำย

หนังสือ และสำำนักพิมพ์ แต่เนื่องจำกธุรกิจหนังสือมีกำรเติบโตต่อเนื่อง มีผู้ประกอบกำรให้ควำมสนใจเข้ำมำใน
ธุรกิจนี้เป็นจำำนวนมำก กำรกระจำยตัวจึงสูง ทำำให้ส่วนแบ่งทำงกำรตลำดของผู้นำำตลำดต่ำงก็ไม่มำกนัก
เนื่องจำกธุรกิจหนังสือ ยังมีข้อจำำกัดจำกระบบกำรจัดฐำนข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์เพียงพอ ทำำให้กำรคำด
กำรณ์ส่วนแบ่งกำรตลำดในแต่ละส่วน จึงอำจจะมีควำมคลำดเคลื่อนมำกระดับหนึ่ง
ธุรกิจร้ำนหนังสือ บริษัทฯ คำดว่ำเครือข่ำยร้ำนซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ของบริษัทฯ มีส่วนแบ่งทำงกำรตลำด
มำกที่สุด โดยมีประมำณ 30-40% ของธุรกิจร้ำนหนังสือภำษำไทยในประเทศ
สำำหรับในธุรกิจรับจัดจำำหน่ำยหนังสือสู่ระบบร้ำนหนังสือ บริษัทฯ เป็นผู้จัดจำำหน่ำยรำยใหญ่ที่สุดของ
ตลำด แต่ก็ยังมีสัดส่วนไม่สูงนัก เพรำะส่วนแบ่งทำงกำรตลำดมีกำรกระจำยตัวมำก คำดว่ำจะมีส่วนแบ่งทำงกำร
ตลำดประมำณ 10-20% ของระบบกำรจัดจำำหน่ำยหนังสือเข้ำร้ำนหนังสือภำษำไทยในประเทศ
ส่วนธุรกิจสำำนักพิมพ์ บริษัทฯ มีส่วนแบ่งตลำดเป็น 1 ใน 3 ลำำดับแรกของตลำดในร้ำนหนังสือ แต่ก็ยังมี
ส่วนแบ่งไม่สูงนัก เพรำะส่วนแบ่งทำงกำรตลำดมีกำรกระจำยตัวมำก คำดว่ำจะมีส่วนแบ่งทำงกำรตลำดประมำณ
3-6% ของธุรกิจหนังสือผ่ำนระบบร้ำนหนังสือภำษำไทยในประเทศ

สิน ค้ ำท ดแท น กำรพัฒนำเทคโนโลยีเป็นไปอย่ำงรวดเร็ว ทั้งด้ำนอุตสำหกรรมและธุรกิจ ทำำให้เกิด

ควำมจำำเป็นที่จะต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ พัฒนำควำมรู้เพื่อไม่ให้เสียเปรียบในกำรแข่งขัน แต่ไม่ว่ำเทคโนโลยีทำงกำร
สือ่ สำรและคอมพิวเตอร์ จะก้ำวหน้ำไปไกลถึงเพียงใด หนังสือก็ยังเป็นสื่อเดียวที่ให้ควำมรู้ได้สะดวกทุกที่
ทุกเวลำ รำคำถูก และมีอำยุยำวนำน

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

20
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

อำำ นำ จต่ อร องของ ผู ้ซ ื้ อแ ละ ผู ้ข ำย เนื่องจำกธุรกิจหนังสือมีโครงสร้ำงเงื่อนไขกำรค้ำเป็น

มำตรฐำนระดับหนึ่ง และมีผู้ประกอบกำรมำกรำย โดยไม่มีใครผูกขำดตลำดอย่ำงชัดเจน และยังมีควำมจำำเป็น
ต้องพึ่งพำกัน ทำำให้ปัญหำในกำรต่อรองมีไม่มำกนัก อย่ำงไรก็ตำม เนื่องจำกมีผู้ประกอบกำรค้ำปลีกรำยใหญ่
จำกธุรกิจอื่น ขยำยงำนเข้ำมำในธุรกิจร้ำนหนังสือหลำยรำย จึงอำจทำำให้เกิดกำรต่อรองเงื่อนไขกำรค้ำกับสำำนัก
พิมพ์ และผู้จัดจำำหน่ำยหนังสือมำกขึ้นตำมธรรมชำติของธุรกิจค้ำปลีกทั่วไป แต่ยังไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ
หนังสือโดยรวมเท่ำใดนัก เนื่องจำกร้ำนเหล่ำนั้น ยังมีสัดส่วนกำรตลำดไม่มำกนักในขณะนี้

3.3 กำ รจั ดห ำผ ลิ ตภ ัณฑ์ หร ือ บร ิก ำร

สิ นค้ ำที ่ซ ื้ อม ำข ำย ไปจ ำกส ำำน ัก พิ มพ ์อ ื่ น โดยทั่วไปประกอบด้วย 2 ส่วน คือ

1. หน ังส ือที่ รับ จัด จำำ หน่ำ ย ปัจจุบันหนังสือที่บริษัทฯ รับจัดจำำหน่ำยไปยังระบบร้ำนหนังสือ
ทั่วประเทศนั้น มำจำกหนังสือที่บริษัทฯ ผลิตเอง และมำจำกสำำนักพิมพ์อื่นอีกมำกกว่ำ 800 รำย ที่
ติดต่อให้ สำยงำนรับจัดจำำหน่ำยของบริษัทฯ เป็นผู้จัดจำำหน่ำยไปยังร้ำนหนังสืออื่นทั่วประเทศ โดย
บริษัทฯ จะพิจำรณำรับต่อเมื่อเห็นว่ำ เป็นผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับทิศทำงของบริษัทฯ และมีโอกำส
กำรขำยที่เป็นไปได้
2. หน ังส ือแ ละ สิน ค้ ำอื ่น ที่ซ ีเอ็ดบ ุ๊ค เซ็นเตอ ร์ รับ มำ จั ดจำำ หน่ ำย ซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์
รับสินค้ำมำจำก 2 ทำงใหญ่ คือ มำจำกสำยงำนรับจัดจำำหน่ำยของบริษัทฯ และอีกทำงหนึ่งซึ่งส่วน
ใหญ่เป็นกำรรับสินค้ำจำกสำำนักพิมพ์และผู้จัดจำำหน่ำยรำยอื่น เข้ำมำขำยในสำขำ โดยมีแผนกกำร
ตลำดของสำยงำนซีเอ็ดบุ๊คเซ็นเตอร์ เป็นผู้พิจำรณำคัดเลือกนำำเข้ำมำจำำหน่ำย
ควำ มสั มพ ันธ์แ ละ ผล กร ะทบ ห ำก สู ญเ สี ยผู ้จ ำำหน่ ำย สิน ค้ ำ สำำหรับมูลค่ำสินค้ำที่ซื้อมำเพื่อ
ขำย จำกผู้จัดจำำหน่ำยแต่ละรำยมีมูลค่ำไม่เกิน 10% ของต้นทุนขำยทั้งหมด โดยเมื่อรวมยอดเงินที่บริษัทฯ ซื้อ
จำกคู่ค้ำรำยใหญ่ 10 อันดับแรก รวมคิดเป็น 25.30% ของต้นทุนขำยทั้งหมดของบริษัทฯ ในปี พ.ศ. 2550 ซึ่ง
ถือว่ำไม่มีรำยใดมีนำ้ำหนักมำกนักจนมีผลกระทบรุนแรงบริษัทฯ นอกจำกนั้น บริษัทฯ ไม่มีควำมสัมพันธ์ใดๆ กับผู้
จำำหน่ำยดังกล่ำว และไม่มีภำระผูกพันที่จะต้องซื้อในอนำคต

สิ นค้ ำที ่บ ริษ ัทฯ ผล ิตเ อง หนังสือและวำรสำรที่บริษัทฯ เป็นผู้ผลิตเอง มีสำยงำนผลิตหนังสือ

และสำยงำนวำรสำรของบริษัทฯ เป็นผู้รับผิดชอบในกำรกำำหนดทิศทำง และคัดเลือกต้นฉบับที่จะนำำมำผลิต จน
กระทั่งถึงขั้นตอนกำรผลิตออกมำเป็นรูปเล่ม เพื่อส่งให้สำยงำนจัดจำำหน่ำยของบริษัทฯ นำำไปวำงตลำด
อั ตร ำก ำร ใช้ กำำ ลัง กำ รผล ิต เนื่องจำกบริษัทฯ ไม่มีโรงพิมพ์เอง ดังนั้น กำรผลิตหนังสือและวำรสำร
จะมีหน่วยงำนภำยในรับผิดชอบดูแลกำรผลิตครบวงจร และกระจำยงำนพิมพ์ไปตำมโรงพิมพ์ต่ำงๆ ให้เหมำะสม
กับกำำหนดกำรผลิต ดังนั้นอัตรำกำรผลิตจริง จึงสำมำรถเพิ่มหรือลดได้ โดยไม่เกิดอัตรำสูญเปล่ำใดๆ
วั ตถ ุด ิบแล ะผ ู้ จำำ หน่ ำยวั ตถ ุด ิบ กระดำษเป็นวัตถุดิบหลักที่สำำคัญของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ ซื้อ
วัตถุดิบจำกผู้จำำหน่ำยในประเทศทั้งจำำนวน กระดำษที่ใช้ในกำรผลิตหนังสือและวำรสำร ส่วนมำกจะเป็นกระดำษ
ปอนด์ กระดำษปรู๊ฟ กระดำษอำร์ต และกระดำษอำร์ตกำร์ด
คว ำม สัม พันธ์ แล ะผ ลก ระ ทบ หำ กส ูญ เส ีย ผู้ จำำ หน่ำ ยวั ตถ ุด ิบ สำำหรับมูลค่ำกำรสั่งซื้อ
กระดำษ บริษัทฯ ไม่มีควำมสัมพันธ์ใดๆ กับผู้จำำหน่ำยดังกล่ำว และบริษัทฯ ไม่มีภำระผูกพันที่จะต้องซื้อใน

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

21
บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำำกัด (มหำชน)

อนำคต ในกรณีที่บริษัทฯ เหล่ำนี้ไม่สำมำรถจัดหำกระดำษให้ได้ บริษัทฯ สำมำรถซื้อจำกผู้จำำหน่ำยรำยอื่นๆ ได้

โดยบริษัทฯ จ่ำยเงินซื้อวัตถุดิบ จำกคู่ค้ำรำยใหญ่ 10 อันดับแรก รวมคิดเป็น 1.79% ของต้นทุนผลิตทั้งหมดของบ
ริษัทฯ ในปี พ.ศ. 2550 ซึ่งถือว่ำไม่มีรำยใดมีนำ้ำหนักมำกจนมีผลกระทบรุนแรง
ขั ้นตอน และ เทค โนโลยี กำ รผ ลิต ขั้นตอนกำรผลิตหนังสือใหม่ เริ่มต้นจำกกองบรรณำธิกำร จะ
ประชุมเพื่อวำงแผนและพิจำรณำสรรหำต้นฉบับ ต้นฉบับนี้อำจได้มำจำกผู้เขียนเสนอต้นฉบับมำให้พิจำรณำ
หรือจำกกำรที่บริษัทฯ จัดหำผู้ที่เหมำะสมมำเขียนหรือแปล ตำมแนวทำงที่บริษัทฯ กำำหนด จำกนั้นกอง
บรรณำธิกำรจะพิจำรณำแนวเนื้อหำ ควำมถูกต้อง และควำมน่ำอ่ำน ซึ่งรวมถึงกำรส่งไปให้ที่ปรึกษำเฉพำะสำขำ
ของบริษัทฯ ทีม่ ีควำมรู้และสนใจในกลุ่มเนื้อหำนั้นๆ ให้ควำมเห็นต่ำงๆ ในเชิงกำรตลำด เพื่อพิจำรณำว่ำจะรับมำ
ผลิตหรือไม่ เมื่อผ่ำนกำรพิจำรณำแล้วจึงจะปรับปรุงเนื้อหำและรูปแบบให้เหมำะสมยิ่งขึ้นต่อไป และจึงจะทำำ
สัญญำกำรใช้ลิขสิทธิ์ กับผู้เขียน ผู้แปล หรือสำำนักพิมพ์ในต่ำงประเทศ
ขณะเดียวกันพนักงำนศิลป์จะเริม่ ออกแบบรูปเล่ม เมื่อต้นฉบับได้รับกำรปรับปรุงเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงขั้น
กำรจัดทำำอำร์ตเวิรก์ ด้วยคอมพิวเตอร์ อำร์ตเวิร์กที่จัดเสร็จแล้วจะได้รับกำรตรวจทำนซำ้ำ และแก้ไขจนเนือ้ หำและ
องค์ประกอบศิลป์สมบูรณ์ ในกรณีที่เป็นหนังสือเล่ม จะมีขั้นตอนเพิ่มขึ้น คือ กำรตั้งชื่อหนังสือ กำรกำำหนด
รำคำ รวมถึงกำรตลำดต่ำงๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เหมำะสมกับกลุ่มเป้ำหมำย
กำรจัดทำำวำรสำร มีขั้นตอนกำรทำำงำนคล้ำยกับทำำหนังสือเล่ม คือ มีกองบรรณำธิกำรรับผิดชอบตั้งแต่
ด้ำนทิศทำงกำรตลำด ไปจนจบขั้นตอนกำรผลิต
สำำหรับเทคโนโลยีที่ใช้ในกำรทำำต้นฉบับหนังสือและวำรสำร บริษัทฯ ใช้อุปกรณ์หลัก คือ คอมพิวเตอร์
แมคอินทอช และ PC รวมถึงอุปกรณ์อื่นที่เกี่ยวข้อง โดยอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เหล่ำนี้ มีแนวโน้มว่ำประสิทธิภำพ
สูงขึ้นแต่รำคำถูกลง นอกจำกนี้บุคลำกรที่อยู่ในกองบรรณำธิกำร ล้วนเป็นผู้มคี วำมเชี่ยวชำญเฉพำะด้ำนในกำร
ผลิตต้นฉบับ สำำหรับกำรเขียนเรื่องและบทควำม มำจำกทั้งบุคลำกรในกองบรรณำธิกำรและนักเขียนทั่วไป
เมื่อผลิตต้นฉบับเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ จะว่ำจ้ำงโรงพิมพ์ โดยบริษัทฯ เป็นผู้สั่งซื้อกระดำษเอง และ
กำำหนดให้ผู้ขำยกระดำษส่งกระดำษไปยังโรงพิมพ์โดยตรง ตำมกำำหนดเวลำที่ต้องกำรใช้ เพื่อจัดพิมพ์ต้นฉบับดัง
กล่ำวเป็นหนังสือหรือวำรสำร เพื่อจัดจำำหน่ำยต่อไป
คว ำม สำมำ รถ คว ำม จำำ เป็น แ ละค ่ำ ใช ้จ ่ำย ในก ำร ปร ับเค รื ่องจั กร ให ้แ ข่ง ขันไ ด้
เนื่องจำกบริษัทฯ ไม่มีโรงพิมพ์ จึงไม่มีกำรลงทุนในเครื่องจักรและอุปกรณ์กำรพิมพ์ทั้งหลำย ดังนั้น บริษัทฯ จึง
ไม่มีควำมจำำเป็นต้องพัฒนำเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่ำงๆ เหล่ำนั้นด้วยตนเอง และด้วยสภำพกำรแข่งขันของธุรกิจ
โรงพิมพ์ ทำำให้บริษัทฯ มีควำมสำมำรถในกำรต่อรอง และเลือกสรรโรงพิมพ์ที่เหมำะสมได้ตลอดเวลำ
ผล กร ะทบ ต่อ สิ ่งแ วดล้อ ม สำยงำนกำรผลิตหลักของบริษัทฯ เป็นกองบรรณำธิกำร ดังนั้น
กระบวนกำรผลิตจะเป็นกำรจัดทำำต้นฉบับและประสำนงำนอยู่ภำยในสำำนักงำนของบริษัทฯ จึงไม่สร้ำงมลภำวะที่มี
ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และไม่ได้อยู่ภำยใต้กำรควบคุมของหน่วยงำนรัฐใดๆ

3.4 งำ นที่ ยั งไ ม่ไ ด้ส ่งม อบ

– ไม่มี –

แบบแสดงรำยกำรข้อมูลประจำำปี 2550 (แบบ 56-1) ส่วนที่ 2 หน้ำ

22