‫المقدمة ‪:‬‬

‫إن هيكل أية منظمة يمثل الهوية التعريفية لتلك المنظمة أو بصمة األصبع التي تحمل السمات‬
‫المميزة والخصائص ‪ ،‬وان الهياكل التنظيمية للمنظمات ينبغي ان تتفاوت تبعا للمنظمة التي تمثلها ‪،‬‬
‫لذا يجب أن يكون هنالك تواؤم بين الهيكل والبيئة التي ينشأ فيها وتعمل خاللها تلك المنظمة ‪ .‬ويعبر‬
‫عن الهيكل التنظيمي بما يسمى بالخارطة التنظيمية ‪ Organizational Chart‬التي تحدد مواقع‬
‫الوظائف المختلفة في المنظمة والعالقات بين المراكز الوظيفية ومهام ومسؤوليات كل موظف وخط‬
‫السلطة أو العالقات الرئاسية بما في ذلك عدد المستويات التنظيمية ونطاق اإلشراف ‪ ،‬وكيفية تجميع‬
‫األفراد في إدارات وأقسام معينة ‪ ،‬وكيفية تصميم الوحدات التنظيمية المختلفة بشكل يضمن االتصاالت‬
‫والتنسيق الفعالين ‪.‬‬