Anàlisi d’un cas seguint el cicle reflexiu

ANÀLISI D’UN CAS SEGUINT EL CICLE REFLEXIU: “UN INCIDENT AL

PATI”

DESCRIPCIÓ DEL CAS:

El tutor de la classe de 6è de primària, en Joan, està fent files a les 9 del matí
per pujar a la classe. En aquest moment, el pare del Jordi, un alumne del Joan,
es dirigeix cap al tutor increpant i parlant en un to de veu massa alt. En Joan
escolta al pare del nen sorprès i sense saber d’on venen les seves acusacions:
“En Jordi va arribar ahir a casa amb el peu molt inflat i amb una fissura al
turmell, com és que no se’ns ha dit res? tu no ets el tutor?”.

Com pot, en Joan intenta explicar al pare d’en Jordi que ell no sabia res.
Mentrestant, el pare del nen continua increpant al mestre i, finalment, en Joan
decideix dir al pare d’en Jordi que vagi a parlar amb la direcció i que intentaria
assabentar-se de què havia passat, però que ara havia de pujar als alumnes a
l’aula i no el podia atendre.

El pare d’en Jordi, marxa.

ESTRATÈGIES PENSADES A NIVELL INDIVIDUAL PER RESOLDRE EL CAS

(autoanàlisi):

(Tenint en compte la “posada en escena que vam fer el 18/01/11”)

1. Davant aquesta agressió verbal (pare del Jordi), el tutor hauria d’haver
intentat no posar-se al mateix nivell del pare; és a dir, no hauria d’haver
cridat ni parlat amb males maneres.
2. Intentar calmar la situació, citar-lo en un altre moment per resoldre el
conflicte

ESTRATÈGIES QUE HAN APORTAT ELS COMPANYS/ES (contrast):

(Tenint en compte la “posada en escena que vam fer el 18/01/11”)

1. No reaccionar d’aquesta manera; deixar al pare que parli.

 Anàlisi d’un cas seguint el cicle reflexiu

2. Preocupar-se pel Jordi “Què dius ara? Jo no sabia res? Jordi com estàs?”
3. Citar-lo en un altre moment cridant als mestres implicats i a la direcció si
es creu necessari.
4. Solucionar-ho el més aviat possible, no deixar passar dies entre mig.

REDESCRIPCIÓ DE LA PROPOSTA DEFINITIVA PER RESOLDRE EL CAS

(redescripció):

(Tenint en compte la “posada en escena que vam fer el 18/01/11”)

1. En primer lloc caldria que en Joan, sabent que ell no sabia res i que
l’estan jutjant de manera injusta, ha d’adoptar una actitud mental
positiva, calmar al pare i proposar-li de parlar en un altre moment i en
un lloc més adient el més aviat possible.
2. En aquest període de temps fins a retrobar-se amb el pare d’en Jordi, en
Joan haurà de recollir tota la informació necessària (parlar amb el
nen i amb el mestre/es implicats).
3. Un cop dins la reunió, parlem amb el pare, el mestre/es implicats i en
Jordi i la direcció si fos necessari. Entre tots intentarem resoldre aquest
petit malentès/ conflicte de manera que tots anem vers el conflicte i no
els uns contra els altres (guanyar-guanyar).
4. Un cop resolt el conflicte, fem una reflexió (avaluació) sobre l’incident
del matí, però mai tornant-lo a atacar: “Mira com t`has posat aquest
matí, no veus que has cridat,etc.”, sinó dient: “No calia posar-se així, no
era el lloc adequat, ara ha anat tot millor,etc.”)
Anàlisi d’un cas seguint el cicle reflexiu