POP

Project Oplever Protocol - Windows

Algemeen
Toelichting Akkoord
Dienstnaam VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Werkplek op vmware t.b.v. thuiswerker e.a.
Applicaties (alle provison software is afkomstig uit Provision Web-it Webserver in de DMZ
Provision 5.10 hosted desktop software bundel) Provision Secure-it SSL Gateway in de DMZ
Provision Connection broker Connection broker (intern)
Microsoft SQL 2005 Provision database
Connectie met NT0165/NT0166 (Radius) Radius authenticatie
VI3 (ESX en Virtual Center) Bestaande ESX infra
Servers NT0222.intra.schiphol.nl WEB/SSL server in de DMZ
NT0223.adam.intra.schiphol.nl Broker server
VMNT0210.adam.intra.schiphol.nl Interne Webserver
VMNT0204.adam.intra.schiphol.nl Provision database
NT0165/NT0166 Radius
Acceptatieperiode 1-12-2008 31-12-2008
Datum in produktie 1/1/2009

Acceptatie uitgevoerd door Naam (Platform)

Administratie
Configuration Management
Dienst in ITSM vastgelegd VDI(Virtual Desktop Infrastructure)
Dienstniveau vastgelegd in ITSM 5x11
Hardwareregistratie in ITSM JA
Softwareregistratie in ITSM NEE
Koppelingen CI's aangebracht JA

Continuity Management
Dienst opgenomen in calamiteitenplan NEE

Service Level Management

SLA goedgekeurd door Beheer JA

Releasemanagement
Ingevuld DSP template (Is niet meer relevant)
Servers worden in categorie 4 geplaatst. Oordeel over de patches moet worden geveld door de Windows groep. K:\Data\Su-ict\(d)Exp\Reguliere
Activ\Beheer\Documenten\Beheer\Windows
Server\Security\Distributie Security Patches
Servers

Ingevuld Release Management Template N.v.t. Welke afspraken zijn gemaakt t.a.v.
releasemanagement op de applicatie.

Documentatie
Applicatie
Systeemdirectory aangemaakt
Installatiehandleiding(en) applicaties K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH\Installatie document\Installatie Provision VAS 5.10.doc
Uitvraagscript K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH\uitvraagscript\VDI_uitvraagscript.doc
Semafoonmap n.v.t.
APH K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH
Beschrijving SCOM-monitoring SSL service, provision broker service, database connection service,radius service
Beheerchecklists bijgewerkt Ja

Databaseconfiguratie
Documentatie "Oracle Client Configuratie" n.v.t.
Documentatie "MS SQL Server Configuratie" Standaard maintenance plan gevolgd door een cleanup actie (7 dagen)

Continuity Management
Documentatie "Backupeigenschappen" n.v.t. Include/Exclude list
Backup-server
Documentatie "Restoreprocedure" n.v.t.
Documentatie "Uitwijkregeling" Er is geen uitwijk, systeem in niet redundant uitgevoerd, geen eis vanuit project
Installatiehandleiding(en) applicatie K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH\Installatie document\Installatie Provision VAS 5.10.doc
Installatiemedia in softwarebiblitheek ingeschreven
Applicatiespecifieke beheerprocedures K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH\Installatie document\Installatie Prov voorbeelden Mirror-backup CMS, WinXS-restore

Usermanagement
Documentatie "Usermanagement" Appendix A in K:\Data\Su-ict\(s)Systeembeheer\VDI(Virtual Desktop Infrastructure)\Beheer\IERA-APH\Installatie document\InHoe is usermanagement voor deze applicatie
geregeld.

Projectrapportage
Projectdagboek nvt

Life-cycle management
Uitfaseringshandboek nvt
Vervangingshandboek nvt