EL ESTRATEGA

Se definen como estrategas aquellas personas o funcionarios ubicados en la

alta dirección de la empresa (miembros de la junta directiva, el presidente o
gerente y los vicepresidentes) a quienes les corresponde la definición de los
objetivos y las políticas de la empresa.

Sin embargo, este concepto, dentro de una visión estratégica, es bastante

limitado. Por ello, en este contexto se entenderán como estrategas cualquier
persona sin importar su posición y rango, y que en la organización controle
acciones claves y que tenga la capacidad de tomar decisiones relacionadas
con el desempeño presente o futuro de la organización. Tal es el caso de los
gerentes de área, directores, y jefes de departamento, quienes cada vez tienen
más participación en las decisiones a largo plazo de la compañía.

A su vez el estratega puede ser un conjunto de personas. Sin embargo, los

administradores generales son los candidatos obvios para desempeñar dicho
papel, debido a que por lo común, su perspectiva es más amplia que la de
muchos de los integrantes de su equipo, también porque son quienes tienen la
mayor capacidad para tomar decisiones dentro de la organización.

Planea, organiza, coordina y controla son cuatro palabras con que se

determino las funciones del administrador desde que el industrial francés
Henry Fayol las introdujo por primera vez en 1.916. Pero la realidad de lo que
hacen los administradores es diferente, (Henrry Minztberg) asegura que al
observarlos mas de cerca se puede descubrir que las funciones administrativas
que ejecutan son útiles y variadas.

Un estratega es una persona que esta a cargo de una organización o de

alguna subunidad. Además de los máximos ejecutivos, esta definición incluiría
a los vicepresidentes, obispos, capataces, entrenadores, primeros ministros
etc. Tienen todas estas personas algo en común? Por supuesto que si. Por
principios, todos están investidos de autoridad formal, sobre una unidad
organizacional. De la autoridad formal proviene el estatus, que marca las
diversas relaciones interpersonales, y de estas proviene el acceso a la
información. La información, por su parte, permite que el administrador tome
decisiones y elija o combine estrategias para la organización o unidad a su
cargo.

Por esto, los estrategas deben tener un nivel de inteligencia y formación

general, por encima del promedio, y una gran capacidad analítica. Debe ser un
excelente comunicador, con dotes para el liderazgo y, en especial una persona
capaz de comprometerse con constancia en el logro de los objetivos de la
empresa.
Además, debe tener buenas relaciones interpersonales para que pueda
integrar a las personas con las cuales trabaja alrededor de metas propuestas.
Debe ser respetuoso del ser humano, con capacidad de aceptación de los
demás y respeto por sus logros. Debe igualmente conocer muy bien su trabajo
para lograr ser respetado por lo que hace y no solo por el cargo que ocupa.
El estratega es el primer componente de un proceso de planeación estratégica,
este tipo de planeación requiere los planes con marco de referencia para un
liderazgo agresivo, para una apertura gerencial hacia el conocimiento y análisis
del entorno, para una revisión y ajuste periódico de planes, para el diseño de
planes contingentes, para integrar equipos al rededor de objetivos y metas,
para crear un sistema gerencial proactivo capaz de anticipar y responder
oportunamente a las incertidumbres de los mercados de hoy. Esta meta solo lo
logran ejecutivos con mente de estrategas.

La Mente del Estratega

Vista dentro del triangulo estratégico (la corporación, el cliente y la

competencia), la tarea del estratega consiste en lograr un rendimiento
superior, en relación con la competencia en los factores claves de éxito del
negocio. Al mismo tiempo, el estratega debe estar seguro de que su estrategia
combina adecuadamente los puntos fuertes de la corporación con las
necesidades de un mercado claramente definido.

El estratega debe poder contemplar a la competencia en su totalidad,

incluyendo elementos estratégicos críticos, como la capacidad de investigación
y desarrollo de los competidores, las fuentes comunes de aprovisionamiento,
su producción y su servicio, además de otras fuentes de beneficios. También
debe ser capaz de asumir mentalmente las funciones de planificador
estratégico de las compañías rivales, y de esa manera tratar de descubrir las
perspectivas o los supuestos clave sobre los que se basa la estrategia del
competidor.

En los negocios, como en el campo de batalla, el objetivo de una estrategia

consiste en aproximarse a las condiciones más favorables a nuestro bando,
juzgando con precisión el momento oportuno de atacar o retirarse, y evaluando
siempre con corrección los limites de compromiso.

Además de analizar, caracteriza la mente del estratega la elasticidad o

flexibilidad intelectual que le permite encontrar respuestas realistas a
situaciones cambiantes.

El análisis es el punto crucial de arranque del pensamiento estratégico. Al

enfrentarse a los problemas, tendencias, acontecimientos o situaciones que
parecen constituir un todo armónico o que, de acuerdo con el sentir común
actual, parece venir integradas como un todo, el estratega los divide en sus
partes constitutivas. Luego tras descubrir el significado de sus componentes,
los vuelve ensamblar para maximizar sus ventajas.

Los fenómenos y los acontecimientos del mundo real no siempre siguen una
tendencia lineal, por lo tanto el medio más fiable para dividir una situación en
sus componentes y volverlos a ensamblar de acuerdo con el modelo deseado
no es una metodología gradual, como los sistemas de análisis; más bien es
una herramienta fundamental del pensamiento no lineal: el cerebro humano.
Por eso, el verdadero pensamiento estratégico contrasta con el enfoque
convencional de los sistemas mecánicos que se basa en el pensamiento lineal.

Pero también contrasta con el enfoque que todo lo basa en la intuición y llega a
conclusiones sin ningún autentico desglose o análisis.

El acercamiento a la mejor solución posible solo puede provenir de una

combinación del análisis racional, que se base en la verdadera naturaleza de
las cosas, y una reintegración imaginativa de las diferentes porciones en el
nuevo modelo, mediante el empleo del poder cerebral no lineal.

Esta es la manera más eficaz de concebir las estrategias que afronten

exitosamente los retos y oportunidades, tanto en las lides del mercado como
en la batalla.

La primera etapa del pensamientos estratégico consiste en determinar con

precisión el punto critico de la situación.

De forma natural cualquier persona que afronte un problema trata de averiguar

cual es el punto clave. Hay quien puede pensar que cualquier manera es
buena y que, en gran parte, es solo cuestión de suerte que sus esfuerzos den
en el blanco.

Considera (ken ohmae), que nada tiene que ver con la suerte y que todo es
cuestión de actitud y método.

LA VISION DEL ESTRATEGA

Visión Estratégica tipo: TUNEL

Cuantas más fuertes son las presiones y más necesaria y urgente es una
amplitud de la visión, mayor es el peligro que la visión mental se estreche. Esto
le sucede al hombre de negocios obsesionado con la idea de triunfar, y que
todo lo ve en términos de éxito ó fracaso. La dirección, en cierto momento,
simplemente perdió de vista la gama de opciones que tenía en frente y corrió
a su propia destrucción con inconcebible y estrecha visión mental. Sin
embargo, si ese ejecutivo tratara de cambiar su objetivo de “éxito a toda costa”
por “evitar lo peor”, y buscara la manera y los medios para evitarlo, seguro
sería que se le abrieran gran cantidad de posibilidades.

Falacia de “Todo” o “Nada“, se rompe con el principio de la variabilidad

infinita: El éxito total quizás no sea alcanzable, pero los problemas pueden
llegar a controlarse, los obstáculos pueden salvarse y lo peor puede evitarse.
Aún cuando las batallas que debe librar la dirección son reales, siempre existe
la posibilidad de volver a subsistir competitivamente mientras la empresa siga
siendo solvente.

En los negocios, el pensamiento estratégico debe romper ese limitado campo

visual (que causa la muerte de los ciervos en las carreteras). Debe estar
respaldado por el uso diario de la imaginación, y por constante entrenamiento
en los procesos lógicos del pensamiento. Se debe desarrollar la costumbre de
pensar estratégicamente, y hacerlo de forma natural.

Para llegar a ser un estratega eficaz, es necesaria la constante práctica de este

tipo e pensamiento, es una disciplina diaria y no un recurso que puede dejarse
en hibernación durante las épocas tranquilas y despertarse cuando surge una
emergencia.

El diseño de una estrategia es simplemente la resultante lógica de nuestro

proceso de pensamiento habitual. Es cuestión de filosofía a largo plazo y no de
pensamiento oportuno a corto plazo.

Pensamiento Flexible:

Debido a que comprende toda gama de opciones que se presenten frente a él

y sopesa de forma constante los costos- beneficios de cada una de ellas, el
verdadero estratega intelectual puede responder con flexibilidad a los
inevitables cambios en la situación que confronta la empresa. Y es esta
flexibilidad la que, a su vez, aumenta las posibilidades de éxito.

Peligros del Perfeccionismo:

La estrategia más brillante será inútil sino considera las tendencias

cambiantes del mercado. Por ello la clave para vencer radica en el desarrollo
de una estrategia del mercado que nos proporcione un margen -aunque sea
pequeño- sobre la competencia, así como su puesta en acción exactamente en
el momento preciso. Cuidado de la perspectiva de los detalles, un vicio
emparentado con el perfeccionismo es la timidez. Demasiadas personas en
puestos gerenciales de responsabilidad parecen incapaces de tomar
decisiones a tiempo por si mismas .Detrás de estos temores se encuentra una
timidez intelectual; la mente analítica puede caer en la perfeccionista obsesión
por los detalles que conduce a la compulsión de analizar, al temor de asegurar
que es lo que debe hacerse. El hecho de afinar en los detalles, cuando puede
asegurarse el éxito con un simple cambio en el curso de acción básico, impide
la eficacia.

Enfoque en los Factores Clave:

Existe un área, solo una, en la cual -la minuciosidad llevada al perfeccionismo-,

tiene sentido. En la búsqueda de los factores claves, el pensador estratégico
no puede menos que ser un perfeccionista.

En cualquier situación de negocios, sólo una fracción de miríada de factores

presentes será la que determine básicamente el resultado, y la estrategia solo
tendrá éxito si logran controlarse esos factores o si se aplican con habilidad y
conocimiento. A esto llamamos factores claves del éxito.

A nosotros que no conocemos el mundo financiero en detalle, nos puede

parecer complicado o de mucha sofisticación para poder entenderse, sin
embargo en el mundo de la banca el factor clave no tiene nada de abstruso
(impenetrable, oculto, impredecible) y solo consiste -en conseguir dinero barato
y prestarlo con el mayor interés posible- encontrando la “mezcla” precisa de tal
forma que sitúe en el mínimo el costo del dinero para el banco, en tanto que
su rendimiento se mantiene al máximo.
En la industria cervecera para dar otro ejemplo, se encuentra en las economías
de escala- de distribución, no de producción-.
En el caso de los helados son los dos: La habilidad para determinar las
variaciones estacionales y la habilidad para asegurar una refrigeración
económica durante todo el proceso de la distribución.
Un pensador estratégico nunca pierde de vista los factores clave de la
operación o del negocio del cual es responsable. Con una constante de ello le
dará forma a su estrategia- no una estrategia para luchar por todos los frentes,
sino a la que le permita luchar en los sectores delimitados por los factores
clave de éxito.-. Es la búsqueda perfeccionista de estos factores clave-ni más
ni menos- lo que producirá los beneficios. Los factores clave dan
direccionamiento y orientación principal de la operación al pensamiento
estratégico.

Sobre los FCE se deben hacer sondeos, si primero se identifican los

probables factores claves del éxito y después se comprueban si sirven o se
rechazan, es muy frecuente que el estratega llegue así, a la esencia del
problema. Este es un ejemplo para ilustrar el sondeo de los FCE:
¿Cuáles son los factores claves de éxito en la industria maderera? el director
del aserradero más grande del país contesto de inmediato:”Ser dueños de
grandes extensiones de bosques y lograr el máximo provecho de ellos.”
El primero de estos factores es asunto relativamente simple: la compra de
tierras boscosas. Pero el segundo punto requirió de mayores explicaciones.
Por lo tanto la siguiente pregunta fue:¿Cuáles son las variables que deben
controlar para lograr el máximo provecho de una extensión determinada?
Contesto: “la variable clave es el índice de crecimiento de los árboles. Por regla
general dos son los factores que intervienen en el crecimiento de los árboles: la
exposición solar y la cantidad de agua. Nuestra compañía no cuenta con
suficiente cantidad de ambos , si pudiésemos proporcionar suficiente agua a
esos árboles tardarían solo 15 años o menos, para estar listos, en vez de
treinta que necesitan actualmente. El proyecto más importante que afrontamos
en este momento consiste en encontrar la forma de lograrlo. Factores claves:
fertilizantes para apresurar el crecimiento (donde hay agua) y la selección de
árboles que no requieran tanto sol.

Desafío de las Restricciones:

Cuando en un área surge un problema, lo primero que se debe tratar de

descubrir es la forma como los gerentes de esa área ven el problema y
después cuales son las propuestas que han pensado para resolverlo, casi
siempre se contesta” como están las cosas no hay mucho que nosotros
podamos hacer” los directivos a nivel corporativo no comprenden con
exactitud lo que esta pasando y se cree …. ….la calidad de la gente no es lo
que era, …estamos atados por las reglamentaciones gubernamentales….es
una guerra perdida; ellos, la competencia tienen demasiada influencia entre los
distribuidores y no hay forma que acabemos con eso. ”Viendo las cosas desde
un tercer punto de vista se debe preguntar ¿ cuáles son los factores limitativos
que les han convencido que no puede hacerse nada al respecto?. De esta
manera empezamos a definir las limitaciones o condiciones.
Seguido…¿ cuales son las opciones que se abrirían si pudiesen eliminarse
todas estas limitaciones? Si piensan que se encuentran bloqueados por
factores tales como personal, fondos, o imagen corporativa que les impide
actuar, les sugiero que se imaginen que tienen luz verde en todos estos
aspectos y que esbocen el tipo de solución para sus problemas actuales que,
en ese caso, podrían imaginar.
Después de una pausa se diría: Bueno la solución más deseable sería… o lo
ideal sería…entonces se esta en la dirección correcta.

Si el pensador estratégico puede generar un reconocimiento de lo que podría

ser un estado ideal de los negocios, aun si en el presente parece inalcanzable,
las limitaciones que han venido pareciendo inmutables pueden empezar a
verse bastante diferente, menos temibles de lo que parecían al principio y
todas las personas involucradas pueden dedicar sus energías conjuntas a
eliminar los obstáculos que impiden alcanzar la solución o sea el pensamiento
estratégico puede concentrarse en las formas de eliminar esos obstáculos.

La Actitud:

Los problemas al igual que las soluciones, pueden ser tan variables como las
huellas digitales. El pasado, el medio ambiente y las políticas anteriores,
ejercen todos ellos, sutiles influencias que hacen de cada problema algo único.

Sin embargo un cambio de actitud de quienes afrontan el problema puede

hacer maravillas. El secreto radica en hacer que, desde un principio, las
personas piensen, ¿Qué podemos hacer?, en vez de ¿Qué no podemos
hacer? , y después esforzarse con obstinación en destruir, una a una, las
limitaciones que han transformado lo posible en algo casi imposible.

Los logros de la corporación son el resultado de combinar la planificación con

la ejecución.
Es algo parecido a una regata de veleros. No importa cuanto se esfuerce la
tripulación; si el timonel no sabe elegir la dirección precisa para aprovechar el
viento, la tripulación no tendrá ni esperanza de ganar. Por lo contrario si el
timonel es experto de la navegación pero la tripulación no realizase labores de
forma coordinada, tampoco se podrá esperar que ganen.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR ESTRATEGA

Funciones Interpersonales:

1- La función de ser cabeza y guía: Todo administrador debe desempeñar

algunas labores de naturaleza ceremonial ( dar la bienvenida a dignatarios
visitantes, el capataz asiste a la bodas de un tornero. etc. son poco relevantes
sin embargo son obligaciones fundamentales para el adecuado
funcionamientote la organización.
2- El administrador es responsable del trabajo de quienes integran la unidad a
su cargo. Función de líder.( capacitación y contratación de personal.)

3- La función de enlace en la cual el administrador logra contactos fuera de

su cadena vertical de mando. Con cliente, socios, proveedores también sus
iguales, oficiales de gobierno, directivas ect. Todo con el fin de obtener
información efectiva.

Funciones de Información:

4. Monitor: en calidad de monitor el administrador revisa el entorno a la caza

de información, interroga a sus contactos de enlace y subordinados, al mismo
tiempo recibe información no solicitada, gran porcentaje de ella como
resultado de la red de contactos personales que ha generado. La lleva como
chisme, rumor o especulación de forma verbal.

5. En su función de diseminadores, los estrategas transmiten parte de la

información privilegiada de forma directa a sus subordinados, quienes de otra
manera no tendrían acceso a ella.

6. En su función de interlocutores, los estrategas administradores envían

parte de la información a gente fuera de sus unidades, todo administrador a de
informar y satisfacer a las personas con relativa o amplia influencia que
controlan su unidad organizacional ejemplo: un gerente elabora un discurso
procurando obtener un apoyo para una meta organizacional.

Funciones de Decisión:

7. Como emprendedor: El administrador persigue el mejoramiento de su

unidad, adaptándola a las condiciones cambiantes del entorno. En su función
el presidente esta siempre alerta y receptivo a las nuevas ideas.

8- Manejador de conflictos: Esto esta mas allá del control del administrador
Ej: una huelga se avecina, una de los principales clientes esta en bancarrota, O
un proveedor no ha renovado su contrato.

9- Asignados de recursos: Tal vez el recurso más importante que un

administrador que asigna es su propio tiempo. El administrador tiene la
obligación de diseñar la estructura de su unidad, ese patrón que determina
como es que se dividirá y coordinara el trabajo. Todo deberá pasar por un
mismo cerebro.
10. La negociación: Las negociaciones que se le presentan día a día son
verdaderas obligaciones del trabajo administrativo, pues solo él posee la
habilidad de comprometer recursos organizacionales en tiempo real y solo el
cuenta con la información que requieren las negociaciones de importancia.
Características de un exitoso administrador:

Características de un Exitoso administrador.

1. Mantenerse bien informado: Mantener abiertos múltiples canales de
información.
2- Como enfocar tiempo y energía: para resolver lo más importante y que
merece su ocupación personal. Concentrarse en un número limitado de
asuntos importantes.
3- Jugar el juego del poder: El administrador hábil, por ello, capaz de percibir
que tantas actividades a promover y con que vigor lo hará. No abusar del
poder.
4-El arte de la imprecisión: Como dotar a la organización de un sentido de
dirección. Ej. Nuestra industria procura ser la mejor en esta campo, (resistencia
a ser preciso), cuando una empresa tiene que dar un giro drástico porque las
condiciones del mercado han cambiado un buen administrador, guarda silencio
y va dirigiendo poco a poco la empresa hacia la nueva meta sin hacer
comentarios bruscos que desestabilicen a los empleados, así los que se
oponen no tendrán tiempo de resistirse al cambio.
5-Salir del paso con un propósito: El administrador exitoso, hasta donde se
ha observado es capaz de reconocer lo inútil que es intentar impulsar paquetes
completos de programas dentro de la organización.
Por principio evita los debates e intenta incorporar elementos que podrían
parecer complementarios y los integra a un programa para conseguir un
objetivo.
6- Su actitud se basa en el optimismo y la perseverancia. No se sientan en
sus escritorios a ser planes maestros, ellos comienzan por un vástago, le
ayudan a crecer y se dejan pender de las ramas solo después de haber
comprobado cuanto peso pueden soportar.

Resumen.
Características del estratega:
· Debe tener una perspectiva más amplia y una mayor capacidad para
tomar decisiones dentro de la organización.
· Debe tener un nivel de inteligencia y formación general, por encima del
promedio y una gran capacidad analítica.
· Debe ser un excelente comunicador, con dotes para el liderazgo
· Debe tener buenas relaciones interpersonales e integrar a las personas
con las cuales trabaja.
· Debe ser respetuoso del ser humano.
· Debe poseer un liderazgo agresivo capaz de responder a las
expectativas que requiere la planeación estratégica:
competencia-entorno
· Caracteriza la mente del estratega la elasticidad o flexibilidad intelectual
que le permite encontrar respuestas realistas a situaciones cambiantes

Tareas
1. Debe establecer una apertura gerencial hacia el conocimiento y
análisis del entorno

2. La tarea del estratega vista dentro del triangulo estratégico (la

corporación, el cliente y la competencia), consiste en lograr un
rendimiento superior, en relación con la competencia.
 3. Diseñar planes y hacerles una revisión y ajustes periódicos

4. El estratega debe combinar en su estrategia los puntos fuertes de

la corporación con las necesidades de un mercado claramente
definido.

5. Mantenerse bien informado.

6. Crear un sistema gerencial capaz de anticipar y responder

oportunamente a las incertidumbres de los mercados de hoy.

7. Determinar con precisión el factor clave de Éxito.

Estratega exitoso

· Mantenerse bien informado: Mantener abiertos múltiples canales de

información.

· Como enfocar tiempo y energía: Concentrarse en un número limitado

de asuntos importantes

· El arte de la imprecisión: (resistencia a ser preciso), guarda silencio y

va dirigiendo poco a poco la empresa hacia la nueva meta sin hacer
comentarios bruscos que desestabilicen a los empleados, así los que se
oponen no tendrán tiempo de resistirse al cambio. (Hacer creer que
sus fortalezas son sus debilidades y sus debilidades sus
fortalezas).
· Jugar el juego del poder: Capaz de percibir que tantas actividades a
promover y con que vigor lo hará. No abusar del poder.

· Salir del paso con un propósito: Es capaz de reconocer lo inútil que

es intentar impulsar paquetes completos de programas dentro de la
organización.

· Su actitud se basa en el optimismo y la perseverancia. No se sientan

en sus escritorios a ser planes maestros, ellos comienzan por un
vástago, le ayudan a crecer y se dejan pender de las ramas solo
después de haber comprobado cuanto peso pueden soportar.