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Diagnóstico estratégico de la
clínica de pequeños animales:
Decálogo de las principales
conclusiones
Como ya conocéis, durante el año 2010 se ha venido realizando, por encargo
del Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid y la Asociación Madrileña
de Veterinarios de Animales de Compañía (AMVAC), un diagnóstico
estratégico sobre las clínicas de pequeños animales, con el fin de conocer
las demandas de sus clientes, así como las necesidades de los centros y el
apoyo que éstos reclaman tanto del Colegio como de AMVAC.
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Diagnóstico estratégico de la clínica de pequeños animales: Decálogo de las principales conclusiones
5 predominante se ve abocado
con frecuencia a una economía
Ámbito: Comunidad de Madrid.
Fase preliminar:
- Desk research /Análisis de datos secundarios.
de subsistencia, basada en una - 10 entrevistas en profundidad con veterinarios clínicos
reducción de los costes. Esta presión empleados, auxiliares, y representantes de los proveedores.
- 6 grupos de enfoque con propietarios de mascotas.
a la baja de los costes veterinarios Fase conclusiva:
motiva en muchos casos una • Estudio cuantitativo sobre centros veterinarios: encuestación on-line a
dueños y gerentes de clínicas con una muestra de 267 casos, lo que
reducción de márgenes y salarios. supone un margen de error de ± 5,34% con un nivel de confianza del
95,5% y p=q=0,5.
• Encuesta a dueños de mascotas y población general no propietaria
de mascotas.
La convivencia de muchos pequeños centros poco di- - Encuesta a propietarios y no propietarios de mascotas, dirigida a
1.000 dueños de animales de compañía, margen de error de ±
ferenciados entre sí hace que con frecuencia se vean 3,09%, y 600 personas que no tiene mascota (margen de error de
abocados a competir por la captación de servicios de ± 4,00%), en ambos casos con un nivel de confianza del 95,5% y
p=q=0,5.
poco valor añadido, e incluso a infravalorar actos clí- Estudio realizado por el instituto Análisis e Investigación en el invierno
nicos como las vacunas para aumentar sus ingresos. de 2010.
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Estudio de Clínicas
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